增強(qiáng)企業(yè)管理能力的方法途徑探討

1、    增強(qiáng)企業(yè)管理能力的方法途徑探討    摘 要 企業(yè)管理能力對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)既定發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，本文通過(guò)分析企業(yè)管理中常見(jiàn)的五種問(wèn)題，探討了增強(qiáng)企業(yè)管理能力的方法和途徑，以期對(duì)當(dāng)下企業(yè)管理能力的強(qiáng)化提供新的思考和啟示。關(guān)鍵詞 企業(yè) 管理 方法一、引言管理無(wú)處不在，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋企業(yè)日常運(yùn)行的方方面面。大到企業(yè)的戰(zhàn)略方針，小到一項(xiàng)課題，甚至一臺(tái)設(shè)備都需要有人管理，并且需要配置必要的資源。管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)而言，就是創(chuàng)造財(cái)富和利潤(rùn)，通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)，圍繞著企業(yè)目標(biāo)這個(gè)核心

2、，影響企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物之間的相互關(guān)系，使其有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而服務(wù)。由此可見(jiàn)，企業(yè)管理能力的強(qiáng)弱直接決定著企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的大小和企業(yè)既定發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。因此，增強(qiáng)企業(yè)管理能力至關(guān)重要。二、企業(yè)管理的常見(jiàn)問(wèn)題（一）管理中的盲目性盲目性在本質(zhì)上就是指目標(biāo)不明確的問(wèn)題。企業(yè)中有的部門、單位和員工，整天忙忙碌碌，卻不知在忙什么，也不知為什么而忙，工作和管理存在較大的盲目性。如果沒(méi)有目標(biāo)，再忙也沒(méi)有意義。從現(xiàn)實(shí)情況看，大部分企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是明確的，關(guān)鍵在于執(zhí)行層如何解讀、如何落實(shí)，在落實(shí)中克服和解決管理盲目性的問(wèn)題，在解決管理盲目性問(wèn)題的過(guò)程中落實(shí)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。（二）管理中的無(wú)效

3、性很多企業(yè)在年初制定目標(biāo)時(shí)滿懷信心，但在年底總結(jié)的時(shí)候，有的目標(biāo)卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，除了客觀因素外，很多是因?yàn)楣芾頍o(wú)實(shí)效。管理無(wú)效，具體表現(xiàn)就是管理者沒(méi)有履行好管理職責(zé)，或者是管而不理造成的。長(zhǎng)期以來(lái)，有些管理者把重點(diǎn)放在“管”，側(cè)重于指揮、發(fā)號(hào)令，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)由“管”到“理”的提升。（三）管理中的不到位不到位，實(shí)際上就是不作為或者懶作為，是執(zhí)行力和執(zhí)行能力的問(wèn)題，甚至是態(tài)度和責(zé)任心的問(wèn)題。如果是中層管理人員，執(zhí)行力不強(qiáng)，就肯定會(huì)形成“中梗阻”；如果是一般管理人員，執(zhí)行力不強(qiáng)，就會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的“短板”，使團(tuán)隊(duì)的整體合力和效率大打折扣。（四）管理中的不全面不全面是指在企業(yè)管理上還存在漏洞和缺失。有些工作沒(méi)有一

4、個(gè)可量化、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，有些工作即使有標(biāo)準(zhǔn)，也存在不科學(xué)、不合理、不接地氣的情況。不全面是管理中最普遍存在的問(wèn)題，企業(yè)運(yùn)行的每項(xiàng)工作中都可能存在，需要拿出“把小事做細(xì)、把細(xì)事做透”的精神去認(rèn)真對(duì)待、加以完善。（五）管理中的不系統(tǒng)不系統(tǒng)是指在企業(yè)管理上還存在壁壘，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管理。企業(yè)管理中的很多工作，中間涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，跨越多個(gè)部門，當(dāng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)至部門間存在接口的環(huán)節(jié)，如果職責(zé)不明、標(biāo)準(zhǔn)不清，就會(huì)出現(xiàn)壁壘，流程就會(huì)停滯，工作效率和質(zhì)量必然會(huì)大打折扣。三、增強(qiáng)企業(yè)管理能力的方法（一）樹(shù)立“融創(chuàng)發(fā)展”管理理念“融創(chuàng)”即融合、創(chuàng)新，在融合方面，充分發(fā)揮質(zhì)量體系的基礎(chǔ)管理平臺(tái)作用，運(yùn)用過(guò)程方法，厘清業(yè)務(wù)

5、流程間的相互作用和接口關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整及整合力度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫對(duì)接和閉環(huán)管理，有效解決企業(yè)運(yùn)行中存在的職責(zé)不清、流程不順、標(biāo)準(zhǔn)不一、信息不暢等問(wèn)題。在創(chuàng)新方面，把創(chuàng)新作為增強(qiáng)企業(yè)管理能力的核心和靈魂，敢于打破陳規(guī)陋習(xí)，掙脫舊有的思想束縛，緊緊圍繞行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，運(yùn)用精益思維、方法和工具，大力實(shí)施管理改善和管理創(chuàng)新，不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)、輸出新的理念，形成新工作方法、工作機(jī)制和工作模式。（二）保持“開(kāi)放、包容、歸零”的管理心態(tài)以開(kāi)放的視野，跳出區(qū)域、行業(yè)看企業(yè)，通過(guò)廣泛開(kāi)展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，汲取行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)單位的新思想、新方法、新技術(shù)，同時(shí)，運(yùn)用標(biāo)桿管理法，以尋標(biāo)、對(duì)標(biāo)“比學(xué)

6、”找差距，以達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)“趕超”上臺(tái)階，最終促使某一項(xiàng)工作成為某一領(lǐng)域的先進(jìn)，達(dá)到創(chuàng)標(biāo)的目標(biāo)；以包容的胸懷，鼓勵(lì)廣大干部職工在管理創(chuàng)新過(guò)程中大膽探索、大膽實(shí)踐，并允許在措施落實(shí)中試錯(cuò)甚至失??；以歸零的姿態(tài)，放下已取得的成績(jī)和榮譽(yù)，打破固有的思維方式，摒棄固有的觀念束縛，站在新起點(diǎn)上，謀劃新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。（三）營(yíng)造“自我、自覺(jué)、自發(fā)”管理環(huán)境堅(jiān)持以人為本，把關(guān)注員工、尊重員工、激勵(lì)員工、滿足員工需求作為推動(dòng)企業(yè)管理的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為員工打通職業(yè)成長(zhǎng)通道，搭建起干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，真正做到人盡其才、才盡其用，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。借助各類管理創(chuàng)新平臺(tái)，為員工搭建更多施展個(gè)

7、人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，讓員工真正融入企業(yè)，成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和活力。建立健全各類創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)員工在面對(duì)企業(yè)發(fā)展難題和改革瓶頸時(shí)，敢于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新。（四）大力弘揚(yáng)“企業(yè)家精神”培養(yǎng)員工的“企業(yè)家精神”，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)家身上愛(ài)國(guó)敬業(yè)、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗的本色，創(chuàng)新發(fā)展、專注質(zhì)量、追求卓越的品質(zhì)，履行責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)社會(huì)的情懷，并轉(zhuǎn)化成每一名員工的思想自覺(jué)和行為習(xí)慣，引導(dǎo)員工以更大的決心、更大的勇氣參與改革和創(chuàng)新；借助“結(jié)果倒逼流程節(jié)點(diǎn)”管理的持續(xù)推進(jìn)，積極營(yíng)造“全員抓管理、人人都是管理者”的良好氛圍，促使員工立足本職，把自己的崗位工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做，把自己的部門（單位）當(dāng)企

8、業(yè)來(lái)運(yùn)作，每一名員工都成為企業(yè)家和管理者，通過(guò)若干個(gè)“小企業(yè)”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，帶動(dòng)“大企業(yè)”整體管理水平的提升。四、增強(qiáng)企業(yè)管理能力的途徑（一）明確發(fā)展方向第一個(gè)階段是“抓短板、求突破”，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，選好題、選準(zhǔn)題，抓好流程建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)過(guò)程和崗位的全覆蓋；抓好分類分層對(duì)標(biāo)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系落地，用科技創(chuàng)新、精益課題研究和成果轉(zhuǎn)化，補(bǔ)齊企業(yè)發(fā)展差距和短板，破解制約工作的關(guān)鍵瓶頸。第二個(gè)階段是“上水平、爭(zhēng)一流”，通過(guò)努力打造一流的基礎(chǔ)管理、一流的創(chuàng)新機(jī)制、一流的創(chuàng)新平臺(tái)、一流的管理和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，促使市局（公司）管理基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，管理特色更加鮮明，管理優(yōu)勢(shì)更加突出，管理效益更加顯著，推動(dòng)企業(yè)管理

9、從“優(yōu)秀”向“卓越”邁進(jìn)，構(gòu)建獨(dú)具特色的管理模式。endprint（二）夯實(shí)管理根基對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系文件架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)策劃，對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的流程和文件進(jìn)行現(xiàn)狀分析，明確增加點(diǎn)、廢止點(diǎn)和修訂點(diǎn)；堅(jiān)持“職責(zé)落實(shí)到標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)到流程、流程滲透到崗位”的思路，在流程中增加對(duì)“關(guān)鍵控制點(diǎn)”和“關(guān)鍵銜接點(diǎn)”的管控，強(qiáng)化執(zhí)行監(jiān)督，打破職能壁壘，實(shí)現(xiàn)流程的全價(jià)值鏈管理；堅(jiān)持“以我為主、全員參與、寫(xiě)我應(yīng)做、做我所寫(xiě)”的原則，發(fā)動(dòng)全員編寫(xiě)本崗位主控流程，識(shí)別本崗位相關(guān)流程，并制作流程圖卡，進(jìn)一步規(guī)范員工執(zhí)行行為，確保流程順暢運(yùn)行。（三）釋放管理效益強(qiáng)化思維創(chuàng)新，把思維創(chuàng)新作為一切創(chuàng)新的先導(dǎo)，鼓勵(lì)干部職工立足崗位職責(zé)，勇

10、于打破常規(guī)進(jìn)行創(chuàng)新，激發(fā)員工參與創(chuàng)新的積極性和創(chuàng)造性，形成“人人思變求變”的濃厚氛圍。強(qiáng)化管理創(chuàng)新，將精益課題攻關(guān)和qc小組活動(dòng)作為管理創(chuàng)新的有力抓手，從聚焦行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)、深入挖掘管理短板、精準(zhǔn)把握顧客需求等多個(gè)方面入手，充分利用精益管理的方法、工具、手段，大力實(shí)施管理創(chuàng)新，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效。（四）激發(fā)管理活力健全績(jī)效考核機(jī)制，強(qiáng)化考核督辦保障機(jī)制，圍繞企業(yè)重點(diǎn)工作部署，研究制定相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)方案執(zhí)行的效率和效果實(shí)行全過(guò)程跟蹤督辦；健全創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，圍繞氛圍營(yíng)造、機(jī)制建設(shè)、課題帶動(dòng)、成果轉(zhuǎn)化四個(gè)方面，進(jìn)一步豐富創(chuàng)新激勵(lì)的形式和內(nèi)容，建立“冠名激勵(lì)”機(jī)制，將優(yōu)秀的創(chuàng)新成果以員工姓名予以冠名，讓員工獲得榮譽(yù)感、成就感，實(shí)現(xiàn)由“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)變；健全人才培養(yǎng)機(jī)制，將每名員工歷年來(lái)在創(chuàng)新管理上取得的成績(jī)和榮譽(yù)記錄在案，為開(kāi)展評(píng)先樹(shù)優(yōu)、崗位晉升等工作提供重要參考，定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)、實(shí)時(shí)收集疑難問(wèn)題、集中研討創(chuàng)新思路、分組開(kāi)展課題攻關(guān)，在促進(jìn)工作提質(zhì)增效的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能的“傳、幫、帶”；健全轉(zhuǎn)化