ISO9001質(zhì)量管理體系考試題庫及答案

1、IS09001質(zhì)量管理體系考試題庫及答案一、選擇題（10分題）1、公司建立記錄控制程序，其控制要求包括（ D ）A.記錄的標(biāo)識、記錄的貯存B.記錄的保護(hù)、記錄的檢索C.記錄的保留、記錄的處置D.以上全部2、 管理評審活動(dòng)中，以下不屬于總經(jīng)理職責(zé)的是（C ）。A.主持管理評審活動(dòng)B.批準(zhǔn)管理評審計(jì)劃C.提出的相應(yīng)的糾正、預(yù)防與改進(jìn)措施D.批準(zhǔn)管理評審報(bào)告3、PDCA循環(huán)中D是指（D）A.檢查B.計(jì)劃C.處置D.執(zhí)行4、最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足，這體現(xiàn)了質(zhì)量管理八大原則中的（C ）的管理原則。A.系統(tǒng)管理 B.持續(xù)改進(jìn)C.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)D.領(lǐng)導(dǎo)作用5、I

2、SO 是（C）A.國際組織B.國際標(biāo)準(zhǔn)C.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織D.標(biāo)準(zhǔn)化6、危害分析的信息來源可以是（D )A .觀察的結(jié)果B.來源于有關(guān)科學(xué)刊物的研究結(jié)果和法規(guī)性要求C.實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和專家經(jīng)驗(yàn)D.以上全部7、公司建立（B ），規(guī)定進(jìn)貨、過程及最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)。A.采購控制程序B.產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序C.監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序D.標(biāo)識和可追溯性控制程序8檢驗(yàn)合格的進(jìn)貨材料下發(fā)合格證，檢驗(yàn)不合格的按（ B ）處理。A.產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序B.不合格品控制程序C.采購控制程序D.生產(chǎn)提供控制程序9、為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，稱為（C ）A

3、.PDCA的方法B.管理的系統(tǒng)方法 C.過程方法 D.質(zhì)量管理方法10、組織米取糾正措施是為了（ C ）。A.消除不合格，防止不合格的再發(fā)生B.解決存在的不合格C.消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生D.確保不合格不再發(fā)生11、顧客滿意是指（C ）A.顧客未提出申訴B.未發(fā)生顧客退貨情況C.顧客對滿足自身要求的程度的感受 D.顧客沒有抱怨12、 對特定產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系過程和資源作出規(guī)定的文件是（C ）A.程序文件 B.產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì) C.質(zhì)量計(jì)劃 D.質(zhì)量手冊13、在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（ C ）,就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有 他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。A.

4、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C .全員參與D.過程方法14、 質(zhì)量管理體系評價(jià)的活動(dòng)方式有（D）。A.管理評審B.內(nèi)部審核 C.自我評價(jià) D. 以上全部15、資源可包括（D ）A.人力資源 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.工作環(huán)境 D.以上全部16、IS09001:2008 的全稱是（A ）A.質(zhì)量管理體系要求B.質(zhì)量管理C.質(zhì)量要求 D.體系要求17、質(zhì)量是一組固有特性滿足（C ）的程度。A.產(chǎn)品 B. 質(zhì)量 C. 要求 D.顧客18、采取預(yù)防措施的主要目的是（ C ）A.對不合格加以分析處理B.消除不合格的原因C.消除潛在不合格的原因D.對糾正措施的有效性加以驗(yàn)證19、 由組織的相關(guān)方對組織進(jìn)行的審核是

5、（B ）。A.第一方審核 B .第二方審核 C.第三方審核 D.管理評審20、IS09001標(biāo)準(zhǔn)7.3 “設(shè)計(jì)和開發(fā)”指的是（A ）。A. 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)B.過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)C.工藝的設(shè)計(jì)和開發(fā)D.體系的設(shè)計(jì)和開發(fā)21、IS09001標(biāo)準(zhǔn)中要求必須編制的形成文件的程序是（ B ）A.管理評審程序B.文件控制程序C.采購控制程序D.培訓(xùn)控制程序22、與產(chǎn)品有關(guān)的要求應(yīng)包括（D )。A.顧客規(guī)定的要求B.有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的要求C.組織識別或附加的要求D.以上全部23、 確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的使用要求或己知的預(yù)期用途要求而開展的活動(dòng)是（D）A.設(shè)計(jì)評審B.設(shè)計(jì)驗(yàn)證C.設(shè)計(jì)確認(rèn)D. 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃2

6、4、八項(xiàng)管理原則是 GB/T19001 -2008標(biāo)準(zhǔn)的（C ）。A.附加條件B.中心要求C.理論基礎(chǔ)D.核心內(nèi)容25、闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件稱為（ B ）。A.程序文件B.記錄 C.質(zhì)量計(jì)劃D.質(zhì)量手冊26、在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（ C ），就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。A .以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B .領(lǐng)導(dǎo)作用C .全員參與 D .過程方法27、審核發(fā)現(xiàn)是指（B ）A.審核中觀察到的事實(shí)B.審核中的事實(shí)與審核準(zhǔn)則相比較的評價(jià)結(jié)果C.審核過程中發(fā)現(xiàn)的新的線索D.審核中的觀察項(xiàng) 28、公司規(guī)定顧客滿意度低于多少時(shí)必須進(jìn)行專項(xiàng)分析和改進(jìn)？（A.75%B.80%C.85%29、對產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評審應(yīng)在A.做出提供產(chǎn)品的承諾之前C.將產(chǎn)品交付給顧客之前D.90%(A )進(jìn)行B.簽定合同之后D.采購產(chǎn)品之前30、以下對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響的人員是(A)(A)產(chǎn)品檢驗(yàn)人員設(shè)計(jì)人員(B)產(chǎn)品制造人員(C)產(chǎn)品開發(fā)人員(D)工藝(D)是驗(yàn)證內(nèi)部審核糾(B)組織產(chǎn)品的過程檢驗(yàn)記錄(D)認(rèn)證范圍內(nèi)產(chǎn)品所執(zhí)行的31、 質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的共同點(diǎn)包括(A)(A)都對質(zhì)量管理體系實(shí)施現(xiàn)場審核及編制審核報(bào)告(B)都要質(zhì)量證書(C)都是一種第三方審核(D)以上都不是32、第三方認(rèn)證監(jiān)督審核的