社會(huì)工作督導(dǎo)

1、課程名稱：社會(huì)工作督導(dǎo)社會(huì)工作督導(dǎo)(測(cè)試時(shí)間60分鐘)1. 單項(xiàng)選擇題 (每題2分，共20道題，共40分)(1)社會(huì)工作者老李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，他在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。老李所使用的督導(dǎo)技巧是（）。訂立協(xié)議的技巧督導(dǎo)的相互契合技巧開展話題的技巧同感與分享感受的技巧(2)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)陳明為了協(xié)助小成探索工作中遇到的關(guān)鍵性問(wèn)題并加以引導(dǎo)，擬采用“開展話題”技巧。對(duì)此督導(dǎo)陳明應(yīng)（）。對(duì)小成的處境給予回應(yīng)，感同身受地表示對(duì)小成處境的了解總結(jié)督導(dǎo)會(huì)談中已討論過(guò)的事項(xiàng)，鼓勵(lì)小成將討論中的收獲作為工作指引耐心的了解和關(guān)心小成的處境，共同面對(duì)小成在工作中遇到的問(wèn)題由

2、常見事例談起發(fā)展到特殊問(wèn)題，用適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)來(lái)確定小成最關(guān)注的事件(3)下述不屬于社會(huì)工作督導(dǎo)對(duì)象的是()。服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生(4)（）是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期（通常是每周、每?jī)芍芑蛎總€(gè)月舉行一次，每次一至二小時(shí)）舉行討論會(huì)議。團(tuán)體督導(dǎo)小組督導(dǎo)社會(huì)工作督導(dǎo)個(gè)案工作督導(dǎo)(5)在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)都具有（）。上司與下屬的關(guān)系師父與徒弟的關(guān)系同事與朋友的關(guān)系管理與監(jiān)督的關(guān)系(6)志愿者督導(dǎo)和被督導(dǎo)的志愿者是在（）的關(guān)系下進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)。服務(wù)確認(rèn)層級(jí)確認(rèn)組織確認(rèn)行政確認(rèn)(7)執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的

3、是社會(huì)工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會(huì)工作督導(dǎo)者的是（）。接受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的實(shí)習(xí)生一線初級(jí)工作人員機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者(8)（）是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式。同事督導(dǎo)上級(jí)督導(dǎo)個(gè)別督導(dǎo)團(tuán)體督導(dǎo)(9)督導(dǎo)歷程的最重要階段是（），在這一期間督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進(jìn)其發(fā)展。督導(dǎo)前期終結(jié)期開展期工作期(10)督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任的督導(dǎo)，一般稱為（）。教育式督導(dǎo)訓(xùn)練式督導(dǎo)師徒式督導(dǎo)咨詢式督導(dǎo)(11)傳統(tǒng)上以個(gè)別督導(dǎo)為主，后來(lái)逐漸發(fā)展出團(tuán)體督導(dǎo)、同事督導(dǎo)，是以下哪一項(xiàng)（）。個(gè)案工作督導(dǎo)個(gè)案工作方法社會(huì)工作督導(dǎo)社會(huì)工作方法(12)社會(huì)

4、工作督導(dǎo)趙莉發(fā)現(xiàn)每次她進(jìn)行督導(dǎo)會(huì)談時(shí)，在即將結(jié)束的時(shí)候被督導(dǎo)者總要提出一些新問(wèn)題。你覺得趙莉以后的督導(dǎo)中應(yīng)該注意（）。對(duì)督導(dǎo)的形式、結(jié)構(gòu)和議程作出檢討和重新安排在督導(dǎo)過(guò)程中設(shè)計(jì)更多議題更好地聆聽被督導(dǎo)者的想法容許被督導(dǎo)者對(duì)資料提出問(wèn)題(13)具有“上司與下屬”關(guān)系的督導(dǎo)類型是（）。管理式督導(dǎo)咨詢式督導(dǎo)師徒式督導(dǎo)訓(xùn)練式督導(dǎo)(14)在作為社會(huì)工作督導(dǎo)方式之一的同事督導(dǎo)中，參與互動(dòng)的成員一般（）。來(lái)自同一工作團(tuán)隊(duì)來(lái)自其他工作機(jī)構(gòu)來(lái)自同一機(jī)構(gòu)不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)(15)以下哪項(xiàng)不屬于同事督導(dǎo)的不足（）。團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)彼此形成同謀團(tuán)體成員間便有分享每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)參與的成員會(huì)

5、彼此避免與他人的爭(zhēng)論和對(duì)抗(16)在社會(huì)工作督導(dǎo)的功能中，強(qiáng)調(diào)效率的是（）。支持性督導(dǎo)監(jiān)督性督導(dǎo)行政性督導(dǎo)教育性督導(dǎo)(17)社會(huì)工作者小孫剛到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，他和督導(dǎo)說(shuō)在做一些青少年案例時(shí)，他覺得有些吃力，因?yàn)樗惶私馇嗌倌耆后w的相關(guān)知識(shí)。督導(dǎo)向他介紹了有關(guān)青少年社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，督導(dǎo)開展的是（）。支持性督導(dǎo)監(jiān)督性督導(dǎo)行政性督導(dǎo)教育性督導(dǎo)(18)（）是最傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式。個(gè)別督導(dǎo)團(tuán)體督導(dǎo)同事督導(dǎo)上級(jí)督導(dǎo)(19)（）是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期（通常是每周、每?jī)芍芑蛎總€(gè)月舉行一次，每次一至二小時(shí)）舉行討論會(huì)議。社會(huì)工作督導(dǎo)個(gè)案工作督導(dǎo)團(tuán)體督導(dǎo)小組督導(dǎo)(20

6、)督導(dǎo)前期最重要的技巧是（）。情緒的處理同感督導(dǎo)雙方的相互契合個(gè)性的維持2. 多項(xiàng)選擇題 (每題3分，共15道題，共45分)(1)社會(huì)工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)幫助被督導(dǎo)者平衡工作情緒教導(dǎo)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)提供專業(yè)性建議和咨詢(2)下列對(duì)待志愿者的態(tài)度正確的有（）。把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)服務(wù)的對(duì)象對(duì)志愿者不能過(guò)于放任，也不能過(guò)分苛求把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴志愿者的服務(wù)是有限的(3)社會(huì)工作督導(dǎo)的原則有（）。促進(jìn)自我完善掌握權(quán)威有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)支持與持續(xù)的反思(4)下列人員中，屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象的是（）。孟飛，是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者愛雅，某社會(huì)服

7、務(wù)機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)宋勇，某高校社會(huì)工作專業(yè)的大四學(xué)生，最近到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)張林，某高校社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的本科生，最近剛到某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作李麗，在某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了半年，有一定工作經(jīng)驗(yàn)(5)社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括（）。在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者新進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者(6)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)扮演了重要的角色，社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在（）。促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量(7)志愿者獨(dú)到的支持性功能是指通過(guò)督導(dǎo)、教育過(guò)程來(lái)強(qiáng)化志

8、愿者的自我功能，讓他們能夠成長(zhǎng)，并能在一個(gè)安全的氣氛下自我反思，然后克服其在工作、學(xué)習(xí)中所遇到的挫折。對(duì)志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。協(xié)助志愿者發(fā)展社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立自信心給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒(8)下列屬于行政性督導(dǎo)的內(nèi)容的有（）。社會(huì)工作者的招募和選擇工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)價(jià)工作計(jì)劃和分配工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通(9)下列關(guān)于志愿者督導(dǎo)的工作內(nèi)容的說(shuō)法中，表述錯(cuò)誤的是（）。切實(shí)做好工作安排和分配，隨時(shí)幫助補(bǔ)充志愿者的服務(wù)技術(shù)及時(shí)表?yè)P(yáng)志愿者優(yōu)良的工作表現(xiàn)，對(duì)不良工作表現(xiàn)要給予嚴(yán)格懲處確保志愿者在社會(huì)服

9、務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)和行政程序內(nèi)提供服務(wù)，做好志愿者和機(jī)構(gòu)的溝通工作根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者更好地達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)把握志愿者督導(dǎo)和志愿者雙方的角色職責(zé)和期待，建立行政性的督導(dǎo)關(guān)系(10)在督導(dǎo)過(guò)程中，個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)在于（）。權(quán)威性低能夠提供充分和有效的服務(wù)示范輔導(dǎo)時(shí)間充分具有較高的隱秘性(11)社會(huì)工作督導(dǎo)的原則有（）。支持與持續(xù)反思促進(jìn)自我完善給予關(guān)懷和支持給予督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(12)某市從事青少年服務(wù)的社會(huì)工作者定期聚會(huì)，參加者輪流主持會(huì)議。聚會(huì)的內(nèi)容主要包括分享專業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，提出建議，促進(jìn)實(shí)務(wù)工作改善。與其他督導(dǎo)方法相比，這種同事督導(dǎo)的特點(diǎn)有（）。參與者技術(shù)

10、水平相當(dāng)督導(dǎo)成本較低新進(jìn)人員易從中受益參與者實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)(13)志愿者督導(dǎo)工作的目的主要有（）幾個(gè)方面。協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能評(píng)估志愿者的工作效率協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地對(duì)志愿者進(jìn)行管理確保志愿者服務(wù)更好地符合社會(huì)的期待(14)志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能是（）。群眾調(diào)查工作表現(xiàn)擬定計(jì)劃管理運(yùn)作總結(jié)評(píng)價(jià)(15)在社會(huì)工作行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演的角色包括（）。研究者機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人倡導(dǎo)者緩沖器中介人3. 判斷題 (每題1分，共15道題，共15分)(1)為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)。這不屬于個(gè)別督導(dǎo)技巧。正確錯(cuò)誤(2)督導(dǎo)與被督

11、導(dǎo)者的目標(biāo)是為完成服務(wù)工作量。正確錯(cuò)誤(3)在社會(huì)工作督導(dǎo)中，教育性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)的重要區(qū)別是教育性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)被督導(dǎo)者知識(shí)，支持性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)給予被督導(dǎo)者情感幫助。正確錯(cuò)誤(4)社會(huì)工作督導(dǎo)是一種直接服務(wù)方法。正確錯(cuò)誤(5)督導(dǎo)工作是否有成效，還要看被督導(dǎo)者的接受程度。正確錯(cuò)誤(6)在社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，在督導(dǎo)過(guò)程中，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過(guò)程焦點(diǎn)集中于一般議題，被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于管理式督導(dǎo)。正確錯(cuò)誤(7)社會(huì)工作是通過(guò)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要考慮規(guī)模大小，看是否需要建立科層管理體系。正確錯(cuò)誤(8)訓(xùn)練式督導(dǎo)就是督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。正確錯(cuò)誤(9)接受督導(dǎo)的時(shí)間充裕是團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)之一。正確錯(cuò)誤(10)社會(huì)工作督導(dǎo)是一個(gè)提升社會(huì)工作效能的過(guò)程，其根本目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)。正確錯(cuò)誤(11)在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，社會(huì)工作督導(dǎo)屬于間接服務(wù)方法。正確錯(cuò)誤(12)從被督導(dǎo)者的角度看，學(xué)校專業(yè)知識(shí)