企業(yè)工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃

1、企業(yè) XX 工作總結(jié)及 2018 年工作計(jì)劃 導(dǎo)語：一個(gè)善于總結(jié)的人， 必能收獲一個(gè)更清明的自己， 實(shí)現(xiàn)自身效能的最大化。 企業(yè) XX 工作總結(jié)及 2018 年工作計(jì)劃一： XX 年，在 縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信 XX 分公司認(rèn)真貫徹省、 市公司 XX 年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信 心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作 取得了一定的成績。 一、XX 年工作總結(jié) （ 一 ） 經(jīng)營情況 經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX 年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 800 余萬元， 完成率排全市第二名。 發(fā)展移動(dòng)用戶 3000 余戶， 發(fā)展寬帶 用戶 1000 戶，發(fā)展 itv 用戶 200 戶。

2、 （ 二 ） 加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求 XX 年，完成投資 600 余萬元，新建移動(dòng)基站 6 個(gè)，改造 3 站8 個(gè);完成下沉點(diǎn) 6 個(gè)點(diǎn)， 對(duì)縣城電纜過長， 上網(wǎng)網(wǎng)速較 慢的 6 個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速 ; 完成農(nóng)行、交警等專線專 網(wǎng)建設(shè) 11 個(gè);新建 epon 點(diǎn) 21 個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目 6 個(gè)， 實(shí)現(xiàn)了 XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì) 發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)， 改建及新建開通了 XX 一中、XX 二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì) 8 個(gè)中 學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。 完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)， 接入公文交換 105 家單位。 目前， XX 電信分

3、公司擁有 1 個(gè)中心機(jī)房， 15 個(gè)接入網(wǎng) 機(jī)房， 43 個(gè)移動(dòng)機(jī)房， 48 個(gè) epon 點(diǎn); 固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量 為 11870 門，寬帶總?cè)萘繛?8000 口;致富通基站 3 個(gè);移動(dòng) 基站 58 個(gè)，其中 3 站 47 個(gè)。管道 110 余孔公里，桿路 650 余桿公里，各類光、電纜 1800余公里 ;固定資產(chǎn)總值達(dá)到 7100 萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn) 4700 萬元，移動(dòng)資產(chǎn) 2400 萬元。固網(wǎng) 語音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全 縣 36 個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村 ; 移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分 自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域， 3 線寬帶信號(hào)覆蓋了

4、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、 高速公路鐵路沿線及 工業(yè)園區(qū)。 （ 三 ） 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量 1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳 服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包 括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試 和考核， 對(duì)營業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作， 不斷提高營業(yè)員素質(zhì)， 通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營銷能力。 市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實(shí)施、檢 查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高 營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。 2、認(rèn)真貫徹落實(shí)電信條例等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真 做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互

5、聯(lián)互通的事件發(fā)生 ; 收費(fèi)公開、 透明，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問，可以憑 用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明 白白消費(fèi)。 3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍 內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗 敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng) 性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營的全 過程。切實(shí)做好誠信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工 進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管 的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的 做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。 4、 推行“五個(gè)一”服務(wù)。XX

6、分公司認(rèn)真貫徹省公司 “五 個(gè)一” 服務(wù)舉措， 竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 “五個(gè)一” 服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi) ; 一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確 ; 一鍵接 入，便捷服務(wù) ; 一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé) ; 一聲提醒，溫馨關(guān)懷。 5、 開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信 業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從 7 月 15 日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí) 施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了 障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由 24 小時(shí)縮短為 12 小時(shí)以 內(nèi)，保障用戶 24 小時(shí)正常通信。 6、 開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。 為向用戶提供更 為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自 7 月 2

7、0 日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超 時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出 裝機(jī)申請(qǐng)， 營業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)， 48 小時(shí)內(nèi)為用戶裝 通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付 的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用 戶帳號(hào)，XX 年 XX無超時(shí)賠付情況發(fā)生。 7、 公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化 各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng) 維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和 vip 客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù) 滿意度。通過整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng) 化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意 識(shí)，提

8、高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端 的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。 8、 嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度， 提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少 用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力 度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員 工績效及年度業(yè)績考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立 電信良好形象。 9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠 道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)， XX 縣共有電信 主營業(yè)廳 1 個(gè)，合作營業(yè)廳 3 個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳， 方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開 通了電信網(wǎng)上營

9、業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充 值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌 專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了 全天 24 小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線 10000 號(hào)，提供各類電信業(yè) 務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的 建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳 3 個(gè)，電信代辦點(diǎn) 11 個(gè)。 10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司 成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每 周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方 位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干 部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。

10、（ 四 ） 加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè) 一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。 鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各 基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn) 黨員活動(dòng)， 健全理論學(xué)習(xí)、 組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度， 進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分 發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī) 模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。 加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí) 際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來， 為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。 二是加大企業(yè)文化

11、建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳 和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司企業(yè)文化手冊(cè) ，把中國電信特色文 化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、 鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全 方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng) 干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能 力。并鼓勵(lì)員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)， 形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知 識(shí)型員工。 三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān) 督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促 銷活動(dòng)、女員工追

12、求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工 之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。 四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工 作。把安保工作落到實(shí)處，長抓不懈，提高大家安全防范意 識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就 是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完 成。 五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果， 為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。 二、存在的問題 1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè) 責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。 2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有 待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居 高不下，運(yùn)維指

13、標(biāo)排名靠后。 3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。 4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品 的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。 5、員工文化水平不高， 中專、技校以下文憑占 50%以上， 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。 三、XX 年工作計(jì)劃 XX 年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下， 認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政 府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān) 定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。 一是結(jié)合 XX 縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。 二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn) XX 區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。 三是做好

14、c3 、 c4 傳輸擴(kuò)容改造工程， 對(duì)王家莊、 舊縣、 納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通 信需求。 四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶 障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。 五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作， 增強(qiáng)“兩升兩降” 意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高 客戶滿意度。 企業(yè) XX 工作總結(jié)及 2018 年工作計(jì)劃二： 20XX 年是 形勢(shì)嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司 黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn) 為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在 發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況

15、下，全體 員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作 等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。 但也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，XX 年的形勢(shì)依然嚴(yán)峻， 公司的各方面 工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力， 增強(qiáng)克服困難的信心，力爭(zhēng)明年取得突出成績。現(xiàn)作如下總 結(jié)。 一、20XX 年公司工作回顧。 （ 一 ） 生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。 截止 11 月 30 日，累計(jì)完成發(fā)電量 6、 60 億千瓦時(shí)，完 成年計(jì)劃 9 億千瓦時(shí)的 73%;主營業(yè)務(wù)收入 13336 萬元，完成 年計(jì)劃的 71%，同比減少 3996 萬元，減幅 23%;實(shí)現(xiàn)利潤總 額 4471 萬元，完成年計(jì)劃的

16、45%，同比減少 5548 萬元，減 幅 55%;凈利潤實(shí)現(xiàn) 3820 萬元， 完成年計(jì)劃的 43%， 同比減 少 5651 萬元，減幅 60%。預(yù)計(jì)全年可完成發(fā)電量約 6、9 億 千瓦時(shí)，比計(jì)劃發(fā)電量少約 2、00 億 kWh 未完成全年的生 產(chǎn)任務(wù)。 公司系統(tǒng) 1-11 月份完成上網(wǎng)電量 6、 37 億千瓦時(shí) （包括 香格里拉公司合并納入增加 0、 2 億千瓦時(shí) ） ，比上年同期 8、 27 億千瓦時(shí)下降 1、 9 億千瓦時(shí)，同比降低 22、 97%;平均上 網(wǎng)電價(jià) 244、 6 元/兆瓦時(shí)（含稅），比上年同期 245、 11 元/ 兆瓦時(shí)（含稅）降低 0、 51 元/兆瓦時(shí)，同比下降 0

17、、 21%，電 價(jià)下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價(jià)較低所 致;1-11 月累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入 1、 33 億元（ 包括香格里拉公司 合并納入增加 366萬元） ，比上年同期 1、 73 億元下降 0、 4 億元，同比降低 23、 12%。 公司 1-11 月份主營業(yè)務(wù)成本 7897 萬元（ 包括香格里拉 公司合并納入增加 454 萬元） ，比上年同期 7502 萬元增加 395 萬元，同比增加 5、 27%，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差 旅費(fèi)等增加。 公司系統(tǒng) 1-11 月份財(cái)務(wù)費(fèi)用 2622 萬元（ 包含香格里拉 公司合并納入增加 306 萬元），比上年同期 2767 萬元減少 145

18、 萬元，降低 5、 24%，主要原因是利率下調(diào)減少財(cái)務(wù)費(fèi)用所致。 公司系統(tǒng) 1-11 月份實(shí)現(xiàn)利潤總額 4471 萬元，比上年同 期 10019 萬元降低 5545 萬元，增幅為 55、 34%。 總體來看，生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)指標(biāo)完成的不夠理想，主要 原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降 ; 二 是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵(lì)用電及優(yōu)惠電價(jià)政策的影響， 市場(chǎng)遭受沖擊 ; 三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季 度的上網(wǎng)電量及電價(jià)均受到一定影響 ; 受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量 大、用電負(fù)荷小的影響，電站 8 月份投產(chǎn)后，出力受限，也 造成了一定的電量損失 ; 四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是 不利因素

19、。 （ 二 ） 安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢(shì)得到了 持續(xù)保障。 1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司 20XX 年 安全生產(chǎn)一號(hào)文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待， 始終堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo) 全年安全生產(chǎn)工作。一年來，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓 安全生產(chǎn)工作，組織開展了“三項(xiàng)行動(dòng)” 、“三講一落實(shí)”活 動(dòng)、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、 防汛安全檢查， 秋季安全檢查、 “全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、 6S 管理等行之有 效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實(shí)各項(xiàng)反事故措施，加 大對(duì)老舊設(shè)備的改造力度，通過這些基礎(chǔ)管理工作，有效的 提高了安全生產(chǎn)管理水平

20、，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類事故 發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。 2、狠抓隱患排查工作。針對(duì)各電廠，特別是白水河、 中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加 強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改 造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定 運(yùn)行和安全發(fā)供電。 3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防 為主，常備不懈，全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，成立防汛工 作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面 負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作 ; 督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門 聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn) 行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工

21、作，確保防汛安全，同時(shí) 充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化。 4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo) 下，在全體員工的共同努力下， XX 全年全公司未發(fā)生重大設(shè) 備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大 損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、 交通事故，實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo) ; 安全生產(chǎn)的穩(wěn)定 形勢(shì)得到了持續(xù)保障。 （ 三 ） 加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平。 今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改 的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運(yùn)行狀況 明顯好轉(zhuǎn)，非計(jì)劃停運(yùn)大幅下降。針對(duì)各電廠，特別是白水 河、中山

22、包設(shè)備老化、 缺陷較多、 運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況， 加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù) 改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn) 定運(yùn)行和安全發(fā)供電 ; 積極推動(dòng)技術(shù)改造， 投入資金 309 萬， 完成了技改項(xiàng)目 18 項(xiàng)，項(xiàng)目完成率為 100%;逐步推進(jìn)安全生 產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供 保障。 （ 四 ） 加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思 想素質(zhì)和專業(yè)技能。 高素質(zhì)高水平的員工隊(duì)伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重 要因素， 20XX 年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度， 通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才 隊(duì)

23、伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，組織了各個(gè)層次各 個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵(lì)并安排員工積極參加政府部門的人才 資格評(píng)定和職業(yè)技能鑒定。XX 年有6 人通過高級(jí)工技能鑒定， 1 人通過中級(jí)工技能鑒定 ;7 人通過了初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定 有 1 人申報(bào)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格， 1 人申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。 同時(shí)及時(shí)安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān) 單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員 工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班 7 屆 （ 五） 踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越 上新臺(tái)階。 公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì) 和集團(tuán)公司、分公司年度工作

24、會(huì)議精神，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí) 實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動(dòng)”號(hào)召，認(rèn)真抓 好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。 成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù) 防腐敗體系。修改制定了二 00 九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書 做到了逐級(jí)分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班 子成員責(zé)任目標(biāo)明確， 責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚， 責(zé)任落實(shí)到位。 認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點(diǎn)完善對(duì)資產(chǎn) 管理、項(xiàng)目招投標(biāo)管理、 “三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部 評(píng)廉述廉等方面的制度和規(guī)范 ; 制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的 制度 10 多個(gè)。 努力構(gòu)建“大監(jiān)督” 工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、 資產(chǎn)經(jīng)營、員工隊(duì)伍建設(shè)的各個(gè)

25、環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、 風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評(píng)價(jià)機(jī)制 ; 開展了工程、 項(xiàng)目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項(xiàng)效能監(jiān)察工作。一是 健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī) 構(gòu)，公司各級(jí)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是 建立重大事項(xiàng)決策制度。重點(diǎn)抓好對(duì)各級(jí)管理人員、關(guān)鍵崗 位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大” （ 重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使 用） 制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事 項(xiàng)組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項(xiàng)目建 設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采

26、購過程的監(jiān)督。在工程項(xiàng)目建設(shè) 過程中，做到工程安全、質(zhì)量優(yōu)良、造價(jià)合理、進(jìn)度按期、 干部隊(duì)伍廉潔。在工程項(xiàng)目、設(shè)備物資采購招標(biāo)過程中監(jiān)督 到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則” （ 即：推薦投標(biāo)人員不參與 評(píng)標(biāo)，評(píng)標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過程 ） ，保證 項(xiàng)目和設(shè)備招標(biāo)公開、公平、公正。 （ 六 ） 初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。 企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員 工工作積極性和主動(dòng)有著重要的意義。一年來，我們充分發(fā) 展思想政治工作優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以人為本，民心為天” ，大力 營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng) 了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗

27、力和創(chuàng)造力。 以中國集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法為指導(dǎo)，把 企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，使“干群一心、同 心建家”的理念深入人心。 積極配合集團(tuán)公司和分公司的 “創(chuàng) 牌行動(dòng)”，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)的宣貫工作， 目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公 用品等的規(guī)范使用，同時(shí)，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“ 6S”活 動(dòng)，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。 （ 七） 工會(huì)、共青團(tuán)等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)。 20XX 年 4 月份，公司成立了工會(huì)和共青團(tuán)， 6 月份成立 了女工委員會(huì)，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開了會(huì)議，開 展了有聲有色的工作。

28、組織了民主測(cè)評(píng)，對(duì)班子成員進(jìn)行民 主評(píng)議同時(shí)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的 平臺(tái); 組織各類活動(dòng)，安全知識(shí)競(jìng)賽、排球比賽、自助旅游 等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動(dòng) 工作的積極性。 二、20XX 年取得的基本經(jīng)驗(yàn)。 一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作， 上 下一心，精誠團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困 難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個(gè)部門或子公司的執(zhí)行力 貫徹力強(qiáng)，哪個(gè)地方的工作業(yè)績就突出 ; 安全生產(chǎn)方面的卓 有成效就說明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人 才引進(jìn)與培養(yǎng)、 黨建工作、 企業(yè)文化建設(shè)、 工會(huì)共青團(tuán)工作、 經(jīng)營管理工作只有大

29、膽創(chuàng)新，積極主動(dòng)，開拓進(jìn)取才能取得 成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開展各項(xiàng) 工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作 等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營 工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場(chǎng)才有力 量。 的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想，沒有完成年初的計(jì)劃 ; 但這些成 三、把握形勢(shì)，研究政策，堅(jiān)定發(fā)展信心 20XX 年公司 績?nèi)灾档每隙?，是在金融危機(jī)的大背景下克服種種困難取得 的，是發(fā)展中的問題。 XX 年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的 復(fù)蘇，電力需求市場(chǎng)也將越來越大，我面將面臨更大的的發(fā) 展機(jī)遇。因此我們要把握形勢(shì)， 研究政策， 堅(jiān)定發(fā)展的信心，

30、樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼 光看待問題， 事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的， 都是充滿波折的， 呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展， 中間的矛盾終將會(huì)解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。 但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將 沖擊電力市場(chǎng)，地方電網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)相當(dāng)?shù)募ち?，天氣干?等自然原因還有很多不可預(yù)測(cè)因素的干擾，我們自身的資金 缺乏等因素還會(huì)影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營，對(duì)此我應(yīng)有充分 的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。 四、20XX 年工作思路是結(jié)合上級(jí)的戰(zhàn)略部署。 堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，以安全生產(chǎn)為前提， 以經(jīng)濟(jì)效益為

31、中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和 突出問題，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，力爭(zhēng)生產(chǎn)經(jīng) 營、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的突破。 20XX 年的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故， 經(jīng)營管 理躍上一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)利潤和營業(yè)收入大幅增長，精神文 明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調(diào)發(fā) 展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧 公司。具體目標(biāo)如下： 1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營 班子的調(diào)整問題，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項(xiàng)工作落 到實(shí)處 ; 需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區(qū)域廣、 難度大，本部人員又不集中， 精力分散， 員工長期兩

32、地分居， 影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定。 2、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤總額 6005 萬元，營業(yè)收入 18250 萬元; 加強(qiáng)對(duì)香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。 主要經(jīng)營目標(biāo)為 3、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生特別重大事故 ; 不發(fā)生重傷及 以上人身傷亡事故 ; 不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故 ; 不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故 ; 不發(fā)生火災(zāi)、爆 炸事故 ; 不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故 ; 不 發(fā)生電氣誤操作事故 ; 不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。 4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)公司建立健全 懲治和預(yù)防腐敗體系 20XX-20XX 年工作規(guī)劃的要求，積極 組織開展紀(jì)檢監(jiān)察

33、工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動(dòng)，確保公司黨員、 中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律，不參與各種非法組織和非 法活動(dòng) ; 暢通信訪舉報(bào)渠道，使員工反映的問題及時(shí)得到回 應(yīng)和解決。 5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：堅(jiān)定不移地堅(jiān)持公 司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化 保障; 進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公 司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒 ; 加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào) ; 積極 探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，使同心文化深入人 心，改變員工的精神面貌，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。 #p#分頁標(biāo)題#e# 縱觀全局，20XX 年工作重點(diǎn)，一是解決

34、 香格里拉等公司的虧損問題 ; 二是做好煙臺(tái)東源風(fēng)電集團(tuán)公 司風(fēng)電項(xiàng)目等新項(xiàng)目的接收工作 ; 三是繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的綜合 治理，確保電網(wǎng)正常運(yùn)行 ; 四是千方百計(jì)強(qiáng)化電力營銷工作， 確保發(fā)電量的完成 ; 五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕重特大事故的 發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。 企業(yè) XX 工作總結(jié)及 2018 年工作計(jì)劃三： xx 年是公 司跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的 一年。過去的一年里，在市委市政府正確的方針指導(dǎo)下，公 司全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、轉(zhuǎn)變觀念、勇于創(chuàng)新 的精神，通過強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、 抓好市場(chǎng)營銷、 確保安全質(zhì)量， 開源節(jié)流，克服了市場(chǎng)行情不穩(wěn)、資金來源緊張、原材

35、料供 應(yīng)短缺等困難，取得了較好的成績?，F(xiàn)將 xx 年工作做如下 總結(jié)： 一、生產(chǎn)經(jīng)營情況 今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量 4294 噸，比去年同比增 長 28%;鋁錠產(chǎn)量 322 噸，同比增長 17%;共實(shí)現(xiàn)銷售收入 6325 萬元，比去年同期增長 34%;實(shí)現(xiàn)利稅 33 萬元，比去年同期 增長 12%。 現(xiàn)有員工隊(duì)伍 36 人，員工平均工資達(dá) 1480 元/ 月，比 去年同期增長 33%。 二、主要完成的工作。 1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。 以人為本 是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)富， 只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努 力工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)

36、富。公司始終 堅(jiān)持以人為本 的經(jīng)營理念，以改善和提高員工的工資福利 待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使 命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利 待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的 995 元增 長到現(xiàn)在的 1480 元，公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療 保險(xiǎn)，為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育，增加 精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營造和諧的企業(yè) 環(huán)境。 加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司 黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過政治理論學(xué)習(xí)，他 們的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他 們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門

37、做起、從點(diǎn)滴做起，處處 起到表率作用 公司組織開展一些有益員工身心健康的活動(dòng)。如 推鋁 錠勞動(dòng)競(jìng)賽 、 迎新年體育活動(dòng) 等。通過比賽既煅煉了身 體，陶冶了情操， 又加強(qiáng)了交流， 加深了感情， 促進(jìn)了團(tuán)結(jié)， 提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。 2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。 隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立以來， 培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干 部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上 的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到 了健康快速的發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提 高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公

38、司的競(jìng)爭(zhēng)力。 加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)， 向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤 其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力， 使他們成為公司 發(fā)展的中堅(jiān)力量。 今年 11 月，公司推薦華世東、劉新杰、 宋志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué) emba 俱樂部主辦、 北京時(shí)代光華高級(jí)講師宋振杰主講的做最好的中層干部 培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。 通過培訓(xùn)，干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高， 工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng)，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打 下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。 規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，公司結(jié)

39、合工作實(shí)際和 市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司 的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對(duì)一些內(nèi) 部存在的問題，修訂了安全生產(chǎn)管理制度 、 員工獎(jiǎng)懲制 度、出差人員報(bào)銷制度 、請(qǐng)假管理制度等，通過這一 系列的措施， 公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)， 保證了公 司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布 置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使 工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)， 為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。 4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。 公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全 力拓展市場(chǎng)，通過相互競(jìng)爭(zhēng)把鋁鑄軋卷加工費(fèi)從每

40、噸 800 元 提高到 900 元，另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取 得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制，實(shí)行工資制度 改革，獎(jiǎng)勤罰懶。車間工人基本工資從 1200 元降到 900 元， 同時(shí)把產(chǎn)品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動(dòng)積極性， 減少生產(chǎn)期間請(qǐng)假的現(xiàn)象，又能在非生產(chǎn)期間降低公司勞動(dòng) 力成本支出，減少因長時(shí)間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。通過此項(xiàng) 措施每月可以節(jié)約工資成本 3000 元，工人工作效率也得到 了提高。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，大力壓縮非生產(chǎn)人員配 置，后勤人員多是身兼數(shù)職，從去年的 8 人減少到今年的 4 人。第三，公司進(jìn)出貨物運(yùn)費(fèi)總支出每年接近百萬元，為節(jié) 約開支，公司

41、與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作，運(yùn)費(fèi)從每噸 80 元，最低時(shí)談到 60 元，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約開支十幾萬元。 第四，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神 和節(jié)約意識(shí)，開展節(jié)能降耗，努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè) 務(wù)招待費(fèi)上， 本著花小錢、 辦大事、 辦好事、辦實(shí)事的原則， 采取一切措施，避免不必要的開支。 5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營銷工作。 公司加強(qiáng)對(duì)原有客戶的維護(hù)工作，在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè) 有限公司繼續(xù)合作的同時(shí)，新開發(fā) 武漢金鋁 、 徐州鑫合 等新客戶，通過溝通與原來關(guān)系不睦的 徐州鑫皇 重新開展 了業(yè)務(wù)， 增加了市場(chǎng)份額， 在保證產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的情況下， 加工費(fèi)也得到了提升，對(duì)增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積

42、極的影響。 供應(yīng)方面：通過談判與神火股份有限公司簽訂了鋁錠長 期供貨合同，解決了公司原材料的供應(yīng)的難題。同時(shí)繼續(xù)與 永城華信以及洛陽、鞏義、無錫、商丘的客戶保持合作，全 力保障公司鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。 6、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升公司形象 信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變 過程，配合了信息和資金投入的管理體系，達(dá)到最有效的管 理和盈利的一個(gè)過程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品， 更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，另外 建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng)，作為內(nèi)部通訊和對(duì)外溝 通的主要工具。今年以來，公司網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新，使 新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)

43、，更好的 開展業(yè)務(wù)合作。同時(shí)通過在 中鋁網(wǎng)、慧聰網(wǎng) 、再生資 源交易網(wǎng) 等網(wǎng)站發(fā)布公司供求信息，尋找潛在客戶，提升 公司形象，提高公司知名度。 7、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng) 創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，正日益成為企業(yè)生存和 發(fā)展的動(dòng)力所在，全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企 業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng) 和營銷競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的 核心職能。 公司鼓勵(lì)員工在生產(chǎn)實(shí)踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新 活動(dòng)，凡是對(duì)節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度 等方面做出貢獻(xiàn)者，將給予重獎(jiǎng)。今年 11 月份公司對(duì) 冷卻 水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng) 發(fā)明者李同志給予 1000 元的

44、獎(jiǎng)勵(lì)。今 年 10 月，公司技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目 循環(huán)冷卻水溫度自動(dòng)控制系統(tǒng) 、 鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置 、 熔煉爐節(jié)能改造 等五項(xiàng) 技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利申請(qǐng)，這標(biāo)志著公司在 技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。 8、項(xiàng)目資金申報(bào) 針對(duì)公司發(fā)展情況，結(jié)合國家對(duì)再生金屬循環(huán)利用企業(yè) 的扶持政策，今年主要申報(bào)了 生產(chǎn)力促進(jìn)中心國家配套資 金項(xiàng)目 、 安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目 、阜陽 市創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人項(xiàng)目 、 中小企業(yè)國際市場(chǎng)開拓資金項(xiàng)目 、 大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)補(bǔ)助資金項(xiàng)目 等， 其中 生產(chǎn)力促進(jìn)中 心項(xiàng)目獲得國家資金扶持 100 萬元。 9、質(zhì)量管理體系 為不斷完善質(zhì)量管理體系，滿足相關(guān)方

45、明確的和潛在的 需求，秉承以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，向顧客提供滿意的產(chǎn) 品， 同時(shí)為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能 力，公司決定選用 gb/t19001-xxidtiso9001 ： xx 國家標(biāo)準(zhǔn) 建立質(zhì)量管理體系， 并依此編寫了 質(zhì)量手冊(cè) 、程序文件 、 一般性文件等，保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求，并持 續(xù)改進(jìn)。 10、固定資產(chǎn)投資 今年公司共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬元，其中主要有 生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目建設(shè)投資，職工食堂擴(kuò)建工程投資，新 建鋼構(gòu)廠房 3000 多平方米，做地坪 2800 平方米，新建精煉 鋁錠生產(chǎn)線一套，新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對(duì)，另購置 3 噸壓塊機(jī)、 10 噸

46、地磅各一臺(tái)，叉車、農(nóng)用車、辦公用車各 一部。 11、取得的榮譽(yù) xx 年公司榮獲 安徽首屆企業(yè)品牌百強(qiáng)單位 、全國 aaa 級(jí)信用單位 等稱號(hào)，公司董事長榮獲 界首市十大杰出青年 、中 國好人榜 7 月份誠實(shí)守信好人 、 統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型 、 全國創(chuàng)業(yè)之星 、 阜陽市第二屆道德模范人物 等榮譽(yù)。 三、存在的不足 1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)員工提出了更高的要求。 由于公司人員變動(dòng)較大，新員工較多，員工的培訓(xùn)工作有待 加強(qiáng)。 2、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。 中層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外 溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。 3、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。 公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和 完善，可是有了好的制度，還要去全面的