豐田現(xiàn)場管理技能水平提升培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

1、現(xiàn)場管理技能水平提現(xiàn)場管理技能水平提升培訓(xùn)升培訓(xùn)- -【標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)】目錄n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是什么n為什么要開展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的特點n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在現(xiàn)場的展示n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定n豐田標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的類型n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的職場管理n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與品質(zhì)n追查原因與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與安全n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與設(shè)備能力你認(rèn)為什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？你認(rèn)為什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？一.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是什么？n現(xiàn)場是實現(xiàn)高效生產(chǎn)的依靠，成為監(jiān)督者管理自己的工序的基礎(chǔ)，進一步地成為改善的基礎(chǔ)。在豐田就是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。n在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中，要考慮到為了順利開展高效的生產(chǎn)的諸條件，有必要把物、機械、人最為有效地組合

2、起來。在豐田將這些組合起來的過程叫做標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合，這種標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合匯總的結(jié)果就是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。一.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是什么？n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是制造現(xiàn)場生產(chǎn)產(chǎn)品時的基礎(chǔ)基礎(chǔ)，以人的動作為中心將工作集合起來，按照毫無浪費的順序最高效地進行生產(chǎn)的方法。n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是在現(xiàn)狀條件下將人 物 設(shè)備最有效地進行組合，綜合地提高品質(zhì) 原價 安全 作業(yè)性等。并且也可以說它是控制生產(chǎn)過剩，實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)的一個道具。n同時標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)也是改善的有效道具。二.為什么要開展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？n手作業(yè)方面：n以人的動作為中心 是反復(fù)循環(huán)作業(yè)。n設(shè)備方面：n設(shè)備故障少 生產(chǎn)線稼動的波動小n品質(zhì)方面：n加工品質(zhì)問題少 精度的波動小你認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和作業(yè)

3、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么？你認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么？三.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么？n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)容易被人與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混同。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是兩回事。n所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指為了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各個標(biāo)準(zhǔn)。n例如，熱處理時，針對不同材質(zhì)的處理溫度.時間.冷卻液的種類及其它。還有，機加工時刀具和刀頭的形式.形狀.材質(zhì).尺寸.切削條件.切削油及其它，為了制造出必要的質(zhì)量，所制定的操作上經(jīng)濟條件的標(biāo)準(zhǔn)。這就是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)同樣是為了制造產(chǎn)品而制定的標(biāo)準(zhǔn)，但是這個標(biāo)準(zhǔn)和前面講到的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是有所區(qū)別的。它當(dāng)中應(yīng)該包含自己的固定的3要素。節(jié)拍時間、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持三者缺一不可，缺少任何一個都將不成立。

4、n為了安全地把品質(zhì)好的產(chǎn)品便宜地制造出來，當(dāng)然必須按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)去做。這里加入了節(jié)拍時間，這是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的一大特點，也是與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不同的地方。四.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的特點？n豐田的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與其他公司的區(qū)別是，一般其它公司的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是由工藝部門制作的。但是豐田公司的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是以組長為主組長為主依靠生產(chǎn)線自己做成的。n標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是以組長根據(jù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、3要素制定的適合自己生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)操作者可以順利的遵守并實施。n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制定后組長必須能以適當(dāng)?shù)乃俣仁痉督o作業(yè)者，并且這個速度必須是第三者第三者也能認(rèn)可其為適當(dāng)?shù)乃俣?。n因此乍看上去豐田的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在有些方面被認(rèn)為是不科學(xué)不科學(xué)的制定方法，但由于決

5、定標(biāo)準(zhǔn)的組長是運用以往的實際業(yè)績和知識，滿懷自信地制定的，所以不會有什么不當(dāng)?shù)臇|西。這種標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)根據(jù)把生產(chǎn)所需必要物品的數(shù)量與為制造該產(chǎn)品的機械和人等經(jīng)濟地組合起來而決定的。五.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在現(xiàn)場的展示：n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)一般以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票的形式懸掛（或張貼）到現(xiàn)場的各作業(yè)現(xiàn)場顯而易見的地方。1.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在現(xiàn)場的展示形式：2.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在現(xiàn)場的展示形式的作用：n作用1：成為新的作業(yè)者初次作業(yè)時的指導(dǎo)書。n作用2：對于老的作業(yè)者也可以提醒其在適應(yīng)了該作業(yè)后，也不要做標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)以外的作業(yè)n作用3：利用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票作業(yè)的時候?qū)τ诓贿m合處成為下一個改善的萌芽，就可以做成新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票和作業(yè)指導(dǎo)書。修正舊的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，使之更

6、加完善。 因為掛著指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票，作業(yè)者的作業(yè)是否是正確的操作，或者作業(yè)指導(dǎo)書是否有不完善的地方，管理者都可以一目了然。遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以說即保證了質(zhì)量，又決定了產(chǎn)量和成本。但是，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)一旦定了就可以安心了，置之不理了，這是不行的。六.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定：n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三要素：n在制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方面要注意的是“標(biāo)準(zhǔn)是監(jiān)督者自身設(shè)定的”。因此，作為監(jiān)督者的組長、班長，必須充分理解標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，特別是重要的三要素。n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三要素即n節(jié)拍時間 n作業(yè)順序 n標(biāo)準(zhǔn)手持n這里面缺少哪一者都不成其為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。 六.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定：n節(jié)拍時間：n所謂節(jié)拍時間，即1臺份或1個，必須以幾分幾秒來生產(chǎn)的時間，這是由生

7、產(chǎn)數(shù)量和開機時間來決定的。n求節(jié)拍時間，可以用1個月所需的數(shù)量被工作日數(shù)除，求出相當(dāng)于1天的數(shù)量，再根據(jù)1天的開機時間求的。n 1班必要數(shù) = 1個月每班必要數(shù)量 /每月工作日n 節(jié)拍時間 = 1班開機時間 /1班必要數(shù)量n（注）1班開機時間：班次數(shù)、品種數(shù)有差異時分小時計算。六.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定：n一旦節(jié)拍定了，就要定出以此時間能夠完成工作的情況下各個人員的作業(yè)量，但此時不要指望會象一般的工作研究那樣，加入所謂寬裕率。這種情況下工作的速度，熟練度等的標(biāo)準(zhǔn)由組長本身設(shè)定。即新入社者若可以與組長用一樣的時間完成時，就可以獨立操作。n這樣定出節(jié)拍時間的話，因生產(chǎn)的人不同會出現(xiàn)個人差異。并且因為沒有算

8、入富余時間，有沒有浪費誰一看都知道，這是改善相連著的。即，比節(jié)拍時間稍有超出時，如何改善能將其控制在節(jié)拍時間內(nèi)，這一點給了我們一個改善的線索。六.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定：n作業(yè)順序 ：n所謂作業(yè)順序，是指作業(yè)者加工東西的時候，從材料到成品一次變化的過程，搬運東西、裝夾在設(shè)備上，從設(shè)備上取下來，隨著時間的流逝作業(yè)的順序而不是產(chǎn)品流動的順序。n如果這個作業(yè)順序沒有明確的話，個人按照自己的喜歡的順序進行操作，操作順序就會因人而異，或即使同一個人每次操作順序也各不相同。六.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定：n不遵守這個操作順序的話，就可能出現(xiàn)漏加工，裝夾錯誤的工件流至后工序，損壞設(shè)備或造成組裝停線，最壞的還有可能流出，造成后工

9、程不良。n另一方面，作業(yè)順序有必要在制作標(biāo)準(zhǔn)時，有沒有浪費，不均衡，超負荷地把掌握的現(xiàn)狀，具體地即定量的詳細的劃分。n例如：明確兩手的使用方法，腳站立位置，工件的握法等，使作業(yè)者理解必須將其標(biāo)準(zhǔn)化。然后，能明確體現(xiàn)出制作標(biāo)準(zhǔn)的人是讓這樣去做的，作為結(jié)果必須是一個具備能安全，快速地生產(chǎn)出好產(chǎn)品的自信的作業(yè)順序。六.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定：n標(biāo)準(zhǔn)手持：n所謂標(biāo)準(zhǔn)手持是指為了下一工序能夠順暢的操作，必須具備的最少數(shù)量的在制品，也包括裝夾在設(shè)備內(nèi)的工件。按照作業(yè)順序進行作業(yè)時，為了能夠按相同的順序 動作反復(fù)作業(yè)，工序內(nèi)持有的最小限度的在制品數(shù)量叫做標(biāo)準(zhǔn)手持。n標(biāo)準(zhǔn)手持是根據(jù)設(shè)備的配置狀況、作業(yè)順序決定手持的位

10、置和數(shù)量。n標(biāo)準(zhǔn)手持也包括為了品質(zhì)檢驗等待檢測的必要數(shù)量，或不降到一定溫度下就無法繼續(xù)下面的操作的工件，或為了讓清洗后的工件完全放置干燥，涂油部品完全瀝凈等必須放置的部品。七.豐田標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的類型：類型類型類型類型類型類型工序工序適用于使用適用于使用3 3要素要素（T/TT/T、作業(yè)順序、作業(yè)順序、標(biāo)準(zhǔn)手持）且存在標(biāo)準(zhǔn)手持）且存在反復(fù)作業(yè)的工序反復(fù)作業(yè)的工序適用于能夠計算適用于能夠計算出生產(chǎn)節(jié)拍，出生產(chǎn)節(jié)拍，但因作業(yè)組合但因作業(yè)組合種類較多難以種類較多難以表述出單人的表述出單人的部分的工序部分的工序適用于不能計算適用于不能計算出生產(chǎn)節(jié)拍且出生產(chǎn)節(jié)拍且無反復(fù)作業(yè)的無反復(fù)作業(yè)的工序工序要點要點CT=

11、TTCT=TTCT=TTCT=TT總負荷量總負荷量= =定時定時帳票帳票工程別能力表工程別能力表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票作業(yè)順序表作業(yè)順序表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票票工序組成板工序組成板作業(yè)順序表作業(yè)順序表山積表山積表（負荷票）（負荷票）稼動分析表稼動分析表八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)類型：n（1）工程能力表n工程能力表的定義和用途n“工程能力表”表示零件在各個工序加工時的生產(chǎn)、加工能力。n此表中記錄有手作業(yè)、機械設(shè)備的自動運轉(zhuǎn)時間等內(nèi)容，從中可以了解每個機械設(shè)備的加工能力n“工程能力表”是制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表時的基準(zhǔn)，并且可以應(yīng)用到查找生產(chǎn)中的瓶頸工序。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

12、的各種表格：n（2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表的定義和用途n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表就是以生產(chǎn)節(jié)拍為基準(zhǔn)，將手工作業(yè)與機械作業(yè)進行組合，確認(rèn)人與機械的作業(yè)分擔(dān)的比例和作業(yè)順序的工具。n通過此表能夠很容易的判斷作業(yè)順序合作業(yè)時間的經(jīng)過，還被活用于查找必要的作業(yè)改善點當(dāng)中。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票上填寫作業(yè)順序，作業(yè)名稱，作業(yè)時間等。n在作業(yè)時間一欄中有以1秒為單位的線，1頁可以填寫2分鐘（有的線可以3分鐘）作業(yè)。n作業(yè)時間超過2分鐘或作業(yè)項目多的時候，可以增加縱橫線，將其控制在一頁紙內(nèi)。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n下面舉一個這種表格的例子： 八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n（3）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書

13、n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書的定義和用途n“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書”是基于“工程能力表”和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表作成的,用于指導(dǎo)者對技能員進行正確指導(dǎo)的基準(zhǔn)。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n（4）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表的定義和用途n為了掌握生產(chǎn)的作業(yè)狀態(tài)而將符合條件的工序明確出來，實現(xiàn)目視化管理的工具，并可用于發(fā)現(xiàn)個生產(chǎn)線的潛在問題和對部下的指導(dǎo)等方面。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n下面舉一個這種表格的例子： 八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)類型n適用于能夠計算生產(chǎn)節(jié)拍、存在反復(fù)作業(yè)但因作業(yè)類型不同使得作業(yè)組合較多且難以區(qū)分出單人作業(yè)量的工序n（1）作業(yè)順序表n作業(yè)順序表的定義和用途n明確表示出每次標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的內(nèi)容，組裝順序、組裝

14、時間、步行時間等內(nèi)容的表格。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n（2）工序組成板（山積表）n工序組成板（山積表）的定義和用途n把作業(yè)順序中表示出來的各類型的主要作業(yè)名稱與主要作業(yè)時間累加起來，用于對主要作業(yè)的維持與管理和對整個工序目視化管理的工具。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n下面舉一個這種表格的例子： 八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n（3）要素作業(yè)票n要素作業(yè)票的定義和用途n表示組裝生產(chǎn)線的整車品質(zhì)、作業(yè)方法、安全等內(nèi)容的工序管理文件的一種。n以組裝每個零件的作業(yè)時間的階段、作業(yè)時間、使用工具、品質(zhì)管理等為單位明確出來。n生產(chǎn)節(jié)拍變更時，以此文件為基準(zhǔn)對作業(yè)工序變更進行管理。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n下面舉一個

15、這種表格的例子： 八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)類型n適用于無法計算生產(chǎn)節(jié)拍且無反復(fù)作業(yè)的工序。n （1）山積表的定義和用途n適用于作業(yè)類型 ，難以以生產(chǎn)節(jié)拍來衡量作業(yè)而是基于安東等作業(yè)指示進行生產(chǎn)。刀具的更換、步驟的切換、加工以外的定期保全、定期的品質(zhì)檢查、零件的投入等均屬此類。八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n下面舉一個這種表格的例子： 八.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的各種表格：n（2）稼動分析n觀察一個單位作業(yè)的從準(zhǔn)備階段開始到作業(yè)完成的整個過程，調(diào)查技能員和設(shè)備的實際動作時間所占的比率，分析阻礙開動的要因和發(fā)生狀況的方法。九.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的職場管理：n1.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與監(jiān)督者n在基于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的職場管理中，監(jiān)督者的作

16、用極為重要。n具有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的決定權(quán)n具有指導(dǎo)部下標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和使其遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的職責(zé)。n具有改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的職責(zé)。n（1）.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的指導(dǎo)n監(jiān)督者經(jīng)常地就標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)對技能員進行指導(dǎo)，并能夠在指導(dǎo)中親自示范。九.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的職場管理：n（2）.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的改善n作為監(jiān)督者通過對部下的指導(dǎo)和培養(yǎng)，使每個技能員都以一個主體的身份參與其中是很重要的。n為使部下以一個主體參與到改善活動中去，關(guān)于制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的順序和指導(dǎo)方法如下：n 監(jiān)督者制作出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)n 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提出存在的問題n 對提出問題點的改善n 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的修訂十.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與品質(zhì)：n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行的最重要目的就是保證品質(zhì)。n在發(fā)生不良、手修品時調(diào)查發(fā)生原因，

17、進行再發(fā)防對策。n品質(zhì)不良的原因：作為采取不良對策的順序，首先是“抓住原因”，然后是“處置”(1)“抓住原因”出現(xiàn)了不良，必然有原因。而正確把握原因是監(jiān)督者的一項職責(zé)。(2)難于把握原因的理由。十一.追查原因與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：n在追查發(fā)生原因時利用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進行追查是一種非常有效的不良調(diào)查方法。n使原因追查快捷的條件.以同樣的條件反復(fù)作業(yè) 如果經(jīng)常使用具有再現(xiàn)性方法，則追查會簡單易行。如果每次的方法各不相同，則難以追查原因。.采用一個流的作業(yè)如果采用集中生產(chǎn)的方式，即便發(fā)生不良也完全不會了解不良是何時、何地、在何條件下加工時發(fā)生的。機械化的集中生產(chǎn)中，難于發(fā)現(xiàn)不良是因為不能及時發(fā)現(xiàn)不良。十一.追查原因

18、與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)：n.使能夠加工后立刻檢查因為品質(zhì)是在工序中造就出來的，所以，無論進行多少次的檢查都不會增加任何附加價值。并且即使在最終檢查中發(fā)現(xiàn)了不良，也難于追查原因。因此，為了抓住發(fā)生不良的原因，如果在各個工序的加工完成后及時檢查，就易于抓住不良的原因。監(jiān)督者巡視現(xiàn)場，親眼去看、親耳去聽、親口去問、親自查找才是追查原因的根本方法根本方法。十二.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與安全：n人常說：“安全始終處于優(yōu)先地位”，“安全是作業(yè)的入口”，所以，在生產(chǎn)活動中，安全要給予極大的重視。即便是在進行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)中，也要考慮到安全的問題，并能夠采取具體的措施。n（1）異常處置與受傷災(zāi)害，一般易發(fā)生于異常處置和量產(chǎn)之前的作業(yè)時。發(fā)生原因與異常處置相關(guān)的處置方法、作業(yè)順序等未進行標(biāo)準(zhǔn)化是主要原因中的一項。受傷，幾乎全是由于作業(yè)方法不恰當(dāng)造成的，如果做了本不必要的作業(yè)、用不恰