EMCCLARiiON使用維護(hù)手冊(cè)

1、EMCCLARiiON使用維護(hù)手冊(cè)第一章系統(tǒng)日常使用規(guī)范1 環(huán)境需求空氣質(zhì)量EMC 設(shè)備須安裝于空調(diào)環(huán)境中，空氣的溫度及濕度均可調(diào)節(jié)；如從室外補(bǔ)充新風(fēng)，需經(jīng)濾網(wǎng)過(guò)濾，以保證空氣的潔凈度。機(jī)房溫度狀態(tài)溫度 ()最佳值 ( )溫度變化運(yùn)行狀態(tài)10-4022<10 /小時(shí)非運(yùn)行狀態(tài)-1054濕度狀態(tài)相對(duì)濕度 %濕度變化運(yùn)行狀態(tài)20-80<10%/ 小時(shí)非運(yùn)行狀態(tài)8-90機(jī)房高度對(duì)于 EMCCLARiiONCX3系統(tǒng)，從活動(dòng)地板至天花板或吊頂?shù)淖钚「叨葹?50cm.水平高度狀態(tài)高度（以海平面為參考）運(yùn)行狀態(tài)-3053048m非運(yùn)行狀態(tài)-30512210m重量設(shè)備重量因設(shè)備型號(hào),配置的不同及

2、產(chǎn)品的改進(jìn)而有所不同，變化范圍很大。下表僅供參考：物理盤數(shù)量（塊）1020406080100整機(jī)重量（公斤）304350445550617709活動(dòng)地板活動(dòng)地板必須能夠支撐設(shè)備的重量，包括靜態(tài)單點(diǎn)承重及動(dòng)態(tài)移動(dòng)承重。如果地板不夠，地板的四角必須有堅(jiān)固立柱支撐。對(duì)于超過(guò)500 公斤存儲(chǔ)系統(tǒng)的安裝，除滿足上述要求外，承重地板需進(jìn)行額外加固，在每塊承重地板的中央另加立柱支撐靜態(tài)單點(diǎn)承重靜態(tài)單點(diǎn)承重的計(jì)算方法是：設(shè)備滿配置重量（最大重量）÷承重點(diǎn)數(shù)量所有 EMC 存儲(chǔ)設(shè)備均有4 個(gè)滾輪，因此活動(dòng)地板的靜態(tài)單點(diǎn)承重=設(shè)備滿配置重量÷4動(dòng)態(tài)移動(dòng)承重態(tài)移動(dòng)承重是指設(shè)備移動(dòng)時(shí)地板承受的重量

3、動(dòng)態(tài)移動(dòng)承重的計(jì)算方法是：設(shè)備重量÷承重點(diǎn)數(shù)量除上述設(shè)備重量外，用戶應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，考慮周圍設(shè)備及人員活動(dòng)情況，綜合計(jì)算地板的承重電源容量1電壓220V-240V(+/-10%)瞬間變動(dòng)電壓值不能超過(guò)220V 土 15%，且必須在秒內(nèi)恢復(fù)正常。2電流30A請(qǐng)事先為 CX500 磁盤陣列單獨(dú)提供2 路有30 安培電流的電源3頻率47-63H 4總諧波總諧波應(yīng)小于 5%5所需電力4800 瓦6電源插座IEC309-332IEC309-332 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 30A插座裝機(jī)的當(dāng)天最好能夠聯(lián)系到專業(yè)電工，以備萬(wàn)一需要在現(xiàn)場(chǎng)更換電源插頭電源應(yīng)在EMC 設(shè)備 2 米范圍內(nèi)；三相電源的開關(guān)每相要分

4、離；即每相電源要使用獨(dú)立的開關(guān)，以防止當(dāng)某一相電源跳閘時(shí)，帶動(dòng)另外兩相電源同時(shí)跳閘。物理尺寸：型號(hào)高度x 寬度x 深外包裝(cm)前，后維護(hù)度 (cm)高度x 寬度x 深度空間 (cm)EMCCX500/400100 ； 1002 管理設(shè)備為了更好的對(duì)盤陣狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，要求在機(jī)房?jī)?nèi)安裝一臺(tái)預(yù)裝Win2000的 PC 并與機(jī)房網(wǎng)絡(luò)連接。該 PC 同時(shí)要求預(yù)裝。3 注意事項(xiàng)為確保數(shù)據(jù)高可用性及安全，我公司對(duì)所有銷售的EMCCLARiiON系列產(chǎn)品均有完善周到的售后服務(wù)，因此在設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時(shí)，希望客戶及時(shí)與我們聯(lián)系。如因特殊原因需客戶自行進(jìn)行硬件更換，必須在遠(yuǎn)程監(jiān)控下完成。同時(shí)光纖線不能被擠壓，

5、踩踏，折角不能超過(guò)90 度。所有的備用盤均應(yīng)避免震動(dòng)。第二章系統(tǒng)啟動(dòng)和停止系統(tǒng)啟動(dòng)1. 開啟機(jī)柜電源2. 開啟所有與 CX3-40 連接的 DAE 電源3. 開啟 CX3-40 風(fēng)扇電源模塊電源4. 開啟 SPS 電源開關(guān)5. 加載應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)閉1.停止主機(jī)所有對(duì)盤陣的I/O2. 如果應(yīng)用系統(tǒng)是 UNIXOS 要 Umountfilesystems3. 關(guān)閉 SPS 電源4.在 SPS 電源關(guān)閉后，將所有的DAE 電源開關(guān)置于關(guān)閉狀態(tài)5. 將機(jī)柜電源關(guān)閉第三章日常監(jiān)控監(jiān)控工具EMCCLARiiONCX3-40可以通過(guò)EMC 公司 NavisphereManager 軟件進(jìn)行日常監(jiān)控，Navisp

6、hereManager 可以安裝在Windows2000/NT/XP平臺(tái)上，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)盤陣進(jìn)行日常監(jiān)控。Manager 軟件，在登錄界面輸入SP 的網(wǎng)絡(luò)地址后，即可進(jìn)入樹型管理界面，參見圖1：圖 1NavisphereManager 正常工作狀態(tài)下，會(huì)定時(shí)更新磁盤陣列狀態(tài)，如果磁盤陣列發(fā)生故障會(huì)有下圖內(nèi)容顯示，參見圖 2：圖 2這時(shí)將樹型管理菜單展開即可明確判定發(fā)生故障的模塊， 同時(shí)可以點(diǎn)擊主菜單 Tools 在下拉菜單中選擇 Fault 選項(xiàng)查看故障分析。為了對(duì)潛在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)， EMC 還對(duì)磁盤陣列的日常運(yùn)行有 log 記錄，可以在樹型管理菜單中右鍵點(diǎn)擊 SPA 和 SPB，在出現(xiàn)的

7、下拉菜單中選擇 ViewEvents ，這時(shí)象對(duì)應(yīng)的 SP 的 log 記錄窗口會(huì)彈出，磁盤陣列運(yùn)行中的所有異常情況都可以在這個(gè)窗口看到，同時(shí)也可以點(diǎn)擊 Save保存 log 記錄。狀態(tài)燈EMCCLARiiONCX3-40所有硬件設(shè)備都有狀態(tài)燈，如果狀態(tài)燈亮黃燈，即可判定有設(shè)備故障發(fā)生，建議此時(shí)通過(guò) NavisphereManager 軟件進(jìn)一步定位故障原因。 需要注意的是可能出現(xiàn)設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，故障燈被灰塵覆蓋。第四章常見故障一、通過(guò)檢查所有硬件的狀態(tài)燈，初步確定故障部件。前面板左邊的燈為磁盤陣列整體的狀態(tài)燈。其他每個(gè)部件都有自己的狀態(tài)燈。例如：SPS(standbypowersupply

8、) 備用電池，用來(lái)保護(hù)磁盤陣列的寫cache，右側(cè)顯示燈從上至下分別為Power 正常工作，如果在閃爍為電池正在充電OnBattery 啟動(dòng)充電電池放電Fault 故障SP(StorageProcessors)電源或者風(fēng)扇故障燈控制器故障燈DISK硬盤上左邊為綠燈，正常工作時(shí)常亮；右邊為黃燈，故障時(shí)亮二、通過(guò)NAVICLI確定故障使用 navicli hgetcrus 命令輸出顯示故障部件例如：DPE2Bus0Enclosure0SPAState:PresentSPBState:EmptyBus0Enclosure0FanAState:PresentBus0Enclosure0FanBStat

9、e:PresentBus0Enclosure0PowerAState:PresentBus0Enclosure0PowerBState:PresentBus0Enclosure0SPS A State:PresentBus0Enclosure0SPS B State:EmptyBus0Enclosure0SPSACablingState:ValidBus0Enclosure0SPS B Cabling State:CablingStatusisunknown可以看出SPB 是空，系統(tǒng)已經(jīng)不能認(rèn)到設(shè)備。Present 為正常， Empty 和 Fault 為故障三、通過(guò)日志確定故障通過(guò)管理界面，

10、右鍵點(diǎn)擊SPA 和SPB，在出現(xiàn)的下拉菜單中選擇ViewEvents藍(lán)色為正常，黃色為警告，紅色為錯(cuò)誤可以通過(guò)Fiter過(guò)濾掉information，再對(duì)現(xiàn)有的錯(cuò)誤進(jìn)行分析，根據(jù)Time確定故障發(fā)生的時(shí)間段然后再做分析，因?yàn)樵诎惭b過(guò)程中會(huì)有多個(gè)錯(cuò)誤信息報(bào)出。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，常見錯(cuò)誤如下：1、 硬盤故障報(bào)錯(cuò)信息如下02/10/200500:13:30(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedBus0Enclosure0Disk6:Removed08/07/200502:22:20Enclosure0Disk9(a07)CRUPoweredDown0x

11、000920c2、 SP 故障08/13/200408:11:24(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedSPB:Removed大多數(shù)控制器故障會(huì)是出現(xiàn)重起的現(xiàn)象，造成控制器重新啟動(dòng)主要是以下幾個(gè)報(bào)錯(cuò)：20/200400:44:44(3e9):0x0000000a(0xf34117e4,0x00000002,0x00000000,0xf5d964df).MicrosoftWindowsNT.Adumpwassavedin:C:dumps.注：大多數(shù)出現(xiàn)bugcheck 的情況需要升級(jí)firmware 軟件 ,個(gè)別需要更換控制器B 07/28

12、/0508:27:56DGSSPSINGLE_BIT_ECC:07/28/0508:27:01:FailingDIMMisDDRSLOT1,Syndromeis 注：控制器內(nèi)存故障，需要更換控制器3、 其它硬件故障同樣會(huì)報(bào)像02/10/200500:13:30(2580)StorageArrayFaultedBus0Enclosure0:FaultedBus0Enclosure0PSA:Removed注：對(duì)于電源模塊報(bào)錯(cuò)，需要先檢查是否為外接電源供電故障。4、 其它常見日志05/26/200402:47:46(944)HardPeerBusError0x0100有可能引起另外一個(gè)控制器重起，如

13、果報(bào)錯(cuò)數(shù)量較多，建議更換30/200412:33:48Enclosure0Disk7(6a0)Disksoftmediaerror0x2200有可能引起一塊硬盤故障，如果報(bào)錯(cuò)數(shù)量較多，并且涉及的硬盤較多，建議更換附錄：EMCCLARiiONCX3日常維護(hù)記錄單年月日時(shí)1硬件檢查編號(hào)檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容檢查結(jié)果備注1電源和 SPS通過(guò) NavisphereManager控制臺(tái)觀察，確認(rèn)電源和SPS 狀態(tài)正常。2磁盤檢查通過(guò) NavisphereManager控制臺(tái)監(jiān)測(cè)。3 處理器（ SP）通過(guò) NavisphereManager 控制臺(tái)觀察，確認(rèn) SP 狀態(tài)正常。檢查 SP 上的 Log 日至是否正常。5內(nèi)部環(huán)路確認(rèn) DAE 的連接狀態(tài)。2軟件檢查編號(hào)檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容檢查方法檢查結(jié)備注果1管理功能檢NavisphereManager查管理軟件對(duì)盤陣的監(jiān)控功能是否正常3盤陣狀態(tài)檢查4存儲(chǔ)設(shè)備冗余性檢查6檢查 Server可以訪問的 LUN7 EventMonitor對(duì) EventMonitor 軟件的功能進(jìn)行集中檢測(cè)。盤陣控制器IP:SPA:SPB:管理界面中盤陣狀況管理軟件對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備故障是否偵測(cè)正常主機(jī)端執(zhí)行format 檢查主機(jī)識(shí)別存儲(chǔ)設(shè)備正常E