第一章 辨別方向,避免創(chuàng)業(yè)沖動

1、第一章辨別方向，避免創(chuàng)業(yè)沖動案例1創(chuàng)業(yè)，僅有激情是不夠的案例要點創(chuàng)業(yè)是發(fā)現(xiàn)市場需求，尋找市場機會，并通過投資經(jīng)營企業(yè)來滿足這種需求的實踐活動。創(chuàng)業(yè)是一個項目從孕育、出生，到發(fā)育、成長的過程。投資是創(chuàng)業(yè)的起點，不可盲目。創(chuàng)業(yè)者要選擇確定一個創(chuàng)業(yè)項目不是一件簡單的事，來不得半點馬虎?，F(xiàn)實中，許多青年人在沖動中盲目創(chuàng)業(yè)，最終導致創(chuàng)業(yè)失敗。因此，創(chuàng)業(yè)需要激情，更需要理性。創(chuàng)業(yè)需要有資金，更需要有清晰的目標，明確的方向以及心理、知識、技能和資源的準備。案例摘要本案例主人公王用水是一位勤勞樸實的農(nóng)村青年。他擁有創(chuàng)業(yè)的激情。2003年，在家鄉(xiāng)外出經(jīng)商的企業(yè)家的影響下，王用水決心創(chuàng)業(yè)。他拿出打工積蓄以及籌借到

2、的五萬元與朋友一起到河南開辦食品廠。由于創(chuàng)業(yè)團隊對食品行業(yè)不熟悉，在外地人生地不熟，慘淡經(jīng)營三年后，不得不關(guān)閉了小食品廠。第一次創(chuàng)業(yè)宣告失敗?；氐嚼霞液?，憑借對養(yǎng)殖業(yè)的熟悉和熱愛以及對當?shù)厥袌龅纳钊肓私猓k起了福安市青創(chuàng)養(yǎng)殖專業(yè)合作社，開始了第二次創(chuàng)業(yè)，幾經(jīng)努力取得了成功。¨案例故事外地開廠，遭受重創(chuàng)創(chuàng)業(yè)青年王用水是福建省福安市的一位普通農(nóng)民。和其他眾多的新生代青年農(nóng)民一樣，他并不甘心一輩子在農(nóng)村過貧苦日子，他向往在城市有更好的生活。1999年，年輕的王用水帶著對未來美好生活的憧憬，躊躇滿志地來到福安市城關(guān)一家電機廠打工，希望借此脫貧致富。可是，四年下來起早貪黑、省吃儉用，到頭來手

3、上的錢仍然所剩無幾。時光無情地流逝著，眼看自己到了成家立業(yè)的年齡，卻依然貧困。他心中便暗暗萌生了自己創(chuàng)業(yè)當老板的想法。2003年回老家過春節(jié)，看到村里外出創(chuàng)業(yè)經(jīng)商的同齡人喜氣洋洋衣錦還鄉(xiāng)，王用水好不羨慕啊！村里還有幾個青年也被他們的創(chuàng)業(yè)成功所感染，有人提議去河南辦食品廠，想找王用水合伙一起干。王用水心動了，他拿出打工攢下的一萬多元，又向老父親及親戚朋友東拼西湊借了五萬元。就這樣，幾個年輕人奔赴河南開始創(chuàng)業(yè)！剛到河南時，人生地不熟，王用水他們整天像無頭蒼蠅一樣四處找場地辦廠。他們資金不多所以不敢找好的地段，只能在郊區(qū)鄉(xiāng)下找。經(jīng)過十幾天，好不容易在效區(qū)找到了一個空置的舊倉庫，租了下來。簡單改造后幾

4、個人就住在倉庫里了。接下來是買設備、安裝、調(diào)試，然后采購原料、試制產(chǎn)品，折騰好一陣子，終于把食品廠給辦起來了。王用水他們不怕苦、有闖勁，經(jīng)過不斷努力，慢慢地打開了當?shù)厥袌?，生意也漸漸地紅火起來了。可后來發(fā)生的一次質(zhì)量事故幾乎使他們的食品廠倒閉。一天，煮料的操作工人未將綠豆煮熟，就投入到了下個工序，結(jié)果生產(chǎn)出一批不合格的生綠豆餅。因為綠豆是生的，豆餅只要過兩三天就會發(fā)生霉變！可是，由于管理不善，這批豆餅已經(jīng)發(fā)往市場了。接下來的大批量退貨，使剛發(fā)展起來的食品廠瀕臨倒閉。經(jīng)過這次打擊，食品廠虧損嚴重，經(jīng)營步履維艱。王用水覺得這樣辛苦都不能成功，還不如回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，另圖發(fā)展。2006年，辦了3年的食品廠關(guān)

5、閉了。家鄉(xiāng)養(yǎng)雞，重獲希望王用水回到家鄉(xiāng)后心里一片茫然，一直也沒有找到合適的項目，轉(zhuǎn)眼到了2008年的秋冬季節(jié)。一天午后，王用水閑來無事，漫無目的地在村莊周圍轉(zhuǎn)悠。他突然發(fā)現(xiàn)，由于很多人外出打工或經(jīng)商辦企業(yè)，村里很多田地都荒廢了?！拔覟槭裁床焕眠@些土地在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)呢？”他一遍遍問自己。但做點什么呢？他索性坐在小山坡上，在和煦的陽光下思來想去，一時卻也尋思不出一個好主意。上一次失敗的辦廠經(jīng)歷，使他懂得了創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)方向、確定創(chuàng)業(yè)項目的重要性，也明白了一個成功的企業(yè)一定要始于正確的理念和好的構(gòu)思的道理，并且創(chuàng)業(yè)者應學會經(jīng)營和管理企業(yè)的方方面面。吃一塹，長一智，王用水告誡自己再也不能盲目沖 動了。2

6、009年年初，一個偶然的機會，他和一個朋友進了福安農(nóng)貿(mào)市場。他發(fā)現(xiàn)家禽家畜區(qū)域的交易非常紅火，特別是土雞土鴨非常暢銷。他親眼看到才上市的一批土雞土鴨被搶購一空。農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)銷雞鴨的老板說，目前福安的土雞及土雞蛋非常好銷，有時根本進不到貨。這時，王用水想何不趁此利用那些荒廢的田地開始養(yǎng)土雞呢？福安人有吃土雞蛋，用土雞滋補身子和給親朋好友送禮的習俗，市場需求應該不用發(fā)愁。從此，養(yǎng)雞的念頭一直在王用水心中縈繞不散。不知是在哪本書里，王用水讀到一句話：創(chuàng)業(yè)的最佳目標并不是那個最有價值的創(chuàng)業(yè)項目，而是最有可能成功的創(chuàng)業(yè)項目。他想，自己養(yǎng)雞也正是從自己的性格、興趣和特長出發(fā)去尋找可以滿足目前市場需求的創(chuàng)業(yè)方

7、向，應該錯不了。而且，如果搞生態(tài)養(yǎng)殖，政府還會給予鼓勵，項目也符合社會發(fā)展方向。他從三個方面對該項目進行了分析。1大勢，就是國家政策，土雞生態(tài)養(yǎng)殖符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，也就是說跟對了形勢；2中勢，指的是創(chuàng)業(yè)項目要有市場需求，而目前當?shù)赝岭u市場供不應求；3小勢，就是個人性格、興趣、能力、特長與所做項目吻合，而養(yǎng)殖土雞適合自己的能力，符合自己的興趣，也可以發(fā)揮自己的特長。因此，王用水決定就做這個項目。但因為有了前車之鑒，這一次他不敢貿(mào)然行動。首先，他謹慎地做了市場調(diào)查，看看自己對市場的直觀判斷是否準確。他走訪了福安市區(qū)各大農(nóng)貿(mào)市場，仔細詢問了很多商販，了解到雖然都是土雞蛋，也分不同的品質(zhì)，一般的土雞

8、蛋一斤可以賣15元，而質(zhì)量好的最高可賣到每斤20元。王用水又走訪了一些市民，90%的人表示會選擇長期購買土雞蛋，其中有75%的人愿意接受每斤20元的高質(zhì)量正宗土雞蛋。因此他得出結(jié)論：福安當?shù)厥袌鰧ν岭u、土雞蛋的需求量將不斷增加，產(chǎn)品的市場價格也將不斷上漲。王用水意識到這是個發(fā)展前景非常好的項目，他必須及時抓住這個機會來發(fā)展自己的事業(yè)。他在取得家人支持后制定了詳細的創(chuàng)業(yè)方案，開始了項目運作。王用水很清楚，創(chuàng)業(yè)是需要具備一定的素質(zhì)和能力的。為了學習現(xiàn)代養(yǎng)殖技術(shù)，2009年3月，他參加了福安市農(nóng)業(yè)局組織的“土雞養(yǎng)殖”及“家禽養(yǎng)殖與疾病防治”培訓班學習。4月，參加了福安市占西坑生態(tài)養(yǎng)殖專業(yè)合作社與市農(nóng)

9、業(yè)局聯(lián)合舉辦的“生物發(fā)酵與低成本養(yǎng)殖技術(shù)”培訓班的學習。學成之后，他立即開始租田地、建廠房、買材料、訂雞苗、購設備等。用了一個多月的時間，土雞養(yǎng)殖場就辦起來了。遭遇疫情，提升技能可是，美好的創(chuàng)業(yè)計劃并非一帆風順，很快就在現(xiàn)實中遇到了困難。剛開始，由于實際經(jīng)驗不足，在養(yǎng)殖過程中不斷出現(xiàn)雞苗的非常規(guī)損耗，看著養(yǎng)殖場的雞越來越少，王用水的心里又一次發(fā)毛了。他輾轉(zhuǎn)反側(cè)，幾天都睡不好覺。這可怎么辦呢？他想起了在培訓班給他們上過課的老師，便心急火燎地趕到福安市獸醫(yī)站尋求幫助。獸醫(yī)師來了，得出診斷結(jié)論，雞苗感染了大腸桿菌，需要馬上進行投藥治療，否則會導致更大面積甚至全部雞苗死亡！在獸醫(yī)師的幫助下，養(yǎng)雞場的疫

10、情逐漸得到了控制。不久，養(yǎng)雞場又呈現(xiàn)出一片生機。這次疫情使王用水再一次意識到養(yǎng)殖只靠勇氣和干勁是不夠的，必須熟練掌握養(yǎng)雞相關(guān)的科學技術(shù)才行。為了學習養(yǎng)雞的相關(guān)知識，王用水多次到大型的養(yǎng)殖場取經(jīng)，養(yǎng)殖技術(shù)不斷提高。與此同時，王用水開始利用一切機會學習企業(yè)經(jīng)營管理和營銷知識，并大膽地付諸實施。雞場的管理越來越規(guī)范，養(yǎng)殖場得到了很好的發(fā)展。擴大規(guī)模，蓬勃發(fā)展王用水家鄉(xiāng)的很多農(nóng)戶看到養(yǎng)雞賣土雞蛋能掙錢，也紛紛加入養(yǎng)雞行列。王用水又一次看到了機會。2009年底，他組織6戶農(nóng)民成立了“福安市青創(chuàng)生態(tài)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社”，并出任法定代表人。合作社成立后，雞場更進一步規(guī)范了管理、擴大了規(guī)模。由于合作社的土雞是在生

11、態(tài)林里放養(yǎng)的，而這些地方恰好是城里人鍛煉、踏青、游玩、散步的好去處。來游玩的城里人看到王用水的土雞是散養(yǎng)的，吃的是谷物、豆渣、酒糟等飼料，很認可他的產(chǎn)品，經(jīng)常順便買些帶回城里。這下子，一傳十、十傳百，人們的口碑與宣傳使越來越多的人來買王用水的土雞蛋，一時間土雞蛋供不應求。王用水的專業(yè)合作社漸入佳境，走上了蓬勃發(fā)展的道路。隨著養(yǎng)雞場規(guī)模的不斷擴大，雞糞的產(chǎn)出數(shù)量隨之增加。為了不污染環(huán)境和影響村民生活，王用水請來了農(nóng)技部門的專家。在他們的支持指導下，王用水將雞糞發(fā)酵處理后轉(zhuǎn)化為有機肥料，用于紫心番薯和土豆的種植，又為合作社增添了一條創(chuàng)收渠道。目前，王用水的養(yǎng)殖隊伍及養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴大，合作社成員從原

12、來的7戶增加到了36戶，使家鄉(xiāng)農(nóng)戶平均年收入增長6600多元。另外，他還帶動了周邊其他村莊農(nóng)戶49戶，并無償為他們提供技術(shù)指導。王用水的創(chuàng)業(yè)也得到了政府部門和社會的普遍認可。2010年，王用水榮獲“寧德市青年創(chuàng)業(yè)獎”；2011年，又獲得“福安市青年創(chuàng)業(yè)獎”，還被評為“寧德市農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人”。王用水第二次創(chuàng)業(yè)成功了！ （繆光華）案例研討1王用水的第一次創(chuàng)業(yè)為什么會失??？2你認為王用水第二次創(chuàng)業(yè)的思路及采取的步驟方法是否正確？為什么？3通過本案例的學習，你認為應當怎樣才能避免創(chuàng)業(yè)沖動？4根據(jù)王用水兩次創(chuàng)業(yè)的故事，并結(jié)合你自己的實際情況總結(jié)出辨別創(chuàng)業(yè)方向的步驟和方法。案例點評創(chuàng)業(yè)者懂得選擇創(chuàng)

13、業(yè)方向、確定創(chuàng)業(yè)項目至關(guān)重要。一個成功的企業(yè)始于正確的理念和好的構(gòu)思，所以創(chuàng)業(yè)者切不可僅憑感覺盲目創(chuàng)業(yè)。當知道自己并不具備創(chuàng)業(yè)必需的所有素質(zhì)或技能知識時，創(chuàng)業(yè)者應該懂得如何去彌補，去克服自己的弱點并將其轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢，這樣才會向正確的方向創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定良好的基礎。王用水第一次創(chuàng)業(yè)具有很大的盲目性，那是一種急于發(fā)財致富的沖動。盡管他非常努力和刻苦，但仍然犯下不少錯誤。如沒有制定好生產(chǎn)質(zhì)量管理制度并嚴格執(zhí)行，致使生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品且出廠銷售，導致市場退貨、信譽降低。這歸因于沖動型創(chuàng)業(yè)的準備不足。第二次創(chuàng)業(yè)時，王用水吸取了教訓，謹慎而準備充足。他學習了養(yǎng)殖業(yè)的相關(guān)知識，并能在出現(xiàn)危機時（例如

14、雞苗大量意外死亡）正確處理，化危轉(zhuǎn)安，表現(xiàn)出了成熟的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)。因此，他成功了。 （段明啟）案例2創(chuàng)業(yè)，玩出的夢想案例要點創(chuàng)新作為一種基本的企業(yè)行為，其具體的表現(xiàn)形式是多種多樣的，涉及企業(yè)活動的所有方面。根據(jù)其應用領(lǐng)域的不同，可分為產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。一般情況下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新往往意味著埋頭苦干，獨立思考。但實際上，創(chuàng)新首先來自于理念的改變，來自于跳出行業(yè)限制的目光局限，在廣泛意義上進行的人文關(guān)懷和思考。在創(chuàng)新過程中，深入地進行社會交流，最大限度地進行資源整合，會帶來巨大的啟示和物質(zhì)保障。在當前瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，主要矛盾已經(jīng)不再是對壟斷資源的爭搶，而是信息的爆炸、人民群

15、眾日益增長的需求與有限的企業(yè)創(chuàng)新能力之間的矛盾。傳統(tǒng)的“競爭”思想，已經(jīng)被以開放、共享為主導的“競和”思想替代。案例摘要本案例中的創(chuàng)業(yè)者張遠是一位技術(shù)出身的管理者。為了心中的夢想，他毅然放棄了優(yōu)厚的工作條件，走上了創(chuàng)業(yè)之路。在創(chuàng)業(yè)初期遭遇挫折之后，他毫不氣餒，以頑強的意志力，選擇設計制作自己的游戲，建立自己的手機游戲公司；同時通過總結(jié)歸納創(chuàng)業(yè)中的經(jīng)驗教訓和種種問題出現(xiàn)的原因，在商業(yè)實戰(zhàn)中不斷學習總結(jié)，以“創(chuàng)意改變觀念，創(chuàng)新核心在于分享”理念為突破口，最終找到自己的方向，并在YBC和各方朋友的幫助下，戰(zhàn)勝困難，堅持向前，實現(xiàn)了零的突破。 ¨案例故事初始創(chuàng)業(yè)，源于夢想在張遠還在上小學的時

16、候，偶然的機會讓他接觸到了計算機。那個時候，微軟公司還沒有開發(fā)出Windows系統(tǒng)，個人電腦上面運行的還是DOS系統(tǒng)，用戶界面很不友好，但他卻被這個黑色屏幕上各種神奇的指令深深吸引，他用了很短的時間就掌握了BASIC編程語言。當時，即便是個人計算機的價格也在一萬元以上，家里負擔不起，但他仍然通過報刊和電視來了解計算機方面的發(fā)展情況。從這些媒體上，他看到國內(nèi)外大量優(yōu)秀的軟件尤其是游戲軟件不斷涌現(xiàn)，加速著電腦硬件的升級，創(chuàng)造出一個又一個夢幻般的世界。慢慢地，他開始夢想著將來一定要創(chuàng)作出自己的游戲。高中畢業(yè)后，張遠順利地考入河南科技大學計算機系。對計算機的熱愛刺激著他的求知欲，每天上完課，他就抱著英

17、語字典埋在厚厚的電腦書堆里，學習算法原理和各種編程語言，常常在夜深人靜的時候編寫代碼而不知不覺就到了天亮。張遠大學畢業(yè)后來到上海，進入一家外資手機軟件公司工作。僅用了三年的時間，他就從一名程序員成長為獨當一面的項目經(jīng)理，帶領(lǐng)著自己的團隊做手機中間件的開發(fā)。這期間，他與國內(nèi)各大手機公司如聯(lián)想、夏新、康佳等都有接觸和合作。2008年初，張遠的項目組接手了一個項目，對一款手機游戲進行優(yōu)化和移植。通過這個項目，他發(fā)現(xiàn)當時國內(nèi)的各種手機之間的操作系統(tǒng)和芯片差異很大。手機用戶每換一款手機，游戲開發(fā)商都要進行大量的游戲修改和測試，而對于手機游戲公司來說也無力承擔這樣大量的移植成本。他設想如果能建立通用手機游

18、戲開發(fā)平臺，就是行話所說的“游戲中間件”，使得游戲能在不同的手機操作系統(tǒng)間快速移植，就會給手機廠商和游戲開發(fā)商帶來巨大的利益，應該會有市場。張遠將這個想法告訴周邊的朋友們，他們都贊同他通過創(chuàng)業(yè)來實現(xiàn)這個想法。充滿創(chuàng)業(yè)夢想的張元毅然辭掉了薪水豐厚的工作，開始創(chuàng)業(yè)。初次創(chuàng)業(yè)，遭遇失敗2008年初，張遠創(chuàng)立上海微釋信息科技有限公司。2008年5月，張遠和他的團隊一起開始開發(fā)游戲中間件。接下來幾個月的時間里，他們夜以繼日地工作。為了實現(xiàn)可移植性，他們按照國際相關(guān)標準來設計自己的產(chǎn)品，攻克了一個個技術(shù)難關(guān)。2008年底，他們開發(fā)出了可以演示的產(chǎn)品，張遠開始在各個手機設計公司奔波做演示。不久，一家國內(nèi)較大

19、的手機設計公司選中了他的產(chǎn)品，表示將在高端定位的手機產(chǎn)品線上使用。這樣一來，每一款上市手機，都將為他們的公司帶來幾十萬元的銷售額，形勢一片大好。但各種麻煩接踵而至，且猝不及防。一方面，從2009年春天開始，國內(nèi)手機廠商普遍進入寒冬，相當多的手機設計公司停業(yè)或轉(zhuǎn)型，就連國內(nèi)手機巨頭夏新手機也一度停業(yè)，國內(nèi)手機行業(yè)一片蕭條。另一方面，2009年，中國移動開始對SP（服務供應商）進行有史以來最嚴厲的整頓，大量的依賴于中國移動網(wǎng)絡的手機游戲公司倒閉。張遠開發(fā)的游戲中間件喪失了大部分的市場，曾經(jīng)表示要采購他們產(chǎn)品的手機設計公司也倒閉了。然而，最大的危機來自于軟件的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。原來，設計產(chǎn)品時，為了保證

20、產(chǎn)品的先進性和可移植性，他們采用了可以找到的最先進的體系架構(gòu)和規(guī)范。但是，進入市場時才發(fā)現(xiàn)，這些國際標準需要向相關(guān)的廠商購買專利的授權(quán)，否則產(chǎn)品將成為“盜版”軟件而必須承擔極大的法律風險。擺在張遠面前的問題非常棘手。首先，專利授權(quán)費數(shù)額巨大，對于初創(chuàng)公司來說簡直是天文數(shù)字，難以承受。如果支付了專利授權(quán)費，即便是在市場不衰退時，公司也幾乎沒有任何利潤可言。其次，還有個辦法就是不交專利授權(quán)費，轉(zhuǎn)向國內(nèi)的“山寨手機”市場，但產(chǎn)品價格也會被壓得極低。最后，知識產(chǎn)權(quán)的問題解決不好，還會影響商業(yè)計劃的制訂，進而降低融資可能性。知識產(chǎn)權(quán)的問題還沒有解決，先前購買他們產(chǎn)品的客戶的幾款手機接連下線，手機出貨量低

21、迷，拖款問題嚴重。張遠的公司現(xiàn)金流開始出現(xiàn)緊張。創(chuàng)業(yè)團隊的信心遭受巨大的打擊。2009年下半年，經(jīng)過反復斟酌，在完成了最后一個項目后，張遠決定解散公司。他讓伙伴們分掉團隊所有剩余的現(xiàn)金，以保證他們創(chuàng)業(yè)期的收入不低于一般的工作收入。讓張遠感到欣慰的是這些伙伴后來都找到了不錯的工作。隨后的一年多時間里，張遠婉拒了多家獵頭公司的邀約，開始了幾乎是獨自一人的創(chuàng)業(yè)。他接各種各樣的手機外包項目來維持生計，既做設計、做開發(fā)，也做培訓，甚至幫助客戶組建手機軟件開發(fā)團隊。在這段時間里，他不斷反思，總結(jié)歸納創(chuàng)業(yè)中的經(jīng)驗教訓，也利用各種機會認真學習研究成功企業(yè)的運營方式和商業(yè)模式。張遠暗下決心：一定要找到一條路，一

22、條真正的創(chuàng)業(yè)之路。對于創(chuàng)業(yè)張遠的思考是：第一，要從小做起，腳踏實地；第二，要堅持原創(chuàng)，完全掌握自己的知識產(chǎn)權(quán)；第三，要以現(xiàn)代企業(yè)方式規(guī)范化運作；第四，盡可能貼近終端用戶；第五，打造自己的品牌。一年后，手機行業(yè)發(fā)生了很大的變化。安卓手機平臺幾乎被所有手機廠商和芯片廠商支持，應用和游戲已經(jīng)不再存在移植的問題。而蘋果公司的iPhone手機如日中天，擁有2億多用戶并且在不斷擴張。互聯(lián)網(wǎng)從個人電腦時代進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。獨自探索的這一年里，張遠看著IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)翻天覆地的變化，他覺得創(chuàng)業(yè)機會又來了，心中一次次的沖動讓他熱血沸騰，他決定建立自己的手機游戲公司，設計制作游戲。但是，此時的收入只夠解決溫飽問

23、題，哪里有資金來支持自己的創(chuàng)業(yè)理想呢？開放創(chuàng)新，繼續(xù)探索2011年7月，張遠幸運地得到了中國青年創(chuàng)業(yè)計劃YBC 10萬元的支持資金，創(chuàng)立了上海遠韜軟件科技有限公司，專注于手機游戲的設計開發(fā)，通過應用商店AppStore模式進軍國際市場。張遠決定在iPhone平臺上設計游戲軟件，但是在iPhone平臺上創(chuàng)業(yè)，風險是極大的。首先，手機游戲種類繁多，開發(fā)周期相對比較短，僅蘋果公司的AppStore里的游戲在兩年內(nèi)就達到20萬個，即使減掉舊游戲的升級版本，每天增加的新品游戲也將近1000個，并在24小時內(nèi)，被不間斷地投放到全球90個國家的1.5億用戶手中（包括與iPhone兼容的iPad和iPod T

24、ouch），全球所有著名的游戲公司都在這里競爭。有人計算過，一個全新的游戲進入AppStore后，兩個小時內(nèi)就會被新的游戲擠出下載首頁。而大型游戲公司可以利用之前的游戲系列品牌，將大量已經(jīng)成功的電腦游戲經(jīng)過簡化和移植來做成手機游戲，做新游戲產(chǎn)品。張遠知道只有將游戲做得好玩并難于復制，才有可能成功。經(jīng)過兩個月的埋頭苦干，第一款游戲誕生了。這款游戲以人工智能為重點，在手機游戲中創(chuàng)造了NPC（非玩家控制角色），玩家可以智能交互交流。張遠希望以此技術(shù)為基礎來防止競爭。游戲完成了，張遠廣泛地征求了各方面的意見，請教了YBC的創(chuàng)業(yè)導師和眾多的玩家，虛心接受他們的意見和建議。又經(jīng)過4個月的努力，新的游戲框架

25、順利開發(fā)完成。在新游戲技術(shù)框架下，增加一個人物形象、調(diào)整不同的人物性格、加入不同的人物動作和改變一個場景等這樣的操作，只需要幾分鐘的時間。不僅如此，在新的游戲中張遠吸取玩家的智慧，實現(xiàn)了只用手指觸碰就可以將游戲人物多狀態(tài)操作，完全可以代替用觸摸屏“模擬搖桿”，免去了“模擬搖桿”的不適。后來，張遠又將創(chuàng)意、美術(shù)和技術(shù)三大游戲設計模塊分離運作，用標準化方式進行整合。在遠韜公司成立的6個月里，已經(jīng)成功地研發(fā)并擁有兩個系列的iPhone手機游戲，并通過付費下載、內(nèi)置廣告和在線銷售道具等方式開始實現(xiàn)營業(yè)收入。目前，張遠正在滿懷信心地享受著創(chuàng)業(yè)的快樂和艱辛。 （楊 凌）案例研討1張遠第一次創(chuàng)業(yè)失敗的核心原

26、因是什么？2創(chuàng)業(yè)之初，如何恰當處理興趣愛好、技術(shù)特長和市場定位之間的關(guān)系？案例點評張遠是因為一個心中的夢想而創(chuàng)業(yè)的，這樣的創(chuàng)業(yè)者身上總是有熠熠發(fā)光的東西，那就是理想。他的第一次創(chuàng)業(yè)無疑是沖動型的，雖然表面上看他并不盲目：第一，他的創(chuàng)業(yè)技術(shù)思路即跨越平臺的游戲轉(zhuǎn)換，很好；第二，創(chuàng)業(yè)團隊的技術(shù)能力很強；第三，團隊也非常團結(jié)和努力。但是，張遠沒有考慮到大公司設置的知識產(chǎn)權(quán)屏障，這是他們無法逾越的。從另一個方面看，保護知識產(chǎn)權(quán)、尊重知識產(chǎn)權(quán)對營造好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境非常重要。還好，張遠作出了明智的選擇，他沒有走山寨路線，而選擇尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，放棄了第一次創(chuàng)業(yè)。對于技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者來說，在創(chuàng)業(yè)沖動之時，需要的是

27、用理智和冷靜來平衡。知識產(chǎn)權(quán)的評估是創(chuàng)業(yè)前需要做的重要事項。值得一提的是，張遠在解散公司時，能夠使創(chuàng)業(yè)伙伴的收入不低于一般工作的收入，表現(xiàn)出了對中國文化中“義”的推崇，這也是創(chuàng)業(yè)者能夠成功的重要品質(zhì)。 （段明啟）案例3創(chuàng)業(yè)選項與產(chǎn)業(yè)扶持政策案例要點對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，前期選擇創(chuàng)業(yè)項目可能是極其困難的一件事情。創(chuàng)業(yè)項目選擇的正確與否直接關(guān)系到創(chuàng)業(yè)的成敗。要想成功創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)項目時首先要選擇國家政策鼓勵和支持，并有發(fā)展前景的行業(yè)。實際運作后，目標客戶群的選擇非常重要，即找到特定的消費群體，集中向目標客戶群展示和施加影響，從而促成銷售。案例摘要張新華為了實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想毅然放棄了穩(wěn)定的工作而出

28、外打工，在所從事的行業(yè)中他找到了創(chuàng)業(yè)的方向和機會。當企業(yè)發(fā)展遭遇困難的時候，張新華大膽地調(diào)整了經(jīng)營模式，毅然走上了連鎖經(jīng)營的道路，并不斷順應市場的實際情況調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營思路，從而使自己的企業(yè)在變幻莫測的市場中生存與發(fā)展起來。¨案例故事艱難探索，找準方向1993年，張新華從山東濱州學院企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后，回到家鄉(xiāng)，在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心小學做了一名人民教師，他教過體育、數(shù)學等科目，是個孩子王。但張新華從少年時代就想成為一名成功商人，做教師期間，他感覺如果把一生最好的時光都付諸三尺講臺，那么這一生將會非常遺憾。又看到同學、朋友紛紛下海經(jīng)商，有的人還成了富翁，非常風光，張新華也想經(jīng)商創(chuàng)業(yè)干出一番

29、事業(yè)。越這樣想他從商的渴望就越強烈。1999年，張新華下定決心辭職，一方面，他覺得如果再不下海創(chuàng)業(yè)就來不及了；另一方面，他也不愿意這種不穩(wěn)定的心態(tài)耽誤教學工作。張新華的創(chuàng)業(yè)之路應該從哪里開始呢？他認為家鄉(xiāng)淄博并不是開始的好地方，而應該到大城市去，多見識多學習，因為那里人多，創(chuàng)業(yè)機會也多。他沒有選擇濟南、青島，而是選擇了北京。因為北京離淄博較近而且是首都，是首善之地，應該是創(chuàng)業(yè)機會最多的城市，遠比其他北方城市更具優(yōu)勢。恰巧他在北京有位親戚，愿意幫助他找到一份在企業(yè)的工作。在北京，張新華先在一家生產(chǎn)塑料制品的公司當庫管，后來又做了車間主任。在打工的這幾年里，他把大學期間學習的企業(yè)管理知識應用到實踐

30、中，刻苦努力，有了一定成績。2005年，北京有家床上用品生產(chǎn)廠家知道他非常有管理能力，就聘任他做廠長。2006年，他接觸到北京一家環(huán)保產(chǎn)業(yè)公司，該公司當時正在產(chǎn)品招商。張新華意識到他的機會來了，他主動要求做天津地區(qū)的銷售代理，沒想到事情竟然成了。于是，張新華辭去廠長工作，在天津成立了個體企業(yè)，做起了代理，并且逐步開始在山東、河北等地開拓市場。按照北京這家環(huán)保公司的要求，張新華的銷售方式主要以會議營銷為主，即通過尋找特定顧客，以服務和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品。2008年，張新華的企業(yè)年銷售額達到200多萬元，企業(yè)團隊人數(shù)增加到18人。這一年，張新華在天津、濱州和淄博都有了自己的企業(yè)。把握方向，轉(zhuǎn)

31、變模式做代理期間，張新華研究了中國的環(huán)保行業(yè)。一方面，他認為國內(nèi)的家用環(huán)保行業(yè)發(fā)展嚴重滯后，是大有可為的，而且，由于政府倡導，低碳生活的概念深入人心，政府也相繼出臺了一系列政策鼓勵和發(fā)展節(jié)能環(huán)保行業(yè)，倡導居民的低碳健康生活。另一方面，2008年下半年開始，張新華的會議營銷團隊的收益越來越少。再加上三個地方同時開展業(yè)務，需要管理和運作，張新華感覺有些力不從心。于是，張新華開始思考解決的辦法，他覺得必須有所改變。他發(fā)現(xiàn)在家用環(huán)保行業(yè)中缺少了集約一站式的購物平臺。最后，他決定撤除天津和山東濱州的業(yè)務，將業(yè)務集中在淄博。2010年，張新華成立淄博凈美環(huán)保技術(shù)有限公司，創(chuàng)辦凈美低碳生活超市。經(jīng)銷家用的小

32、電器、照明設備、水處理設備和空氣處理設備等。張新華的朋友都說現(xiàn)在還做這種連鎖賣場只有死路一條。但是，張新華認為由于政府的政策鼓勵這樣的項目，并且政府出臺了多項政策予以大力支持，家用環(huán)保產(chǎn)品的市場需求在未來10年將會爆發(fā)性增長，高品質(zhì)家用產(chǎn)品也將層出不窮。但目前，大部分消費者對此類產(chǎn)品的認知及認可程度較低。張新華選擇淄博這樣的城市，是因為他認為應該也能夠培育和啟動淄博市場。面對困難，大膽變革2010年11月，首家凈美低碳生活超市在淄博市正式營業(yè)。一年后，張新華已經(jīng)在淄博區(qū)域內(nèi)陸續(xù)開設了6家凈美連鎖低碳生活用品超市。實際運作半年左右時，這些超市在銷售方面卻遇到了困難。其中四家店面的銷售業(yè)績始終徘徊

33、在一個較低的水平；而另外兩家業(yè)績雖不錯，但大部分業(yè)績都來自于團購，而不是店面銷售。經(jīng)過近一個月的探討，張新華最終找出了問題的癥結(jié)所在。凈美的項目自身及理念都是致力于倡導節(jié)能環(huán)保、推廣低碳生活，但凈美超市過度強調(diào)平價銷售，從而造成了店面銷售不暢的局面。張新華果斷地做了改變，即改換名稱叫做凈美低碳生活體驗館。實際上不只是名稱改變了，張新華對賣場的市場定位也改變了不再強調(diào)超市的平價銷售的賣場特色，而是向特定消費群體倡導低碳理念從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。凈美低碳體驗館將目標客戶群定位在學歷層次較高、中高收入、熱心環(huán)保、喜歡接受新事物并愿意擔當時尚先鋒的中高端群體。從職業(yè)上來劃分，大約是公務員群體、醫(yī)生、律師、

34、企業(yè)高管、白領(lǐng)、高收入自由職業(yè)等；從年齡上來劃分，客戶群還必須與產(chǎn)品類別相對應，諸如低碳廚房系列主要是針對于3050歲的婦女，低碳創(chuàng)意空間系列則更傾向于2030歲的年輕人，低碳健康系列面向的則主要是60歲以上的老年人。市場定位進一步清晰后，業(yè)績隨之取得了有序的穩(wěn)步上升，凈美低碳生活體驗館也就真正地在市場上立住了腳跟。另外，為了維護客戶關(guān)系，讓更多的凈美目標客戶群體了解企業(yè)，張新華又采取了以下幾個措施。1創(chuàng)辦了凈美低碳生活內(nèi)刊雜志，在凈美會員及目標客戶群體中贈閱，以宣傳推廣低碳生活；2創(chuàng)辦了凈美低碳生活俱樂部，組織各項環(huán)保公益活動及低碳知識、健康知識講座，吸引更多的環(huán)保公益人士加入；3廣泛地在社

35、會上舉辦及參與各項環(huán)保公益活動，樹立凈美環(huán)保公益的品牌形象?，F(xiàn)在的淄博凈美環(huán)保技術(shù)有限公司業(yè)績快速增長，作為淄博市政府扶持的企業(yè)，第一批入駐淄博市創(chuàng)業(yè)孵化基地；2011年3月，參加山東3·15名優(yōu)商品（服務）和企業(yè)形象博覽會，獲得2011年山東3·15名優(yōu)商品（服務）和企業(yè)形象博覽會優(yōu)秀獎；還獲得淄博市精神文明建設委員會、淄博市工商行政管理局、淄博市個體私營企業(yè)協(xié)會、淄博市企業(yè)信用協(xié)會共同授予的“文明誠信雙百佳單位”等稱號。（馮佐浩）案例研討1你認同張新華對目標客戶和產(chǎn)品的定位嗎？你有什么建議？2張新華的項目目前運營得相當不錯，2011年初在業(yè)績不好的情況下成功轉(zhuǎn)型翻盤，如

36、果你是張新華，你下一步的市場布局及規(guī)劃是什么？3項目的選擇需要注意哪些因素？4在準確的市場定位和鎖定目標客戶群后，如何付諸實際行動？案例點評青年創(chuàng)業(yè)者張新華有創(chuàng)業(yè)的夢想，但是，他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是先就業(yè)積累經(jīng)驗再創(chuàng)業(yè)。這樣的經(jīng)歷對于急于創(chuàng)業(yè)的青年人來說具有重要的意義。實際上，先就業(yè)可以了解某些行業(yè)特點、學習專業(yè)知識、歷練心理素質(zhì)，是未來創(chuàng)業(yè)的一種有效準備。本案例的另一個啟示是研究國家政策，了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，并且在政策的指導下，創(chuàng)業(yè)或延伸產(chǎn)業(yè)，能有效提高成功的可能。這是當下中國政治經(jīng)濟制度及創(chuàng)業(yè)環(huán)境特點所決定的。在創(chuàng)業(yè)項目運營中，創(chuàng)業(yè)者能夠清晰地定義特定客戶，并相應地調(diào)整營銷策略，也是成功創(chuàng)業(yè)所必備

37、的條件。（段明啟）案例4骨之源火鍋的“紛、分、合、和”案例要點中國初創(chuàng)企業(yè)平均壽命不足三年，其中一個不容忽視的原因是創(chuàng)業(yè)團隊的破裂。合伙創(chuàng)業(yè)的結(jié)果可能是一場喜劇，也可能是悲劇。創(chuàng)業(yè)者大多喜歡尋找合伙人一起創(chuàng)業(yè)，但很多情況下或難以為繼，或分道揚鑣，很多人都走過由“紛”（各有主張）到“分”（分歧甚至分道）的路，卻很少有人能接下來走到由“合”（統(tǒng)一認識）到“和”（和諧圓滿）的境界。在你與他人簽下合伙協(xié)議之前，不妨先來了解一下骨之源火鍋店“紛、分、合、和”的創(chuàng)業(yè)故事。案例摘要富云鵬是一名自主創(chuàng)業(yè)的大學生，他選擇了合伙創(chuàng)業(yè)的方式，在創(chuàng)業(yè)路上探索的過程中組建了四人組合，兄弟四人一共籌到了40余萬元，作為項

38、目的啟動資金開始創(chuàng)業(yè)。但是在創(chuàng)業(yè)初期，四人在經(jīng)營策略上各執(zhí)一詞，產(chǎn)生了嚴重的分歧。面對分歧，是分道揚鑣，還是合力發(fā)展？富云鵬解決這個問題的做法可以給許多創(chuàng)業(yè)者一些啟示。¨案例故事組建團隊，共同創(chuàng)業(yè)2008年，剛從南方某大學畢業(yè)的富云鵬來到了美麗的濱城大連。年輕人總是想做出一番事業(yè)，而獨自創(chuàng)業(yè)形單力薄，所以合伙是最理想的形式。于是，富云鵬踏上了尋找創(chuàng)業(yè)伙伴之路。在朋友的互相引薦之下，他結(jié)識了現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)伙伴馬毓梁，一拍即合的創(chuàng)業(yè)夢想讓兩個年輕人惺惺相惜。在富云鵬眼里，馬毓梁不僅聰明，為人也厚道踏實，又是工商管理專業(yè)畢業(yè)，對大連的地理和市場情況很熟悉，是合作的最佳人選。在接下來的幾個月里，

39、富云鵬和馬毓梁考察了大連各地區(qū)的商業(yè)環(huán)境，商討創(chuàng)業(yè)機會。在研究了諸多項目后，他們決定從餐飲行業(yè)做起，一方面門檻較低，不需要太強的專業(yè)知識，另一方面客戶群體廣泛，只要人有吃飯的需求，就會購買他們的產(chǎn)品及服務。他們想過做羊湯、加盟開連鎖店，不過經(jīng)再三考慮，他們還是決定創(chuàng)一個自己的品牌，開一家火鍋店。為了實現(xiàn)理想，富云鵬和馬毓梁兩人曾去其他飯店當過服務員。富云鵬回憶說：“餐飲行業(yè)看似簡單，但店里大小巨細全都管理起來，還是蠻考驗人的。”幾個月的辛苦和學習，換來的是踏實的實踐基礎。但決定開火鍋店后新的問題又出現(xiàn)了，城市里大大小小的火鍋店不下百家，如果沒有特色，火鍋店很容易被湮沒在這大眾店面之中。焦急的馬

40、毓梁向在外地的高中同學，也是他最好的朋友吳南璐傾訴了創(chuàng)業(yè)難處，并希望他能回來幫助自己。聽了馬毓梁的創(chuàng)業(yè)思路，吳南璐決定辭掉工作，回到大連和朋友共同創(chuàng)業(yè)。吳南璐說：“雖說手上的工作能養(yǎng)活自己，但我想給自己一個機會，通過創(chuàng)業(yè)來實現(xiàn)自己的夢想?！彼自捳f，三個臭皮匠，頂個諸葛亮。就這樣富云鵬、馬毓梁、吳南璐仨人湊到了一起。吳南璐不僅回來了，而且?guī)Щ亓艘环N新思路。據(jù)吳南璐介紹，廣州人喜歡煲湯，其中有種鍋叫骨鈣鍋，湯不僅好喝，而且營養(yǎng)豐富。聽了吳南璐的介紹，三個人決定他們的火鍋店就做骨鈣鍋，并據(jù)此給火鍋店取名叫“骨之源”。在廣州一家調(diào)味料廠工作半年多的吳南璐還為這個鍋添加了新配料，使得他們的骨鈣鍋更加適合

41、東北人的口味。正在此時，三人的創(chuàng)業(yè)夢想引起了一個朋友會計專業(yè)畢業(yè)的王文海的注意，王文海放棄了出國留學的機會，成了團隊中新的合作伙伴。為了更加了解餐飲業(yè)的財務管理，王文海更是親自拜訪了幾位同行前輩。他的專業(yè)知識讓團隊的賬務一目了然，富云鵬感慨萬分地說：“想起王文海沒來的那段日子，還真記不清錢都花在哪里了！”人有了，錢從哪來？四個人又陷入了困境，畢竟都是剛剛畢業(yè)的學生，手里沒多少錢。團隊首先想到了貸款，但沒有抵押物，貸款就是空談。再次堅定了創(chuàng)業(yè)決心后，兄弟四人從各自家里借款，一共籌到了40余萬元，作為項目的啟動資金，四人以資金入股各占25%的股權(quán)。經(jīng)過反復的思考，他們決定避開行業(yè)競爭激烈的大連市區(qū)

42、，選擇在旅順大學城的大連醫(yī)科大學和大連外國語學院兩所高校之間，開第一家骨之源火鍋店。2009年3月21日，骨之源火鍋終于正式開業(yè)了。創(chuàng)業(yè)伊始，四個合作伙伴并沒有明確的分工，因業(yè)務流程不熟練，四個人經(jīng)常手忙腳亂。開業(yè)第一天的情景讓他們至今難忘，由于各個環(huán)節(jié)銜接不上，剛開業(yè)兩個小時就不得不攔住客人不讓其進店，因為僅僅店里的幾桌顧客已經(jīng)讓他們亂作一團了。比如，前面下了單子，后廚準備不出來，因為缺配料，得等專人去買，而這個人剛剛出去買其他東西去了。就這樣一個小程序出現(xiàn)問題，整體就全亂了。晚上四人相對而坐，互相埋怨起來，但創(chuàng)業(yè)的激情馬上使他們認識到，埋怨解決不了問題。他們認為問題主要出現(xiàn)在，遇到事情他們

43、總等來等去的，浪費時間，效率低下。經(jīng)過討論達成共識，以后遇到事情盡可能自行解決，四個人都可以獨立去采買、下賬、收銀和服務。這樣表面看效率是提高了，但是也為日后的管理埋下了隱患。不過通過調(diào)整，四個年輕人的火鍋店人氣一點點高了起來。特別值得一提的是，2009年5月，骨之源火鍋店項目獲得了YBC大連辦青年創(chuàng)業(yè)計劃5萬元的無息貸款扶持，并且YBC將大連餐飲業(yè)知名企業(yè)家張洪坤董事長配備給四個年輕人作為其“一對一”創(chuàng)業(yè)輔導老師。經(jīng)過學習，又受到Y(jié)BC的鼓勵，四個年輕人的創(chuàng)業(yè)動力更強了。意見紛呈，矛盾不斷由于選址大學城附近，幾乎所有的顧客都是學生群體，隨著一年一度的暑假來臨，對于在假期是繼續(xù)營業(yè)還是閉店歇業(yè)

44、這一問題，大家的意見產(chǎn)生了嚴重的分歧：富云鵬和王文海認為主要客戶群體是學生，應該選擇歇業(yè)避過這段虧損期；而馬毓梁和吳南璐覺得應該照常營業(yè)，增加海鮮涮品吸引夏季來大連旅游的游客以維持經(jīng)營。因四人都是思想活躍的年輕人，每個人都充滿了自信，兩種意見僵持了許久，并未達成共識，火鍋店也就隨之無序地在假期繼續(xù)經(jīng)營，既沒有關(guān)門歇業(yè)，也沒有推出海鮮涮品。結(jié)果，毫無經(jīng)驗的四個年輕人，眼睜睜地看著店面虧損了兩個月。在這期間，四人也曾坐下來研究過對策，但是由于創(chuàng)業(yè)之初未明確各自權(quán)益，缺乏合理的決策機制，四人股權(quán)又對等，一旦形成對立，意見很難統(tǒng)一。就這樣大家心中的隔膜悄然而生，相互都覺著對方不順眼，但還都忍耐著，業(yè)績

45、自然越來越糟。幾個人本是很好的朋友，難道真的要像俗話說的一樣，和朋友做生意，不僅賺不到錢，還會傷了感情？合作分工，生意興隆雖然大家難以相互說服對方，但可以找個可靠的人說說心里話。YBC導師張洪坤了解了幾位年輕人的情況，作為餐飲界的前輩，更作為導師，張洪坤把他們聚到一起，語重心長地講了起來：“創(chuàng)業(yè)本就是個從想法走向現(xiàn)實的過程，每個人的想法都不同，當然會有所分歧。團隊能走多遠，就要看大家的價值觀是否統(tǒng)一。拿做生意來說，想要做成企業(yè)與想要撈錢便是兩個方向。只要大家的初衷是好的，是為了創(chuàng)業(yè)而共同奮斗，這是抓住合伙的大方向。而工作中的一些細節(jié)與方法則因人而異，不必太過計較。有了友誼的基礎，便有相互的信任

46、，而信任還遠遠不夠。合伙創(chuàng)業(yè)，還要有寬容伙伴的胸襟與成全伙伴的決心?！边@四個創(chuàng)業(yè)青年將張洪坤老師的一番話銘記于心。他們從中感悟到，合伙創(chuàng)業(yè)首先要有統(tǒng)一的價值觀，而且永遠都要信任伙伴，更重要的是要敢于成全伙伴。創(chuàng)業(yè)之初，大家只對創(chuàng)業(yè)成功充滿了憧憬，卻缺乏對行動步驟的細化；重點研究了銷售層面的創(chuàng)新，卻忽略了對店面管理的深層研究。他們意識到，他們創(chuàng)業(yè)的價值觀肯定是統(tǒng)一的，欠缺的是科學的決策機制和合理的責任分工，還有未來的退出機制。只有這樣，大家才能密不可分，相互協(xié)作，互相依賴，自然也就相互信任與團結(jié)了。為了使決策更科學，他們共同修改了公司章程，規(guī)定重大問題開會商討，經(jīng)營問題吸納企業(yè)高層管理者（店長）

47、參加，決策會議人數(shù)保持奇數(shù)，根據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則對決策進行表決。目前他們的決策層由四個股東加上三個店長構(gòu)成，這樣的7人奇數(shù)組織，大大降低了決策的分歧，而且當決策意見被通過時，持反面意見的股東也本著成全伙伴的合作精神積極支持決策實施。在分工方面，四人結(jié)合各自的專業(yè)、愛好與特長進行了科學的分工。富云鵬性格外向，口才好，行使骨之源火鍋店總經(jīng)理職責，主抓企業(yè)營銷與外聯(lián)工作。吳南璐精通管理，主抓店面管理和員工招聘與培訓。王文海財務科班出身，負責企業(yè)財務及記賬工作。馬毓梁勤奮敬業(yè)，主要負責采購。四個人將各自的職責形成了書面化文字，并簽字通過。2010年，四個年輕人有了明確的分工，由從前的一盤散沙變成了有

48、效率的機械設備，每個人在各自負責的領(lǐng)域都能放開手去做。富云鵬在高校分享了團隊的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，生動且真實的故事鼓舞著學弟學妹們，在大學生群體里產(chǎn)生了積極的反響。吳南璐勤于管理，閑下來時便學習相關(guān)知識，研究骨之源的標準化管理，并向伙伴推薦好的書籍。王文海用幾款財務軟件改進了骨之源的記賬方式，精確的財務數(shù)據(jù)為多店經(jīng)營打下了基礎。馬毓梁每天天不亮就跑到菜市場采購，為飯店的菜品質(zhì)量與成本控制提供了堅實的保障。團隊和諧，奔向未來到目前為止，四個年輕人親如兄弟，共同學習，風雨同舟，已擁有了三家直營骨之源火鍋店，每家店年營業(yè)額均在200萬元以上。骨之源火鍋已聘用三位高層餐飲管理人員，解決了50多人的就業(yè)問題。或許

49、，大學生出身的創(chuàng)業(yè)團隊對學生有著特殊的關(guān)懷，兩年來，他們已經(jīng)為上百位在校大學生提供了勤工儉學的機會，辛勤的汗水伴隨著學弟學妹們的成長。在四個創(chuàng)業(yè)青年眼里，大學生不只是簡單的顧客，而是如朋友一樣親切?！叭绻o我們更大的舞臺，我們還能發(fā)揮更大的能量?！闭劦揭院蟮膲粝?，四個人不約而同地表示，要把骨之源火鍋店做成全國連鎖品牌。（張洪坤、徐洪生）案例研討1骨之源的創(chuàng)業(yè)團隊為什么會產(chǎn)生分歧？將來還有可能產(chǎn)生哪些分歧？ 2選擇合作伙伴，應注重合作伙伴的哪些素質(zhì)？3創(chuàng)業(yè)合伙企業(yè)，股權(quán)應該如何設置非常重要，在設置股權(quán)時需考慮哪些因素？案例點評在一起合作的創(chuàng)業(yè)者，特別是初期的合伙創(chuàng)業(yè)人多為親戚、朋友，出于感情和信

50、任，把一些合作中的責、權(quán)、利都模糊處理，這樣的做法是不正確的。因為等到問題出現(xiàn)的時候，就會找不到根本的解決方式，并且互相攻擊，最后傷害感情甚至導致創(chuàng)業(yè)失敗。所以，無論是朋友還是親戚之間合作，都要有清晰的責、權(quán)、利的規(guī)定，用書面的合同確定各項權(quán)利、義務的邊界，規(guī)定糾紛的解決方法。相互信任是合伙創(chuàng)業(yè)的前提，合理分工是團隊的基石，科學的決策機制才是發(fā)展的關(guān)鍵。本案例的學習還會引起讀者另一種深思，即如何選擇合作伙伴？筆者建議最少應從以下三點來判斷。第一，價值觀和目標一致。選合伙人一定要有共同的目標和等同的價值觀。第二，看能力，技能互補。選合伙人最好彼此技能互補，明確責任分工。第三，讀人品，相互承擔責任

51、。合伙人要有為自己擔當風險與責任的精神。以上三點有任何一點不滿足條件，在合伙創(chuàng)業(yè)過程中都要慎重。 （徐洪生、段明啟）案例5軟件中的硬功夫案例要點中國餐飲信息化市場規(guī)模龐大，但餐飲企業(yè)的信息化產(chǎn)業(yè)卻一直處于低端的和同質(zhì)化的激烈競爭中。本案例中的創(chuàng)業(yè)青年張元剛潛心尋找市場機會，貼近中小餐飲企業(yè)管理流程，提供獨具特點的軟件產(chǎn)品，規(guī)避了惡性競爭的低端市場，找到了新興市場。張元剛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷證明，準確地把握市場需求是軟件企業(yè)的生存法門。案例摘要本案例中的創(chuàng)業(yè)者張元剛通過設計餐飲行業(yè)管理軟件，提高餐飲企業(yè)的管理效率，挖掘到了商機。在多變的和激烈競爭的市場環(huán)境中，他能不斷調(diào)整經(jīng)營策略，主動適應市場的變化，充分

52、利用現(xiàn)有資源和自身能力，使得創(chuàng)業(yè)道路越來越寬廣。很多創(chuàng)業(yè)者最初是憑借興趣開始創(chuàng)業(yè)的，可一旦真刀真槍地開始干，就會發(fā)現(xiàn)經(jīng)營企業(yè)要的是十八般武藝，少一個都不行。初創(chuàng)企業(yè)會因為創(chuàng)業(yè)者只精通一個方面的知識和技能，其他方面知識不足而困難重重。但是執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)者不會被暫時的困難擊倒，創(chuàng)業(yè)青年張元剛的韌勁就使公司終于能撥云見日，逐步進入上升通道。¨案例故事初入商海，尋找契機2003年，大學本科自動化專業(yè)畢業(yè)的張元剛在一家公司里做了一年ERP后，開始考慮創(chuàng)業(yè)。張元剛發(fā)現(xiàn)市面上的企業(yè)管理軟件都是面向大公司的，價格昂貴，多在1000萬2000萬元/套。市面上99%的公司是中小企業(yè)，也需要管理，但即便是10

53、萬元一套的軟件，這些中小企業(yè)可能都嫌貴。龐大的市場容量讓張元剛信心十足，帶領(lǐng)七個人做完市場調(diào)查、寫好商業(yè)計劃書后，便開始行動了。當時公司的產(chǎn)品是ERP，跟金蝶、管家婆等競爭對手的差異在于：服務于2100個人的小企業(yè)；定價在2萬10萬元，價格便宜。但真正做的時候卻發(fā)現(xiàn)，ERP概念很大，包括倉儲、物流、人事、考勤、工資、訂單、入庫、出庫、訂單、采購、財務所有東西都要管。這時僅有七八個人的小公司是一個巨大的挑戰(zhàn)，做了一年公司就支撐不下去了，盡管產(chǎn)品已經(jīng)成型，但創(chuàng)業(yè)的錢也已經(jīng)花完了。張元剛總結(jié)主要原因是：金蝶等強大的競爭對手已經(jīng)積累了20多年，而自家產(chǎn)品功能不夠豐富，缺乏競爭力?！皠?chuàng)業(yè)不是單純做市場調(diào)

54、研、寫商業(yè)計劃書、計算盈虧平衡點這么簡單的事兒，你得做出有人心甘情愿購買的產(chǎn)品！”經(jīng)歷挫折之后，張元剛才算明白何謂真正意義上的創(chuàng)業(yè)。他想，既然做ERP不行，那是否可以做把ERP系統(tǒng)連接起來的東西呢？判斷失誤，首戰(zhàn)失利2006年，張元剛帶領(lǐng)團隊研發(fā)出來在業(yè)內(nèi)很有影響力的SIP信息平臺，優(yōu)點便是把企業(yè)內(nèi)部財務、人事、銷售等彼此獨立的管理軟件整合起來。SIP兼容性好，考勤系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)等不用換，不用重復投資，客戶很多設備的連接都得益于SIP。但在推廣時，客戶的第一反應是：“肯定是假的！這么好的東西，為何微軟不做？Oracle不做？”就這一個問題，張元剛被問得啞口無言。辛苦研發(fā)出來的東西卻被客戶稱為“

55、假貨”，張元剛的心都涼透了。張元剛認為：“不是這項技術(shù)大公司不愿意做，而是不屑于做。大公司談壟斷，小公司談兼容，這是由商業(yè)本質(zhì)決定的?！备匾氖?，雖然SIP信息平臺技術(shù)上非常成功，但是張元剛并不能拿出整體的綜合應用方案。軟件不能和實際的企業(yè)管理流程相結(jié)合，就是俗話講的“不接地氣”。這個項目就這樣無疾而終了。重新定位，尋求突破2007年春節(jié)過后，因為公司經(jīng)營而痛苦不堪的張元剛決定深入到某一行業(yè)，做點具體應用。他首先考慮的是做餐飲管理系統(tǒng)，原因是餐飲行業(yè)來錢快；餐飲店都是小老板，決策周期短。餐飲門外漢轉(zhuǎn)做餐飲管理系統(tǒng)并非一帆風順。就像當初做ERP一樣，餐飲管理軟件行業(yè)已是一片“紅?！薄Ｔ跊]有任何

56、優(yōu)勢的情況下，張元剛只能帶領(lǐng)公司拼價格，“人家賣1萬元，我賣6000元；人家賣到6000元，我賣到3800元”張元剛玩價格戰(zhàn)的結(jié)局便是遭到競爭對手更低價的報復。張元剛說：“他們有著很長時間的積累，沒利潤可以做，但我們不行，我們是要賺錢活命的?！蹦嵌螘r間張元剛很慘，一度陷入內(nèi)憂外患的境地：客戶罵產(chǎn)品不好，并且被競爭對手排擠?！靶值軅儾蝗鼻趭^，天天加班；白天跑客戶，晚上寫程序，既是業(yè)務員，又是程序員。跑去調(diào)試還挨客戶罵”張元剛憋悶了一肚子委屈無處發(fā)泄，“不是沒技術(shù)，而是因為我們不懂餐飲行業(yè)?，F(xiàn)在知道：僅點菜這一項就有加菜、退菜、起菜、催菜、停菜不懂這些，怎么寫程序?！睆堅獎傄庾R到應該在餐飲行業(yè)找到

57、自己的特色，痛苦中他重新考慮產(chǎn)品的應用方向，推敲出可以在精細物料管理系統(tǒng)、智能后廚管理系統(tǒng)、連鎖會員管理系統(tǒng)三部分重點突破。真正深入了解餐飲管理流程也不是一朝一夕的事情。為了了解餐飲企業(yè)的鮮活貨物入庫、出庫的流程，有段時間張元剛每天凌晨跟同事一起坐夜車去水產(chǎn)市場，幫貨車師傅搬運貨物。他們仔細觀察生魚買進后，怎樣過秤、裝車、分揀、加工、倉儲，又如何分到每個門店。開始時，那些販魚師傅很無奈地給他們潑冷水：“我們之前搞過很多套軟件，每次要填很多單子，工作量沒減少，反而更麻煩。有本事的話，你們做個軟件能讓我們少干點活。”販魚師傅故意刺激這群小伙子的一句話卻讓張元剛突然開了竅：“是呀，應該讓他們少干點活

58、！得做個有心的觀察者?！痹诎嶝?、卸貨過程中，用心的張元剛發(fā)現(xiàn)，如果批發(fā)商在水產(chǎn)市場就可以以把各魚店的小訂單給供應商，例如A店訂魚100斤，B店200斤，C店500斤供應商就可以店為單位打包魚貨，再集中稱總重給批發(fā)商，然后再裝車。這樣在水產(chǎn)市場多一個貨物打包環(huán)節(jié)，就省去了到零售菜市場再稱重、分揀的環(huán)節(jié)，可以為批發(fā)商在零售菜市場節(jié)省至少2個小時。張元剛所做的就是帶領(lǐng)團隊把入庫、出庫整個流程用軟件記錄下來，將這一環(huán)節(jié)寫入軟件系統(tǒng)。親自在市場考察后，做出的第一款產(chǎn)品就得到了販魚師傅的認可。張元剛說：“我們做的不是改變世界的發(fā)明，我們就做細枝末節(jié)，做好了還是可以把生活變得更好。”物料管理軟件獲得了初步的成功。張元剛再接再厲，明確產(chǎn)品方向：挖掘出更多的便利，然后再通過軟件來實現(xiàn)。于是，張元剛又成功開發(fā)了訂餐系統(tǒng)。運用這樣的軟件，服務員簡單讀取炫卡（餐廳管理用的磁卡），就可知道客戶預訂的時間、菜單、餐桌號、就餐人數(shù)、優(yōu)惠服務等信息，并且客戶還可以通過刷炫卡消費。該系統(tǒng)又能跟客戶關(guān)系管理系統(tǒng)連接，商家既能了解客戶的消費史，又能為客戶提供個