2020年部門工作總結(jié)范文

1、2020年部門工作總結(jié)范文2020年部門工作總結(jié)一充實而忙碌的年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但 也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令 我在工作中不斷學(xué)習(xí)、進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也非常感謝同 事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心 應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感謝！在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：一、工程建設(shè)方面：_年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設(shè)項U十兒項，其中有南大 門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬

2、化及港 區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有 力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進行。在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預(yù)算造價限度的節(jié)約公司投 資。其中一些匸程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護工程 在丄程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、 有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、 意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬 元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標 項LI始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到

3、公正廉潔自律才能做好本職工 作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。二、團隊建設(shè)方面：工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足， 但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到 位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己 的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作 的同時，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于 細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在 工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程

4、管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身 建設(shè)是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi) 外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大 局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān)、 決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。 這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的化、 公司形象標準化。在即將到來的年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司 領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責，采取

5、歸納、比較、判斷和分析, 積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié) 調(diào)配合。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周RI,乘風破浪、沖破艱難險阻, 等待我們的一定會是更加美好的明天！2020年部門工作總結(jié)二行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門，行政部門年終工 作總結(jié)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的 組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標 準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。時光荏苒，即將結(jié)束！自年_月_日來公司上班，被擔任人事,在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè) 知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際

6、情況及本職工作進行了一個初 步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我 一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計 劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐 步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一 套基本規(guī)范的規(guī)章制度。在9月底因公司人事調(diào)整，從_月_日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、 人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部 門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、 對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的

7、正常運作;進一步強化各項服 務(wù)工作，為主產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工 作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自日起擔任 部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適 時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對 我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表 示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因 為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。一、人事管理1、徹底完成人事

8、管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部 門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督 各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行 分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底 傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、 調(diào)動人員作月

9、統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強 了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。3、人員招聘。各部門傳遞人員增補單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過 采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工 人才，卓有成效。4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進 行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。5、嚴肅勞動紀律。加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條

10、者、 擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，乂從 另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審 查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、 調(diào)動人員進行備注。8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。二、行政、辦公室、總務(wù)1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況, 反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)丄作;對各項工作和訃劃的督辦和檢 查。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起

11、草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往 信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催 辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有 關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證; 同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印 工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù) 可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。5、能很好地履行崗

12、位職責，辦事效率的提高。6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工 作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及 時通知相關(guān)部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；認真收集信 息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總 結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的 實際情況，為解決問題作出正確的決策。7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計， 并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維 護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、

13、保管、使用登記、維護工作等;并 履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存 工服的岀、入庫交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā) 文。11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱惜接待來訪客戶、認真聽取來訪客 戶反映的問題，提出的要求、建議。12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常 工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。13、公司各種表格管理。14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按

14、質(zhì)的完成。三、年計劃根據(jù)部門年的工作結(jié)合公司U前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總 務(wù)部計劃從以下兒方面開展年度的工作，全面推行目標管理。行政人事總務(wù)部在年里除做好日常管理工作外，重點做好以下兒方面工作加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章 制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事 予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞 動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理 依據(jù)。

15、完成日常人力資源招聘與配置。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用丄以及后建宿舍的管理等等。嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的 文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工 合法權(quán)益乂維護公司的形象和根本利益。四、建議行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基 礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項LI較 多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支 持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)

16、鍵。所以行政人事總務(wù) 部在制定年度LI標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿的工 作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執(zhí)行公司 的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作 中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù) 需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工 作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁 重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！2020年部門工作總結(jié)

17、三營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了 一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí) 作如下總結(jié)：一、營銷科工作事項1、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2, 440萬米，折合米數(shù)3,265萬米,達成率 90. 7%;銷售金額_,達成率114. 4%o2、成品銷售狀況：在本部門口坯銷售U標基本完成的同時，成品銷售也取得 了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額_萬元。3、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米,折合米數(shù)556萬米，銷售額 1,960萬元，占總銷售額的14. 3%o4、20_年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上

18、，不僅提拔了 利潤空間，還逾額14. 4%完成了銷售額目標。5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如布和能在笫一時間了解到客戶 的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324 萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。二、生產(chǎn)計劃科工作事項6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。7、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。8、完成紡織銷售高新染整口坯價格的核算及初審工作。9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對 新布種的推廣進行管理。二部門存在題忖點回首

19、20年，固然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn) 做如下分析：1、白坯銷售數(shù)量只完成90. 7%,未100%達成總部下達的標。2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20_年_月_日全年 回款率只達84%。3、兒家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。三、明年之工作計劃轉(zhuǎn)眼間，在_工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng), 也感謝各位同事的支持與幫助。20_年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一 個足跡重點完成以下兒方面的工作：（一）營銷科方面1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3, 600萬米，銷售額1.2億元;成品 銷售50萬米，銷售額萬元。2、銷售重點方面：把精

20、力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大 對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合萬米，銷售額萬元。3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。4、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分 小組，提高各成員的主人翁意識。5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時 做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。（二）生產(chǎn)計劃科方面6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排 工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。8、對領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，

21、多找信息，提點子，并努力完成后續(xù) 的開發(fā)事項。四、對公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更 有歸屬感。五備注回顧20_年是有價值，有收獲的一年，祝愿更加蓬勃發(fā)展，人的 生活更加美好幸福！2020年部門工作總結(jié)四今年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正 確指導(dǎo)下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司 “企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn) 作工作總結(jié)如下：、行政辦公室（一）主要職能1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜

22、合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)” 的職能及丄作承上啟下職能。2、進一步規(guī)范、細化工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準確、準時完成并及時反饋, 讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。（二）對外協(xié)調(diào)方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的 關(guān)系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС郑_ 到了企業(yè)與政府雙贏的LI的。（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的 公司文化。全年共接待集團領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級 領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。（四）辦公用品及設(shè)備管理工作1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量” 的

23、原則。2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標 準實行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并山領(lǐng)用人簽字。4、隨時注意打印機、復(fù)印機及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運行狀況，發(fā) 現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。（五）檔案管理工作1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有 短缺，及時完善。2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項口等內(nèi)容及時分類。3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。二、人力資源（一）人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實際需要，加大對外招工力度， 并制定

24、了人力資源需求訃劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往"兩省一市”進行招聘 工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫 及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。（二）積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年釆取專題培訓(xùn)、班 前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培 訓(xùn)38次，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次;并實行每月對管理人員及 骨干進行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情況 進行收集，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好，并認為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù) 能力的提高有很大的

25、幫助。（三）準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員丄出勤情況，對違規(guī)情況進行處 罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務(wù)，保證員工工 資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務(wù)的一致 好評。（四）加強對人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改 革，實行''整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長， 靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿 足各個崗位的需求，使鐳桃項LI在時間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。三、督查工作督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公

26、室配備專職督查 員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守 紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并相關(guān)責任人整改，每 月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項 工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。四、安全保衛(wèi)工作1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定，認真做好值班記錄。2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收 傳送報刊、書信工作。3、對消防設(shè)施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工 作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項 安全保衛(wèi)工作。五、食堂

27、后勤1、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。 一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行員工食堂管理制度，強化對食堂工作人員的 有效監(jiān)督和管理，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化 的情況下，提前規(guī)劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見， 提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。2、嚴格按照公司員工宿舍管理制度，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí) 行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工 的思想工作，合理的進行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時配置床具，按公司的住 房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平、合理。

28、3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供 周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。六、綠化環(huán)衛(wèi)工作1、為保證工作質(zhì)量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和 公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做 到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團和公司領(lǐng)的表揚。七、綜合管理部還存在以下兒個方面的不足1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識; 三是靈活變通意識；四是分工協(xié)調(diào)意識;五是團結(jié)協(xié)作意識;六是自律意識。2、集團內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部 刊物的投

29、稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工 業(yè)余文化生活。4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似事件的發(fā) 生。5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下，能及時補充 人員，滿足生產(chǎn)的需要?？偨Y(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、 高調(diào)做事”的原則，切實加強制度建設(shè)，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思 想觀念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結(jié)一心、全心全意以 企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項管理工作 一定能夠再上一個新的臺階，取得

30、更大成績。2020年部門工作總結(jié)五20_年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收 獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)?？诘脑谟谖〗逃?xùn)，提高銷量，以 至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對 一年來的工作進行簡要的總結(jié)。在20_中，堅決貫徹_廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品 的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣 告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶 所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售 人員考核標準、銷售部運行制度、工作流

31、程、團隊文化等。這是我認為我們做的 比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，LI前 發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下兒點：1. 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2. 對客戶關(guān)系維護很差銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總 共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。 從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。 導(dǎo)致有些活動無法進行。3.

32、溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達 給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅 速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有兒分了解或 接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4. 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀 態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5. 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責任心和工作計劃性不 強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。一、市場分析市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定 會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。 用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷 售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。二、20_年工作計劃在明年的