項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)大綱及參考答案匯編

1、學(xué)習(xí) 好資料現(xiàn)代項(xiàng)目管理（ 30446） 項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)大綱及參考答案一、選擇填空題1項(xiàng)目預(yù)算在下列那個(gè)階段投入最大？（B ）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行階段2項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)下發(fā)給： （ D ）溝通管理計(jì)劃中所確定的人員3. 領(lǐng)導(dǎo)和管理對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都非常重要。關(guān)于管理的一種定義認(rèn)為管理主要是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的主要目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)則是（ A ）確定管理方向，組織和激勵(lì)他人努 力工作4. 問(wèn)題解決是項(xiàng)目中的一項(xiàng)重要工作，它由什么組成？ （B）確定問(wèn)題并作出決策5對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō) “臨時(shí)”的意思是：（ B ）每個(gè)項(xiàng)目都有確定的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn)6. 下列各項(xiàng)中屬于項(xiàng)目計(jì)劃約束條件的是： （ C ）事先確定的預(yù)算7. 目標(biāo)管理不涉及下列哪些內(nèi)

2、容（D ） 為項(xiàng)目成員建立具體的職業(yè)途徑8. 從項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是有意義的，因?yàn)樗?B ）顯示偏差的原因以及選擇一些糾正措施的理由9. 工作結(jié)果是 （ A ） 為完成項(xiàng)目所進(jìn)行的各項(xiàng)工作活動(dòng)的結(jié)果10. 注明項(xiàng)目目標(biāo)、工作內(nèi)容、交付時(shí)間以及最終產(chǎn)品的文件是下列哪一個(gè)？（C ）范圍說(shuō)明書11. 一個(gè)公司在確定項(xiàng)目選擇模式時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是：（ B ）實(shí)用12. 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的公司在高科技領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)工作，公司需要對(duì)一些功能特性進(jìn)行集成與共享。項(xiàng)目經(jīng)理正在考慮一個(gè)新項(xiàng)目合適的組織結(jié)構(gòu)，其可能的選擇 是：（ A ）矩陣13. 產(chǎn)生變更需要的原因可能是：（ D）項(xiàng)目范圍界定中的錯(cuò)誤與遺漏14. 工作

3、包是： （ A ） 一項(xiàng) WBS 最低層的交付工作15. 在一個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，審查可交付成果與項(xiàng)目完成情況的目的在于：（D）決定項(xiàng)目是否應(yīng)進(jìn)入下一階段16. 選派項(xiàng)目經(jīng)理的理想時(shí)間是：（ A ）在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段17. 下列各項(xiàng)不是項(xiàng)目選擇辦法的是：（C）專家判斷18. 范圍報(bào)告書（B ）包括對(duì)項(xiàng)目的假設(shè)和約束條件的說(shuō)明19. 引起項(xiàng)目發(fā)生變更的三個(gè)主要原因是：（ C ）對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)完成方式的最初評(píng)估發(fā)生錯(cuò)誤，對(duì)可交付成果的新認(rèn)識(shí)，新指令20. 在下列那個(gè)項(xiàng)目生命周期階段會(huì)發(fā)生最嚴(yán)重的不確定性？（A ）構(gòu)思階段21 .書面的變更指令應(yīng)在以下哪些項(xiàng)目中使用：（A ）所有項(xiàng)目，不論大小22. 項(xiàng)目失

4、敗的主要原因是：（ D ）組織方面的不利因素，客戶需求認(rèn)識(shí)不足或不當(dāng)，項(xiàng)目需求識(shí)別不當(dāng)，規(guī)劃和控制不足或不當(dāng)23. 里程碑不是：（C）因資金或時(shí)間的付出而取得的工作成果的度量24. 如果一個(gè)項(xiàng)目雇傭兩名雇員，每個(gè)人工作40小時(shí)，每個(gè)小時(shí)支付工資 30美元（包括管理費(fèi)） ，同期，該項(xiàng)目還雇傭第三名雇員，但該雇員只工作 30小時(shí)，每小時(shí)支付工資 50美元，那么這一周的 BCWS 是：（D ） 3900美元25. 你方首席工程師估計(jì)一項(xiàng)工作很可能需要50周完成， 如果一切順利的話， 該項(xiàng)工作可在 40周內(nèi)完成。 如不順利的話， 最多將會(huì)用 180周的時(shí)間完成， 那么， 此項(xiàng)工作預(yù)期完成周期的 PER

5、T值是： （B ） 70周26. 工作A需要3天完成，于4號(hào)星期一上午開(kāi)始，后續(xù)工作 B與工作A存在著結(jié)束與開(kāi)始的關(guān)系。這兩項(xiàng)工作之間有3天的間隔時(shí)間，工作 B完成需要4天的時(shí)間，周日為休息日，從這些住處中可以得出：（B ）工作A開(kāi)始到工作B結(jié)束需要的日程時(shí)間為11天27. 進(jìn)行項(xiàng)目工作周期估算時(shí)，下列那些將不應(yīng)考慮：（ D ）管理費(fèi)用28. 在評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目是否趕工時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先計(jì)算：（A ）可以加速完成的每項(xiàng)關(guān)鍵工作投入的成本和時(shí)間的斜率29. 一項(xiàng)工作最早開(kāi)始日期為 10號(hào)，最晚開(kāi)始日期為 19號(hào)，該項(xiàng)工作周期為 4天，這其中沒(méi)有休息日。從以上給出的信息，關(guān)于該項(xiàng)工作可以得到什么結(jié)論？（

6、A）該項(xiàng)工作總時(shí)差為9天30. PERT和CPM的主要區(qū)別是PERT： （ A ）使用分布的平均值（期望值）來(lái)計(jì)算項(xiàng)目的進(jìn)度31. 里程碑的最佳定義（ C ）項(xiàng)目中表示報(bào)告要求或重要工作完成的可以辨別的點(diǎn)32. 在項(xiàng)目的時(shí)間管理中，項(xiàng)目趕工的意思是：（A）重新界定邏輯關(guān)系，以縮短項(xiàng)目周期33. 下面的所述的特點(diǎn)那種不是虛設(shè)工作所具有的特點(diǎn)？ （C）需要資源投入在回答下面兩道題目時(shí)請(qǐng)運(yùn)用以下信息 BCWS=$2,200 （PV） BCWP=$2,000 （EV） ACWP=$2,500 （AC） BAC=$10,00034. 根據(jù)凈值分析，文中所述 SV 值和項(xiàng)目的狀態(tài)是： （D ） -$200

7、,項(xiàng)目進(jìn)度滯后35. CV 是：（ B ） -$30036. 如果一項(xiàng)項(xiàng)目工作包估算成本為 $1,500,且今天完成，但實(shí)際成本為 $1,350，而且只完成了三分之二，成本偏差是：（ C ） -$35037. 在 ACME 項(xiàng)目進(jìn)行到第四個(gè)月的時(shí)候，累積計(jì)劃支出是 $100， 000。實(shí)際支出已達(dá)到 $120,000。那么這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況如何？（B ）遇到了麻煩，因?yàn)橐迅嗑肺臋n學(xué)習(xí)-好資料超出了預(yù)算開(kāi)支38. 根據(jù)學(xué)習(xí)理論曲線，當(dāng)許多項(xiàng)目重復(fù)出現(xiàn)時(shí)（C ）隨著生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量的增加，單位產(chǎn)品成本以一定方式下降39. 資源約束項(xiàng)目是指（B ）該項(xiàng)目必須盡快完成，但所用資源不能超過(guò)某一具體范圍40

8、. 趨勢(shì)分析被用來(lái)監(jiān)控（ D）技術(shù)、成本和進(jìn)度執(zhí)行情況41 .在以下那種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將可能對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制（B ）項(xiàng)目化型42. 以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則（C ）盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)43. 項(xiàng)目A按矩陣組織形式進(jìn)行管理，該項(xiàng)目經(jīng)理向高級(jí)副總裁匯報(bào)工作，后者為項(xiàng)目提供直接的支持。在這種情況下，以下哪一種描述最好的說(shuō)明了項(xiàng)目經(jīng)理 的相對(duì)權(quán)力：（D）項(xiàng)目經(jīng)理很可能不會(huì)被項(xiàng)目干系人質(zhì)疑44. 以下那一個(gè)因素對(duì)于項(xiàng)目成員之間的溝通意義最為重大：（D ）集中辦公45 .項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員如果工作地點(diǎn)不一致，他們傾向于不將自己看作團(tuán)隊(duì)的一員。為了改變這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（C ）創(chuàng)造符號(hào)

9、或結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)地點(diǎn)分散的團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)46. 當(dāng)組織的功能結(jié)構(gòu)需要用來(lái)支持多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，主要的困難將會(huì)出現(xiàn)，這是由于：（B ）不同的項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序發(fā)生矛盾，從而對(duì)有限的資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)47. 以下因素對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)影響最小的是：（D）對(duì)項(xiàng)目組成員的補(bǔ)償48. 有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)致的主要結(jié)果是：（A ）項(xiàng)目情況得到改善49. 減少項(xiàng)目中沖突的主要方法是：（C）進(jìn)行謹(jǐn)慎仔細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃50. 以下都是不良的團(tuán)隊(duì)工作情況，除了： （ B）過(guò)多的會(huì)議51. 在強(qiáng)和弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的主要原因是：（D ）管轄模糊52. 最常被項(xiàng)目經(jīng)理拿來(lái)解決沖突的方法是：（B）面對(duì)53. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理又要對(duì)職能經(jīng)理負(fù)

10、責(zé)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常會(huì)變得復(fù)雜起來(lái)。有效的管理這種雙重匯報(bào)關(guān)系通常是（B ）的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理54責(zé)任分配矩陣不被用來(lái)說(shuō)明下列哪一項(xiàng)？ （ C ）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需要哪些工作因素55. 以下哪一項(xiàng)不被認(rèn)為是建設(shè)有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要障礙：（D ）分配給每位團(tuán)隊(duì)成員的辦公空間56. 在組織一個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須解決矛盾沖突。以下關(guān)于項(xiàng)目中矛盾沖突的陳述中正確的是：（A ）矩陣型組織會(huì)造成職能界定不明，并導(dǎo)致職能 經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間管理權(quán)限的不明確57. 兩個(gè)術(shù)語(yǔ)一一強(qiáng)矩陣和弱矩陣用于描述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)時(shí)，指的是：（C）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源的控制權(quán)力的大小58. 項(xiàng)目經(jīng)理使成員工作地點(diǎn)相隔較遠(yuǎn)的團(tuán)

11、隊(duì)發(fā)揮最佳工作效率的重要方式是：（A ）建立信任59. 以下選項(xiàng)中哪項(xiàng)不是開(kāi)工會(huì)議的目標(biāo)：（D ）討論有關(guān)合同的具體法律問(wèn)題60. 以下選項(xiàng)中，哪些不是項(xiàng)目溝通的障礙：（C ）固定總價(jià)合同中的確定損失額61 .在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來(lái)自于以下哪方面：（A ）進(jìn)度問(wèn)題62. 般說(shuō)來(lái)，在處理項(xiàng)目干系人之間的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)該偏向于以下哪一方：（D）顧客63. 要?jiǎng)?chuàng)造易于接受的溝通環(huán)境，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（B）以他（她）喜歡的表達(dá)方式64. 以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的素質(zhì)？（ D ）與人協(xié)作的能力65. 績(jī)效測(cè)量的基線是：（A ）計(jì)劃工作預(yù)算成本66. 在談判中最常出現(xiàn)的溝通問(wèn)題是：（A ）談判的一方誤解

12、另一方的表述67. 在收尾階段，許多項(xiàng)目經(jīng)理都傾向于推遲人員安排，這是因?yàn)椋海ˋ ）他們不想面對(duì)在這過(guò)程中可能產(chǎn)生的人際關(guān)系矛盾68. 一個(gè)人估計(jì)在最常見(jiàn)的情況下往返家里需要1小時(shí)。在被進(jìn)一步詢問(wèn)后，他估計(jì)最少的時(shí)候需要45分鐘，最多的時(shí)候需要1小時(shí)45分鐘，該估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)差是多少？（ A ） 10分鐘更多精品工檔的計(jì)劃費(fèi)用（基線）一：已完成工作的實(shí)際費(fèi)用口已完成工作的實(shí)際費(fèi)用時(shí) 間時(shí) 間時(shí) 間時(shí) 間a提前且在預(yù)算之內(nèi)a提前且超支a落后且在預(yù)算之內(nèi)a落后且超支學(xué)習(xí)-好資料更多精品文檔69. 項(xiàng)目評(píng)估的執(zhí)行單位是（）。（D）d.第三方70. 成功的項(xiàng)目管理通常是基于（）在多大程度上保持他/她對(duì)項(xiàng)目

13、做出的承諾。（A）a.項(xiàng)目經(jīng)理71. 在項(xiàng)目管理中，當(dāng)運(yùn)作環(huán)境變成（）而且項(xiàng)目任務(wù)變得（）時(shí)，對(duì)人員和技術(shù)的需求就增加了。（ C）動(dòng)態(tài)的，復(fù)雜72. 在（）組織形式中項(xiàng)目經(jīng)理能對(duì)雇員有足夠的了解以參與他們的工作表現(xiàn)評(píng)定。（C）項(xiàng)目型73. 項(xiàng)目在（）組織中最不被重視。（D）職能型74. 控制發(fā)生在（）。（D）整個(gè)執(zhí)行過(guò)程及其它需要的過(guò)程的界面上75. 對(duì)項(xiàng)目而言，一次性”指（）。（B）每個(gè)項(xiàng)目都有明確的起止時(shí)間76. 項(xiàng)目經(jīng)理僅基于其在組織中的位置而產(chǎn)生的三種權(quán)力是（）。（A）正式，獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰77. （）包含在項(xiàng)目生命周期的實(shí)施階段中。（B）執(zhí)行和控制78. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工期優(yōu)化，主要通過(guò)（）來(lái)實(shí)

14、現(xiàn)。（C）c.壓縮關(guān)鍵工作持續(xù)時(shí)間79. 范圍界定的工具是（）。（A）a.WBS80. （）不屬于項(xiàng)目的活動(dòng)。（A）a.罐頭產(chǎn)品的生產(chǎn)81. 在（）組織形式中項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛凶疃嗟恼綑?quán)力。（C）c.項(xiàng)目型82. 下列不屬于項(xiàng)目融資特點(diǎn)的是（）。（D）d.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)83. 項(xiàng)目構(gòu)思是以（）為主體。（A） a.項(xiàng)目的投資者/業(yè)主84. 為了保證項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于具有一次性特點(diǎn)的施工項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，進(jìn)行（85. 招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，該澄清或修改的內(nèi)容為86. 組織在建立和評(píng)審環(huán)境管理體系的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮的因素主要有（）。（ACD）87. 競(jìng)爭(zhēng)性成本計(jì)戈帰有成本戰(zhàn)略性質(zhì)，是項(xiàng)

15、目（。（A）投標(biāo)階段商務(wù)標(biāo)書的基礎(chǔ)88. 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度控制不同的需要和用途，業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方可以按（）構(gòu)建建設(shè)工程項(xiàng)目多個(gè)不同的進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目參與方C.不同計(jì)劃功能E.不同計(jì)劃周期89. 項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制的準(zhǔn)備工作是將找出項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，以確定用于目標(biāo)控制的（C）C.計(jì)劃值90. 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)含理解不正確的是（D）D.風(fēng)險(xiǎn)的可避免性）具有特別重要的意義。（B） b.月（季）度成本分析（）的組成部分。（B） B.招標(biāo)文件A.環(huán)境影響因素C.遵守其他要求的承諾、相關(guān)方要求等D.物的不安全行為（ABCE）A.不同計(jì)劃深度B.不同91. 下列屬于公開(kāi)招標(biāo)的采購(gòu)方式是：（C）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性

16、招標(biāo)92. 在施工過(guò)程中，投資控制的正確步驟是（ D）比較、分析、預(yù)測(cè)、糾偏、檢查93. 代表不同利益方的項(xiàng)目管理具有不同的控制任務(wù)，業(yè)主方進(jìn)度控制的任務(wù)是（A） A.控制整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度94. 進(jìn)度控制包含大量的組織和協(xié)調(diào)工作，而（ B）是組織和協(xié)調(diào)的重要手段（B） B.會(huì)議95. 項(xiàng)目的階段性成果我們稱為：（A ） A里程碑96. 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的主要編寫方法是：（A） A利益相關(guān)者分析97.（）的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理最有可能全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)雇員的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。(B)B.項(xiàng)目經(jīng)理同進(jìn)也是雇員的職能經(jīng)理98.費(fèi)用管理計(jì)劃的作用是（）。（B） B.確定費(fèi)用基準(zhǔn)99.（）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)允許我們顯示一個(gè)要素的

17、最后10%在前一個(gè)要素的工作完成之前是無(wú)法完成的。（D） D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)100.項(xiàng)目的三要素包括（）。（B） B.質(zhì)量、進(jìn)度和成本101.為確定雇員是否正確理解了信息，項(xiàng)目經(jīng)理需要（）（C）.減少信息過(guò)濾環(huán)節(jié)102.總體說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目啟動(dòng)程中發(fā)生得最頻繁的沖突是（）(C) C.成本103.范圍基線一旦被確立立功批準(zhǔn)，將被（）。(D)A.用于評(píng)價(jià)潛在變化B.用于完成有效性衡量C.作為未來(lái)決策的基礎(chǔ)D.以上皆是104. 一個(gè)公司接受和利用項(xiàng)目管理的程度通常取決于項(xiàng)目的（）和（）。(C)C.規(guī)模，性質(zhì)105.決定項(xiàng)目成本的最有效方法是利用（）。（B） B.線性責(zé)任圖106.線性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（B ）

18、B.每一個(gè)工作部門只有一個(gè)直接的上級(jí)部門107. 項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)竣工工程成本核算的目的是（A ） A.考核項(xiàng)目管理績(jī)效108. 施工成本控制工作的一般步驟是（B ） B比較-分析-預(yù)測(cè)-糾偏-檢查109. 施工成本偏差分析可采用不同的表達(dá)方法，常用的有（ A ） A.橫道圖法、表格法、和曲線法110. 根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行招標(biāo)投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是（B）B.工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資格分為甲，乙兩級(jí)111. 在工程合同的訂立過(guò)程中，投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)內(nèi)容在約定期限內(nèi)向招標(biāo)人提交投標(biāo)文件，此為（B） B.要約112. 固定單價(jià)合同適用于()的項(xiàng)目(C)C.工期短，工程量變化幅度不太大113. 三點(diǎn)法統(tǒng)計(jì)估

19、算公式：期望值 =(B)A.(樂(lè)觀估算+(4X最可能估算)+悲觀估算)X6專業(yè)分析：在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)中用到這個(gè)公式計(jì)算估計(jì)工期 分布的中值。114. 你的項(xiàng)目辦公室提前出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了總體變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更要求可能以下列所有形式發(fā)生，除了(C) C.正式和非 正式的專業(yè)分析：變更要求是總體變更控制的輸入。盡管變更要求以很多種形式發(fā)生，但是他們必須都是在變更控制系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的以文件規(guī)章形式存在的正式的要求。115. 漸進(jìn)明細(xì)是結(jié)合了項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。在編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中，漸進(jìn)明細(xì)在以下哪個(gè)方面也是重要的：(A)A.假設(shè)專業(yè)分析：假設(shè)是在規(guī)劃過(guò)程

20、中被認(rèn)為是真實(shí)和確定的因素。它們影響到項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面，是項(xiàng)目的漸進(jìn)式闡述的一部分。在規(guī)劃過(guò)程中，項(xiàng)目小組經(jīng) 常要識(shí)別，記錄和確認(rèn)假設(shè)。116. 你正負(fù)責(zé)在福建的廈門建造第一家滑草場(chǎng)。你們公司雇傭了一個(gè)承包商來(lái)管理這個(gè)項(xiàng)目，并與其簽訂了總價(jià)合同。那名從未離開(kāi)過(guò)廣東的造價(jià)工程師在確定合同金額的過(guò)程中做出了很大的貢獻(xiàn)。他的工作對(duì)于達(dá)成目標(biāo)利潤(rùn)率提供了很大幫助。這種情況表明(B)B.每個(gè)干系人都具備有助于編制項(xiàng)目計(jì)劃的知識(shí)和技能專業(yè)分析：對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來(lái)講，創(chuàng)造一個(gè)使干系人都能人盡其才，發(fā)揮適當(dāng)作用的環(huán)境是至關(guān)重要的，但是，由誰(shuí)來(lái)發(fā)揮作用，發(fā)揮什么樣的作用，何時(shí) 發(fā)揮作用則是隨著項(xiàng)目而變化的。11

21、7. 在一個(gè)確認(rèn)項(xiàng)目正式存在的初始化文檔是 ( C) C.項(xiàng)目章程分析：項(xiàng)目章程是確認(rèn)項(xiàng)目正式存在的初始化文檔118. 項(xiàng)目的范圍將會(huì)變更如果：(D) D.以上都是分析：沒(méi)有計(jì)劃概念，將使項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法把握項(xiàng)目的需求；低估工作結(jié)果和滯后指派項(xiàng)目經(jīng)理，使項(xiàng)目的工作范圍可能被低估119. 進(jìn)度控制與下列哪種因素?zé)o關(guān)？(D)D.根據(jù)客戶要求改變項(xiàng)目進(jìn)度分析：根據(jù)客戶需要更改項(xiàng)目進(jìn)度是被動(dòng)的，因而會(huì)造成項(xiàng)目執(zhí)行混亂?？刂频哪康氖墙档晚?xiàng)目的混亂程度，并采取系統(tǒng)的活動(dòng)方法使這一變化造成的混亂控制在最小的范圍120. 作為成本控制輸入，進(jìn)展情況報(bào)告提供哪方面的信息？(A)A .項(xiàng)目所需資源的計(jì)劃成本分析：獲得

22、成本投入執(zhí)行效果這些信息只是確定項(xiàng)目在成本投入上是否存在缺口，是否采取改正措施的第一步。同時(shí)，成本執(zhí)行效果報(bào)告還具有提醒項(xiàng)目管理小組關(guān)注那些將來(lái)會(huì)演變成問(wèn)題的問(wèn)題121. 以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目隊(duì)伍 建設(shè)的基本原則(C) C .盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：項(xiàng)目中早些開(kāi)始建立班子對(duì)確定正確的風(fēng)氣和防止發(fā)生不良習(xí)慣和作風(fēng)是關(guān)鍵的122. 溝通計(jì)劃的目的之一是提供以下哪方面的信息：(A)A .用來(lái)收集和儲(chǔ)存信息的方法 分析：該計(jì)劃還應(yīng)包含一分配結(jié)構(gòu)，用來(lái)表明發(fā)布各種類型信息所用的方法，信息所發(fā)布的個(gè)人或組織，說(shuō)明何時(shí)進(jìn)行各類交流的生產(chǎn)計(jì)劃以及計(jì)劃交流之間獲取信息的方法。還應(yīng)包括如何根據(jù)需要變更對(duì)計(jì)劃進(jìn)行更新

23、和修改的討論。溝通計(jì)劃為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，根據(jù)項(xiàng)目需要交流計(jì)劃可以是正式或非正式的，極詳細(xì)的或大致概括的計(jì)劃123. 作為一個(gè)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你收到一個(gè)要求你在分發(fā)之前批準(zhǔn)的初步的發(fā)布公告，你被要求不做評(píng)論地批準(zhǔn)此公告。你發(fā)現(xiàn)了一些可能誤導(dǎo)接受方的關(guān)鍵項(xiàng)目財(cái)務(wù)估算上的主要差異。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的責(zé)任是：(A)A .將此差異通知項(xiàng)目發(fā)起人，并拒絕批準(zhǔn)此發(fā)布124. 比較基準(zhǔn)(baseline)是關(guān)于一個(gè)項(xiàng)目，工作包，或者活動(dòng)的源計(jì)劃( original plan)，加上已經(jīng)批準(zhǔn)的變更。(A)A .正確專業(yè)分析：比較基準(zhǔn)(baseline)是一個(gè)批準(zhǔn)了的計(jì)劃，提供衡量和報(bào)告項(xiàng)目狀況的基礎(chǔ)。對(duì)于

24、它的變更需要慎重，并要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批程序。125. 對(duì)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施叫做：(C)C.權(quán)變措施(workaround)專業(yè)分析：權(quán)變措施(workarou nd )是指為了應(yīng)對(duì)那些事先沒(méi)有識(shí)別出的或者是已經(jīng)接受的風(fēng)險(xiǎn)而采取的臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施。126. 產(chǎn)生，收集和分發(fā)信息以正式結(jié)束項(xiàng)目，這個(gè)叫做：(A)A .管理收尾專業(yè)分析：項(xiàng)目或階段的結(jié)束，包括達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的正常結(jié)束和各種原因引起的提前終止，都應(yīng)該進(jìn)行管理收尾。管理收尾包括收集項(xiàng)目記錄，分析總結(jié)項(xiàng)目的 成功因素和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將這些信息歸檔以備將來(lái)使用。127. BCWS ( PV)是指在給定期間內(nèi)，對(duì)計(jì)劃要做的活動(dòng)所做的成本估算。(A

25、)正確 專業(yè) 分析：BCWS 是“ thudgeted cost of work scheduled ”在PMBOK2000版中，也稱做 PV (the planned value)。這道題就是 PV的定義。128. 范圍驗(yàn)證是為了確保所有產(chǎn)品交付物已經(jīng)被滿意地完成。(B)B .錯(cuò)誤專業(yè)分析：范圍驗(yàn)證是通過(guò)驗(yàn)證可交付物和工作結(jié)果，確保它們?nèi)勘徽_地和滿意地完成。要驗(yàn)證的不僅僅是產(chǎn)品交付物，而是所有的工作范圍。129. 三點(diǎn)法統(tǒng)計(jì)估算公式：期望值=(B)(樂(lè)觀估算+ (4X最可能估算)+悲觀估算)/ 6專業(yè)分析：在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)中用到這個(gè)公式計(jì)算估計(jì)工期分布的中值。130你的項(xiàng)目辦公

26、室提前出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了總體變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更要求可能以下列所有形式發(fā)生，除了(C)正式和非正式的專業(yè)分析：變更要求是總體變更控制的輸入。盡管變更要求以很多種形式發(fā)生，但他們必須都是在變更控制系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的以文件規(guī)章形式存在的正式的要求。131. 漸進(jìn)明細(xì)是結(jié)合了項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性的特點(diǎn)。在編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中，漸進(jìn)明細(xì)在以下哪個(gè)方面也是重要的：(A)A.假設(shè)學(xué)習(xí)-好資料專業(yè)分析：假設(shè)是在規(guī)劃過(guò)程中被認(rèn)為是真實(shí)和確定的因素。它們影響到項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面，是項(xiàng)目的漸進(jìn)式闡述的一部分。在規(guī)劃過(guò)程中，項(xiàng)目小組經(jīng)常要 識(shí)別，記錄和確認(rèn)假設(shè)。132. 你正負(fù)責(zé)在福建的廈門建

27、造第一家滑草場(chǎng)。你們公司雇傭了一個(gè)承包商來(lái)管理這個(gè)項(xiàng)目，并與其簽訂了總價(jià)合同。那名從未離開(kāi)過(guò)廣東的 造價(jià)工程師在確定合同金額的過(guò)程中做出了很大的貢獻(xiàn)。他的工作對(duì)于達(dá)成目標(biāo)利潤(rùn)率提供了很大幫助。這種情況表明（B）B.每個(gè)干系人都具備有助于編制項(xiàng)目計(jì)劃的知識(shí)和技能專業(yè)分析：對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)來(lái)講，創(chuàng)造一個(gè)使干系人都能人盡其才，發(fā)揮適當(dāng)作用的環(huán)境是至關(guān)重要的，但是，由誰(shuí)來(lái)發(fā)揮作用，發(fā)揮什么樣的作用，何時(shí)發(fā)揮 作用則是隨著項(xiàng)目而變化的。133. 項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施有效性時(shí)，是將計(jì)劃實(shí)施結(jié)果與下列哪個(gè)因素進(jìn)行對(duì)比（A） A .可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度專業(yè)分析：項(xiàng)目所有者、客戶或者項(xiàng)目監(jiān)控方可能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)

28、出不同的承受能力。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)戈U應(yīng)該制定出可接受的風(fēng)險(xiǎn)承受度做為項(xiàng)目小組衡量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施有效性的標(biāo)準(zhǔn)。134. 下面哪一項(xiàng)指的是權(quán)變措施（B）B.當(dāng)沒(méi)有預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)（Unkown Unkonwn）發(fā)生時(shí)采取的一個(gè)應(yīng)對(duì)行動(dòng)專業(yè)分析：權(quán)變措施是指針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的那些先前未曾識(shí)別的或者已經(jīng)接受的風(fēng)險(xiǎn)而采取的未經(jīng)計(jì)劃的應(yīng)對(duì)行為。135. 你正在為你的項(xiàng)目識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)目是開(kāi)發(fā)一種便攜旅行凳，可以用在旅行途中，做為休息用的凳子。你需要首先識(shí)別并列出所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，再對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的分析。雖然可以利用許多技術(shù)，但是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中可能最常用的是（D） D、頭腦風(fēng)暴法專業(yè)分析：頭腦風(fēng)暴法可能是

29、最常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)。它的目的是獲得一個(gè)全面的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表，并在隨后的定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析中應(yīng)用這個(gè)列表。在一個(gè)會(huì)議協(xié)調(diào)員的領(lǐng)導(dǎo)下，與會(huì)的項(xiàng)目小組成員和/或跨專業(yè)的專家一起提出有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的想法。在一個(gè)較大的范圍內(nèi)分析風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，然后再提交給會(huì)議進(jìn)行檢查。之后，再對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，并進(jìn)一步明晰定義每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。136. 你負(fù)責(zé)管理一個(gè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目，涉及到10個(gè)主要干系人，他們分別代表 7個(gè)大公司。這個(gè)大項(xiàng)目涉及到物業(yè)、裝修、強(qiáng)電、弱電、計(jì)算機(jī)硬件、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成和IT咨詢等8個(gè)不同的承包商，他們的工作必須相互協(xié)調(diào)。你直接管理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有六個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各帶領(lǐng)一支由7人組成的團(tuán)隊(duì)

30、。因此，你認(rèn)識(shí)到必須投入大量的精力進(jìn)行有效的整體變更控制。這意味著你主要關(guān)心：（A） A .促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更專業(yè)分析：總體變更控制關(guān)心的是促使引發(fā)變更的因素朝有利的方向發(fā)展；確定變更已經(jīng)發(fā)生；管理實(shí)際發(fā)生的變更?？傮w變更控制要求保持基準(zhǔn)線的整體性，整合產(chǎn)品和項(xiàng)目的范圍，在各個(gè)不同的知識(shí)領(lǐng)域之間協(xié)調(diào)變更。包括協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目進(jìn)程中的變更，包括的行為有范圍變更控制，范圍驗(yàn)證，進(jìn)度變更控制，成本變更控制，質(zhì)量控制，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制，以及合同 管理。而變更委員會(huì)是屬于變更控制系統(tǒng)的一部分。137. 你們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在從事設(shè)計(jì)和制造一種具有20公斤負(fù)荷

31、能力的高強(qiáng)度真空吸壁掛鉤，你建立了一個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)并在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中同時(shí)實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)某些工作有必要進(jìn)行返工。然而，在你們公司中從來(lái)沒(méi)有人在工作上返工”你應(yīng)該如何解釋 返工” （C） C.修改一些不符合要求的產(chǎn)品以使它們達(dá)到預(yù)定的要求專業(yè)分析：返工是質(zhì)量控制過(guò)程的一個(gè)結(jié)果。在許多應(yīng)用領(lǐng)域，返工往往都是項(xiàng)目延期的原因。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須盡一切可能的努力來(lái)控制并將返工率減少到最小。138 .當(dāng)過(guò)程被認(rèn)為是處于控制之中的時(shí)候，它：（A） A.不應(yīng)該被調(diào)整 專業(yè)分析：但過(guò)程處于控制之中時(shí)，不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。但是，可以為了提供過(guò)程的改進(jìn)，而進(jìn)行調(diào)整甚至改變過(guò)程。139.項(xiàng)目的質(zhì)量保證部門最近對(duì)項(xiàng)

32、目進(jìn)行了質(zhì)量審計(jì)，得到了一系列發(fā)現(xiàn)和建議。其中有一條建議看起來(lái)非常關(guān)鍵，應(yīng)該采納，因?yàn)樗苡绊懙侥芊裣蝾櫩统晒Φ靥峤豁?xiàng)目產(chǎn)品。如果這條建議沒(méi)有得到采納的話，產(chǎn)品很可能達(dá)不到要求。下一步你應(yīng)該怎么做（D）D.發(fā)布一項(xiàng)變更 申請(qǐng)以采取必要的糾正措施專業(yè)分析：通過(guò)質(zhì)量審計(jì)獲取的信息可以用于改善質(zhì)量系統(tǒng)和業(yè)績(jī)水平。在大多數(shù)情況下，實(shí)施質(zhì)量改善工作需要先準(zhǔn)備變更要求。二.判斷題1項(xiàng)目管理班子的兩個(gè)極為重要的項(xiàng)目關(guān)系人是一項(xiàng)目客戶和投資方（V） 2 運(yùn)作項(xiàng)目的預(yù)防成本越高內(nèi)部損失成本越高.X3擬定的項(xiàng)目備選方案應(yīng)有整體詳盡性和互相包容性.V 4項(xiàng)目管理者應(yīng)該是一個(gè)通用人才。V5. 啟動(dòng)階段的最主要成果是項(xiàng)

33、目章程X 6.項(xiàng)目報(bào)告一般是口頭報(bào)告。X7.項(xiàng)目工期是整個(gè)項(xiàng)目所花費(fèi)的工作時(shí)間周期。V 8.項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究沒(méi)有區(qū)別。X9.項(xiàng)目需求建議書的內(nèi)容是站在項(xiàng)目實(shí)施者的角度撰寫的.X10.項(xiàng)目管理進(jìn)展過(guò)程中，時(shí)間越短成本就會(huì)越低.V11項(xiàng)目管理的最終成果是里程碑 X 12運(yùn)作項(xiàng)目的時(shí)間與成本成正比.V13風(fēng)險(xiǎn)管理主要是糾正偏差X 14采購(gòu)管理者的目標(biāo)就是降低采購(gòu)價(jià)格。X15. 執(zhí)行階段的最主要的工作是按計(jì)劃完成項(xiàng)目的產(chǎn)品及服務(wù)V16. 項(xiàng)目的全生命周期成本核算和價(jià)值工程等方法都是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化服務(wù)的，項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化才是項(xiàng)目成本管理的根本內(nèi)涵。（V）17 .項(xiàng)目所需資源通常包括兩種，一種是

34、項(xiàng)目消耗的資源，一種是項(xiàng)目占用的資源，前者是指資源的全部?jī)r(jià)值都轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目之中的資源，后者是指資源在項(xiàng)目實(shí)施的某個(gè)期間被占用而使其部分價(jià)值轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目中去的資源。（V）18 .對(duì)于無(wú)預(yù)警信息的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，由于其難以提前識(shí)別、跟蹤和應(yīng)對(duì)（即難以進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事前控制），所以多數(shù)只能在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)或之后采取類似于救人救火式的管理辦法去管理。（V）19 .管理溝通過(guò)程中，雙方交換的是三種東西：其一是信息、其二是思想、其三是感情。（V）更多精品文檔20. BCWS （ PV）是指在給定期間內(nèi)，對(duì)計(jì)劃要做的活動(dòng)所做的成本估算。答案：正確專業(yè)分析：BCWS 是 “thebudgetedcostofworksch

35、eduled,在 PMBOK2000 版中，也稱做 PV（theplannedvalu®。這道題就是 PV 的定義。21. 范圍驗(yàn)證是為了確保所有產(chǎn)品交付物已經(jīng)被滿意地完成。答案：錯(cuò)誤專業(yè)分析：范圍驗(yàn)證是通過(guò)驗(yàn)證可交付物和工作結(jié)果，確保它們?nèi)勘徽_地和滿意地完成。要驗(yàn)證的不僅僅是產(chǎn)品交付物，而是所有的工作范圍。 三名詞解釋或簡(jiǎn)單題二、簡(jiǎn)答題1. 什么是項(xiàng)目？其主要特點(diǎn)是什么？答：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性、一次性的工作。PMI給出的定義：項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性的努力。項(xiàng)目的特性：目的

36、性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險(xiǎn)性、過(guò)程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開(kāi)放性。2. 項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的關(guān)聯(lián)及不同點(diǎn)是什么？答：關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的目的是為創(chuàng)造具有某種獨(dú)特性的新成果，但是，日常運(yùn)營(yíng)的根本目的是使用相關(guān)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果去開(kāi)展周而復(fù)始的工作而獲得相應(yīng)的回報(bào)。既包括對(duì)日 常運(yùn)營(yíng)的回報(bào)也包括對(duì)于相應(yīng)項(xiàng)目工作投入的回報(bào)。不同：（1）二者的目的與作用不同，項(xiàng)目指的始建設(shè)期的全部活動(dòng)，而日常運(yùn)營(yíng)指的是建成后使用項(xiàng)目成果所展開(kāi)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。（2）二者的結(jié)果與收益模式不同，項(xiàng)目工作的成果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種成果可能是一次性的，也可能是供日后運(yùn)營(yíng)使用的。日常運(yùn)營(yíng)工作的結(jié)果是使組織通過(guò)這種運(yùn)

37、營(yíng)活動(dòng)獲得收益和回收項(xiàng)目投入。這種獲得收益和收回項(xiàng)目投入的運(yùn)營(yíng)工作必須是周而復(fù)始持續(xù)一段較長(zhǎng)時(shí)間的，而且是在一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或指標(biāo)的指導(dǎo)下開(kāi)展的，直到最終達(dá)到全部目標(biāo)或意外終止為止。（3）二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同在日常運(yùn)營(yíng)中存在著大量的確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的活動(dòng)，而在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不確定性的活動(dòng)。日常 運(yùn)營(yíng)工作基本上都是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)化和程序化得作業(yè)。項(xiàng)目中的許多工作都是創(chuàng)新性的。（4）二者的工作環(huán)境與方式不同，日常運(yùn)營(yíng)的環(huán)境是想多封閉的和相對(duì)確定的，而項(xiàng)目的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放的和不確定的。（5）二者的組織與管理都不同，由于日常運(yùn)營(yíng)是重復(fù)性的和相對(duì)確

38、定性的，所以一般開(kāi)展日常運(yùn)營(yíng)的組織是相對(duì)不變化的，因此日常運(yùn)營(yíng)的組織多數(shù)是基于直 線職能制的組織；由于項(xiàng)目是一次性的和相對(duì)不確定的，所以項(xiàng)目組織都是相對(duì)變化和臨時(shí)性的，因此項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是基于合作的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，日常運(yùn)營(yíng)的管理模式以基于職能的管理和直線指揮管理向結(jié)合的形式為主，而項(xiàng)目的管理模式主要是以基于過(guò)程和基本活動(dòng)的管理為主。3. 項(xiàng)目管理：是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如起始、計(jì)劃、實(shí)施、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過(guò)程。4. 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系：集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。5. 項(xiàng)目管理的基本特性：普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、

39、過(guò)程性。6. 項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營(yíng)管理不同：（1）二者的管理對(duì)象不同，項(xiàng)目管理的對(duì)象是具體的項(xiàng)目，所以項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。日常運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是企業(yè)或組 織的日常運(yùn)營(yíng)，所以日常運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容是關(guān)于日常運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（2）二者的管理原理不同，項(xiàng)目管理是一種基于活動(dòng)和過(guò)程的管理，而日常運(yùn)營(yíng)管理是一種基于分工和職能的管理，所以項(xiàng)目管理是按照基于活動(dòng)和過(guò)程的非 程序化的管理原理開(kāi)展的，而日常運(yùn)營(yíng)管理是按照基于分工的職能的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理原理展開(kāi)的。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊(duì)合作，而日常運(yùn)營(yíng)管理 更加強(qiáng)專項(xiàng)管理和職能管理。（3）二者的管理方法不同，

40、項(xiàng)目管理的方法是針對(duì)項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性而生成的，日常運(yùn)營(yíng)管理的方法是針對(duì)重復(fù)性 和經(jīng)常性以及日常運(yùn)營(yíng)管理的職能性和程序性而生成的。（4）二者的管理目標(biāo)不同，項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)是如何使用最小的成本去按時(shí)生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物，并且能夠使其發(fā)揮作用或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。但是日常運(yùn)營(yíng)管 理的目標(biāo)是能否正常地日常運(yùn)營(yíng)，并且能夠收回項(xiàng)目的投資，獲得更多的利潤(rùn)。（5）二者的管理內(nèi)容不同項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目的定義與決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)施與控制和完成與交付等不同階段的管理，其主要管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的質(zhì)量、范圍、時(shí)間、成本、集成、采購(gòu)、 溝通、人力資源和風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理，日常運(yùn)營(yíng)管理則包括計(jì)

41、劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的管理，其主要的管理內(nèi)容包括供應(yīng)、生產(chǎn)或服務(wù)、銷售、人事、財(cái) 務(wù)、物資、信息等方面。（6）二者管理的周期不同項(xiàng)目管理的周期是一個(gè)項(xiàng)目的生命周期，相對(duì)比較短暫，而日常運(yùn)營(yíng)管理的周期是相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的，多數(shù)企業(yè)都希望能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)，期望自己的企業(yè)能夠通過(guò)科學(xué)的 管理一直能夠經(jīng)營(yíng)下去。學(xué)習(xí)-好資料7. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系及內(nèi)涵：(1) 項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍管理就是在項(xiàng)目過(guò)程中所展開(kāi)的項(xiàng)目模樣和大小”的計(jì)劃、安排、界定、控制和變更等方面的管理工作。開(kāi)展項(xiàng)目范圍管理的目 的是要在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)能很好地界定項(xiàng)目的范圍，并在項(xiàng)目實(shí)施中很好地控制項(xiàng)目范圍，從而確保項(xiàng)目的成功。范圍管理的對(duì)象包

42、括產(chǎn)出物范圍的管理和工作范圍的管理。(2) 項(xiàng)目的時(shí)間管理：是指在整個(gè)項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目按既定的時(shí)間得以完成而開(kāi)展的一項(xiàng)專門的項(xiàng)目管理工作。既包括對(duì)時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)(進(jìn)度)的管理也包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)期性指標(biāo)(工期)的管理。開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)間管理的目的是要通過(guò)做好項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)戈U與安排和項(xiàng)目工期的監(jiān)督與控制等管理工作，確保項(xiàng)目能按時(shí)完成。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定、項(xiàng)目活動(dòng)的安排、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估算、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)戈憐制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)戈U實(shí)施中的監(jiān)控以及項(xiàng)目 時(shí)間變更的控制。(3) 項(xiàng)目成本管理：在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目能夠以最小的項(xiàng)目成本去實(shí)現(xiàn)較大項(xiàng)目?jī)r(jià)值而展開(kāi)的專項(xiàng)管理工作。其主要目的是科

43、學(xué)正確地確定項(xiàng)目的成本和 價(jià)值和及時(shí)有效地控制項(xiàng)目的成本與價(jià)值，從而確保項(xiàng)目成本和價(jià)值符合項(xiàng)目預(yù)算和要求。主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目 成本監(jiān)控和項(xiàng)目成本變更等。(4) 項(xiàng)目質(zhì)量管理：是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所展開(kāi)的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理既包括在既定成本下如何實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目功能最大化的問(wèn)題，又包括如何通過(guò)增加較少的項(xiàng)目成本而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能大大提升的問(wèn)題。管理的主要內(nèi)容：項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作質(zhì)量的計(jì)劃、質(zhì)量保障 和質(zhì)量監(jiān)控等。(5 )項(xiàng)目的集成管理：是在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保各種工作能夠很好地協(xié)調(diào)與配合而展開(kāi)的一種整體性、綜合性和集

44、成性的項(xiàng)目管理工作。主要內(nèi)容有：項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制。(6) 項(xiàng)目的人力資源管理：是在項(xiàng)目的管理過(guò)程中為確保有效利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開(kāi)展的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。主要任務(wù)是對(duì)于為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的聰明才智和真知灼見(jiàn)的人才進(jìn)行必要的管理。主要目的：是對(duì)項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行全面計(jì)劃、有效獲得、科學(xué)配置和積極開(kāi)發(fā)。主要內(nèi)容：項(xiàng)目人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目人力資源的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與建設(shè)以及項(xiàng)目人力資源的開(kāi)發(fā)。(7) 項(xiàng)目的溝通管理：在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保及時(shí)有效地生成、收集、存儲(chǔ)、處理和使用項(xiàng)目信息和合理地進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的信息溝通而展開(kāi)的項(xiàng)目專

45、項(xiàng)管理。其目的是更好地獲得和使用項(xiàng)目各種決策所需的信息以便人們能夠做出正確的項(xiàng)目決策；也為更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通以消除沖突、確保項(xiàng)目成功。內(nèi)容包括：項(xiàng)目信息需求的確定、項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制、項(xiàng)目信息的加工與處理、項(xiàng)目信息的使用、項(xiàng)目信息報(bào)告以及項(xiàng)目溝通過(guò)程管理。(8) 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理：是在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)于項(xiàng)目的不確定性以及由此而可能造成的項(xiàng)目損失或機(jī)遇的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理。其目的在于對(duì)項(xiàng)目所面臨的各種不確定性和由此引發(fā)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、控制和管理。主要內(nèi)容：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策設(shè)計(jì) 和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與控制。(9 )項(xiàng)目采購(gòu)管理

46、：在項(xiàng)目管理過(guò)程中為確保能夠從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。其目的在于：對(duì)項(xiàng)目所需的物資資源和勞務(wù)資源的獲得與使用進(jìn)行有效的管理，從而從資源的供應(yīng)和使用方面確保整個(gè)項(xiàng)目的成功。內(nèi)容：項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的制定、項(xiàng)目采購(gòu)工作計(jì)劃的制定、項(xiàng) 目所需資源的尋求、項(xiàng)目資源計(jì)劃的制定、項(xiàng)目勞務(wù)和物資供應(yīng)商的確定、項(xiàng)目采購(gòu)合同的訂立項(xiàng)目供應(yīng)來(lái)源的尋求項(xiàng)目采購(gòu)合同的履行、項(xiàng)目采購(gòu)合同的終結(jié)。(10) 項(xiàng)目的組織管理：在項(xiàng)目過(guò)程中，為確?？茖W(xué)、合理和有序地開(kāi)展項(xiàng)目工作而展開(kāi)的一種專門的項(xiàng)目管理工作，是為項(xiàng)目實(shí)施提供必要的組織保障而開(kāi)展 的項(xiàng)目管理工作。(11) 項(xiàng)目的決策管理：項(xiàng)目管

47、理中的首要任務(wù)是項(xiàng)目的決策管理，即對(duì)于項(xiàng)目所涉及的各種決策的管理工作。項(xiàng)目決策管理既包括對(duì)于項(xiàng)目初始決策的管理，也包括對(duì)于項(xiàng)目跟蹤決策的管理。內(nèi)容：項(xiàng)目初始決策的決策支持工作的管理、項(xiàng)目跟蹤決策的決策支持的管理、項(xiàng)目初始決策和跟蹤決策制定的管理。8. 項(xiàng)目的生命周期：PMI給出項(xiàng)目的生命周期就是由項(xiàng)目各個(gè)階段按照一定的順序所構(gòu)成的整體，項(xiàng)目生命周期有多少個(gè)階段和各個(gè)階段的名稱取決于組織開(kāi)展 項(xiàng)目管理的需要。項(xiàng)目的生命周期包括定義與決策階段、設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段、實(shí)施與控制階段、完工與交付階段。9. 定義與決策階段的主要任務(wù)：定義與決策階段的主要任務(wù)包括，項(xiàng)目建議書(或項(xiàng)目提案)的編制、項(xiàng)目的立項(xiàng)審批

48、、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和 項(xiàng)目可行性報(bào)告評(píng)審與批準(zhǔn)等任務(wù)和活動(dòng)。10. 項(xiàng)目各階段的任務(wù)和活動(dòng)：(1) 定義與決策階段：項(xiàng)目建議、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可研、項(xiàng)目評(píng)審、項(xiàng)目決策(2)設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段：初始設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、專項(xiàng)計(jì)劃、集成計(jì)劃(3)實(shí)施與控制階段：實(shí)施計(jì)劃、度量績(jī)效、實(shí)施糾偏、保持受控、開(kāi)展變更(4)完工與交付階段：管理終結(jié)、合同終結(jié)、文檔整理、全面交付、最終審計(jì)11. 項(xiàng)目全過(guò)程分析與評(píng)估工作示意圖學(xué)習(xí)-好資料12 .項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容有：（1）項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估（2）項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估（3）項(xiàng)目運(yùn)行條件評(píng)估（4）項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（6）項(xiàng)目綜合評(píng)估13.項(xiàng)目評(píng)估的分

49、類，按項(xiàng)目評(píng)估所發(fā)生的時(shí)間來(lái)分類（1）項(xiàng)目前評(píng)估：一般江項(xiàng)目定義和決策階段的評(píng)估稱為項(xiàng)目前評(píng)估。項(xiàng)目前評(píng)估是為初始決策服務(wù)的，它所評(píng)估的對(duì)象是整個(gè)項(xiàng)目和項(xiàng)目各種備選方案。（2）項(xiàng)目跟蹤評(píng)估：將項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段和項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目評(píng)估叫做跟蹤評(píng)估。跟蹤評(píng)估是為開(kāi)展項(xiàng)目跟蹤決策服務(wù)的，它的評(píng)估對(duì)象是項(xiàng)目實(shí)施方案 和項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效。（3）項(xiàng)目后評(píng)估：將項(xiàng)目完工與交付并投入運(yùn)營(yíng)后所展開(kāi)的項(xiàng)目評(píng)估稱為項(xiàng)目后評(píng)估。項(xiàng)目后評(píng)估是為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和為修訂未來(lái)項(xiàng)目決策和準(zhǔn)則服務(wù)的，它的評(píng)估對(duì)象包括項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施結(jié)果和項(xiàng)目未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展情況。14 .項(xiàng)目范圍管理的主要工作：（1 ）項(xiàng)目的起始決策，主要包括：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

50、和機(jī)遇，提出項(xiàng)目的可備選方案，作出項(xiàng)目備選方案的論證和評(píng)價(jià)，作出項(xiàng)目起始的決策和方案選擇，編制項(xiàng)目章程等。（2）項(xiàng)目范圍規(guī)劃，主要包括：制定和給出項(xiàng)目范圍的規(guī)戈閑項(xiàng)目范圍管理的計(jì)劃，從而給出項(xiàng)目所需的項(xiàng)目范圍的計(jì)戈U安排和項(xiàng)目范圍管理的方法和內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定。（3）項(xiàng)目范圍界定，其主要工作是對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面分解并給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍界定的文件。（4）項(xiàng)目范圍控制，這是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。15.項(xiàng)目起始的內(nèi)容和程序（1）調(diào)查研究和收集資料（2）分析和確定項(xiàng)目目標(biāo)（3）分析和確定項(xiàng)目產(chǎn)出物（4）擬定可

51、行的項(xiàng)目備選方案（5）分析和評(píng)估各項(xiàng)目備選方案（6）選擇項(xiàng)目 方案作出項(xiàng)目決策16 .項(xiàng)目章程的作用及其內(nèi)容項(xiàng)目章程是作出項(xiàng)目起始決策之后而編制并批準(zhǔn)和確定的一個(gè)項(xiàng)目管理的大政方針文件，它為我們提供了具體項(xiàng)目的要求、目標(biāo)、規(guī)定和方向并給出了對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體相互關(guān)系的規(guī)定。項(xiàng)目章程實(shí)際上就是有關(guān)項(xiàng)目的要求和項(xiàng)目實(shí)施者的責(zé)、權(quán)、利的規(guī)定，項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容：（1）項(xiàng)目和項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望。（2）項(xiàng)目產(chǎn)出物的要求說(shuō)明和規(guī)定。（3）展開(kāi)項(xiàng)目的目的或理由。（4 ）項(xiàng)目其他方面的規(guī)定和要求。17. 項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書是初步界定項(xiàng)目范圍的一種

52、文件，它初步描述了項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的特征、邊界、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與控制方法等內(nèi)容。主要內(nèi)容如下：（1）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的初步規(guī)定。（2）項(xiàng)目工作范圍的初步規(guī)定。（3）項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假設(shè)條件。18. 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)戈U是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計(jì)劃性的文件，它給出了應(yīng)該如何確定項(xiàng)目范圍、應(yīng)該如何制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書、如何確定和分解項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)以及如何確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍等方面的規(guī)定。19. 工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是在項(xiàng)目范圍界定之中給出的項(xiàng)目工作范圍的描述文件，這一項(xiàng)目管理文件對(duì)于項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行全面的描述，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)還可

53、以進(jìn)一步使用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典進(jìn)行更為全面而詳細(xì)的說(shuō)明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（work breakdown structure,WBS）實(shí)際上就是一種以項(xiàng)目產(chǎn)出物為導(dǎo)向的層次化項(xiàng)目范圍管理的文件，該項(xiàng)目范圍管理文件給出了生成各個(gè)項(xiàng)目可交付物所需的項(xiàng)目工作包以及它們之間的關(guān)系。它描述了人們所需完成項(xiàng)目的工作范圍，可以使人們清楚地知道整個(gè)項(xiàng)目必須要干些什么工作和這些項(xiàng)目工作之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。一般包括如下文件和內(nèi)容：（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文件：其主要內(nèi)容包括項(xiàng)目工作包、項(xiàng)目工作包之間的關(guān)系和項(xiàng)目工作包與項(xiàng)目產(chǎn)出物之間的關(guān)系。（2）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典（work breakdown structure d

54、ictionary,WBSD ）:是對(duì)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各部分的詳細(xì)文字說(shuō)明，是一種將項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各 要素與各工作包逐個(gè)單列詞條進(jìn)行說(shuō)明的文件。（3）項(xiàng)目集成計(jì)劃的更新：根據(jù)在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中得到的信息，對(duì)項(xiàng)目集成計(jì)劃進(jìn)行必要修改或更新的結(jié)果。（4） 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的其他相關(guān)文件，如項(xiàng)目合同工作分解結(jié)構(gòu)（contractual WBS）、項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)（organizational breakdown structure,OBS）、項(xiàng)目資源分解 結(jié)構(gòu)（resource breakdown structure,RBS）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu) （risk breakdown struct

55、ure,RBS）、項(xiàng)目物料清單 （bill of materials,BOM）、項(xiàng)目活動(dòng)清單 （bill od 更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料activities,BOA）20. 項(xiàng)目的時(shí)間管理項(xiàng)目的時(shí)間管理（project time management）包括工期管理（project duration management）和項(xiàng)目進(jìn)度管理（project schedule management）兩個(gè)方面，是一種為按時(shí) 完成項(xiàng)目所展開(kāi)項(xiàng)目專項(xiàng)管理。項(xiàng)目時(shí)間管理：是指由項(xiàng)目活動(dòng)界定（definition ）、項(xiàng)目活動(dòng)安排（sequencing、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)（resource estimating）

56、、項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)（duration estimating）、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制（schedule development和項(xiàng)目進(jìn)度控制（schedule control）等工作構(gòu)成的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。它是確保項(xiàng)目在達(dá)到既定質(zhì)量和預(yù)算的前提下，為能夠 按時(shí)按期完成項(xiàng)目工作而開(kāi)展的一系列項(xiàng)目掛歷活動(dòng)和過(guò)程。項(xiàng)目時(shí)間管理的內(nèi)容包括：項(xiàng)目活動(dòng)的界定、項(xiàng)目活動(dòng)的排序（即分析確定工作之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系并形成項(xiàng)目排序的文件）、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)（即估算活動(dòng)所需資源的種類和數(shù)量） 、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算（即對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間作出估算，估算整個(gè)項(xiàng)目的工期） ；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng) 工期和項(xiàng)目活動(dòng)所需資源進(jìn)行分析，并根據(jù)分析制定項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃）和開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)度控制6 項(xiàng)具體管理工作。21. 項(xiàng)目活動(dòng)的界定 活動(dòng)的界定：是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所開(kāi)展的項(xiàng)目工作的分解和定義，即分解和識(shí)別出項(xiàng)目所必須的各種活動(dòng)的項(xiàng)目時(shí)間管理工作。給出的活動(dòng)必須能夠生成一個(gè) 完整而具體的項(xiàng)目可交付物，其實(shí)質(zhì)是在工作分解結(jié)構(gòu)之后進(jìn)一步界定每個(gè)工作包中所包含的項(xiàng)目具體活動(dòng)。項(xiàng)目活動(dòng)界定的依據(jù)：（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)及其字典。（2）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。