醫(yī)院信息科工作總結(jié)

1、醫(yī)院信息科工作總結(jié) 醫(yī)院信息科工作總結(jié) （一） 在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步進展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務(wù)。 1、與?？埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患者，信息科將回訪工作漸漸常態(tài)化。與專科共同回訪老患者，增進了醫(yī)患之間的聯(lián)系，展現(xiàn)了醫(yī)院的以患為友的形象，讓更多的人熟悉并進一步了解了醫(yī)院。在20xx春節(jié)前夕，醫(yī)院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝愿。全部回訪信息都被發(fā)布到絡(luò)上，并且與縣電視臺合作播出。 2、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的信息管理工作和對絡(luò)部、圖書館、統(tǒng)計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴(yán)格執(zhí)行病案交接和借閱制度，杜絕

2、病案丟失，保證病案的供應(yīng)。一絲不茍的完成復(fù)印病歷工作，并嚴(yán)格紀(jì)律，病例一次復(fù)印，不得重復(fù)使用。 3、準(zhǔn)時、精確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表精確無誤，清晰反映出醫(yī)院各科室每天診療狀況。細(xì)化來訪電話分類，無論是廣播、電視、還是伴侶介紹，均加以解釋。 4、做好接聽詢問電話工作。信息科保證24小時有人值班，接聽患者來電。并以短信形式將醫(yī)院聯(lián)系地址電話發(fā)送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的詳細(xì)問題，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)接?？?，讓主任能與患者準(zhǔn)時溝通，解決問題。 5、做好醫(yī)學(xué)書刊、資料的收集、選購、登記、分類、編目工作，主動為醫(yī)療、教學(xué)、科研供應(yīng)最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外情報信息。 6、醫(yī)院站在院領(lǐng)導(dǎo)的支持

3、下，不斷進展，建立哮喘論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院站將不斷探究醫(yī)院新的宣揚模式，爭取達(dá)到費用與效益的平衡，并策劃各種活動，促進醫(yī)院宣揚的一波波影響力。 7、醫(yī)院信息科合理支配工作，加班加點協(xié)作醫(yī)務(wù)室較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。 8、信息科人員仔細(xì)負(fù)責(zé)，能準(zhǔn)時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其消失故障的時候，信息科人員做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)賜予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)

4、院節(jié)省了大量資金。信息科經(jīng)常下到各個工作站檢查隱患，準(zhǔn)時發(fā)覺準(zhǔn)時修理，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。 9、勝利組織醫(yī)院各種活動，如5月份組織的旅游，元旦聯(lián)歡以及節(jié)前開展的新春聯(lián)歡會。醫(yī)院信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科室的關(guān)心下，把一場場精彩的活動勝利舉辦，豐富了員工的文體生活，激發(fā)了職工的工作熱忱。 10、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。 信息科各項工作紛繁簡單，還有許多改進提高之處。新的一年，信息科將連續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素養(yǎng)力量，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室進展供應(yīng)支持。 醫(yī)院信息科工作總結(jié) （二） 我于20*年x月起擔(dān)當(dāng)信息

5、科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和關(guān)心下，我仔細(xì)履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展各項工作，取得了令人滿足的成果，我自身的工作力量也得到了很大提高。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一年的工作狀況，虛心接受大家評議。 一、全科同志不辭辛苦，團結(jié)全都，開展了大量新項目 我?guī)ьI(lǐng)全科人員仔細(xì)分析詳細(xì)狀況并制定周密的實施方案，分別于今年的x月、x月及x月上線了門診室外led大屏、門診排隊叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī)院的整體形象，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不準(zhǔn)時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿足度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。 我們?nèi)迫藛T

6、于今年的x月起仔細(xì)實施2+2方案，并加班加點的做好ris圖文報告系統(tǒng)的上線工作。這項工作很辛苦，需要各個兄弟部門的全力協(xié)作，除此之外，還要做好ris圖文報告系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟識并且嫻熟操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問題就消失在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們最終如期地完成了ris圖文報告系統(tǒng)的上線工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。 全科人員在我的組織下在x月和x月又投入到了合理用藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前的工作閱歷和工作強度，科里再做上線工作時適應(yīng)多了，合理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不紊地在進行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工

7、作也很快完成并予以應(yīng)用，同時我和全科同志在保證系統(tǒng)平安、穩(wěn)定、高效地運轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項日常工作能順當(dāng)開展。 另外我們分別于x月、x月、x月完成了有線電視自辦節(jié)目的投入使用，桌面管理系統(tǒng)的上線，南院食堂收費系統(tǒng)、食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運行，大大提高了我醫(yī)院信息化水平，有力推動了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做好各項信息系統(tǒng)項目的同時，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改造和南院吸塑發(fā)光字的定做、安裝。 今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院選購的pc機和打印機等設(shè)備進行了三次議標(biāo)，使得同期相比價格下降了1000余元，為單位節(jié)約了一筆開支。 二

8、、抓好人才培育，提高科室業(yè)務(wù)水平 醫(yī)院于xxxx年x月派我到xx學(xué)習(xí)，我最大的體會就是人才是強院之本，人才是科室進展的源泉。于是回院后我決心要抓好科室的人才培育，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。 首先，我組織科室常常進行業(yè)務(wù)溝通。誰有好的想法，好的做法都提出來供大家共享，共同進步。 其次，我要求任何一次工作都要全體參加，這樣在工作過程中，閱歷少的、動手力量差的就有機會向閱歷豐富的、實踐力量強的學(xué)習(xí)，言傳不如身教，在實踐中學(xué)習(xí)是提高信息科業(yè)務(wù)水平的最好方法。 第三，多參與培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通等。只要有機會，我都會讓科室成員參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)溝通活動。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們勝利的閱歷和做法;

9、請專業(yè)技術(shù)人員到我院做閱歷溝通，借此提高我們信息科的技術(shù)水平。 學(xué)習(xí)是永無止境的，只有不斷制造學(xué)習(xí)環(huán)境，才能不斷提高理論學(xué)問和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定。 三、制定各項措施，強化絡(luò)平安維護工作 醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運行，要求能每天24小時不間斷運行，其平安問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關(guān)鍵。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱瘓，不僅造成經(jīng)濟損失，更嚴(yán)峻的是對醫(yī)院的聲譽造成負(fù)面影響。絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威逼有兩種：一是威逼絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息;二是威逼絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備。所以保證醫(yī)院絡(luò)及整個信息系統(tǒng)的平安與穩(wěn)定極為重要。 從絡(luò)系統(tǒng)運行的平安考慮，我科主

10、要做好三個方面的工作。 1.操作系統(tǒng)平安方面。針對操作系統(tǒng)簡單消失的一些問題，對計算機安裝的操作系統(tǒng)依次進行了如下工作：系統(tǒng)打補丁;轉(zhuǎn)移分頁文件(虛擬內(nèi)存)，可移到d盤;轉(zhuǎn)移臨時文件夾，移至d:temp;禁用休眠，節(jié)約空間;轉(zhuǎn)移le的臨時又件夾(緩存)，也放到d:temp;轉(zhuǎn)移我的文檔的位置，移至dmydocuments;修改注冊表信息，禁用usb口;系統(tǒng)管-理-員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶，并降低權(quán)限為powerusers;最終，將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還原，以便在消失問題時快速恢復(fù)。 2.防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒實行了以下解決方案：對內(nèi)部局域中的

11、醫(yī)療絡(luò)系統(tǒng)與外部絡(luò)系統(tǒng)進行物理分割，封閉醫(yī)療絡(luò)系統(tǒng)中全部對外接口，防止黑客、外部攻擊，避開病毒的侵入;檢查病毒消失的科室，對違規(guī)使用u盤或其它介質(zhì)的科室進行登記并進行相應(yīng)處分;分析消失的病毒，已知的并可以掌握的則進行殺毒，未知病毒通過上查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段毀滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進一套內(nèi)平安防范軟件，對各客戶端進行實時監(jiān)控，關(guān)心分析和解決絡(luò)的平安隱患。 3.絡(luò)平安管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當(dāng)一部分的平安意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的平安隱患和威逼。對此，對使用者進行嚴(yán)格管理必不行少。如禁止使用u盤及其它移動存儲，

12、從根源上杜絕病毒的來源;禁止在絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺新狀況新問題;工程師利用到科室修理和其它授課的機會，向醫(yī)護人員講解絡(luò)平安學(xué)問，深化開展絡(luò)平安訓(xùn)練。 4.數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是不言而喻的，許多時候數(shù)據(jù)的價值比硬件要大得多。而數(shù)據(jù)所面臨的風(fēng)險不止是病毒和絡(luò)攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的愛護方案和應(yīng)急措施?？捎玫膼圩o方式包括：雙機冗余、異地同步復(fù)制、定時磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們依據(jù)實際狀況

13、權(quán)衡各方因素制定出合適合理的備份方案。 四、做好應(yīng)急預(yù)備，落實絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案 為準(zhǔn)時應(yīng)對絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定平安突發(fā)大事的處理應(yīng)對力量，維護正常的門診、住院工作流程和醫(yī)療收費程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案是必不行少的。開頭預(yù)備應(yīng)急預(yù)案時，我發(fā)動全體同事，走訪每一個科室，對已經(jīng)遇到過的和可能消失的絡(luò)故障問題進行具體了解，并集思廣益，對絡(luò)故障可能影響到醫(yī)院正常運行的每一個方面，每一個細(xì)節(jié)都考慮周全，制定出切實可行的絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。 預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報告程序及預(yù)案啟動、預(yù)防措施等。預(yù)案啟動項具體描述了假如消失絡(luò)整個或部分停止使用時，各科室應(yīng)當(dāng)實行何種方式進行運行，絡(luò)恢復(fù)后

14、應(yīng)當(dāng)如何操作等。預(yù)防措施項涉及到軟件系統(tǒng)故障、硬件系統(tǒng)故障、打印機、絡(luò)、服務(wù)器等方面詳細(xì)的預(yù)防措施。 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個部門，做到有備無患。我組織科室成員分批分期地對應(yīng)急預(yù)案進行演練，使大家在遇到突發(fā)狀況時不至于慌亂，切實保障醫(yī)院各部門、各工作有條不紊地運行。 五、加強科室管理，提高工作效率 科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。 一是提高自身素養(yǎng)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會管人和用人。()于是一年來，我不斷進行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素養(yǎng)，提高組織管理力量，爭取以德服人，以力量服人。在實際工作工程中，我

15、們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身力量的機會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持關(guān)心下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更劇烈了，工作力量更上了一個臺階。 二是加強對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴(yán)格崗位責(zé)任制，提高各人的自覺性和解決問題的力量，工作上有布署更有檢查，消失問題準(zhǔn)時賜予訂正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。 三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息溝通、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互敬重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。 四是賜予科員肯定的自主權(quán)，責(zé)權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動樂觀性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。 五是健全

16、管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴(yán)厲性。面對制度，人人公平，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴(yán)格按制度管理。 六是完善競爭機制。在工作中留意激勵導(dǎo)向，重視激勵效果，正確激勵以調(diào)動各種樂觀因素，增加分散力。只有有一個懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場競爭利于不敗之地。 醫(yī)院信息科工作總結(jié) （三） 一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，信息科全體工作人員仔細(xì)履行職責(zé)，恪盡職守，扎扎實實地開展各項工作，精彩完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，經(jīng)過信息科人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步進展，全院絡(luò)運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成果。總結(jié)今年來的工作匯報如下： 一

17、、工作完成狀況 （一）醫(yī)院信息化，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 樂觀學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進展觀，進一步確定了“以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)”的思想。（1）.做好“新農(nóng)合”絡(luò)各項配套工作，提高實時報銷的工作效率；（2）為醫(yī)院長遠(yuǎn)進展的需要，6月份我院信息科與江門市信息產(chǎn)業(yè)局聯(lián)系，加快設(shè)立醫(yī)院站，估計11份正式開通，醫(yī)院站的建成，不僅提升醫(yī)院竟?fàn)幜?，也為我院對外宣揚及醫(yī)患之間的溝通建立了良好的平臺。 （二）、逐步實施信息化管理，提高就醫(yī)環(huán)境。 （1）8月份信息科組織中層干部到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，了解該院信息化管理實施狀況。聯(lián)系*公司舉辦兩期醫(yī)療系統(tǒng)操作培訓(xùn)班，對我院的醫(yī)生、護士、收費以及有關(guān)人員進行培訓(xùn)，目前門診

18、收費系統(tǒng)已開展運行近二個月，門診收費運行平穩(wěn)，系統(tǒng)平穩(wěn)過渡。（2）.為了加快與全市信息化接軌，9月份聯(lián)系電信部門進行光纖鋪設(shè)；（3）聯(lián)系有資質(zhì)的電腦公司進行全院線路重新鋪設(shè)，7日內(nèi)鋪設(shè)完成，檢測正常后已投入使用。 （三）利用媒體的宣揚，提高醫(yī)院的知名度 1、媒體宣揚：定期或不定期聯(lián)系鎮(zhèn)廣播電視站進行電視廣播，3月份播放ev71病毒的防治；5月份播放“白內(nèi)障無障礙區(qū)”義診活動；9月份播放急性出血性結(jié)膜炎防治等。 2、電子宣揚欄：通過門診行廊安裝大型的lcd屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病學(xué)問等，以及在門診惹眼的位置安裝就診指南、防病治病學(xué)問宣揚欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預(yù)防和治療熟悉。 二、信息科