保安隊(duì)長個人年終工作總結(jié)范文

1、精品文檔保安隊(duì)長個人年終工作總結(jié)范文-WORD文檔，下載后可復(fù)制編輯修改-【說明】熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。保安隊(duì)長個人年終工作總結(jié)范文是作者為大家準(zhǔn)備的，希望對大家有幫助。篇一新年將至，在過去的一年里， 我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。XX年是 xx 大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況， 努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量， 以質(zhì)量創(chuàng)品牌

2、， 以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。 認(rèn)真做好治安消防的安全工作， 加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)， 積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面， 也有許多不足， 為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作總結(jié)一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。XX 年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。 在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故， 消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了 =。 =%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá) =多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績效考核制度， 實(shí)行激勵機(jī)制， 發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

3、實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、 強(qiáng)化管理的需要， 是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。 我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)， 將員工的工資、 獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。如在酒店夜總會停業(yè)期間， 為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接， 我部員工xxx 、xxx、xxx 三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言， 放棄自己休息時間， 一邊參加正常的工作， 一邊輪流在夜總會1精品文檔值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣， 一度達(dá)到 XX度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員

4、，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在 =月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動要求留在酒店值班， 有的連續(xù)工作了 =個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈， 只有充滿優(yōu)秀的人員， 才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。 部門在留住優(yōu)秀人員的同時， 加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。 先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。 平均每個月利用業(yè)余時

5、間的培訓(xùn)達(dá)到=個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)， 加強(qiáng)了各員工的酒店意識、 禮節(jié)禮貌、 治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病， 統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。 客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨， 耐心仔細(xì)地做好工作

6、， 對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動， 如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出， 消防安全運(yùn)動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間 =多小時，對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模 * 。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)， 聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。2精品文檔四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。安全工作是企業(yè)的生存之本，

7、在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下， 我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門， 經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。 對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路 =次，發(fā)現(xiàn)不安全因素 =次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境， 一年中多次與客人發(fā)生矛盾， 我們都能合理圓滿的解決。 在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件 =起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、 竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法

8、活動的場所， 任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系， 配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)， 使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備， 并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛?。?對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時補(bǔ)齊， 對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、 設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、 地方消防公

9、安大檢查， 積極參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。年度，局工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的， 大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動， 積極開展了各項(xiàng)文體活動。 我部門響應(yīng)酒店工會的號召， 派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動、 消防運(yùn)動會等各項(xiàng)文體活動。 在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了 =米第一和第四名， 由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。六、積極配合酒店完善 ISO 質(zhì)量管理體系和 ISO 環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。在今年年初， 經(jīng)過外審組的最后評定， 我酒店已正式通過雙體系認(rèn)證。

10、一年來，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的服務(wù)監(jiān)控控制程序要求，認(rèn)真進(jìn)行三級質(zhì)3精品文檔檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、 有效的參考信息， 提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識， 減少了水電資源的浪費(fèi)， 降低了化學(xué)危險物品的污染， 杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷， 不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。 所有這些問題和

11、不足， 都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)?；仡櫫?=年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。 但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 緊緊圍繞酒店的全年中心工作， 以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！篇二光陰似箭日如梭， 轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。 回顧我們保安隊(duì)在 * 國際珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作， 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求， 現(xiàn)對一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：我們是今年 1 月 9 日開始值班的。 由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在 * 珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作， 責(zé)任重大，壓力千鈞

12、。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。 一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證， 從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”： 一手抓人員的配備， 一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了 21 名學(xué)生隊(duì)員；同時，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。 通過一年的努力， 我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的 7 個人，增加到現(xiàn)在的 39 人，是剛開始時的 5 倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。 凡新隊(duì)員進(jìn)來后， 我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的

13、訓(xùn)練。 同時我們還專門邀請 * 市消防大隊(duì)的專家， 來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能， 使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)， 達(dá)到上崗的要4精品文檔求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。 工作的規(guī)范有序、 卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度， 對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必

14、須提前 15 分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。 由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位， 各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛 20 出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個別談心，交心，典型案例教育， 舉行升旗儀式等多種形式， 靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。 如我們抓住人員雷鳴

15、同志冒雨救傷員、 拾金不昧的事跡， 組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”、 “怎樣做一名政治合格、 業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是”的大討論， 每個隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、 有價值的體會文章， 并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育， 收到了實(shí)實(shí)在在的效果。 無論在工作上， 還是在日常生活中， 我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。 即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，

16、討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。二、一年來工作的體會一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯?也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：5精品文檔一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面， 干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣， 增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識， 使廣大隊(duì)員深受鼓舞； 更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。 我們是在

17、 * 國際珠寶城從事保安工作的。 * 國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn)， 不但要跟上， 而且要走在珠寶城發(fā)展的前面， 先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。 首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。 我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教， 而是把工作層面滲透到生活層面， 從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到

18、的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕， 并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。 我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。 如在報紙上， 在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例， 我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)， 同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”， 收到了事半功倍的效果。 使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。 三是在工作方法上創(chuàng)新。 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求， 我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思