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文檔簡介

1、針織業(yè)務提成管理規(guī)定目錄第一章:客戶管理.第二章:第三章:第四章:笫一條:資信考察與管理.第二條:客戶左位.笫三條:客戶資源的管理.業(yè)務捉成管 理.笫四條:提成計算原則方法.笫五條:風險抵押金管理.銷售回款及呆壞帳管理.笫 六條:銷售冋款.第七條:呆帳管理.第八條:壞帳管理.費用管理.第九條:業(yè)務費用 管理第十條:其他事項考核宏遠集團針織事業(yè)部第一章客戶管理第一條:資信考察與管理1. 業(yè)務員在新客戶開發(fā)過程屮,必須通過實地考察及其他多方血渠道掌握客戶資信,包 括企業(yè)性質、法人代表、投資方式、經營項廿、固左資產結構、地址、年/月面料需求 量、付款期限、付款方式、金業(yè)信用、法人代表或采購員的聯絡方

2、式等情況,(具體參照客 戶資信表及客戸資信調查流程進行操作,見附表)根據所掌握的資信決定是否-與之交易.2. 每一家客戶如決定與之交易,應由業(yè)務員根據資信調杳的結果認真、如實地填寫客戶資信調查表,然后交營銷處經理審核,總經理批準后方町生效.3. 客戶資信調查表經審核、資信考察后交一份給財務部,作為收款、結帳的依據,對于客戶資信資料不齊全的,財務部有權拒絕與之交易并不了以簽單;財務 部應保管好客戶資信調查表,以防客戶資料的流失。4. 所有客戶與z交易起,必須至少每半年對其進行一次資信審核,由營銷處經理負責,符合要求的繼續(xù)進行合作.5. 客戶在操作過程中,若財務發(fā)現客戶信譽不符合繼續(xù)合作的,應及時

3、反饋并書謝通知 營銷處經理,由營銷處經理重新考察評估后決定是否與z繼續(xù)交易并書面回復財務(大客戶 由總經理決定是否與其繼續(xù)交易);若停止交易,則應組織相關人員盡快收回貨款.第二條:客戶定位1. 目標定位:以屮、高端客戶為u標、以公司周邊客戶為主導;2. 需求定位:以棉紗類面料、天然纖維面料等為導向;3. 品質定位:中、高端針織面料;4. 信譽定位:木著公司、客戶、業(yè)務員三者互贏互利的原則,以及誠信,信守合約的經營方針,貨款回籠時間嚴格按照規(guī)址執(zhí)行。(月結客戶及信用額度應報總經理 及集團領導批準方可)5. 企業(yè)的定位:客戶經營管理狀況良好,固定資產組成清晰,流動資金良性宏遠集團針織 事業(yè)部周轉,

4、社會、供應商、員工對企業(yè)認同(參照客戶等級評定)。第三條:客戶資源的管理1. 客戶資源本著共亨原則,若業(yè)務員有同吋在開發(fā)同一個客戶時,按誰先卞單就歸誰的 原則,不得惡意爭奪客戶資源.2. 如有業(yè)務員開發(fā)的客戶已有初步合作(指有試過小訂單的),但由于該業(yè)務員能力冇限而影響到此客戶的后續(xù)開發(fā)時,應由營銷處經理木人或營銷處經理指派其 他優(yōu)秀業(yè)務員進行后續(xù)開發(fā)工作.3. 若有客戶在合作過程中投訴并要求更換業(yè)務員服務時,應由營銷處經理指派其他優(yōu)秀業(yè)務員接替跟蹤服務該客戶。4. 業(yè)務員離職或調離營銷處后,原則上客戶屬公司所冇,由營銷處經理直接負責跟蹤.如冇特殊情況需另行女排業(yè)務員跟蹤,曲營銷處經理捉出書面

5、川請,報總經 理批準后指派.回款參照公司相關制度執(zhí)行.5. 客戶因種種原因需耍變更資料時(如付款方式、聯系方式、廠址等)應由業(yè)務員書而通知營銷處經理,經營銷處經理審核后報銷售統計及財務部.6. 對于公司現有客戶資源,由事業(yè)部統-管理和調配,并對根據公司規(guī)劃需要及業(yè)務 員業(yè)績情況,有權調整業(yè)務員服務的客戶對象。第二章業(yè)務提成管理笫四條:業(yè)務提成計算原則方法1. 業(yè)務員業(yè)務提成計算的基準是經各相關部門批準的銷售合同所發(fā)生的銷售額。2.業(yè)務提成表宏遠集團針織事業(yè)部2. 1應收款超期90天為呆帳不重復處罰;正常貨物因客戶原因延期發(fā)貨超60天為客戶 取消定單,不重復處罰;2. 2業(yè)務員所接的業(yè)務屮,若單

6、一訂單毛利低等于5%,且數量大等于80噸,業(yè)務提成 按宏遠集團針織事業(yè)部公司交辦客戶比例提取。第五條:風險抵押金管理.1業(yè)務員每月提成的60%下月隨公司工資發(fā)放吋兌現,另40%的業(yè)務提成留存作為業(yè)務 員對公司的風險抵押金.因工作中失誤造成呆賬、死帳、壞帳的從風險抵押金中沖銷。每 年(以12月31日為結算口)結算一次,次年第一季度末之前結清。2. 財務対每個業(yè)務員的風險抵押金應專門建立明細帳管理,每年底報給營銷處經理及總 經理.3. 業(yè)務員辭職離開公司前,應將貨款全部收凹,否則公司應按未收回貨款的總額扣除風險金留存(備:不足貨款總額的全額留存)。4. 超利潤獎的提取:定單完成且貨款全部冋籠,于次

7、月隨工資發(fā)放。5 具它獎勵于每年農歷十二月十五前發(fā)放。6. 業(yè)務員的行為要與公司、事業(yè)部、營銷處保持高度的一致,對公司要有高度的忠誠和 歸屬感絕不允許在同行公司私口承接轉移訂單,若冇發(fā)現第一次扣罰2個月業(yè)務提成,作 為公司對本人的懲罰,第二次則開除處理,并扣罰所有各項業(yè)務提成、獎勵和風險金及當月 工資。7. 嚴守公司各種商業(yè)秘密,包括:客戶資料、價格資料、營銷策略及其他企業(yè)內幕機密 等,泄密情節(jié)嚴重者y以開除,如果造成經濟損失將按損失的多少從業(yè)務員的風除抵押金及 當月工資中扣除.8. 業(yè)務員合同期未滿欲辭職時,應當提前2個月向公司人力資源部提出,得到批準后由 營銷處經理派員正式交接,業(yè)務員應積

8、極配合,完成收回本人銷售的貨款,公司給了結算當 月所有的業(yè)務提成、獎勵,風險金部分參照風險抵押金管理規(guī)定.9. 業(yè)務員合同期未滿自動離職時,公司取消其所有業(yè)務提成及風險金結算,同時保留追究其所造成的經濟損失及法律責任第三章銷售冋款及呆壞帳管理第六條:銷售回款.1. 貨款回籠為業(yè)務過程中的重要環(huán)節(jié),營銷處、會計處和業(yè)務員應及時跟蹤,減宏遠集 團針織事業(yè)部少呆壞帳,保證資金的良性運轉.2. 回款期分:款到發(fā)貨客戶、信用合同和參加信??蛻舻幕乜?。3. 會計處對到期應收的貨款應及時通知業(yè)務員催款,貨款回籠逾期超過規(guī)定就要扣減業(yè) 務提成,具體規(guī)定如下:3. 1日期劃分規(guī)定:各業(yè)務員拿回支票的1期、客戶匯

9、款ii期應按貨款到達公司帳戶上的時間為界,現金以交到財務時間為準。3. 2銷售回款考核(按客戸、按單)管理:3.2. 1銷售回款以本月1日至本月30日或31日到達公司帳戶上的資金總額核算。4. 2. 2因質量問題或業(yè)務員交接等非營銷因索影響資金冋籠的部分不子以扌ii罰,客戶投 訴的質量問題業(yè)務人員應在五h內以書面形式提交上報。4.2.3因業(yè)務員操作不當造成貨款損失,視情節(jié)輕重,業(yè)務員最高承擔直接經濟損失的 30%。具體罰款比例根據損失情況,由品管處、生產處、總經理等分析研究決定;4. 4 一般情況下,不準收現金,特殊情況需收現金的,由財務部派人協助業(yè)務員收款。笫七條:呆帳管理1. 在經營中,客

10、戶違反回款合同,回款期超過90天且此家客戶已經二個月耒交易,應視 為呆帳。會計處侮月應捉供呆壞帳清單交總經理及營銷處經理,由營銷處經理通知業(yè)務員 等相關人員及時跟催.2. 呆帳產生后,營銷處經理必須到客戶處實地考核,并巫新確定回款期限及回款方式.: 呆帳產生后,會計處及營銷處經理應經常督促業(yè)務員催款,業(yè)務員應及時跟進掌握客戶的財 務狀況.3. 確定呆帳后,不允許同該客戶交易.如有交易,必須現金交易,否則業(yè)務員與營銷處經 理負全部責任,直至貨款回籠后,客戶仍要發(fā)生業(yè)務交易,必須重新評佔客戶信譽程度及上 報總經理審批.笫八條:壞帳管理1. 以下情況應視為壞帳:宏遠集團針織事業(yè)部1. 1回款期超過1

11、20天,無論任何原因均視為壞帳.1.2客戶己倒閉或沒有償述能力,由營銷處經理書而報總經理批準后按壞帳處理,壞帳形成以后,由營銷處報運營部通過法律途徑追收貨款.1.3因公司品質問題等非營銷因索造成扣押貨款的由公司承擔,上報總經理協商處理.2. 壞帳將產生時,追回的其他有價物件屬公司所有,業(yè)務員負責跟進作轉銷處理,轉銷金 額用于抵消壞帳欠款.3.壞帳發(fā)生后,立即停止交易.(按實際冋收金額提成,隨次月丁資發(fā)放;合作回收人員按不同貢獻進行分配)笫四章費用管理第十一條:業(yè)務費用管理1業(yè)務員薪資及話費補貼表(每年根據實際銷售額調整笫二年的薪資標準,當年宏遠集團針織事業(yè)部2. 業(yè)務員正常開發(fā)業(yè)務、拜訪所發(fā)生

12、的應酬費川由業(yè)務員自行承擔,不予報銷??蛻?到公司參觀拜訪由公司接待所發(fā)牛的接待費用由公司承擔;特別情況下經事業(yè)部總經理同 意的招待費由公司承擔。3. 業(yè)務員正常開發(fā)業(yè)務、拜訪客戶所發(fā)生的交通費用在額度內實報;超出部分從業(yè)務 提成中扣除;派公司小車(含皮卡車)為有償使用(1.5元/公里),計入交通費。4. 有自備午的業(yè)務,交通補貼另定補充規(guī)定。5. 其它費用(差旅費、郵寄費等)按公司相關規(guī)定報銷;出差指泉州大地區(qū)外場所。6. 業(yè)務員每月提成在次月10 口前由事業(yè)部會計處核算,營銷處經理核對送總經理核 準,報公司審批,并于次月事業(yè)部發(fā)放工資時一起發(fā)放。第十二條:其他事項考核1月結客戶每月10 h前須完成有效對帳;按單結算客戶,定單完成7天后需完成有效 対賬。未及吋提交有效對賬單,每次罰50元;未完成有效對賬的暫緩計算該家客戶的業(yè) 務提成,直至

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