蘋果主要消費(fèi)群體分析

1、2011年-2014年蘋果在中國(guó)消費(fèi)者群體對(duì)比1. 2011年蘋果消費(fèi)者報(bào)告201 1年，為了全面深入了解中國(guó)蘋果iPhone用戶及其使用iPhone的具體行為， 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查問(wèn)卷，時(shí)間從 6 月2日至6月25日，為時(shí)24天，共回收問(wèn)卷1296份，通過(guò)對(duì)用戶ID、IP等 注冊(cè)信息及問(wèn)卷填寫(xiě)完整度的篩選、過(guò)濾，得到有效問(wèn)卷1 064份。進(jìn)行一系列統(tǒng) 計(jì)與分析后，得出一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)： %的蘋果iPhone用戶年齡分布在18-30歲之間。平均年齡在24歲左右,與CNNIC公布的中國(guó)電腦網(wǎng)民及手機(jī)網(wǎng)民平均年齡較為接近。31-35歲用戶也占據(jù)近兩成比例，這部分人

2、群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。 %的蘋果iPhone用戶擁有本科及以上學(xué)歷。學(xué)歷集中在大專的用戶占比，不足 三成。高中及以下學(xué)歷者占比較低，僅為%o %的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。 %的蘋果iPhone用戶月資費(fèi)水平較低，在100元以下。蘋果iPhone月資費(fèi)水 平跟其所處職位直接相關(guān)。蘋果iPhone用戶中男性用戶占比較大，達(dá)到%,女性用戶不足兩成。年蘋果消費(fèi)者報(bào)告為了了解中國(guó)用戶對(duì)于蘋果iPhone新品的購(gòu)買意向，ZDC面向廣大網(wǎng)友進(jìn)行2014年蘋果iPhone 6市場(chǎng)前景調(diào)查。本次調(diào)查ZDC共回收問(wèn)卷3416份，經(jīng) 過(guò) 對(duì)問(wèn)卷的完整度以及IP的篩選，最終得到有效

3、問(wèn)卷3379份，問(wèn)卷有效率為%o通 過(guò)調(diào)查所得數(shù)據(jù)總結(jié)如下：調(diào)查對(duì)象蘋果產(chǎn)品的用戶占比接近六成。參與本次調(diào)查的網(wǎng)民中，蘋果產(chǎn)品用戶的 占比為,高居榜首。不是蘋果用戶但有購(gòu)買蘋果產(chǎn)品意向的用戶占%o不是蘋果用 戶也沒(méi)有購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的用戶占%o蘋果產(chǎn)品的主要使用人群集中于18-35歲。26-35歲年齡段人數(shù)占比相對(duì)最高，達(dá) 到； 18-25歲年齡段以的用戶占比排在第二位，35-45歲次之，其它年齡段用戶 占比均在以下。蘋果iPhone用戶占比相對(duì)最高。參與本次調(diào)查的蘋果產(chǎn)品用戶中，iPhone用戶 的占比相對(duì)最高，達(dá)到%； iPad、iPod等平板產(chǎn)品排在第二位，用戶占比為%；同 時(shí)具有iPhon

4、e+iPad產(chǎn)品的用戶以的占比排在第三位。相較于iPhone和iPad , Mac及三者都擁有的用戶數(shù)量則相對(duì)較少，占比均在以下。可見(jiàn)，iPhone與iPad 是用戶受眾范圍最廣的產(chǎn)品。自由職業(yè)、技術(shù)人員購(gòu)買意向較高。在表示會(huì)購(gòu)買蘋果iPhone新品的用戶中，自由職業(yè)用戶占比相對(duì)最高，達(dá)到%o企業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員與在校學(xué)生 處于 第二階梯，占比分別為、和。其它職業(yè)中，IT技術(shù)人員、專業(yè)人士（醫(yī) 生、律 師等）、國(guó)家公務(wù)員用戶占比相對(duì)較高，主要集中于%之間，其它職業(yè)用戶占比均 在以下。中低收入人群同樣具有較高的購(gòu)買意向。從消費(fèi)者月收入的角度來(lái)看，在有購(gòu)買意 向的網(wǎng)民中，月收入在3000-4

5、999元之間的用戶占比相對(duì)最高，達(dá)到%；月 收入 8000元以上的用戶以的占比排在第二位，3000元以下和5000-7999元價(jià) 格段月 收入的用戶占比基本持平，分別為和。之前有過(guò)使用經(jīng)驗(yàn)是用戶購(gòu)買的主要原因。關(guān)于購(gòu)買蘋果iPhone新品的原因， 的參與調(diào)查者是因?yàn)樽陨硪恢笔翘O果用戶，的網(wǎng)民表示現(xiàn)有手機(jī)過(guò)于老舊是主因。 因?yàn)楫a(chǎn)品功能齊全而購(gòu)買而定用戶排在第三位，占比與之相比，要跟 隨時(shí)尚潮流而 購(gòu)買的網(wǎng)民僅占,可見(jiàn)用戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)更加趨于理性化。二蘋果消費(fèi)者群體對(duì)比分析從人口年齡結(jié)構(gòu)看，在蘋果從iPhone4正式進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)者眼中到現(xiàn)今iPhone6 發(fā)布，消費(fèi)者群體也在不斷發(fā)生著改變。2011

6、年消費(fèi)者年齡集中在18-35歲的占比 為88%,而在14年，這一年齡段占比下降至%o這說(shuō)明蘋果是很多年輕 人追逐的對(duì) 象，年輕人喜歡創(chuàng)新，喜歡好看的外觀設(shè)計(jì)，蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新，時(shí)尚外形的營(yíng)銷路線 恰恰契合了年輕人的消費(fèi)心理。而老年人則對(duì)于外觀的設(shè)計(jì)要求不高，而且對(duì)于設(shè)備 的性能要求也不高，所以，我們認(rèn)為年輕人是蘋果在中國(guó)的主要營(yíng)銷對(duì)象。但是， 我們也注意到，短短三年，18-35歲年齡段的占比下降到,這也說(shuō)明在中國(guó)，其他 年齡段的人群也在慢慢適應(yīng)蘋果所帶來(lái)的潮流。走在任何地方，你都能看見(jiàn)中國(guó)大媽 手上拿著的iPhone。從人口的受教育程度看，蘋果的主要消費(fèi)群體為公司白領(lǐng)或者大學(xué)以上學(xué)歷學(xué) 生。這是

7、因?yàn)橐源髮W(xué)生為主體在消費(fèi)上也會(huì)出現(xiàn)從眾的心理，他們?cè)趯?duì)蘋果的消費(fèi)上 會(huì)受到周圍人的很大影響，為了追求一種心理上的滿足感而超前消費(fèi)。品牌效應(yīng)在 大學(xué)生中有著很大的影響，很多學(xué)生需要并不是蘋果而是蘋果的品牌。除此之外，蘋 果也越來(lái)越受低教育程度消費(fèi)者的喜歡了。盡管可能蘋果代表的是 現(xiàn)代科技，但 是，由于蘋果從設(shè)計(jì)上講究美觀與舒適的顧客體驗(yàn)感，使得蘋果也 漸漸取代國(guó)產(chǎn)山 寨、諾基亞等成為新一代街機(jī)。從消費(fèi)心理和消費(fèi)水平來(lái)看，11年消費(fèi)者主要集中于二線及以上城市，而到 14年，低收入人群也加入到iPhone用戶當(dāng)中。許多普通中國(guó)消費(fèi)者仍然將iPhone 視為奢侈品，盡管大約5000元的價(jià)格是否足以被視

8、為奢侈品是有爭(zhēng)議的。當(dāng)考慮到 購(gòu)買iPhone能使中國(guó)消費(fèi)者花最少的錢來(lái)接近與體驗(yàn)上流社會(huì)的生活 并且在滿足虛 榮心方面最有成本效益時(shí)，普通中國(guó)消費(fèi)者的心態(tài)就可以理解了，何況，許多中國(guó)人 對(duì)西方文化有著羨慕的心理。三.蘋果在美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者群體情況皮尤研究中心于2013年4月17日至5月19日期間，對(duì)2252名美國(guó)成 年手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，人們的收入和受教育程度可能與他們選擇手 機(jī)有 直接的關(guān)系。在美國(guó)，富有且受過(guò)高等教育的人更愿意選擇iPhone o在這些受訪者中，家庭收入大于15萬(wàn)美元的人中，有49%稱他們使用的是 iPhone ；家庭收入在萬(wàn)美元至15萬(wàn)美元的人中，有40%的人使用iPhone ；隨 著收入水平的降低，使用iPhone的人數(shù)也越來(lái)越少。相比較，擁有 安卓手機(jī)用戶的 受訪者中，有27% - 31%的人收入水平相當(dāng)。調(diào)查還顯示，iPhone手機(jī)用戶與受教育程度