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文檔簡介
1、2022職員個(gè)人工作階段計(jì)劃安排模板2022職員個(gè)人工作階段計(jì)劃安排1 一、銷量指標(biāo) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。 二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作 1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。 2、展廳整潔:天天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必需在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。 3、展廳前臺接待:如值勤人員有特別原因離崗,需找到替代人員,替代人員承當(dāng)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。 4、銷售人員的日常工作:,關(guān)于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽檢,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘
2、察.對銷售人員天天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。天天下午下班前按時(shí)把一整天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理使命范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿意度。 三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作 1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等; 2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),外出發(fā)宣揚(yáng)單。 四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃 天天關(guān)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。關(guān)于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通
3、報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家定購的車型,顏色進(jìn)行建議。 五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃 由于現(xiàn)階段的合并,銷售員關(guān)于業(yè)務(wù)知識顯然匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,暫時(shí)采納瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,關(guān)于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等執(zhí)行模擬對話,盡快熟悉車型。關(guān)于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。 2022職員個(gè)人工作階段計(jì)劃安排2 一、強(qiáng)化數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問,必需對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量
4、、 營銷的次數(shù)等。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。 二、強(qiáng)化技能的總結(jié)分析 對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。 1、關(guān)于老客人,和固定客人,要常常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。 2、在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。 3、要有好業(yè)績就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采用多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 三、強(qiáng)化個(gè)人的綜合能力 優(yōu)秀的汽車銷售顧問并
5、不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。因?yàn)殇N售顧問的具體工作包涵:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。總之要對自身社會施行活動的回憶過程,又是思想熟悉提升。 四、加強(qiáng)提升銷售流程 1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕,要微笑友好。 2、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。 3、維持與顧客的.優(yōu)良關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料。 4、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售。 5、填寫銷售報(bào)告、表卡。 6、保證展廳和
6、展車整潔,參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素養(yǎng)。 7、能夠與各部門建立優(yōu)良的關(guān)系,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。 8、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。 9、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提升行政管理和與顧客打交道效率的新方法。 2022職員個(gè)人工作階段計(jì)劃安排3 作為銷售主管,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出_年工作計(jì)劃。 一、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是公司最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝集力,合作精神
7、的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 二、完善銷售制度 1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作,熟悉和掌握現(xiàn)場的運(yùn)作程序,以身作則,督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,樹立公司優(yōu)良形象。 2)依據(jù)公司制定的銷售政策,控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣,確保銷控的準(zhǔn)確性,負(fù)責(zé)現(xiàn)場置業(yè)預(yù)算表的復(fù)核。 三、培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提升的習(xí)慣。 培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提升置業(yè)顧問綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把銷售能力提升到一個(gè)置業(yè)顧問的檔次。 四、市場分析 安排踩盤,制定每
8、周踩盤目標(biāo)與要求,落實(shí)人員執(zhí)行。 收集各人員反饋在踩盤資料,匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料,讓每位置業(yè)顧問了解市場動態(tài)。 五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售 就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了:價(jià)格高了,其他地方都在降價(jià),景觀差了等)。 六、銷售目標(biāo) 依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正! 七、開早會與晚會與培訓(xùn)計(jì)劃 1)每日開早訓(xùn)會,體現(xiàn)公司正規(guī),嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念,而總結(jié)性晚會則是互相
9、交流,反饋信息,檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。 2)制定培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合,提升隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。 3)定期對現(xiàn)場各人員進(jìn)行考核、評分。 八、客戶管理 做好客戶資料登記及催促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù),促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問休假,見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí),讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性,強(qiáng)化其責(zé)任心,提升置業(yè)顧問的主人公意識。 2022職員個(gè)人工作階段計(jì)劃安排4 新年到了,在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事順心,下面是我個(gè)人_年的一個(gè)工作計(jì)劃: 一、強(qiáng)化對銷售工作的熟悉 1、市場分析,依據(jù)市場容量和
10、個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。 2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,保證各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。 3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,強(qiáng)化對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。 5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。 6、先友后單,與客戶發(fā)展優(yōu)良的友誼,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情
11、感上的交融。 7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8、努力堅(jiān)持友好的同事關(guān)系,善待同事,保證各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。 二、銷售工作具體量化任務(wù) 1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。天天至少打30個(gè) ,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn) 回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。合計(jì)北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集
12、些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參照,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 4、做好天天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。 5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期制定、投標(biāo)、深入制定、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。 6、前期制定的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期制定階段主動爭取參加項(xiàng)目繪圖和方案制定,為工程商解決本專業(yè)的制定工作。 8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
13、 9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深入制定,幫工程商承當(dāng)全部或部份制定工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。 10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。 11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,確保優(yōu)良的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧,快樂地工作 1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾
14、,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。 2、關(guān)于老客戶和固定客戶,常常堅(jiān)持聯(lián)系,在時(shí)間和條件同意時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。 3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵褪┬械慕Y(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提升自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。 2022職員個(gè)人工作階段計(jì)劃安排5 一、基層到管理的工作交接 在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積存了一定的客
15、戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。 二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng) 關(guān)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。 望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會,我好觀察出價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。 新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作狀況,已做
16、好錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過關(guān)于新員工的高要求使其快速提升,以達(dá)到公司的目的。 三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作: 1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承當(dāng)?shù)牡湫?,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)懷多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。 2.制定優(yōu)良的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)(銷售顧問工作計(jì)劃書)隊(duì)成員做到? 3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。 四、落實(shí)自身崗位使命 1.應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。 2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。 3.
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