（精選）2022年必備護士述職模板合集9篇

1、必備護士述職模板合集9篇祝你成功！必備護士述職模板合集9篇 一、思想道德方面 熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習，認真深入學習發(fā)展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的?？评碚撝R學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。二、臨床工作方面作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高?？谱o理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來，始終牢記全心全意為人民服務

2、的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記細節(jié)決定成敗，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執(zhí)行學生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?。三、不足之處及今后努力方?1)提高護理技術，爭取做到一針見血，減輕患兒痛苦;(2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作;(3)培養(yǎng)良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;(4)認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據;以上是本人20xx年的述職報告，希望在今后的工作生活中，各

3、領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步! 護士述職 篇2 尊敬的院長、各位主任、護長：大家好！20xx年的工作已經結束，在本年度的工作當中，醫(yī)院黨委領導認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神，在護士長的領導下認真完成交代的各項工作任務，嚴格執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程，做好查對及接班工作，認真做好患者的基礎護理和心理護理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質?，F將本年度個人工作情況述職如下：我是一名是護士，一名管理者，也是急診護士們信賴的長輩，這就是的我對急診護長這個崗位的理解。急診

4、科在這兩年來經歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中，本人除了擔任急診護長還擔任醫(yī)院靜脈治療組組長，應急梯隊副隊長負責醫(yī)院應急梯隊培訓工作。在醫(yī)院最先開展picc置管及維護技術、靜脈港置針及維護工作。協助護理部開展crp培訓工作，在院內主持開展了三項護理新技術。本年度我科急診診量：20_(請自填)81人次，較去年：+14。危重病人搶救成功率：95，較去年：5。1。在急診這個特殊的崗位上我們要服務不同階層，病情不一的病人，也要經常面對一些突發(fā)事件。這樣對急診醫(yī)護人員的素質要求特別高，對急診管理者的綜合素質要求更高。為此，我意識到沒有科學的管理，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務流程上的有更大的進步

5、。在通過多次的崗位實踐后，我制定了救護車出車指引，急診時段接門診病人危急值報告處理流程，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。輸液室每天接診病人非常多，以前因為輸液室硬件建設的原因。病人需要從藥房領藥后自己拿著藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關方案，以保證醫(yī)療質量，及醫(yī)療安全。在20xx年年底急診改造完成，我們對輸液流程進行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問題，但不可否

6、認的是我們的藥師及護士對藥物說明書的重視，提高的用藥的安全性。在急診擔任護長以來一直持之以恒以高標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，表現出強烈的事業(yè)感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹的態(tài)度。急診輸液室要面對不同?？?，不同年資的醫(yī)生。面對一些不規(guī)范的處方，護長總會按照相關的規(guī)定及專業(yè)知識與醫(yī)生溝通。因為處事公平、公正、專業(yè)。使得門診醫(yī)生都信賴急診科這個團隊，信賴急診護長，使醫(yī)護之間溝通無限，合作無間。在科室技術管理上，從開始的由我?guī)ьI科室的各項技術的開展，到現在建立了科室六大專業(yè)組。cpr搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長，他們會及時對自己專業(yè)的

7、知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習及更新，然后在業(yè)務學習中負責講課、示范及技術的考核。這樣的一個管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項技術的醫(yī)院。我科護士能也掌握20xx版cpr大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的領導者。在科室管理上，我科成為醫(yī)院現場管理的試點科室，經過同事的努力成功通過醫(yī)院驗收，使科室管理更規(guī)范，而且在驗收以后還不斷的進步，本人誠邀各位再次對我們科隨時進行檢驗，我們會看到急診不斷進步的痕跡。這兩年急診科獲得了很多的榮譽20xx年獲得醫(yī)院三基知識及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護理部舉

8、辦的“不良事件分析比賽”二等獎?！瓣P愛生命、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項目。20xx年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎，4月我科被佛山市總工會評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽的集體。在10月份我科成功在南海區(qū)突圍而出，成為代表南海區(qū)創(chuàng)建佛山市青年文明號的兩個集體之一。本人也被共青團南海區(qū)團委評為“青年崗位能手”。在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過，我們一起哭過，我們困難過，但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學習，讓我思考，也讓我不斷的成長、成熟。以上就是本年度個人述職報告，不當之處還請領導批評指正。謝謝！ 護士述職

9、 篇3 尊敬的院領導與各位同事:大家好!我從20xx年9月份進入xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作以來，在同事們的幫忙下，很快熟悉了醫(yī)院壞境，使自己迅速進入主角，投入到自己的工作崗位上。在注射室的工作的這段時間里，認真學習掌握基本操作技術與工作流程。始終堅持以病“人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好本職工作，認真學習專業(yè)知識與臨床技能，將專業(yè)知識與臨床操作相結合。遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“三查七對”原則。每周一次政治學習，提高醫(yī)護人員的道德內涵與精神素養(yǎng)。在業(yè)余時間內我們還進行業(yè)務學習，提高護理隊伍素質。九月份我們認真學習了護理文文書的書寫，在十月份我與醫(yī)院的同事還進行了居民健康檔案的整理與裝檔。此外我們還在

10、院長的帶領下用心打掃衛(wèi)生，整理院內壞境。當然在我的工作中仍有不足之處，需要進一步熟練護理技術，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學會換位思考，端正工作態(tài)度，我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評，同時也得到各位領導、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻力量。今年又是個性的一年我們既要準備等級醫(yī)院的評審工作又要進行年終考核，所以在接下來的時間里，我會更加努力做好每一項工作。 護士述職 篇4 血源管理科在站領導班子的正確領導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今

11、年工作要點，堅持“安全為根，保障是本”治站理念，以及 “總量控制，按需采集和自我調節(jié)”的工作思路，圍繞開展“四個建設年”活動，出色地完成了今年的采血任務，其他各項工作也取得了長足的發(fā)展?；仨鴛xxx年，血源管理科工作亮點紛呈。一、工作亮點(一)加強科室管理，規(guī)范操作行為1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發(fā)揮自己的才能，并各盡其責、各司其職。2、堅持每周召開一次科務會，進行上一周工作小結和布置下一周工作，對存在問題及時改進，每月組織1-2次業(yè)務學習，不斷提高全科人員的業(yè)務技術水平。3、按照站里的部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關會議精神，對照科室工作查找存在問題

12、，不斷改進工作方法，提高工作效率。4、組織全科人員認真學習標準操作規(guī)程c版文件，并加以持續(xù)改進，力求讓每一項操作都能做到統(tǒng)一和規(guī)范化。(二)加大宣傳力度，創(chuàng)新獻血宣傳模式1、舉辦慶祝“世界獻血者日”聯歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯歡晚會。晚會節(jié)目豐富多彩，包括領導致辭，為無償獻血志愿者服務隊惠東分隊授旗，為首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎者頒獎，最后是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節(jié)目，大家反響良好。2、加強與全市各新聞媒體聯系，搭載新聞媒體的宣傳平臺。在每次組織大型活動時都邀請有關媒體到現場采訪、宣傳和報道。3、努

13、力辦好血站網站宣傳陣地，在網頁上增添了工作動態(tài)、法律法規(guī)、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面;發(fā)動全科人員積極撰寫與無償獻血有關的稿件近百篇。4、不斷創(chuàng)新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。5、強化各捐血點的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻血為主，團體單位組織為輔”的模式，加大流動采血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。6、發(fā)送不同的倡議書和感謝信進行聯絡溝通，建立和諧關系。今年初在博羅縣柏塘鎮(zhèn)柏布村開展了“熱血

14、惠澤千萬家，健康永駐新農村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。8、加強無償獻血志愿服務隊建設。今年9月志愿者服務隊進行了換屆選舉，產生了新一屆隊領導和各分隊負責人。先后舉辦了3期無償獻血志愿服務初級培訓班和1期志愿服務高級培訓班，160多名志愿者參加了初、中級培訓。志愿者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26

15、日，我站組織了去年無償獻血志愿服務工時最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學習。(三)重點做好采血工作，確保血液庫存均衡1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫(yī)院與臨床醫(yī)療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節(jié)假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，奮戰(zhàn)在采血第一線。2、按照“總量控制，按需采集和自我調節(jié)”的原則，根據血液庫存動態(tài)，有計劃的組織采血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人

16、參加無償獻血，獻血總量達16.24噸;與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%;其中一次獻血400毫升的占73.5%。獻血總人數和獻血總量均創(chuàng)歷史新高。3、加強采血車輛和工作環(huán)境的管理，樹立良好的窗口服務形象。堅持做到每周對采血車大清潔、消毒、保養(yǎng)一次，保持車輛內外干凈、整潔、舒適。對采血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數者，扣發(fā)當月獎金。4、根據每日采供血動態(tài)，做好日、周、月采血量分型統(tǒng)計分析，為進一步做好采血工作提供依據。5、為做好血液采集和庫存平穩(wěn)，科室每周一發(fā)布“采血指引”，每周日晚上對本周采血進行統(tǒng)

17、計分析，并實行“采血排行榜”公布及獎勵制度，效果甚佳。6、加強對集體單位和街頭流動人群血型分布情況進行統(tǒng)計分析。每周、每月統(tǒng)計分析一次，在血液偏型時可提供依據，從而有效糾正血液偏型問題。(四)加強信息化建設，提高服務質量1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。2、配合網絡公司對血站網站進行改版，細分管理員權限，增加獻血網點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發(fā)布采血信息和出庫信息等。3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結果，血站員工更詳細地了解到庫存和采血信息。4、獻血者資料錄入xxxx張、發(fā)送檢驗短信xxxx條、發(fā)送生日祝福短信3xxxx、

18、接收到獻血者留言短信xxxx條、回復短信xxx條、發(fā)送陽性短信xxxx次、給陽性獻血者電話回復xxxx次、發(fā)送志工聯系信息xxxx多人次，網絡信息回復180多條;打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統(tǒng)錯誤信息128處、處理信息系統(tǒng)出現的故障580次;郵發(fā)獻血報4期6000多份;解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次;審核獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。二、存在問題1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。2、血液偏型問題還有待進一步加強。3、服務態(tài)度和質量還有待進一步提高。述職人：xxx20xx年xx月xx日 護士述職 篇

19、5 各位領導各位同事：你們好！記得聽人說過，手術室的工作團隊相當于一部電影做品的幕后制作團隊。當時的自己也很配合的想象了一下，我們沒有璀璨奪目的開場也沒有鮮花掌聲的謝幕，有的只是默默無聞的奉獻。瞬間覺得這個比喻甚是貼切。時光荏苒，我任手術室護士長一職至今已有4個年頭了。一直以來，我始終堅持"以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優(yōu)質高效的護理"為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心來完成自身的本職工作，本著"醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意"為目標，堅持不懈。(一)以病人為中心，開展人性化服務。1、常與病

20、人交流，了解病情，安慰病人，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境。2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。(二)不斷提高護理質量，保障了護理安全。1、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，防止院內感染，控制清潔手術切口的感染率。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。2、加強搶救藥品藥理作用、急救知識、急救流程、手術室應急預案

21、的學習，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，以確保手術搶救工作的順利完成。（三）團結自律在醫(yī)院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，和其他同事一道完成手術任務，與科室同事同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。在自己的職責內，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。多年來，在醫(yī)院領導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立&quo

22、t;院興我榮，院衰我恥"的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，遵紀守法，嚴于律己，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。我堅信，有各級領導的大力支持，有全院醫(yī)護人員的齊心協力，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。 護士述職 篇6 轉眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我供應了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任與支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好!作為一名新世紀

23、的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極加入醫(yī)院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論與臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任與合作。不管是基礎護理，還是各項?？撇僮髅罴?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅進步了我們的

24、動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著"一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的必定。我知道，自己要做的工作還有許多，要學習的東西也有許多。我從來沒有認為自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的素質工作。以上就是我簡短的個人述職報告，假如有什么寶貴意見，希望大家能夠提出。 護士述職 篇7 xx年即將過去，在這

25、一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績?，F將我一年來的工作總結如下：一、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，

26、總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。三、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。20xx年工作計劃一、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。

27、二、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。眼科門診手術室亟待改善和提高情況：根據眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協調解決。 護士述職 篇8 尊敬的領導、同事們：你們好！20xx年兒科在院黨委和護理部的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術水平，開展優(yōu)質護理服務，圓滿的完成了組織交待的各項工作任務，使我院成功晉升三級乙等綜合醫(yī)院。這標志著我院在醫(yī)院管理、技術

28、服務水平和綜合實力的質的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我按照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。一 、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期，賬物相符。堅持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護士長大查對1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過檢查，提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質量及每位護士的質量控制能力。二、完善各項工作，加強護理質量管理按三級醫(yī)院要求認真完成各階段工作，嚴格執(zhí)行各項工作制度，明確崗位職責，規(guī)范操作流程。嚴格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，并在實際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心