2022年管理學(xué)試卷二及答案

1、.考試題及試卷要求1、 考試圍應(yīng)包括學(xué)期課程的全部容；試題應(yīng)反映課程的基本要求；貫徹理論聯(lián)系實際的原就；既能檢驗同學(xué)對老師所傳授學(xué)問把握的程度，又能檢驗同學(xué)分析問題和解決問題的才能；凡試驗未單獨設(shè)課的課程命題時，試驗容要占肯定比例；2 、 試題難易程度要適當(dāng)，試題量不宜太少每題份量不要過大，要能區(qū)分不同水平的同學(xué)；一般應(yīng)按以下原就把握：70% 的試題屬于基本理論、基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能面的容；20% 的試題屬于考核敏捷運(yùn)用本課程知識的才能，具有肯定的難度；10% 的試題應(yīng)有更高的濃度和難度，用以考察優(yōu)秀同學(xué)的學(xué)業(yè)程度；3 、 考試應(yīng)同時擬出難易程度相當(dāng)?shù)膬商自囶}及參考答案、評分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)教研室主任批

2、準(zhǔn)，系（部）主任審核，于考試兩前交教務(wù)處（南院送教務(wù)處考試中心，北院送教務(wù)辦），一套供期未考試用，一套供備用或補(bǔ)考用；4 、 要作好試題的保密工作；命題老師及接觸試題人員，不得以任式向同學(xué)泄漏試題；如發(fā)覺泄漏或變相泄漏或試題丟失時，要追查緣由，給有關(guān)人員以紀(jì)律處分；如考試前發(fā)覺試題容已泄漏，要準(zhǔn)時實行補(bǔ)救措施，以免造成不良后果而影響考試正常進(jìn)行；5 、45 歲以下的老師必需打??；w程學(xué)院工課程名稱管 理 學(xué) 考試b卷試卷紙適用專業(yè)班級會計 08810886物流 0881 、0882考試形式：閉卷9. 書面溝通存在的最主要的缺點是（）；a、傳遞中經(jīng)過層次愈多，信息失真愈重，核實愈困難b、效率低，

3、缺乏反饋c、傳遞距離有限，只能意會，不能言傳d、以上都不對2021至 2021學(xué)年第 1學(xué)期專業(yè)班級姓名學(xué)號共 4 頁第 1 頁10. 在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)終止以后，對本期的資源利用狀況及其題號一二三四五六七八九十總-結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的掌握工作是（）a前饋掌握b反饋掌握c同期掌握d直接掌握-線-核-） -審答-題 訂-準(zhǔn) -劍不-振-內(nèi) -劉線 裝訂 -師（-裝 -教- 題- 命-w計分分一、單項挑選題：（每道題 2 分，共分） 得分1治理者傳播者的角色屬于（）；a、人際角色b、信息角色c、決策角色d、領(lǐng)導(dǎo)角色2 道德進(jìn)展的最低層次是（）；a、原就層次b、前慣例層次c、慣例層次d、因人而異

4、3. 法約爾的代表著作是a科學(xué)治理原理b國富論 c工業(yè)治理和一般治理d君主論4 一家生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念；”總經(jīng)理的這句話表達(dá)了：（）；a. 企業(yè)對利潤的追求b企業(yè)的社會責(zé)任c企業(yè)的使命d企業(yè)的經(jīng)營5 職能部門化的一個主要缺點是（）；a. 需要較多的綜合治理人員b易產(chǎn)生本位主義 c治理成本上升d增加高層治理部門治理難度6. “金無足赤，人無完人”表達(dá)在人員甄選的原就上是（）；a 用人所長原就 b 人事動態(tài)平穩(wěn)原就 c 因事?lián)袢嗽?d 因材器用原就7. 在治理格理論中， 領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)懷和對生產(chǎn)的關(guān)懷程度能保持平穩(wěn)，一邊留意方案、

5、指揮和掌握使工作得以完成，一邊留意對下屬的引導(dǎo)和勉勵以保持士氣和中意度但缺乏制造性的領(lǐng)導(dǎo)式是（）；a、鄉(xiāng)村俱樂部型b、任務(wù)型c、中庸型d、團(tuán)隊型8. 某公司改善了職員 a 的工作條件， 職員 a 的積極性和主動性并沒有提高， 不久 a 接到了一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特殊賣力，這可運(yùn)用哪一種勉勵理論來說明（）；a、期望理論b、雙因素理論c、公正理論d、強(qiáng)化理論二、多項挑選題：（每道題 2 分，共分）得分1治理的二重性是指治理的 ；a科學(xué)性b自然屬性c. 藝術(shù)性d社會屬性e實踐性2屬于泰羅科學(xué)治理原理和法的容； a操作標(biāo)準(zhǔn)化b配備合適人員c職能工長制d計件嘉獎工資制e. 設(shè)備排列3. 方案容包

6、括的“ 5 w1h ”詳細(xì)包括（）；a目標(biāo)與容b式、手段c緣由d人員e地點4從外部選聘主管人員是員工聘請的一條重要途徑，這種做法的優(yōu)點是（）；a被聘者沒有太多顧慮，可以放手工作，具備難得的“外部競爭優(yōu)勢” b有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性 c有利于平靜并緩和部競爭者之間的緊關(guān)系 d能夠為組織輸送新奇血液e 有利于被聘者快速綻開工作5 企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（）；a目標(biāo)創(chuàng)新b制度創(chuàng)新c要素創(chuàng)新d要素組合法的創(chuàng)新e產(chǎn)品創(chuàng)新三、名詞說明（每題 3 分，共 15 分）得分1. 制度創(chuàng)新2. 反饋掌握五 簡答題：（每題 4 分，共 20 分）得分1治理中的職權(quán)來源.于哪幾個面？程學(xué)院試卷紙

7、工3. 正強(qiáng)化2 簡述創(chuàng)新與維護(hù)的關(guān)系專業(yè)班級姓名學(xué)號共4頁第2頁-核線-審-） -答-題 訂-準(zhǔn) -不-內(nèi) -劍-線 裝 振訂 -劉裝 -（- 師教- 題命-w4. 直線職權(quán)5. 目標(biāo)治理四、判定（每題 1 分，共 10 分）得分1. 道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)章或原就；（）2. 法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原就是指組織每一個人只能聽從一個上級并接受他的命令；3. 戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略過程的起點和首要環(huán)節(jié)，為戰(zhàn)略的正確挑選供應(yīng)決策依據(jù)；4. 在組織中的參謀部門并不重要，直線部門才是起關(guān)鍵作用的；（）5高關(guān)系高工作是最有效的領(lǐng)導(dǎo)式；（）6弗羅姆提出的期望理論，他認(rèn)為“勉勵力= 效價×期望值”

8、；（）7. 產(chǎn)品創(chuàng)新是屬于制度創(chuàng)新；8. 治理者的治理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于如干因素；（）（）3. 有效的授權(quán)必需把握哪些原就？4. 霍桑試驗的結(jié)論主要有哪些 .5. 簡述組織文化的功能有哪些？.工程學(xué)院試卷紙 專業(yè)班級姓名學(xué)號共4頁第3頁-線- 核- 審） -答-題 訂-劍準(zhǔn) -振不- 劉-內(nèi) -訂-線 裝-裝 -師（ -教題- 命-六、論述題 此題 10 分 得分雙因素理論的基本容是什么？在現(xiàn)實治理實踐中如運(yùn)用這種理論？w工程學(xué)院試卷紙 專業(yè)班級姓名學(xué)號共4頁第4頁-線- 核-） -審題 訂-答劍準(zhǔn) -振不- 劉內(nèi) -訂-師線 裝-裝 -教題（ - 命-七、案例分析（ 15 分）

9、保羅在 1971 年從美國中西部的一所名牌高校拿到會計專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后 ,到一家大型的會計師事務(wù)所的芝加哥辦公處工作，由此開頭了他的職業(yè)生涯； 9 年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人； 公司執(zhí)行委員會發(fā)覺了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心， 遂在 1983 年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處；其工作最主要的是審計，這要求有關(guān)人員具有高程度的判定力和自我掌握力；他主工作人員間要以名字直接稱呼，并勉勵下屬人員參加決策制定；對長期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個人都很明白，但實現(xiàn)這些目標(biāo)的方法卻是相當(dāng)不明確的； 辦事處進(jìn)展得很快速；到 1988 年，專業(yè)人員達(dá)到了 30 名；保羅被認(rèn)為是很勝利的領(lǐng)導(dǎo)者和治理人員；保

10、羅在 1989 年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人；他實行了幫忙他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的治理式；他立刻更換了幾乎全部的 25 名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)方案；職員人數(shù)增加的相當(dāng)快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)；很快，辦事處有了約40 名專業(yè)人員； 但在紐約勝利的治理式并沒有在達(dá)拉斯取得成效；辦事處在一年時間就丟掉了最好的兩個客戶；保羅立刻熟悉到辦事處的人員過多了，因此打算解雇前一年 剛招進(jìn)來的 12 名員工，以削減開支； 他信任挫折只是臨時性的，因而仍連續(xù)實行他的策略；在此后的幾個月時間里又增雇了6 名專業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加的工作量；但預(yù)期中

11、的新業(yè)務(wù)并沒有接來 ,所以又重新縮減了員工隊伍；在1991 年夏天的那個 “黑暗的星期二”， 13 名專業(yè)人員被解雇了； 相伴著這兩次裁員， 留下來的員工感到工作沒有保證，并開頭懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)才能；公司的執(zhí)行委員會明白到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個辦事處，在那里他的領(lǐng)導(dǎo)式顯示出很好的成效；問題：1. 保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么？2. 這個案例更好地說明白領(lǐng)導(dǎo)的行為理論，仍是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論？為什么？3. 保羅在紐約取得勝利的策略，為什么在達(dá)拉斯沒能勝利？其影響因素有哪些？w.工程學(xué)院試卷紙 專業(yè)班級姓名學(xué)號共頁第5頁-線- 核- 審） -題 訂答 -劍準(zhǔn) -振不- 劉內(nèi) -訂-線 裝-裝

12、 -師（ -教題- 命-w工程學(xué)院試卷紙專業(yè)班級姓名學(xué)號共頁第6頁-線- 核- 審） -題 訂-答劍準(zhǔn) -振不- 劉內(nèi) -訂-線 裝-裝 -師（ -教題- 命-工程學(xué)院試卷紙 專業(yè)班級姓名學(xué)號共頁第7頁-線- 核- 審） -題 訂答 -劍不-準(zhǔn) -振- 劉內(nèi) -訂-線 裝-裝 -師（ -教題- 命-工程學(xué)院試卷紙 專業(yè)班級姓名學(xué)號共頁第8頁-線-核-審-） -題 訂答 -劍準(zhǔn) -振不- 劉內(nèi) -訂線 裝-裝 -師（ -教- 題命-.工程學(xué)院試卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)班級 會計 0881 0886物流 0881、0882命題老師 振劍2021至 2021 學(xué)年 1學(xué)期課程名稱管 理 學(xué) 考試b卷

13、一、單項挑選題：（每道題 2 分，共分）1、b2 、b3、c4 、c5 、 b6 、a7、c8、 b9 、b10、b二 多項挑選題：（每道題 2 分，共分）1、bd ；2、 abd； 3 、 abcde ； 4、 acd ； 5 、cde三、名詞說明（每題 3 分，共 15 分）1、制度創(chuàng)新：指從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革；2、反饋掌握：亦稱成果掌握或事后掌握，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)終止后，對 本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)；3、正強(qiáng)化：就是嘉獎那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有 利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)；4、直線職權(quán)：指治理者

14、直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)；5、目標(biāo)治理：目標(biāo)治理是一種程序，使一個組織中的上下各級治理人員統(tǒng)一起來制定共同 目標(biāo)，確定彼此責(zé)任，并將此項責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各獻(xiàn)的準(zhǔn)就；四、判定（每題 1 分，共 10 分）1、2 、×3 、4、×5、 ×6、7 、×8 、9、×10、×五 簡答題：（每題 4 分，共 20 分）1、職權(quán)的來源：在層級組織中屬于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)；由于個人具備某些核心專長或高級技術(shù)學(xué)問而擁有的技術(shù)才能職能；由于個人能夠有效地勉勵、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人而擁有的治理才能職能；2、創(chuàng)新與維護(hù)的關(guān)系：維護(hù)和創(chuàng)新對系統(tǒng)的生存

15、進(jìn)展卻是特別重要的，它們是相互聯(lián)系，不行或缺的；創(chuàng)新是維護(hù)基礎(chǔ)上的進(jìn)展，而維護(hù)就是創(chuàng)新的規(guī)律連續(xù)；維護(hù)是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新就是為更高層次的維護(hù)供應(yīng)依靠和框架；3、有效授權(quán)的原就：重要性原就；適度原就；權(quán)責(zé)一樣原就；級差授權(quán)原就；4、霍桑試驗的結(jié)論：工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率主要取決于工人的 工作態(tài)度以及他和圍人的關(guān)系；5、組織文化的功能：w整合功能；適應(yīng)功能；導(dǎo)向功能；六、論述題 此題 10 分雙因素理論的基本容以及在治理實踐中如運(yùn)用；雙因素理論也叫“保健勉勵理論”，是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格于20 世紀(jì)50 歲月后期提出的；這一理論的

16、討論重點，是組織中個人與工作的關(guān)系問題；（ 1 分） 雙因素理論認(rèn)為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和勉勵因素；保健因素是那些與人們的不滿心情有關(guān)的因素，如公司的政策、治理和監(jiān)督、人際關(guān)系、 工作條件等；保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿心情的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或排除這種不滿；（3 分）勉勵因素是指那些與人們的中意心情有關(guān)的因素；與勉勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠 使人們產(chǎn)生中意心情；假如處理不當(dāng)，其不利成效頂多只是沒有中意心情，而不會導(dǎo)致不滿；他認(rèn)為，勉勵因素主要包括這些容：工作表現(xiàn)機(jī)會和工作帶來的開心，工作上的成就感，由于良好的工作成果而得到的嘉獎，對將來進(jìn)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感； （ 3 分）對企業(yè)治理的基本啟示是：要調(diào)動和維護(hù)員工的積極性，第一要留意保健因素，以防止不 滿心情的產(chǎn)生；但更重要的是要利用勉勵因素去激發(fā)員工的工作熱忱，努力工作，制造奮勉向上的局面；（3 分）七、案例分析（ 15 分）（本答案僅供參考