CMMI體系宣貫過程規(guī)范文檔培訓(xùn)課件(PPT 78頁(yè))

1、12內(nèi)容提要背景概述1CMMI 簡(jiǎn)介2過程規(guī)范文檔講解4CMMI L3實(shí)施及評(píng)估33背景概述-1內(nèi)部情況 隨著公司業(yè)務(wù)及規(guī)模的增長(zhǎng)，研發(fā)部面臨著以下挑戰(zhàn)： 項(xiàng)目交付周期長(zhǎng) 對(duì)成本、質(zhì)量預(yù)估能力低 項(xiàng)目完成后缺乏必要的技術(shù)文檔 缺乏統(tǒng)一的配置庫(kù)管理 交付軟件系統(tǒng)不穩(wěn)定，質(zhì)量有待提高 人員的變動(dòng)對(duì)我們帶來一定的影響 4背景概述-2外部情況 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 客戶滿意度需要進(jìn)一步提升 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的推廣 政府資助與支持5 CMMI能為我們帶來什么？ 我們追求的商業(yè)目標(biāo)： 1、提高軟件和項(xiàng)目的質(zhì)量，降低缺陷率 2、加快軟件開發(fā)進(jìn)度，減少延期交付成果的情況 3、提高公司內(nèi)部用戶和市場(chǎng)客戶的滿意度 4、通

2、過標(biāo)準(zhǔn)化流程的制定與推廣，提升軟件開發(fā)管理水平 5、建立公司的組織級(jí)資產(chǎn)庫(kù)，積累核心技術(shù)及過程資產(chǎn) 6、當(dāng)人員流動(dòng)比較大的時(shí)候，研發(fā)成果還能得到完整的保 留，我們的項(xiàng)目能夠更好的繼續(xù)。 7、培養(yǎng)公司過程改進(jìn)隊(duì)伍6 CMMI能為我們帶來什么？ 我們追求的商業(yè)目標(biāo)： 8、建立有效的質(zhì)量管理體系，推動(dòng)公司質(zhì)量文化的形成 9、通過認(rèn)證，提高公司的資質(zhì)及競(jìng)爭(zhēng)力，為進(jìn)一步開拓 市場(chǎng)提供有效幫助。7深圳市政府資助政策分析 深圳市政府于2006-5-11日頒布了深圳市軟件企業(yè)能力成 熟度模型認(rèn)證資助管理暫行辦法 通過CMMI-2級(jí)認(rèn)證的，資助不超過30萬元人民幣； 通過CMMI-3級(jí)認(rèn)證的，資助不超過50萬元

3、人民幣； 通過CMMI-4級(jí)認(rèn)證的，資助不超過80萬元人民幣； 通過CMMI-5級(jí)認(rèn)證的，資助不超過100萬元人民幣。 真正拿到資助的企業(yè)是從2008年開始，但是2008年底政府認(rèn)證資助政策有變動(dòng)，深圳市CMMI3、4、5級(jí)的認(rèn)證資助費(fèi)用分別變更為30W、40W、50W。 預(yù)計(jì)未來2年將有更多的公司投入CMMI認(rèn)證。 結(jié)論：我們公司宜盡快通過CMMI認(rèn)證評(píng)估8內(nèi)容提要背景概述1CMMI 簡(jiǎn)介2過程規(guī)范文檔講解4CMMI L3實(shí)施及評(píng)估39CMMI簡(jiǎn)介 CMMI是什么？ 英文全稱是： Capability Maturity Model Integration 中文直譯： 能力成熟度模型綜合10

4、CMMI簡(jiǎn)介 它綜合了以下幾方面: System engineering Software engineering Integrated Product and Process Development（IPPD） Supplier Sourcing CMMI模型提供了一套供公眾使用的準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則描述了那些成功地實(shí)施了過程過程改進(jìn)的組織的特性。 CMMI模型能指導(dǎo)我們進(jìn)行公司軟件開發(fā)過程過程的改進(jìn)。11 過程是什么？ 過程是為了特定的目標(biāo)執(zhí)行的一套實(shí)踐 Processactivities that can be recognized as implementations of practice

5、s in a model CMMI DEV-V1.2 part 3 Glossary12 軟件部門存在哪些過程？ 需求管理 項(xiàng)目策劃和控制 需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試 配置管理 質(zhì)量保證 13 軟件開發(fā)過程識(shí)別例子14 為什么要關(guān)注過程？ 軟件產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上取決于開發(fā)和維護(hù)該軟件產(chǎn)品所使用的過程的質(zhì)量 基于Shewhart、Juran、Deming和Humphrey倡導(dǎo)的TQM原理 15CMMI的等級(jí) 在模型中，所有軟件組織的軟件能力成熟度劃分為5個(gè)等級(jí)第1到第5級(jí)。數(shù)字越大,成熟度越高。高成熟度等級(jí)代表比較強(qiáng)的綜合軟件能力。 5個(gè)成熟度等級(jí)分別為： 第1級(jí)：初始級(jí) Initial 第

6、2級(jí)：受管理級(jí) Managed 第3級(jí)：已定義級(jí) Defined 第4級(jí)：定量管理級(jí) Quantitatively Managed 第5級(jí)：持續(xù)優(yōu)化級(jí) Optimizing16CMMI的等級(jí)1級(jí)-初始級(jí)2級(jí)-受管理級(jí)3級(jí)-已定義級(jí)4級(jí)-定量管理級(jí)5級(jí)-持續(xù)優(yōu)化級(jí)SEI在該級(jí)別沒有任何標(biāo)準(zhǔn)SEI在各級(jí)別有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要通過高級(jí)別的評(píng)估，要滿足這個(gè)級(jí)別以下所有級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)。例如：1)一個(gè)進(jìn)行4級(jí)評(píng)估的企業(yè)，評(píng)估的時(shí)候首先是看是否達(dá)到2級(jí)要求，然后是3級(jí)要求，然后才是4級(jí)要求。2)評(píng)估的時(shí)候，如果2級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到，但3級(jí)的要求達(dá)不到，就算4級(jí)的要求達(dá)到了，也只能算2級(jí)。17能力、成熟度等級(jí)是累進(jìn)的Leve

7、l18CMMI的過程域 CMMI模型的每一個(gè)級(jí)別，都包含幾個(gè)到十幾個(gè)PA英文全寫：Process Area中文譯名：過程域過程域 什么叫“過程域”？簡(jiǎn)單的說就是做好一個(gè)事情的某一個(gè)方面。對(duì)軟件開發(fā)來說，就是做好軟件開發(fā)的某一個(gè)方面。19CMMI的過程域(PAs)CMMI-DEV 1.2的22個(gè)過程域(15級(jí)）組織過程聚焦 Organizational Process Focus (OPF) 組織過程定義 Organizational Process Dedinition (OPD)組織培訓(xùn) Organizational Training (OT)組織過程績(jī)效 Organizational Pr

8、ocess Performance (OPP) 組織革新部署 Organizational Innovation&Deployment (OID) 項(xiàng)目策劃 Project Planning (PP)項(xiàng)目監(jiān)督與控制 Project Monitoring and Control (PMC)供商協(xié)議管理 Supplier Agreement Management (SAM)集成化項(xiàng)目管理 Integrated Project Management (IPM)定量項(xiàng)目管理 Quantitative Project Management (QPM)20CMMI的過程域(PAs)需求管理 Req

9、uirements Management (REQM)需求開發(fā) Requirements Development (RD)技術(shù)解決 Technical Solution (TS)產(chǎn)品集成 Product Integration (PI)驗(yàn)證 Verification (VER)確認(rèn) Validation (VAL)風(fēng)險(xiǎn)管理 RISK Management (RSKM)度量分析 Measurement and Analysis (MA)過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證 Process and Product Quality Assurance (PPQA)配置管理 Configuration Manageme

10、nt (CM)決策分析與解決方案 Decision Analysis and Resolution (DAR) 原因分析與解決方案 Causal Analysis and Resolution (CAR)21CMMI模型兩種表述形式 階段式 連續(xù)式22CMMI(15級(jí))連續(xù)式表示法 過程類型過程類型Category過程域過程域Process Areas 過程管理類過程管理類組織過程聚焦（OPF)組織過程定義（OPD)+IPPD組織培訓(xùn)（OT)組織過程績(jī)效(OPP)組織革新部署(OID) 項(xiàng)目管理類項(xiàng)目管理類項(xiàng)目策劃(PP)項(xiàng)目監(jiān)督與控制(PMC)采購(gòu)管理(SAM)集成化項(xiàng)目管理(IPM)+IP

11、PD風(fēng)險(xiǎn)管理(RSKM)定量項(xiàng)目管理(QPM)軟件工程類軟件工程類需求管理(REQM)需求開發(fā)(RD)技術(shù)解決方案(TS)產(chǎn)品集成（PI)驗(yàn)證（VER)確認(rèn)(VAL）支持過程類支持過程類度量分析(MA)過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證(PPQA)配置管理(CM)決策分析與解決方案(DAR)原因分析與解決方案(CAR)23CMMI(15級(jí))階段式表示法24 模型兩種表示法的比較ML5ML4ML3ML2ML1階段式Selected Maturity Level連續(xù)式 Targeted Capability Level25 怎樣才算通過了CMMI某個(gè)級(jí)別的評(píng)估？ 如果該級(jí)別的全部PA達(dá)到要求了，就認(rèn)為該級(jí)別達(dá)到了

12、。 如何判斷PA達(dá)到要求呢？每個(gè)PA包含幾個(gè)目標(biāo)(Goal)如果這個(gè)幾個(gè)目標(biāo)都達(dá)到要求了，就認(rèn)為該P(yáng)A達(dá)到要求了 如何判斷Goal達(dá)到要求呢？每個(gè)Goal包含幾個(gè)實(shí)踐(Practice)每個(gè)實(shí)踐達(dá)到要求了，就認(rèn)為該Goal達(dá)到要求了26CMMI模型結(jié)構(gòu)級(jí)別PA1PA2目標(biāo)1目標(biāo)2實(shí)踐1實(shí)踐227每個(gè)過程域的結(jié)構(gòu)過程域PA特定目標(biāo)SG通用目標(biāo)GG特定實(shí)踐SP典型工作 產(chǎn)品子實(shí)踐通用實(shí)踐GP通用實(shí)踐詳細(xì)說明子實(shí)踐目的說明相關(guān)的PAsExpectedInformativeLegendRequired28目的 Purpose簡(jiǎn)要說明 Introductory Notes有關(guān)的過程域 Related P

13、rocess Areas特定目標(biāo) Specific Goal 通用目標(biāo) Generic Goal特定實(shí)踐 Specific Practices典型工作產(chǎn)品 Typical Work Products子實(shí)踐 Subpractices通用實(shí)踐 Generic Practices通用實(shí)踐的詳細(xì)說明 Generic Practice Elaborations每個(gè)過程域包含的內(nèi)容目標(biāo)是成熟度等級(jí)模型的必要組成部分。在模型中存在兩類目標(biāo)：特定目標(biāo)，縮寫“SG”通用目標(biāo)，縮寫“GG“每個(gè)PA包含的所有目標(biāo)達(dá)到與否，是判定該P(yáng)A是否符合CMMI模型要求的考核尺度29目的 Purpose簡(jiǎn)要說明 Introdu

14、ctory Notes有關(guān)的過程域 Related Process Areas特定目標(biāo) Specific Goal 通用目標(biāo) Generic Goal特定實(shí)踐 Specific Practices典型工作產(chǎn)品 Typical Work Products子實(shí)踐 Subpractices通用實(shí)踐 Generic Practices通用實(shí)踐的詳細(xì)說明 Generic Practice Elaborations每個(gè)過程域包含的內(nèi)容 只適用于某個(gè)特定的PA并且強(qiáng)調(diào)該P(yáng)A的唯一性特性。適用于所有的PA，某個(gè)PA達(dá)到了GG,即意味著該P(yáng)A的實(shí)施是有效的、可重復(fù)和持久的。并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了某種程度的制度化制度化。

15、適用于所有的PA，某個(gè)PA達(dá)到了GG,即意味著該P(yáng)A的實(shí)施是有效的、可重復(fù)和持久的。并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了某種程度的制度化制度化。30目的 Purpose簡(jiǎn)要說明 Introductory Notes有關(guān)的過程域 Related Process Areas特定目標(biāo) Specific Goal 通用目標(biāo) Generic Goal特定實(shí)踐 Specific Practices典型工作產(chǎn)品 Typical Work Products子實(shí)踐 Subpractices通用實(shí)踐 Generic Practices通用實(shí)踐的詳細(xì)說明 Generic Practice Elaborations每個(gè)過程域包含的內(nèi)容為達(dá)

16、到相應(yīng)的特定目標(biāo)SG所執(zhí)行的重要活動(dòng)適用于所有的PA，通用實(shí)踐GP提供的是制度化制度化的特性，這些特性確保相應(yīng)的PA能夠長(zhǎng)期、反復(fù)、有效的實(shí)施31 每個(gè)過程域包含的內(nèi)容以一個(gè)PA為例：技術(shù)解決方案技術(shù)解決方案 Technical Solution內(nèi)容來自：CMMI-DEV 1.2簡(jiǎn)體中文版P297 3233PA特定目標(biāo)SG通用目標(biāo)GG特定實(shí)踐SP典型工作 產(chǎn)品子實(shí)踐通用實(shí)踐GP通用實(shí)踐詳細(xì)說明子實(shí)踐目的說明相關(guān)的PAsExpectedInformativeLegendRequired技術(shù)解決方案(Technical Solution, TS)34 目的目的 為設(shè)計(jì)、開發(fā)及實(shí)現(xiàn)需求的解決方案。解

17、決方案、設(shè)計(jì)結(jié)果及實(shí)現(xiàn)成品包括產(chǎn)品、產(chǎn)品組件，以及與產(chǎn)品相關(guān)生命周期的單一過程或適當(dāng)組合的過程。技術(shù)解決方案(Technical Solution, TS)35技術(shù)解決方案(Technical Solution, TS)說明36技術(shù)解決方案(Technical Solution, TS) 相關(guān)的過程域相關(guān)的過程域 有關(guān)需求配置、操作觀念的建立及接口需求定義，參考需求開發(fā)需求開發(fā) （RD)過程域，以獲得更多信息。 有關(guān)同行審查及對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品組件是否滿足需求之驗(yàn)證，請(qǐng)參考 驗(yàn)證驗(yàn)證 (VER)過程域。 有關(guān)正式評(píng)估，請(qǐng)參考決策分析與解決方案決策分析與解決方案(DAR)過程域。 有關(guān)管理需求，請(qǐng)參考

18、需求管理需求管理(REQM)過程域，REQM過程域之 特定實(shí)踐執(zhí)行時(shí)，與技術(shù)解決方案過程域的特定實(shí)踐交互作用。 有關(guān)改進(jìn)組織的技術(shù)，請(qǐng)參考組織革新與部署（組織革新與部署（OID)過程域。 37技術(shù)解決方案(Technical Solution, TS)特定目標(biāo)與特定實(shí)踐特定目標(biāo)與特定實(shí)踐 SG1從備選方案中，選擇產(chǎn)品或產(chǎn)品組件解決方案從備選方案中，選擇產(chǎn)品或產(chǎn)品組件解決方案 SP1.1 開發(fā)詳細(xì)的候選方案及選擇的標(biāo)準(zhǔn) SP1.2針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品組件描述操作概念、場(chǎng)景、環(huán)境、操作模式和操作狀態(tài)。 SP1.3選擇最符合要求的產(chǎn)品組件設(shè)計(jì)方案 SG2開發(fā)產(chǎn)品或者產(chǎn)品組件設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品或者產(chǎn)品組件設(shè)計(jì) SP

19、2.1開發(fā)產(chǎn)品或者產(chǎn)品組件的設(shè)計(jì) SP2.2建立和維護(hù)技術(shù)數(shù)據(jù)包 SP2.3根據(jù)所建立和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品組件接口。 SP2.4根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估哪些產(chǎn)品組件需要開發(fā)、購(gòu)買或者重用。 38技術(shù)解決方案(Technical Solution, TS)特定目標(biāo)與特定實(shí)踐特定目標(biāo)與特定實(shí)踐 SG3實(shí)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)并開發(fā)相應(yīng)的支持文檔實(shí)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)并開發(fā)相應(yīng)的支持文檔 SP3.1實(shí)施產(chǎn)品組件的設(shè)計(jì) SP3.2開發(fā)和維護(hù)最終用戶文檔 39技術(shù)解決方案(Technical Solution, TS)通用目標(biāo)與通用實(shí)踐通用目標(biāo)與通用實(shí)踐 40GG1：達(dá)到特殊目標(biāo)的要求GG2：制度化為可管理的過程GG3：制

20、度化為 已定義的過程 GG4:制度化為 定量管理的過程 GG4:制度化為 持續(xù)改進(jìn)的過程GP1.1：執(zhí)行所有特殊實(shí)踐SPGP2.1：建立組織方針 GP2.8：監(jiān)督和控制過程GP2.1：策劃該過程 GP2.9：客觀評(píng)價(jià)遵循情況GP2.3：提供資源 GP2.10：高管審查狀態(tài)GP2.4: 分配職責(zé)GP2.5: 培訓(xùn)人員GP2.6: 管理配置GP2.7: 識(shí)別并使共利益者介入GP3.1：建立已定義過程GP3.2: 收集改進(jìn)信息GP4.1：建立過程的質(zhì)量目標(biāo)GP4.2: 穩(wěn)定子過程的性能GP5.1：保證過程持續(xù)改進(jìn)GP5.2: 糾正問題的根本原因CL1CL2CL3CL4CL5ML2ML3、ML4、ML

21、5通用目標(biāo)通用目標(biāo)GG通用目標(biāo)和通用實(shí)踐階段式表示法階段式表示法通用實(shí)踐通用實(shí)踐GP連續(xù)式表示法連續(xù)式表示法41資料可參考資料可參考 咨詢師提供的課件咨詢師提供的課件 CMMI DEV1.2中英版中英版PDF+ 其他21個(gè)過程域在此不再贅述42那CMMI到底是個(gè)什么東西??？43 她是一個(gè)如何做好軟件的最佳實(shí)踐的集合。 已經(jīng)得到全球?qū)嵺`證明，我們不必懷疑她的先進(jìn)性。 如果我們沒有做好，那不是CMMI的問題，而是我們的理解與執(zhí)行的問題。 CMMI是個(gè)什么東西？44CMMI部分術(shù)語(yǔ)縮寫SPI Software Process Improvement 軟件過程的改進(jìn)SEPG/EPG Software

22、Engineering Process Group 軟件工程過程小組QA Quality Assurance 質(zhì)量保證人員CM Configuration Manager 配置管理員PM Project Manager 項(xiàng)目經(jīng)理45CMMI部分術(shù)語(yǔ)縮寫MSG Management Steering Group 管理指導(dǎo)委員會(huì)WG Working Group 工作組WBS Work Breakdown Structure 工作分解結(jié)構(gòu)OSP Organizational Standard Process 組織標(biāo)準(zhǔn)過程PDP Project Defined orocessCCB Change Co

23、ntrol Board46內(nèi)容提要背景概述1CMMI 簡(jiǎn)介2過程規(guī)范文檔講解4CMMI L3實(shí)施及評(píng)估347 CMMI的實(shí)施和評(píng)估總體路線啟動(dòng)CMMI理解差距分析(C類)實(shí)施計(jì)劃ATMs培訓(xùn)預(yù)評(píng)估(B類)關(guān)閉預(yù)評(píng)估問題最終評(píng)估(A類)過程定義過程實(shí)施48Or?Choose啟動(dòng)（initiation)MSGQAEPG?49CMMI理解(Understanding)50差距分析(Gap Analysis)一般2到4天由有經(jīng)驗(yàn)的顧問實(shí)施活動(dòng)包括：文檔評(píng)審 和組織中不同的小組和個(gè)人面談按選擇的PA報(bào)告差距51行動(dòng)計(jì)劃(Action Planning)根據(jù)差距來制定計(jì)劃計(jì)劃應(yīng)包括：目標(biāo)成熟度等級(jí)？重要里

24、程碑的時(shí)間段？每一個(gè)差距如何被關(guān)閉？由誰(shuí)負(fù)責(zé)，什么時(shí)候完成？52過程定義(Process Enhancement)定義個(gè)性過程，包括 procedures templates,forms,checklists.評(píng)審和發(fā)布新過程在組織內(nèi)部培訓(xùn)、報(bào)告、宣貫新的過程對(duì)需要的地方進(jìn)行識(shí)別、建立自動(dòng)化工具53過程實(shí)施(Process Implementation)在已存在的過程上進(jìn)行移植驗(yàn)證新過程的實(shí)施解決實(shí)施問題持續(xù)實(shí)施直到新過程規(guī)范化、制度化54認(rèn)證項(xiàng)目55CMMI ATMs培訓(xùn)3天的SEI標(biāo)準(zhǔn)課程“Introduction to CMMI”的培訓(xùn)SCAMPI方法培訓(xùn)56預(yù)評(píng)估（Pre-Apprai

25、sal)目的：檢查對(duì)SCAMPI的準(zhǔn)備是否就緒識(shí)別小的偏差確定SCAMPI的時(shí)間由Lead Appraiser負(fù)責(zé)，一般是4到6天組織內(nèi)的評(píng)估組成員要參加最后要報(bào)告預(yù)評(píng)估的結(jié)果57 關(guān)閉預(yù)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題制定行動(dòng)計(jì)劃如果需要，改變過程如果需要，對(duì)組織內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)、報(bào)告、宣貫新過程實(shí)施，制度化58 短期目標(biāo)：2009-11-31前通過CMMI 3級(jí)認(rèn)證時(shí)間安排59認(rèn)證項(xiàng)目全生命周期項(xiàng)目 項(xiàng)目工期最好為6個(gè)月左右 項(xiàng)目是公司的典型業(yè)務(wù)項(xiàng)目成員相對(duì)穩(wěn)定60認(rèn)證時(shí)間 評(píng)估時(shí)間 6天左右 上報(bào)時(shí)間 2天 審核時(shí)間 30天 有效時(shí)間 3年61實(shí)施CMMI的崗位設(shè)置及職責(zé)62崗位：項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：1.

26、 組織制定項(xiàng)目的總體計(jì)劃和階段計(jì)劃；2. 協(xié)調(diào)項(xiàng)目組資源和內(nèi)部工作關(guān)系，安排項(xiàng)目組成員工作；3. 跟蹤、檢查項(xiàng)目組成員工作質(zhì)量；4. 為保障項(xiàng)目正常運(yùn)作，與客戶、項(xiàng)目組成員之間進(jìn)行必要的溝通；5. 負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目，保證項(xiàng)目在預(yù)算成本范圍內(nèi)按規(guī)定的質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。63程序員 主要職責(zé)： 1. 在模塊設(shè)計(jì)師指導(dǎo)下，根據(jù)模塊設(shè)計(jì)進(jìn)行代碼實(shí)現(xiàn)； 2. 編寫單元測(cè)試用例和單元測(cè)試腳本； 3. 負(fù)責(zé)執(zhí)行代碼走讀和單元測(cè)試，記錄單元測(cè)試結(jié)果； 4. 執(zhí)行集成測(cè)試。64測(cè)試組組長(zhǎng) 主要職責(zé)： 1. 獨(dú)立編寫測(cè)試計(jì)劃； 2. 獨(dú)立編寫測(cè)試用例； 3. 安排和指導(dǎo)測(cè)試工程師/測(cè)試員的工作； 4. 協(xié)調(diào)測(cè)試團(tuán)

27、隊(duì)內(nèi)部的工作以及與開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的工作65實(shí)施工程師主要職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；2. 在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的約束下，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組相關(guān)資源，完成系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)工作（包括系統(tǒng)安裝、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)試運(yùn)行等）；3. 在項(xiàng)目實(shí)施階段，跟蹤、檢查實(shí)施人員的工作質(zhì)量；4. 負(fù)責(zé)編寫用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)和相關(guān)培訓(xùn)教材；5. 負(fù)責(zé)協(xié)助用戶進(jìn)行“用戶確認(rèn)測(cè)試”和編寫確認(rèn)測(cè)試報(bào)告。66實(shí)施工程師 1. 在實(shí)施經(jīng)理安排和指導(dǎo)下，執(zhí)行項(xiàng)目用戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施任務(wù)； 2. 參與編寫用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)和相關(guān)培訓(xùn)教材； 3. 參與進(jìn)行“用戶確認(rèn)測(cè)試”和編寫確認(rèn)測(cè)試報(bào)告。67QA工程師 主要職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)被分派項(xiàng)目的質(zhì)量審計(jì)； 2. 對(duì)工程部門進(jìn)行CMMI 過程培訓(xùn)和指導(dǎo)； 3. 負(fù)責(zé)被分派的過程改進(jìn)工作； 4. 負(fù)責(zé)過程工具的研究、推廣與維護(hù)。68：QA 工程師 主要職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)被分派項(xiàng)目的質(zhì)量審計(jì)； 2. 對(duì)工程部門進(jìn)行CMMI過程培訓(xùn)和指導(dǎo)； 3. 負(fù)責(zé)過程工具的研究、推廣與維護(hù)，負(fù)責(zé)過程數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作。69：配置管理工程師 主要職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)部門項(xiàng)目配置管理庫(kù)的管理并承擔(dān)大型項(xiàng)目的配置管理活動(dòng)； 2. 指導(dǎo)配置管理員編寫配置管理計(jì)劃并實(shí)施配置管理活動(dòng)； 3. 為部門各項(xiàng)目提供CM 理論和相關(guān)工具的培