電子商務概論實驗大綱11(1)

1、“電子商務概論”實驗教學大綱1. 實驗課程號：20070b02. 課程屬性：選修。3. 實驗屬性：非獨立設課。4. 學時學分：20學時。5. 實驗應開學期：秋季。6. 先開課程：計算機導論及相關專業(yè)課程。、課程的性質與任務電子商務概論是電了商務專業(yè)的一門專業(yè)必修課。它系統(tǒng)地論述了電了商務的理論 和方法，其理論性與實踐性都很強。通過本課程的學習，使學生了解并掌握電子商務的基本概念，并通過対電子商務平臺、 網絡營銷、電子商務物流、安全交易及電子支付的講述，使學牛了解電子商務的基本運作。 經過學習，學生應掌握電了商務系統(tǒng)、網上服務業(yè)、與電了商務相關的法律知識、電了商務 系統(tǒng)建設的總體概念，并網絡營銷

2、、物流配送、安全交易、電了支付及移動商務冇一個基木 的認識。二、實驗的目的與基本要求電子商務概論開設的實驗課主要是借助互聯(lián)網，通過學牛親身體驗網上銀行與網上支 付、數(shù)字證書的下載與安裝實踐、網上商務平臺操作實踐并根據自己的愛好屮請、規(guī)劃、建 設屬于自己的網上商店，進一步理解和熟悉網上購物的流程及網上銀行的功能與網上支付方 式、掌握數(shù)字證書的相關知識和網上商店的規(guī)劃少實現(xiàn)，使理論與實際相結合，從而使學生 對電子商務有一個初步的認識。三、實驗考核方式及辦法調杏結果以電了文檔提交，其余以網上杳閱方式進行。四、實驗項目一覽表電子商務概論實驗項目一覽表序實驗項目實驗實驗適用學名稱類型要求專業(yè)時1網上銀行

3、與網上支付實踐驗證性必做電子商務22數(shù)字證書的下載耳安裝驗證性選做電子商務23網上商務平臺操作實踐驗證性必做電子商務24網上商店的規(guī)劃與實現(xiàn)設計性必做電子商務4-6五、實驗項目的具體內容:實驗一網上銀行與網上支付的實驗1. 本次實驗的目的和要求通過本次實驗了解目前電子支付形式與工貝；熟悉網上銀行的基本功能；掌握網上銀行 的各項基本操作；了解移動支付的特點；了解目前網上支付的工具。2. 實驗內容（1）了解冃前電子支付形式與工具（2）熟悉網上銀行的基本功能（3）掌握個人網上銀行的基本操作（4）了解移動支付的特點3. 需用的儀器連接互聯(lián)網的計算機，已申請的e卡。4. 實驗步驟（1）了解目前電子支付形

4、式與工具在網上查找中國人民銀行的網址并登錄中國人民銀行網站,利川網站搜索功能查詢中國 人民銀行電了支付指引（第一號）公告，了解目前電了支付的分類與功能。（2）熟悉網上銀行的基本功能在網上查找小國建設銀行、中國工商銀行、招商銀行、小國農業(yè)銀行、小國銀行網址并 登錄其網站，熟悉網上銀行的基本功能。（3）掌握個人網上銀行的基本操作以個人開通的網上支付卡，在對應的銀行網站，進行個人網上銀行的基木操作如賬務杏 詢、網上支付、轉賬匯款、自助繳費、外匯買賣、國債投資、證券服務、功能申請。（4）了解移動支付的特點以百度為工具或通過網上銀行查找移動支付的特點。5. 教學方式：實驗所具備的知識、實驗所具備的條件和

5、材料、實驗中問題的解決方法、實驗具體的步 驟等借助互聯(lián)網絡即吋獲取，實行開放式實驗教學。6. 考核要求調杏結果應與實際情況相吻合7. 實驗報告要求實驗完成如下內容（1）電子支付分為哪兒類，舉例說明。（2）將網上銀行的調查結果填在以下表中：銀行名稱中國建設銀行中國工商銀行招商銀行中國銀行中國農業(yè)銀行銀行網址網上支付 安全策略是否擁冇 網上商城個人網上 銀行的主 要功能（3）比較分析上述銀行中哪個銀行的業(yè)務最多。實驗二數(shù)字證書的下載與安裝（了解）1. 本次實驗的目的和要求通過木實驗要求學生進一步掌握數(shù)字證書的原理與ca認證的相關知識；了解數(shù)字證巧 下載環(huán)節(jié)；掌握數(shù)字證書下載與安裝的基本操作。2.

6、實驗內容與原理實驗內容：下載并安裝根證書申請個人數(shù)字證書下載并安裝個人數(shù)字證書確認證書已正確安裝且有效實驗原理與相關知識請查閱廣東電了商務認證中心http:/www. cnca. net客戶服務區(qū)基礎知識。3. 需用的儀器連接互聯(lián)網的計算機。4. 實驗步驟下載并安裝根證書進入網站www. cd365. com中國數(shù)字認證網并進入免費證書版塊,卜載并女裝根證書。也 可用廣東電了商務認證中心的免費證書。（或進入http:/www. myca. cn網站下載證15）中請免費個人數(shù)字證書用表格申請，填寫識別信息一一設置證書的用途（電子郵件保護）一一密鑰選擇一一提 交。下載并安裝個人數(shù)字證書確認證書正確

7、安裝且冇效打開ie瀏覽器，點擊 工具一internet選項一內容一證書，雙擊您的證書，點擊常規(guī)按 鈕，系統(tǒng)顯示如下信息，表明您的證書已正確安裝并且有效。5.教學方式實驗所貝備的知識、實驗所貝備的條件和材料、實驗中問題的解決方法、實驗具體的步 驟等借助互聯(lián)網絡即時獲取，實行開放式實驗教學。6. 考核要求正確安裝個人數(shù)字證書。實驗三網上商務平臺操作實踐1. 本次實驗的目的和要求選取2010年中國行業(yè)電子商務網站top 100中兒個商務平臺進行實際操作，了解網上商 務平臺的基本構成,熟悉商務信息獲取與發(fā)布及網上交易的基本流程，掌握一般的購物技巧, 了解網上銷售方式與網上服務細則。了解網上購物時物流的

8、選擇。2. 實驗內容（1）了解網上商務平臺的基本構成（2）熟悉商務信息的獲取與發(fā)布及網上交易的基本流程（3）掌握網上購物的一般技巧（4）了解網上銷售方式與網上服務細則3. 需用的儀器連接互聯(lián)網的計算機。參考商務平臺及網站億邦動力網http:/huodong. ebrun. com/2010b2b/dhybq. php4. 實驗步驟（1）了解網上商務平臺的基本構成進入阿里巴巴（b2c）、惹聰網、中國制造網、淘京網、易趣籌網站，瀏覽這些商務網站, 了解網上銷售方式與網上服務細則，查看這些平臺的基本構成，將部分結果填入實驗報告的 表格中。（2）熟悉商務信息的獲取與發(fā)布及網上交易的基本流程選擇其中兩三

9、個商務平臺，注冊成會員后并以會員的身份登錄，熟悉在商務平臺上發(fā)布 信息，同時在對應平臺上獲取自己所需的信息，查找自己想購買的商品，熟悉交易流程。（3）掌握網上購物的一般技巧在淘寶網償試一次真實的購物，償試尋找價格合適質量可靠的產品，學習運用交流工具 網上與商家交流，選擇有利于口己的支付方式，了解物流方式的選擇。5. 教學方式：實驗所具備的知識、實驗所具備的條件和材料、實驗中問題的解決方法等借助互聯(lián)網絡 即時獲取，實行開放式實驗教學。6. 考核要求調査結果應與實際情況相吻合，并完成相應的操作。7.實驗報告要求（1）簡述網上商務平臺中購物的一般流程。（2）完成如下表格網站名稱阿里巴巴慧聰網中國制造

10、網淘寶網易趣網網址網站類型 （b2b、b2c）冇無海外 對接商貿工具（即時通 訊工具）第三方支 付工具實驗四網上b2c、c2c平臺比較1、本次實驗的目的和要求選取國內典型的b2c平臺和c2c平臺，了解他們的平臺設計風格，感受各平臺的購物氛 圍；比較國內第三方b2c與獨立b2c的優(yōu)劣勢；購物與開店如何選擇平臺。2、實驗內容q ）笫三方c2c、b2c平臺的調研（2）獨立b2c的調研與第三方b2c平臺比較（3）購物與開店創(chuàng)業(yè)如何選擇平臺3、需要用儀器連接互聯(lián)網的計算機。4、實驗步驟q ）第三方平臺的調研選取c2c主流平臺如淘寶集市、拍拍、易趣和b2c主流笫三方平臺如京東、卓越、當當、 淘寶商城，從頁

11、面設計、人氣、即時通訊工具、支付工具、開店與購物的便捷性及相關的服 務（退換貨政策與流程、平臺給買賣雙方的提供的服務與保證、價格（選取2樣你關注的商 品在各平臺調研）全面進行調研與比較將結果填入實驗報告的表中，并分別作出200字以上 的綜合評價。（2）獨立b2c的調研笫三方b2c平臺比較選取獨立的b2c平臺紅孩子、禮攜網、樂淘、凡客誠品、我買網、麥考林、1號店、 新蛋、走秀網、唯平會等其中至少5家，考察他們的購物特色、購物便捷、用戶體驗、商品 價格（自己擬2個商品與第三方平臺對比）、售后服務，寫200字以上的綜合評價。請比較第三方b2c平臺與獨立b2c平臺的特色與優(yōu)劣勢。提示：可以商品特色、服

12、務、 人氣、運營成本、購物環(huán)境與氛圍及未來趨勢預測等比較。（3）購物與開店創(chuàng)業(yè)如何選擇平臺針對第三方b2c平臺與獨立第三方平臺的調研結果，如果你想開店創(chuàng)業(yè)將如何選擇自己 的平臺，并說明理由。5、教學方式實驗所具備的知識、實驗所具備的條件和材料、實驗中問題的解決方法等借助互聯(lián)網絡 即時獲取，實行開放式實驗教學。6、考核要求如實相應的調研與綜合評價，7、實驗報告要求完成實驗報告各項目要求（1） c2c與b2c平臺的調研和比較c2c平臺比較c2c頁面設計人 氣即時通訊 工具支付工具同類商品 價格開店與購物 便捷性月艮務淘寶拍拍易趣綜合評價（200-300字）:b2c平臺比較b2c開店流程簡易人氣商品

13、特色同類商品價 格商貿溝通工具開店與購物 的便捷服務淘寶商城京東商城卓越當當網綜合評價（200300字）（2）第三方b2c與獨立b2c平臺優(yōu)劣勢的比較（3）開丿占創(chuàng)業(yè)將如何選擇自己的平臺，并說明理由實驗五b2b平臺選擇調研1、本次實驗的目的和要求通過本次實驗了解h前優(yōu)秀的b2b平臺，熟悉這些主耍平臺的基本情況，掌握如何選擇 b2b平臺的選擇。2、實驗內容（1）了解目前主要的b2b平臺（2）掌握如何選擇b2b平臺（3）學會b2b平臺的選擇3、需要用彳義器連接互聯(lián)網的計算機。4、實驗步驟（1）了解目前主要的b2b平臺根據實驗二參考平臺網站億邦動力網查看主耍的b2b平臺，并幾查看電子商務研究中 心，

14、查找2011年（上）中國電了商務市場數(shù)據監(jiān)測報告了解目前b2b的現(xiàn)狀。（2）掌握如何選擇b2b平臺利用百度搜索工具搜索各方人士對b2b平臺選擇的建議（3）學會b2b平臺的選擇利用所查到的b2b平臺選擇建議，基于以下假設嘗試口己選擇。如果你是你家鄉(xiāng)所在地區(qū)著名企業(yè)的業(yè)務員，希望利用b2b電了商務平臺推廣企業(yè)的產品或者服務，請對2011年營收額排行前五的b2b電子商務網站 進行調研，然后給企業(yè)提出相應的建議（300字以上），并將調查結果填入實驗報告的表中5、教學方式實驗所貝-備的知識、實驗所具備的條件和材料、實驗中問題的解決方法等借助互聯(lián)網絡 即時獲取，實行開放式實驗教學。6、考核要求根據自身的假

15、設寫出建議，并且完成相應的調研表7、實驗報告要求（1）建議300字以上（2）完成以下調研表中國著名b2b電子商務網站調研表網站名稱適合企業(yè)類型付費會員價格網站特色會員數(shù)（估計）服務種類使用順序實驗六網上服務體驗1、本次實驗的目的和要求通過本次實驗了解電子商務在具他方面的應用現(xiàn)狀；體驗網上機票與酒店在線預訂；充 分利用網絡教育資源；并調研電子商務就業(yè)崗位的分布與本專業(yè)就業(yè)情況。2、實驗內容（1）電子商務的應用現(xiàn)狀（2）網上機票和酒店訂購（3）網絡教育資源調研與選擇（4）電子商務就業(yè)崗位與木專業(yè)就業(yè)情況調研3、需要用儀器連接互聯(lián)網的計算機。4、實驗步驟（1）電子商務的應用現(xiàn)狀請利用百度搜最新的cn

16、nic調研報告，下載并杏看報告內容，了解網絡應用惜況。（2）網上機票和酒店訂購利用搜索引擎了解口前主耍在線機票、酒店預訂的網站。假如有公司老總最近耍去上海 出差，為期5天，他準備通過網絡預訂往返的機票和灑店，機票為普通經濟艙，灑店要求在 世i専會附近，fi均價格為200-300元。假如你是他的秘書，請幫你老總查詢相關航班信息與 酒店的信息，至少杏詢3個網站，將結果填入表屮。氏沙一上海機票酒店信息調查表網站名稱路線時間航空公司 航班號起抵時間機型機場建設費和 燃汕附加費全價（元）折扣（元）上海酒店信息表網站名稱酒店名稱位置房間類型均價早餐簡單評價調研結論（3）網絡教育資源調研與選擇 利用網絡了解

17、我國網絡教育資源情況并完成以下任務。 你們中有同學想充分利用大學期間提升口己就業(yè)競爭力，力足提高口身的外語應用能 力，想通過網絡查找英語學習資源，請你將查找結果填入后而的表格。英語學習資源調研分析表網站名稱網站簡介英語欄h分類網站優(yōu)勢與特色網站贏利模式調研結論（4）電子商務就業(yè)崗位需求與本專業(yè)就業(yè)情況調研利用網絡搜索了解目前國內主要的網上招聘網站，并依托至少三個優(yōu)秀網站完成下列調 研：電了商務崗位：管理類崗位、專業(yè)技術類崗位（seo優(yōu)化、網絡推廣、網絡美工、技術開發(fā)）、基礎類崗位（客服/人力資源/行政/財務），這三類崗位的需求量統(tǒng)計。我國主要地區(qū)電子商務就業(yè)類崗位分布網站 名稱調查地域管理類崗

18、位專業(yè)技術juz- uu f 亠 類崗位基礎類崗位搜索關鍵字廣州杭州北京湖南廣州杭州北京湖南廣州杭州北京湖南調研 結論與此同時請針對你自己的專業(yè)的需求作個統(tǒng)計，供白己使用。5、教學方式實驗所具備的知識、實驗所具備的條件和材料、實驗中問題的解決方法等借助互聯(lián)網絡 即時獲取，實行開放式實驗教學。6、考核要求針對實驗要求完成好調研任務、填寫好相關表格并作出正確的調研結論。7、實驗報告要求完成以上表格與結論的撰寫。實驗七網絡營銷分析1、本次實驗的目的和要求2、實驗內容3、需要用儀器連接互聯(lián)網的計算機。4、實驗步驟5、教學方式實驗所具備的知識、實驗所具備的條件和材料、實驗中問題的解決方法等借助互聯(lián)網絡

19、即吋獲取，實行開放式實驗教學。6、考核要求7、實驗報告要求實驗八快遞公司服務和價格對比分析1、本次實驗的目的和要求通過木次實驗了解hl前快遞行業(yè)發(fā)展，通過快遞與服務的對比，掌握電了商務實踐中如 何選擇口己的配送方式。2、實驗內容（1）了解目前快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（2）主要快遞公司服務和價格的對比分析（3）快遞公司的選擇3、需要用儀器連接互聯(lián)網的計算機。4、實驗步驟（1）了解目前快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀通過搜索快遞行業(yè)、快遞公司排名、快遞發(fā)展了解冃前快遞行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，請參考的 信息盡量來占權威機構與專家。（2）主要快遞公司服務和價格的對比分析通過網絡了解冃前快遞公司一般包含哪些服務項冃，某楊姓學生目前

20、是人四學生，他經營一家網店，主要做單位價值高且非常輕巧的產殆, 對產品的保值與快遞的服務（也包括價格）非常關注，他想選擇一家信譽較好且符合他要求 的公司。請你通過網絡調查5家快遞公司，將結果填入以下表格?？爝f公司服務與價格對比分析快遞公司名稱網絡拓展方式服務保值情況價格特點業(yè)內評價注：快遞公司拓展方式：是指快遞公司發(fā)展方式，-般有三種：總公司開設分公司，這 種方式較慢，但管理相對規(guī)范；加盟方式，這種方式發(fā)展較快，但管理不夠規(guī)范，信譽難以 保證；另一種是上兩種的混合使用，處于以上兩者之間。（3）快遞公司的選擇通過上述調杳，請你對比分析后針對快遞公司的選擇給他一個切實可行的建議。5、教學方式實驗所具備的知識、實驗所具備的條件和材料、實驗中問題的解決方法等借助互聯(lián)網絡 即時獲取，實行開放式實驗教學。6、考核要求針對實驗要求完成好調研任務、填寫好相關表格并作出匸確的調研建議。7、實驗報告要求完成實驗中各項內容，并完成調研分析表及建議的撰寫。7、實驗報告要求實驗九網上商店的規(guī)劃與實現(xiàn)1.本次實驗的目的和要求通過本實驗學住了解網上商店的規(guī)劃、網上商店的申請過程、建店過程及網上商店的管 理，從而對電子商務有個全方位的初步了解。2. 實驗內容網上商店的規(guī)劃網上商丿占的屮請（3）網上商店的建