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文檔簡介
1、職場上與老板相處的禮儀原則職場上與老板相處有很多講究,尤其在職場禮儀上。那么職場上 與老板相處的職場禮儀原則有哪些呢 ?下面為大家整理了職場上與 老板相處的職場禮儀原則,希望大家能夠喜歡。i1、做事要積極主動一旦老板給自己分配任務(wù)時, 能迅速準(zhǔn)確及時完成地完成的話, 敏捷給人的印象是金錢買不到的。 等待,存在著太多的希望和幻想。 如果能做到接到工作立刻動手,并 您的老板一定是開心的,因為反應(yīng) 另外在做事情的過程中,不能消極 千萬別期盼所有的事情都會照自己的計劃而行。相反,你得時時為可能產(chǎn)生的錯誤做準(zhǔn)備2、處理事情要冷靜要想讓上司對自己器重,就必須想方設(shè)法地使他信任自己, 而要 想使別人信任自己
2、,就必須做到面對任何狀況都能處之泰然, 這樣的 話就可能使老板加深對自己的印象。因為,老板、客戶不僅欽佩那些 面對危機聲色不變的人,更欣賞能妥善解決問題的人。3、穿著要得體大方外表是給人的第一印象,而第一印象給人又是比較深刻的,因此 穿著要得體是我們必須永遠(yuǎn)要注意的。穿得光鮮一點自己也會倍感自 信。作為兼職人員或?qū)嵙?xí)生,公司也許對自己的著裝不做強制要求, 但,我們決不能放松自己,要時時刻刻把它作為規(guī)則來提醒自己。讓 老板和同事們不要老想著自己還是一名兼職人員, 通常專業(yè)化的穿著 會獲得那些能提攜你的人的尊敬。4、不要和老板爭吵在工作中,與老板難免會有一些誤會,但不要因這個誤會引起你 和自己的老
3、板爭吵,因為同老板打交道有一條至關(guān)重要的準(zhǔn)則;永遠(yuǎn)不要堅持一場不能獲勝的戰(zhàn)爭。如果與老板的確發(fā)生一些沖突,這時 你應(yīng)該記住的是:講究方法,除了注意時機、澄清問題、提出方法以 外,更值得一用的是“站在上司的角度思考問題”:如果你自己此刻 站在上司法的位置上,你會怎么處理這件事,多設(shè)身處地為上司法想 想,改變一下自己的思維方式。長久,上司也會從你的轉(zhuǎn)變中看到你 的成長,而愿意跟你一起共事并實現(xiàn)你的目標(biāo)了。5、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識每一個老板都希望自己的職員能非常熟悉和了解業(yè)務(wù)知識,這樣才能確保開展工作時得心應(yīng)手,因此我們必須具有豐富的知識,才能 完成上司交給你的工作。這些工作所需的知識與學(xué)校所學(xué)的書本知
4、識 有很大差異。它需要的是實踐經(jīng)驗。另外如果讓老板感覺到你總是能 完成更多更重的任務(wù),總是能很快掌握住新的技能的話,相信您在他 的心目中肯定會有一席之地的 ……6、盡快熟悉公司的一切努力了解公司的一切:公司目標(biāo)、使命、組織結(jié)構(gòu)、銷售方式 化。愿意融入這個群體,而不是作一個匆匆過客。除此以外,你還要 了解公司的經(jīng)營方針以及工作作風(fēng),你對公司的全局認(rèn)識有助于你日 后的發(fā)展。…&hellip ;……表現(xiàn)出你愿意接受公司的企業(yè)文7、上班時不要老看時間初進單位的人,由于一開始不適應(yīng)工作時
5、間和工作節(jié)奏, 因此常 常會有剛剛上班就盼望下班的念頭。 每天下班鈴一響,就沖出公司大 門的員工,在老板眼里,肯定不喜歡目前的工作,隨時準(zhǔn)備放棄這份 工作。請注意你要將對工作熱忱的形象刻印在老板的腦海里,而不是斤斤計較是否在工作多花了原該用于自己休閑的時間。8、不在工作時聊天新工作需要高度集中的注意力,嘗試多花些時間與同事合作,把 私人事務(wù)暫時擱置吧。尤其忌諱工作中的閑聊,它不但會影響你個人 的工作進度,也會影響其他同事的工作情緒,招來上司的責(zé)備。注意 了這些,你就能樹立起一個專業(yè)人員的形象, 你的整個職業(yè)生涯的發(fā) 展將受益匪淺。職場禮儀的禁忌1.直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有時是
6、跟老板情誼特殊的資深主 管,有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如: “郭副總”、 “李董事長”等等。2. 以“高分貝”講私人電話在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該, 要是還肆無忌憚高談闊論,更 會讓老板抓狂,也影響同事工作。3. 開會不關(guān)手機“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報 或布達(dá)事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上 的人,對其他參與會議的人也不尊重。4. 讓老板提重物跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一 起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門, 男士
7、們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項貼心的 舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。5. 稱呼自己為“某先生/某小姐”打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先 生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你 好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好 嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答?!?. 遲到早退或太早到不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一 定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌 的,因為主人可能還沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的 困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話
8、給主人,問是否能將約會時 間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。7. 看高不看低,只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老 板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。8. 老板請客,專挑昂貴的餐點別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的 餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人 家的好意當(dāng)凱子。9. 不喝別人倒的水主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔 !再怎么不渴或 討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的 咖啡,千萬別忘了贊美兩句。10. 想穿什么就穿什么“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過
9、,上班就 要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作 的基本尊重。職場儀容的禮儀知識1)表情 目光。眼睛被喻為心靈的窗戶,是人體傳遞信息最有效的器 官,它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時,一定要注 意眼神的禮儀,目光要坦然、溫和、大方、親切,正視對方的兩眼與 嘴部的三角區(qū),表示對對方的尊重,但凝視的時間不可太長,因為長 時間凝視對方,會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同 事,可以用從容的眼光來表達(dá)問候,征求意見,這時目光可以多停留 一些時間。與人對視時,切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的 印象。對方緘默或失語時,不應(yīng)再看對方。注意目光的注視范圍。目光
10、注視區(qū)分為:公務(wù)注視區(qū) (額中至雙 眼部)、社交注視區(qū)(雙眼至下頜)、親密注視區(qū)(雙眼至前胸)、側(cè)掃式 (親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系)。注視區(qū)的選擇視場合而定。 微笑。人際交往時,表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào),微笑是人類最 美好的語言。微笑是自信的象征,是禮貌的表示建議改成 :禮貌地表 示 錯別字系統(tǒng)標(biāo)注,是心理健康的標(biāo)志。在各種場合恰當(dāng)?shù)剡\用微 笑,可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應(yīng)。在與人交流時,可以在開口之前先以微笑示好 ;在與人交流時, 如果對方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回應(yīng)。2)安全空間從心理學(xué)上講,在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空 間,每個人對這個個人空間都
11、會非常敏感。一旦被沖破,我們會不自 在或有不安全的感覺。這就是安全空間。 親密空間:指交際雙方保持約半米的距離,一般限于夫妻、情 侶、家人。 個人空間:指交際雙方保持半米至一米的距離,一般是朋友、 熟人相處的得體距離。 社交空間:指平時社交、談判場合中,交際雙方之間一米至三 米的距離,一般是泛泛之交或工作關(guān)系。一般來說,歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離,還要在實際交往過程中靈活掌握。3)首語首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同 意、贊賞,搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國,點頭是 否定,搖頭是肯定。4)手勢語人們雙手各五個手指的屈伸
12、,都能表達(dá)某種特定的含義,而在各 個國家或地區(qū)含義往往不同,用錯了會出笑話,甚至可能引起誤會和 麻煩、反感,因此,了解國際通行的一般的手勢尤為必要。大拇指伸出,在中國表示勝利、佩服,第一、首領(lǐng)等;在日本表示男人、父親;在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區(qū)表示幸運 ;在 印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成 功,而在英國美國,拇指向下表示不同意;在法國表示死了 ;在印尼、 緬甸等地區(qū)則表示失敗。伸出中指,菲律賓表示憤怒、輕蔑;美國、法國、新加坡表示下 流;沙特則表示惡劣行為或極度不快。向上伸食指,中國表示數(shù)字一或請注意;美國表示請稍等片刻;法 國是學(xué)生請求發(fā)言的表示;緬甸
13、表示最重要;日本表示最優(yōu)秀。小指伸出,中國表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩兒;韓國 表示女朋友;而緬甸、印度一帶則用來表示廁所;菲律賓表示小人物。食指彎曲,中國表示數(shù)字九;日本表示小偷;泰國、朝鮮表示鑰匙; 印尼表示心腸壞;墨西哥則用來表示金錢。伸出中指壓在食指上,在中國表示數(shù)字十 ;菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱;荷蘭表示發(fā)誓;斯里蘭卡表 示邪惡;而在香港則表示關(guān)系密切。用拇指和食指搭成圓圈,在日本、韓國緬甸等均表示金錢 ;美國 表示同意或成功;印尼則相反,表示不成功;表示傻瓜,無用 而在巴 西則表示肛門。注意:切忌伸一根手指頭指人指路,這是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。另外要注意,適
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