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文檔簡介
1、呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求 呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)華中區(qū)域的金融、證劵、保險、車聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等行業(yè)的呼叫中心外包業(yè)務(wù)開拓,完成公司制定的銷售指標(biāo); 2.項目商機(jī)信息收集工作,負(fù)責(zé)區(qū)域市場新業(yè)務(wù)開拓; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立、維護(hù)和管理工作,提升公司影響力; 4.負(fù)責(zé)項目投標(biāo)的組織、策劃和協(xié)調(diào)工作,以及簽訂合同和回款等工作。 任職要求: 1.了解呼叫中心外包業(yè)務(wù),擁有豐富的呼叫中心、客戶中心、客服中心行業(yè)客戶資源,工作勤奮務(wù)實自我管理能力強(qiáng),有政府部委、保險金融、電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等行業(yè)背景優(yōu)先; 2.本科(含)及以上學(xué)歷,市場營銷、管理類等相關(guān)專業(yè);
2、具備同行業(yè)經(jīng)歷或有相關(guān)資源者可適度放寬要求; 3.具有同行業(yè)2年以上銷售經(jīng)驗。 呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位 篇2:聯(lián)通呼叫中心客服崗位職責(zé)任職要求 聯(lián)通呼叫中心客服崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1.制定區(qū)域銷售計劃并指導(dǎo)完成各項運(yùn)營指標(biāo); 2.把控團(tuán)隊外呼質(zhì)量并準(zhǔn)時總結(jié)運(yùn)營問題; 3.指導(dǎo)團(tuán)隊業(yè)務(wù),技能不斷提升等; 4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊,達(dá)成團(tuán)隊銷售目標(biāo) 5.完成上級下達(dá)的工作指標(biāo)的同時管理好自己的團(tuán)隊,積極向上級匯報工作及業(yè)績 任職要求: 1、能承受一定的工作壓力的人、擅長和別人交流,做事積極主動.聽從支配 2、對銷售工作有較高的熱忱; 3、具備一定的管理和協(xié)調(diào)溝通能力; 4、有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間:朝九晚五點半,周末雙休,節(jié)假日與國家規(guī)定全都。 聯(lián)通呼叫中心客服崗位 篇3:呼叫中心開發(fā)工程師崗位職責(zé)任職要求 呼叫中心開發(fā)工程師崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)中國電信運(yùn)營商平臺下的呼叫中心產(chǎn)品底層核
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