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2018年收費(fèi)站“崗位練兵、技能比武”活動(dòng)總結(jié)為進(jìn)一步提升收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì)，做到精細(xì)化管理，7月11日下午，南宮收費(fèi)站 組織在站職工召開會(huì)議，對(duì)星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建工作及高管局第三屆“崗位練兵、技能比 武”活動(dòng)進(jìn)行周密部署。對(duì)星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建工作提出要求:一是要合理分工，責(zé)任到人。由辦公室主任負(fù)責(zé)，主管內(nèi)業(yè)副站長(zhǎng)監(jiān)督，按 照星級(jí)收費(fèi)站考核細(xì)則和日常分工情況，將星級(jí)考核細(xì)則 進(jìn)行逐條、逐項(xiàng)分 工，責(zé)任 到人。要求各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人堅(jiān)持“PDC A原則，梳理各自負(fù)責(zé)工作，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。二是要文明服務(wù)，快捷暢通。利用留營(yíng)時(shí)間組織全員再次認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)表觀服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，要求全員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每個(gè)動(dòng)作及語(yǔ)言的意義 所在，加大班后 練習(xí)力度，對(duì)標(biāo)優(yōu)秀職工，取長(zhǎng)補(bǔ)短，確?！叭巳诉_(dá)標(biāo)” o堅(jiān)持收費(fèi)、發(fā)卡“零差錯(cuò)”的同 時(shí)，要求班長(zhǎng)及疏導(dǎo)員有較高的車流擁堵預(yù)判意識(shí)，針對(duì)車流高峰時(shí)要及時(shí)采取措 施，確保暢通；在 處理特殊情況時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，保持文明服務(wù)，努力做到“零三是要監(jiān)督檢查，落實(shí)到位。利用周檢、月檢、三個(gè)清單等活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)考核要求，加大監(jiān)督檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做到限期跟 蹤整改，確保 內(nèi)業(yè)資料規(guī)范、齊全，環(huán)境衛(wèi)生保持“四化、七無(wú)”對(duì)高管局第三屆“崗位練兵、技能比武”活動(dòng)提出要求:是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)。由各收費(fèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)、值班站長(zhǎng)

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