有關收銀員畢業(yè)實習報告有哪些

1、有關收銀員畢業(yè)實習報告有哪些篇一：畢業(yè)實習報告一收銀員xxx學院畢業(yè)實習報告專業(yè)班級：xx會計電算化2班 學生姓名：xxx學號：084272036指導老師：xxx實習日期：年 月曰至月曰實習單位：xxx有限責任公司一、實習目的：完成了學校規(guī)定的課程后，我來到“貝貝笑嬰童生活 館”我的實習生涯，也是我的第一份工作，這段實習歷程讓 我對超市的運作體系有了初步的了解：1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高 度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習 奠定初步的知識。四、實習總結：經(jīng)驗：合作，友好，耐心，責任心。這也讓我明白了 許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以 前

2、那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和 多樣性。當被我稱之為“痛苦”實習結束時，卻沒有一絲輕松或是興奮的感覺。感謝實習中一直支持我的老師們, 感謝培養(yǎng)我給我機會的公司，感謝和我一起奮斗的同學們，感謝舍友的鼓勵，感謝自己的堅強！篇二：收銀員實習報告實習報告一. 實習單位名稱吉之島二. 實習單位介紹永旺集團是日本著名零售企業(yè)，是亞洲第一大、全球 第十三大商業(yè)零售集團，世界500強企業(yè)之一；大良吉之島 位于南國東路，商場都是銷售高檔的商品，適合附近居住收 入比較高的人們消費。篇四：有關于超市收銀員的畢業(yè)實習報告實習報告實習題目專業(yè)班級學號學生姓名實習成績指導教師超市收銀員實習報告年 月曰

3、1 超市收銀員實習報告一. 實習單位名稱客來多多便利店二、實習單位介紹客來多多便利店是一家私營的中小型超市，該超市位于北京大興區(qū)魏善莊鎮(zhèn)西沙窩的一個大型農(nóng)貿市場內，其主 要目標客戶是位于該農(nóng)貿市場的來自全國各地的眾多商戶, 以及該農(nóng)貿市場周邊的固定住戶等。三. 實習崗位收銀員 四、實習崗位介紹 實習期間我主要負責店內收銀工作，作為一名收銀員應具有誠實的品德和良好的身體素質，并經(jīng)過專業(yè)訓練和實 踐；能熟練操作pos機及其他輔助設備；儀容端正，言語清 晰，友善待客。我每天的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術,向顧客提供快速、準確.友善的貨款結算及服務；了解各類價格，熟悉各類支付工具的結算辦法，以及

4、各類結算業(yè)務的作業(yè)程序與要領；做好營業(yè)前的各項準備工作；嚴格遵守收銀作業(yè)的道德準則；妥善管理好營業(yè)款，并按規(guī)定解繳；妥 善保管好各類單據(jù)，并做好有關信息的收集工作；了解收銀 設備的性能及排隊常見故障的辦法；做好收銀結束后的清理 工作；做好收銀責任區(qū)域內的環(huán)境、商品、設備的保潔工作;參加月末盤點。實習時間20xx年12月1日20xx年2月1日五、實習內容介紹實習期間我所負責的主要是收銀工作，每天的工作內容主要是：數(shù)錢：基本工：指法，動作。前輩教導后，我們就要拿著我從來沒看過的，練習券，（質地和真錢差不多）練習速度。速度標準是三十秒90張，看起來簡單的東 西并不那么的好做。認鈔：方法，摸錢的感覺，

5、錢紋，防 偽線，編碼。如果出錯要自己負責。打碼：要求：每一個 商品都有一個專一 13位的條行碼，在超市會有一些新產(chǎn)品,這些新產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?；蛘邟叽a槍突 然不好用了 ,就得用打碼進行。速度標準是10分鐘30個13 位的條行碼。識貨：識貨是針對部分產(chǎn)品所說的，比如哪 些產(chǎn)品有附加磁條，哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價 后都要注意，保障無問題出售。除此之外營業(yè)前首先清潔、 整理收銀作業(yè)區(qū)。整理補充必備的物品及面售商品。準備 好找零用，檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。了解當日促 銷商品及促銷活動注意事項以及禮儀訓練。營業(yè)中：招呼顧 客為顧客做結賬及商品入袋服務，向顧客面售商品。配

6、合 促銷活動作相應的收銀處理，等待顧客時可進行營業(yè)前各項 工作的準備，顧客抱怨處理，交接班作業(yè)。營業(yè)款解繳作業(yè), 適時對顧客予以引導和提醒，及時糾正理貨員及其他作業(yè)人 員的錯誤作業(yè)。營業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。結算營業(yè) 總額。整理收銀作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關閉收銀機電源并蓋上 防塵套，清潔整理各類備用品，協(xié)助現(xiàn)場人員做好營業(yè)結束 后的其他工作。六、實習總結1實習后的收獲1.1學到的知識首先我剛進超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中 的知識。因為收銀要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣, 所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進行點鈔。 老師教給了我好幾種識別方法，有的是我平常聽過的，也有 的

7、是平常我很少注意的?？吹揭郧拔覜]注意到的，我特興奮 感覺像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。練習點鈔也很有意思。根據(jù)老師教我的方法，拿著一 打錢裝模作樣的學著。因為我手小，一打錢我都不好拿?？?我還是很興奮地練著，看著自己從最初很慢的速度點著到后 來能用很快的速度就能點完，就特別有成就感。簡單的培訓結束后我迎來了我真正實習的第一個工作日開始一天新奇的體驗。收銀課長把我分別配給師傅，讓 我跟著她學習，給她打打下手。在收銀這塊我也學到了很多知識。首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋 中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，剛開始我以為很容易，后來才發(fā)現(xiàn)其實不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興 而歸。在這段時間里，

8、我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序： 硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋 的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外 來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的 現(xiàn)象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品 在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯 誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小, 我一不留神就沒裝進去，后來還是師傅提醒，才沒出錯。要 是真的沒裝進去，那顧客回去后，不就要責怪我們服務沒做 好了啊。有時，我也因為開小差，把師傅沒掃完的商品就裝 進袋子，師傅說我太不認真了。

9、幸好這樣的錯誤也是偶爾發(fā) 生一次，不然我就下崗了。當然有時我也會碰到難纏的顧客, 你幫他這么裝，他非要這么裝。沒辦法，他是顧客就是上帝 嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我?guī)湍阒匮b。從師 傅中我還學到：做收銀要仔細，不能開小開，分心。收銀員 在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。不可將低價 位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不可將高價位的 商品，以低價位打出，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商 品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數(shù)字，杜絕錯誤。另外要關注超市防損。顧客在結賬時，會因某種原因將一些 商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商 品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。

10、從某種程度上說，收 銀員也是兼職防損員。此外還學了很多其他的知識，比如信 用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人 民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識, 返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。在沒 有進行實習的時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把 顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服 務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡 單地把收銀工作等同于結賬工作。有時收銀員的一舉一動、 言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客 的服務很重要。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了 超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作

11、，以達到超市利 潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、 推廣促銷以及防損等工作。在實習中我也看到有很多顧客在 向收銀員抱怨。有的是抱怨商品的價格變高了，有的抱怨商 品的質量，但更多的是因為顧客所選的商品沒有條形碼，不 能購買。這時顧客的多種態(tài)度都顯示出來了。素質高的人則 說我重新去拿件，或者是我不要了，等待著服務員查詢條形 碼。素質一般的則怪超市工作沒做好，抱怨著，但也繼續(xù)耐 心地等待著或不要了。素質差的則非要這東西，而且讓收銀 員現(xiàn)在就結，說自己記得這價格沒說錯價，讓收銀員直接輸進去就行了。他們哪知收銀也有收銀的規(guī)矩，不是他們想得那么簡單啊。當然我 們收銀員也不會向他們解釋這么

12、多。仍然會向他們微笑著,1.2心得體會通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。 當今的時代，競爭機制已經(jīng)滲入社會各個領域和人生的整個 過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必 要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確 自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去 達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角 度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的 正視社會顯示，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要 想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競爭還不夠，還必須 善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態(tài)。每個大學生結束大學生

13、活，離別母校，踏上社會 之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋 開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和'嚴酷'的 社會現(xiàn)實，實事求是的面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。這次實習對 我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學 會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如 何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我 今后成功的重要基石。最后感謝學校給我了這次寶貴的實習 機會，使我們有機會走出學校來了解社會，感謝客來多多超 市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，最后感謝指導老師趙 麗梅老師對我的關心和鼓勵。指導教師簽字：年 月曰 實習收獲與體會（一）收獲1、服務意識的提高對于超市等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能:為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎