App Store模式分析報告中國移動

1、應(yīng)用分析報告app store篇app store模式分析中國移動通信集團廣東有限公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心中國移動終端基地2008年12月目 錄1app store概述31.1app store是什么31.2業(yè)務(wù)模式總覽31.3客戶端界面32應(yīng)用內(nèi)容數(shù)據(jù)分析42.1應(yīng)用分類42.2定價與收費42.3基于應(yīng)用數(shù)據(jù)的小結(jié)53商業(yè)模式解讀63.1終端與操作系統(tǒng)63.1.1系統(tǒng)架構(gòu)63.1.2leopard 上的 xcode 套件63.1.3開發(fā)語言 objective-c63.2iphone sdk63.3app store73.4版權(quán)保護73.5應(yīng)用上線管理機制83.6開發(fā)者征集83.7應(yīng)用支付渠道93.

2、8商業(yè)模式小結(jié)94核心競爭力94.1競爭力95啟發(fā)及借鑒意義105.1總結(jié)101 app store概述1.1 app store是什么app store是apple公司于2008年7月發(fā)布，為iphone手機用戶提供的應(yīng)用下載平臺。上線首月 app store 里的軟件已經(jīng)超過 1000 款，軟件下載總量超過 6000 萬次，銷售收入達 3000 萬美元，平均每天 100 萬美元。 是itunes重要組成部分，形成itunes中軟件應(yīng)用內(nèi)容的良好補充。 目前app store中已有超過10000款應(yīng)用。圖1-1 app store logo1.2 業(yè)務(wù)模式總覽圖1-2 app store 業(yè)

3、務(wù)流程圖apple通過開放的iphone sdk為開發(fā)者提供開發(fā)支持，iphone app開發(fā)者基于該sdk開發(fā)符合app store上線標準的應(yīng)用，由app store統(tǒng)一進行營銷，獲得的受益app與開發(fā)者分成。基本業(yè)務(wù)流程見圖1-2。1.3 客戶端界面app store內(nèi)置于iphone手機中，提供便捷的服務(wù)，有如下特色：² 首頁：重點推薦最新應(yīng)用吸引用戶使用消費 ² 分類貨架：分類細致導(dǎo)航明晰 ² 排行榜：用戶打分動態(tài)排名 ² 搜索：便捷搜索精準直達 圖1-3 app store手機客戶端界面2 應(yīng)用內(nèi)容數(shù)據(jù)分析2.1 應(yīng)用分類² 從絕對

4、數(shù)量和增長趨勢來看， 游戲、娛樂和工具明顯比其他類別更為強勢。 ² 教育、高效工作、生活、讀書 、旅游和保健的數(shù)量和趨勢都比較相近，成為第二梯隊。 ² 音樂、運動、導(dǎo)航、商務(wù)、財經(jīng)成為第三梯隊 ² 攝影、新聞、醫(yī)療和天氣類應(yīng)用最少。 圖2-1 應(yīng)用分類及數(shù)量注：應(yīng)用種類受apple的上線審核直接影響2.2 定價與收費圖2-2 定價分布圖app store的定價分布：² 免費及0.99$的軟件占比最多 ² 其次為9.99$、4.99$以及1.99$² 大部分應(yīng)用定價低于5$² 定價高于10$的應(yīng)用占比非常小圖2-3 付費與免費

5、應(yīng)用比例示意圖app store中付費與免費應(yīng)用所占比例對比：² 應(yīng)用數(shù)量保持線性增長 ² 免費應(yīng)用與付費應(yīng)用的 ² 比例基本保持一致 ² 付費軟件遠多于免費軟件 ² 約占總量85% 2.3 基于應(yīng)用數(shù)據(jù)的小結(jié)優(yōu)勢：² 憑借itunes和iphone內(nèi)置達到快速傳播² 為用戶提供大量低價應(yīng)用² 審核準入制度對應(yīng)用類別進行了準確把控² 保持apple一貫的娛樂風(fēng)格劣勢：² 應(yīng)用多偏重娛樂功能 ² 低價策略限制了開發(fā)者的創(chuàng)新能力 ² 與iphone自有產(chǎn)品功能交叉的應(yīng)用被拒絕 &

6、#178; lbs相關(guān)產(chǎn)品被限制 3 商業(yè)模式解讀3.1 終端與操作系統(tǒng)apple的手機終端為自主產(chǎn)品iphone，操作系統(tǒng)為iphone os。3.1.1 系統(tǒng)架構(gòu) 核心操作系統(tǒng):包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、文件電源管理等能力集 核心服務(wù)層:包括網(wǎng)絡(luò)連接、線程管理、數(shù)據(jù)庫等 媒體層:包括音頻、視頻、圖像、3d引擎 cocoa touch層:包括本地化、攝像頭、觸摸屏和控件 3.1.2 leopard 上的 xcode 套件 定制的 instruments 實時性能監(jiān)測和 debug 工具 接近全功能的 iphone 模擬器 3.1.3 開發(fā)語言 objective-c同時提供 c，c+ 的原生嵌套支持圖3

7、-1 iphone軟件架構(gòu)圖3.2 iphone sdkapple不能滿足所有人在iphone上的應(yīng)用需求，必須通過自有sdk圈定基于iphone的應(yīng)用。iphone應(yīng)用開發(fā)者的開發(fā)環(huán)境基于mac os x leopard。下載sdk、開發(fā)并在模擬器上調(diào)試免費，加入開發(fā)者項目，可在真機調(diào)試，并在app store發(fā)布產(chǎn)品，99$/年；針對企業(yè)項目開發(fā)者，提供技術(shù)支持，299$/年。除硬件約束之外，apple還對app store的上線應(yīng)用做了許多軟件的規(guī)范性限制。iphone 人機界面設(shè)計特點（hig） 同一時間只能運行一個第三方軟件，當切換程序時，之前的程序應(yīng)順利保存退出。 程序退出后原則上

8、也不允許在后臺執(zhí)行 daemon 以獲得必要的數(shù)據(jù)。 第三方程序不得引入自身的 framework 和 api。 第三方軟件不能對文件系統(tǒng)進行操作，不能利用擴展塢與外設(shè)進行通訊。底層api開放情況 sdk 對于開發(fā)者完全開放底層 api 可直接操作 bsd socket 和網(wǎng)絡(luò)端口 iphone 上可實現(xiàn)多任務(wù)技術(shù)支持與政策管制 sdk開放的api與hig的設(shè)計原則有較大出入 平臺較完整的開放為開發(fā)者提供更廣闊的空間 通過上線審核過濾不適合app store的應(yīng)用 3.3 app storeitunes中內(nèi)容產(chǎn)品包括音頻、視頻、app store、其他。質(zhì)量評估 itunes鈴聲 “鈴聲應(yīng)用”

9、 預(yù)覽 試聽 應(yīng)用截圖 價格 .99 .99 排位原則位置優(yōu)先 位置優(yōu)先評價用戶打分 用戶打分 圖3-2 itunes中銷售的產(chǎn)品評估形式對比3.4 版權(quán)保護版權(quán)保護的原則： 保護版權(quán)方利益 下載資源不能非法傳播 同時保護消費者權(quán)益 apple版權(quán)保護采用自主知識產(chǎn)權(quán)的fair play drm技術(shù)，有如下特點： 未授權(quán)禁止拷貝 單賬號5臺同步授權(quán)設(shè)備許可 使用appleid & 數(shù)字簽名鑒權(quán) 授權(quán)數(shù)據(jù)在apple服務(wù)器端保存 可取消設(shè)備授權(quán)綁定 通過drm技術(shù)，apple從某種程度上限制了內(nèi)容的自由拷貝和非法傳播，保護了產(chǎn)權(quán)方如唱片公司的利益。圖3-3 版權(quán)保護機制與fairplay

10、 drm3.5 應(yīng)用上線管理機制app store的應(yīng)用上線審核機制較為封閉： 根據(jù)保密協(xié)定，應(yīng)用必須共享用戶使用數(shù)據(jù)，拒絕不能共享用戶使用數(shù)據(jù)的軟件 拒絕實時導(dǎo)航、設(shè)備自動控制、車隊管理、生命拯救和緊急情況處理等lbs軟件 拒絕使用爬蟲、機器人、網(wǎng)站搜索以及非法收集用戶個人信息等類型軟件 拒絕色情、惡意、違反開發(fā)者協(xié)定的軟件 通過嚴格的審核，基本實現(xiàn)了保護了自有產(chǎn)品的生存空間，充分分享用戶數(shù)據(jù)和保有并進一步擴大iphone用戶規(guī)模的目的。3.6 開發(fā)者征集apple與開發(fā)者的分成比例是3:7。獨立開發(fā)者收費每年usd:99(或每年￥:748)，這也是產(chǎn)品在app store上線并實現(xiàn)下載收費

11、的基本條件。此外加入adc會員可以享受更多技術(shù)支持： 開發(fā)指導(dǎo) 技術(shù)資料 問題解答圖3-4 apple adc會員收費情況3.7 應(yīng)用支付渠道app store的支付承襲了itunes的支付渠道：visa、mastercard、美國運通卡。圖3-5 app store支付流程簡圖3.8 商業(yè)模式小結(jié)綜合以上分析app store的商業(yè)模式，可初步得出一下幾方面的結(jié)論：3.8.1 營銷問題： ² 應(yīng)用內(nèi)容同質(zhì)化 ² 強調(diào)低價忽視成本 ² 用戶打分機制不客觀 ² 應(yīng)用質(zhì)量難以量化評估 ² 新品推薦不透明 3.8.2 內(nèi)容保護 ² 降低了版

12、權(quán)濫用風(fēng)險 ² 延續(xù)了itunes內(nèi)容保護規(guī)范 3.8.3 上線審核 ² 積極引入娛樂資源 ² 排斥不利于apple發(fā)展的iphone應(yīng)用 3.8.4 技術(shù)支持 ² 輔導(dǎo)開發(fā)者借此擴大開發(fā)者陣營 ² 付費的技術(shù)資源 3.8.5 支付途徑 ² 信用卡方式適合西方國家消費者使用 ² 脫離運營商支付對本國用戶不夠便捷 ² 但可以接受全球范圍更廣泛用戶支付 ² 眾多iphone及apple迷用戶為前提 4 核心競爭力4.1 競爭力apple的每一個舉動都會吸引業(yè)界的目光。簡單概括app store所具有的競爭力如

13、下：ü iphone sdk和app store相配合 ü 同時面向消費者和開發(fā)者 ü 與pc平臺完全兼容 ü 殺手級的人機界面 ü 領(lǐng)跑業(yè)界的性能表現(xiàn) ü 同時apple憑借終端產(chǎn)品優(yōu)勢已經(jīng)從上游占有了大規(guī)模的高價值用戶，app store的上線將與itunes、apple tv等入口聯(lián)手互動，最終打造獨立于門戶網(wǎng)站、搜索引擎和cp的超級消費級應(yīng)用窗口。5 啟發(fā)及借鑒意義5.1 總結(jié)針對app store的分析可初步總結(jié)如下，以下幾個要素息息相關(guān)，相輔相成：Ø 定制手機ü 設(shè)計并控制手機終端的銷售ü 定

14、位用戶群為apple的忠實用戶ü 建立自有os宿主環(huán)境Ø 自有操作系統(tǒng)ü 把控應(yīng)用生長平臺ü 占領(lǐng)應(yīng)用權(quán)限最底層ü 搭建終端軟件生態(tài)環(huán)境Ø 開發(fā)sdkü 廣泛聚集開發(fā)者和產(chǎn)品創(chuàng)意ü 將應(yīng)用軟件圈定在iphone這個唯一的平臺上ü 嵌入drm保護軟件版權(quán)Ø 限制性準入機制ü 用戶自由定價申請，官方嚴格審核ü 圍繞精品應(yīng)用為核心建立利潤池ü 與應(yīng)用軟件共享用戶行為數(shù)據(jù)，更精確把握用戶行為和心理ü 通過上線審核保護自有產(chǎn)品生存空間5.2 借鑒意義m-market

15、的建設(shè)可從app store模式中吸取一些經(jīng)驗。如：1. 蘋果的做法是要避免一切可能對蘋果應(yīng)用軟件造成傷害的第三方應(yīng)用進入自己的領(lǐng)地，因此過濾與中國移動自身發(fā)展策略的應(yīng)用(主要是現(xiàn)有產(chǎn)品及規(guī)劃中的戰(zhàn)略產(chǎn)品)也是很有必要的2. 通過自有渠道，不斷擴大內(nèi)置m-market規(guī)模，既爭奪平臺的經(jīng)濟效益，又爭奪銷售渠道的位置，即通過自身搭建的平臺搶占3g軟件應(yīng)用中的重要戰(zhàn)略位置3. 符合中國本土用戶習(xí)慣，致力本地化工作4. 蘋果始終堅持使用專有軟件和專有硬件的集成，對智能手機市場的影響力始終有限。智能手機的未來取決于向廣泛的硬件廠商提供移動操作系統(tǒng)，而目前只有windows mobile、linux和symbian等操作系統(tǒng)能夠滿足這個需求。mobile market面向多操作系統(tǒng)和多終端，實現(xiàn)一個真正開放的平臺，對未來的市場發(fā)展和把控才是有好處的。專賣店合作模式：模式一：免費應(yīng)用上app store，計費應(yīng)用上m-market。缺點是兩個應(yīng)用商店的并存會對用戶造成困擾，在應(yīng)用的分門別類上會耗費巨大的管理成本，也不符合中國手機用戶的使用習(xí)慣。模式二：在中國移動運營的終端上屏蔽app store，統(tǒng)一由m-market展現(xiàn)，并在mm中開辟app store專賣店進行應(yīng)用營銷，由移動代收費后與apple結(jié)算