如何組織一場(chǎng)培訓(xùn)

1、今日課程提綱今日課程提綱1、培訓(xùn)的定義（培訓(xùn)師解釋）2、培訓(xùn)會(huì)議流程和操作 培訓(xùn)是一種有組織的培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)知識(shí)傳遞、傳遞、技能技能傳遞、傳遞、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)傳遞、傳遞、信息信息傳遞、傳遞、信念信念傳遞、傳遞、管理訓(xùn)誡行為。管理訓(xùn)誡行為。孔子圣人曾言：師者，傳道，授業(yè)，解惑也！孔子圣人曾言：師者，傳道，授業(yè)，解惑也！ 什么是培訓(xùn)講師？什么是培訓(xùn)講師？其一：培訓(xùn)講師是一個(gè)文化、經(jīng)驗(yàn)、信息、觀念、思想的傳承者。其一：培訓(xùn)講師是一個(gè)文化、經(jīng)驗(yàn)、信息、觀念、思想的傳承者。 其二：培訓(xùn)講師是教授技術(shù)、教授技能的教練者。其二：培訓(xùn)講師是教授技術(shù)、教授技能的教練者。 其三：培訓(xùn)講師重在解惑也其三：培訓(xùn)講師

2、重在解惑也。 在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)講師多指為達(dá)成一定目標(biāo)進(jìn)行演在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)講師多指為達(dá)成一定目標(biāo)進(jìn)行演講與訓(xùn)練的擁有一定核心專長(zhǎng)的人！她們通過(guò)演講與訓(xùn)講與訓(xùn)練的擁有一定核心專長(zhǎng)的人！她們通過(guò)演講與訓(xùn)練使相關(guān)人員掌握一定的知識(shí)與技能，從而提高學(xué)員的練使相關(guān)人員掌握一定的知識(shí)與技能，從而提高學(xué)員的某項(xiàng)能力！某項(xiàng)能力！培訓(xùn)與演講的區(qū)別？培訓(xùn)與演講的區(qū)別？1 1、共同點(diǎn)：、共同點(diǎn)： 都是為達(dá)成一定的目標(biāo)而進(jìn)行的演講都是為達(dá)成一定的目標(biāo)而進(jìn)行的演講2 2、區(qū)別：、區(qū)別： A A、演講是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是演講的升華、演講是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是演講的升華 B B、演講的時(shí)間是短暫的，培訓(xùn)的時(shí)間比演講要長(zhǎng)、演講

3、的時(shí)間是短暫的，培訓(xùn)的時(shí)間比演講要長(zhǎng) C C、演講是精神的藝術(shù)，培訓(xùn)是演講與知識(shí)結(jié)合的藝術(shù)、演講是精神的藝術(shù)，培訓(xùn)是演講與知識(shí)結(jié)合的藝術(shù) D D、演講可以感性居多，培訓(xùn)是理性大于感性、演講可以感性居多，培訓(xùn)是理性大于感性 E E、演講以講為主，培訓(xùn)以、演講以講為主，培訓(xùn)以“培養(yǎng)培養(yǎng)”和和“訓(xùn)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)”為主為主 F F、演講以思想碰撞為結(jié)果，培訓(xùn)以學(xué)員收獲為結(jié)果、演講以思想碰撞為結(jié)果，培訓(xùn)以學(xué)員收獲為結(jié)果 G G、演講的方式單一，培訓(xùn)的方式多元化、演講的方式單一，培訓(xùn)的方式多元化培訓(xùn)的分類培訓(xùn)的分類從內(nèi)容分：從內(nèi)容分：技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、政治培訓(xùn)技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、政治培訓(xùn)從形

4、式分：從形式分：演講培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、教練培訓(xùn)、演講培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、教練培訓(xùn)、從風(fēng)格分：從風(fēng)格分：穩(wěn)重型、活潑型、分析型、嚴(yán)謹(jǐn)型、挑戰(zhàn)型穩(wěn)重型、活潑型、分析型、嚴(yán)謹(jǐn)型、挑戰(zhàn)型從舉辦的主體分：從舉辦的主體分：政府培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)、教育培訓(xùn)政府培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)、教育培訓(xùn)培訓(xùn)的作用培訓(xùn)的作用1 1、傳播作用、傳播作用2 2、復(fù)制作用、復(fù)制作用3 3、促進(jìn)作用、促進(jìn)作用4 4、教育作用、教育作用5 5、成長(zhǎng)作用、成長(zhǎng)作用6 6、方向作用、方向作用市場(chǎng)工作中培訓(xùn)常用之地市場(chǎng)工作中培訓(xùn)常用之地1 1、集訓(xùn)、集訓(xùn)2 2、分部培訓(xùn)、分部培訓(xùn)3 3、單店、單店C C、S S及時(shí)培訓(xùn)及時(shí)培訓(xùn)4 4、顧客培訓(xùn)（沙龍）、顧

5、客培訓(xùn)（沙龍）5 5、總部其他培訓(xùn)、總部其他培訓(xùn)培訓(xùn)的基本流程培訓(xùn)的基本流程培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)組織階段培訓(xùn)組織階段培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)后的總結(jié)、評(píng)估、跟進(jìn)培訓(xùn)后的總結(jié)、評(píng)估、跟進(jìn) 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃例：培訓(xùn)初步計(jì)劃是在例：培訓(xùn)初步計(jì)劃是在10月月20日左右進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)日左右進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間預(yù)計(jì)間預(yù)計(jì)3天左右，培訓(xùn)地點(diǎn)是公司，培訓(xùn)內(nèi)容為產(chǎn)品天左右，培訓(xùn)地點(diǎn)是公司，培訓(xùn)內(nèi)容為產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)象是市場(chǎng)督導(dǎo)知識(shí)，對(duì)象是市場(chǎng)督導(dǎo)首先，擬定初步計(jì)劃：明確培訓(xùn)目的、時(shí)首先，擬定初步計(jì)劃：明確培訓(xùn)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象以及預(yù)計(jì)達(dá)到的結(jié)果、積間、地點(diǎn)、對(duì)象以及預(yù)計(jì)達(dá)到的結(jié)果、積極獲得領(lǐng)導(dǎo)或者經(jīng)銷商的確認(rèn)和支持

6、。極獲得領(lǐng)導(dǎo)或者經(jīng)銷商的確認(rèn)和支持。時(shí)間：不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般在時(shí)間：不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，一般在37天為宜。天為宜。對(duì)象：集中。不宜過(guò)乏，不同崗位、不同級(jí)別、不同對(duì)象：集中。不宜過(guò)乏，不同崗位、不同級(jí)別、不同階段的員工，需求的知識(shí)、技能、關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。階段的員工，需求的知識(shí)、技能、關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。場(chǎng)地：場(chǎng)地：選場(chǎng)地時(shí)考慮到選場(chǎng)地時(shí)考慮到場(chǎng)地是否寬敞、場(chǎng)地是否寬敞、中間是否有柱中間是否有柱子；子；桌椅是否足夠、能否自由移動(dòng)，便于現(xiàn)場(chǎng)做游戲等桌椅是否足夠、能否自由移動(dòng)，便于現(xiàn)場(chǎng)做游戲等；宣傳資料、指示牌張貼、懸掛宣傳資料、指示牌張貼、懸掛；光線是否合適，有沒(méi)噪音、異味、是否安靜、人員是光線是否合

7、適，有沒(méi)噪音、異味、是否安靜、人員是否頻繁往來(lái)否頻繁往來(lái)大氣寬敞大會(huì)議室中型會(huì)議室簡(jiǎn)約高檔小會(huì)議室課程、培訓(xùn)形式的安排須通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)研后確認(rèn)。課程、培訓(xùn)形式的安排須通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)研后確認(rèn)。課程安排需要處理輕重緩急，重點(diǎn)課程時(shí)間長(zhǎng)，次要課程時(shí)間短，每課程安排需要處理輕重緩急，重點(diǎn)課程時(shí)間長(zhǎng)，次要課程時(shí)間短，每個(gè)課程安排是否能承接得上，同時(shí)要安排一定的訓(xùn)練時(shí)間。個(gè)課程安排是否能承接得上，同時(shí)要安排一定的訓(xùn)練時(shí)間。講師選擇要素：講師選擇要素：講師的講課風(fēng)格、特色是否被學(xué)員接受；講師的講課風(fēng)格、特色是否被學(xué)員接受；講師的講課技巧、現(xiàn)場(chǎng)控制能力是否嫻熟；講師的講課技巧、現(xiàn)場(chǎng)控制能力是否嫻熟；講師的閱歷

8、、專業(yè)知識(shí)是否豐富；講師的閱歷、專業(yè)知識(shí)是否豐富；講師的人品、工作態(tài)度是否值得尊敬等等。講師的人品、工作態(tài)度是否值得尊敬等等?？疾熘饕ㄟ^(guò)聽講師試講，征詢其客戶意見，專業(yè)媒體報(bào)道、朋友推考察主要通過(guò)聽講師試講，征詢其客戶意見，專業(yè)媒體報(bào)道、朋友推薦等方式。薦等方式。培訓(xùn)形式可以有授課、視頻、游戲、拓展訓(xùn)練、案例討論、情景模擬培訓(xùn)形式可以有授課、視頻、游戲、拓展訓(xùn)練、案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動(dòng)、雙向互動(dòng)、演練、考核等。、角色扮演、小組活動(dòng)、雙向互動(dòng)、演練、考核等。其次，確認(rèn)培訓(xùn)需求、課程安排和講師、其次，確認(rèn)培訓(xùn)需求、課程安排和講師、培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式1、培訓(xùn)主題2、培訓(xùn)目標(biāo)目的3、培

9、訓(xùn)人員及分組4、培訓(xùn)課程表5、培訓(xùn)人員分工和職責(zé)6、培訓(xùn)紀(jì)律安排7、培訓(xùn)懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)最后，制定培訓(xùn)總綱，領(lǐng)導(dǎo)審批最后，制定培訓(xùn)總綱，領(lǐng)導(dǎo)審批 極極速打造顧問(wèn)六項(xiàng)全能課程表速打造顧問(wèn)六項(xiàng)全能課程表時(shí)間時(shí)間課程課程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人音樂(lè)音樂(lè)備注備注4 月月9 日日上午上午9：00-10：00開幕開幕陳震陳震開幕音樂(lè)開幕音樂(lè)8：30 要電話提醒，要電話提醒，團(tuán)隊(duì)列隊(duì)進(jìn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)列隊(duì)進(jìn)場(chǎng)10：00-10：40開課前主持和開課前主持和節(jié)目表演阿節(jié)目表演阿里阿里里阿里肖瑜肖瑜上課音樂(lè)上課音樂(lè)阿里阿里阿里阿里虎狼之師訓(xùn)練虎狼之師訓(xùn)練郭媛曉郭媛曉講師上場(chǎng)講師上場(chǎng)音音樂(lè)樂(lè)PK訓(xùn)練音樂(lè)訓(xùn)練音樂(lè)輔導(dǎo)員配合指導(dǎo)輔導(dǎo)員配合指導(dǎo) 1

10、0：55-12：00單店崗位職責(zé)單店崗位職責(zé)定位定位上課和講師上課和講師上場(chǎng)上場(chǎng)12：00-12：15上午培訓(xùn)總結(jié)、上午培訓(xùn)總結(jié)、下課下課肖瑜肖瑜下課音樂(lè)下課音樂(lè)團(tuán)隊(duì)列隊(duì)喊口號(hào)團(tuán)隊(duì)列隊(duì)喊口號(hào)退場(chǎng)退場(chǎng)4 月月9 日日下午下午13：30-13：40主持人開場(chǎng)和小主持人開場(chǎng)和小品店經(jīng)理的一品店經(jīng)理的一天天澤 華 、澤 華 、肖 瑜 、肖 瑜 、小娟小娟上課音樂(lè)、上課音樂(lè)、小品音樂(lè)小品音樂(lè)13：40-15：30新顧客輔銷能力新顧客輔銷能力提升體系提升體系郭媛曉郭媛曉講師上場(chǎng)講師上場(chǎng)15：40-15：50主持人開場(chǎng)和陰主持人開場(chǎng)和陰陽(yáng)舞陽(yáng)舞小娟小娟塔里的女塔里的女人人15：50-18：25老顧客輔銷能力

11、老顧客輔銷能力提升體系提升體系郭媛曉郭媛曉講師上場(chǎng)講師上場(chǎng)18：25-18：30下午培訓(xùn)總結(jié)、下午培訓(xùn)總結(jié)、下課下課小娟小娟下課音樂(lè)下課音樂(lè)團(tuán)隊(duì)列隊(duì)喊團(tuán)隊(duì)列隊(duì)喊口號(hào)退場(chǎng)口號(hào)退場(chǎng) 培訓(xùn)組織階段培訓(xùn)組織階段工欲善其事，必先利其器。“事”即培訓(xùn)效果，“器”則是培訓(xùn)過(guò)程中所需要的各種資源。1、組建培訓(xùn)項(xiàng)目小組組建培訓(xùn)項(xiàng)目小組2、召開培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議、召開培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議3、定時(shí)跟進(jìn)每個(gè)小組工作、定時(shí)跟進(jìn)每個(gè)小組工作1 1、組建培訓(xùn)項(xiàng)目小組、組建培訓(xùn)項(xiàng)目小組 可以分為講師組、主持組、音控組、物料組、現(xiàn)場(chǎng)控制組、后勤組、攝像組。2 2、召開培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議、召開培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議 強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)意義，總結(jié)培訓(xùn)規(guī)劃階段工作，具體進(jìn)

12、行安排、工作落實(shí)到每一個(gè)人身上。讓各組成員進(jìn)行準(zhǔn)備，及時(shí)監(jiān)督檢查。講師組講師組工作職責(zé)：工作職責(zé)： 制作課程講授需要制作課程講授需要PPT和學(xué)員培訓(xùn)資料，并設(shè)置培訓(xùn)后需和學(xué)員培訓(xùn)資料，并設(shè)置培訓(xùn)后需要演練或考核的環(huán)節(jié)。要演練或考核的環(huán)節(jié)。 通過(guò)試講演練通過(guò)試講演練 將課程中需要的物料告知物料組，將課程中需要的配合告將課程中需要的物料告知物料組，將課程中需要的配合告知現(xiàn)場(chǎng)控制組知現(xiàn)場(chǎng)控制組 培訓(xùn)過(guò)程中完成授課工作培訓(xùn)過(guò)程中完成授課工作試講時(shí)考察：試講時(shí)考察： 1、講師的形象、臺(tái)風(fēng)如何？是否聲情并茂？、講師的形象、臺(tái)風(fēng)如何？是否聲情并茂？ 2、講授的內(nèi)容是否充實(shí)、實(shí)用？、講授的內(nèi)容是否充實(shí)、實(shí)用？

13、 3、表達(dá)是否易懂、是否生動(dòng)？還是照本宣科？、表達(dá)是否易懂、是否生動(dòng)？還是照本宣科？ 4、培訓(xùn)方式是否豐富，還是過(guò)為單一？、培訓(xùn)方式是否豐富，還是過(guò)為單一？主持組主持組 工作職責(zé)：工作職責(zé)： 編寫會(huì)議開閉幕式主持和串場(chǎng)主持稿。編寫會(huì)議開閉幕式主持和串場(chǎng)主持稿。 培訓(xùn)中完成會(huì)議開閉幕式主持和串場(chǎng)主持。培訓(xùn)中完成會(huì)議開閉幕式主持和串場(chǎng)主持。 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 課程介紹和講師介紹時(shí)注意提前與授課老師溝通其主講的課程介紹和講師介紹時(shí)注意提前與授課老師溝通其主講的內(nèi)容和講師的相關(guān)頭銜等。內(nèi)容和講師的相關(guān)頭銜等。物料組物料組工作職責(zé)：工作職責(zé)： 申領(lǐng)好會(huì)場(chǎng)需要展示布置的物料，培訓(xùn)當(dāng)天組織場(chǎng)控組人員申領(lǐng)

14、好會(huì)場(chǎng)需要展示布置的物料，培訓(xùn)當(dāng)天組織場(chǎng)控組人員布置會(huì)場(chǎng)。布置會(huì)場(chǎng)。 準(zhǔn)備好講師講課所需物料。準(zhǔn)備好講師講課所需物料。 準(zhǔn)備好培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員所需物料如筆、筆記本、培訓(xùn)資料并準(zhǔn)備好培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員所需物料如筆、筆記本、培訓(xùn)資料并確保及時(shí)發(fā)放。確保及時(shí)發(fā)放。 培訓(xùn)結(jié)束后將物品回收歸還。培訓(xùn)結(jié)束后將物品回收歸還。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 物品要保管好，防止在展示過(guò)程中被學(xué)員弄丟。物品要保管好，防止在展示過(guò)程中被學(xué)員弄丟。 講義要提前講義要提前10天向講師索要，根據(jù)公司實(shí)際情況修改。數(shù)量天向講師索要，根據(jù)公司實(shí)際情況修改。數(shù)量要預(yù)留多份。要預(yù)留多份。主要物料歸類主要物料歸類物料類型物料類型物料物料展示布置展

15、示布置背景版、橫幅、海報(bào)、掛畫、展架、待背景版、橫幅、海報(bào)、掛畫、展架、待展示的產(chǎn)品等宣傳物品和指引水牌展示的產(chǎn)品等宣傳物品和指引水牌講師講課所講師講課所需物料需物料投影儀、無(wú)線麥、遙控筆、投影儀、無(wú)線麥、遙控筆、 白板、白板白板、白板筆、筆、PPT課件、獎(jiǎng)品等課件、獎(jiǎng)品等學(xué)員所需物學(xué)員所需物料料筆、筆記本、培訓(xùn)資料筆、筆記本、培訓(xùn)資料音控組音控組工作職責(zé)：工作職責(zé)： 準(zhǔn)備好培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)需要的合適音樂(lè)。準(zhǔn)備好培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)需要的合適音樂(lè)。 每次培訓(xùn)開始前調(diào)試音響，投影儀、話筒、電源插座等硬每次培訓(xùn)開始前調(diào)試音響，投影儀、話筒、電源插座等硬件設(shè)備。件設(shè)備。 在培訓(xùn)過(guò)程中配合主持人和講師進(jìn)行音樂(lè)播放。在培訓(xùn)

16、過(guò)程中配合主持人和講師進(jìn)行音樂(lè)播放。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：音樂(lè)的選擇要貼合場(chǎng)景，音量大小要控制得恰到好處，將場(chǎng)音樂(lè)的選擇要貼合場(chǎng)景，音量大小要控制得恰到好處，將場(chǎng)面渲染到位。面渲染到位。現(xiàn)場(chǎng)控制組現(xiàn)場(chǎng)控制組工作職責(zé)：工作職責(zé)： 配合物料組進(jìn)行配合物料組進(jìn)行 會(huì)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)布置 重要環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)到位重要環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)到位 培訓(xùn)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的控制、分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)。同時(shí)有效調(diào)培訓(xùn)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的控制、分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)。同時(shí)有效調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，讓學(xué)員參與進(jìn)課程。動(dòng)學(xué)員積極性，讓學(xué)員參與進(jìn)課程。 提前與講師溝通現(xiàn)場(chǎng)需要配合的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合，如提前與講師溝通現(xiàn)場(chǎng)需要配合的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合，如遞話筒、發(fā)放資

17、料、產(chǎn)品展示、放遞話筒、發(fā)放資料、產(chǎn)品展示、放VCD等等 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的一些應(yīng)急需求，如喝水、身體不舒服需要藥品現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的一些應(yīng)急需求，如喝水、身體不舒服需要藥品等的協(xié)調(diào)工作。等的協(xié)調(diào)工作。后勤組后勤組工作職責(zé)：工作職責(zé)： 講師、專家接送、食宿安排和往返機(jī)票預(yù)定講師、專家接送、食宿安排和往返機(jī)票預(yù)定 參加人員的飲食、接送、活動(dòng)安排和車票預(yù)定等參加人員的飲食、接送、活動(dòng)安排和車票預(yù)定等注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 機(jī)票等要提前預(yù)定，以免時(shí)間過(guò)急，機(jī)票價(jià)格上漲機(jī)票等要提前預(yù)定，以免時(shí)間過(guò)急，機(jī)票價(jià)格上漲攝影組攝影組工作職責(zé)：工作職責(zé)： 培訓(xùn)過(guò)程全程錄影培訓(xùn)過(guò)程全程錄影 抓拍培訓(xùn)過(guò)程中的精彩鏡頭抓拍培訓(xùn)過(guò)程中的

18、精彩鏡頭 制作培訓(xùn)花絮制作培訓(xùn)花絮 培訓(xùn)實(shí)施階段培訓(xùn)實(shí)施階段破冰階段、教學(xué)階段、考核階段破冰階段、教學(xué)階段、考核階段不斷的跟蹤調(diào)整不斷的跟蹤調(diào)整大多數(shù)個(gè)體在融入團(tuán)隊(duì)后，在集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的刺大多數(shù)個(gè)體在融入團(tuán)隊(duì)后，在集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的刺激下，會(huì)更加關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)知識(shí)的吸收和運(yùn)用能力也能激下，會(huì)更加關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)知識(shí)的吸收和運(yùn)用能力也能大幅度提高。但是，學(xué)員從各地集中到一起學(xué)習(xí)，彼此間不大幅度提高。但是，學(xué)員從各地集中到一起學(xué)習(xí)，彼此間不熟悉如何讓他們變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，靠簡(jiǎn)單的分組顯然是不行的熟悉如何讓他們變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，靠簡(jiǎn)單的分組顯然是不行的。這時(shí)候，破冰和團(tuán)隊(duì)塑造可以用最快的速度打造

19、有凝聚力。這時(shí)候，破冰和團(tuán)隊(duì)塑造可以用最快的速度打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，破冰形式多樣，以分組游戲競(jìng)賽形式較為實(shí)用。的團(tuán)隊(duì)，破冰形式多樣，以分組游戲競(jìng)賽形式較為實(shí)用。如：串名字、記習(xí)慣、猜變化、如：串名字、記習(xí)慣、猜變化、交換名字交換名字、蒙眼作畫、蒙眼作畫、瞎瞎子摸號(hào)子摸號(hào)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)是最有效的培訓(xùn)方式之一。團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)是最有效的培訓(xùn)方式之一。第一：破冰階段第一：破冰階段 教學(xué)階段是培訓(xùn)的主體，也是學(xué)員吸收知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期。教學(xué)階段是培訓(xùn)的主體，也是學(xué)員吸收知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期。作為組織者，我們要：作為組織者，我們要：把握主題方向。把握主題方向。加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)。把握課程的松緊度。把握課

20、程的松緊度。把握學(xué)員的接收度。把握學(xué)員的接收度。協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式。協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式。協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)項(xiàng)目組工作。協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)項(xiàng)目組工作。第二：教學(xué)階段第二：教學(xué)階段 培訓(xùn)臨場(chǎng)的控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)急措施應(yīng)急措施講師填鴨式灌輸講師填鴨式灌輸轉(zhuǎn)為學(xué)員提問(wèn)、講師解答或共同轉(zhuǎn)為學(xué)員提問(wèn)、講師解答或共同探討探討學(xué)員反映冷淡學(xué)員反映冷淡學(xué)員相互解答，調(diào)動(dòng)積極性學(xué)員相互解答，調(diào)動(dòng)積極性講解干巴、不生動(dòng)講解干巴、不生動(dòng)放放VCD等圖文并茂的形式渲染等圖文并茂的形式渲染學(xué)員感覺(jué)疲勞不堪學(xué)員感覺(jué)疲勞不堪適當(dāng)增加一些娛樂(lè)環(huán)節(jié)，如晚會(huì)適當(dāng)增加一些娛樂(lè)環(huán)節(jié)，如晚會(huì)課前節(jié)目、舞蹈、游戲等課前節(jié)目、舞蹈、游戲等安排不周、時(shí)間空余安排

21、不周、時(shí)間空余 問(wèn)題測(cè)試、學(xué)員填寫問(wèn)卷問(wèn)題測(cè)試、學(xué)員填寫問(wèn)卷對(duì)其中一個(gè)課程消化對(duì)其中一個(gè)課程消化吸收困難吸收困難適當(dāng)延長(zhǎng)此課程時(shí)間，或增加訓(xùn)適當(dāng)延長(zhǎng)此課程時(shí)間，或增加訓(xùn)練環(huán)節(jié)練環(huán)節(jié)講師有超時(shí)的趨勢(shì)講師有超時(shí)的趨勢(shì)不斷的時(shí)間提醒不斷的時(shí)間提醒項(xiàng)目組工作不到位項(xiàng)目組工作不到位及時(shí)提醒和調(diào)整及時(shí)提醒和調(diào)整 考核階段是培訓(xùn)成果的驗(yàn)收階段?？己穗A段是培訓(xùn)成果的驗(yàn)收階段。 大致可分為筆試考核以及實(shí)戰(zhàn)考核。大致可分為筆試考核以及實(shí)戰(zhàn)考核。 筆試考核是目前運(yùn)用的較多的考核方式，針對(duì)與培訓(xùn)的理筆試考核是目前運(yùn)用的較多的考核方式，針對(duì)與培訓(xùn)的理解掌握可運(yùn)用筆試方法進(jìn)行考核。解掌握可運(yùn)用筆試方法進(jìn)行考核。 而對(duì)于技巧性以及實(shí)戰(zhàn)性的知識(shí)，則需要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，而對(duì)于技巧性以及實(shí)戰(zhàn)性的知識(shí)，則需要