會議組織與服務(wù)教案

1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁課次第一章共8 學(xué)時第1、2學(xué)時；總第1 次課總第1、2學(xué)時會 議 組 織課型與 服務(wù)課題熟悉會議教具授課時間班日級期10 文秘2021.8910 旅行 1、22021.89周次二二星期二二節(jié)次3 41 2、56教學(xué)初步把握有關(guān)會議的基礎(chǔ)學(xué)問及作用目的內(nèi)容一）懂得會議的含義和基本要素；提要（在二）把握會議的常見分類，并領(lǐng)會其與會議組織、服務(wù)的關(guān)系；重點難點下劃三）明白會議的作用；線）課外作業(yè)課后同學(xué)基本把握簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程導(dǎo)入：現(xiàn)代社會是開放的，任何一個社會組織也必定是開放的，都要通過各種途徑與外界發(fā)生聯(lián)系， 進行各種信息溝通和物質(zhì)交

2、換；在眾多聯(lián)系途徑中， 組織或參與會議就是一種比較重要的途徑；那么，什么是會議呢？任務(wù)一：認識會議一、任務(wù)描述和分析：組織同學(xué)爭論二、會議的含義與構(gòu)成要素1. 會議是人們有組織地集合在一起爭論和爭論問題的一種社會活動方式；大至國家治理，小到單位通報情形，甚至家庭內(nèi)部商量事務(wù)，多可達萬人，少就三五人，都可以開會，都需要會議的組織與服務(wù)；2. 無論何種會議，一般都有3 個方面的構(gòu)成要素；（ 1）形式要素（ 2）內(nèi)容要素（ 3）程序要素三、會議的分類在人們的學(xué)習(xí)、工作及日常生活中，都不行防止地要同會議打交道，甚至被名目繁多的會議所困擾；會議分類是一個很復(fù)雜的問題，分類的標準不同，分出來的結(jié)果也不同，

3、相應(yīng)的會務(wù)工作要點也有區(qū)分；秘書人員要弄清會議的常見分類，以便更好地做好會議的組織與服務(wù)工作；四、會議的作用會議是人類在社會活動中形成的一種互動方式；（ 10 分鐘）（ 10 分鐘）（ 10 分鐘）（ 20 分鐘）（ 10 分鐘）學(xué)習(xí)必備歡迎下載隨著社會不斷進展和信息流量的快速增加，會議形式越來越受到人們的重視；今日，會議已成為各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、企事業(yè)單位重要的工作方法之一；會議的作用是多方面的，不同類型的會議顯現(xiàn)出來的作用是不同的；但總的說來，大多數(shù)會議都有以下 4 個方面的作用：1）集思廣益、發(fā)揚民主、科學(xué)決策的作用；2）溝通信息，發(fā)揮信息共享、開發(fā)智力的作用；3）推動工作的作用；4）和諧沖突

4、、統(tǒng)一思想、溝通情感；五、技能訓(xùn)練1基本訓(xùn)練建議：全班參與，每個同學(xué)寫出一個不同名稱的會來，共同爭論：1）分析這些會議的名稱構(gòu)成；2）依據(jù)不同的分類標準，給這些會議劃分類別；3）分析不同類別會議的主要作用；2綜合訓(xùn)練在基本訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，從各會議類型中精選幾個會議，在老師指導(dǎo)下分組爭論其主要的內(nèi)容要素或程序要素，將爭論結(jié)果記錄下來，整理成條文；（ 25 分鐘）貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共8學(xué)時第3、4學(xué)時；總第2次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)把握會議服務(wù)的常規(guī)禮儀課題教具授課時間班級10 文秘10 旅行 1、2日期2021.8122021.812周次二二星期五五節(jié)次1 23

5、 4、5 6教學(xué)學(xué)習(xí)和把握會議服務(wù)的常規(guī)禮儀目的內(nèi)容一：把握接站、送站禮儀；提要（在二：能做好引導(dǎo)服務(wù)；重點難點下劃三：技能訓(xùn)練線）課外作業(yè)技能訓(xùn)練同學(xué)基本把握課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程：復(fù)習(xí)上節(jié)課內(nèi)容:會議的含義與構(gòu)成要素，會議的常見分類，明白會議的作用；導(dǎo)入：會議服務(wù)禮儀是會務(wù)人員與參會人員建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑；言行舉止是思維的物質(zhì)外殼，它表達了會務(wù)人員的精神涵養(yǎng)和態(tài)度、性格，是參會人員最能感受會議服務(wù)水平的重要方面；任務(wù)二：把握會議服務(wù)的常規(guī)禮儀一、任務(wù)描述和分析：組織同學(xué)爭論二、基本禮儀規(guī)范1會議服務(wù)要著裝規(guī)范，保持良好的精神狀態(tài)2會議服務(wù)的言行舉

6、止規(guī)范三、會前服務(wù)禮儀1接站禮儀2簽到禮儀3引導(dǎo)禮儀四：技能訓(xùn)練1基本訓(xùn)練1）針對會議服務(wù)的著裝規(guī)范，檢查全班同學(xué)的著裝，總結(jié)不符合要求的情形；2）全班參與，分組進行會議服務(wù)的接站、簽到、 引導(dǎo)等禮儀訓(xùn)練； 建議：分別扮演不同角色， “觀眾”評分，查找不足；訓(xùn)練完畢，由老師評議；（ 5 分鐘）（ 10 分鐘）20 分鐘25 分鐘25 分鐘貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第3次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)會議服務(wù)的常規(guī)禮儀：會中茶水課題教具服務(wù)、會后及送別禮儀授課時間班級10 文秘10 旅行 1、2日期2021.82021.8周次三三星期二二節(jié)次3 41 2、5

7、6教學(xué)把握會中、會后基本禮儀及送別禮儀目的內(nèi)容一、會中茶水服務(wù)禮儀提要（在二、會后及送別禮儀重點難點三：學(xué)問拓展：參會禮儀下劃線）四：技能訓(xùn)練課外作業(yè)課后同學(xué)基本把握簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程復(fù)習(xí)會前服務(wù)基本禮儀：接站、簽到、引導(dǎo)等禮儀，要求同學(xué)分組扮演； 一、會中茶水服務(wù)禮儀1奉茶、續(xù)水2 會 間 茶 歇 二、會后及送別禮儀送別參會人員的規(guī)格與接站規(guī)格大體相當，只有 送別次序正好與迎接相反； 接站迎賓是會務(wù)人員在前、參會人員在后；送站辭別是參會人員在前、會務(wù)人員 在后；對于會議主辦方來說，送站、送客應(yīng)留意以下 禮儀；1）賬單預(yù)備2）行李搬運；3）開車門；4）辭別；5）送站；6）迎

8、送重要參會人員或團體要提前預(yù)備，并做好相應(yīng)的事務(wù)幫助工作；三綜合訓(xùn)練1）全班參與，以教室為“會場”，分組模擬會間奉茶、續(xù)水禮儀訓(xùn)練； 建議：分別扮演不同角色， “觀眾”評分，查找不足；訓(xùn)練完畢，由老師評議；2）以本班教室為“會場”，以班上其他同學(xué)為 “參會人員”，自己作為會議服務(wù)人員，檢查在平常的交 往中，有哪些言行舉止不符合規(guī)范；建議：自查，然后請其他同學(xué)互評，提出改進看法；15 分鐘20 分鐘）20 分鐘（ 30 分鐘）學(xué)習(xí)必備歡迎下載貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第4 次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題會前預(yù)備：制定會議方案教具授課時間班級10 文秘10 旅行 1、2日

9、期2021.82021.8周次三三星期五五節(jié)次1 23 4、5 6教學(xué)把握會議方案的主要格式和內(nèi)容；并能看懂完整的會議方案；目的內(nèi)容一）明白會議方案的主要內(nèi)容；提要（在二）把握會議方案的主要格式和內(nèi)容；重點難點下劃線）課外技能訓(xùn)練作業(yè)課后同學(xué)初步明白會議方案的主要格式和內(nèi)容；簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程導(dǎo)入：做好會議組織與服務(wù)工作涉及方方面面， 工作千頭萬緒， 但是，做好會前預(yù)備工作是首要階段、重要環(huán)節(jié)，是會議取得圓滿勝利的必要前提和重要保 障；會前預(yù)備階段主要包括制定會議方案、制發(fā)會議 通知、挑選和布置會場、支配會議食宿和預(yù)備會議用 品等幾個方面；任務(wù)一制定會議方案會議方案的主要內(nèi)

10、容：會議方案的主要內(nèi)容包括會議的主題、名稱、與會人員、主持人、時間、地點、議程、經(jīng)費預(yù)算、組織機 構(gòu)和分工等，1確定會議主題2確定會議名稱、 規(guī)模和規(guī)格， 提出與會人員范圍3擬定會議時間、會期與地點4擬定會議的議程、日程與程序支配5會議經(jīng)費項目預(yù)算6其他事項（ 10 分鐘）（ 25 分鐘二、會議方案的主要格式和內(nèi)容會議方案通常由標題、開頭、主體和落款4 個部分組成；1標題學(xué)習(xí)必備歡迎下載規(guī)范的會議方案標題由召開單位或范疇、會議名稱、文種名稱三要素構(gòu)成，有時可以省略會議召開單位；常用的文種名稱有方案、籌備方案、籌備接待方案、方案、策劃方案等；2開頭開頭部分一般寫明召開會議的原由、宗旨、依據(jù)、主辦

11、單位與承辦單位、會議名稱等會議基本要素，說明會議召開的必要性、合法性，引出下文；3主體主體部分一般要寫明會議主要任務(wù)、會議形式、 主持者、參與者、 議程、日程、會務(wù)組織機構(gòu)的分工、會議經(jīng)費等事項；它相當于一般方案中的 “目標要求”、“措施方法”和“實施步驟”；一般要分條列項寫出；4落款落款寫明方案的制發(fā)文機關(guān)、簽署日期，并加蓋公章；三：案例分析（ 25 分鐘（ 20 分鐘）貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題會前預(yù)備：制發(fā)會議通知教具授課時間班日級期10 文秘2021.810 旅 游 12021.810 旅 游 22021.8周次

12、四四四星期二二一節(jié)次1 23 434把握會議通知的內(nèi)容，并能起草、印制會議通知；做好會議通教學(xué)知的發(fā)送工作目的1 ）把握會議通知的內(nèi)容，并能起草、印制會議通知；內(nèi)容提要（在2）做好會議通知的發(fā)送工作，確保精確無誤；重點難點3）落實回執(zhí)統(tǒng)計和信息反饋，核實與會人員情形；下劃線）課外草擬會議通知；作業(yè)同學(xué)通過技能訓(xùn)練基本把握會議通知的寫作要求；課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程：導(dǎo)入；在會議方案獲得批準、各項會議預(yù)備工 作基本就緒后， 要盡早、精確地發(fā)出會議通知，明確會議的時間、 地點、出席人員， 特殊是會議需要爭論和爭論的議題，以便與會人員提前做好預(yù)備；一、會議通知的分類會議通知有以下幾

13、種類型；1書面通知2口頭通知3電話通知4手機短信通知5電子郵件通知特殊提示：不管是采納哪種形式的會議通知，秘書人員都要做好反饋記錄，以便查詢；二、會議通知的格式、內(nèi)容與要求1會議通知的格式和內(nèi)容會議通知可分為標題、正文和結(jié)尾三部分；2擬定會議通知的基本要求（ 1）全面（ 2）清晰（ 3）精確（ 4）規(guī)范（5）案例分析（ 5 分鐘）（ 10 分鐘）（ 35 分鐘）教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程三、會議通知的發(fā)送會議通知的發(fā)送可分為正式通知和非正式通知兩（ 10 分鐘）種；四、發(fā)布會議信息發(fā)布會議信息，是會議組織者在會議預(yù)備工作基本就緒后，向與會人員發(fā)送會議通知的同時，通過肯定方式向社會部分群體或

14、公眾公布會議的內(nèi)容和情 況，以期引起公眾對會議的關(guān)注和參與，達到擴大會議影響和成效的一種常規(guī)做法；五：學(xué)習(xí)爭論1）會議通知不行或缺的要素有哪些？為什么？2）為使會議通知能準時、精確地送達， 應(yīng)實行哪些保證措施？3）會議通知發(fā)出后， 會議地點因故調(diào)整，應(yīng)實行哪些措施訂正或補救？4）發(fā)布的會議信息是否要按規(guī)定程序?qū)徟?？為什?10 分鐘）（ 15 分鐘）么？貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時學(xué)習(xí)必備歡迎下載會議組織課型與服務(wù)課題會前預(yù)備：挑選和布置會場教具授課時間班日級期10 文秘2021.810 旅 游 12021.810 旅 游 22021.8周次四四四星期五五五節(jié)

15、次3 41 25 6會場的挑選和布置是會前預(yù)備工作的重要環(huán)節(jié)，對營造會場氣氛、教學(xué)調(diào)劑與會人員的心理狀態(tài)，將起到重要的作用；會場的挑選和布置要目的考慮周到，支配細致，保證會議達到預(yù)期目的；1）把握挑選會議場地的技巧；內(nèi)容2）能依據(jù)會議需要，支配會場座位；提要（在3）能依據(jù)會議特點，裝飾會場環(huán)境；重點4）能正確使用會場的各種設(shè)備設(shè)施，使其安全有效難點下劃線）課外作業(yè)43 頁課后實訓(xùn)課后同學(xué)在訓(xùn)練過程中的表現(xiàn)，進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)才能；簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程導(dǎo)入：先導(dǎo)案例分析， 可見，在會議預(yù)備工作中，任何一點微小的疏忽， 都會給會議的成效造成不良的， 甚至是惡劣的影響；那么

16、，怎樣才能科學(xué)合理、細致 有效地做好會場的挑選和布置工作呢？會場的挑選和布置是會前預(yù)備工作的重要環(huán)節(jié)，對營造會場氣氛、調(diào)劑與會人員的心理狀態(tài)，將起到重要的作用；會場的挑選和布置要考慮周到，支配細致，保證會議達到預(yù)期目的；一、會場的挑選1）大小適中的原就；2）交通便利的原就3）環(huán)境合適的原就；4）設(shè)備設(shè)施齊全的原就；5）成本合理的原就；二、會場布置會場布置是會前預(yù)備的一項重要工作；秘書人員要依據(jù)會議的性質(zhì)、與會人數(shù)、會議類型和議程等方面的因素來綜合考慮，完成布置會場的工作；三、會場相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的布置和檢查在布置會場的同時，仍要對全部的相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)進行調(diào)試、布置和檢查，使其安全、有效，符合會議需要

17、；需要布置、檢查的系統(tǒng)和內(nèi)容如下；學(xué)習(xí)爭論10 分鐘（ 20 分鐘）（ 20 分鐘）15 分鐘 學(xué)習(xí)必備歡迎下載1挑選會場應(yīng)當留意哪些原就？2假如要召開一個20 人左右的小型座談會，會場相宜哪種布置形式？為什么？3大型會議主席臺座次排列應(yīng)當遵照的要求有哪20 分鐘些？4為什么大型會議一般都要懸掛會標？貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題會前預(yù)備：支配會議食宿教具授課時間班日級期10 文秘2021.810 旅 游 12021.810 旅 游 22021.8周次五五五星期二二一節(jié)次1 23 434食宿支配是會前預(yù)備的重要內(nèi)容，主要包括

18、會議的住宿支配和餐教 學(xué) 飲支配和秘書人員應(yīng)謹慎挑選適合的食宿場所，精確把握與會人員的目 的 相關(guān)情形，細心支配、妥當落實；內(nèi)容1）謹慎挑選條件較好、符合會議需求的食宿場所；提要2）精確、全面地把握與會人員的相關(guān)信息；（在3）把握預(yù)訂會議食宿的程序；重點難點4）做好交通衛(wèi)生和其他活動的支配；下劃線）課外綜合實訓(xùn)作業(yè)同學(xué)通過該部分的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高了實際操作才能課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程導(dǎo)入：會議通知制發(fā)了， 反饋信息統(tǒng)計上報了，離會議報到仍有幾天時間， 辦公室劉主任又支配秘書小辛去落實與會人員的食宿問題，仍提了一大堆的要求；小辛該怎樣做才能完成好任務(wù)呢？細心設(shè) 計、細致支配、

19、周到服務(wù)， 努力為與會人員供應(yīng)良好的食宿條件， 能夠保證會議順當進行，促進會議更有成效；一、支配會議住宿對于會期較長、與會人員較多的會議來說，做好住宿支配工作是會議主辦者的重要任務(wù)之一；1明確住宿支配的要求2初步挑選住宿地點3對備選住宿接待單位進行考察比較4確定住宿接待單位5與會議住宿接待單位簽訂預(yù)訂合同6確認住宿人員及相關(guān)情形7落實與會人員住宿支配8通知與會人員二、會議餐飲支配會期半天以上的會議，通常需要統(tǒng)一支配用餐；與會人員對會議期間的餐飲支配都比較重視，因此， 要努力做好餐飲支配工作，為與會人員供應(yīng)健康、養(yǎng)分、美味的餐飲，使與會人員在會議期間更加精神飽滿、心情開心；1會議用餐地點的挑選（

20、 10 分鐘）（ 25 鐘）（ 20 分鐘）學(xué)習(xí)必備歡迎下載教案紙教學(xué)進程2用餐時間和用餐方式的支配3用餐菜單和酒水的支配三、會議食宿支配應(yīng)留意的問題與會人員來自四周八方，生活習(xí)慣、性格特點各不相同，客觀情形千變?nèi)f化，在食宿支配時要盡量細心、細致、周到；與接待單位的溝通協(xié)作也要精確到位，同時要留意流程化操作，特殊要留意以下幾個問題；1住宿搭配要細心2餐飲支配要細致2餐飲支配要細致4與接待單位親密合作學(xué)習(xí)爭論1）支配會議住宿有哪些程序？2）如何才能精確把握與會人員的相關(guān)情形？3）確定會議用餐的菜單要考慮哪些因素？4）會議食宿支配工作中仍要留意哪些問題？（ 15 分鐘）（ 15 分鐘）貴州省經(jīng)濟學(xué)

21、校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題預(yù)備會議文件資料和用品教具授課時間班日級期10 文秘2021.910 旅 游 12021.910 旅 游 22021.9周次五五五星期五五五節(jié)次3 41 25 6會議文件資料和用品預(yù)備工作是會前預(yù)備的重要內(nèi)容，要依據(jù)會教學(xué)議的實際需要，全面、細致、規(guī)范、認真地做好；目的內(nèi)容1）明白會議文件資料和用品的范疇和分類；提要2）把握常規(guī)會議用品的基本制作方法；（在3）懂得會議用品預(yù)備工作中的留意事項；重點難點下劃線）課外作業(yè)課后實訓(xùn)同學(xué)依據(jù)會議的實際需要，全面、細致、規(guī)范、認真地做好；課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎

22、下載教學(xué)進程導(dǎo)入：會前預(yù)備是一個特別復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 任何一個環(huán)節(jié)的失誤、 任何一件物品的遺忘都會使會議的全部預(yù)備工作功虧一簣，都會給會議的成效造成難以估量的負面影響；那么，如何才能細致周到地做好會議文件資料和用品的預(yù)備工作，更好地保證會議的順當進行呢？一、會議文件、資料的預(yù)備會議文件的預(yù)備是會議召開前的一項重要工作內(nèi)容，需要秘書人員認真、認真、周到地加以支配；會議文件的預(yù)備一般包括以下內(nèi)容；1做好文件的印制或復(fù)制工作2認真校對會議文件3做好文件的發(fā)放工作4會議證件的種類、制作和治理二、會議用品的預(yù)備會議用品是指在會議進行過程中，依據(jù)需要所要使用的各種物品；為保證會議的正常進行，要提前做 好預(yù)

23、備工作；1會議用品的分類2會議用品預(yù)備工作的基本要求三、學(xué)習(xí)爭論1）會議用品的分類和主要內(nèi)容是什么？2）會議用品的預(yù)備有哪些基本要求？（ 5 分鐘）（ 35 分鐘）（ 20 分鐘）（ 20 分鐘）學(xué)習(xí)必備歡迎下載3）怎樣防止在會議用品預(yù)備中顯現(xiàn)鋪張現(xiàn)象？ 小結(jié)：通過該部分的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練， 你有什么收成？認真總結(jié)自己在訓(xùn)練過程中的表現(xiàn)，是否進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)才能？貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題技能實訓(xùn)教具授課時間班日級期10 文秘2021.910 旅 游 12021.910 旅 游 22021.9周次六六六星期二二一節(jié)次

24、1 23 434教學(xué)通過實訓(xùn)明白會議食宿支配目的內(nèi)容提要1）會議住宿支配；（在重點2）會議用餐支配；難點下劃3）暫時調(diào)整用餐支配；線）課外作業(yè)同學(xué)基本把握課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程技能訓(xùn)練1基本訓(xùn)練1）會議住宿支配； 建議：全班參與，假設(shè)本班要到郊區(qū)進行一次關(guān)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)的參觀活動，需要在某賓館住宿一夜；隨班級活動的有副校長1 人，教務(wù)科長1 人（女），同學(xué)科長1 人（男，回民），老師3 人（均為女性）；試設(shè)計出該賓館的樓層平面圖，或以學(xué)校鄰近的賓館平面圖為例，做好全班同學(xué)及隨隊人員的房間安排；支配結(jié)果在全班范疇內(nèi)爭論、評判，選出最優(yōu)方案；2）會議用餐支配； 建議：全班

25、參與，以上述資料及學(xué)校食堂的餐飲價格為素材，支配一次晚餐菜單， 形式為圍桌式，每桌 10 人，每桌用餐標準為200 元（含飲料）；將支配結(jié)果在全班范疇內(nèi)爭論、評判，選出 最優(yōu)方案；3）暫時調(diào)整用餐支配； 建議：全班參與，仍以上述資料為素材，在該活動中全班有4 位同學(xué)因感冒不能參與正常用餐，試寫出晚餐調(diào)整的支配方法并說明 理由，然后在全班范疇內(nèi)爭論，選出最好的解決方法；（ 30 分鐘）（ 30 分鐘）（ 30 分鐘）貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時學(xué)習(xí)必備歡迎下載會議組織課型與服務(wù)課題綜合實訓(xùn)教具授課時間班日級期10 文秘2021.910 旅 游 12021.910

26、 旅 游 22021.9周次六六六星期五五五節(jié)次341256依據(jù)基本資料，試為會議草擬一份具體的食宿支配方案，并以文教學(xué)字和圖形表示；目的內(nèi)容某公司擬在某會議中心召開由中層以上干部參與的為期3 天的工提要（在作會議；試為會議草擬一份具體的食宿支配方案，并以文字和圖形表重點示；難點下劃線）課外作業(yè)課后復(fù)習(xí)同學(xué)基本能依據(jù)要求訓(xùn)練，進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)才能課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程綜合訓(xùn)練某公司擬在某會議中心召開由中層以上干部參與的為期 3 天的工作會議；試為會議草擬一份具體的食宿支配方案，并以文字和圖形表示；基本資料如下：1）參會人數(shù)：該公司中層干部共 30 人，其中男性 2

27、0 人、女性 10 人（含回民 4 人）；經(jīng)理、副經(jīng)理5 人，其中男性 4 人、女性 1 人，上級領(lǐng)導(dǎo) 2 人，司機 3 人（均為男性）；2）該會議中心設(shè)有雙人間、單間和套間；3）會議用餐標準每人每天70 元（不含酒水）；4）該會議中心餐廳的菜單與學(xué)校鄰近的餐館菜單一樣；學(xué)習(xí)評估：通過該部分的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，你有什么收成？反思自己在訓(xùn)練過程中的表現(xiàn)，是否進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)才能？70 分鐘（ 15 分鐘）貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時學(xué)習(xí)必備歡迎下載會議組織課型與服務(wù)課題技能訓(xùn)練教具授課時間班日級期10 文秘2021.910 旅 游 12021.910 旅 游

28、 22021.9周次八八八星期二二一節(jié)次1 23 434教學(xué)綜合實訓(xùn)提高同學(xué)實際操作才能目的內(nèi)容提要1）確定會議主題（在重點2）確定會議議程；難點下劃3）編制經(jīng)費預(yù)算線）課外作業(yè)課后評估課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程技能訓(xùn)練1）確定會議主題；建議：班內(nèi)召開一次主題班會， 全班同學(xué)分如干小組，每組35 人；大家相互爭論，依據(jù)各自感受提出此次班會的主題；在分組爭論的基 礎(chǔ)上，全班再組織一次匯總爭論，檢驗各組看法的合 理程度；2）確定會議議程； 建議： 依據(jù)以上班會的主題以小組形式完成會議議程并在班內(nèi)進行展現(xiàn)，展現(xiàn)形式可以是 ppt，也可以是電子圖文；3）編制經(jīng)費預(yù)算； 建議： 以學(xué)校召

29、開一次春季運動會為參照，編制經(jīng)費預(yù)算；全班同學(xué)分如干小組， 每組 35 人，開展調(diào)研， 明白有關(guān)費用和市場變化情形，編寫運動會的經(jīng)費預(yù)算；20 分鐘30 分鐘30 分鐘貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題綜合實訓(xùn)教具授課時間班日級期10 文秘2021.910 旅 游 12021.910 旅 游 22021.9周次八八八星期五五五節(jié)次341256教學(xué)實訓(xùn)提高同學(xué)實際操作才能目的內(nèi)容提要1.學(xué)校擬召開同學(xué)代表大會，試草擬一份具體的會議方案（在重點難點下劃2.實際參與一次由學(xué)校主辦的大中型會議的會議通知的草擬、印制、線）發(fā)送、收集回執(zhí)等

30、程序；課外作業(yè)課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程綜合訓(xùn)練1. 學(xué)校擬召開同學(xué)代表大會，進行同學(xué)會的換屆選舉；試為其草擬一份具體的會議方案，并將方案貼在教室的信息公示欄上；比一比，看誰擬定的會議方案寫得好；2. 全班同學(xué)參與，在老師指導(dǎo)下，經(jīng)學(xué)校治理部門批，實際參與一次由學(xué)校主辦的大中型會議的會議通知的草擬、印制、發(fā)送、收集回執(zhí)并確認與會人員等工作并幫助有關(guān)人員做好會議嘉賓的邀請工作；同時，依據(jù)工作進度在校內(nèi)網(wǎng)上進行會議信息發(fā)布；40 分鐘40 分鐘貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題技能訓(xùn)練教具授課時間班日級期10 文秘2

31、021.1010 旅 游 12021.1010 旅 游 22021.10周次十一十一十一星期二二一節(jié)次1 23 434教學(xué)學(xué)會草擬會議文件清單，擬定一個表彰會的用品預(yù)備清單；目的內(nèi)容提要1）草擬會議文件清單；（在重點2）擬定一個表彰會的用品預(yù)備清單；難點下劃3）擬定選舉型會議的用品預(yù)備清單；線）課外作業(yè)課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程技能訓(xùn)練1基本訓(xùn)練1）草擬會議文件清單； 建議：全班同學(xué)分如干小組，每組 46 人；在老師的指導(dǎo)下， 以一次大型會議的議程為基礎(chǔ)資料，各組草擬一份會議文件清單，然 后在全班范疇內(nèi)爭論評判；2）擬定一個表彰會的用品預(yù)備清單；建議：全班參與，在老師指導(dǎo)下，以

32、學(xué)校的學(xué)年表彰會為基礎(chǔ)資 料，擬定一份會議用品預(yù)備清單，然后在全班范疇內(nèi) 爭論、完善；3）擬定選舉型會議的用品預(yù)備清單；建議：全班同學(xué)分如干小組， 每組 46 人；以召開同學(xué)代表大會改選學(xué)校同學(xué)會為基礎(chǔ)資料，每組擬定一份會議用品預(yù)備清單， 邀請學(xué)校同學(xué)科工作人員參與爭論、評判；25 分鐘30 分鐘30 分鐘貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題綜合實訓(xùn)教具授課時間班日級期10 文秘2021.1010 旅 游 12021.1010 旅 游 22021.10周次十一十一十一星期五五五節(jié)次341256教學(xué)實訓(xùn)提高同學(xué)實際操作才能；目的內(nèi)容

33、幫助學(xué)校相關(guān)部門完成一次大型會議的預(yù)備工作；提要（在重點難點下劃線）課外作業(yè)預(yù)習(xí)新課課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程綜合訓(xùn)練幫助學(xué)校相關(guān)部門完成一次大型會議的預(yù)備工作；重點：幫助老師完成會議材料的印制和發(fā)送；40 分鐘幫助老師制定會議用品預(yù)備清單；幫助老師完成會場的布置；40 分鐘要求：在幫助過程中要開動腦筋，多提建議，把所學(xué)學(xué)問用上；各項工作都以老師的最終打算為準；在預(yù)備工作中，要老師動口，同學(xué)動手，領(lǐng)導(dǎo)檢驗；貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織:課型課題會中服務(wù)接站報到和簽到教具與服務(wù)學(xué)習(xí)必備歡迎下載授課時間班日級期10 文秘2021.1010

34、旅 游 12021.1010 旅 游 22021.10周次十二十二十二星期二二一節(jié)次1 23 434教學(xué)把握接站工作流程，做好接站服務(wù)工作,報到工作和會議目的簽到工作內(nèi)容1）把握接站工作流程，做好接站服務(wù)工作；提要（在2）明白會議報到的組織流程，做好報到工作；重點難點下劃3）明白會議簽到方式，做好會議簽到工作；線）課外課后技能訓(xùn)練作業(yè)課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程導(dǎo)入：外地與會人員依據(jù)會議通知的時間要求前來報 到，會務(wù)人員要提前做好接待預(yù)備，以飽滿的熱忱做好接 站工作， 使其感到“賓至如歸”；會務(wù)人員仍要讓與會人員在預(yù)備好的報到冊上簽到，以便確認，為接下來的會議服 務(wù)做預(yù)備；需要留

35、意幾個方面：1）把握接站工作流程，是做好接站服務(wù)工作的前提；2）熱忱周到的服務(wù)態(tài)度， 是讓與會人員感“賓至如歸”的關(guān)鍵；3）明白會議簽到的方式和作用，是做好簽到工作的基（ 10 分鐘）礎(chǔ)；4）把握報到的內(nèi)容和流程，是做好會議報到工作的關(guān)鍵；一、接站1做好會議接站預(yù)備2會議接站的流程和留意事項二、報到1會議報到的方式和作用2會議報到的預(yù)備特殊提示：依據(jù)會議規(guī)模， 支配的報到工作人員要足夠，如有需要，可指定后備人員；盡量挑選性特殊向和樂于助人的工作人員作為報到接待人員；選派體會豐富的報到負責人在現(xiàn)場做說明、詢問工作，同時應(yīng)對突發(fā)情形；承辦大型會議，會務(wù)人員眾多，要供應(yīng)特地的會務(wù)人員休息室；報到地點

36、要備有充分的會議介紹、當?shù)氐貓D和相關(guān)資料備參會人員使用；預(yù)備應(yīng)急電話號碼表，包括主要航空公司、出租車公司和會議有關(guān)方的電話號碼等；3會議現(xiàn)場報到的流程三、簽到（ 20 分鐘）（ 20 分鐘）學(xué)習(xí)必備歡迎下載1）簿式簽到；2）卡片簽到；3）會議工作人員代為簽到；4）座次表簽到方法；5）電腦簽到；學(xué)問拓展：會議電子簽到系統(tǒng)學(xué)習(xí)評估通過該部分的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，你有什么收成和感想？反思自己在訓(xùn)練過程中的表現(xiàn)，是否進一步提高了就業(yè)技能和專業(yè)才能？（ 20 分鐘）（ 10 分鐘）（ 5 分鐘）貴州省經(jīng)濟學(xué)校教案首頁學(xué)習(xí)必備歡迎下載課次第一章共學(xué)時第學(xué)時；總第次課總第學(xué)時會議組織課型與服務(wù)課題任務(wù)二：做好會議記

37、錄教具授課時間班日級期10 文秘2021.1010 旅 游 12021.1010 旅 游 22021.10周次十二十二十二星期五五五節(jié)次341256教學(xué)把握會議記錄的基本學(xué)問和記錄技巧目的內(nèi)容1）把握會議記錄的基本學(xué)問；提要（在2）把握會議記錄的技巧；重點難點下劃線）課外教材 77 頁課后練習(xí)作業(yè)課后簡要分析教案紙學(xué)習(xí)必備歡迎下載教學(xué)進程導(dǎo)入：會議記錄是記載會議基本情形的文字材 料，是日后工作中可供查考的憑證，它的質(zhì)量， 直接影響其轉(zhuǎn)化為檔案的質(zhì)量；在會議進行階段， 不少場合要求做記錄， 而這個任務(wù)又通常會交給秘書人員去完成；1）明白會議記錄的基本學(xué)問，是做好會議記錄的前提；2）把握會議記錄的格式和留意事項，是完成會議記錄任務(wù)的必備條件；