開“高級禮品店”的商業(yè)計(jì)劃書商業(yè)計(jì)劃可行性報(bào)告

1、原創(chuàng)我做的一份關(guān)于開“高級禮品店”的商業(yè)計(jì)劃書執(zhí)行概要 1.概要 a.目的描述高端禮品營銷項(xiàng)目主要立足于中國的現(xiàn)實(shí)，針對大量的高端客戶群在選擇禮品時(shí)所遇到的困擾難以挑選到稱心如意的禮品，難以把握受禮人的心理需求。該項(xiàng)目著力于解決這一現(xiàn)實(shí)問題，為高端客戶群進(jìn)行貼心、專業(yè)的送禮服務(wù)。該項(xiàng)目將經(jīng)營高檔的熱銷禮品、獨(dú)特的個(gè)性化禮品、幫助顧客調(diào)查受禮人的需求偏好、提供專業(yè)建議以及幫助顧客進(jìn)行禮品投遞等。該項(xiàng)目的發(fā)展將包括三個(gè)階段：第1階段：以銷售熱銷的暢銷禮品為主，開發(fā)挖掘高端核心客戶，逐步把握住他們的消費(fèi)需求。第2階段：在有著穩(wěn)定的高端客戶的基礎(chǔ)上，憑借對高端客戶的了解，進(jìn)行個(gè)性化

2、的特色服務(wù)，搜集符合高端心理需求的新奇特禮品等。第3階段：在成功經(jīng)營的前提下，將成熟的模式復(fù)制，發(fā)展連鎖店。在把握住一定數(shù)量高端客戶的前提下，開辦真正意義上的會(huì)所。 b、高檔禮品銷售項(xiàng)目描述 中國是傳統(tǒng)的禮儀之邦，送禮文化源遠(yuǎn)流長。送禮本身是一門精致的學(xué)問， 一定程度上反映了送禮人的文化與品味。最近幾年，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出一大批新富階層。他們在日常生活與交際中，時(shí)時(shí)需要送禮。而送什么樣的禮成了讓他們頗頭疼的一件事。 高檔禮品銷售項(xiàng)目從傳統(tǒng)的煙酒，到新奇、獨(dú)特的個(gè)性禮品，全都包攬?jiān)趦?nèi)。 本項(xiàng)目以滿足高端客戶的需求為己任，幫助高端客戶解決在送禮時(shí)所遇到的煩惱和困難。 c

3、.高檔禮品銷售項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)因素 企業(yè)形象高檔禮品銷售項(xiàng)目是專門為高端客戶解決送禮難題的銷售型企業(yè)。她集銷售、咨詢顧問與一體。她的基礎(chǔ)價(jià)值觀是促進(jìn)人們之間的溝通、弘揚(yáng)傳統(tǒng)的精致的中國禮文化。高級禮品銷售項(xiàng)目的形象將通過一流的門店形象、專業(yè)、貼心的服務(wù)水準(zhǔn)以及管理團(tuán)隊(duì)來塑造。 目標(biāo)市場高檔禮品銷售項(xiàng)目將為有所成就的企業(yè)主、政府官員、高級白領(lǐng)以及外籍人士服務(wù)。 銷售預(yù)測 年份核心顧客數(shù)（人）銷售額（萬元）20088002200200912003100201015003500本項(xiàng)目的銷售額預(yù)測主要基于核心顧客的數(shù)量。一般核心客戶平均每年能為企業(yè)帶來2萬元的銷售收入。而核心顧客中大約有10%的超

4、級高端人群，估計(jì)每年大約能帶來10萬元左右的銷售收入。在未來的營運(yùn)階段，必須緊緊抓住這部分的顧客人群。資本需求資本需求包括：場地租賃費(fèi)用、裝修費(fèi)用、辦公設(shè)備購置以及市場調(diào)查、前期市場推廣費(fèi)用，同時(shí)也包括首次進(jìn)貨所需要的費(fèi)用。首筆投資將由母公司注資獲得。  企業(yè)描述部分 2.企業(yè)描述 a.   高級禮品銷售項(xiàng)目的目的高級禮品銷售項(xiàng)目是一個(gè)集禮品銷售及送禮咨詢服務(wù)為一體的銷售型企業(yè)。在項(xiàng)目實(shí)施的前期，主要銷售熱銷的煙酒茶以及部分中式保健品。在獲得穩(wěn)定的高端客戶群，并且對高端客戶的心理能夠逐漸準(zhǔn)確的時(shí)候，慢慢推進(jìn)專業(yè)的送禮服務(wù)，采集新奇、獨(dú)

5、特、富有品味的個(gè)性化禮品以滿足高端客戶的需求。高端客戶在我們這里能夠獲得一流的貼心的服務(wù)，除了能夠獲得所想要的物品之外，更加能夠享受到尊貴的服務(wù)以及文化的熏染。這對管理人員以及銷售人員的素質(zhì)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但是我們有信心去完成這件事。 b、短期目標(biāo)和長期目標(biāo)高級禮品銷售項(xiàng)目在第一階段將主要銷售熱銷的高檔煙酒茶以及部分中式保健品。該階段主要以貨真價(jià)實(shí)、合算為消費(fèi)契合點(diǎn)，搶奪市場份額。要求無論是在服務(wù)、價(jià)格還是反應(yīng)速度上，都要比現(xiàn)有的對手好上10%以上。該階段大約將持續(xù)8-10個(gè)月，主要目的在于使得我們能夠獲得良好的知名度，在常州地區(qū)能夠站好腳跟。第二階段則是在抓住部分高端顧客群的基礎(chǔ)

6、上，做貼心、專業(yè)的一對一式的服務(wù)，滿足他們的個(gè)性化需求。而這階段的關(guān)鍵在于全方位、深入挖掘并且滿足他們的消費(fèi)需求。而第三階段則是在前期成熟經(jīng)營的基礎(chǔ)上，進(jìn)行連鎖發(fā)展或者開辦會(huì)所等。 c、行業(yè)背景高級禮品銷售項(xiàng)目所處的行業(yè)具有三個(gè)分支：高級煙酒茶業(yè)、中式保健品業(yè)以及高端禮品業(yè)。高級煙酒茶業(yè)“煙酒茶業(yè)”是傳統(tǒng)的          d、高級禮品銷售項(xiàng)目的獨(dú)特性產(chǎn)品 本項(xiàng)目在未來運(yùn)營的過程中，將著力保證產(chǎn)品的高檔和新奇獨(dú)特以保證滿足高檔客戶群的需求。 我們的產(chǎn)品將來自以下三個(gè)行業(yè)分支：煙酒茶業(yè)、中式保健品業(yè)以及高

7、檔禮品業(yè)。在所有的分支行業(yè)中，我們選擇的產(chǎn)品都將是處于高端的。如酒的品類，將以五糧液、茅臺以及部分特供酒為主；煙的品類，則會(huì)以熊貓、中華、蘇煙和特供煙為主；而茶則會(huì)專做某系列的高檔茶。中式保健品的產(chǎn)品將以蟲草、燕窩、鹿茸等為主；高檔禮品則著力搜尋新奇獨(dú)特的產(chǎn)品。所有產(chǎn)品的選擇都將是高端的，而整個(gè)店堂氛圍營造也將努力保證符合高端客戶的品味。 服務(wù) 零售行業(yè)中服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)，在未來的門店經(jīng)營中，本項(xiàng)目部將在服務(wù)上狠下功夫。在貼心服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、顧問式服務(wù)的道路上孜孜努力，力求精益求精。我們會(huì)學(xué)習(xí)世界一流零售企業(yè)在服務(wù)方面的先進(jìn)之道在顧客管理以及細(xì)微服務(wù)方面力求做到最好。 我們不僅能夠提供一流

8、的產(chǎn)品，更重要的是我們能夠一流的服務(wù)。通過不斷加強(qiáng)管理人員以及營銷人員的素養(yǎng)，來保證高水平的服務(wù)水準(zhǔn)。 靈活多變的營銷策略 本項(xiàng)目部在未來的營運(yùn)過程中，將不斷探索合適的營銷策略，以吸引更多的顧客。種類豐富的、能夠吸引顧客的促銷手法可以從先進(jìn)者和競爭對手那邊學(xué)到。未來門店?duì)I運(yùn)時(shí)，將保證對相關(guān)信息的敏銳感知以及對一些促銷策略的不斷學(xué)習(xí)。將會(huì)建立起完整的制度性的規(guī)章，來保證這種學(xué)習(xí)內(nèi)化成門店的一項(xiàng)基本習(xí)慣。  市場部分 3.市場 a、關(guān)于市場規(guī)模的調(diào)查研究 在進(jìn)行市場規(guī)模的研究分析的時(shí)候，采取的搜集相關(guān)資料，然后估算其大概規(guī)模的方法。如通過私車擁有數(shù)目來估計(jì)高

9、端客戶群的數(shù)目等。常州目前的私車擁有量為14萬輛左右，其中市區(qū)私車擁有量為6.2萬。同時(shí)常州人口（不含溧陽、金壇及外來人口）大約為200萬左右，以10%的中產(chǎn)比例來計(jì)算，常州的中產(chǎn)人群大約為20萬左右，這與上面通過私車擁有量來估算得到的結(jié)果大致一致。 一般情況下，一個(gè)普通的中產(chǎn)家庭（家庭年收入規(guī)模10萬元左右）每年用于送禮的消費(fèi)大約為7000-8000元左右；而高級中產(chǎn)家庭官員、部分私企業(yè)主等，每年用于送禮的消費(fèi)估計(jì)為2萬左右；而部分超級富豪階層，每年用于送禮的消費(fèi)可能超過10萬。上述數(shù)據(jù)因?yàn)殡y以得到相關(guān)確切的資料，所以只是簡單的估計(jì)，真正的情況需要在未來營運(yùn)中不斷摸清楚。有一點(diǎn)是肯定的，常州

10、的富裕程度是足夠支撐起幾家高檔禮品店的，如果能夠保證產(chǎn)品的一流獨(dú)特，門店裝修的氣氛以及貼心細(xì)致的服務(wù)，同時(shí)牢牢地利用好現(xiàn)有的資源關(guān)系以及不斷開發(fā)鞏固新關(guān)系，那么未來該項(xiàng)目的前景是非常值得期待的。 b、優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅分析 本項(xiàng)目目前面臨的主要劣勢是缺少品牌知名度。我們的主要機(jī)會(huì)是高端人士在送禮時(shí)日益感受到困擾合適的禮品很難選擇。 優(yōu)勢 本項(xiàng)目具有如下優(yōu)勢： 1、理念新穎。我們不僅是賣一流的獨(dú)特的產(chǎn)品，更重要的是能夠?yàn)楦叨丝蛻籼峁┵N心的送禮咨詢服務(wù)。 2、精致服務(wù)。門店運(yùn)營時(shí)，將在服務(wù)方面下足功夫。通過建立完整詳細(xì)的顧客資料、進(jìn)行細(xì)致服務(wù)來獲得更多的忠誠顧客。 3、產(chǎn)品。擁有一些

11、獨(dú)特的渠道，可以獲取一些市場上難以獲得的只在內(nèi)部流通的特供煙酒等。 4、關(guān)系資源。母公司在本地經(jīng)營多年，已經(jīng)擁有一定數(shù)量的良好的關(guān)系資源。在門店經(jīng)營初期，必須妥善利用好這些關(guān)系。 劣勢 本項(xiàng)目部學(xué)習(xí)其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)并且吸取其他失敗的教訓(xùn)，我們具有如下劣勢： 1、缺乏品牌知名度。門店運(yùn)營初期，必然會(huì)因?yàn)槿狈ζ放浦榷谑袌鐾茝V方面遭遇一些困難。但這一點(diǎn)我們可以通過模仿一些對手（如成熟的連鎖機(jī)構(gòu)）來使自己的形象在初期便給人高雅的感覺。 2、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏。母公司先是從事工程建設(shè)，其后再從事生產(chǎn)制造。在零售行業(yè)中沒有太多的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，而且涉足的高端零售業(yè)，必將會(huì)遇上相當(dāng)多的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)要求管理者

12、以及營銷人員必須善于學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)以及逐步建立起完善的規(guī)章制度和激勵(lì)體系等，來保證門店的不斷發(fā)展。 機(jī)會(huì) 我們可以妥善利用的兩大機(jī)會(huì)： 1、對高端獨(dú)特禮品的需求日益增多。煙酒茶等禮品雖然仍舊流行，隨著社會(huì)的發(fā)展，高端人群對禮品的選擇越來越要求能夠體現(xiàn)出文化和品味來，要求獨(dú)特、符合受禮人的心理需求等。這一點(diǎn)，我們可以多下功夫去研究流行趨勢，調(diào)查高端客戶的愛好等。 2、市場的不斷發(fā)展。社會(huì)的高速發(fā)展，使得不僅超級高端客戶每年會(huì)花費(fèi)不菲的金錢在禮品上，同時(shí)中高級白領(lǐng)每年也會(huì)在禮品開銷上所費(fèi)不少。 威脅 門店運(yùn)營后可能會(huì)遇到的威脅 1、專門店的競爭威脅。市場上各個(gè)行業(yè)都有成熟的專門店。如煙酒有

13、金葉連鎖等，酒方面有大隆匯、華致酒行、雙天洋酒等，中式保健品方面有和禮堂、青藏人家、御源堂等。這些專門的店鋪或者經(jīng)營多年，或者具有連鎖優(yōu)勢。在品牌運(yùn)作方面已經(jīng)先我們一步，在產(chǎn)品的供貨渠道方面也有著它們的優(yōu)勢，而在下游客戶資源方面，相信也業(yè)已建立起一定的穩(wěn)定的客戶群。一進(jìn)入市場，我們便需要?jiǎng)?chuàng)造品牌形象，在產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格方面都去做勝人一籌的工作。 c、目標(biāo)市場 本項(xiàng)目將主要面對以下細(xì)分市場：高級企業(yè)主、高級白領(lǐng)及外籍人士、官員。 高級企業(yè)主 來自常州統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)資料顯示，常州的私營企業(yè)數(shù)目已經(jīng)達(dá)到45000多戶，以20%的比例來估算其中經(jīng)營的比較好的企業(yè)，那么成功的企業(yè)主的數(shù)目將差不多接近萬名。

14、再加上一些經(jīng)營的相當(dāng)好的個(gè)體工商戶，常州的高級企業(yè)主階層的數(shù)目是應(yīng)該超過1萬名的。 這類顧客主要的送禮需求是社會(huì)交際，所送禮品的品種可能會(huì)比較豐富，因?yàn)樗投Y的對象較多。從煙酒到獨(dú)特的禮品，都是他們的選擇。 高級白領(lǐng) 根據(jù)成功企業(yè)主的數(shù)目來估算，那么該部分人群的規(guī)模應(yīng)該在10萬人左右。這部分人群在選擇禮品時(shí)可能會(huì)較多的考慮煙酒、中式保健品等。 外籍人士和官員 由于人群自身的特點(diǎn)以及送禮對象的特殊性，這部分人群在選擇送禮時(shí)可能會(huì)偏好于有品味和內(nèi)涵的禮品。 d、市場戰(zhàn)略綱要 高級禮品營銷項(xiàng)目的市場推廣戰(zhàn)略將主要通過對高端客戶進(jìn)行貼心服務(wù)來進(jìn)行。通過一流的服務(wù)、獨(dú)特的產(chǎn)品以及其他有特色的競爭

15、策略來贏得高端客戶的好感，并且通過他們來傳播公司的良好名聲，以獲得更多的客戶。 為了吸引更多的高端客戶，公司將會(huì)審時(shí)度勢地舉辦小型私人聚會(huì)、小型論壇以及出版相關(guān)雜志來維系高端客戶的忠誠度。讓高端客戶體驗(yàn)到更多的價(jià)值，同時(shí)公司也能獲取更多的利益。     運(yùn)作部分 4.運(yùn)作 a、選址分析（略） b、日常運(yùn)作 預(yù)期的本項(xiàng)目的開放時(shí)間將是每周7天。未來門店的營業(yè)時(shí)間將是從早上九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。門店人員將分為兩部分，一部分在門店接待顧客；而另一部分，則依照一定的計(jì)劃，去拜訪相關(guān)的大客戶，進(jìn)行產(chǎn)品和門店品牌推廣等。 登記并且整

16、理的顧客資料，將是門店?duì)I業(yè)人員的一項(xiàng)重要任務(wù)。在擁有完善的資料的情況下，研究顧客，進(jìn)行有效的售前、售中以及售后服務(wù)。 具體的營運(yùn)時(shí)間和營運(yùn)方式將在門店開業(yè)一段時(shí)間之后，隨著實(shí)際情況的需要而進(jìn)行調(diào)整。 c、供應(yīng)商 本項(xiàng)目因?yàn)楫a(chǎn)品線較為豐富，因而可能會(huì)擁有較多的供應(yīng)商。運(yùn)營時(shí)需要注意選擇良好的供應(yīng)商，以保證商品的質(zhì)量。同時(shí)要注意保證商品的折扣率，使得公司的利潤率處在一個(gè)良好的空間之內(nèi)。 d、庫存 為了保證營運(yùn)的有效、有序進(jìn)行，門店必須保證有一定的庫存。在營運(yùn)的初始階段，由于對商品本身以及銷售狀況的不了解，難以保證庫存的合理性，這一狀況將在經(jīng)營持續(xù)一段時(shí)間之后，進(jìn)行改善。 初期的

17、庫存包括： 香煙類 香煙一開使可以保持7天左右的有效庫存。 酒類 酒的庫存可以隨節(jié)令略微多備一些，因?yàn)橐话闱闆r下酒有著升值的空間。 中式保健品 中式保健品因?yàn)檫M(jìn)貨渠道的問題，也可以在初期適當(dāng)?shù)囟鄠湟恍┴洷ＷC2個(gè)月左右的有效庫存。 高級禮品 適當(dāng)備貨。 茶葉 適當(dāng)備貨 期初庫存計(jì)劃種類名稱預(yù)計(jì)數(shù)量單價(jià)預(yù)計(jì)金額香煙類中華（硬）20條410元8200元中華（軟）20條650元（平均）13000元蘇煙20條450元（平均）9000元熊貓15條800元（平均）12000元酒類52度五糧液15瓶400元6000元39度五糧液15瓶310元4650元53度茅臺15瓶400元6000元五糧液年份酒各1-2瓶1

18、800元（左右）18000元（估計(jì)）古越龍山年份酒共20瓶左右250元（平均）5000元紅酒共100瓶左右100元（平均）10000元茶類待定待定待定10000元備貨計(jì)劃中式保健品類冬蟲夏草（2000條/公斤）500克140元7萬元冬蟲夏草（4000條/公斤）500克100元5萬元冬蟲夏草包裝盒30個(gè)60元1800元燕窩（血燕）500克70元（平均）3.5萬元燕窩（白燕）500克50元（平均）2.5萬元燕窩（即食裝）10樽1300元（平均）1.3萬元梅花鹿茸蠟片500克16元8000元梅花鹿茸白粉片500克4.5元2250元梅花鹿茸2公斤3000元（平均）6000元梅花鹿鞭5件600元3000

19、元其他中式保健品待定待定3萬元備貨計(jì)劃高級禮品類部分精品禮品待定待定5萬元備貨計(jì)劃特供煙酒類部分特供煙酒待定待定5萬元備貨計(jì)劃總計(jì)肆拾玖萬玖仟玖佰圓49.99萬元注：1、一般燕窩禮盒裝的規(guī)模有12克、15克、25克、37.5克、50克和100克。同時(shí)還有瓶裝的即食燕窩，一般規(guī)格為200克和350克，價(jià)格為：即食白燕200克 658元 即食白燕350克 1128元 即食血燕200克 1298元 即食血燕350克 2218元  備貨計(jì)劃中，中式保健品所用金額占的比重最大。而酒類的備貨計(jì)劃由于部分酒的批發(fā)價(jià)格暫時(shí)不知道，像五糧液年代酒、茅臺年代酒、古越龍山年代酒等。而紅酒的價(jià)格亦沒有拿到明

20、確的進(jìn)價(jià)單。工作的下一步重心就是尋找各個(gè)產(chǎn)品的供應(yīng)商，了解詳細(xì)的行業(yè)情況。 最后的可靠的第一次備貨金額可能需要在60萬元以上。  管理部分 5.管理 a:管理團(tuán)隊(duì)：關(guān)鍵人物 成功的企業(yè)必須具有成功的管理團(tuán)隊(duì)。該管理團(tuán)隊(duì)需要具有完善的行業(yè)知識，是一個(gè)很好的溝通者且善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。關(guān)鍵人物需要能夠示范出努力工作的精神，講求禮貌，并且能夠很好地理解公司的服務(wù)理念。 高級禮品銷售項(xiàng)目的發(fā)展將歷經(jīng)三個(gè)階段。在這三個(gè)階段中，隨著企業(yè)的發(fā)展，還將雇傭其他一些管理人員和員工。在第1階段中，*先生是該企業(yè)的業(yè)主，而*和*則將負(fù)起實(shí)際的管理責(zé)任。王勝擁有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)

21、驗(yàn)，而承科善于學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新性的東西和理念。兩個(gè)人都有志將該項(xiàng)目經(jīng)營成最棒的高級禮品銷售公司，使得公司成為高端客戶愿意光顧的場所。 公司的管理團(tuán)隊(duì)成員包括： 業(yè) 主：*先生 擁有多年從商經(jīng)驗(yàn)的成功企業(yè)家 經(jīng) 理：* 富有朝氣、善于學(xué)習(xí)的年輕人 * 擁有豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 業(yè)主和經(jīng)理的職責(zé) 公司的業(yè)主將在宏觀全局上對公司進(jìn)行指導(dǎo)，并且給與公司運(yùn)營初期客戶資源關(guān)系方面的幫助。 公司的經(jīng)理人*和*的主要職責(zé)在如下方面：人力資源管理、客戶關(guān)系的管理、產(chǎn)品、營銷、推廣、大客戶的推廣以及對雇員的監(jiān)督管理等。在運(yùn)營初期，*的職責(zé)將偏重對內(nèi)的管理上，使得店鋪的氣氛和服務(wù)能夠處在一流的水平上，而*則將偏重在對外

22、的推廣方面。 b、雇員計(jì)劃 公司在營運(yùn)初期，準(zhǔn)備招聘4個(gè)全職員工。其中三人從事銷售工作，而另外一人負(fù)責(zé)處理公司的會(huì)計(jì)事務(wù)。 3名全職的營銷人員須擁有良好的素質(zhì)，善于學(xué)習(xí)并且能夠較好的理解服務(wù)的理念，具有勤奮工作的態(tài)度。3名全職員工的工作時(shí)間將如下安排：其中一名員工的工作時(shí)間將從早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)，其他兩人的工作時(shí)間則是上午八點(diǎn)半到下午三點(diǎn)，下午三點(diǎn)到晚上九點(diǎn)輪班倒。這樣可以保證在白天的時(shí)候可以有2名全職營銷人員在店鋪內(nèi)。 c、監(jiān)督 作為母公司下屬的子公司，公司接受來自母公司的指導(dǎo)。公司的計(jì)劃、營運(yùn)狀況需要定時(shí)向母公司匯報(bào)，接受母公司的評估和指導(dǎo)意見。 建議母公司成立專門的

23、委員會(huì)來評估子公司的各項(xiàng)事務(wù)。  關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)部分 6.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn) 存在一些可能需要預(yù)先注意的潛在問題，在項(xiàng)目運(yùn)營之前，需要將這些問題盡可能的列舉，以便準(zhǔn)備備選方案。物品的安全問題高級禮品門店在營運(yùn)時(shí)的安全問題是需要考慮的。在門店?duì)I運(yùn)開始之前以及營運(yùn)初期，將進(jìn)行重點(diǎn)的防盜、防竊訓(xùn)練。雇員們將會(huì)被告知需要時(shí)刻注意物品的安全性。而主要的展示區(qū)也將會(huì)安裝監(jiān)控程序來保證一定程度上物品的安全性。 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 部分產(chǎn)品的價(jià)格有大幅度波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，如冬蟲夏草；而煙、酒、茶葉等這些商品的價(jià)格也會(huì)在某些節(jié)令前后發(fā)生較大的波動(dòng)。因而公司在運(yùn)營之后，必須時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的行情，并且定期整理

24、成資料，上報(bào)母公司并且進(jìn)行行情研究，以化解風(fēng)險(xiǎn)。 競爭 零售行業(yè)的競爭是激烈的，面對同業(yè)的價(jià)格、產(chǎn)品以及營銷策略的競爭。管理團(tuán)隊(duì)必須保證自己的敏銳性和創(chuàng)新性，通過不斷提升自己的競爭水平來應(yīng)對來自對手的影響。 人才流失 零售行業(yè)的人員流動(dòng)性問題相當(dāng)突出，而培養(yǎng)一名優(yōu)秀的營銷人員需要花費(fèi)很多的精力。因而在門店運(yùn)營之后，需要關(guān)注關(guān)鍵員工的心態(tài)及動(dòng)態(tài)，予以合理的輔導(dǎo)。保證雇員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。 產(chǎn)品貯存 部分產(chǎn)品的貯存有著比較嚴(yán)格的條件，營運(yùn)前后，需努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品的貯存知識，購置貯存設(shè)備，來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。  財(cái)務(wù)部分 7.財(cái)務(wù) a.銷售額 我們依據(jù)關(guān)鍵客戶的數(shù)量

25、來預(yù)測銷售額。預(yù)計(jì)公司營運(yùn)時(shí)間將在11月份前后，我們希望在第一個(gè)月能夠獲得50名關(guān)鍵客戶，每名顧客創(chuàng)造2000元的銷售額。加上其他預(yù)估，第一個(gè)保守估計(jì)完成銷售額15萬元左右，按照平均毛利率10%計(jì)算，第一個(gè)月毛利為1.5萬元；第二個(gè)月我們希望關(guān)鍵顧客數(shù)目能夠達(dá)到80名，月消費(fèi)額能夠達(dá)到3000元，那么據(jù)估計(jì)該月銷售額30萬，毛利率估計(jì)13%左右，那么當(dāng)月毛利4萬元左右；第三個(gè)月開始進(jìn)入春節(jié)旺季，我們希望該月關(guān)鍵客戶數(shù)目能夠達(dá)到200個(gè)，平均每個(gè)客戶創(chuàng)造銷售額4500元左右，那么據(jù)估計(jì)當(dāng)月銷售額90萬，毛利率按照15%估計(jì)，那么當(dāng)月毛利能夠達(dá)到13.5萬左右。 完成銷售額的關(guān)鍵是爭取到相當(dāng)數(shù)量的

26、核心顧客。這取決與我們自身現(xiàn)在擁有的資源本身和我們前期推廣的成效。煙酒茶、中式保健品以及高級禮品項(xiàng)目擁有著較大的市場總額。一定程度上，上述的銷售額估計(jì)是相當(dāng)保守的。 b、成本 主要是產(chǎn)品的成本，成本估算通過銷售額減毛利來計(jì)算得出。 c、費(fèi)用 推廣費(fèi)用推廣費(fèi)用包括營銷費(fèi)用、廣告制作費(fèi)用（宣傳小冊子、貴賓卡、名片等）：1000本宣傳冊的制作成本（a4,157克銅板，60頁）為16000元、貴賓卡1000張制作成本為500元、名片1000張制作成本100元；每月的營銷費(fèi)用預(yù)計(jì)5000元左右，主要用于市場推廣活動(dòng)（包括贈(zèng)品促銷、其他形式的廣告等）;而門店月布置費(fèi)用預(yù)計(jì)在300元左右

27、。平均每月的推廣費(fèi)用大約為6683元。辦公用品辦公用品的費(fèi)用每年估計(jì)為500元。這個(gè)成本包括紙張、文件、打印機(jī)墨盒、筆。用品的費(fèi)用平均分?jǐn)偟秸曛?，這樣每月應(yīng)計(jì)42元。為了保持低成本，辦公用品應(yīng)非常謹(jǐn)慎和保守的使用。工資費(fèi)用一般情況下，營銷人員的工資水平隨業(yè)績的增長而增長。在開業(yè)的頭6個(gè)月，所有人員的平均工資預(yù)計(jì)為1800元/月，總共6位員工，月總工資為10800元。租金租金費(fèi)用預(yù)計(jì)一年為15萬元，分?jǐn)偟矫吭麓蠹s為1.25萬元。電話電話費(fèi)用每月估計(jì)為500元，包括固定電話費(fèi)用和因業(yè)務(wù)需要所發(fā)生的移動(dòng)通信費(fèi)用。成本的預(yù)計(jì)來源是每天1小時(shí)左右的話務(wù)量，每分鐘0.2元。學(xué)習(xí)資料費(fèi)用為了保證能夠獲得行

28、業(yè)的最新資訊，培養(yǎng)公司內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也是為了突出店堂的氣氛，將每月訂閱相關(guān)的雜志等，每月費(fèi)用預(yù)計(jì)為120元。折舊裝修費(fèi)用 分5年攤銷固定資產(chǎn) 折舊期限5年所有資產(chǎn)的折舊都是每月進(jìn)行的。 d、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)計(jì) 資產(chǎn) 包括：1臺傳真機(jī)、1臺收銀機(jī)、2張辦公桌，其它包括貨架、展示柜、沙發(fā)、桌椅、監(jiān)控設(shè)備等，同時(shí)還有空調(diào)等，所有費(fèi)用預(yù)計(jì)為12萬元。 啟動(dòng)成本 啟動(dòng)成本大約為110萬元。這其中包括租金、裝修費(fèi)用、固定資產(chǎn)費(fèi)用以及前期市場調(diào)查和第一個(gè)月的市場推廣費(fèi)用，首次進(jìn)貨費(fèi)用等，同時(shí)預(yù)留10萬元的營運(yùn)資金（現(xiàn)金）。高級禮品營銷項(xiàng)目啟動(dòng)成本 單位：萬元 啟動(dòng)成本描述成本租金15萬元裝修費(fèi)用15萬元固定資產(chǎn)12萬元第一次廣告制作費(fèi)用1.69萬元啟動(dòng)存貨55萬元前期推廣及第一個(gè)月營銷費(fèi)用1萬元營運(yùn)資金1