房地產(chǎn)公司各崗位績效考核指標(biāo)表.doc

1、xx集團(tuán)公司各崗位績效考核指標(biāo)表范例（初稿）表一：人力資源部部長kpi表.4表二：人力資源部專員kpi表.6表三：人力資源部經(jīng)理kpi表.8表四：綜合部車輛主管kpi表.11表五：綜合部前臺(tái)公關(guān)kpi表.12表六：綜合部檔案管理員kpi表.13表七：綜合部文員kpi表.14表八：綜合部清潔員kpi表.15表九：綜合部綠化員kpi表.15表十：綜合部糾紛管理員kpi表.16表-一:綜合部 辦證員kpi表.17表十二：綜合部 經(jīng)理kpi表.18表十三：資訊部企劃專員kpi表.21表十四：資訊部經(jīng)理kpi表.23表十五：預(yù)算部預(yù)算員kpi表.26表十六：預(yù)算部統(tǒng)計(jì)員kpi表.28表十七：預(yù)算部經(jīng)理k

2、pi表.30表十八：開發(fā)部拓展專員kpi表.33表十九：開發(fā)部工程主管kpi表.35表二十：開發(fā)部 工程項(xiàng)目管理kpi表.37表二十一：開發(fā)部經(jīng)理kpi表.39表二十二：總工室設(shè)計(jì)員kpi表.42表二十三：總工室總工 kpi表.44表二十四：財(cái)務(wù)部 出納kpi表.48表二十五：財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)（集團(tuán)帳務(wù)）kpi表.50表二十六：財(cái)務(wù)部 會(huì)計(jì)（項(xiàng)目帳務(wù)）kpi表.52表二十七：財(cái)務(wù)部 經(jīng)理kpi表.54表二十八：資金部 融資專員kpi表.58表二十九:資金部經(jīng)理kpi表.59表一：人力資源部部長關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考

3、核目的1工資管理工資差錯(cuò)次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯(cuò)次數(shù)20%出現(xiàn)一次差錯(cuò)減 少5分，出現(xiàn)3次 為0分由公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng) 理提供帳目表單保證公司按時(shí)準(zhǔn)確 發(fā)放2員工福利 保險(xiǎn)管理員工福利保險(xiǎn)差錯(cuò) 次數(shù)季度員工福利保險(xiǎn)辦理的及時(shí)性 及出錯(cuò)率20%差錯(cuò)次數(shù)每增加 一次減少5分，3次差錯(cuò)為。分由公司財(cái)務(wù)部、人力資源部經(jīng) 理提供帳目表單保證員工福利工作 開展順利3勞動(dòng)合同 管理勞動(dòng)合同的及時(shí)性季度勞動(dòng)合同簽定、變更、續(xù)訂 和終止的及時(shí)性；員工入、 離職手續(xù)辦理的及時(shí)性。15%差錯(cuò)次數(shù)每增加 一次減少5分，3次差錯(cuò)為0分人力資源部經(jīng)理收集到的差錯(cuò)次數(shù)為準(zhǔn)保證公司后勤管理 工作順利進(jìn)行4人員檔案 管

4、理人員檔案管理的出 錯(cuò)率季度人員檔案管理的完整性10%差錯(cuò)次數(shù)每增加 一次減少5分，3次差錯(cuò)為0分定期抽查檔案管理的完整性保證人員基本資料 完整5招聘管理員工招聘各部門滿 意度季度在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)招聘到滿足 各部門要求的員工（時(shí)間、員工數(shù)、員工質(zhì)量）30%滿意度百分比各部門填寫招聘滿意度調(diào)查 表招聘合適的員工以滿足公司的發(fā)展需耍6人員狀況 分析管理人員基本情況分析報(bào)告季度人員基本情況統(tǒng)計(jì)、分析、 建議報(bào)告的合理性15%按照?qǐng)?bào)告質(zhì)量評(píng)分統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)人 員狀況分析總分統(tǒng)計(jì)表二：人力資源部人力資源專員關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)

5、重計(jì)算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立 與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種 政策，包括培訓(xùn)、考核、 招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不 同階段不斷調(diào)整5%己書面化的制度、流程/需 要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度 報(bào)告不斷完善公司的各 種管理制度2崗位管理職位說明書修改的 及時(shí)性季度以部門經(jīng)理布置的時(shí)限為 準(zhǔn)5%己修改的職位說明書/需要 修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃季度培訓(xùn)計(jì)劃制定的質(zhì)量10%部門經(jīng)理評(píng)分培訓(xùn)計(jì)劃方案加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)的 調(diào)查、研究4培訓(xùn)管理培訓(xùn)實(shí)施季度培訓(xùn)計(jì)劃的完成率10%部門經(jīng)理評(píng)分人力資源部經(jīng)理收集資 料加強(qiáng)公司的培訓(xùn)管 理，

6、提高員工的綜 合素質(zhì)5培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)外部資源建季度員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度10%培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質(zhì)量15%各部門經(jīng)理綜合評(píng)分各部門經(jīng)理對(duì)績效考核 系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績效考核 管理7績效管理績效考核實(shí)施季度績效考核實(shí)施的質(zhì)量15%各部門經(jīng)理綜合評(píng)分各部門經(jīng)理對(duì)績效考核 實(shí)施滿意度調(diào)查表績效考核的跟蹤、 改善、管理8績效管理績效考核評(píng)估季度對(duì)績效考核的結(jié)果進(jìn)行評(píng) 估、改善質(zhì)量、效率15%各部門經(jīng)理綜合評(píng)分績效考核分析評(píng)估報(bào) 告、各部門經(jīng)理對(duì)績效 考核評(píng)估滿意度調(diào)查表績效考核是過程， 不是結(jié)果，通過評(píng)估改善公司管理9薪酬管

7、理薪酬制度、體系的 建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì) 量15%各部門經(jīng)理評(píng)分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績效管理不斷 完善公司的薪酬體 系，加強(qiáng)公司工資 體系的內(nèi)外競爭力總分統(tǒng)計(jì)：表三：人力資源部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定 的質(zhì)量、及實(shí)施完 成率季負(fù)責(zé)制定整個(gè)部門的工作計(jì)劃，安 排跟進(jìn)各崗位的工作計(jì)劃，并按照 落實(shí)按照計(jì)劃實(shí)行工作10%上級(jí)主管根 據(jù)計(jì)劃的質(zhì) 量評(píng)分、完成 比例評(píng)分部門制定的季度或 年度計(jì)劃確保人力資源部各項(xiàng)工作計(jì) 劃制定的成效，提高部門經(jīng)理 的計(jì)

8、劃能力和執(zhí)行力。2績效考核公司對(duì)績效考核的 不滿意率季制定公司的績效考核系統(tǒng),并根據(jù) 公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績效10%各部門經(jīng)理 對(duì)績效考核 滿意度評(píng)分各部門經(jīng)理滿意度 調(diào)查完善公司的績效考核系統(tǒng)，提 升公司的管理水平3培訓(xùn)管理公司員工素質(zhì)、技 能整體提局率季加強(qiáng)培訓(xùn)管理，制定各種方法、措 施調(diào)動(dòng)公司員工學(xué)習(xí)的積極性，提 升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10%目標(biāo)完成率制定今年員工學(xué) 歷、職稱等提升計(jì) 劃總數(shù)加強(qiáng)招聘、培訓(xùn)管理，提升公 司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動(dòng)率季根據(jù)員工的流失率來評(píng)定人力資 源部經(jīng)理的人力資源管理能力和 方法10%按照員工流 動(dòng)率進(jìn)行評(píng) 分員工流動(dòng)率統(tǒng)計(jì)加強(qiáng)公司的各

9、項(xiàng)管理，堅(jiān)持把 有用的人才留住，做到“留好 人、用好人”5制度管理公司各項(xiàng)制度的執(zhí) 行率季貫徹制定及執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，按 照?qǐng)?zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評(píng)分10%各部門經(jīng)理 綜合評(píng)分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團(tuán)公司的各項(xiàng)目、 管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué) 化、制度化，以制度管人管事管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和 標(biāo)準(zhǔn)。季5%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄通過上下層級(jí)的監(jiān)管，提升經(jīng) 理的組織能力，把工作與部門 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 門員工都愿意協(xié)同工作。5%上級(jí)主

10、管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo) 其完成工作任務(wù)。4%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄7培養(yǎng)下屬 能力制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施情況， 悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī) 會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極 性，提高員工的凝聚力4%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄的機(jī)會(huì)能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50%

11、 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄8溝通協(xié)調(diào) 能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工 作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄加強(qiáng)溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下情， 并能相互溝通解決矛盾。4%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄9控制能力積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 達(dá)到組織目標(biāo)。季5%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄善于處理工作中的問

12、題、員工 之間的問題。善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)可行 的解決方案5%上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占50% 公司下屬綜合評(píng)分占50%平時(shí)工作記錄總分統(tǒng)計(jì)四：綜合部車輛主管關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1服務(wù)管理服務(wù)投訴季在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴20%投訴一次扣5分，投訴三次以上全扣部門經(jīng)理收集投訴報(bào) 告，車輛服務(wù)滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量2車輛安全車輛安全事故次數(shù)季車輛安全事故次數(shù)25%出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性3車輛保養(yǎng)車輛日常保養(yǎng)日志季車輛日常保養(yǎng)按計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行10%車輛定期檢修而漏檢 修的次數(shù)1次

13、扣5分， 三次全扣，因維護(hù)不 力而發(fā)生事故的全扣車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生車輛事故調(diào)查記錄提高車輛的使用壽命和安全性4費(fèi)用管理費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)車輛日常費(fèi)用管理控制20%出現(xiàn)一次差錯(cuò)全扣財(cái)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)費(fèi)用的合理控制5車輛年檢未能及時(shí)辦理車輛年檢次數(shù)季辦理車輛年檢等手續(xù)的及時(shí)性10%未能按時(shí)辦理各種車 輛手續(xù)的次數(shù)1次扣 5分，超過2次全扣部門經(jīng)理記錄保證車輛行駛時(shí)手續(xù)齊全6辦公用品管理辦公用品采購費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)季辦公用品采購費(fèi)用控制15%出現(xiàn)一次差錯(cuò)全扣部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審核采購費(fèi)用控制采購費(fèi)用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計(jì)表五：前臺(tái)公關(guān) 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指

14、標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1客人接待、總臺(tái)電話服務(wù)客人、部門人員投訴次數(shù)季客人、部門其他人員對(duì)來訪接待、指引，總臺(tái)電話服務(wù)、指引等工作的投訴次數(shù)55%投訴一次扣10分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護(hù)公司形象、提升服務(wù)質(zhì)量2報(bào)紙、信件管理各部門經(jīng)理、人員的投訴率季報(bào)紙、信件的準(zhǔn)時(shí)分發(fā)，各部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的滿意度15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高工作效率3會(huì)議管理會(huì)議準(zhǔn)備服務(wù)的投訴率季報(bào)紙、信件的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的滿意度15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高服務(wù)質(zhì)量4公關(guān)服務(wù)公關(guān)服務(wù)季公關(guān)接待工作的服務(wù)質(zhì)量15%投

15、訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護(hù)公司形象、提高市場(chǎng)意識(shí)總分統(tǒng)計(jì)表六：檔案管理員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1檔案管理檔案分類管理存放的出錯(cuò)率季檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化15%檢查出錯(cuò)一次扣5分，三次全扣檔案局、部門經(jīng)理檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的出錯(cuò)次數(shù)記錄提高檔案管理 水平、科學(xué)進(jìn)行 檔案分類，提高 查閱速度2檔案管理檔案及時(shí)歸檔效率季對(duì)公司檔案歸檔的及時(shí)性15%投訴出錯(cuò)一次扣5分，三次全扣各部門工作人員的 投訴次數(shù)，部門經(jīng)理 檢查記錄提高工作效率，對(duì)公司的檔案做到及時(shí)歸檔3檔案管理檔案缺失次數(shù)季檔案管理

16、的穩(wěn)妥性20%投訴出錯(cuò)一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的 投訴次數(shù)，部門經(jīng)理 檢查記錄提高檔案管理的嚴(yán)謹(jǐn)性4檔案管理提供檔案查閱的投訴率季檔案查閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性30%投訴出錯(cuò)一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)提高工作服務(wù)質(zhì)量、效率5辦公用品管理各部門員工采用辦公用品的投訴率季辦公用品發(fā)放的及時(shí)性、合理性20%投訴出錯(cuò)一次扣5分，三次全扣各部門員工的投訴率確保公司正常運(yùn)作總分統(tǒng)計(jì)表七：綜合部文員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴(yán)謹(jǐn)性季對(duì)文件做好保密工作，打印好的文件、文檔做好保密處

17、理，不能隨便放置20%經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文 件沒有保密處理 發(fā)現(xiàn)一次扣5分、 發(fā)現(xiàn)3次全扣部門經(jīng)理記錄保護(hù)公司技術(shù)、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各董事、領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、修改、校對(duì)30%公司領(lǐng)導(dǎo)投訴一次扣5分,投訴兩次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗位個(gè)人工作能力3設(shè)備管理員工對(duì)辦公設(shè)備使用的滿意度季做好公司辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、 碎紙機(jī)）的維護(hù)保養(yǎng)，損壞 后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理25%員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運(yùn)作4電腦維護(hù)服務(wù)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)滿意度季對(duì)各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)做好服務(wù)，提升個(gè)人電腦技術(shù)，快速服務(wù)25%員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣

18、部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運(yùn)作總分統(tǒng)計(jì)表八：綜合部清潔員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1衛(wèi)生清潔清潔滿意度季各部門員工對(duì)清潔工作的滿意度60%投訴一次扣5分，投訴四次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查樹立公司良好 的企業(yè)形象，為 職員提供舒適 的工作環(huán)境。2衛(wèi)生管理清潔用品采購費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)季清潔用品采購費(fèi)用控制40%發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)扣20分，兩次全扣部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部審核采購費(fèi)用控制采購費(fèi)用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計(jì)表九：綜合部綠化員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kp

19、i說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對(duì)綠化工作的滿息度100%經(jīng)理評(píng)分經(jīng)理評(píng)分樹立公司良好 的企業(yè)形象，為 職員提供舒適 的工作環(huán)境?？偡纸y(tǒng)計(jì)表十：綜合部糾紛管理員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1糾紛管理處理糾紛管理的效率季快速響應(yīng)各種糾紛，并完成各種糾紛處理的效率40%因處理延時(shí)導(dǎo)致糾紛處理出現(xiàn)問 題一次扣10分， 三次全扣部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率，提高企業(yè)形象2糾紛管理服務(wù)態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務(wù)態(tài)度而造成客戶投訴40%因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致 糾紛處理惡化造 成投訴一次扣1

20、0分，三次全扣部門經(jīng)理記錄增強(qiáng)客戶服務(wù) 意識(shí)，提高客戶 的滿意度，提升 企業(yè)形象3法律管理配合律師工作參與度季熟悉各項(xiàng)法律程序和規(guī)章制度，配合律師各項(xiàng)工作，完成各項(xiàng)糾紛處理工作20%出現(xiàn)配合律師工 作不及時(shí)而延誤 辦案的次數(shù)一次 扣5分，三次全扣律師反映與部門經(jīng)理記錄熟悉專業(yè)知識(shí)，加快糾紛處理進(jìn)程4法律管理公司涉案訴訟目標(biāo)完成的有效度季對(duì)公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護(hù)公司的利益，因未能及時(shí)采取 有效訴訟措施而 造成的損失超過_次部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計(jì)記錄維護(hù)公司合法利益總分統(tǒng)計(jì)表十一：綜合部辦證員關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期kpi說明

21、權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1辦證管理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房 產(chǎn)確權(quán)、產(chǎn)權(quán)證的辦理工作50%超出規(guī)定的時(shí)間一次扣10分，超過三次全扣提高辦證效率，加快工作進(jìn)程2辦證管理辦證出錯(cuò)率季因工作不專心或?qū)ぷ鞑皇?悉，造成辦證工作出錯(cuò)的次 數(shù)50%出現(xiàn)一次扣10分，超過三次全扣熟悉崗位工作，提高工作積極性總分統(tǒng)計(jì)表十二：綜合部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵 標(biāo)）部門計(jì)劃部門季度十 的質(zhì)量、方 成率制度管理員工對(duì)部制度不滿意績效管理績效管理力，完成率采購控制各項(xiàng)費(fèi)用全預(yù)算計(jì)劃超貸款管理辦理各項(xiàng)可工作的效率申報(bào)管理各種項(xiàng)目耳 的及時(shí)率管理能力指標(biāo)管理職能一7 組

22、織能力善于給下屬表十三：企劃專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:標(biāo)準(zhǔn)。能合理安持 門員工都愿善于引導(dǎo)下 其完成工作8培養(yǎng)下屬 能力制定培訓(xùn)下 悉心指導(dǎo)員能夠調(diào)動(dòng)員 性，提高員能夠仔細(xì)、 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)9溝通協(xié)調(diào) 能力能夠與各葡 作，協(xié)調(diào)靴能正確領(lǐng)會(huì) 并能相互傳建立相互信10控制能力積極促進(jìn)下 達(dá)到組織目善于解決困 的解決方案序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的計(jì)劃性季計(jì)劃完成率15%按計(jì)劃的調(diào) 研次數(shù)，減少一次扣5分季度調(diào)研次數(shù)提高市場(chǎng)信息的掌握程 度2市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量季市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)性、報(bào) 告質(zhì)量如何15%由部門經(jīng)

23、理 按照?qǐng)?bào)告的 效率、質(zhì)量來 評(píng)分根據(jù)提交調(diào)研報(bào)告提高市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量3企業(yè)形象 策劃形象策劃的計(jì)劃季計(jì)劃完成率15%按計(jì)劃完成 率來計(jì)算根據(jù)年度或季度策劃計(jì)劃報(bào) 告提高公司企業(yè)形象宣傳 的效率4企業(yè)形象 策劃形象策劃實(shí)施的執(zhí) 行力，季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15%出錯(cuò)一次扣5 分，三次以上 全扣部門經(jīng)理記錄，山于監(jiān)督不力 造成出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)提高對(duì)廣告監(jiān)督的執(zhí)行 力5企業(yè)形象 策劃企業(yè)形象宣傳效果 評(píng)估季公司整體形象評(píng)估報(bào)告15%根據(jù)評(píng)估報(bào) 告質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分部門經(jīng)理記錄提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì) 量6項(xiàng)目定位 策劃參與項(xiàng)目定位策劃 建議的合理性、科學(xué)性季對(duì)參與公司產(chǎn)品項(xiàng)目定位策 劃的提出的合理化建議次數(shù)10

24、%根據(jù)建議的 次數(shù)、合理行 進(jìn)行評(píng)分部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)項(xiàng)目策劃的參與 度，提高積極性，發(fā)揮 創(chuàng)意7市場(chǎng)推廣 道具設(shè) 計(jì)、制作設(shè)計(jì)、制作的效率、 效果標(biāo)準(zhǔn)季道具設(shè)計(jì)的時(shí)間計(jì)劃的及時(shí) 性、修改次數(shù)、最終效果15%由部門經(jīng)理 按照?qǐng)?bào)告的 效率、質(zhì)量來 評(píng)分部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計(jì)過程記錄 綜合評(píng)定提高道具設(shè)計(jì)的工作效 率、質(zhì)量總分統(tǒng)計(jì)表十四：資訊部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周期1部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定 的質(zhì)量、及實(shí)施完 成率季負(fù)i 排f 落32績效管理績效管理的執(zhí)行 力，完成率季積*層3信息管理信息收集、整理、 分析的準(zhǔn)確性、時(shí) 效性季能z5品牌建設(shè)品牌宣

25、傳的次數(shù)與成效季根。 推j6項(xiàng)目策劃項(xiàng)目推廣策劃的成 效季房土7活動(dòng)策劃活動(dòng)組織的滿意度季合的侖8企業(yè)文化 建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的各 項(xiàng)措施方法次數(shù)及 成效季制其 照i9道具設(shè)計(jì)市場(chǎng)道具的推廣與 制作的實(shí)用性、科 學(xué)性季市#10市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研方案的準(zhǔn) 確性、及時(shí)率季市#管理職能考核指標(biāo)表十五：預(yù)算員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:善于給下屬訂立明確合理的工作目 標(biāo)準(zhǔn)。組織能力能合理安排工作，合理使用人才， 門員工都愿意協(xié)同工作。善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并 其完成工作任務(wù)。12培養(yǎng)下屬能力制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施11 悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作有 能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的 性，

26、提高員工的凝聚力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。能夠與各部門很好地溝通，配合下 作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān) 溝通協(xié)調(diào)能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下 能力并能相互溝通解決矛盾。建立相互信任與度好的協(xié)作關(guān)系。14控制能力積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo) 達(dá)到組織目標(biāo)。善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)序 號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核 周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1編制工程 預(yù)決算編制工程預(yù)決算的效率季按照主管規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工程 預(yù)決算的工作10%非特殊情況下，不按時(shí)完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄提高工程預(yù)決算的工 作效率，提

27、高技術(shù)水平2編制工程 預(yù)決算編制工程預(yù)決算的準(zhǔn)確率季工程預(yù)決算，包括工程取費(fèi)以 及實(shí)際預(yù)決算工程量，包括材 料、設(shè)備的單項(xiàng)、總項(xiàng)報(bào)價(jià)等 的準(zhǔn)確性、合理性10%出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄嚴(yán)格按照工程概、預(yù)算 的各個(gè)要素，編制概、 預(yù)算3工程量審 核現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量、價(jià)值 量審核的效率季按照部門主管現(xiàn)場(chǎng)簽證工程 量、價(jià)值量審核的效率10%非特殊情況下，不按時(shí)完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄提高現(xiàn)場(chǎng)工程量、價(jià)值 量審核工作的效率4現(xiàn)場(chǎng)簽證 審核現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量、價(jià)值 量審核的準(zhǔn)確率季現(xiàn)場(chǎng)簽證工程量、價(jià)值量審核 的準(zhǔn)確性、合理性10%出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣3

28、分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證簽證工程的審核 的準(zhǔn)確性5施工單位 審核施工單位月度工程量審 核季按照主管規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成施工 單位月度工程量審核的工作10%非特殊情況下，不按時(shí)完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證施工單位工程月 度審核的工作效率6施工單位 審核施工單位月度工程量審 核季施工單位月度工程量審核的準(zhǔn) 確性10%出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣3分，3次以上 全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證施工單位工程月 度審核的準(zhǔn)確性7施工工人 工資審編施工工人工資進(jìn)度款編 制及審核的效率季按照部門主管規(guī)定的時(shí)間完成 施工班組工人工資進(jìn)度款編制 及結(jié)算10%非特殊情況下，不按時(shí)

29、完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄提高工人工資編審效 率8施工工人 工資審編施工工人工資進(jìn)度款編 制及審核季施工班組工人工資進(jìn)度款編制 及結(jié)算的準(zhǔn)確性10%出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證準(zhǔn)確性，以免出現(xiàn) 工人糾紛9面積核算房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán) 面積的核算的效率季按照部門主管規(guī)定的時(shí)間完成 房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的 核算10%非特殊情況下，不按時(shí)完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證房產(chǎn)面積核算的 效率10面積審核房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán) 面積的核算的準(zhǔn)確率季房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積核 算準(zhǔn)確性10%出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣3分，

30、3次以上 全扣部門經(jīng)理、相 關(guān)部門記錄保證準(zhǔn)確性，以免因面 積誤差出現(xiàn)糾紛總分統(tǒng)計(jì)表十六：統(tǒng)計(jì)員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1開發(fā)統(tǒng)計(jì)房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計(jì)的 準(zhǔn)確性季房地產(chǎn)開發(fā)投資、銷售、建 筑、裝飾工程等月、季、年 報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性15%每出錯(cuò)或超時(shí) 一次扣5分，超 過三次全扣各種開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司進(jìn)行總體控制提 供數(shù)據(jù)支持2生產(chǎn)進(jìn)度 統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作的效 率、準(zhǔn)確率季建筑公司、裝飾公司的月、 年生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)工作20%每出錯(cuò)或超時(shí) 一次扣5分，超 過三次全扣生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程進(jìn)度 進(jìn)行總體控制提供

31、數(shù)據(jù) 支持3資質(zhì)管理資質(zhì)申報(bào)的效率季集團(tuán)的各子公司（房地產(chǎn)開 發(fā)企業(yè)、建筑安裝、裝飾等 企業(yè)）的資質(zhì)管理及申報(bào)10%未能按依時(shí)完 成申報(bào)，出現(xiàn)拖 拉現(xiàn)象一次扣5 分部門經(jīng)理記錄對(duì)公司做好后勤工作4工資統(tǒng)計(jì)集團(tuán)從業(yè)人員與工 資情況月、季報(bào)的 統(tǒng)計(jì)工作的效率季集團(tuán)從業(yè)人員與工資情況 月、季報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)性15%每出錯(cuò)或超時(shí) 一次扣5分，超 過三次全扣工資統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人力資 源總體控制提供數(shù)據(jù)支 持5核對(duì)銷售 額與獎(jiǎng)金核對(duì)銷售額與獎(jiǎng)金 準(zhǔn)確率、及時(shí)率季核對(duì)銷售部每月銷售額與獎(jiǎng)金的準(zhǔn)確性、及時(shí)性20%每出錯(cuò)或超時(shí) 一次扣5分，超 過三次全扣統(tǒng)計(jì)報(bào)告為公司進(jìn)行總體控制提 供數(shù)據(jù)支持6營業(yè)執(zhí)照

32、 申辦公司營業(yè)執(zhí)照的辦 理工作的效率季及時(shí)做好公司營業(yè)執(zhí)照的辦 理、變更、年檢及辦理股權(quán) 變更10%未能按依時(shí)完 成申報(bào)，出現(xiàn)拖 拉現(xiàn)象一次扣5 分部門經(jīng)理記錄對(duì)公司做好后勤工作7統(tǒng)計(jì)上報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào) 及時(shí)率季依時(shí)上交到市、區(qū)等統(tǒng)計(jì)局、 建委、建工科等上級(jí)部門10%未能按依時(shí)完 成申報(bào)，出現(xiàn)拖 拉現(xiàn)象一次扣5 分部門經(jīng)理記錄配合政府部門工作總分統(tǒng)計(jì)表十七：預(yù)算部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期管理能力指標(biāo)部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定 的質(zhì)量、及實(shí)施完 成率績效管理工程預(yù)決算工程進(jìn)度審核工程量審核施工工人 工資編制房產(chǎn)證預(yù)算面積核算統(tǒng)計(jì)審核管理職能

33、6組織能力績效管理的執(zhí)行 力，完成率審核編制工程預(yù)決 算的準(zhǔn)確度和效率審核度工程量預(yù) 算的準(zhǔn)確度和效率審核簽證工程量:和 價(jià)值的準(zhǔn)確度和效 率審核施工班組工人 工資進(jìn)度款的準(zhǔn)確 度和效率房產(chǎn)證預(yù)售面積及 確權(quán)面積核算的準(zhǔn) 確率和效率審核公司的統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確率考核指標(biāo)積*層以，料、審i作）工i現(xiàn)土量。施1結(jié)號(hào)房，算;負(fù)亍善于給下屬訂立明確合理的工作目:表十八：開發(fā)部拓展專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:標(biāo)準(zhǔn)。能合理安排工作，合理使用人才， 門員工都愿意協(xié)同工作。善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并 其完成工作任務(wù)。制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施捐 悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作備 培養(yǎng)下屬能夠調(diào)動(dòng)員

34、工不斷提高工作能力的 能力 性，提高員工的凝聚力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。能夠與各部門很好地溝通，配合下 作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān) 溝通協(xié)調(diào)能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下 能力并能相互溝通解決矛盾。建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系?？刂颇芰Ψe極促進(jìn)下屆團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo) 達(dá)到組織目標(biāo)。善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1辦理四證規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的 效率季協(xié)助辦理四證報(bào)建的及時(shí) 性、準(zhǔn)確性15%超出規(guī)定時(shí) 間一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高項(xiàng)目報(bào)批人員的報(bào) 批效率2經(jīng)濟(jì)分析經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告更改 次數(shù)

35、季項(xiàng)目前期經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告的科 學(xué)性、準(zhǔn)確性20%經(jīng)理視報(bào)告 更改次數(shù)給分經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告充分把握房地產(chǎn)市場(chǎng)的 基本趨勢(shì)，提高項(xiàng)目開 發(fā)水平3報(bào)批管理各種費(fèi)用報(bào)批手續(xù) 的效率季協(xié)助處理報(bào)建費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi) 和工程進(jìn)度款等的撥付報(bào)批 手續(xù)；15%超出規(guī)定限 定時(shí)間一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高辦事效率，加快工 程進(jìn)度4圖紙會(huì)審提出合理化建議的 次數(shù)季審查施工方案，參加圖紙會(huì) 審的嚴(yán)密性；10%經(jīng)理視所提 建議次數(shù)與 合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的 基礎(chǔ)5工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效 率季深入工地現(xiàn)場(chǎng)，向總工室或 設(shè)計(jì)部門反映施工遇到的技 術(shù)問題15%出現(xiàn)問題處 理效率出現(xiàn) 延遲拖拉一次扣5分部門經(jīng)理記錄

36、加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率6進(jìn)度申報(bào)審核進(jìn)度報(bào)表后出 現(xiàn)的出錯(cuò)次數(shù)季審核施工進(jìn)度申報(bào)，實(shí)事求是簽證進(jìn)度撥款報(bào)表10%審核進(jìn)度后 出現(xiàn)差錯(cuò)一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性，加快 工程進(jìn)度7開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié) 調(diào)好造成對(duì)施工工 程造成影響的次數(shù)季做好開發(fā)項(xiàng)目周邊關(guān)系的協(xié) 調(diào)工作，包括民房監(jiān)測(cè)、項(xiàng) 目分項(xiàng)專業(yè)工程施工協(xié)調(diào)工 作，保證各施工工程正常施 工15%造成影響出 現(xiàn)一次扣5分部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開 展，保證各施工工程正 常施工總分統(tǒng)計(jì)表十九：開發(fā)部工程主管 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序 號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核 周期kpi說明權(quán)

37、重計(jì)算方式信息來源考核目的1圖紙會(huì)審提出合理化建議的次 數(shù)季督促各開發(fā)項(xiàng)目甲方代表做好 施工前期的準(zhǔn)備工作，審查施工 方案，參加圖紙會(huì)審；10%經(jīng)理視所提建議次 數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的 基礎(chǔ)2工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握施 工動(dòng)態(tài)，遇到的技術(shù)問題及時(shí)向 總工室匯報(bào)及處理；20%出現(xiàn)問題處理效率 出現(xiàn)延遲拖拉一次 扣5分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率3施工管理施工過程出現(xiàn)問題的 次數(shù)季督促監(jiān)理人員履行職責(zé)，定期召 開工地代表及監(jiān)理人員會(huì)議，在 確保工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)的同時(shí) 保證施工進(jìn)度；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

38、整 改。定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工程進(jìn) 度施工質(zhì)量等情況；20%出現(xiàn)問題一次扣5 分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率4工程監(jiān)理隱蔽工程出現(xiàn)問題的 次數(shù)。季做好各項(xiàng)隱蔽工程驗(yàn)收簽證工 程修改簽證，及主要材料報(bào)價(jià)確 認(rèn)；20%出現(xiàn)問題一次扣5 分，超過三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率5施工管理審核進(jìn)度報(bào)表后出現(xiàn) 的出錯(cuò)次數(shù)季審核各項(xiàng)目施工進(jìn)度申報(bào)，實(shí)事 求是簽證進(jìn)度撥款報(bào)表；10%出錯(cuò)的一次扣3分， 三次全扣部門經(jīng)理記錄提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性，加快 工程進(jìn)度6開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié)調(diào) 好造成對(duì)施工工程造 成影響的次數(shù)季做

39、好各開發(fā)項(xiàng)目的周邊關(guān)系，周 邊民房監(jiān)測(cè)，協(xié)調(diào)督促項(xiàng)目水、 電、電梯、園林等各專業(yè)班組施 工；10%造成影響出現(xiàn)i次 扣3分，3次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開 展，保證各施工工程正 常施工7施工管理因協(xié)助工作不到位令 施工單位投訴次數(shù)季督促分包單位整理竣工驗(yàn)收資 料交工程總包公司，協(xié)助施工單 位聯(lián)系政府各職能部門進(jìn)行分 項(xiàng)驗(yàn)收及總體驗(yàn)收。10%造成投訴出現(xiàn)一次 扣3分，三次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合施工單位工 作，加強(qiáng)彼此溝通，完 善工程管理總分統(tǒng)計(jì)表二十：開發(fā)部工程項(xiàng)目管理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核 周期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的

40、1圖紙會(huì)審提出合理化建議的 次數(shù)季督促各開發(fā)項(xiàng)目甲方代表做 好施工前期的準(zhǔn)備工作，審查 施工方案，參加圖紙會(huì)審：10%經(jīng)理視所提建議次數(shù) 與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的 基礎(chǔ)2工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效 率季經(jīng)常深入工地現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握 施工動(dòng)態(tài)，遇到的技術(shù)問題及 時(shí)向總工室匯報(bào)及處理；20%出現(xiàn)問題處理效率出 現(xiàn)延遲拖拉一次扣5 分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率3施工管理施工過程出現(xiàn)問題 的次數(shù)季督促監(jiān)理人員履行職責(zé)，定期 召開工地代表及監(jiān)理人員會(huì) 議，在確保工程質(zhì)量，安全生 產(chǎn)的同時(shí)保證施工進(jìn)度；發(fā)現(xiàn) 問題及時(shí)整改。定時(shí)向公司領(lǐng) 導(dǎo)

41、匯報(bào)工程進(jìn)度施工質(zhì)量等 情況；20%出現(xiàn)問題一次扣5分， 三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率4工程監(jiān)理隱蔽工程出現(xiàn)問題 的次數(shù)。季做好各項(xiàng)隱蔽工程驗(yàn)收簽證 工程修改簽證，及主耍材料報(bào) 價(jià)確認(rèn)；20%出現(xiàn)問題一次扣5分， 超過三次全扣部門經(jīng)理記錄加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管理，減 少施工問題出現(xiàn)，加快 解決問題效率5施工管理審核進(jìn)度報(bào)表后出 現(xiàn)的出錯(cuò)次數(shù)季審核各項(xiàng)目施工進(jìn)度申報(bào)，實(shí) 事求是簽證進(jìn)度撥款報(bào)表；10%出錯(cuò)的一次扣3分，三 次全扣部門經(jīng)理記錄提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性，加快 工程進(jìn)度6開發(fā)協(xié)調(diào)因周邊情況沒有協(xié) 調(diào)好造成對(duì)施工工 程造成影響的次數(shù)季做好各開發(fā)項(xiàng)目的周邊關(guān)系

42、， 周邊民房監(jiān)測(cè)，協(xié)調(diào)督促項(xiàng)目 水、電、電梯、園林等各專業(yè) 班組施工；10%造成影響出現(xiàn)一次扣3 分，3次全扣部門經(jīng)理記錄積極配合工程施工開 展，保證各施工工程正 常施工7施工管理三通一平工作效率季做好場(chǎng)地三通一平，修補(bǔ)路 面，確保工地正常施工；10%因此項(xiàng)工作超時(shí)而影 響施工進(jìn)度一次扣3分，3次全扣部門經(jīng)理記錄確保工程順利進(jìn)行，確 保工地正常施工總分統(tǒng)計(jì)表二十一：開發(fā)部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:管理能力指標(biāo)序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周期1部門計(jì)劃部門季度計(jì)劃制定 的質(zhì)量、及實(shí)施完 成率季負(fù)w 排f 落，2績效管理績效管理的執(zhí)行 力，完成率季積1 層!3可行性報(bào) 告對(duì)

43、項(xiàng)目詳細(xì)可行性 分析所提建議的町 行性、合理性季包才 項(xiàng) 劃冬5圖紙匯審圖紙會(huì)審所提合理 性建議率及圖紙修 改次數(shù)季參 現(xiàn)口6項(xiàng)目報(bào)建方案、施工圖紙報(bào) 建的及時(shí)率季總/ 時(shí)t7鑒定協(xié)調(diào)因科學(xué)性鑒定、組 織拆遷工作力度不 夠而造成的糾紛率季對(duì)組侖8現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的力度及 出錯(cuò)率季派馬 各i 程才9施工協(xié)調(diào)各施工單位按計(jì)劃 完成工作進(jìn)度的效 率季協(xié)i 力e10工程費(fèi)用 管理費(fèi)用控制的準(zhǔn)確性季積* 用, 潤表二十二：總工室設(shè)計(jì)員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:管理職能11組織能力考核指標(biāo)善于給下屬訂立明確合理的工作目 標(biāo)準(zhǔn)。能合理安排工作，合理使用人才， 門員工都愿意協(xié)同工作。善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)

44、地工作，并 其完成工作任務(wù)。12制定培訓(xùn)下屬計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施作 悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作有 培養(yǎng)下屬能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的 能力 性，提高員工的凝聚力能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。能夠與各部門很好地溝通，配合下.13溝通協(xié)調(diào)能力作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān) 能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下 并能相互溝通解決矛盾。建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。14控制能力積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo) 達(dá)到組織目標(biāo)。善于解決困難，并能及時(shí)提出切實(shí)的解決方案序號(hào)具體工作kpi （關(guān)鍵工作指 標(biāo)）考核周 期kpi說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的1圖紙管理對(duì)建設(shè)項(xiàng)目提出的具體實(shí)

45、施步驟的及時(shí)性準(zhǔn)確性季按副總工程師對(duì)建設(shè)項(xiàng)目提 出的具體實(shí)施步驟，向設(shè)計(jì) 單位委托項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，25%所提的工作延遲或出錯(cuò)一 次扣5分，三次全扣副總工程師與總工記錄通過科學(xué)的技術(shù)可行性分 析，確保項(xiàng)目可行性分析的 正確性2設(shè)計(jì)管理提供設(shè)計(jì)單位所需 的項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)資 料的及時(shí)性準(zhǔn)確性季密切配合各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì) 工作，提供設(shè)計(jì)單位所需的 項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)資料；20%因提供資料出錯(cuò)或延時(shí)而 造成設(shè)計(jì)工作的延誤，一次扣5分，三次全扣副總工程師與總工記錄積極配合設(shè)計(jì)單位，加快對(duì) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)的進(jìn)度3設(shè)計(jì)管理發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問題 所提建議的可行 性、合理性季及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)工作中的問 題，提出解決問題的途徑；20%在項(xiàng)目

46、設(shè)計(jì)中中未能及時(shí) 解決的技術(shù)難題不超過3 個(gè)，因解決不當(dāng)而使工程 受損失的次數(shù)不超過3次副總工程師與總工記錄發(fā)揮總工室的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，確 保項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的完美4檔案管理檔案管理的出錯(cuò)率季及時(shí)做好各種資料的整理、 歸檔工作，確保檔案的完整 性；15%差錯(cuò)次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯(cuò)為。分副總工程師 與總工記錄， 定期抽查檔 案管理的完 整性保證各種設(shè)完成計(jì)檔案的， 確保隨時(shí)能使用。5圖紙管理圖紙交底準(zhǔn)備工作 的配合度季安排好出圖計(jì)劃，協(xié)助副總 工程師做好圖紙技術(shù)交底的 準(zhǔn)備工作；20%部門主管根據(jù)出圖計(jì)劃 性、計(jì)劃實(shí)施準(zhǔn)確率來進(jìn) 行評(píng)分副總工程師與總工記錄做好出圖計(jì)劃，保證項(xiàng)目施 工和驗(yàn)收過程中

47、遇到的技術(shù) 難題能夠得到順利解決總分統(tǒng)計(jì)表二十三：總工室總工 關(guān)鍵工作指標(biāo)（kpi）組成表:序具體工kpi （關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核號(hào)作周期1部門計(jì) 劃部門季度計(jì)劃制定的質(zhì) 量、及實(shí)施完成率季負(fù) 排e 落*2績效管 理績效管理的執(zhí)行力，完成 率季積1層3項(xiàng)目審定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案評(píng)估審核 后修改率季負(fù)i案65招標(biāo)管 理參與招標(biāo)、答疑、評(píng)標(biāo)、 談判等活動(dòng)所提建議的合 理性季負(fù)i 工彳 考多 合6施工管 理提出新技術(shù)、新材料運(yùn)用 規(guī)劃的及時(shí)性、科學(xué)性季提土 時(shí)t7施工管 理項(xiàng)目施工采用的施工技術(shù) 和方案的出錯(cuò)率季負(fù)i 施8施工管理處理技術(shù)問題所提建議的 效率季負(fù)w 程方 施彳9技術(shù)咨 詢處理技術(shù)問題所提建議的 效率季負(fù)i咨11()圖紙匯 審在圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底、 施工示范樣板的確認(rèn)、工季會(huì)1-和才程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故 和突發(fā)事件的處理上，所 提合理化建議管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目; 標(biāo)準(zhǔn)。能合理安排工作，合理使用人才