生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理68

1、生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理 一、何謂現(xiàn)場一、何謂現(xiàn)場 現(xiàn)場包含“現(xiàn)”與“場”兩個因素?，F(xiàn)場包含“現(xiàn)”與“場”兩個因素。 “現(xiàn)”就是現(xiàn)在，現(xiàn)時的意思，強(qiáng)調(diào)的是時間性?！艾F(xiàn)”就是現(xiàn)在，現(xiàn)時的意思，強(qiáng)調(diào)的是時間性。 “場”就是場所，地點(diǎn)的意思，強(qiáng)調(diào)的是區(qū)域性?！皥觥本褪菆鏊攸c(diǎn)的意思，強(qiáng)調(diào)的是區(qū)域性。 “現(xiàn)”與“場”結(jié)合在一起，就是賦予了一定時間的特定區(qū)域?！艾F(xiàn)”與“場”結(jié)合在一起，就是賦予了一定時間的特定區(qū)域。 對于制造型企業(yè)來說，現(xiàn)場就是生產(chǎn)車間。對于制造型企業(yè)來說，現(xiàn)場就是生產(chǎn)車間。 走進(jìn)現(xiàn)場走進(jìn)現(xiàn)場 1. 現(xiàn)場的“三忙”現(xiàn)象：現(xiàn)場的“三忙”現(xiàn)象： 忙亂：表面上看每個人都很忙，其實(shí)，盡在做多余的事情，

2、或者所做的是無功忙亂：表面上看每個人都很忙，其實(shí)，盡在做多余的事情，或者所做的是無功效效。(瞎忙瞎忙) 盲目：由于太忙，人們總是機(jī)械地做事，沒有工作方向，效率不高。盲目：由于太忙，人們總是機(jī)械地做事，沒有工作方向，效率不高。 迷茫：長期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都迷茫：長期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。是糊里糊涂。 2.現(xiàn)場最關(guān)注的是產(chǎn)量：現(xiàn)場最關(guān)注的是產(chǎn)量： 分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀-找出瓶頸找出瓶頸-采取措施采取措施-解決問題解決問題-提高提高產(chǎn)產(chǎn)量量(顯顯示示能能力力) 3.現(xiàn)場的功能：現(xiàn)場的功能：輸出產(chǎn)品

3、。輸出產(chǎn)品。 4.現(xiàn)場管理的核心要素現(xiàn)場管理的核心要素：4m1e 人人員員(man):數(shù)量，崗位，技能，資格等。數(shù)量，崗位，技能，資格等。 機(jī)機(jī)器器(machine):檢查，驗(yàn)收，保養(yǎng)，維護(hù)，校準(zhǔn)檢查，驗(yàn)收，保養(yǎng)，維護(hù)，校準(zhǔn) 材材料料(material):納期，品質(zhì)，成本納期，品質(zhì)，成本 方方法法(method):生產(chǎn)流程，工藝，作業(yè)技術(shù)，操作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程，工藝，作業(yè)技術(shù)，操作標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)環(huán)境境(environment)： 二、現(xiàn)場管理的金科玉律二、現(xiàn)場管理的金科玉律 當(dāng)當(dāng)問問題題(異常異常)發(fā)發(fā)生時，要先去生時，要先去現(xiàn)場現(xiàn)場。 檢查檢查現(xiàn)現(xiàn)物物(有有關(guān)的關(guān)的物物件件)現(xiàn)象現(xiàn)象(表表現(xiàn)出的現(xiàn)出的

4、特特征征)。 當(dāng)場采取暫行處理措施。當(dāng)場采取暫行處理措施。 發(fā)掘真正的原因并將它排除。發(fā)掘真正的原因并將它排除。 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。以防止再次發(fā)生。 三、生產(chǎn)活動的三、生產(chǎn)活動的6條基本原則條基本原則 后工序是客戶后工序是客戶: 作業(yè)的好壞由后工序的評價來定作業(yè)的好壞由后工序的評價來定 不接受不合格，不制造不合格，不傳遞不合格不接受不合格，不制造不合格，不傳遞不合格 必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃 年計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃、月計(jì)劃、 每日、每小時按計(jì)劃生產(chǎn)每日、每小時按計(jì)劃生產(chǎn)-生產(chǎn)計(jì)劃的保證生產(chǎn)計(jì)劃的保證 徹底排除浪費(fèi)徹底排除浪費(fèi) 浪費(fèi)是指：不做也可以的事，沒有也可以的物浪費(fèi)是指：不做也可

5、以的事，沒有也可以的物 1、加工和作業(yè)當(dāng)中的浪費(fèi)、加工和作業(yè)當(dāng)中的浪費(fèi) 2、待處理的浪費(fèi)、待處理的浪費(fèi) 3、生產(chǎn)過多的浪費(fèi)、生產(chǎn)過多的浪費(fèi) 4、著手作業(yè)的浪費(fèi)、著手作業(yè)的浪費(fèi) 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書，作業(yè)基準(zhǔn)書，不是標(biāo)準(zhǔn)化有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書，作業(yè)基準(zhǔn)書，不是標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化是作出規(guī)定，遵守而且改善這個規(guī)定，不停地進(jìn)行改善標(biāo)準(zhǔn)化是作出規(guī)定，遵守而且改善這個規(guī)定，不停地進(jìn)行改善-遵守遵守-再改善的活動才可稱為標(biāo)準(zhǔn)化。再改善的活動才可稱為標(biāo)準(zhǔn)化。 有附加價值的工作有附加價值的工作 管理的目的是謀求更大的附加管理的目的是謀求更大的附加價價值值(利潤利潤) 現(xiàn)場要有大局觀，辨別生產(chǎn)瓶頸，采取最優(yōu)

6、對策現(xiàn)場要有大局觀，辨別生產(chǎn)瓶頸，采取最優(yōu)對策 積極應(yīng)對變化積極應(yīng)對變化 基本要求基本要求-決定標(biāo)準(zhǔn)書等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習(xí)慣決定標(biāo)準(zhǔn)書等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習(xí)慣 先觀察先觀察-事前收集情報(bào)，采取下一步措施事前收集情報(bào)，采取下一步措施 掌握實(shí)力掌握實(shí)力-提高技能和擴(kuò)大實(shí)力，提高設(shè)備稼動率等提高技能和擴(kuò)大實(shí)力，提高設(shè)備稼動率等 四、現(xiàn)場的日常工作四、現(xiàn)場的日常工作 1、現(xiàn)場的質(zhì)量管理、現(xiàn)場的質(zhì)量管理 現(xiàn)場如何確保優(yōu)良品質(zhì)呢？避免失誤的現(xiàn)場如何確保優(yōu)良品質(zhì)呢？避免失誤的5原則：原則： 1、取消此作業(yè)、取消此作業(yè) 2、不要人做、不要人做 3、使作業(yè)容易化、使作業(yè)容易化 4、檢查、檢查 5、降低

7、影響、降低影響 2、現(xiàn)場的成本管理、現(xiàn)場的成本管理 降低成本最佳方法，就是剔除過度的資源耗用降低成本最佳方法，就是剔除過度的資源耗用 1、改進(jìn)質(zhì)量：工作過程的質(zhì)量，合理的、改進(jìn)質(zhì)量：工作過程的質(zhì)量，合理的5m 2、提高生產(chǎn)力以降低成本：不斷地改善、提高生產(chǎn)力以降低成本：不斷地改善 3、降低庫存：流動資金、儲藏、搬運(yùn)、質(zhì)量隱患、新產(chǎn)品、降低庫存：流動資金、儲藏、搬運(yùn)、質(zhì)量隱患、新產(chǎn)品 4、縮短生產(chǎn)線：合理的生產(chǎn)線工人、縮短生產(chǎn)線：合理的生產(chǎn)線工人 5、減少機(jī)器停機(jī)時間、減少機(jī)器停機(jī)時間 6、減少空間、減少空間 一般的制造業(yè)，使用了應(yīng)需一般的制造業(yè)，使用了應(yīng)需4倍的空間，倍的空間，2倍的人力，倍的

8、人力，10倍的交貨期倍的交貨期 7、現(xiàn)場對總成本降低的作用、現(xiàn)場對總成本降低的作用 現(xiàn)場無法使其流程做得很短、有彈性、有效率，無法避免不合格品及停機(jī)，那現(xiàn)場無法使其流程做得很短、有彈性、有效率，無法避免不合格品及停機(jī)，那就沒有指望降低物料和零件的庫存，也沒有指望變得有足夠的彈性以符合今天的顧就沒有指望降低物料和零件的庫存，也沒有指望變得有足夠的彈性以符合今天的顧客對高質(zhì)量、低成本和及時交貨的嚴(yán)格要求?？蛯Ω哔|(zhì)量、低成本和及時交貨的嚴(yán)格要求。 3、交貨期、交貨期 管理者的主要工作之一管理者的主要工作之一 4 4、現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容 a.a.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的合理性、生產(chǎn)

9、計(jì)劃與實(shí)際困難、計(jì)劃調(diào)整的影響生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的合理性、生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際困難、計(jì)劃調(diào)整的影響 b. b. 人員狀況、員工的技能、缺料設(shè)備故障引起的停產(chǎn)、不良品對策及處理人員狀況、員工的技能、缺料設(shè)備故障引起的停產(chǎn)、不良品對策及處理 c.c.零部件零部件/ /工裝夾具工裝夾具/ /生產(chǎn)輔料是否齊全、生產(chǎn)是否正常、工作方法可否改善生產(chǎn)輔料是否齊全、生產(chǎn)是否正常、工作方法可否改善 5 5、現(xiàn)場的基本方法現(xiàn)場的基本方法 深入一線、信息暢通、了解生產(chǎn)能力、注意員工狀態(tài)、時間深入一線、信息暢通、了解生產(chǎn)能力、注意員工狀態(tài)、時間/ /動作研究動作研究 6 6、現(xiàn)場的注意事項(xiàng)現(xiàn)場的注意事項(xiàng) 異常處理的制度化、現(xiàn)場教

10、育、解釋、工作職責(zé)明確、公正評價員工異常處理的制度化、現(xiàn)場教育、解釋、工作職責(zé)明確、公正評價員工 五、現(xiàn)場管理的實(shí)施方法五、現(xiàn)場管理的實(shí)施方法 日常管理的要點(diǎn)日常管理的要點(diǎn) a.a.重視所有管理項(xiàng)目重視所有管理項(xiàng)目 今天抓品質(zhì)，明天弄設(shè)備？ b.決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目 原則：“不給下個工程或客戶添異常”，決定重點(diǎn)項(xiàng)目 “應(yīng)該做怎樣的程度為止”，管理水平的設(shè)定 c.管理的習(xí)慣化管理的習(xí)慣化 量化及明確一些日常工作，管理習(xí)慣化 日常管理的進(jìn)行方法日常管理的進(jìn)行方法 p- d- c- a管理循環(huán)管理循環(huán) 如作業(yè)管理，目標(biāo)為生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成、生產(chǎn)率的提高如作業(yè)管理，目標(biāo)為生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成、生產(chǎn)率

11、的提高。 p(計(jì)劃計(jì)劃)：達(dá)成生產(chǎn)達(dá)成生產(chǎn) d(實(shí)施實(shí)施)：實(shí)行計(jì)劃實(shí)行計(jì)劃作業(yè)設(shè)定作業(yè)設(shè)定 c(檢查檢查)：檢查目標(biāo)與實(shí)績的差檢查目標(biāo)與實(shí)績的差 a(行動行動)：采取對策或者改善采取對策或者改善 現(xiàn)場管理方針現(xiàn)場管理方針 a.a.生產(chǎn)部的工作口號：生產(chǎn)部的工作口號： 不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！ b.b.品質(zhì)管理方針：品質(zhì)管理方針： 質(zhì)量第一，高效準(zhǔn)時，客戶滿意，不斷提高。質(zhì)量第一，高效準(zhǔn)時，客戶滿意，不斷提高。 c.c.生產(chǎn)管理方針：生產(chǎn)管理方針： 創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；科學(xué)管理，強(qiáng)化運(yùn)作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動積極創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；科學(xué)

12、管理，強(qiáng)化運(yùn)作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動積極性；追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。性；追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。 d.d.管理的要求：管理的要求： a a。已落實(shí)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)行全員責(zé)任包干制。已落實(shí)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)行全員責(zé)任包干制。 b b： 任務(wù)是死的，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。任務(wù)是死的，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。 c c：決定了的事情就是對的，如有疑問，事后再說。：決定了的事情就是對的，如有疑問，事后再說。 d d：必須獎罰分明，且要及時，到位。：必須獎罰分明，且要及時，到位。 e e；必須建立全方位的信任和信譽(yù)。；必須建立全方位的信任和信譽(yù)。 自主管理

13、自主管理 以給自己做事的心態(tài)工作。以給自己做事的心態(tài)工作。 自負(fù)其責(zé)，在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下自己拿主意。自負(fù)其責(zé)，在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下自己拿主意。 不推卸責(zé)任不推卸責(zé)任 以自我為根本，完成工作任務(wù)以自我為根本，完成工作任務(wù) 自主管理守則自主管理守則 上班提前五分鐘，坐姿端正不亂動，專心工作不說話，服從管理儀表美。上班提前五分鐘，坐姿端正不亂動，專心工作不說話，服從管理儀表美。 自己工作自己檢，不給別人添麻煩，看清作業(yè)指導(dǎo)書，杜絕壞機(jī)好生產(chǎn)。自己工作自己檢，不給別人添麻煩，看清作業(yè)指導(dǎo)書，杜絕壞機(jī)好生產(chǎn)。 品質(zhì)第一是根本，品質(zhì)由我來造成，沒有品質(zhì)無出路，保證品質(zhì)從我做。品質(zhì)第一是根本，品質(zhì)由我來造成，

14、沒有品質(zhì)無出路，保證品質(zhì)從我做。 三檢法三檢法 a.其作用是實(shí)現(xiàn)“三個其作用是實(shí)現(xiàn)“三個不不”。”。(不不接受不良，不制造不良，不傳遞接受不良，不制造不良，不傳遞不不良良) b.要實(shí)現(xiàn)“雙檢”靠的是自主管理：要實(shí)現(xiàn)“雙檢”靠的是自主管理： 灌輸實(shí)施“雙檢”的重要性。灌輸實(shí)施“雙檢”的重要性。 不定時的現(xiàn)場抽查。不定時的現(xiàn)場抽查。 有問題出現(xiàn)時強(qiáng)調(diào)“雙檢”關(guān)聯(lián)雙方的責(zé)任。有問題出現(xiàn)時強(qiáng)調(diào)“雙檢”關(guān)聯(lián)雙方的責(zé)任。 修理作業(yè)修理作業(yè) 修理作業(yè)是指對不良品實(shí)施的糾正措施。修理作業(yè)是指對不良品實(shí)施的糾正措施。 要通過修理，舉一反三，提出反饋意見，防止再發(fā)生。要通過修理，舉一反三，提出反饋意見，防止再發(fā)生

15、。 埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。 修理員是生產(chǎn)部管理者，尤其是組長的搖籃。修理員是生產(chǎn)部管理者，尤其是組長的搖籃。 修理品的管理：修理品的管理： 修理品需經(jīng)過原檢查工位重檢修理品需經(jīng)過原檢查工位重檢 對修理品有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識對修理品有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識 修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應(yīng)立即報(bào)告。修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應(yīng)立即報(bào)告。 執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書 班組長要熟悉作業(yè)指導(dǎo)書，并教會員工；班組長要熟悉作業(yè)指導(dǎo)書，并教會員工； 可能不是最佳的方法，但作為標(biāo)準(zhǔn)，可能不是最佳的方法，但作為標(biāo)準(zhǔn)，任何時候作業(yè)人員必須遵守。任何時候作業(yè)人員必須遵守。 如果你有更好的

16、方法，可提出修改意見，待修訂批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。如果你有更好的方法，可提出修改意見，待修訂批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。 “5他法”：他法”： 講給他聽講給他聽 做給他看做給他看 讓他試做讓他試做 幫他確認(rèn)幫他確認(rèn) 給他表揚(yáng)給他表揚(yáng) 抓住現(xiàn)場的主線抓住現(xiàn)場的主線 1.現(xiàn)場的主線是什么？現(xiàn)場的主線是什么？生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃 所有現(xiàn)場人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點(diǎn)。所有現(xiàn)場人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點(diǎn)。 是工作目標(biāo)是工作目標(biāo) 是衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。是衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。 2.日生產(chǎn)計(jì)劃：日生產(chǎn)計(jì)劃： 計(jì)劃的產(chǎn)量就是任務(wù)，如完不成時就要承擔(dān)責(zé)任。計(jì)劃的產(chǎn)量就是任務(wù)，如完不成時就要承擔(dān)責(zé)任。 如果不能完成任務(wù)，就要申請加班。如果不能完

17、成任務(wù)，就要申請加班。 是生產(chǎn)日報(bào)表的依據(jù)。是生產(chǎn)日報(bào)表的依據(jù)。 生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令！生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令！ 產(chǎn)量要心中有數(shù)產(chǎn)量要心中有數(shù) a.產(chǎn)量是生產(chǎn)部門只關(guān)重要的目標(biāo)。產(chǎn)量是生產(chǎn)部門只關(guān)重要的目標(biāo)。 b.生產(chǎn)管理著要做到對產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。生產(chǎn)管理著要做到對產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。 c.決定產(chǎn)量的因素：決定產(chǎn)量的因素： 1、 生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)速度生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)速度 2、 機(jī)器，設(shè)備的機(jī)械能力機(jī)器，設(shè)備的機(jī)械能力 3、工程與工藝的穩(wěn)定性、工程與工藝的穩(wěn)定性 4、人員的作業(yè)能力、人員的作業(yè)能力 5、材料的品質(zhì)、材料的品質(zhì) 六、生產(chǎn)準(zhǔn)備六、生產(chǎn)

18、準(zhǔn)備 生產(chǎn)準(zhǔn)備是新產(chǎn)品從開始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個過程中，為了確保生產(chǎn)準(zhǔn)備是新產(chǎn)品從開始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個過程中，為了確保新產(chǎn)品能夠按計(jì)劃順利進(jìn)行試產(chǎn)、批量生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而進(jìn)行的新產(chǎn)品能夠按計(jì)劃順利進(jìn)行試產(chǎn)、批量生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而進(jìn)行的相關(guān)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)書制定、物流調(diào)達(dá)、相關(guān)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)書制定、物流調(diào)達(dá)、設(shè)設(shè)備備(含含工裝、量具、工裝、量具、工工具具)的的準(zhǔn)備活動。準(zhǔn)備活動。 生產(chǎn)準(zhǔn)備的分工生產(chǎn)準(zhǔn)備的分工 現(xiàn)場管理中的生產(chǎn)準(zhǔn)備現(xiàn)場管理中的生產(chǎn)準(zhǔn)備 現(xiàn)場管理中的生產(chǎn)準(zhǔn)備現(xiàn)場管理中的生產(chǎn)準(zhǔn)備 1。生產(chǎn)工藝和資料準(zhǔn)備：流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書，圖紙，。生產(chǎn)工藝和資料準(zhǔn)備：流程圖，作業(yè)指

19、導(dǎo)書，圖紙，qc標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)等 2、工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準(zhǔn)備、工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準(zhǔn)備 3、設(shè)備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試、設(shè)備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試 4、人員的崗位安排和產(chǎn)能設(shè)定、人員的崗位安排和產(chǎn)能設(shè)定 5、現(xiàn)場員工的生產(chǎn)前培訓(xùn)、現(xiàn)場員工的生產(chǎn)前培訓(xùn) 6、物料、設(shè)備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋、物料、設(shè)備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋 現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)場確認(rèn) 1.現(xiàn)場配置管理表：現(xiàn)場配置管理表： 也叫生產(chǎn)線配置管理表：它的形式象檢查清單一樣，可以使管也叫生產(chǎn)線配置管理表：它的形式象檢查清單一樣，可以使管理者確認(rèn)現(xiàn)場的布置狀態(tài)。理者確認(rèn)現(xiàn)場的布置狀態(tài)。 指定工位人員

20、，工具用品，儀器，材料的放置區(qū)域，作業(yè)方法，指定工位人員，工具用品，儀器，材料的放置區(qū)域，作業(yè)方法，記錄單等。記錄單等。 2.現(xiàn)場器具點(diǎn)檢?，F(xiàn)場器具點(diǎn)檢。 時機(jī)，范圍，責(zé)任者，頻率，方式，內(nèi)容，記錄，確認(rèn)。時機(jī)，范圍，責(zé)任者，頻率，方式，內(nèi)容，記錄，確認(rèn)。 作業(yè)日報(bào)的管理作業(yè)日報(bào)的管理 作用作用 1、交貨期、品質(zhì)、安全、成本管理等多個項(xiàng)目管理的工具；、交貨期、品質(zhì)、安全、成本管理等多個項(xiàng)目管理的工具； 2、方便與上司和其他部門傳遞情報(bào)、交流信息；、方便與上司和其他部門傳遞情報(bào)、交流信息； 3、出現(xiàn)各種異?；騿栴}時，作為原因追蹤的資料；、出現(xiàn)各種異?；騿栴}時，作為原因追蹤的資料； 4、幫助管理者

21、掌握現(xiàn)場的實(shí)際情況。、幫助管理者掌握現(xiàn)場的實(shí)際情況。 常見問題常見問題 1、內(nèi)容太多，記錄起來很費(fèi)時間；、內(nèi)容太多，記錄起來很費(fèi)時間； 2、需思考、回憶、判斷內(nèi)容太多，很異常，所以馬馬虎虎算了；、需思考、回憶、判斷內(nèi)容太多，很異常，所以馬馬虎虎算了； 3、自己不愿意寫而讓他人代寫；、自己不愿意寫而讓他人代寫； 4、沒有人指導(dǎo)怎么填，所以隨便填就行了；、沒有人指導(dǎo)怎么填，所以隨便填就行了； 5、工作日報(bào)只是當(dāng)成資料收集起來，上司也不看，也沒有什么作用。、工作日報(bào)只是當(dāng)成資料收集起來，上司也不看，也沒有什么作用。 作業(yè)日報(bào)的要求作業(yè)日報(bào)的要求 設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)要求 必要的事項(xiàng)齊備，項(xiàng)目盡量精簡必要的事

22、項(xiàng)齊備，項(xiàng)目盡量精簡 項(xiàng)目順序要符合實(shí)際作業(yè)或邏輯習(xí)慣項(xiàng)目順序要符合實(shí)際作業(yè)或邏輯習(xí)慣 減少描述或數(shù)字填寫，用符號或線條代替記入減少描述或數(shù)字填寫，用符號或線條代替記入 采用標(biāo)準(zhǔn)用紙，避免過大或過小，方便存檔采用標(biāo)準(zhǔn)用紙，避免過大或過小，方便存檔 應(yīng)把握的內(nèi)容應(yīng)把握的內(nèi)容 每人的工作日報(bào)是否準(zhǔn)確每人的工作日報(bào)是否準(zhǔn)確 材料材料/作業(yè)作業(yè)/產(chǎn)品有無異常產(chǎn)品有無異常 作業(yè)效率作業(yè)效率 是否達(dá)計(jì)劃是否達(dá)計(jì)劃 生產(chǎn)效率與設(shè)備效率生產(chǎn)效率與設(shè)備效率 不良產(chǎn)品及工時損失不良產(chǎn)品及工時損失 工時現(xiàn)人員配置是否合理工時現(xiàn)人員配置是否合理 整體實(shí)績情況整體實(shí)績情況 作業(yè)日報(bào)的填寫作業(yè)日報(bào)的填寫 填寫作業(yè)日報(bào)填寫

23、作業(yè)日報(bào) 需向有關(guān)填寫人員說明作業(yè)日報(bào)的作用；需向有關(guān)填寫人員說明作業(yè)日報(bào)的作用； 班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號等基本內(nèi)容由現(xiàn)場辦公人員填寫，班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號等基本內(nèi)容由現(xiàn)場辦公人員填寫，再發(fā)給作業(yè)者填寫其他事項(xiàng)，減輕作業(yè)者負(fù)擔(dān)；再發(fā)給作業(yè)者填寫其他事項(xiàng)，減輕作業(yè)者負(fù)擔(dān)； 生產(chǎn)數(shù)量、加工時間只有作業(yè)者才清楚，由作業(yè)者填寫；生產(chǎn)數(shù)量、加工時間只有作業(yè)者才清楚，由作業(yè)者填寫； 要養(yǎng)成寫完后再度確認(rèn)的習(xí)慣；要養(yǎng)成寫完后再度確認(rèn)的習(xí)慣； 管理人員要認(rèn)真審閱作業(yè)日報(bào)，及時指出異常點(diǎn)并協(xié)助解決問題，形成管理人員要認(rèn)真審閱作業(yè)日報(bào)，及時指出異常點(diǎn)并協(xié)助解決問題，形成良好的互動局面；良好的

24、互動局面； 現(xiàn)場人員根據(jù)日報(bào)把握作業(yè)的異常趨向，并針對這種趨向?qū)嵤┲攸c(diǎn)指導(dǎo)。現(xiàn)場人員根據(jù)日報(bào)把握作業(yè)的異常趨向，并針對這種趨向?qū)嵤┲攸c(diǎn)指導(dǎo)。 生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)方法生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)方法 1。內(nèi)容：內(nèi)容：產(chǎn)量，投入的資源。生產(chǎn)合格率，不良率，直通率，生產(chǎn)性。產(chǎn)量，投入的資源。生產(chǎn)合格率，不良率，直通率，生產(chǎn)性。 2。要求：要求：在規(guī)定的時間內(nèi)在規(guī)定的時間內(nèi)完完成成(及及時時性性)。真實(shí)性真實(shí)性 3。各級管理人員的總結(jié)：各級管理人員的總結(jié)： a。生產(chǎn)數(shù)量。生產(chǎn)數(shù)量 b。品質(zhì)，生產(chǎn)合格率，不良率，直通率。品質(zhì)，生產(chǎn)合格率，不良率，直通率 c。人員狀態(tài)。出勤率，違紀(jì)，出差錯。人員狀態(tài)。出勤率，違紀(jì)，出差錯 d。生產(chǎn)事故

25、，損失工時。生產(chǎn)事故，損失工時 e。物料供給狀態(tài)。物料供給狀態(tài)。 f。機(jī)器設(shè)備問題。機(jī)器設(shè)備問題 g。技術(shù)，工藝問題。技術(shù)，工藝問題 塑造品質(zhì)意識塑造品質(zhì)意識 1。品質(zhì)意識就是品質(zhì)在人們心目中的位置，或者是人們對品質(zhì)的關(guān)注度。品質(zhì)意識就是品質(zhì)在人們心目中的位置，或者是人們對品質(zhì)的關(guān)注度。 2。產(chǎn)生過程：。產(chǎn)生過程： 品質(zhì)事故-品質(zhì)成本-品質(zhì)制度-品質(zhì)管制-品質(zhì)保證-品質(zhì)文化 品質(zhì)意識品質(zhì)意識 同行競爭-法規(guī)要求-市場需-社會需要 3。塑造品質(zhì)意識的方法：。塑造品質(zhì)意識的方法： 培訓(xùn)，宣傳與教育：質(zhì)量方針，質(zhì)量手冊，看板宣傳 落實(shí)崗位責(zé)任制 確保追溯性 廣泛開展各種品質(zhì)活動。 提高產(chǎn)品質(zhì)量，減低

26、品質(zhì)成本，建樹企業(yè)文化。提高產(chǎn)品質(zhì)量，減低品質(zhì)成本，建樹企業(yè)文化。 品質(zhì)是管出來的品質(zhì)是管出來的 1。好的產(chǎn)品是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的，因此，品質(zhì)的關(guān)鍵在于管理。好的產(chǎn)品是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的，因此，品質(zhì)的關(guān)鍵在于管理。 全員參與全員參與-把過程管理好把過程管理好-制造好產(chǎn)品制造好產(chǎn)品 2。不良習(xí)慣：。不良習(xí)慣： 忽視小缺點(diǎn)；一味追求廉價的材料；不考慮供應(yīng)商的利益忽視小缺點(diǎn)；一味追求廉價的材料；不考慮供應(yīng)商的利益 認(rèn)真不過三天，熟了以后“咱倆誰跟誰”，忘掉制度認(rèn)真不過三天，熟了以后“咱倆誰跟誰”，忘掉制度 憑感覺辦事，相信經(jīng)驗(yàn)，忽略數(shù)據(jù)。憑感覺辦事，相信經(jīng)驗(yàn)，忽略數(shù)據(jù)。 視制度為擺設(shè)

27、，看似遵守，實(shí)則違反視制度為擺設(shè)，看似遵守，實(shí)則違反 缺乏持續(xù)認(rèn)真的態(tài)度，一心二用。缺乏持續(xù)認(rèn)真的態(tài)度，一心二用。 認(rèn)為全檢就沒有問題了。認(rèn)為全檢就沒有問題了。 3。機(jī)器設(shè)備管理：。機(jī)器設(shè)備管理： 設(shè)備能力改造，精度的保持，預(yù)防保養(yǎng)，定期校準(zhǔn)，文明操作設(shè)備能力改造，精度的保持，預(yù)防保養(yǎng)，定期校準(zhǔn)，文明操作 4。操作方法與管制效果。操作方法與管制效果 堅(jiān)決克服：不按指導(dǎo)書作業(yè)，偷工減料，制造虛假報(bào)表，為做報(bào)表而做報(bào)表，有形無用。缺少防堅(jiān)決克服：不按指導(dǎo)書作業(yè)，偷工減料，制造虛假報(bào)表，為做報(bào)表而做報(bào)表，有形無用。缺少防錯措施；敷衍了事，有人檢查時認(rèn)真，平時隨心所欲。錯措施；敷衍了事，有人檢查時認(rèn)真

28、，平時隨心所欲。 執(zhí)行力與品質(zhì)執(zhí)行力與品質(zhì) 1。確保品質(zhì)第一：。確保品質(zhì)第一： + + = = 產(chǎn)量 產(chǎn)量 質(zhì)量 不良 質(zhì)量第一 浪費(fèi)生產(chǎn) 2。品質(zhì)第一的執(zhí)行方法：。品質(zhì)第一的執(zhí)行方法： a。切忌材料不齊備而投入生產(chǎn)。切忌材料不齊備而投入生產(chǎn)。 b。切忌技術(shù)指標(biāo)未確定而盲目生產(chǎn)。切忌技術(shù)指標(biāo)未確定而盲目生產(chǎn)。 c。千萬不要邊生產(chǎn)邊改進(jìn)。千萬不要邊生產(chǎn)邊改進(jìn)。 3。狹義的三級檢驗(yàn)制度：。狹義的三級檢驗(yàn)制度：專檢，自檢與互檢。專檢，自檢與互檢。 4。廣義的三級檢驗(yàn)制度：。廣義的三級檢驗(yàn)制度： 生產(chǎn)人員的檢生產(chǎn)人員的檢查查；(作作業(yè)員自檢與業(yè)員自檢與互互檢檢) 干部或現(xiàn)場專職人員的確認(rèn)干部或現(xiàn)場專職

29、人員的確認(rèn)檢檢查查(組組長，長，ipqc，lqc) 質(zhì)量管理者的專門檢查和質(zhì)量管理者的專門檢查和監(jiān)監(jiān)督督(oqc，qa等等) 高層管理員需特別注意！ 生產(chǎn)部門的生產(chǎn)部門的qc 1.公司把公司把lqc放在各生產(chǎn)部門管理的目的何在？放在各生產(chǎn)部門管理的目的何在？ a。增強(qiáng)生產(chǎn)部對品質(zhì)的控制意識：。增強(qiáng)生產(chǎn)部對品質(zhì)的控制意識：qc是自家的后工序，是自家的后工序，qc意識灌輸?shù)焦芾碚?。意識灌輸?shù)焦芾碚摺?b。增強(qiáng)生產(chǎn)部對品質(zhì)的控制能力：要求生產(chǎn)管理者掌握。增強(qiáng)生產(chǎn)部對品質(zhì)的控制能力：要求生產(chǎn)管理者掌握qc標(biāo)準(zhǔn)。判定原則。并標(biāo)準(zhǔn)。判定原則。并 能及時了解問題，采取控制措施。能及時了解問題，采取控制措施。

30、 c。有利于品質(zhì)責(zé)任的劃分。有利于品質(zhì)責(zé)任的劃分。 2.qc的管理方法：的管理方法： 授予qc人員資格 上崗后按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 記錄檢驗(yàn)報(bào)表 統(tǒng)計(jì)，分析問題 責(zé)任追蹤管理 鑒定工作技能 管理者監(jiān)督 別指望別指望ipqc 1。ipqc：in process control,即制程品質(zhì)控制。即制程品質(zhì)控制。 擔(dān)當(dāng)人員屬于品質(zhì)部。擔(dān)當(dāng)人員屬于品質(zhì)部。 2。ipqc的作業(yè)方法：的作業(yè)方法： 制定查核表 規(guī)劃線路與時間 實(shí)施查驗(yàn) 處理發(fā)現(xiàn)的問題 進(jìn)行分析總結(jié) 繪制柏拉圖 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，發(fā)行car，追蹤處理措施 運(yùn)用特性要因分析法 記錄必要的數(shù)據(jù) 繪制控制圖 3。ipqc的七大職能：的七大職能： 立即停止制程；

31、要求立即改正；要求限期改正；警告；立即停止制程；要求立即改正；要求限期改正；警告； 發(fā)發(fā)行行car(對對前前三三項(xiàng)項(xiàng))；跟蹤改善效果；通報(bào)反饋。跟蹤改善效果；通報(bào)反饋。 4。不要誤用。不要誤用ipqc： 對對ipqc指定了具體任務(wù)，這種做法是不對的，會削指定了具體任務(wù)，這種做法是不對的，會削ipqc的職能，試想，一個承擔(dān)了某項(xiàng)具體任的職能，試想，一個承擔(dān)了某項(xiàng)具體任務(wù)的人又怎能有足夠的精力出發(fā)揮監(jiān)督責(zé)任？所以，盡管現(xiàn)場有務(wù)的人又怎能有足夠的精力出發(fā)揮監(jiān)督責(zé)任？所以，盡管現(xiàn)場有ipqc，千萬不要指望，千萬不要指望ipqc去做什去做什么事，因?yàn)樗麄兊脑竟δ苁潜O(jiān)督。么事，因?yàn)樗麄兊脑竟δ苁潜O(jiān)督。

32、 2019/7/19 friday 現(xiàn)場效率管理現(xiàn)場效率管理 1。效率公式：。效率公式： 9 81 25 0 9 制度 執(zhí)行 效率 效率公式： 效率效率= =制度制度x x執(zhí)行執(zhí)行 2?，F(xiàn)場效率包括：?，F(xiàn)場效率包括：品質(zhì)效率，生產(chǎn)效率，工程效率，作業(yè)效率，人員勞動效率。品質(zhì)效率，生產(chǎn)效率，工程效率，作業(yè)效率，人員勞動效率。 工程效率就是工程配置的實(shí)際產(chǎn)量與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)量的比值。工程效率就是工程配置的實(shí)際產(chǎn)量與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)量的比值。 現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)場確認(rèn) 七、現(xiàn)七、現(xiàn)場場ie(industrial engineering)和和生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng) 原材料 機(jī)械設(shè)備 制品或服務(wù) 人 投入物 產(chǎn)出物 變換機(jī)構(gòu) 廣義

33、的“方法” 原材料 機(jī)械設(shè)備 制品或服務(wù) 人 投入物 產(chǎn)出物 變換機(jī)構(gòu) (評價) 時間(t) 品質(zhì)(q) 成本(c) 狹義的“管理” i ii 制造時間的分析制造時間的分析 現(xiàn)狀下的 總制造時間 基本時間 多余時間 無效時間 a b c d 制品的基本作業(yè)時間 由于制品的設(shè)計(jì)或規(guī)格等的缺陷附加的作業(yè)內(nèi)容所占的時間 非能率的制造工程或作業(yè)方法而附加作業(yè)內(nèi)容所占用的時間 由于管理人員方面的疏忽而造成的無效時間 作業(yè)者制約的無效時間 現(xiàn)場現(xiàn)場ie a、由于制品的設(shè)計(jì)或規(guī)格基準(zhǔn)，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容、由于制品的設(shè)計(jì)或規(guī)格基準(zhǔn)，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容 a-1、不好的制品設(shè)計(jì)，妨礙著最經(jīng)濟(jì)的工程利用、不好的

34、制品設(shè)計(jì)，妨礙著最經(jīng)濟(jì)的工程利用 a-2、標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺，妨礙著高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工程的利用、標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺，妨礙著高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工程的利用 a-3、不合適的品質(zhì)基準(zhǔn)，是導(dǎo)致不必要的作業(yè)的原因、不合適的品質(zhì)基準(zhǔn)，是導(dǎo)致不必要的作業(yè)的原因 a-4、由于設(shè)計(jì)問題，引發(fā)多余的物品移動、由于設(shè)計(jì)問題，引發(fā)多余的物品移動 b、非能率的制造工程或作業(yè)方法，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容、非能率的制造工程或作業(yè)方法，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容 b-1、錯誤的機(jī)械使用、錯誤的機(jī)械使用 b-2、不正確的工程或惡劣條件下的操作、不正確的工程或惡劣條件下的操作 b-3、錯誤的工具作用、錯誤的工具作用 b-4、惡劣的配置，是導(dǎo)致浪費(fèi)的原因、惡劣的配

35、置，是導(dǎo)致浪費(fèi)的原因 b-5、作業(yè)員采用不好的作業(yè)方法、作業(yè)員采用不好的作業(yè)方法 c、管理者的缺陷導(dǎo)致無效時間、管理者的缺陷導(dǎo)致無效時間 c-1、多種類的制品在短時間頻繁更換造成休閑時間過多、多種類的制品在短時間頻繁更換造成休閑時間過多 c-2、標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺，出現(xiàn)短時間運(yùn)行造成休閑時間增加、標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺，出現(xiàn)短時間運(yùn)行造成休閑時間增加 c-3、設(shè)計(jì)變更，使作業(yè)者停止或修正，導(dǎo)致無效時間的增加、設(shè)計(jì)變更，使作業(yè)者停止或修正，導(dǎo)致無效時間的增加 c-4、拙劣的設(shè)計(jì)下的工作和命令，會導(dǎo)致人和機(jī)械的休閑時間過長、拙劣的設(shè)計(jì)下的工作和命令，會導(dǎo)致人和機(jī)械的休閑時間過長 c-5、拙劣的設(shè)計(jì)下的原材料不足，

36、會導(dǎo)致人和機(jī)械的休閑時間過長、拙劣的設(shè)計(jì)下的原材料不足，會導(dǎo)致人和機(jī)械的休閑時間過長 c-6、機(jī)械設(shè)備的故障，給人和機(jī)械造成了休閑時間、機(jī)械設(shè)備的故障，給人和機(jī)械造成了休閑時間 c-7、惡劣狀態(tài)下的機(jī)械設(shè)備，由于廢品和修理增多，導(dǎo)致無效時間增加、惡劣狀態(tài)下的機(jī)械設(shè)備，由于廢品和修理增多，導(dǎo)致無效時間增加 c-8、惡劣條件下的作業(yè)者，由于不得已，休息出現(xiàn)無效時間、惡劣條件下的作業(yè)者，由于不得已，休息出現(xiàn)無效時間 c-9、事故造成作業(yè)停止和缺勤，使得無效時間增多、事故造成作業(yè)停止和缺勤，使得無效時間增多 d、作業(yè)者的制約導(dǎo)致的無效時間、作業(yè)者的制約導(dǎo)致的無效時間 d-1、缺勤、遲到、怠工導(dǎo)致無效時

37、間增加、缺勤、遲到、怠工導(dǎo)致無效時間增加 d-2、不重視工作的態(tài)度，是造成廢品和修理原因，也是導(dǎo)致無效時間的緣由、不重視工作的態(tài)度，是造成廢品和修理原因，也是導(dǎo)致無效時間的緣由 d-3、事故導(dǎo)致作業(yè)停止、缺勤，使得無效時間增加、事故導(dǎo)致作業(yè)停止、缺勤，使得無效時間增加 動作經(jīng)濟(jì)原則動作經(jīng)濟(jì)原則 動作經(jīng)濟(jì)原則動作經(jīng)濟(jì)原則 1、能用腳或左手做的事情，決不使用右手、能用腳或左手做的事情，決不使用右手 2、養(yǎng)成兩手同時作業(yè)的習(xí)慣，并盡可能做到同時開始，同時結(jié)束、養(yǎng)成兩手同時作業(yè)的習(xí)慣，并盡可能做到同時開始，同時結(jié)束 3、不要讓兩手同時停下來，空手的情況下要下功夫，使其能做點(diǎn)別的什么工作、不要讓兩手同時

38、停下來，空手的情況下要下功夫，使其能做點(diǎn)別的什么工作 4、盡可能小范圍運(yùn)動，與身體的運(yùn)動量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的動運(yùn)、盡可能小范圍運(yùn)動，與身體的運(yùn)動量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的動運(yùn)量逐漸變小且靈活量逐漸變小且靈活 5、作業(yè)范圍：正常作業(yè)、作業(yè)范圍：正常作業(yè)范范圍圍(肘肘為為支支點(diǎn)點(diǎn))、最大作業(yè)最大作業(yè)范范圍圍(肩肩關(guān)節(jié)為關(guān)節(jié)為支支點(diǎn)點(diǎn)) 6、基本動作要素組合數(shù)越少越好、基本動作要素組合數(shù)越少越好 7、將、將2個以上的工具組合成一個，材料和部品要放置在容易拿取的容器內(nèi)，為的是個以上的工具組合成一個，材料和部品要放置在容易拿取的容器內(nèi)，為的是減少動作量減少動作量 8、長時間手持對象

39、物品時，要利用夾具、長時間手持對象物品時，要利用夾具 9、要讓動作按一定節(jié)奏自動地有序進(jìn)行、要讓動作按一定節(jié)奏自動地有序進(jìn)行 10、兩手同時向相反方向，左右對稱運(yùn)動，同時不要向同一方向運(yùn)動。、兩手同時向相反方向，左右對稱運(yùn)動，同時不要向同一方向運(yùn)動。 11、利用慣性、重力、自然力等，同時盡可能地利用外界力、利用慣性、重力、自然力等，同時盡可能地利用外界力 12、為了減少疲勞，作業(yè)點(diǎn)的高度要調(diào)整適當(dāng)、為了減少疲勞，作業(yè)點(diǎn)的高度要調(diào)整適當(dāng) 時間研究時間研究 時間研究時間研究 標(biāo)準(zhǔn)時間 準(zhǔn)備時間 主作業(yè)時間 純準(zhǔn)備時間 準(zhǔn)備余裕時間 一般余裕 特殊余裕 每單位時間 純正時間 余裕時間 一般余裕 特殊

40、余裕 現(xiàn)場生產(chǎn)性管理現(xiàn)場生產(chǎn)性管理 現(xiàn)場生產(chǎn)性向上 t：生產(chǎn)時間、交貨期縮短 q：品質(zhì)向上 c：成本降低 縮短單位時間 減少工程延誤 減少非生產(chǎn)延誤 減少工程間停滯品 降低不良品率 減少品質(zhì)投訴 提高良品率 提高設(shè)備 稼動率 每一單位原 材料品的經(jīng)費(fèi)節(jié)約 勞動生產(chǎn)性指標(biāo)：勞動生產(chǎn)性指標(biāo)： 勞動總合指數(shù)勞動總合指數(shù) 作業(yè)效率作業(yè)效率 稼動率稼動率 特殊時間率特殊時間率 間接時間率間接時間率 勞動生產(chǎn)性勞動生產(chǎn)性 價值的勞動生產(chǎn)性價值的勞動生產(chǎn)性 設(shè)備及原材料生產(chǎn)性指標(biāo)：設(shè)備及原材料生產(chǎn)性指標(biāo)： 設(shè)備生產(chǎn)性設(shè)備生產(chǎn)性 每一臺設(shè)備的生產(chǎn)量每一臺設(shè)備的生產(chǎn)量 設(shè)備使用率設(shè)備使用率 故障率故障率 原材料

41、生產(chǎn)性原材料生產(chǎn)性 其他指標(biāo)：其他指標(biāo)： 能量生產(chǎn)性能量生產(chǎn)性 不良品率不良品率 計(jì)劃計(jì)劃指指數(shù)數(shù)(計(jì)計(jì)劃達(dá)劃達(dá)成成率率) 設(shè)備及原材料生產(chǎn)性指標(biāo)設(shè)備及原材料生產(chǎn)性指標(biāo) 目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目 目標(biāo)就是在一定時期內(nèi)必須要達(dá)成的成果目標(biāo)就是在一定時期內(nèi)必須要達(dá)成的成果 目標(biāo)必須明確規(guī)定：做什么，時限、數(shù)量等內(nèi)容 什么是目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理 為達(dá)目標(biāo)，總是以目標(biāo)為目的開展工作為達(dá)目標(biāo)，總是以目標(biāo)為目的開展工作 一邊確認(rèn)現(xiàn)狀是否符合目標(biāo)要求，一邊開展工作一邊確認(rèn)現(xiàn)狀是否符合目標(biāo)要求，一邊開展工作 對工作結(jié)果是否符合目標(biāo)要求進(jìn)行評價或反省，以利于達(dá)成下個目標(biāo)時借鑒對工作結(jié)果是否符合目標(biāo)

42、要求進(jìn)行評價或反省，以利于達(dá)成下個目標(biāo)時借鑒 目標(biāo)管理的目的目標(biāo)管理的目的 對組織對組織 對管理者對管理者 對員工對員工 科學(xué)合理的目標(biāo)科學(xué)合理的目標(biāo) 現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)場確認(rèn) 常用管理項(xiàng)目常用管理項(xiàng)目 效效率率(p)、品品質(zhì)質(zhì)(q)、交交期期(d)、設(shè)設(shè)備備(e) 管理項(xiàng)目與目標(biāo)管理的關(guān)系管理項(xiàng)目與目標(biāo)管理的關(guān)系 決定開展某項(xiàng)工作決定開展某項(xiàng)工作決定管理項(xiàng)目決定管理項(xiàng)目現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析明確問題點(diǎn)明確問題點(diǎn)提出達(dá)提出達(dá)成的目標(biāo)成的目標(biāo) 抓住重點(diǎn)抓住重點(diǎn) 80/20法則：重要的少數(shù)法則：重要的少數(shù) 如何判斷重要的少數(shù)：如何判斷重要的少數(shù)： 1、影響后工序工作的事務(wù)；、影響后工序工作的事務(wù)； 2、有牽連影

43、響的跨部門工作；、有牽連影響的跨部門工作； 3、影響指標(biāo)指數(shù)的事務(wù)；、影響指標(biāo)指數(shù)的事務(wù)； 4、上司特別強(qiáng)調(diào)的方面；、上司特別強(qiáng)調(diào)的方面； 5、員工、下屬關(guān)注的工作。等等、員工、下屬關(guān)注的工作。等等 思考：你的工作中重要的少數(shù)是什么？ 現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)場確認(rèn) 八、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化八、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)章、人事規(guī)則、政策、工作說明書、會計(jì)制度管理規(guī)章、人事規(guī)則、政策、工作說明書、會計(jì)制度 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：員工實(shí)踐員工實(shí)踐qcd所應(yīng)執(zhí)行的工作方式所應(yīng)執(zhí)行的工作方式 標(biāo)準(zhǔn)的幾個特征標(biāo)準(zhǔn)的幾個特征： 代表最好、最容易與最安全的工作方法代表最好、最容易與最安全的工作方法 提供一個保存技巧和專

44、業(yè)技術(shù)的最佳方法提供一個保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法 衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù)衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù) 表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系 提供維持及改善的基礎(chǔ)提供維持及改善的基礎(chǔ) 作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的 現(xiàn)場工作檢查和判斷的依據(jù)現(xiàn)場工作檢查和判斷的依據(jù) 防止問題發(fā)生及變異最小化的方法防止問題發(fā)生及變異最小化的方法 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn) 程序類 標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范類 標(biāo)準(zhǔn) 工作程序 作業(yè)指導(dǎo)書 工序設(shè)定 設(shè)備管理(檢定、保養(yǎng)) 管理制度/方法 成品規(guī)格 圖 紙 標(biāo)準(zhǔn)工時 標(biāo)準(zhǔn)成本/預(yù)算 各種計(jì)劃書 經(jīng)營方針/目標(biāo) 根據(jù)作用對象不同，標(biāo)準(zhǔn)的分類： 根據(jù)生產(chǎn)要素，標(biāo)準(zhǔn)

45、的分類根據(jù)生產(chǎn)要素，標(biāo)準(zhǔn)的分類 標(biāo)準(zhǔn) 人員 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境 組織機(jī)能圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則 操作說明書、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測試標(biāo)準(zhǔn) 物料構(gòu)成表(bill of material)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙 生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)指導(dǎo)書)、管理類標(biāo)準(zhǔn)(程序文件) 5s標(biāo)準(zhǔn)、iso14000標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等 對于一項(xiàng)任務(wù)，將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作成標(biāo)準(zhǔn)，讓所有這項(xiàng)工作的人執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)并不斷地完善它，整個過程稱之為“標(biāo)準(zhǔn)化” 定義定義 制定標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 完善標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 通用效果 通用效果 通用效果 防止混亂/明確責(zé)任 降低成本 文件化/系統(tǒng)化/自動化 少量化/量簡化 互換性/共

46、通性 確保品質(zhì) 技術(shù)知識普及 技術(shù)積累/進(jìn)步 環(huán)境保護(hù) 安全生產(chǎn) 不當(dāng)利益的防止 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 1、標(biāo)準(zhǔn)是最高的作業(yè)指示：付諸實(shí)施，高于任何人的口頭指示、標(biāo)準(zhǔn)是最高的作業(yè)指示：付諸實(shí)施，高于任何人的口頭指示 2、班組長現(xiàn)場指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn)：糾正，毫不留情、班組長現(xiàn)場指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn)：糾正，毫不留情 3、宣傳揭示：將標(biāo)準(zhǔn)放置顯眼的地方、宣傳揭示：將標(biāo)準(zhǔn)放置顯眼的地方 4、發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有問題時：、發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有問題時： (1)將將你的想法立即報(bào)告你的上級你的想法立即報(bào)告你的上級 (2)確確定你的提議的確是一個好方法后，改訂標(biāo)準(zhǔn)定你的提議的確是一個好方法后，改訂標(biāo)準(zhǔn) (3)根根據(jù)改

47、訂的標(biāo)準(zhǔn)改變你的操作方法據(jù)改訂的標(biāo)準(zhǔn)改變你的操作方法 (4)根根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整據(jù)實(shí)際情況調(diào)整 5、不斷完善、不斷完善 6、定期檢討修正：、定期檢討修正： 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容難以理解、定義的任務(wù)難以執(zhí)行、產(chǎn)品品質(zhì)水平有變標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容難以理解、定義的任務(wù)難以執(zhí)行、產(chǎn)品品質(zhì)水平有變 5m1e有改變時，法律法規(guī)有變時，上層有改變時，法律法規(guī)有變時，上層標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(iso、gb等等)有有變變 7、向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)、向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn) 現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)場確認(rèn) 九、問題的把握與改善九、問題的把握與改善 問題意識問題意識 否定現(xiàn)狀的否定現(xiàn)狀的精精神神(意意識到不能維持識到不能維持現(xiàn)現(xiàn)狀狀) 使自己陷入困境，為之煩惱的，覺得有疑問

48、的事情使自己陷入困境，為之煩惱的，覺得有疑問的事情 有浪費(fèi)、勉強(qiáng)和不合理有浪費(fèi)、勉強(qiáng)和不合理 故障、投訴、索賠事件故障、投訴、索賠事件 更高的更高的追追求求(想想做得做得更更好好) 理想、展望、憧憬理想、展望、憧憬 使命感、責(zé)任感使命感、責(zé)任感 成就感、正義感成就感、正義感 做什么 實(shí)際變成如何 實(shí)際狀態(tài) 應(yīng)該變成如何 應(yīng)有狀態(tài) 此差異就是問題 問題種類問題種類 問題種類：問題種類： 人員問題還是工作問題人員問題還是工作問題 組織問題還是目標(biāo)問題組織問題還是目標(biāo)問題 當(dāng)前問題還是將來問題當(dāng)前問題還是將來問題 內(nèi)部問題還是對外問題內(nèi)部問題還是對外問題 表象問題還是本質(zhì)問題表象問題還是本質(zhì)問題 今

49、后想進(jìn)一步提高的方面(問題) 問題發(fā)生的原因(5w1h) 解決的方向 what why who where when how 目的是否有問題 問題何在 人或組織的問題 地點(diǎn)或場所的問題 時間或時期的問題 方法的問題 部門： 姓名： 問題發(fā)現(xiàn)表問題發(fā)現(xiàn)表 解決問題的步驟解決問題的步驟 現(xiàn)狀的把握現(xiàn)狀的把握 現(xiàn)象的分析現(xiàn)象的分析 原因原因 what 何事 何物 when 何時 從何時起 不好嗎？問題呢？ where 何處 how 多時 much (many) 多少 when 何時好 何時不好 where 何處好 何處不好 who 誰做好 誰做不好 how 如何做好 如何做不好 這種差異何處出現(xiàn)？

50、問題的明確化問題的明確化-問題現(xiàn)狀的把握問題現(xiàn)狀的把握-目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定-界定問題發(fā)生原因界定問題發(fā)生原因 -原因分析、證據(jù)調(diào)查原因分析、證據(jù)調(diào)查-針對原因的對策針對原因的對策-對策的可行性分析對策的可行性分析 -對策的實(shí)施對策的實(shí)施-效果的掌握效果的掌握-標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 有效對策與無效對策有效對策與無效對策 序號 無效的對策 有效的對策 1 加強(qiáng)教育，提高員工責(zé)任心 新人教育時，主要方面教育內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)教育 2 加強(qiáng)員工品質(zhì)意識 重點(diǎn)工程處揭示實(shí)物，追加確認(rèn)，打點(diǎn)標(biāo)識 3 罰款50元，通報(bào)批評 制作工裝夾具，防止放反 4 螺絲松脫，上緊螺絲 使用緊固力矩調(diào)整為100n 5 教育員工，認(rèn)真碼放，

51、限制亂擺放 高度(限高1.5m) 6 知會下工序注意保持清潔 調(diào)整作業(yè)順序(清潔工序從3調(diào)整到7) 7 拿取小心，發(fā)現(xiàn)異常馬上報(bào)告 制定一口標(biāo)準(zhǔn)圖示懸掛，人員重新培訓(xùn)拿取方法 改善改善： 看看法法(意識意識)-想想法法(理念理念)-方方法法(手法手法) 改善的十二種方法：改善的十二種方法： 排除排除 正與反正與反 正常與例外正常與例外 定數(shù)與變數(shù)定數(shù)與變數(shù) 轉(zhuǎn)化和適應(yīng)轉(zhuǎn)化和適應(yīng) 集中和分散集中和分散 增加和刪減增加和刪減 擴(kuò)大和縮小擴(kuò)大和縮小 并列和串列并列和串列 改變順序改變順序 互補(bǔ)和代替互補(bǔ)和代替 差異和共性差異和共性 改善及其改善及其12種方法種方法 現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)場確認(rèn) 十、十、p、d、c、a pdca循環(huán)循環(huán)法法 (戴戴明明環(huán)環(huán)) p(plan) 計(jì)劃階段 d(do) 執(zhí)行階段 c(check)檢查階段 a(action)處理階段 a p d c pdca循環(huán)的細(xì)化循環(huán)的細(xì)化 p： 確定目標(biāo) 現(xiàn)狀分析 確定計(jì)劃 結(jié)