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文檔簡介
1、銷售人員的月工作總結范文一、成功案例分析:1、老客戶是如何維系的;2、新客 戶是如何開發(fā)的,而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如何 解決的。二、從以上案例中總結得到的好的經驗三、出現(xiàn)了什么問題從問題總結出來有哪些是做得不足 的、如何做可以得到更好的處理。計劃1、訂好年度大目標比如:你要開發(fā)多少新客戶、你要 賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設施等等。你想得 到的,全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話, 那你完蛋了,不用努力了。因為你沒有方向。2、將年度目標細化,每月每周甚至每天的工作是哪些。3、從問題中總結出來的不足之處,新的一年如何來學 習,補足。最后,給自己一些好的激勵和獎勵計劃如
2、果達到哪些目 標,可以給自己獎勵一些什么。一、本年度工作總結xx年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工 作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工 作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工 作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大 客戶拓展部,在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前,我 是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽 車行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中 來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊 摸索市場,遇到銷售和產品方面的
3、難點和問題,我經常請教 公司公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題 的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良 好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場經驗,現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題, 準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得 了客戶的信任。所以經過半年的努力,我們大客戶拓展部也 取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一 定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的 學習產品知識和積累經驗的同時,各組員的能力,業(yè)務水平 都比以前有了一個較大幅度的提高
4、,針對市場的一些變化和 同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付 一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操 作下來。存在的缺點:對于汽車市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌 握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的 問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的 溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的 不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷 售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠, 導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結在將近半年的時間中,經過市場大客戶拓展部全體組員 共同的努力,使我們公司的產
5、品知名度在深圳市的市場上漸 漸被客戶所認識,再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品 質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些 成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在 其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能 把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的 真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反 應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解 或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有 養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任
6、自流 的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,工 作時fs: page間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不 良的后果。新業(yè)務的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務增長小,個別業(yè) 務員的工作責任心和工作計劃性不夠強,業(yè)務能力還有待提 高。三市場分析現(xiàn)在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種, 現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于中等的產品。 在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不 是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品 的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我 認為產品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員 去銷售。在深圳市市區(qū)域,我們公司
7、進入市場比較晚,產品 的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在汽車開拓市場壓力很 大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,那里的市場競 爭相對的來說要比市區(qū)內小一點。外界因素減少了,加上我 們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析, 明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場 做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,在這 個市場會丟失更多的客戶。%1. xx年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作 來做:1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一 個好的銷售人員,建
8、立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團 隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷 力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高 銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高 的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人 員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的 看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售,服務網點。(建議試行)根
9、據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客 戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行 程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的 浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根 據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月, 每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷 售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任 務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質, 公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標 準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些
10、不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬 請諒解。銷售人員的月工作總結范文相關內容:幼兒園教育實習 半個月的工作總結我叫xx,本學期被分配到xx市教育幼兒園實習,轉眼間兩周的實習生活就這樣結束了。以下是 我對我半個月以來的實習工作所作的實習總結。在實習中, 使我更深刻的了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻了解和 掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā) 小班十二月份工作總結 時間過得很快,眨眼間一個 月過去了,一個學期也過去了。在這一學期里,我也有很大 的收獲。以下是我十二月份的工作總結:一、教學方面這個 月主要的教學主題是天才小廚師,在給幼兒上這主題課 時,幼兒顯然對這主題課很感興趣。2016幼兒園月工
11、作總結范文 時間飛逝,轉眼一學期 已經過去了。在這一年中,我們班的三位老師,以團結協(xié)作、 共同努力的良好風氣,共同做好班內的各項工作。具體體現(xiàn) 在以下幾點:一、班級情況我班幼兒大多數(shù)都是剛入園的新 生,在幼兒入園前我們對每一個幼兒個性特征、.托班六月份工作總結 提供一篇月工作總結,為您提 供幫助!為了增進老師與家長之間的聯(lián)系,相互交流孩子在 園及在家的情況;為了促使家長能夠積極參與到幼兒的教育 管理中來,更好地實現(xiàn)家園同步教育孩子,我們召開了大班 家長會。部門月工作總結格式 一、工作概述主要是根據上級 部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理,以達 到按時、按點的完成相關的工作任務。二、本月工作內容保 質保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務。十月班主任個人工作總結 時間悄然而逝,十月匆匆 走過。本月中,結合學校工作主要做了以下工作:工作中的 亮點:一、安全教育,常抓不懈。開學以來,一直發(fā)現(xiàn)學生 在課間上廁所時喜歡在廁所里瘋鬧。為了保證學生的人身安 全,消除危險隱患,本月我重點抓了此項工作。物業(yè)維修工程師試用期月工作總結本人xxx,于xx 年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,轉眼已經三個 月了。這段時間里,在
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