誠信通主管崗位職責(zé)

1、誠信通主管崗位職責(zé) 1688運營/推廣主管、誠信通運營主管、阿里巴巴店長 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴誠信通店鋪的整體運營、推廣,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。 2、制定店鋪銷售計劃,合理支配營銷費用,達(dá)成銷售業(yè)績和利潤指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品更新、頁面優(yōu)化,策劃營銷活動,充分利用各種營銷工具,提升店鋪評分表現(xiàn)。 4、利用阿里巴巴平臺拓展線上淘寶分銷、微商代理、跨境電商賣家等業(yè)務(wù)渠道。 5、監(jiān)測并分析營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、售后反饋、排名、競品分析。 任職要求: 1、熟識阿里平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則,有2年以上阿里巴巴誠信通運營經(jīng)驗。 2、熟識網(wǎng)店運營,阿里巴巴的各種營銷工具,嫻熟把握網(wǎng)銷寶、標(biāo)王等推

2、廣技巧,熟識阿里巴巴各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源。 3、熟識站外推廣渠道,如各類軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他推廣方式。 4、嫻熟使用word、excel等辦公軟件,會簡潔ps操作加分。 5、熟識各種線上分銷、代理渠道的優(yōu)先考慮。有其他電商平臺豐富經(jīng)驗的也可考慮。 篇2：誠信通客服崗位職責(zé) 阿里巴巴誠信通客服y市愛能特科技有限公司y市愛能特科技有限公司,愛能特,愛能特科技,愛能特1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售客服,有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗,熟識阿里巴巴的各種操作規(guī)則流程; 2、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,有效達(dá)成銷售目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

3、,負(fù)責(zé)收集客戶信息; 4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的狀況; 5、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng); 6、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時跟蹤貨品發(fā)貨動向,準(zhǔn)時與用戶溝通,避免用戶不滿足; 7、解決客戶的疑難問題,做好記錄,把各類投訴及問題進(jìn)行分類并匯總分析; 8、收集整理顧客建議和意見,準(zhǔn)時發(fā)覺售后服務(wù)問題并提出解決方案。 任職要求: 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,有1年以上電商工作懂市場營銷、電子商務(wù)、客戶服務(wù)、店鋪操作方面學(xué)問等相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能嫻熟操作wps、千牛、旺旺、阿里等軟件。 3、平凡話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜蜜,優(yōu)秀的語言、溝通、應(yīng)變、能獨立處理緊急的表達(dá)能力; 4、能完成

4、部門或團(tuán)隊的工作任務(wù)和目標(biāo),良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動; 5、人際關(guān)系良好,具備很強(qiáng)的責(zé)任感;性非常向,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,擅于溝通與協(xié)調(diào),良好的團(tuán)隊合作意識; 6、具有敬業(yè)精神和拼搏精神,優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力、規(guī)劃能力;工作思路清楚,并具有較強(qiáng)的寫作能力。 篇3：阿里巴巴誠信通客服崗位職責(zé) 阿里巴巴誠信通客服y市愛能特科技有限公司y市愛能特科技有限公司,愛能特,愛能特科技,愛能特1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售客服,有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗,熟識阿里巴巴的各種操作規(guī)則流程; 2、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,有效達(dá)成銷售目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理

5、和溝通,負(fù)責(zé)收集客戶信息; 4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的狀況; 5、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng); 6、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時跟蹤貨品發(fā)貨動向,準(zhǔn)時與用戶溝通,避免用戶不滿足; 7、解決客戶的疑難問題,做好記錄,把各類投訴及問題進(jìn)行分類并匯總分析; 8、收集整理顧客建議和意見,準(zhǔn)時發(fā)覺售后服務(wù)問題并提出解決方案。 任職要求: 1、大專或以上學(xué)歷,有1年以上電商工作懂市場營銷、電子商務(wù)、客戶服務(wù)、店鋪操作方面學(xué)問等相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能嫻熟操作wps、千牛、旺旺、阿里等軟件。 3、平凡話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜蜜,優(yōu)秀的語言、溝通、應(yīng)變、能獨立處理緊急的表達(dá)能力; 4、

6、能完成部門或團(tuán)隊的工作任務(wù)和目標(biāo),良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動; 5、人際關(guān)系良好,具備很強(qiáng)的責(zé)任感;性非常向,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,擅于溝通與協(xié)調(diào),良好的團(tuán)隊合作意識; 6、具有敬業(yè)精神和拼搏精神,優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力、規(guī)劃能力;工作思路清楚,并具有較強(qiáng)的寫作能力。 篇4：阿里巴巴誠信通銷售崗位職責(zé) 阿里巴巴誠信通銷售廣州澳樂電子商務(wù)有限公司廣州澳樂電子商務(wù)有限公司,澳樂品牌,澳樂職責(zé)描述: 1.熟識阿里巴巴(誠信通)后臺的各項操作,工作有責(zé)任心和良好的心理素養(yǎng); 2.有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力,熱忱虛心有耐心; 3.處理客戶咨詢,解答客戶疑通過旺旺談天工具/電話/微信與客戶溝通,解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶下單, 4.能嫻熟處理售前,售中,售后等問題,同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題; 5.了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 6.嫻熟運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 7.維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶,跟著售后處理進(jìn)度匯報工作; 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限(電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮);熟識電子商務(wù)運營各個環(huán)節(jié),2年以上電子商務(wù)同等職務(wù)的管理經(jīng)驗; 2、具備一定的電子商務(wù)