白酒酒業(yè)電商運(yùn)營方案6 12月

1、 . 1 / 8 XX酒業(yè)電商運(yùn)營方案 本方案主要針對XX酒業(yè)天貓旗艦店2019年下半年運(yùn)營，下半年的運(yùn)營目標(biāo)首先是建立起良性引流模式，將過去單一被動的shuadan引流提升為合理的站內(nèi)、站外、免費(fèi)、付費(fèi)結(jié)合多向的引流；同時(shí)提升店鋪整體的裝修風(fēng)格，梳理店鋪展現(xiàn)的風(fēng)格，圖片、排版、文案等提升；再打造店鋪爆款，長久持續(xù)經(jīng)營。 一、店鋪的上線及日常管理 1. 網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作； 2網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作； 3網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5收集市

2、場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案； 6細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。 7美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。 8編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架。 . 2 / 8 9 . 預(yù)計(jì)上架15款以上產(chǎn)品（包括多個(gè)規(guī)格上架）。 二、天貓日常運(yùn)營列表： 項(xiàng)目類別 項(xiàng) 目 概 述 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示 項(xiàng)目操作權(quán)重 免費(fèi)資源類 淘寶搜索引擎優(yōu)化 側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名 負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則 負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排

3、列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規(guī)則 常規(guī) 淘寶優(yōu)惠券 買家購買商品時(shí)，可使用等值的優(yōu)惠券購買 店鋪主推商品增加優(yōu)惠劵，原則上最多使用5元面值 配合活動 收藏功能 淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù) 客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝 推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎勵機(jī)制，客服部門按照要求操作 輔助 店鋪VIP會員 針對本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣 推廣部 1.設(shè)置會員關(guān)系，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度 輔助

4、 滿就送 滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵 功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。 各部門配合協(xié)商設(shè)置 輔助 搭配套餐 將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。 提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率 需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率 同時(shí)增加商品曝光量 增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會 常規(guī) 限時(shí)打折 系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購買欲。 增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示

5、機(jī)會 可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)3小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶，增加購買率 輔助 會員關(guān)系管理 高效管理會員信息，設(shè)置會員會員廣告營銷 客服部、客戶維護(hù)、運(yùn)營推廣部推廣配合 輔助 收費(fèi)營銷類 直通車 淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。 運(yùn)營推廣 1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動 常規(guī) 淘寶客 “淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣運(yùn)營推廣 1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨(dú)設(shè)常規(guī) . 3 / 8

6、商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。 置主推商品的傭金比例 2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇 . 4 / 8 阿里V任務(wù) 內(nèi)容推廣，申請開通，付費(fèi)推廣，良性引流（嘗試，若效果不理想可停止此項(xiàng)目推廣） 發(fā)布任務(wù)，等待淘寶達(dá)人接單，可自由設(shè)置內(nèi)容金額。 常規(guī) 三、費(fèi)用及銷量預(yù)算 （一）、店鋪推廣費(fèi)用及銷量預(yù)算 月份 目標(biāo)成交額 營銷推廣預(yù)算 推廣項(xiàng)目明細(xì) 2019年6月 6000 2000 阿里V任務(wù)（250元）、直通車（1250元）、shuadan及其它推廣費(fèi)用（500元） 2019年7月 7500 2500 阿里V任務(wù)（500元）、

7、直通車（1500元）、shuadan及其它推廣費(fèi)用（500元） 2019年8月 6000 2000 阿里V任務(wù)（400元）、直通車（1100元）、shuadan及其它推廣費(fèi)用（500元） 2019年9月 9000 3000 阿里V任務(wù)（500元）、直通車（2000元）、shuadan及其它推廣費(fèi)用（500元） . 5 / 8 2019年10月 12000 4000 阿里V任務(wù)（500元）、直通車（3000元）、shuadan及其它推廣費(fèi)用（500元） 2019年11月 18000 6000 阿里V任務(wù)（1000元）、直通車（4000元）、shuadan及其它推廣費(fèi)用（1000元） 2019年1

8、2月 6000 2000 阿里V任務(wù)（500元）、直通車（1200元）、shuadan及其它推廣費(fèi)用（300元） 合計(jì) 64500 21500 （備注：投入產(chǎn)出比預(yù)計(jì)1:3，如需提高目標(biāo)成交額，則相應(yīng)提高推廣預(yù)算） （二）、2019年6月-12月活動明細(xì) 月份 活動名稱 活動流程 優(yōu)惠力度 主推產(chǎn)品明細(xì) 贈品支持 2019年6月 618年中大促 1.活動首頁詳情頁設(shè)計(jì)上線，折扣設(shè)置，倉庫產(chǎn)品儲備； 2.預(yù)熱引流(方式：直通車、shuadan、其他自媒體宣傳3.活動售前轉(zhuǎn)化（客服需要及時(shí)回復(fù)客戶相關(guān)問題，促進(jìn)成交4.活動投入產(chǎn)出比預(yù)計(jì)為1:3 滿168減50，滿300減100元、滿500減200

9、元 主推38度568ml低度白酒、45度500ml純糧食酒、12度330ml女性果酒 另滿168贈15元花酒一瓶，滿300元贈28元果酒一瓶，滿500元贈58元濃香型白酒一瓶（贈酒需拍下）；每款贈酒預(yù)備100瓶左右。 2019年7月 無 七月也可以畢業(yè)季為主題做活動 . 6 / 8 2019年8月 畢業(yè)季 1.活動首頁詳情頁設(shè)計(jì)上線，折扣設(shè)置，倉庫產(chǎn)品儲備； 2.預(yù)熱引流(方式：直通車、shuadan、其他自媒體宣傳3.活動售前轉(zhuǎn)化（客服需要及時(shí)回復(fù)客戶相關(guān)問題，促進(jìn)成交4.活動投入產(chǎn)出比預(yù)計(jì)為1:3 滿198減50，滿299減80元、滿499減150元 主推38度568ml低度白酒、52度1

10、500ml濃香型封壇原漿白酒、12度330ml女性果酒 滿198贈20元青年酒一瓶，滿299贈28元純糧食酒一瓶、滿499贈52元雞尾酒一瓶（贈酒需拍下）；每款贈酒預(yù)備50瓶左右。 2019年9月 中秋節(jié) 1.活動首頁詳情頁設(shè)計(jì)上線，折扣設(shè)置，倉庫產(chǎn)品儲備； 2.預(yù)熱引流(方式：直通車、shuadan、其他自媒體宣傳3.活動售前轉(zhuǎn)化（客服需要及時(shí)回復(fù)客戶相關(guān)問題，促進(jìn)成交4.活動投入產(chǎn)出比預(yù)計(jì)為1:3 滿158減30，滿258減100元、滿500減200元 主推52度1500ml濃香型封壇原漿白酒、38度568ml低度白酒、12度330ml女性果酒 滿158贈15元花酒一瓶，滿258贈28元果

11、酒一瓶、滿500贈58元濃香型白酒一瓶（贈酒需拍下）；每款贈酒預(yù)備80瓶左右。 2019年10月 無 無活動需進(jìn)行基礎(chǔ)推廣 2019年11月 雙十一 1.活動首頁詳情頁設(shè)計(jì)上線，折扣設(shè)置，倉庫產(chǎn)品儲備； 2.預(yù)熱引流(方式：直通車、shuadan、其他自媒體宣傳3.活動售前轉(zhuǎn)化（客服需要及時(shí)回復(fù)客戶相關(guān)問題，促進(jìn)成交4.活動投入產(chǎn)出比預(yù)計(jì)為1:3 無門檻優(yōu)惠券5元，滿198減50，滿298減100，滿498減200 主推38度568ml低度白酒、52度1500ml濃香型封壇原漿白酒、12度330ml女性果酒、45度500ml純糧食酒 滿198贈20元青年小酒一瓶，滿298贈30元純糧食酒一瓶，

12、滿498贈68元白酒一瓶；每款贈酒預(yù)備100瓶左右。 2019年12月 雙十二 1.活動首頁詳情頁設(shè)計(jì)上線，折扣設(shè)置，倉庫產(chǎn)品儲備； 2.預(yù)熱引流(方式：直通車、shuadan、其他自媒體宣傳3.活動售前轉(zhuǎn)化（客服需要及時(shí)回復(fù)客戶相關(guān)問題，促進(jìn)成交4.活動投入產(chǎn)出比預(yù)計(jì)為1:3 滿158減30，滿258減100元、滿500減200元 主推38度568ml低度白酒、52度1500ml濃香型封壇原漿白酒、12度330ml女性果酒、45度500ml純糧食酒 滿158贈15元花酒一瓶，滿258贈28元果酒一瓶、滿500贈58元濃香型白酒一瓶；每款贈酒預(yù)備50瓶左右。 以上僅為各月活動計(jì)劃，活動執(zhí)行以實(shí)

13、際情況為準(zhǔn)！ . 7 / 8 （三）運(yùn)營費(fèi)用明細(xì) 方方案描價(jià)備方案一內(nèi)容更新維X提供處理好的設(shè)計(jì)圖片，直接上架更換20個(gè)產(chǎn)品詳情超個(gè)產(chǎn)品詳情4個(gè)產(chǎn)品詳情計(jì)算首頁圖片免費(fèi)更方案二設(shè)內(nèi)容更新維產(chǎn)品拍套素材5產(chǎn)品拍攝器材、產(chǎn)品、產(chǎn)品詳情圖設(shè)20產(chǎn)主張，詳首頁圖片設(shè)計(jì)P移直通車推廣內(nèi)容更新維20月（不限數(shù)量方案四整體運(yùn)圖片設(shè)計(jì)及更價(jià)格參考方案活動方案策免相關(guān)設(shè)計(jì)圖片費(fèi)用參考方案SE（標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化免店shuadan1單（包含傭金純手工，需要真實(shí)發(fā)貨快遞單(X承擔(dān)快遞費(fèi)，操作較復(fù)雜建議活動、贈品等方式增加銷量，建議少刷或者shuadan 直通車推廣+客服服務(wù) 1200元/月 1、客戶服務(wù)包括售前、售中、售后 2、直通車推廣包括關(guān)鍵詞優(yōu)化、定價(jià)、選圖等 方案五： 包年整體運(yùn)營 天貓旗艦店整體運(yùn)營(圖片設(shè)計(jì)更新、運(yùn)營) 方式一：24000元/年