B2B網(wǎng)上交易系統(tǒng)方案詳細(xì)介紹

1、B2B 網(wǎng)上交易系統(tǒng)方案介紹第一節(jié) 產(chǎn)品管理1、產(chǎn)品分類產(chǎn)品主要按照產(chǎn)品大類、產(chǎn)品類、產(chǎn)品規(guī)格等來劃分，對長城潤滑油公司的客戶可以按照產(chǎn)品規(guī)格來采購。產(chǎn)品大類產(chǎn)品類：每個產(chǎn)品大類下包括多個產(chǎn)品類產(chǎn)品規(guī)格：每個產(chǎn)品類下分為不同的規(guī)格2、產(chǎn)品（類）屬性產(chǎn)品（類）屬性主要描述產(chǎn)品（類）有哪些特點(diǎn)，客戶或內(nèi)部人員如何區(qū)分產(chǎn)品（類）。下面按照產(chǎn)品大類、產(chǎn)品類、產(chǎn)品的順序來分別討論。產(chǎn)品大類屬性系統(tǒng)為產(chǎn)品大類設(shè)置一些屬性，在新建產(chǎn)品種類時，系統(tǒng)會按照產(chǎn)品大類的屬性為新的產(chǎn)品種類設(shè)置缺省屬性，用戶可以對這些缺省屬性進(jìn)行修改。產(chǎn)品類屬性系統(tǒng)為產(chǎn)品類設(shè)置一些屬性，在新建產(chǎn)品數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)會按照產(chǎn)品種類的屬性為新的

2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)設(shè)置缺省屬性，用戶可以對這些缺省屬性進(jìn)行修改。產(chǎn)品屬性系統(tǒng)為產(chǎn)品設(shè)置一些屬性，在新建產(chǎn)品數(shù)據(jù)時，用戶需要維護(hù)產(chǎn)品的屬性。3、內(nèi)部用戶對產(chǎn)品（類）的操作對產(chǎn)品大類的添加、修改、凍結(jié)、查詢對產(chǎn)品類的添加、修改、凍結(jié)、查詢對產(chǎn)品的添加、修改、凍結(jié)、刪除、查詢1.1 外部用戶對產(chǎn)品的操作產(chǎn)品查詢1、產(chǎn)品查詢條件產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品名稱、所屬產(chǎn)品類名稱、所屬產(chǎn)品大類名稱、產(chǎn)品條碼。支持模糊查詢。2、產(chǎn)品查詢頁面的操作“查詢”：查詢符合查詢條件的產(chǎn)品，進(jìn)入產(chǎn)品列表顯示頁面；“重置”：清空已輸入的查詢條件；產(chǎn)品列表顯示1、產(chǎn)品列表顯示內(nèi)容產(chǎn)品代碼、名稱、規(guī)格、銷售價格、所屬產(chǎn)品大類名稱、所屬產(chǎn)品類名稱。2

3、、產(chǎn)品列表顯示頁面的操作每條產(chǎn)品記錄旁邊有“購買數(shù)量”輸入框、 “放入購物車”按鈕和產(chǎn)品詳細(xì)信息鏈接。輸入購買數(shù)量并點(diǎn)擊“放入購物車”按鈕后，系統(tǒng)將所選產(chǎn)品按輸入的數(shù)量放入購物車，并跳到購物車頁面向用戶顯示購物車中的產(chǎn)品及計(jì)算得到的總價。點(diǎn)擊“產(chǎn)品詳細(xì)信息”鏈接，彈出產(chǎn)品詳細(xì)信息窗口，顯示產(chǎn)品的詳細(xì)信息，具體內(nèi)容參見“產(chǎn)品詳細(xì)信息顯示”。如果產(chǎn)品是促銷品，在產(chǎn)品記錄旁邊顯示促銷標(biāo)志及促銷詳情鏈接，點(diǎn)擊“促銷詳情” ，彈出產(chǎn)品促銷信息窗口，顯示促銷詳細(xì)信息描述。產(chǎn)品詳細(xì)信息顯示1、產(chǎn)品詳細(xì)信息顯示內(nèi)容外包裝尺寸（長、寬、高）及尺寸單位、產(chǎn)品毛重、產(chǎn)品凈重及重量單位、產(chǎn)品簡介、圖片、特點(diǎn)、生產(chǎn)廠家

4、。購物車1、購物車顯示內(nèi)容行項(xiàng)目：產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價、行項(xiàng)目小計(jì)；購物車表格最后一行顯示當(dāng)前所有選購產(chǎn)品的總價。2、購物車頁面操作“繼續(xù)購物” ：回到產(chǎn)品查詢條件頁面，用戶可以繼續(xù)選購產(chǎn)品；“更新數(shù)量” ：更新購物車中產(chǎn)品的數(shù)量，并重新計(jì)算金額；“提交購物車” ：提交購物車，進(jìn)入訂單概要信息輸入頁面1.2 內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)維護(hù)流程本部分內(nèi)容與電子交易系統(tǒng)相關(guān)，在后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。對產(chǎn)品大類的操作1、添加產(chǎn)品大類2、修改產(chǎn)品大類3、凍結(jié)產(chǎn)品大類4、查詢產(chǎn)品大類對產(chǎn)品類的操作1、添加產(chǎn)品類2、修改產(chǎn)品類3、凍結(jié)產(chǎn)品類4、查詢產(chǎn)品類對產(chǎn)品的操作1、添加產(chǎn)品2、修改產(chǎn)品3、凍結(jié)產(chǎn)品4、查詢產(chǎn)

5、品5、刪除產(chǎn)品第二節(jié) 客戶管理1、客戶基本信息管理（ 1）基本信息概述客戶的基本信息是指在客戶與長城潤滑油公司進(jìn)行交易前，公司所必須掌握的有關(guān)客戶的所有資料，也是客戶與公司今后發(fā)生任何業(yè)務(wù)行為的根據(jù)。（ 2）客戶的分類按銷售業(yè)態(tài)分類按客戶所在的地區(qū)分類按客戶付款方式分類2、客戶合同管理合同每年簽定一次，期間合同信息基本不變。合同信息包括基本信息，適用的價格政策，付款方式，送達(dá)方地址，送貨方式，信用額度，發(fā)票信息等。（ 1） 合同基本信息（ 2） 營銷支持信息（ 3） 客戶付款方式支付方式支付期限（ 4） 客戶送達(dá)方地址（ 5） 客戶發(fā)票管理（ 6） 客戶送貨方式3、客戶信用管理（ 1） 信用管

6、理信息客戶的信用數(shù)據(jù)包括：客戶名稱、信用額度、帳期、可用信用額度、定貨值、在途資金。（ 2） 客戶信用控制4、外部用戶對客戶信息的查詢（ 1）客戶基本信息查詢（ 2）送達(dá)方信息查詢（ 3）支付方信息查詢（ 4）發(fā)票送達(dá)地信息查詢（ 5）開票方信息查詢（ 6）合同查詢（ 7）客戶所享受的價格政策查詢（ 8）客戶信用查詢（ 9）應(yīng)收帳查詢2.1 外部用戶對客戶數(shù)據(jù)的操作客戶基本信息查詢顯示內(nèi)容： 客戶代碼、 客戶名稱、 客戶開戶行、 銀行賬號、稅號、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系地址、聯(lián)系人電話、傳真、 E-Mail信箱；送達(dá)方信息查詢顯示內(nèi)容： 送達(dá)方簡稱、 送達(dá)方地址、 狀態(tài)、送達(dá)方部門、聯(lián)系人

7、姓名、聯(lián)系人電話、聯(lián)系人傳真、聯(lián)系人電子郵件、是否默認(rèn)；支付方信息查詢顯示內(nèi)容：支付方名稱、開戶行、支付方狀態(tài)、支付方地址、支付方聯(lián)系電話、支付方傳真、支付方聯(lián)系人姓名；發(fā)票送達(dá)地信息查詢顯示內(nèi)容： 發(fā)票送達(dá)地址、 發(fā)票送達(dá)地郵編、發(fā)票送達(dá)地聯(lián)系人、發(fā)票送達(dá)地聯(lián)系電話、發(fā)票送達(dá)地傳真、發(fā)票送達(dá)地電子郵件、是否默認(rèn)；開票方信息查詢顯示內(nèi)容：開票方名稱。客戶所享受的價格政策查詢顯示內(nèi)容： 產(chǎn)品大類及所享受的扣率，產(chǎn)品規(guī)格及所享受的絕對價?？蛻粜庞貌樵冿@示內(nèi)容：客戶名稱、總信用額度、可用信用額度、欠款總額、訂貨值、帳期天數(shù)；應(yīng)收帳查詢顯示內(nèi)容： 客戶名稱、 發(fā)票日期、 應(yīng)還款日期、 發(fā)票金額、系統(tǒng)發(fā)

8、票號、增值稅發(fā)票號；2.2 內(nèi)部用戶對客戶數(shù)據(jù)的維護(hù)本部分內(nèi)容與電子交易系統(tǒng)相關(guān)，在后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。第三節(jié) 價格管理1、價格政策對于長城潤滑油公司的分銷商（零售、批發(fā)），其所享受的價格是在批發(fā)價的基礎(chǔ)上，按扣率來計(jì)算的，每個客戶所享受的扣率在合同中規(guī)定，在合同有效期內(nèi)，扣率不變，扣率與每張訂單的采購量無關(guān)。2、價格政策在系統(tǒng)中，價格政策是指為客戶制訂的相對于產(chǎn)品批發(fā)價的扣率。 由于不同的客戶享受的扣率可能不同，因此，系統(tǒng)中有多個價格政策。價格政策由一個或多個價格條目組成。3、價格條目的分類價格條目規(guī)定了在當(dāng)前價格政策下，某產(chǎn)品的扣率。價格條目分為兩類：基于產(chǎn)品大類基于特定產(chǎn)品4、內(nèi)部用戶對價

9、格政策及價格條目的操作（ 1） 價格政策新建查詢：查詢價格政策，顯示價格政策的名稱、建立和結(jié)束日期、凍結(jié)標(biāo)志，列出其包含的價格條目名稱修改：修改價格政策的各屬性 （除去價格政策代碼） ，以及其包含的價格條目，包括新建、修改、刪除、凍結(jié)價格條目凍結(jié)：價格政策被凍結(jié)后，系統(tǒng)會將其包含的所有價格條目自動凍結(jié)（ 2） 價格條目新建顯示價格條目詳細(xì)信息：顯示價格政策中包含的價格條目修改：修改價格條目的各屬性凍結(jié)：凍結(jié)價格條目5、價格政策的實(shí)現(xiàn)方式（ 1） 價格政策（ 2） 價格條目3.1 外部用戶對價格數(shù)據(jù)的操作價格政策查詢客戶對價格政策的查詢。價格計(jì)算系統(tǒng)根據(jù)登錄用戶所屬的外部用戶及其所享受的價格政策

10、，自動計(jì)算該客戶所享受的個性化的價格。3.2 內(nèi)部用戶對價格政策的維護(hù)該部分內(nèi)容與電子交易系統(tǒng)相關(guān)，但在業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。價格政策維護(hù)1、新建價格政策2、修改價格政策：修改價格政策的各屬性（除去價格政策代碼），以及其包含的價格條目，包括新建、修改、刪除、凍結(jié)價格條目3、凍結(jié)價格政策：價格政策被凍結(jié)后，系統(tǒng)會將其包含的所有價格條目自動凍結(jié)4、查詢價格政策：查詢價格政策，顯示價格政策的名稱、建立和結(jié)束日期、凍結(jié)標(biāo)志，列出其包含的價格條目名稱價格條目維護(hù)1、新建2、修改：修改價格條目的各屬性3、凍結(jié)：凍結(jié)價格條目4、顯示價格條目詳細(xì)信息：顯示價格政策中包含的價格條目第四節(jié) 促銷政策1、促銷的提出2、促銷

11、手段（ 1） 實(shí)物促銷（ 2） 金額促銷3、對促銷的控制系統(tǒng)通過兩種方式對促銷活動進(jìn)行控制：（ 1） 按促銷時間控制（ 2） 按促銷品數(shù)量控制4、促銷面向的對象（ 1） 面向全體客戶（ 2） 面向某類客戶（ 3） 面向特定客戶5、促銷政策與促銷條目促銷政策指每次金額促銷的計(jì)劃，由一個或多個促銷條目組成。促銷條目包括促銷產(chǎn)品、促銷的控制方式、有效期、面向的客戶、讓利金額或折價比例等信息。6、內(nèi)部用戶對促銷政策及促銷條目的維護(hù)（ 1） 促銷政策新建促銷政策：增加新的促銷政策修改促銷政策：修改促銷政策的各屬性及其促銷條目，包括促銷條目的新建、修改、凍結(jié)查詢促銷政策：查詢促銷政策，顯示促銷政策的名稱、

12、開始結(jié)束日期、控制方式、凍結(jié)標(biāo)志，列出其包含的促銷條目名稱凍結(jié)促銷政策：凍結(jié)促銷政策后，系統(tǒng)自動凍結(jié)該促銷政策包含的所有條目，該促銷政策不再有效。（ 2） 促銷條目新建促銷條目：增加新的促銷條目修改促銷條目：修改促銷條目的內(nèi)容顯示促銷條目詳細(xì)信息：查詢和維護(hù)促銷政策時，由促銷條目名稱，顯示促銷條目的詳細(xì)內(nèi)容凍結(jié)促銷條目：凍結(jié)促銷條目后，該促銷條目不再有效7、促銷的實(shí)現(xiàn)（ 1） 金額促銷（ 2） 實(shí)物促銷4.1 外部用戶對促銷數(shù)據(jù)的操作促銷價計(jì)算外部用戶不直接查詢促銷政策或促銷條目， 但在產(chǎn)品查詢時，如果產(chǎn)品正在作金額促銷，需要優(yōu)先計(jì)算促銷價。促銷詳細(xì)信息查詢4.2 內(nèi)部用戶對促銷政策的維護(hù)該部

13、分內(nèi)容與電子交易系統(tǒng)相關(guān)，但在業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。促銷政策維護(hù)1、新建促銷政策：增加新的促銷政策2、修改促銷政策修改促銷政策的各屬性及其促銷條目，包括促銷條目的新建、修改和凍結(jié)3、查詢促銷政策：查詢促銷政策，顯示促銷政策的名稱、開始結(jié)束日期、控制方式、凍結(jié)標(biāo)志，列出其包含的促銷條目名稱4、凍結(jié)促銷政策：凍結(jié)促銷政策后，系統(tǒng)自動凍結(jié)該促銷政策包含的所有條目，該促銷政策不再有效。促銷條目維護(hù)1、新建促銷條目：增加新的促銷條目2、修改促銷條目：修改促銷條目的內(nèi)容3、顯示促銷條目詳細(xì)信息：查詢和維護(hù)促銷政策時，由促銷條目名稱，顯示促銷條目的詳細(xì)內(nèi)容4、凍結(jié)促銷條目：凍結(jié)促銷條目后，該促銷條目不再有效第五節(jié)

14、訂單管理（ 1） 銷售訂單的接收客戶能夠登錄到電子交易平臺自己填寫訂單。（ 2） 下定單用戶在系統(tǒng)中錄入訂單；系統(tǒng)按照預(yù)先定義的銷售訂單編號生成規(guī)則自動生成銷售訂單編號，系統(tǒng)根據(jù)服務(wù)器日期設(shè)置訂單日期；用戶選擇送貨方式，如果是送貨，系統(tǒng)自動取得客戶送貨地址的缺省值（可能有多個） ，用戶從中自行選擇；對于給客戶送貨的情況，用戶選擇客戶要求的送貨時間；用戶選擇支付方式和貨幣名稱、匯率（缺省為本幣）；用戶選擇需要下單的商品，可以輸入商品編號或者從商品名稱列表中選擇，系統(tǒng)自動根據(jù)商品的相關(guān)信息取得商品的規(guī)格型號、計(jì)量單位、無稅單價、含稅單價；用戶輸入商品數(shù)量，系統(tǒng)自動計(jì)算出無稅金額、價稅合計(jì)；用戶繼續(xù)

15、輸入其他商品條目，每輸入完成一條商品條目，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)合計(jì)的無稅金額和價稅合計(jì)；輸入完成后，用戶選擇保存銷售訂單；系統(tǒng)自動設(shè)置訂單初始狀態(tài)，基本狀態(tài)信息為“訂單正?！薄⑻峤恍畔椤翱蛻籼峤弧?、有效性信息為“有效”、確認(rèn)信息為“客戶已確認(rèn)” （對于部分信譽(yù)良好的客戶，在客戶資料中設(shè)置）或者“待客戶確認(rèn)”（對于大多數(shù)客戶） 、配送信息為“待排貨” 、發(fā)貨信息為“待發(fā)貨” 、財(cái)務(wù)信息為“待開票” 、撤消信息為“客戶未撤消訂單” ；系統(tǒng)將訂單提交訂單有效性檢查。（ 3） 訂單有效性檢查系統(tǒng)進(jìn)行信用額度檢查，實(shí)際是可用信用額度檢查，如果客戶當(dāng)前訂單的金額總計(jì)（價稅合計(jì)）超過可用信用額度，則信用額度檢查

16、不通過，標(biāo)記訂單為信用額度凍結(jié)；系統(tǒng)進(jìn)行客戶帳期檢查，如果客戶當(dāng)前帳期超過客戶許可帳期，則帳期檢查不通過，標(biāo)記訂單為帳期凍結(jié)；系統(tǒng)進(jìn)行庫存檢查，如果當(dāng)前訂單上各商品數(shù)量超出了當(dāng)前各個倉庫的庫存數(shù)量合計(jì)，則庫存檢查不通過，標(biāo)記訂單為庫存凍結(jié)；全部三項(xiàng)檢查結(jié)束后，如果全部檢查通過，訂單有效性信息保存為 “有效” 。如果有不通過的檢查項(xiàng)，保持原訂單有效性狀態(tài)信息，訂單等待確認(rèn)。（ 4） 訂單的確認(rèn)（ 5） 定單凍結(jié)審核（ 6） 后續(xù)處理訂單排貨運(yùn)輸出庫財(cái)務(wù)處理（ 7） 訂單查詢按訂單狀態(tài)按下單人按下單時間（ 8） 訂單統(tǒng)計(jì)按產(chǎn)品規(guī)格統(tǒng)計(jì)按產(chǎn)品類統(tǒng)計(jì)按產(chǎn)品大類統(tǒng)計(jì)按時間（ 9） 訂單狀態(tài)訂單的狀態(tài)包括

17、以下信息：提交信息：正常提交有效性信息：有效、信用額度凍結(jié)、帳期凍結(jié)、庫存凍結(jié)、 信用額度凍結(jié)解除、 帳期凍結(jié)解除、 庫存凍結(jié)解除、凍結(jié)解除拒絕。確認(rèn)信息：待客戶確認(rèn)、客戶已確認(rèn)、客戶未確認(rèn)。配送信息：待排貨、正排貨、已排貨、已排車。發(fā)貨信息：待發(fā)貨、已發(fā)貨、客戶已收貨。財(cái)務(wù)信息：待開票、已開票、已部分付款、已全部付款。訂單撤消、退貨信息：客戶未撤消訂單、客戶撤消的訂單、客戶退貨的訂單。（ 10）撤單 /修改訂單5.1 外部用戶對訂單的操作創(chuàng)建訂單1、訂單概要信息需要客戶填寫：訂單類型、送達(dá)方地址、送貨方式、支付方式、開發(fā)票方、送發(fā)票方、請求送貨日期和時間、是否貨票同行。2、訂單預(yù)覽顯示訂單預(yù)

18、覽內(nèi)容訂單概要信息包括：下單人姓名、下單客戶名稱、下單日期、訂單類型、訂單總金額、送達(dá)方地址、送達(dá)方聯(lián)系人、送達(dá)方聯(lián)系電話、 請求交貨日期時間、送貨方式、支付方式、支付方名稱、付款條件（帳期） 、開票方名稱、送發(fā)票方名稱。訂單行項(xiàng)目信息包括：行項(xiàng)目號、 產(chǎn)品代碼、 產(chǎn)品名稱、訂貨數(shù)量、產(chǎn)品單價、行項(xiàng)目小計(jì)（含折扣） 、行項(xiàng)目折扣總金額。3、創(chuàng)建訂單創(chuàng)建訂單，設(shè)置訂單初始狀態(tài)，保存到數(shù)據(jù)庫。4、訂單有效性檢查系統(tǒng)自動檢查客戶的信用額度、是否有超期欠款、庫存是否足夠（檢查內(nèi)倉總的可用庫存） ，根據(jù)檢查結(jié)果，系統(tǒng)將訂單置為不同的狀態(tài)。5、訂單顯示除顯示訂單預(yù)覽部分的內(nèi)容外，還包括有效性檢查后的定單狀

19、態(tài)。到此，客戶在網(wǎng)上創(chuàng)建訂單的流程結(jié)束，轉(zhuǎn)到內(nèi)部用戶對訂單的后臺處理流程。訂單查詢1、輸入訂單查詢條件查詢條件：下單起止日期（范圍） 、訂單狀態(tài)、訂單物流狀態(tài)、訂單號、下單人（僅對外部用戶管理員和財(cái)務(wù)員）系統(tǒng)自動帶出當(dāng)前客戶信息，作為隱含的查詢條件。2、訂單列表顯示顯示內(nèi)容為：訂單號、下單日期、下單人、下單客戶公司名稱、訂單總金額、訂單狀態(tài)、訂單物流狀態(tài)?？蛻艨梢愿鶕?jù)訂單號查詢訂單詳細(xì)信息。3、訂單詳細(xì)信息顯示訂單概要信息：訂單號、下單人、下單客戶名稱、下單日期、訂單類型、訂單狀態(tài)、訂單物流狀態(tài)、訂單總金額、訂單總折扣金額、送達(dá)方地址、送達(dá)方聯(lián)系人、送達(dá)方聯(lián)系電話、請求交貨日期時間、送貨方式、支付方式、付款條件（帳期）、開票方名稱、送發(fā)票方名稱。訂單行項(xiàng)目信息：行項(xiàng)目號、產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品名稱、訂貨數(shù)量、產(chǎn)品單價、行項(xiàng)目小計(jì)（含折扣） 、行項(xiàng)目折扣總金額、發(fā)貨數(shù)量。訂單統(tǒng)計(jì)1、訂單統(tǒng)計(jì)條件輸入下單人登錄名、統(tǒng)計(jì)起止時間、產(chǎn)品大類代碼、產(chǎn)品類代碼、產(chǎn)品代碼2、