吳霈華-人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測 【中華講師網(wǎng)】

1、人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測主講人：吳霈華2012年8月課程目標(biāo)課程目標(biāo)p 了解企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性；p 了解人才理念與招聘理念，提高人力資源的有效性；p 了解人力資源規(guī)劃的實踐要領(lǐng)；p 掌握人力資源需求預(yù)測的基本流程。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略第一章找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第一章知識概覽第一章知識概覽p 1.1企業(yè)永續(xù)發(fā)展的兩大因素p 1.2企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系 1.2.1增長時期的人力資源戰(zhàn)略 1.2.2穩(wěn)定時期的人力資源戰(zhàn)略 1.2.3衰退時期的人力資源戰(zhàn)略找講師，就上中華講師網(wǎng) 中

2、國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1.11.1企業(yè)永續(xù)發(fā)展的兩大因素企業(yè)永續(xù)發(fā)展的兩大因素p 請看下面一組數(shù)據(jù)：請看下面一組數(shù)據(jù)： 世界500強的平均壽命42歲 中國的企業(yè)平均壽命3.5歲 其中:集團(tuán)企業(yè)平均壽命7.2歲 中小企業(yè)平均壽命2.9歲找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺請思考請思考: :p 同樣是企業(yè)，為什么有的企業(yè)基業(yè)長青，有的企業(yè)曇花 一現(xiàn)？p 企業(yè)若要實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵要素是什么？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)永續(xù)發(fā)展兩個因素人才戰(zhàn)略實施能力發(fā)展方向誰能去最好去最快去動力到哪去能否去怎么去方向正確發(fā)展快速發(fā)展p 企業(yè)永續(xù)發(fā)展的兩個因素：找講師，就上

3、中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺戰(zhàn)勝對方，超越對手的策略1.2戰(zhàn)略的定義找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺戰(zhàn)略的本質(zhì)戰(zhàn)略的本質(zhì)p戰(zhàn)略是創(chuàng)意優(yōu)勢p規(guī)劃是凸顯優(yōu)勢p配置是發(fā)揮優(yōu)勢找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺戰(zhàn)略的內(nèi)涵找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺孫子的戰(zhàn)略觀 天之道在生植，其用在強弱； 人之道在法制，其用在是非。 孫子兵法找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺諸葛亮的戰(zhàn)略劉備三顧茅廬，諸葛亮提出三分天下戰(zhàn)略： 東聯(lián)孫吳，北拒曹操，占領(lǐng)荊益之地。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺柳傳志的管理方略 定戰(zhàn)略 抓班

4、子 帶隊伍找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1.31.3企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略p 請思考：您認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要依據(jù)是什么？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略p 企業(yè)戰(zhàn)略VS人力資源戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略縮減戰(zhàn)略洼地戰(zhàn)略激活戰(zhàn)略裁員戰(zhàn)略領(lǐng)先戰(zhàn)略跟進(jìn)戰(zhàn)略滯后戰(zhàn)略找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1.3.11.3.1增長戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略p 規(guī)劃p 招聘p 培訓(xùn)p 企業(yè)文化推廣找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺p 許繼集團(tuán)初創(chuàng)期的人才戰(zhàn)

5、略 一流的工資 一流的人才 一流的管理 一流的效益 p 華為集團(tuán)的人才戰(zhàn)略 初創(chuàng)時期：搶人才 發(fā)展時期：買人才p 增長戰(zhàn)略下企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略例子：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1.3.21.3.2穩(wěn)定戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略p 職業(yè)規(guī)劃p 末位淘汰p 空降兵找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 明星員工明星員工 活力員工活力員工 落后員工落后員工20%70%10%p 穩(wěn)定戰(zhàn)略下企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略例子： 通用電氣的活力曲線找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1.3.31.3.3衰退戰(zhàn)略下的裁員策略衰退戰(zhàn)略下的裁員策略案例討論：

6、史上最貴的清潔工 2007年5月29日，上海一家公司由于項目解散 ，與原本承擔(dān)該項目的公司策劃楊華及其余十名員工解除勞動合同。就在此時，楊華發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，于是要求公司恢復(fù)勞動合同關(guān)系。7月30日，公司人事部給她提供了一份清潔工的職位，負(fù)責(zé)清掃公司公廁、地面、馬桶等工作，月薪9000元不變，一時“史上最貴的清潔工”在社會上引起廣泛的反響。 請思考:該公司人力資源管理存在什么問題?找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺看波音公司如何裁員看波音公司如何裁員 911后期，美國航空業(yè)一片蕭條，波音公司面臨巨大的沖擊。但公司并未采取淘汰的政策，而是按業(yè)務(wù)單元立體休假，休假期間減發(fā)工資，待危機

7、過后再通知上班，留住了人才，緩解危機，取得了很好的效果。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人才理念與招聘理念第二章找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2.12.1人力資源管理體系構(gòu)成模型圖人力資源管理體系構(gòu)成模型圖找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人力資源價值平衡圖留留人人機機制制崗位崗位績效績效薪酬薪酬能力能力能力評估能力評估個人價值個人價值崗崗位位價價值值績績效效評評估估貢獻(xiàn)價值貢獻(xiàn)價值薪酬激勵薪酬激勵市市場場價價值值價值評估價值評估價值分配價值分配價值創(chuàng)造價值創(chuàng)造企業(yè)價值企業(yè)價值不斷提升不斷提升找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平

8、臺2.22.2保障人力資源管理有效性的保障人力資源管理有效性的3C3C模型模型 可以從員工的工作能力、員工的努力程度和員工是否具有明晰的目標(biāo)來檢驗人力資源部門的工作是否有效：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2.2.12.2.1明晰目標(biāo)明晰目標(biāo)p 公司上下明確目標(biāo) 有目標(biāo)才有方向 有目標(biāo)才有動力p 把目標(biāo)刻在石頭上p 目標(biāo)與每個員工利益相關(guān)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 上下同欲者勝 -孫子找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2.2.22.2.2員工能力員工能力招聘、培養(yǎng)及應(yīng)用招聘、培養(yǎng)及應(yīng)用p 招聘 1、重點：是人力資本的投資，看重的是未來的

9、回報 2、應(yīng)用工具：冰山模型找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2.2.22.2.2招聘理念招聘理念 3、招聘效益分析法：M=A+D/A+B+C+D A-正確接收的人數(shù) B-錯誤接收的人數(shù) C-錯誤拒絕的人數(shù) D-正確拒絕的人數(shù)（錯誤招聘一名員工的損失是其年薪的5倍；錯誤招聘一名高管的損失是其年薪的10倍） 4、招聘失敗 后果：招聘一個不回家的人 培養(yǎng)一個長不大的人 使用一個走不動的人 留下一個有殘疾的人 影響一片想做事的人 措施：淘汰是處置不良的人力資本，是對招聘失敗的補救措施。BADC找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2.2.32.2.3人才理念人才理念p 員

10、工培養(yǎng)及使用 1、員工培養(yǎng)：為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計 業(yè)績考核指標(biāo) 能力考核指標(biāo) 結(jié)合職業(yè)發(fā)展通道找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 2、用人理念 把員工放在合適的崗位上 庸才都是放錯地方的人才 給員工最大的激勵給他提供合適的崗位 企業(yè)最大的浪費是人才浪費 混凝土理論 賽馬理論 貼磁磚理論找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人才的分類 英才：聰明智 雄才：力勇膽 英才可以為相 雄才可以為將 英雄兼?zhèn)洌梢詾橥?鬼谷子找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例討論：盲目提拔害了他案例討論：盲目提拔害了他 小喬是武漢大學(xué)新聞系畢業(yè)生，來公司后負(fù)責(zé)公司對外宣傳

11、工作，文筆好，工作主動，深受總經(jīng)理的好評。一次，公司后勤經(jīng)理離職，總經(jīng)理認(rèn)為小喬表現(xiàn)優(yōu)秀，將他破格提拔到后勤經(jīng)理的職位。小喬也覺得是一個很好的機會，盡管業(yè)務(wù)不熟，但職務(wù)提高了，待遇也上來了，于是很高興地當(dāng)上了后勤部經(jīng)理。但上任后，小喬并不適合后勤管理的工作環(huán)境，不善于處理一些具體和煩鎖的事務(wù)，且與下屬溝通不好，經(jīng)常和一些后勤人員吵架。后勤工作管理很差，慢慢地，總經(jīng)理對他不滿意了，認(rèn)為自己看借了人。小喬很郁悶，回原崗位吧，沒面子，最后只能選擇離開。 請思考：1、小喬離開說明什么？ 2、你們所在的公司是否有小喬這樣的情況？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺用人之道赦小過，舉所知 -

12、孔子找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2.3.12.3.1員工努力員工努力激勵激勵p 戴維激勵公式: 績效=能力X動力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺獵狗的故事找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺賞罰原則 用賞貴信，用刑貴正 獎信罰必 鬼谷子找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 基于人才開發(fā)坐標(biāo)系的應(yīng)用基于人才開發(fā)坐標(biāo)系的應(yīng)用晉升晉升獎勵獎勵調(diào)整調(diào)整反饋反饋工作工作業(yè)績業(yè)績工作能力工作能力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人力資源規(guī)劃與需求預(yù)測第三章找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺403.1為什么要

13、進(jìn)行人力資源規(guī)劃？ 戰(zhàn)略結(jié)果規(guī)劃找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺41什么是人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃以未來為導(dǎo)向，主要關(guān)注兩個人力資源規(guī)劃以未來為導(dǎo)向，主要關(guān)注兩個內(nèi)容內(nèi)容: :o 組織未來的成功需要什么樣的人才？組織未來的成功需要什么樣的人才？o 為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，應(yīng)該制定什么樣的為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，應(yīng)該制定什么樣的人力資源管理政策？人力資源管理政策？進(jìn)行人力資源規(guī)劃的前題條件是公司有明確進(jìn)行人力資源規(guī)劃的前題條件是公司有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目標(biāo)和公司預(yù)算。的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目標(biāo)和公司預(yù)算。 定義戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)績目標(biāo)公司預(yù)算人力資源規(guī)劃3.23.2人力資源規(guī)劃實施與調(diào)節(jié)人力資源規(guī)

14、劃實施與調(diào)節(jié)案例討論 某航空公司2001年成立時, 按實際飛機數(shù)量引進(jìn)成熟飛行員,考慮到飛行員儲備成本高，什么時候想要只要有錢就能招到。三年后,航空市場形勢好轉(zhuǎn),公司計劃引進(jìn)一批飛機加快發(fā)展，但招不到飛行員,市場上飛行員非常緊缺,高價也買不到,重新培養(yǎng)至少需要三年時間,沒辦法,公司只好暫停引進(jìn)飛機,從而失去了一次發(fā)展的機遇。 請思考:該公司人力資源規(guī)劃問題出在哪里?找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3.2.13.2.1人力資源規(guī)劃的原則人力資源規(guī)劃的原則p 與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)p 優(yōu)先考慮核心人才p 整合公司的競爭優(yōu)勢p 考慮培養(yǎng)周期及提前量p 考慮市場環(huán)境變化因素找講師，就上

15、中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃核心價值核心價值定組織架構(gòu)定組織架構(gòu)定崗位架構(gòu)定崗位架構(gòu)定編、定員定編、定員需求需求盤點現(xiàn)有人員盤點現(xiàn)有人員影響影響影響影響外部人員供需情況外部人員供需情況內(nèi)部文化與策略內(nèi)部文化與策略人力資源工作規(guī)劃人力資源工作規(guī)劃對比對比四定四定未來未來一盤現(xiàn)狀一盤現(xiàn)狀二析二析影響影響3.2.23.2.2人力資源規(guī)劃的實踐模型人力資源規(guī)劃的實踐模型找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺p 四定未來 定機構(gòu)：價值鏈+業(yè)務(wù)流程 定崗位：職能分解+流程整合 定編制：精簡高效 定人員：職位描述人力資源規(guī)劃的實踐模型具體解讀：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中

16、國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例：人越多越好嗎？案例：人越多越好嗎？ 某公司為了提高服務(wù)質(zhì)量，專門指定一人在客戶中了解情況，及時進(jìn)行處理。此人工作非常認(rèn)真，半年時間服務(wù)質(zhì)量大大提高?？偨?jīng)理覺得這件事很重要，成立服務(wù)質(zhì)量督察辦，設(shè)5人編制，作副部門單位。規(guī)格提高了，人員增加了，但是，他們每天負(fù)責(zé)做標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)付公司的各項報表，沒有時間到客戶中去了解情況，于是，服務(wù)質(zhì)量又回到原來的水平。后來，總經(jīng)理下令撤消服務(wù)質(zhì)量督察辦，還是由一人負(fù)責(zé)，服務(wù)質(zhì)量又上去了。 請思考:為什么增加人員效率反而下降?找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺苛希納定律 在管理中,如果實際管理人員比最佳人員多兩倍,工作時間

17、就要多兩倍,工作成本就要多四倍,如果實際人員比最佳人員多三倍,工作時間就要多三倍,工作成本就要多六倍.找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺p 一盤現(xiàn)狀（對現(xiàn)有人員進(jìn)行如下盤點） 量的盤點：人員的數(shù)量、分類 質(zhì)的盤點：人員的勝任能力及任職資格 動態(tài)盤點：人員的職業(yè)發(fā)展人力資源規(guī)劃的實踐模型具體解讀：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺p 二析影響 分析外部影響：及未來人力資源市場可能發(fā)生的變化 分析內(nèi)部影響：公司內(nèi)部企業(yè)文化及用人政策可能對人員需求的影響 人力資源需求預(yù)測方法： 總體需求預(yù)測法 生產(chǎn)力預(yù)測法人力資源規(guī)劃的實踐模型具體解讀：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最

18、大的培訓(xùn)講師選聘平臺總體需求預(yù)測法：NHR=P+C-TNHR-未來一定時期組織需要的人力資源P-現(xiàn)有人力資源C-未來一段時期需要增加的人力資源T-技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后或減少的人力資源生產(chǎn)力預(yù)測法：NHR=TP/XPNHR-未來一定時期組織需要的人力資源TP-生產(chǎn)總量XP-平均個體生產(chǎn)量人力資源需求預(yù)測方法：找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3.2.33.2.3制定人力資源規(guī)劃八大要素制定人力資源規(guī)劃八大要素1、人力資源規(guī)劃的目的、時間段與原則2、公司本階段戰(zhàn)略規(guī)劃簡述3、未來組織架構(gòu)、崗位架構(gòu)預(yù)測4、未來崗位編制與崗位素質(zhì)要求的預(yù)測5、公司目前人力資源數(shù)量、質(zhì)量及流動情況分析6、公司人力資源在未來一段時間內(nèi)的發(fā)展變化情況7、未來人力資源數(shù)量及質(zhì)量要求8、滿足人力資源要求的策略與措施找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3.4 如何撰寫人力資源需求分析報告 報告分三大部分 第一部分:人力資源現(xiàn)狀分析 第二部分:人力資源流失情況分析 第三部分:人力資源需求預(yù)測找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺53人員現(xiàn)狀離職人員人員總量預(yù)測退休人員人員內(nèi)部流動招聘人員數(shù)量冗余人員數(shù)量對比淘汰人員人力資源現(xiàn)狀分析模型3.4.1人力資源現(xiàn)狀分析找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3.4.1員工構(gòu)成