創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書引導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)， 淘寶網(wǎng)更是改變了人們的生活狀態(tài)。淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書怎么寫呢 ?一、網(wǎng)店定位(一)策劃背景隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購(gòu)買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品， 這種方式正慢慢推廣開(kāi)來(lái)。 特別在服裝行業(yè)尤其是女裝市場(chǎng)， 網(wǎng)上有成千上萬(wàn)種款式的商品， 為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí)，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，就有了穩(wěn)定的顧客和市場(chǎng)。(二)網(wǎng)店名稱： xx 時(shí)尚女士服裝店。(三)經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售。淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(四)主營(yíng)商

2、品：以女裝與男裝為主打商品， 其中包含 T 桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時(shí)尚包包、潮流男裝等。(五)網(wǎng)店特點(diǎn)：立足時(shí)尚、高貴、休閑。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心，看的放心，買的安心 ;品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對(duì)個(gè)性美的追求 !二、顧客定位女性更加追求完美與時(shí)尚的個(gè)性， 網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對(duì)象， 其中以 18-40 歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。三、價(jià)格定位目前，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)， 服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是顯然易見(jiàn)的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價(jià)格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。四、市場(chǎng)分析(一)宏觀與微觀淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書現(xiàn)代女性，尤其是 1

3、8-35 歲之間的女性，存在著很濃的追風(fēng)情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧， 這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛(ài)。但專賣店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴， 對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō)， 沒(méi)時(shí)間也沒(méi)心思買那么貴的衣服， 這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場(chǎng)。 同時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)買不需要更多的中間費(fèi)用，價(jià)格也更低。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價(jià)格都相對(duì)較高，而對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店來(lái)說(shuō)，只要把握住這一點(diǎn)，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就目前形勢(shì)看， 每天有一千多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店， 服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌?，?jí)別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別， 是

4、我們有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng) ,可以快速渡過(guò)起步期。同時(shí)，就本網(wǎng)店自身而言，因?yàn)槭切碌?，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比，也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級(jí)的管理 ,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)優(yōu)勢(shì)：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足;我們專注于淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書固定的商家，買家能在第一時(shí)間拍下寶貝，在最短時(shí)間內(nèi)受貨。劣勢(shì)：由于信用級(jí)別比較低， 很多買家更多的在信用級(jí)別高的店鋪購(gòu)物 ;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足 ;網(wǎng)店剛開(kāi)業(yè)，經(jīng)營(yíng)力度不夠 ;因?yàn)槭羌媛殻度胍簿秃苌?，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對(duì)吸引買家

5、的注意力來(lái)說(shuō)，非常難。存在的威脅：對(duì)于新店，很多不懷好意的買家，會(huì)抓住其經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐，或者給個(gè)差評(píng)，這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升，存在一定程度的威脅。五、營(yíng)銷策略(一)商品策略每天保證有商品上架， 不斷地與上家保持聯(lián)系， 準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述 ;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝， 最合適在 10:0014:00和 19:0023:30 這兩個(gè)時(shí)間段。 系統(tǒng)做好各種服裝的分類， 處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊妫?同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過(guò) PS處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣

6、的商品。淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(二)價(jià)格策略從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3 到 5 件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價(jià)格，然后以最低價(jià)格擺在淘寶上，下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi)， 以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1 到 3 件寶貝，作為拍賣的商品， 規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物，價(jià)格方面要高低價(jià)相融。(三)促銷策略實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略， 對(duì)一些與淘寶上熱賣的類似商品， 規(guī)定一個(gè)時(shí)間，對(duì)買家先斬后奏。為了更好地刺激買家購(gòu)買，對(duì)購(gòu)買 2 件服裝的買家，付費(fèi)方面可少付 5 元(不規(guī)定是同一件服裝 )，并且每增加一件再減 1 元。六、網(wǎng)店管理(一)店鋪裝修1、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色;淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)

7、劃書2、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力 ;3、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記。(二)物流管理主要以申通快遞、 EMS特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促 ,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。(三)顧客管理1、誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實(shí)顧客，以后再購(gòu)買，實(shí)行9 折優(yōu)惠。2、對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友，主動(dòng)與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問(wèn)顧客，聽(tīng)取他

8、們的看法和意見(jiàn)。淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(四)寶貝管理對(duì)上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過(guò) PS處理，以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過(guò)多寶貝， 每天保證有新的商品上架，同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品。 處理好各種服裝的分類， 做好服裝描述。(五)售后服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，買家務(wù)必 2 天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問(wèn)題屬實(shí)后，給予調(diào)換同款商品， 郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。 不管任何賣家，不可能令買家 100%滿意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒(méi)有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān) ;如因大小尺碼問(wèn)題，買家要換貨 ,買