大學(xué)生志愿者團隊支教存在的問題及對策

1、    大學(xué)生志愿者團隊支教存在的問題及對策    張琳琳 黃宇嘉【摘 要】 本文以河南省新鄉(xiāng)學(xué)院管理學(xué)院志愿者走進新鄉(xiāng)陽光村支教為例，介紹了支教團隊背景、主要活動形式、帶來的積極影響及存在的相關(guān)問題，提出了對策建議。要加強團隊內(nèi)部管理，實現(xiàn)新老志愿者角色轉(zhuǎn)換；強化團隊培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變志愿者的觀念和理念；積極尋求外部支持，促進志愿者團隊活動順利開展?！娟P(guān)鍵詞】 大學(xué)生志愿者；支教；存在問題；對策2018年3月12日，共青團中央制定了 關(guān)于推進青年志愿服務(wù)工作改革發(fā)展的意見。文件指出：加強青年志愿服務(wù)組織建設(shè)，夯實青年志愿服務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)；加強青年志愿者隊伍建設(shè)，不

2、斷壯大青年志愿服務(wù)力量；以參與志愿服務(wù)為載體， 加強對廣大青少年的思想引領(lǐng)和價值引領(lǐng)；鞏固創(chuàng)新志愿服務(wù)項目體系， 提升服務(wù)黨政工作大局能力；完善體制機制， 促進青年志愿服務(wù)法治化、規(guī)范化發(fā)展。大學(xué)生志愿者是熱心于社會服務(wù)和公益事業(yè)的在校大學(xué)生，他們結(jié)合自身所長，利用業(yè)余時間自愿向社會提供無償服務(wù)的群體。大學(xué)生志愿者除了有自愿性、無償性、公益性、面向社會公眾這四個特點之外，還有自身獨特的特點：實踐性、專業(yè)性、持續(xù)性。一、支教團隊背景新鄉(xiāng)學(xué)院管理學(xué)院志愿者于2015年開始走進新鄉(xiāng)陽光村支教，2015年暑假一人支教，如今已經(jīng)影響到近50人。截止到目前，已有三批志愿者團隊在陽光村同孩子們度過暑假，并且

3、每個月至少兩次周末走進陽光村參與支教活動。志愿者團隊參與支教服務(wù)截止到2018年4月已經(jīng)累計1930小時。二、支教團隊主要活動形式一是作業(yè)輔導(dǎo)。暑假期間主要輔助孩子們完成暑假作業(yè)，周末輔導(dǎo)孩子們完成周末作業(yè)。二是主題活動。在3年的支教過程中，開展過“感恩”主題演講；“我陪爺爺過生日”等主題活動；每次的活動除了對孩子們是一種觸動，更多的也震撼了志愿者們。三是陪伴交流。由于第一批志愿者乃至后續(xù)兩批志愿者都是一直不間斷出現(xiàn)在孩子們視野當(dāng)中的，除了輔導(dǎo)作業(yè)，孩子們已經(jīng)愿意主動和這批志愿者分享自己的玩具和故事，這就是陪伴以至于信任。四是興趣培養(yǎng)。該支教團隊志愿者也有自己的特長，性別差異以及特長互補，能夠

4、彌補孩子們的不同需求。男生陪孩子們打籃球、乒乓球等，女生教孩子們彈琴、畫畫、剪紙等，逐漸發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)孩子們的其他興趣。五是心理輔導(dǎo)。雖然這批志愿者沒有經(jīng)歷過陽光村孩子們所承受的事情，但是年齡的差距和彼此的熟悉使該團隊的志愿者能夠及時發(fā)現(xiàn)孩子們的心理反常并及時進行溝通。三、支教帶來的積極影響1、提高了孩子們的學(xué)習(xí)成績該支教團體在假期主要以作業(yè)輔導(dǎo)為主，在完成作業(yè)之后，輔以新課程的預(yù)習(xí)，在鞏固舊課程的同時預(yù)習(xí)了新的課程，部分孩子在假期之后的新學(xué)期明顯學(xué)習(xí)成績有了進步。2、改變了部分兒童的內(nèi)向性格陽光村的孩子們背后的故事各不相同，復(fù)雜的家庭環(huán)境及原本的家庭背景和經(jīng)歷，造成他們內(nèi)向且封閉，部分孩子父母缺

5、位使其缺乏安全感，敏感脆弱。志愿者團隊幫助他們逐步樹立了自信，愿意與人交流溝通，性格變得相對外向。3、拓寬了孩子們的視野該志愿者團隊在進行知識輔導(dǎo)的過程中，輔以電影的觀看，并通過溝通告訴他們外邊的世界發(fā)生著什么，相對拓寬了孩子們的視野。4、使孩子們常懷感恩之心各種主題活動的目的除了增加他們的自信心，更多的是引導(dǎo)他們常懷感恩之心。由于他們本身家庭環(huán)境不好，如今可以吃飽穿暖并且能夠安心讀書。通過各種活動和心理輔導(dǎo)，大部分孩子對現(xiàn)在的生活表示來之不易并且心懷感恩之情。5、志愿者通過同理心發(fā)現(xiàn)社會中的自我志愿者們在支教的過程中，發(fā)現(xiàn)了社會中的自我。第一，通過和相對弱勢的群體對話，看到他們困難的同時看到

6、生命力，通過同理心去延展自我生命的寬度。第二，能和很多公益踐行者對話，透過一些人格榜樣熏染，完成靈魂洗禮。四、志愿支教活動存在的問題1、孩子內(nèi)心對志愿者有排斥（1）孩子們對新志愿者的排斥。大學(xué)生本身的交替性必然導(dǎo)致支教團隊成員的交替性，2015年第一位走進陽光村的志愿者目前已經(jīng)畢業(yè)了，帶出來的支教團隊骨干成員集中在大四和大三，本科和專科的時間不一致更進一步加快了成員的交替，支教團隊的成員在變化，新志愿者和孩子們熟悉到信任至少需要2個月，新志愿者的加入孩子們最起初是有排斥心理的。（2）由志愿者本身導(dǎo)致的孩子們的排斥。陽光村的孩子們本身就經(jīng)歷了正常孩子經(jīng)歷的一切，但志愿者無法帶著一種問題意識去開展

7、活動，忽視了他們的實際需求。部分志愿者以救世主的姿態(tài)自居，在關(guān)愛中無意間流露出對這些孩子們的悲憫，這會刺痛留守兒童敏感的內(nèi)心，讓其對志愿者產(chǎn)生敵對情緒，產(chǎn)生相反作用。（3）打著關(guān)愛的名聲作宣傳的團隊導(dǎo)致孩子們的排斥。由于該志愿團隊定點支教已經(jīng)近3年，中間也遇到很多團隊過來開展活動，往往是送來物品之后拉條幅并和孩子們進行合影留念。物質(zhì)是他們所必須的，這樣的行為并沒有對小孩子造成什么影響，但對大一點的孩子尤其是五年級以上的孩子們造成了極大地影響，孩子們反映他們從內(nèi)心抗拒這些人。2、談心式輔導(dǎo)導(dǎo)致部分兒童心理落差大學(xué)生志愿者的輔導(dǎo)往往是談心式輔導(dǎo)，與學(xué)校的輔導(dǎo)方式形成了鮮明的對比。孩子們反映如果在學(xué)

8、習(xí)上有什么問題，更愿意周末詢問熟悉的大學(xué)生志愿者。3、經(jīng)費不足進行支教需要考慮志愿者團隊成員的經(jīng)濟和時間，新鄉(xiāng)陽光村位于新鄉(xiāng)市魯堡村，該支教團隊需要倒兩趟車，并步行2公里，大概1個小時才能到達目的地。另外需要考慮大學(xué)生的經(jīng)濟問題，所以該支教團隊頻率為一月2次，期間個別志愿者會自行過去，該志愿者團隊的花費基本由各志愿者自行支出。五、對策建議大學(xué)生志愿者加入關(guān)愛兒童隊伍，既有自身的優(yōu)勢又有著各方面的不足，在服務(wù)兒童中還存在許多交流的障礙和認識的偏差。在對于兒童的思想教育和心理教育上，大學(xué)生志愿者需要更專業(yè)的培訓(xùn)和更全面的服務(wù)態(tài)度?；诖颂岢鲆韵聦Σ呓ㄗh：1、加強團隊內(nèi)部管理，實現(xiàn)新老志愿者角色轉(zhuǎn)換

9、首先，在新生入校及時宣傳并選出有意向的新成員，通過幫帶機制，帶他們加入支教團隊與孩子們接觸。通過已經(jīng)和孩子們熟悉的志愿者介紹并一同加入活動，能夠使孩子們放松對新志愿者的排斥，放松戒備，加速信任過程。其次，加強團隊內(nèi)溝通和交流，尤其是新、老志愿者間的交流，促進新志愿者的成長，減弱老志愿者離開帶給團隊的沖擊。2、強化團隊培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變志愿者的觀念和理念加強對團隊志愿者的培訓(xùn)，由熟悉孩子們的志愿者骨干向其詳細介紹每個孩子的個人相關(guān)情況、性格特點，向志愿者介紹與孩子們接觸過程中的談話技巧、方法、注意事項、特殊要求等等方面。另外，加強志愿者對孩子們的認識，最重要的是要引導(dǎo)志愿者以種平等、尊重、關(guān)懷的心態(tài)去對待孩子們。3、積極尋求外部支持，促進志愿者團隊活動順利開展大學(xué)生志愿者團隊可以向院系或?qū)W校申請經(jīng)費支持，通過財務(wù)上嚴格監(jiān)管，合理使用經(jīng)費，為其活動提供資金支持。另外可以組織募捐，并公開募捐資金使用詳情，以支持團隊支教活動?！緟⒖嘉墨I】1 葛雯菱. 新媒體背景下的高校志愿服務(wù)的問題及對策d.海南大學(xué).2017.