營銷中心的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)(綜合素質(zhì)提升課專用作業(yè)稿1)

1、綜合素質(zhì)提升作業(yè)1 班別：AGN 學(xué)號(hào)：1030901142 姓名：梁海發(fā) 在本組中的角色： 店員 總分：營銷中心的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)（打造100萬年薪的營銷總監(jiān)）（作業(yè)要求：請用A4紙打印出后用筆書寫。紫色字體部分為作業(yè)要完善的部分，紅色部分為根據(jù)自己組別考慮要更改的部分,并請精煉文中老師對你們說的話，將此篇更改為適用的營銷中心的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)。鼓勵(lì)與同學(xué)老師多討論、多思考后成文。）在一個(gè)具體的企業(yè)中，營銷總監(jiān)必須要了解企業(yè)以下方面的內(nèi)容：企業(yè)是誰？（保時(shí)捷公司）往哪里去？（計(jì)劃與其他公司合作推出新型高科技的保時(shí)捷跑車）怎么去？（1借助巴塞羅那的知名度來宣傳公司的新產(chǎn)品。2與蘋果公司合作

2、，為保時(shí)捷打造獨(dú)特的車上電子產(chǎn)品，互利共贏。3讓保時(shí)捷不再是奢侈品，而是必需品。怎么去？答：1、我大保時(shí)捷公司， 將通過與巴塞羅那合作,讓他們在主場比賽時(shí)為我們產(chǎn)品做宣傳，球員進(jìn)球時(shí)，到我們的廣告牌下慶祝，讓更多的人認(rèn)識(shí)保時(shí)捷，了解保時(shí)捷，對保時(shí)捷產(chǎn)生更濃厚的興趣。2 應(yīng)用自身電氣技術(shù)優(yōu)勢，與蘋果公司合作，讓其我們的汽車提供更合適，更優(yōu)秀，更具性價(jià)比的電子儀器，以便更好地實(shí)現(xiàn)我們的“保時(shí)捷非奢侈品化”。3 在公司技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自身雄厚的現(xiàn)金資本，通過與蘋果公司合作，共同研發(fā)一款飆車游戲，不僅達(dá)到“廣告效益”還可以通過與蘋果公司共同研發(fā)游戲，加深彼此間的合作。下面請具體闡述。一、營銷中心的組

3、織架構(gòu) （1分）一般來說，一個(gè)在運(yùn)行中的企業(yè)都有自己的營銷組織，你可以在原有基礎(chǔ)上提出改進(jìn)建議。如果是一個(gè)新成立的企業(yè)，營銷組織建設(shè)就由你來全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。作為營銷總監(jiān)，首先要明確營銷中心的組織架構(gòu)及各個(gè)部門的職能及崗位職能，才能清晰地進(jìn)行工作。下面以保時(shí)捷公司的營銷中心為例介紹一下營銷中心的結(jié)構(gòu)。營銷中心下設(shè)市場部、銷售部、商品部、辦事處幾個(gè)部門，下面還會(huì)設(shè)置不同的功能型部門。圖1是營銷中心組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的一種參考模式，請各組根據(jù)需要進(jìn)行增減。1、組織架構(gòu)營銷中心 辦事處 市場部 商品部 銷售部 圖1-營銷中心組織架構(gòu)2、崗位分類營銷中心所屬各部門按職能可設(shè)6個(gè)不同崗位，具體為：部門經(jīng)理、崗位經(jīng)

4、理、主任、助理、店長、店員。1）部門經(jīng)理設(shè)市場部經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理、商品部副經(jīng)理。2）崗位經(jīng)理設(shè)廣告經(jīng)理、信息經(jīng)理、客戶經(jīng)理、拓展經(jīng)理。3）主任設(shè)客戶主任、零售主任、拓展主任、設(shè)計(jì)主任、培訓(xùn)主任、倉庫主任、辦事處主任。4）助理設(shè)信息助理、銷售助理、辦事處主任助理。5）店長有銷售部分管的零售店店長和各辦事處所設(shè)的店鋪店長。6）店員包括店內(nèi)各級人員。3、機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置整個(gè)營銷中心下設(shè)營銷總監(jiān)1人，其下面劃分為四部分。（1）市場部：設(shè)市場部經(jīng)理1人、培訓(xùn)主任、平面設(shè)計(jì)主管各1人。（2）銷售部：設(shè)銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理各1人，直接管理屬下零售主任1人、拓展經(jīng)理1人及拓展主任若干人、客戶經(jīng)理1人、客戶主任

5、1人、客戶助理1人；在零售主任之下設(shè)店員若干人。（3）商品部：設(shè)商品部正（副）經(jīng)理各1人，商品統(tǒng)計(jì)員1名，成品倉庫主任1人，下轄倉管員2人。（4）辦事處：設(shè)辦事處主任助理1人。圖2是營銷中心人員設(shè)置的一種參考模式，請各組根據(jù)需要進(jìn)行增減。營銷中心 營銷總監(jiān) 辦事處 商品部 銷售部 市場部 辦事處主任1人 正(副)經(jīng)理各1人 正(副)經(jīng)理各1人 經(jīng)理1人 辦事處主任助理 商品采購及跟單員 成品倉庫主任 商品統(tǒng)計(jì)員 銷售助理 客戶經(jīng)理 拓展經(jīng)理 零售經(jīng)理 平面設(shè)計(jì)主任 培訓(xùn)主任 電腦信息經(jīng)理 廣告企劃經(jīng)理 客戶助理 拓展助理 店長 倉管員 信息助理 店員若干 圖2-機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置架構(gòu)圖二、營銷中心

6、的工作職能 （1分）營銷中心是依照公司董事會(huì)及總經(jīng)理的指示，在獨(dú)立的市場開發(fā)及銷售計(jì)劃以及按公司戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)編制的預(yù)算制度的原則下，展開以市場為中心，擬訂并執(zhí)行公司中長期和年度營銷計(jì)劃，制訂符合市場實(shí)際的銷售政策和營銷組合策略，以完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃，包括市場調(diào)查，產(chǎn)品定位、定價(jià)，銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，客戶關(guān)系及合同管理，貨款的回籠以及配合銷售所進(jìn)行的品牌形象管理、廣告促銷活動(dòng)等一切與營銷相關(guān)的業(yè)務(wù)。其具體履行以下職能：（1）市場調(diào)查、研究及銷售預(yù)測，及時(shí)整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動(dòng)態(tài)。（2）制訂并完成公司中長期營銷計(jì)劃，擬訂符合市場實(shí)際和公司董事會(huì)要求的銷售政策及營銷組合策略。（3）制

7、訂公司年度銷售計(jì)劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并組織銷售人員的二次任務(wù)分配。（4）制訂公司新產(chǎn)品（品牌）開發(fā)計(jì)劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價(jià)、形象規(guī)劃，并指導(dǎo)實(shí)施、跟進(jìn)、檢查與總結(jié)。（5）負(fù)責(zé)所管理的保時(shí)捷品牌貨品的具體組織、儲(chǔ)備、配送及物流的分析，及時(shí)組織及調(diào)整貨源，確保營銷計(jì)劃的順利完成。（6）制訂公司各品牌年度廣告及促銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度。（7）負(fù)責(zé)整個(gè)市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理，代表公司與客戶聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來。（8）組織策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì)。（9）根據(jù)市場反饋，及時(shí)組織公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會(huì)議

8、。（10）每年兩季訂貨會(huì)之前，制訂公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品。（11）根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。（12）營銷中心對公司的經(jīng)營業(yè)績及品牌形象負(fù)責(zé)，并可直接與公司各部門溝通、協(xié)調(diào)工作。三、營銷中心下轄各部門的工作職能 （2分）1、市場部的工作職能（1）制訂并執(zhí)行市場調(diào)查計(jì)劃，以及日常市場管理。（2）品牌規(guī)劃與管理。（3）制訂并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計(jì)劃與預(yù)算（參謀）。（4）制訂并執(zhí)行市場推廣計(jì)劃與預(yù)算。（5）制訂并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計(jì)劃與預(yù)算。（6）制訂并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算。（7）負(fù)責(zé)市場推廣物品的設(shè)計(jì)制作。（8）制訂與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）

9、上市計(jì)劃。（9）制訂及實(shí)施針對經(jīng)銷商、加盟商、店員、店長培訓(xùn)的計(jì)劃和方案。（10）負(fù)責(zé)公司內(nèi)外信息網(wǎng)絡(luò)的建立、整理及分析，并及時(shí)向有關(guān)部門發(fā)布及建議。2、銷售部的工作職能（1）根據(jù)公司總體營銷計(jì)劃制訂銷售部及其區(qū)域、時(shí)間、品牌的銷售計(jì)劃與預(yù)算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等。（2）依據(jù)銷售計(jì)劃，制訂銷售部的銷售方針、政策，對銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程及結(jié)果進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)、市場占有率的達(dá)成。（3）依據(jù)整體營銷計(jì)劃，執(zhí)行和配合公司、市場部所制訂的各項(xiàng)市場推廣計(jì)劃。（4）負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵(lì)；通過服務(wù)性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系。（5）負(fù)責(zé)公

10、司直屬售點(diǎn)、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）。（6）銷售貨款的及時(shí)、安全回收。（7）市場信息的收集、整理、分析與反饋。（8）銷售報(bào)表的收集、整理、分析與反饋。（9）與市場部溝通和配合，做好銷售計(jì)劃的制訂工作，確保銷售計(jì)劃的嚴(yán)肅性。（10）負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評估與激勵(lì)制度。3、商品部的工作職能（1）制訂合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫存（包括分庫建設(shè)）與運(yùn)輸計(jì)劃，并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施，以確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)。（2）制訂年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃，經(jīng)

11、審批后負(fù)責(zé)組織、監(jiān)控與實(shí)施。（3）制訂完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸。（4）嚴(yán)格貨品出入庫管理。（5）做好物流分析工作，及時(shí)組織和調(diào)整貨源，確保銷售計(jì)劃的完成。4、直屬辦事處的工作職能（1）依據(jù)公司整體營銷計(jì)劃，協(xié)助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商及自身進(jìn)行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務(wù)工作及銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理。（2）依據(jù)公司整體營銷計(jì)劃，與加盟商共同制訂相應(yīng)的銷售計(jì)劃與政策。四、市場部各崗位職責(zé) （10分）（一）營銷總監(jiān)1、營銷總監(jiān)的職責(zé)（1）在總經(jīng)理授權(quán)下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。（2）規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，收集營銷信息

12、，分析市場趨勢，負(fù)責(zé)組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計(jì)劃，保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。（3）組織擬訂營銷中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率。（4）協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系，制訂營銷資金使用計(jì)劃、產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃，降低營銷成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速資金流轉(zhuǎn)。（5）結(jié)合營銷實(shí)際情況，對營銷人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高營銷人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的營銷隊(duì)伍。（6）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告營銷工作開展情況，聽取意見并接受監(jiān)督。（7）負(fù)責(zé)考核營銷中心各部門負(fù)責(zé)人以及各駐外辦事處負(fù)責(zé)人的工作績效和工作能力。（8）執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。2、營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作（1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，

13、組織制訂公司營銷計(jì)劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實(shí)施，對各期營銷計(jì)劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。（2）負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù)向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項(xiàng)計(jì)劃的完成。（3）及時(shí)掌握目標(biāo)市場的信息，定期進(jìn)行市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費(fèi)群需求分析和預(yù)測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實(shí)施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。（4）負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析，擬訂市場拓展計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，制訂各品牌代理商的評審標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康。（5）組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作

14、，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。（6）負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行表揚(yáng)、批評直至向人力資源部提出獎(jiǎng)罰建議及調(diào)動(dòng)和任免的建議。（7）負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費(fèi)用的開支進(jìn)行審核，確保資金使用的合理性。（8）負(fù)責(zé)每季訂貨會(huì)的計(jì)劃（包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。（9）負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎(jiǎng)罰方案，由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。（10）負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能

15、力，增強(qiáng)市場競爭力。（11）負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報(bào)告，使各級管理者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，經(jīng)營思想緊跟時(shí)代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運(yùn)作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力。（12）負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報(bào)告、匯報(bào)、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時(shí)向總經(jīng)理請示和匯報(bào)，做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時(shí)指導(dǎo)下屬部門的工作。3、與各部門的協(xié)調(diào)管理（1）與產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。（2）配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系。（3）督促市場部經(jīng)理、

16、平面設(shè)計(jì)主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進(jìn)行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動(dòng)，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。（4）配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。（5）協(xié)助財(cái)務(wù)、商品部，監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進(jìn)、出、存，每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查處理。4、營銷總監(jiān)的權(quán)力（1）行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)。（2）行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動(dòng)權(quán)。（3）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。（4）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解

17、聘、建議調(diào)離權(quán)。（5）制訂營銷中心的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。（6）經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎(jiǎng)金分配、崗位福利及其他嘉獎(jiǎng)有關(guān)政策審定權(quán)。（7）行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計(jì)劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。（8）行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。（9）行使?fàn)I銷中心財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。（10）行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計(jì)劃調(diào)度權(quán)。5、營銷總監(jiān)的職務(wù)要求（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在2850歲。（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗(yàn)。（3）具備一

18、定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。（4）很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。（5）有豐富的品牌推廣經(jīng)驗(yàn)和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。（6）擅長組織管理，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。（7）有大型品牌管理經(jīng)驗(yàn)者或MBA優(yōu)先考慮。（二）市場部經(jīng)理1、市場部經(jīng)理的職責(zé)市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，制訂營銷計(jì)劃并付諸實(shí)施，監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施等。其具體工作職責(zé)如下：（1）領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計(jì)劃。（2）制訂年度市場推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時(shí)評估和調(diào)整。（3）管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。（4）與商品部、銷售部

19、門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。（5）與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個(gè)性品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計(jì)劃。（6）與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。（7）協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場推進(jìn)工作，對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估。（8）策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃（會(huì)員制計(jì)劃）和促銷活動(dòng)，對工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估。（9）評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。（10）招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。2、市場部經(jīng)理的職位要求（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在2850歲。（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，

20、其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗(yàn)。（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。（4）很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。（5）擅長組織管理，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。（6）有大型市場管理經(jīng)驗(yàn)者或MBA優(yōu)先考慮。（三）廣告企劃經(jīng)理1、廣告企劃經(jīng)理的職責(zé)廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（或營銷總監(jiān)）報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；制訂廣告宣傳計(jì)劃，并付諸實(shí)施，監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施。其具體工作職責(zé)如下：（1）依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)整個(gè)品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌

21、傳播計(jì)劃預(yù)算。（3）做好與企業(yè)外部各政府機(jī)關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。（4）協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作代理公司工作。（5）協(xié)助廣告公司、設(shè)計(jì)人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)控。（6）指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（7）協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策，以加強(qiáng)銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。2、廣告企劃經(jīng)理的職位要求（1）本科或大專以上學(xué)歷，廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗(yàn)。（3）具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個(gè)環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等。（4）與各

22、媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。（5）有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（6）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（7）有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。（四）設(shè)計(jì)主任1、設(shè)計(jì)主任的職責(zé)設(shè)計(jì)主任直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司產(chǎn)品（品牌）推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂相應(yīng)的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責(zé)如下：（1）制訂年度公司設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計(jì)劃、視覺應(yīng)用管理。（3）負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計(jì)及相應(yīng)貨架、道具配置計(jì)劃。（4）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作各種廣告、促銷活動(dòng)所需POP。（5）制作費(fèi)用預(yù)算與控制。

23、（6）外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。（7）負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對方案的實(shí)施給予監(jiān)督，對執(zhí)行效果進(jìn)行評估。（8）結(jié)合實(shí)際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計(jì)劃，保證貨架、道具的及時(shí)供應(yīng)。（9）嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)貨架、道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失。（10）及時(shí)向各銷售網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。（11）對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的善后工作。（12）每月對制作費(fèi)用及各網(wǎng)點(diǎn)、客戶所需貨架、道具的賬目上報(bào)，并做好工作總結(jié)。2、設(shè)計(jì)主任的任職要求（1）大專以上學(xué)歷，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有3年以上平面設(shè)計(jì)

24、工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計(jì)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認(rèn)識(shí)。（5）創(chuàng)意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個(gè)環(huán)節(jié)。（6）工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。（7）有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（五）信息經(jīng)理1、信息經(jīng)理的工作職責(zé)信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，其具體工作職責(zé)如下：（1）建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制訂內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。（2）對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析，為

25、本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。（3）對總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、商品分類維護(hù)、單品資料維護(hù)、經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等。（4）每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報(bào)表。（5）每天能及時(shí)反映各區(qū)域市場的要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃。（6）與營銷財(cái)務(wù)做好銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制，一旦出現(xiàn)情況，及時(shí)向營銷總監(jiān)反映。（7）隨時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)流程，做到應(yīng)收賬款的清晰控制。（8）及時(shí)了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。2、信息經(jīng)理的任職要求（1）本科及大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。（2）至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗(yàn)。

26、（3）熟悉各種前臺(tái)POS系統(tǒng)和前后臺(tái)通信系統(tǒng)的模塊功能。（4）熟悉WindowsNT、IBMDBII/UDB系統(tǒng)。（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。（6）具備良好的英文聽說讀寫能力。（7）有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（8）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（9）有大型企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（六）培訓(xùn)主任1、培訓(xùn)主任的工作職責(zé)1 負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)中心的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系2 負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心日常工作運(yùn)作3 負(fù)責(zé)聘用專兼職人員及管理4 培訓(xùn)中心費(fèi)用預(yù)管管理5 培訓(xùn)中心資產(chǎn)管理6 負(fù)責(zé)各類外委機(jī)構(gòu)

27、選擇與管理2、培訓(xùn)主任的任職要求1 要端正態(tài)度，自覺訓(xùn)練，充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和必要性。2 要抓住機(jī)遇，把握重點(diǎn)，努力提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。3 要嚴(yán)格管理，遵守紀(jì)律，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。五、銷售部各崗位職責(zé) （3分）（一）銷售部正（副）職責(zé)1、銷售部正（副）經(jīng)理的工作職責(zé)銷售部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)的業(yè)務(wù)及人員管理，以完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，具體的工作職責(zé)如下：（1）規(guī)劃并執(zhí)行組織公司總體銷售戰(zhàn)略，制訂并實(shí)施公司年度銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃及費(fèi)用使用管理。（2）依據(jù)營銷中心管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。（3）開

28、發(fā)、建立并維持與經(jīng)銷商、加盟商和其他有關(guān)方面的關(guān)系，主持制訂銷售策略及政策，領(lǐng)導(dǎo)銷售人員順利開拓市場，并進(jìn)行客戶管理。（4）管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。（5）選擇、培訓(xùn)、開發(fā)、考核和激勵(lì)銷售人員，爭取實(shí)現(xiàn)預(yù)訂的銷售目標(biāo)，并為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。（6）評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。（7）參與規(guī)劃并協(xié)調(diào)產(chǎn)品定義和開發(fā)策略，以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。（8）協(xié)助拓展經(jīng)理（主任）開拓市場，選擇好客戶或加盟商，并指導(dǎo)零售經(jīng)理（主任）對符合建點(diǎn)條件的單位按程序及時(shí)設(shè)置專柜或?qū)Ｙu店。（9）往來賬務(wù)管理，并制訂實(shí)施防止呆賬對策，確保賬款的回收。（10）促銷計(jì)劃執(zhí)行與管理。（11）定

29、期向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理提交進(jìn)銷存分析報(bào)告及項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，組織銷售項(xiàng)目討論會(huì)議。2、銷售部正（副）經(jīng)理的職位要求（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷或經(jīng)濟(jì)專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上從事銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，并有廣泛的品牌客戶基礎(chǔ)。（3）具備一定的英文讀寫能力，熟悉電腦操作。（4）有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（5）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（6）能長期在外出差并能承受較大的工作壓力。（7）有大型企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（二）客戶經(jīng)理（助理）1、客戶經(jīng)理（助理）的工作職責(zé)客戶經(jīng)理（助理）直接向銷售部正（副）經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，其工作職責(zé)如下：

30、（1）必須全力配合銷售部正（副）經(jīng)理開展銷售服務(wù)工作，如期完成公司下達(dá)的批發(fā)銷售業(yè)務(wù)工作。（2）在接受市場營銷部分配的批發(fā)任務(wù)和加盟區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬訂一份全年工作計(jì)劃，交銷售部正（副）經(jīng)理審核，并上報(bào)營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)。（3）必須按公司要求努力開拓目標(biāo)市場，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所負(fù)責(zé)批發(fā)業(yè)務(wù)的市場價(jià)格，并協(xié)助拓展業(yè)務(wù)的同事完成加盟商的貨源組織、收款等服務(wù)工作。（4）每月25日做出當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，交銷售部正（副）經(jīng)理審核，并上報(bào)營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)。（5）必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營銷方案，堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對收到的匯款、銀行承兌，要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行

31、辨別真?zhèn)危?0萬元以上的匯票要求向開出行查詢，確保貨款安全。（6）對商業(yè)單位的來款匯票，必須當(dāng)天交予部門財(cái)務(wù)，并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等。（7）必須定期與部門財(cái)務(wù)、公司財(cái)務(wù)、倉管核對賬目，確保與經(jīng)銷商、客戶的經(jīng)濟(jì)賬目準(zhǔn)確。（8）及時(shí)向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進(jìn)展情況。（9）定期向銷售部正（副）經(jīng)理提交銷售報(bào)告，參與銷售項(xiàng)目討論會(huì)議。2、客戶經(jīng)理（主任）的任職要求（1）大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)，并具有一定的品牌批

32、發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。（3）熟悉電腦操作。（4）有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（5）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（6）有大型企業(yè)類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（三）零售經(jīng)理（主任）1、零售經(jīng)理（主任）的工作職責(zé)零售經(jīng)理（主任）直接向銷售部經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，其具體工作職責(zé)如下：（1）必須全力配合銷售部經(jīng)理開展公司零售業(yè)務(wù)工作，如期完成負(fù)責(zé)區(qū)域分配的零售計(jì)劃。（2）在接受市場營銷部分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬訂一份全年零售工作計(jì)劃，交銷售部經(jīng)理審核，并上報(bào)營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)。（3）必須按公司要求努力完成零售計(jì)劃，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場價(jià)格，監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的

33、貨物流向，并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的店鋪/專柜工作。（4）每月25日做出當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，交銷售部經(jīng)理審核，并上報(bào)營銷總監(jiān)，并作為工作考核的依據(jù)。（5）必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營銷方案，要求當(dāng)月執(zhí)行的促銷活動(dòng)要及時(shí)總結(jié)，并將書面報(bào)告反饋給市場部經(jīng)理和銷售部經(jīng)理。（6）組織好貨源，做好銷售臺(tái)賬及貨品配送、產(chǎn)品陳列、終端形象、店員管理等工作。（7）對商業(yè)單位的來款匯票，必須當(dāng)天交予部門財(cái)務(wù)，并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期，并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等。（8）必須定期與部門財(cái)務(wù)、公司財(cái)務(wù)、倉管核對賬目，確保與倉庫、商場的經(jīng)濟(jì)賬目準(zhǔn)確。（9）

34、及時(shí)向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進(jìn)展情況。（10）定期向銷售部經(jīng)理提交零售報(bào)告，參與銷售項(xiàng)目討論會(huì)議。（11）負(fù)責(zé)本零售區(qū)域的專柜、專賣店的設(shè)置、申請報(bào)批、宣傳資料的需求計(jì)劃的制訂、分發(fā)登記及使用跟蹤等。（12）協(xié)同人力資源部及銷售部經(jīng)理或營銷總監(jiān)，對店長/店員進(jìn)行面試，將初試合格者的詳細(xì)資料（身份證復(fù)印件、個(gè)人簡歷、學(xué)歷證書）交人力資源部審核，并報(bào)公司批準(zhǔn)。（13）每月對所轄區(qū)域的店長/店員進(jìn)行考核，根據(jù)各店（網(wǎng)點(diǎn)）的銷售實(shí)績定期填報(bào)“店長/店員底薪及獎(jiǎng)金匯總表”，經(jīng)店長/店員簽名，銷售部經(jīng)理確認(rèn)后，呈報(bào)營銷總監(jiān)及營銷財(cái)務(wù)審核，以便結(jié)算店員/店長工資和獎(jiǎng)金。（14）負(fù)責(zé)所轄零售區(qū)域?qū)９?、專賣

35、店的管理工作，做到產(chǎn)品陳列、貨架擺放、POP充足，確保按照公司統(tǒng)一的CI形象進(jìn)行現(xiàn)場布置。（15）對符合建點(diǎn)條件的單位按規(guī)定程序報(bào)請銷售部經(jīng)理，設(shè)置專柜，并監(jiān)控裝修質(zhì)量，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。（16）及時(shí)處理顧客投訴及退貨事件，并跟蹤處理結(jié)果。2、零售經(jīng)理（主任）的任職要求（1）大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有2年以上從事零售管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉配貨、補(bǔ)貨、店堂陳列及店鋪管理等一系列零售相關(guān)流程及業(yè)務(wù)，并具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。（3）熟悉電腦操作。（4）有出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織管理能力，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（5）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（6）有大型企業(yè)類似工作

36、經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（四）拓展經(jīng)理（主任）1、拓展經(jīng)理（主任）的工作職責(zé)拓展經(jīng)理（主任）直接向銷售部經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。其具體工作職責(zé)如下：（1）必須全力配合銷售經(jīng)理開展市場拓展工作，如期完成本負(fù)責(zé)區(qū)域分配的市場拓展工作。（2）在接受市場營銷部分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬訂一份全年拓展工作計(jì)劃，交銷售經(jīng)理審核，并上報(bào)營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)。（3）必須按公司要求努力開拓目標(biāo)市場，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所開拓區(qū)域的市場價(jià)格，監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨物流向，并負(fù)責(zé)所開拓區(qū)域的經(jīng)銷商（加盟商）服務(wù)工作。（4）每月25日做出當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，交銷售部經(jīng)理審核，并上報(bào)營銷總監(jiān)，作

37、為工作考核的依據(jù)。（5）嚴(yán)格執(zhí)行公司加盟及經(jīng)銷方案，審查客戶的信用額度，評估其經(jīng)營實(shí)力，對符合公司經(jīng)銷或加盟條件的客戶，及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理審批，呈營銷總監(jiān)核準(zhǔn)，并隨時(shí)做好輔導(dǎo)客戶加盟經(jīng)銷的準(zhǔn)備。（6）必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營銷方案，堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對收到的匯款、銀行承兌要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行辨別真?zhèn)危?0萬元以上的匯票要求向開出行查詢，確保貨款安全。（7）對加盟客戶的來款匯票，必須當(dāng)天交予部門財(cái)務(wù)，并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期。事后做好分類登記，詳細(xì)記錄，如投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等。（8）必須定期與部門財(cái)務(wù)、公司財(cái)務(wù)、倉管核對賬目，確保與經(jīng)銷商、加盟

38、客戶的經(jīng)濟(jì)賬目準(zhǔn)確。（9）及時(shí)向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進(jìn)展情況。（10）定期向銷售部經(jīng)理提交銷售報(bào)告，參與銷售項(xiàng)目討論會(huì)議。（11）負(fù)責(zé)本開拓區(qū)域的專柜、專賣店的設(shè)置、申請報(bào)批、宣傳資料的需求計(jì)劃制訂、分發(fā)登記及使用跟蹤等。（12）協(xié)助加盟客戶的終端網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)工作，包括客戶及其店員的培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、促銷指導(dǎo)、店鋪裝修、進(jìn)貨指導(dǎo)等一系列工作。2、拓展經(jīng)理（主任）的任職要求（1）大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有1年以上從事產(chǎn)品拓展加盟工作經(jīng)驗(yàn)，并具廣泛的品牌客戶基礎(chǔ)。（3）了解熟悉各品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟悉加盟程序的運(yùn)作，具備良好的服務(wù)客戶開業(yè)

39、指導(dǎo)能力。（4）能長期出差，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃 苦。（5）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（6）有大型企業(yè)類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（五）銷售助理1、銷售助理的工作職責(zé)銷售助理直接向銷售部經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)工作，其具體工作職責(zé)如下：（1）依據(jù)送貨單財(cái)務(wù)記賬聯(lián)做好各客戶經(jīng)理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款“客戶明細(xì)賬”及“商品發(fā)出明細(xì)賬”；“客戶明細(xì)賬”以區(qū)域分頁明細(xì)登記，“商品發(fā)出明細(xì)賬”以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細(xì)登賬。（2）據(jù)“客戶明細(xì)賬”做好“銷貨日報(bào)表”。（3）每日與財(cái)務(wù)、倉管、銷售業(yè)務(wù)人員對賬，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（4）每月底向銷

40、售部經(jīng)理、公司財(cái)務(wù)提供商品發(fā)出日報(bào)表和收款月報(bào)表。（5）協(xié)助公司財(cái)務(wù)整理會(huì)計(jì)檔案或開具發(fā)票。（6）負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部信息的上傳下達(dá)及橫向部門間信息的傳遞。（7）建立健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)檔案。（8）負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)，對各類銷售報(bào)表進(jìn)行審核、整理匯總。（9）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息的傳送，定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。（10）做好經(jīng)銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺(tái)賬工作，負(fù)責(zé)銷售合同任務(wù)完成情況以及客戶讓利情況統(tǒng)計(jì)。（11）負(fù)責(zé)客戶銷售到款、提貨及余額明細(xì)統(tǒng)計(jì)，并對各類銷售報(bào)表進(jìn)行審核、整理和匯總。2、銷售助理的職務(wù)要求（1）大專或中專以

41、上學(xué)歷，女性，財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，年齡為2840歲。（2）至少有1年以上從事銷售服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。（4）有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（5）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（6）有大型企業(yè)類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（六）店長1、店長的工作職責(zé)店長直接向零售經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，其具體工作職責(zé)如下：（1）完成銷售部下達(dá)的所在售點(diǎn)的銷售目標(biāo)。（2）制訂店鋪的經(jīng)營計(jì)劃（每日，每周，每月）。（3）負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn)及管理。（4）負(fù)責(zé)店鋪的日常營運(yùn)及保護(hù)店鋪經(jīng)營資產(chǎn)的安全。（5）市場調(diào)查及信息反饋。（6）售點(diǎn)所需商品進(jìn)、銷、存的控制與管理。（7）及時(shí)組織貨源，做好

42、配貨、補(bǔ)貨、店堂陳列等工作。（8）認(rèn)真執(zhí)行市場營銷部制訂的廣告及促銷活動(dòng)。（9）按公司制度規(guī)定，認(rèn)真及時(shí)處理顧客投訴、商品退換及突發(fā)事件的處理。（10）遵守公司及進(jìn)店有關(guān)管理規(guī)定，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象。（11）注重個(gè)人形象，提高個(gè)人素質(zhì)，突出公司及品牌形象。2、店長的崗位要求（1）大?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，年齡在2226歲，當(dāng)?shù)貞艨冢?，身?.58米以上。（2）至少有2年以上從事專賣店/專柜管理工作經(jīng)驗(yàn)，并具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。（3）熟悉電腦操作。（4）有一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（5）具備良好的溝通能力。（6）有大型品牌專賣店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（七）店員1、店員的工作職責(zé)

43、店員直接向店長匯報(bào)并接受其領(lǐng)導(dǎo)，其具體工作職責(zé)如下：（1）根據(jù)銷售部及辦事處和所在售點(diǎn)確定的零售計(jì)劃，通過推介達(dá)成銷售目標(biāo)。（2）不斷提高自身素質(zhì)，充分利用公司提供的資源，努力達(dá)成預(yù)期的銷售成果。（3）充分了解所在地區(qū)的消費(fèi)特性及競爭品牌的優(yōu)劣勢，抓住每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，有效地?cái)U(kuò)大導(dǎo)購范圍。（4）根據(jù)公司的物流管理系統(tǒng)要求，做好銷售臺(tái)賬工作，按時(shí)按質(zhì)做好信息的反饋。（5）及時(shí)將競爭市場信息和銷售中出現(xiàn)的問題與困難反饋給店長及零售主任。（6）及時(shí)將售點(diǎn)的產(chǎn)品樣板、宣傳資料等的上架率和數(shù)量反饋給公司，以便得到補(bǔ)充。（7）負(fù)責(zé)售點(diǎn)日常維護(hù)工作。（8）遵守公司上下班有關(guān)管理制度，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象。（9）注重個(gè)

44、人形象，提高個(gè)人素質(zhì)，突出公司及品牌形象。2、店員的職務(wù)要求（1）高中以上學(xué)歷，1822歲，女性，身高1.58米以上。（2）具有1年以上專賣店工作經(jīng)驗(yàn)。（3）五官端正，身體健康，口齒伶俐，性格外向。（4）有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（5）具備良好的溝通能力。（6）有大型品牌專賣店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。六、直屬辦事處各崗位職責(zé) （3分）（一）直屬辦事處主任1、直屬辦事處主任的工作職責(zé)直屬辦事處主任直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受營銷中心銷售部經(jīng)理、儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理及營銷財(cái)務(wù)的職能性領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司整體營銷計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)所轄市場和經(jīng)銷商或加盟商及辦事處內(nèi)人員管理，以完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，具體工作

45、職責(zé)如下：（1）依據(jù)公司整體規(guī)劃，協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商進(jìn)行所轄區(qū)域的推廣、銷售及顧客服務(wù)工作，協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商以及自營網(wǎng)點(diǎn)的銷售目標(biāo)。（2）依據(jù)公司營銷計(jì)劃及加盟協(xié)議，協(xié)助加盟商制訂地區(qū)性營銷計(jì)劃，并分解為月別、部門別、產(chǎn)品別計(jì)劃，指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督其執(zhí)行。（3）依據(jù)公司規(guī)章制度，制訂辦事處管理細(xì)則。（4）接受公司各職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)工作，爭取公司各職能部門的支持。（5）依據(jù)公司整體市場推廣計(jì)劃，在市場部的統(tǒng)一指揮下，執(zhí)行好全國性統(tǒng)一的市場推廣計(jì)劃，并與加盟商共同規(guī)劃本地區(qū)的推廣方案，報(bào)請市場部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行及監(jiān)控。（6）進(jìn)行加盟商的培訓(xùn)與激勵(lì)，協(xié)助及支持加盟商分銷，建

46、立與加盟商的雙贏關(guān)系及合作協(xié)議，嚴(yán)格按合同操作，規(guī)范及監(jiān)控加盟商的銷售行為。（7）協(xié)助加盟商進(jìn)行零售網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)、評估與選擇，提高市場覆蓋率；并與加盟商協(xié)調(diào)好公司自營店及專柜開發(fā)的數(shù)量與地點(diǎn)。（8）按照公司對專賣店及專柜的統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)自營店、專柜以及加盟店、專柜的選擇與管理。（9）負(fù)責(zé)本地區(qū)的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民以及零售商場負(fù)責(zé)人的關(guān)系。（10）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場的消費(fèi)者、競爭品牌、經(jīng)銷商的情報(bào)收集制度的建立、實(shí)施。（11）負(fù)責(zé)實(shí)施與控制銷售預(yù)算費(fèi)用的使用。2、辦事處主任的職務(wù)要求（1）大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有1

47、年以上從事駐外銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，并有廣泛的品牌客戶基礎(chǔ)。（3）有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（4）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（5）能長期在外出差并能承受較大的工作壓力。（6）有大型品牌類似從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（二）辦事處主任助理1、辦事處主任助理的工作職責(zé)辦事處主任助理直接向辦事處主任報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)接受公司相應(yīng)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)所轄區(qū)域市場計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的零售業(yè)務(wù)工作，其具體工作職責(zé)如下：（1）不斷開拓直營網(wǎng)點(diǎn)，努力提高中心城市公司品牌的主要零售市場覆蓋率。（2）有計(jì)劃地拜訪客戶并締結(jié)訂單。（3）與零售商場談判和公關(guān)，爭取品牌陳列的最佳位置，確保管區(qū)

48、內(nèi)的零售店面達(dá)到公司要求的品牌陳列及形象展示標(biāo)準(zhǔn)。（4）在市場部的統(tǒng)一指揮下，執(zhí)行公司的廣告促銷與其他市場推廣計(jì)劃。（5）執(zhí)行公司價(jià)格政策，控制市場零售價(jià)格。（6）確保貨款回收工作的順利完成。（7）收集區(qū)域內(nèi)有關(guān)的市場信息。（8）通過與儲(chǔ)運(yùn)部、市場部內(nèi)產(chǎn)品調(diào)度人員的配合，組織產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)與接收，協(xié)助客戶做好庫存管理工作（合理的庫存水平、安全的產(chǎn)品存放）。（9）按照公司規(guī)定處理損壞貨品，處理消費(fèi)者及加盟商的投訴。（10）按時(shí)完成行政管理及信息反饋工作。2、辦事處主任助理的職務(wù)要求（1）大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有1年以上從事零售管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉配貨、補(bǔ)貨、店堂陳列及店鋪管

49、理等一系列零售相關(guān)流程及業(yè)務(wù)，并具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。（3）熟悉電腦操作。（4）有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織管理能力，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能吃苦。（5）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（6）有大型企業(yè)類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。七、商品部各崗位職責(zé) （10分）（一）商品部正（副）經(jīng)理1、商品部正（副）經(jīng)理的工作職責(zé)商品部區(qū)正（副）經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂產(chǎn)品的開發(fā)、庫存、運(yùn)輸計(jì)劃，其具體職責(zé)如下：（1）負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)和銷售部門溝通，共同編制公司年度營銷計(jì)劃及產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃預(yù)算，并進(jìn)行銷售預(yù)測。（2）協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行年度、季度、

50、月度及地區(qū)性銷售（含庫存、回款、費(fèi)用）計(jì)劃的制訂。（3）制訂年度、季度、月度及地區(qū)性產(chǎn)品供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃。（4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品企劃，包括價(jià)格、渠道企劃。（5）配合市場部的信息管理人員建立庫存信息系統(tǒng)，完成庫存統(tǒng)計(jì)工作，與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商，制訂合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫存計(jì)劃，確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)。（6）協(xié)助營銷總監(jiān)，做好產(chǎn)品的采購和跟單工作。（7）核查并有效控制倉儲(chǔ)和運(yùn)輸成本的支出。（8）有關(guān)產(chǎn)品信息的收集、整理和分析。（9）組織產(chǎn)品改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。（10）及時(shí)向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理匯報(bào)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)展及進(jìn)銷存情況，以利于公司整合資源去幫助解決問題和困難。（11）協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、

51、生產(chǎn)及服裝設(shè)計(jì)人員之間的關(guān)系。（12）選擇、招募、培訓(xùn)本部門人員，并制訂本部門相應(yīng)的規(guī)章、運(yùn)作、考核制度。2、商品部正（副）經(jīng)理的任職要求（1）本科或大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。（2）至少有3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上從事產(chǎn)品開發(fā)、調(diào)度或市場研究管理工作經(jīng)驗(yàn)。（3）具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉POS系統(tǒng)及各種數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用。（4）有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。（5）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。（6）有大型企業(yè)同類從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（二）商品采購及跟單員1、商品采購及跟單員的工作職責(zé)商品采購及跟單員直接向商品部正（副）經(jīng)理報(bào)告并接受其

52、領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司整體產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品開發(fā)及跟進(jìn)工作，其具體工作職責(zé)如下：（1）建立健全公司各品牌產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)各類統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)檔案。（2）負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)，對各類產(chǎn)品計(jì)劃報(bào)表進(jìn)行審核、整理匯總。（3）結(jié)合銷售、庫存統(tǒng)計(jì)資料，直屬辦事處和零售點(diǎn)配貨計(jì)劃以及歷史資料，協(xié)助本部經(jīng)理制訂年度、季度、月度各地區(qū)配貨計(jì)劃。（4）配合市場需求，及時(shí)協(xié)助本部經(jīng)理與生產(chǎn)部門進(jìn)行直屬辦事處和零售點(diǎn)供貨（生產(chǎn)）計(jì)劃，確保各區(qū)域市場供貨計(jì)劃的落實(shí)。（5）進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)統(tǒng)計(jì)信息的傳送，定期不定期向商品部經(jīng)理和生產(chǎn)部及產(chǎn)品研發(fā)部門反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。（6）依據(jù)產(chǎn)品

53、開發(fā)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后做好外采商品的選購，選擇好加工廠、原料廠及其他外協(xié)廠，并負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控。（7）及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)情況以及產(chǎn)品研發(fā)部門的設(shè)計(jì)情況，出現(xiàn)情況及時(shí)向上反映。（8）做好向公司其他部門信息反饋的組織督促工作。2、商品采購及跟單員的職務(wù)要求1、直接向商品部正（副）經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 2、依據(jù)公司整體產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品開發(fā)及跟進(jìn)工作，其具體的職務(wù)范圍如下： l 建立健全公司各品牌產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)各類統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)檔案； l 負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)，對各類產(chǎn)品計(jì)劃報(bào)表進(jìn)行審核、整理匯總； l 結(jié)合銷售、庫存統(tǒng)計(jì)資料、直屬辦事處和零售點(diǎn)配貨計(jì)劃以及歷史資料，協(xié)助本部經(jīng)理制定年度、季度、月度各地區(qū)配貨計(jì)劃； l 配合市場需求，及時(shí)協(xié)助本部經(jīng)理與生產(chǎn)部門進(jìn)行直屬辦事處和零售點(diǎn)供貨（生產(chǎn)）計(jì)劃，確保各區(qū)域市場供貨計(jì)劃的落實(shí)； l 進(jìn)