總經(jīng)理的角色定位

1、總經(jīng)理的角色定位作為由集團公司董事長委任的各公司總經(jīng)理（或稱 ceo/首席執(zhí)行人），以及各公司的副總經(jīng)理、部門經(jīng)理（部長）等，需要深刻領(lǐng)悟董事長的戰(zhàn)略意圖，以提升本公司、本部門業(yè)績?yōu)楣ぷ鞯膭由睃c和落腳點，配置好本公司、本部門內(nèi)部的資源，勤于學(xué)習(xí)，善于協(xié)作，勇于創(chuàng)新超越，以主人公的姿勢忘我工作，盡心盡力、盡職盡責(zé)、盡己所能實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，取得令集團公司中意的工作業(yè)績；一、具備肯定的綜合駕馭、治理企業(yè)的才能1、能正確感知市場，把握市場進展趨向；2、把握肯定的現(xiàn)代企業(yè)治理技能、體會；3、善于調(diào)動下屬的工作能動性，發(fā)揮下屬的工作潛能，提升團隊的業(yè)績；4、善于利用各種社會資源幫忙企業(yè)進展；5、執(zhí)行力強

2、；（責(zé)任心與執(zhí)行力成正比）、以肯定的個人魅力服眾：（1）不畏難，信任別人能做到的自己確定能做到；（2）不計較個人一時得失，懂得付出才會有回報；（3）扎實工作、不漂浮，工作了然于胸后再做決策或部署；（4）重視表率作用；“自身正，不令就行；自身不正，雖令就不行”；（5）要求別人做到的，自己第一做到位； “己所欲，施于人” ；（6）勇于承擔(dān)責(zé)任；團隊工作顯現(xiàn)失誤，不推卸責(zé)任；二、把握肯定的工作方法1、洞悉治理者的主要工作所在任務(wù)支配、過程督導(dǎo)、檢查落實是治理者的三項主要工作；方案是治理的核心，督導(dǎo)是治理的根基，落實是治理的命脈；每項工作有部署、有督導(dǎo)、有檢查、有落實，雖然繁瑣、費心、費勁，但是除了這

3、種方法，實在是沒有更好的方法能使工作圓滿完成了；各級治理者堅持采納 “ 部署檢查落實再部署再檢查- 1 -再落實” 的“循環(huán)式”治理方式，下屬也會參照這種工作方式檢核自己的工作；久而久之，每項工作都會有始有終，說過的話就不會再是一句空話，制定的工作制度就不會再是一紙空文，實現(xiàn)既定目標(biāo)的時間就不會是遙遙無期；隨著良好習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，流程會越來越順暢，問題會越來越少，效率會越來越高，治理起來會越來越省心，工作業(yè)績會越來越好；2、方案有分解、有實施、有考核方案種類： 經(jīng)營方案、營銷方案、 新產(chǎn)品開發(fā)方案、 三項費用方案 （營業(yè)費用、治理費用、財務(wù)費用）等；方案形式 ：年度方案、季度方案、月度方案、旬

4、方案（周方案）、日方案等；全年工作目標(biāo)的實現(xiàn)，是由一個一個經(jīng)營“點”、一個一個銷售“數(shù)”累積起來的，而不是天馬行空般自由馳騁、自然而然輕輕松松得來的；年、季、月、旬（周）甚至每天的方案要全部裝在各級治理者特殊是總經(jīng)理的腦子里，要隨時檢核方案實施進度，隨時發(fā)覺問題隨時修正、隨時改進，使公司的業(yè)績穩(wěn)步提升；3、推行例會制度例會形式 ：班前會（ 上午班前會把昨天的問題過濾一遍，下午班前會把上午的問題過濾一遍） 、周例會（ 周一開例會，周二至周四督導(dǎo)，周五抓落實 ）、每月分析會、年度總結(jié)會；實行例會制度，小會可以防止問題重復(fù)顯現(xiàn)，削減治理成本，提高治理效率，大會有利于治理層把握公司情形，可以集思廣益，

5、溝通體會，在溝通中得到提高；切記：不能為了開會而開會， 而要把會議作為溝通信息、 集中聰明、解決問題、統(tǒng)一思想的有益工作方式來對待； 要防止“議而不行，行而不端”；不能寄期望于會議解決全部問題，許多問題都是在一線、在現(xiàn) 場即時解決的；4、連續(xù)改善、保護工作環(huán)境“產(chǎn)品如人品” ；工作環(huán)境的干凈與否，在肯定程度上表達(dá)了治理者治理水平的高低；公司的銷售業(yè)績再高，處處搞得臟兮兮、亂糟糟，是難以保持高銷售業(yè)績的，過不了董事長的眼不說，客戶看了不會不對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑；- 2 -工作環(huán)境區(qū)域涵蓋廠區(qū)、辦公、生產(chǎn)以及銷售環(huán)節(jié)等，要設(shè)定環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，照標(biāo)準(zhǔn)去清掃、 保護、檢查、考核；抓這項工作初期會有人會認(rèn)為“小

6、題大做”，因此，需要事先講明道理（小事、細(xì)節(jié)不做，何以成大事），完全做一次大掃除， 爾后每天班前、 班后抽出很短時間 （10 分鐘）加以保護， 直到養(yǎng)成良好的習(xí)慣；開展以上工作的要領(lǐng)： 部署明確、指標(biāo)明晰、考核到位；三、防止三種角色誤區(qū)1、做民意代表、職工領(lǐng)導(dǎo)各級治理者不是民選出的，而是董事長委任的，想的、說的、做的，理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)和集團公司保持一樣，特殊是董事長已作出打算時；對集團公司制定的新的進展目標(biāo)、推出的新制度等，各級治理者不能代表職工發(fā)表類似“指標(biāo)高了” 、“制度太嚴(yán)了”的看法，不對職工說“這是上邊定的，我改不了”的話，以免造成員工思想上的紛亂，不利于樹立 自己的權(quán)威；2、只代表“個人

7、看法”對董事長而言，各級治理者說的話既是公司、部門的看法，也是個人 的看法，但對下屬、客戶、供應(yīng)商等來說，沒有“個人看法”，只有“職務(wù)看法”；因此，說話辦事要留意自身形象，要有全局意識，要以企業(yè)主人翁姿勢規(guī)范自己的言行，表達(dá)治理者良好的修養(yǎng)水平；3、以自己的方式處理事情習(xí)慣以自己的方式處理事情， 而不是從規(guī)范化、 定型化角度從事工作，工作成效欠佳不說，一旦治理者離任，不僅給公司沒有留下正面的東西，對自己的進展也百害而無一利；處理任何事情，應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，用業(yè)績說話，落腳點是提升公司、部門業(yè)績；四、值得各級治理者借鑒的三句話1、只為勝利想方法，不為失敗找借口；2、沒有執(zhí)行力會丟失今日，沒有創(chuàng)新力就會丟失明天；3、你重視什么就檢查什么，想得到什么就考核什么；- 3 -附：治理者盡職調(diào)查問卷答卷方式（選其一） ：1、口答；2、筆答；1、你對自己所擔(dān)任的角色是如何定位的？2、你心中的企業(yè)將來進展前景是什么樣的？3、你是否常常摸索如何駕馭你所治理的企業(yè)（部門）？你認(rèn)為你具備哪些駕馭企業(yè)（部門）的才能？4、你是如何貫徹董事長的戰(zhàn)略意圖和集團公司的工作部署的？5、你具備哪些個人品行，足以讓你的同事和你一樣盡職盡責(zé)的工作？6、你對自己的工作方案是如何把握的？為了實現(xiàn)你以及你所治理的公司（部門）的工作目標(biāo)，你實