海信信息產(chǎn)業(yè)園實(shí)習(xí)報(bào)告

1、海信信息產(chǎn)業(yè)園實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)作為教學(xué)環(huán)節(jié)中一項(xiàng)重要的實(shí)踐活動(dòng)，是每一位在讀大學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)深造期間必不可少的一個(gè)過(guò)程。馬克思主義哲學(xué)告訴我們：實(shí)踐決定認(rèn)識(shí)。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力，實(shí)踐是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)真理性的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的目的和歸宿。理論認(rèn)識(shí)若不能運(yùn)用于實(shí)踐并指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展，就失去了其存在的意義。理論認(rèn)識(shí)是對(duì)具體實(shí)踐情況的抽象概括和深刻總結(jié)，其作用的發(fā)揮和效果的展示必須借助于實(shí)踐這一有效手段才能完成。作為行政管理專業(yè)的大學(xué)生，我們很幸運(yùn)地獲得了參加這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)2021年4月19日至2021年4月28日在青島幾家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的實(shí)習(xí)，我們習(xí)得了許多與本專業(yè)相關(guān)的管理技能以及豐

2、富的工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的理論學(xué)習(xí)指明了方向，提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)了在本專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展與提升的信心。一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)從理論層面講，此次實(shí)習(xí)的目的是將所學(xué)理論知識(shí)與具體實(shí)踐相結(jié)合，提高當(dāng)代大學(xué)生的思想覺(jué)悟和理論水平，為今后的理論知識(shí)學(xué)習(xí)夯實(shí)基礎(chǔ)；從實(shí)踐層面講，此次實(shí)習(xí)的目的在于增強(qiáng)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析p 問(wèn)題和解決問(wèn)題等重要實(shí)踐能力，并將其培養(yǎng)成合格的、能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求的“四有新人”，這也是貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的教育方針。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）通過(guò)實(shí)習(xí)，了解實(shí)習(xí)單位的管理理念和管理模式，了解實(shí)習(xí)單位的組織文化與核心理念，并將所學(xué)理論具體運(yùn)用于管理實(shí)踐，以理論知識(shí)為指導(dǎo)，提

3、出一些有價(jià)值的管理方案。（二）通過(guò)實(shí)習(xí)，獲得與本專業(yè)相關(guān)的專業(yè)技能，加深對(duì)行政管理領(lǐng)域相關(guān)管理理論的理解。雖然行政管理主要研究的是政府行政領(lǐng)域范圍的問(wèn)題與對(duì)策，但是，縱觀行政管理理論的發(fā)展歷程，不難看出，政府行政范圍內(nèi)的很多管理方法與技巧大都受到企業(yè)管理方法與理論的影響，所以，在企業(yè)單位獲得的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)行政管理理論的學(xué)習(xí)與運(yùn)用定會(huì)有所助益。（三）通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和習(xí)慣，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念。作為一名職業(yè)工作者，必須具有艱苦奮斗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，必須遵守以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為基本內(nèi)容的職業(yè)道德，必須具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，總之要具備一

4、部分市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下勞動(dòng)者應(yīng)該具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。（四）通過(guò)實(shí)習(xí)，要懂得熱愛(ài)勞動(dòng)，尊重勞動(dòng)者，樹立“勞動(dòng)光榮”的觀念意識(shí)。勞動(dòng)分為腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)兩部分，二者之間的差別并不等同于等級(jí)差別和地位差別，兩種勞動(dòng)都為社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了卓越的貢獻(xiàn)，都應(yīng)該得到客觀公正的評(píng)價(jià)，都應(yīng)該受到尊重。此外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，勞動(dòng)糾紛頻頻發(fā)生，勞動(dòng)者的“維權(quán)困境”日益凸顯，這一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題也亟待解決。希望通過(guò)本次實(shí)習(xí)能為勞動(dòng)部門及其他相關(guān)部門妥善處理和有效解決勞動(dòng)者“維權(quán)困境”提供一些有價(jià)值的參考意見(jiàn)。實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生接觸社會(huì)、充分將課堂上習(xí)得的理論與實(shí)踐相結(jié)合、努力提高自身的理論深度與實(shí)踐水平搭建了一個(gè)

5、有效平臺(tái)。我們應(yīng)該充分把握好這一次機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)一些管理方面的業(yè)務(wù)，不斷積累書本和課堂上無(wú)法獲得的實(shí)踐素材與工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。一、實(shí)習(xí)時(shí)間2021年4月19日至2021年5月2日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與實(shí)習(xí)單位青島市黃島區(qū)海信信息產(chǎn)業(yè)園三、實(shí)習(xí)單位介紹海信集團(tuán)作為特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，自1969年成立以來(lái)，堅(jiān)持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力、資本運(yùn)營(yíng)為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展。目前，海信以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以優(yōu)秀的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的速度，形成了多媒體、家電、通信、 IT、房地產(chǎn)、服務(wù)（與配套）六大產(chǎn)業(yè)版塊。雖然海信集團(tuán)在中

6、國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列前茅，其產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷海外，但是其“先做強(qiáng)，再做大”的原則忽視了生產(chǎn)廠房等外在建筑的建設(shè)，同時(shí)，生產(chǎn)基地也比較分散。隨著企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這一發(fā)展現(xiàn)狀逐步限制了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為此，集團(tuán)建造了"三園一廈"，"一廈"指海信集團(tuán)總部：海信大廈，"三園"指青島海信信息產(chǎn)業(yè)園、青島海信家電工業(yè)園（以及淄博海信、貴陽(yáng)海信、遼寧海信、臨沂海信、南非海信等生產(chǎn)基地）和海信的開(kāi)發(fā)基地：海信研發(fā)中心（又稱：海信技術(shù)孵化園）。海信信息產(chǎn)業(yè)園作為“三園”當(dāng)中的一園，于 20_0年7月29日在青

7、島經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)始破土動(dòng)工，并很快投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。其具體地理位置位于青島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)高新技術(shù)實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi),前灣港路以南,奮進(jìn)路以東,團(tuán)結(jié)路以西,齊長(zhǎng)城路以北.占地120_畝,是海信未來(lái)電子、通訊、計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的集中生產(chǎn)基地。海信信息產(chǎn)業(yè)園的建成標(biāo)志著海信3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的圓滿凸現(xiàn)，標(biāo)志著海信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正從鞏固制造業(yè)的同時(shí)向增值服務(wù)業(yè)過(guò)渡，標(biāo)志著海信正向一個(gè)技術(shù)密集型的現(xiàn)代化大而強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)，也標(biāo)志著海信又一次創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容之所以會(huì)選擇在青島實(shí)習(xí)，是因?yàn)榍鄭u地區(qū)的企業(yè)發(fā)展模式同其他地區(qū)不一樣，有自己的發(fā)展特色。在學(xué)術(shù)理論界，有一個(gè)名詞叫作“青島現(xiàn)象”，所謂“青島現(xiàn)象”，簡(jiǎn)而言之，就是地方政府扶

8、持當(dāng)?shù)卮笃髽I(yè)，創(chuàng)出了一系列全國(guó)知名品牌的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。自從，1978年十一屆三中全會(huì)作出實(shí)行改革開(kāi)放的偉大戰(zhàn)略決策、1992年中共十四大提出建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的目標(biāo)以來(lái)，青島市委市政府果斷決策，抓住機(jī)遇，堅(jiān)決貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的戰(zhàn)略決策和方針政策，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)加快部署和實(shí)施，緊緊圍繞“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”（“一個(gè)中心”即以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心； “兩個(gè)基本點(diǎn)”即堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開(kāi)放），聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，在正確的指導(dǎo)思想下，發(fā)展和壯大了一批國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)和品牌，海信集團(tuán)就是其中的一員?！扒鄭u現(xiàn)象”不僅在學(xué)術(shù)理論界具有頗大的研究?jī)r(jià)值，而且對(duì)我們實(shí)習(xí)的大學(xué)生而言，亦有不

9、平凡的魅力,而且對(duì)我們以后的就業(yè)亦有很大的幫助。2021年4月19日下午，我們驅(qū)車來(lái)到了位于青島市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)高新技術(shù)實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)的海信信息產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)導(dǎo)游的引導(dǎo)下，我們參觀了海信集團(tuán)產(chǎn)品的生產(chǎn)車間及其生產(chǎn)流程。作為行政管理專業(yè)的一名大學(xué)生，雖然對(duì)產(chǎn)品的具體生產(chǎn)流程不甚了解與熟悉；但是作為一名管理類的大學(xué)生，我更加關(guān)注和注重海信信息產(chǎn)業(yè)園所采用的一些管理理念以及企業(yè)文化的內(nèi)涵建設(shè)。從管理學(xué)的角度來(lái)講，海信集團(tuán)取得的輝煌成就與其采用的管理理念以及多年來(lái)自身積累形成的企業(yè)文化是分不開(kāi)的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及對(duì)高效率、低成本的追求，對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求；同時(shí)，隨著在管理領(lǐng)域研究的不斷深

10、入，對(duì)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，管理在企業(yè)發(fā)展中的地位越來(lái)越重要，不容忽視。建立高效率、低成本的管理模式，也是所有想做大做強(qiáng)的企業(yè)現(xiàn)在正在做也是應(yīng)該做、必須做的重要事情。下面就簡(jiǎn)要地從管理理念和企業(yè)文化兩個(gè)維度簡(jiǎn)要分析p 一下海信集團(tuán)包括海信信息產(chǎn)業(yè)園成功發(fā)展的原因：（一）管理理念海信信息產(chǎn)業(yè)園的管理理念主要體現(xiàn)于它的實(shí)施戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)以及激勵(lì)方式等具體運(yùn)用當(dāng)中。下面簡(jiǎn)要就所學(xué)理論簡(jiǎn)單闡釋一下海信集團(tuán)取得成功所采用的管理理念。海信集團(tuán)成功的一件重要法寶就是制定了準(zhǔn)確的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展方向作出了準(zhǔn)確的定位。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久得生存和發(fā)展下去，必須要制定一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)制定的戰(zhàn)

11、略體現(xiàn)了其自身對(duì)未來(lái)外部環(huán)境的預(yù)測(cè)或可能發(fā)生的情況及其應(yīng)對(duì)策略，基于此，企業(yè)才能有效地完成制定的計(jì)劃與目標(biāo)。當(dāng)然，在戰(zhàn)略實(shí)施之前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一項(xiàng)充分的市場(chǎng)調(diào)查，為準(zhǔn)確定位發(fā)展戰(zhàn)略提供足夠的信息；戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)要做好戰(zhàn)略控制，對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要不失時(shí)機(jī)地作出靈敏反應(yīng)，并以此為依據(jù)形成一份戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)估報(bào)告，為適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略決策提供可靠的依據(jù)。例如，海信集團(tuán)在品牌建設(shè)方面經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：一是 “海納百川、信誠(chéng)無(wú)限”，二是 “創(chuàng)新科技、立信百年”，三是從“創(chuàng)新就是生活”到“做新的，做好的”，四是將“創(chuàng)新科技”融入自己的血液。這四項(xiàng)戰(zhàn)略都是海信集團(tuán)以戰(zhàn)略實(shí)施的信息反饋為依據(jù)逐步提出的

12、，戰(zhàn)略的提出過(guò)程是符合戰(zhàn)略管理規(guī)律的，戰(zhàn)略的正確運(yùn)用也給海信集團(tuán)帶來(lái)巨大的效益。在海信信息產(chǎn)業(yè)園的車間內(nèi)寫著一句“變則生，不變則亡，不換思想就換人”的醒目標(biāo)語(yǔ)。這句標(biāo)語(yǔ)時(shí)刻在提醒著奮斗在第一線的員工們要充分解放思想，要懂得 “權(quán)變”。不僅企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者和決策者要解放思想，企業(yè)的基層工作者也要解放思想，只有這樣才能保證公司的決策在基層能夠得到真正貫徹與落實(shí)，才能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，才能使公司因?yàn)闆Q策落實(shí)不到位而造成的利益損失最小化。這句標(biāo)語(yǔ)同時(shí)體現(xiàn)了著名的權(quán)變管理思想。隨著企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)固有的發(fā)展思路和模式受到了新的挑戰(zhàn)和沖擊，企業(yè)若再不轉(zhuǎn)變不符合時(shí)代發(fā)展的舊的管理思想，就可能面

13、臨破產(chǎn)。為了在新的環(huán)境條件下，使企業(yè)繼續(xù)生存并發(fā)展壯大，西方的管理學(xué)家們于20 世紀(jì)60年代末70年代初在經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派基礎(chǔ)上提出了一種新的管理理論，即權(quán)變管理理論。所謂權(quán)變管理，就是考慮到有關(guān)環(huán)境的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理理論和技術(shù)能力有效地達(dá)到目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入、我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，面對(duì)這樣的情況，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)調(diào)整自身的發(fā)展思路與模式，準(zhǔn)確定位企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，海信集團(tuán)的成功發(fā)展與海信信息產(chǎn)業(yè)園的建立正是權(quán)變管理理論在具體管理實(shí)踐中運(yùn)用的產(chǎn)物。此理論對(duì)海信集團(tuán)的發(fā)展壯大起到了重要的作用?！皼](méi)有危機(jī)感就是最

14、大的危機(jī)”、“防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴”。海信集團(tuán)雖然在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)當(dāng)中名列前茅，其業(yè)務(wù)范圍也已經(jīng)拓展到海外，但這并不意味著海信集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和員工們可以坐享其成，高枕無(wú)憂。事實(shí)上，海信集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和員工們也并沒(méi)有放松，而是深知外部環(huán)境的復(fù)雜性和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，時(shí)刻繃緊一根弦，不斷努力，不斷超越。海信集團(tuán)的危機(jī)管理也取得了巨大的成效。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，資本主義的周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)、我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟所引發(fā)的一系列未知情景，都會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成威脅，面對(duì)這些未知的、可能爆發(fā)的危機(jī)，一種新的管理理論應(yīng)運(yùn)而生。所謂危機(jī)管理，是指企業(yè)通過(guò)危機(jī)監(jiān)測(cè)、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)決策和危機(jī)處理，達(dá)到避免

15、、減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，總結(jié)危機(jī)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律，對(duì)危機(jī)處理科學(xué)化、系統(tǒng)化的一種新型管理體系。海信集團(tuán)將危機(jī)管理落實(shí)到基層，可以有效增強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)處理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也能夠提升員工的自信心和工作的積極性，進(jìn)而加強(qiáng)集團(tuán)的凝聚力和向心力，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。另外，在員工激勵(lì)方面，海信信息產(chǎn)業(yè)園將奮斗在第一線的員工劃分為若干小組，進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，例如，月度現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比(設(shè)有“蝸牛獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng))，工藝紀(jì)律評(píng)比（設(shè)有“懶洋洋”、“小蜜蜂”等稱號(hào)）。為了最大限度地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性和主動(dòng)性，促使其努力完成工作任務(wù)，高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)必須采取某些激勵(lì)方式，將員工的利益與企業(yè)組織的利

16、益充分結(jié)合，保證員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，能夠獲得自身的利益。這就是激勵(lì)理論產(chǎn)生的目的。所謂激勵(lì)理論，是行為科學(xué)中用于處理需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)和行為四者之間關(guān)系的核心理論。海信集團(tuán)在管理過(guò)程中，注重員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，于是采取了一些如上所述的激勵(lì)方法，當(dāng)然也取得了顯著的成效。在海信集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中還運(yùn)用了其他的管理理論，例如成本管理、項(xiàng)目管理和目標(biāo)管理等。（二） 企業(yè)文化所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的集合。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到廣泛的認(rèn)同，其地

17、位和重要性日益凸顯。企業(yè)文化作為一種軟實(shí)力，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用；另外，企業(yè)文化對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用，這種新型管理理論得到了現(xiàn)代企業(yè)的廣泛重視。企業(yè)文化的管理理論也普遍運(yùn)用于企業(yè)管理的實(shí)踐。海信集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)知名品牌企業(yè)，已經(jīng)形成了深厚的文化積淀，它具體包括海信集團(tuán)的企業(yè)文化包括海信格言、海信理念、價(jià)值觀念和質(zhì)量文化四個(gè)部分。這些文化為海信員工普遍認(rèn)同和遵循，形成一種無(wú)形的力量，激勵(lì)著員工不斷奮發(fā)向上，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，大大提升了集團(tuán)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得捷報(bào)。同時(shí)，海信集團(tuán)的文化也增強(qiáng)了員工的集體意識(shí)、主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在集團(tuán)文化潛移

18、默化的影響下，集團(tuán)努力踐行著自己的價(jià)值觀念。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素，因此，海信集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品回報(bào)社會(huì)，同時(shí)也形成了質(zhì)量文化。海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健認(rèn)為：“質(zhì)量管理既要科學(xué)，又要嚴(yán)格。在質(zhì)量問(wèn)題上心軟的結(jié)果，就是產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒(méi)有立足之地?！?在海信，“質(zhì)量”是直接評(píng)價(jià)公司經(jīng)營(yíng)層的重要指標(biāo)，“質(zhì)量”是公司一把手要直接負(fù)責(zé)和監(jiān)控的軍規(guī)。如果所轄公司出現(xiàn)了質(zhì)量管理問(wèn)題，集團(tuán)質(zhì)量部有權(quán)直接處罰總經(jīng)理，甚至有權(quán)對(duì)分管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)做出降職、免職處理。20_2年，海信公開(kāi)發(fā)布了自己的質(zhì)量箴言（即海信質(zhì)量管理“七條軍規(guī)”），這些軍規(guī)成為了海信質(zhì)量文化的重要組成部分：1、質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損，2、用戶是質(zhì)量的唯一裁判，3、技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品質(zhì)量的根本，4、善待供應(yīng)商就是善待自己，5、要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，先得保證人的質(zhì)量，6、創(chuàng)新是重要的，但絕對(duì)不能以創(chuàng)新為由改變質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和傳統(tǒng)但適用的方法，7、質(zhì)量是財(cái)務(wù)指標(biāo)的紅綠燈。海信憑借這七條軍規(guī)生產(chǎn)了許多令消費(fèi)者滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品，得到了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)，為以后的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)也在不斷增加。海信集團(tuán)在售后服務(wù)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、樹立企業(yè)形象和誠(chéng)信形象以及資