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文檔簡介

1、AIMRD.020 業(yè)務(wù)調(diào)研問卷中國移動通信集團HRMS模塊二階段實施內(nèi)容調(diào)查問卷文檔作者 :宋建斌創(chuàng)建日期 :2004年 1月 2日更新日期 :2004年 1月 6日控制編碼 :RD020-HOO-HR-0002當(dāng)前版本 :1.0審批簽字 :CMCC項目經(jīng)理PCCW項目經(jīng)理拷貝編號:_說明:此問卷的目的是了解二階段實施內(nèi)容的相關(guān)需求,分為職務(wù)/ 職位、接口、績效考核、報表四部分,問卷由實施顧問以問答方式向客戶收集,并負責(zé)整理,于1月 16日前上交中央組。一、職務(wù) /職位1 職位整理及員工匹配的完成情況問題 1:到目前為止, 是否按提升方案完成全公司職位的整理及定義(包括職位的定義、職位與組織

2、匹配、職位與職級匹配、職位與職務(wù)匹配)?如果未完成,預(yù)計何時完成?問題 2:到目前為止, 是否按提升方案完成員工職位匹配?如果未完成,預(yù)計何時完成?2 職位管理的組織級別問題 1:四級部門是否有穩(wěn)定、明確的職位?(四級部門指地市公司的二級部門或縣公司的部門)問題 2:是否需要按四級部門統(tǒng)計職位的信息?二、接口ORACLE HR 系統(tǒng)上線后要作為人力資源的主要信息平臺,有些數(shù)據(jù)(手工維護或第三方軟件)可能需要通過接口與 ORACLE HR 進行數(shù)據(jù)交換,根據(jù)我們以往的實施經(jīng)驗,可能需要與 ORALCE HR 進行數(shù)據(jù)交換的包括:1 工資發(fā)放接口問題 1:現(xiàn)在采用什么方式進行工資的計算?手工還是自

3、動,如果使用工資軟件,請寫明軟件的名稱及供應(yīng)商。問題 2:工資項目有多少項,一般多長時間會有調(diào)整?問題 3:現(xiàn)有的工資軟件是否可以導(dǎo)出每月員工工資單?導(dǎo)出格式是什么,如文本、 EXCEL 或其他格式。問題 4: HR 系統(tǒng)的員工編號將是與其他系統(tǒng)關(guān)連的唯一標(biāo)識。在現(xiàn)有的工資系統(tǒng)中,能否增加或修改員工編號與 HR 系統(tǒng)保持一致?2 批量創(chuàng)建新員工接口問題 1:員工招聘一般是成批招聘還是個別招聘?每批的數(shù)量大概是多少?問題 2: OA 系統(tǒng)中是否有新員工入職的流程?如果有,都記錄了什么信息?2問題 3: OA 的信息是否可以導(dǎo)出為文本、EXCEL 格式或其他格式?3 休假接口問題 1:員工休假信息

4、是如何管理的?有軟件系統(tǒng)還是人工維護?問題 2:員工休假的申請流程?在系統(tǒng)中審批還是書面、口頭申請?問題 3:使用系統(tǒng)審批的休假是否可以導(dǎo)出為文本、EXCEL 或其他格式的文件?問題 4:各種類型的休假應(yīng)休、實休和剩余天數(shù)是否有記錄?4 其他問題 1:在統(tǒng)一信息平臺和其他系統(tǒng)上有沒有人力資源應(yīng)用,或者是和人力資源密切相關(guān)的應(yīng)用 ?三、績效考核1績效考核實施的程度(未實施過的請?zhí)絾栴}6)問題 1:目前是否實行了績效考核的管理辦法?問題 2:是只有個別地市有績效考核,還是全省統(tǒng)一實施了績效考核? 請?zhí)峁嵤┝丝冃Э己说膯挝幻麊?。問題 3:本公司績效考核是覆蓋全體員工的,還是只有部分員工實行績效考

5、核(比如只有中層以上實行績效考核,其他員工沒有績效考核)?2績效考核的評估辦法問題 1:是直線考核,還是360 度考核,或其他考核辦法?如為其他請說明。問題 2:是不是客觀考核,即是否為客觀指標(biāo),量化評價的考核?問題 3:使用的是何種考核方式,例如計分制,排序、末位淘汰制,強制分布制或幾種方式一起使用?問題 4:考核以哪些指標(biāo)來評估,使用工作目標(biāo)還是,還是使用關(guān)鍵指標(biāo)體系(KPI ),或者其他,或者幾種同時使用?問題5:評估是精確計分的還是分等級的(比如,是計分3.65 分;還是分0-2.99,3-4.99,5-6.99 幾檔, 3.65 屬于第二檔)?問題 6:請?zhí)峁┰u分或評級的標(biāo)準(zhǔn)。3問題

6、 7:請?zhí)峁┛冃Э己司C合分的計算公式。問題 8:考核周期是多長,是多種周期還是一種?問題 9:考核是否針對不同的人員有不同的辦法?3績效考核的管理辦法問題 1:請?zhí)峁┛冃Э己说牧鞒獭栴} 2:有沒有針對績效考核出臺的規(guī)定或管理辦法,請?zhí)峁┰摹?績效考核系統(tǒng)問題 1:是否使用績效考核軟件系統(tǒng)?問題 2:如有其它軟件請敘述該系統(tǒng)的功能實現(xiàn)程度。5績效考核管理辦法是否有近期變動問題 1:近期是否有修改績效考核辦法的計劃, 例如按人力資源提升方案修改、 增加 KPI 考核等等?6如果現(xiàn)在沒有績效考核,近期是否有上績效考核的計劃問題 1:如果有計劃文本,請?zhí)峁栴} 2:請?zhí)峁┯媱潈?nèi)容,計劃的考核辦法(也請回答問題2 中的所有問題) 。四、勞務(wù)工管理1勞務(wù)工的基本情況問題 1:是否有勞務(wù)工 ? 全省勞務(wù)工的數(shù)量(可以是范圍,如1300 1500)。問題 2:勞務(wù)工的數(shù)量是否有指標(biāo)控制,是省公司控制還是各地市自定?2勞務(wù)工管理方式問題 1:人力資源部需要掌握哪些勞務(wù)工信息 ? 如基本信息、崗位信息、學(xué)歷信息、培訓(xùn)信息,可參照員工信息指標(biāo)集給出列表。問題 2:在管理上還有哪些方面勞務(wù)工與

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