項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)汽車(chē)生產(chǎn)流程再造

1、天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì) 管理學(xué)院課程設(shè)計(jì)報(bào)告課程設(shè)計(jì)名稱：項(xiàng)目管理軟件Project的應(yīng)用課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目： 汽車(chē)生產(chǎn)流程再造項(xiàng)目 設(shè)計(jì)專業(yè)班級(jí)： 工業(yè)工程1202 課程設(shè)計(jì)成員： 課程指導(dǎo)教師： 程鐵信 課程完成時(shí)期： 目 錄一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)描述11.1項(xiàng)目背景11.2項(xiàng)目介紹及目標(biāo)描述21.3項(xiàng)目工作范圍31.4組織規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)建設(shè)31.4.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖4二、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)7網(wǎng)絡(luò)圖：8甘特圖9三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃113.1工程師：113.2管理人員：123.3工人：123.4技術(shù)人員：13四、項(xiàng)目費(fèi)用分解164.1預(yù)算成本報(bào)表164.2成本：164.3現(xiàn)金流報(bào)表：174.4項(xiàng)目成本

2、費(fèi)用控制：18五、完善進(jìn)度方案：225.1優(yōu)化任務(wù)表：225.2完善優(yōu)化后跟蹤甘特圖：22六、項(xiàng)目質(zhì)量控制與執(zhí)行（Project quality control and execution）236.1質(zhì)量管理組建（Quality management to form）246.2質(zhì)量管理內(nèi)容（Quality management content）246.3影響質(zhì)量因素檢測(cè)與管理（Factors influencing the quality of detection and management）26七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理307.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別307.2風(fēng)險(xiǎn)量化、評(píng)估及處置31八、項(xiàng)目收尾和驗(yàn)收328.1

3、項(xiàng)目后評(píng)論：328.3評(píng)論與結(jié)尾：338.4項(xiàng)目前后的對(duì)比：348.5綜合評(píng)價(jià)：348.6項(xiàng)目技術(shù)后評(píng)估：348.7宏觀的對(duì)策和長(zhǎng)遠(yuǎn)建議：35-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-一、項(xiàng)目背景及目標(biāo)描述生產(chǎn)流程優(yōu)化項(xiàng)目報(bào)告1.1項(xiàng)目背景某汽車(chē)制造裝配企業(yè)為了適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)流程的優(yōu)化，內(nèi)部進(jìn)行生產(chǎn)流程的再造項(xiàng)目，計(jì)劃于2003年初開(kāi)始投入200萬(wàn)元資金進(jìn)行該項(xiàng)目，其中實(shí)施時(shí)間為1年。1.2項(xiàng)目介紹及目標(biāo)描述1、 項(xiàng)目理念以目標(biāo)為導(dǎo)向，以計(jì)劃為基礎(chǔ)，運(yùn)用當(dāng)前比較前進(jìn)的管理工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃，控制，有效地對(duì)人力，物資等資源做出配置，在管理上以人為本，科學(xué)合理地安排工作任務(wù)，用動(dòng)態(tài)過(guò)程跟進(jìn)

4、的控制方式，在技術(shù)上，保證先進(jìn)有效，提高工作效率，使得項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。2、目標(biāo)分析1）企業(yè)目標(biāo)提高效率，便于管理，適應(yīng)市場(chǎng)的消費(fèi)需求2） 技術(shù)目標(biāo)引用比較先進(jìn)的技術(shù)，所有的設(shè)備設(shè)施安裝要科學(xué)，便于檢測(cè)與維修3） 操作目標(biāo)技術(shù)工人要便于操作，責(zé)任分工明確，任務(wù)安排要精確，不能出現(xiàn)用人緊張或都沒(méi)事項(xiàng)目可行性分析-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)- 積極STRENGTHOPPORTUNITY 企業(yè)有長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)政府鼓勵(lì)發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 有充足的資金支持汽車(chē)的消費(fèi)需求在增加 有比較成熟的操作技術(shù) 人們的購(gòu)買(mǎi)力在上升 內(nèi)因 外因管理上的落后社會(huì)生產(chǎn)效率普遍在提高 技術(shù)工人的惰性來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 （不愿

5、改變過(guò)去的操作環(huán)境）潛在進(jìn)入者的威脅 沒(méi)有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)THREATWEAKNESS 消極1.3項(xiàng)目工作范圍為了方便對(duì)于項(xiàng)目的內(nèi)容有個(gè)簡(jiǎn)單的了解，對(duì)于項(xiàng)目工作范圍，我們做了一下項(xiàng)目分解表； 前期調(diào)研 行業(yè)效率水平 工人的操作效率水平以及技術(shù)設(shè)備狀況 可以改進(jìn)的生產(chǎn)流程步驟方案設(shè)計(jì) 做出優(yōu)化的流程圖以及工藝圖冊(cè) 設(shè)定技術(shù)性能以及質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn)將方案計(jì)劃交付給管理層與工人生產(chǎn)流程組合 調(diào)試 引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備與技術(shù) 購(gòu)買(mǎi)需要材料進(jìn)行生產(chǎn)線組合優(yōu)化 進(jìn)行生產(chǎn)優(yōu)化的測(cè)試與改進(jìn)配套工程 生產(chǎn)車(chē)間的防火、裝飾等相關(guān)工作 與設(shè)備操作有關(guān)的配電，程控等系統(tǒng)安裝項(xiàng)目分解表1.4組織規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1 工作

6、崗位責(zé)任分析 工作崗位責(zé)任分析的目的是為了更好地了解項(xiàng)目目的與項(xiàng)目涉及的工作內(nèi)容，該項(xiàng)目的目標(biāo)是優(yōu)化汽車(chē)線的生產(chǎn)流程、進(jìn)行內(nèi)部的流程再造，涉及的工作包括：前期的調(diào)研與分析，后期的方案設(shè)計(jì)與設(shè)備安裝改進(jìn)等。根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目組設(shè)置了9個(gè)崗位：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理助理、技術(shù)總工程師、技術(shù)裝配員、資源調(diào)度、質(zhì)量控制、人事管理、零件管理、項(xiàng)目驗(yàn)收小組。2 團(tuán)隊(duì)成員和組織結(jié)構(gòu)圖 本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建采用項(xiàng)目性的組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理可以完全控制所有的資-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-源，上下溝通便捷，快速?zèng)Q策與反應(yīng)，同時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立于其他工作單獨(dú)運(yùn)行，所有的工作都不會(huì)受到外界條件的干擾。團(tuán)隊(duì)成員包括：柳曉妹、

7、徐龍理、郭洪震、胡江紅、潘家召。此外，由經(jīng)驗(yàn)豐富的程鐵信老師擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，組織結(jié)構(gòu)圖如下。1.4.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 職能分配為了使項(xiàng)目的每一項(xiàng)具體工作分配到責(zé)任者，在上述工作基礎(chǔ)之上形成了職能分配表職能分配表 職 位 職 能 責(zé) 任 人 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)項(xiàng)目全生命周期的資源配置和協(xié)調(diào)； 對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)及三重約束進(jìn)行協(xié)調(diào)與科學(xué)決策； 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 劉曉妹 項(xiàng)目顧問(wèn) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況及過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo) 程鐵信 項(xiàng)目助理 & 文案 輔助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔資料的制作和管理 徐龍理 技術(shù) 總工程師 負(fù)責(zé)前期的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析并在此基礎(chǔ)上改

8、進(jìn)方案；完成技術(shù)文件的編制；根據(jù)技術(shù)員工的能力和特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行工作任務(wù)分配；擬定生產(chǎn)流程優(yōu)化方案，進(jìn)行設(shè)備裝配技術(shù)指導(dǎo) 郭洪震 質(zhì)量控制 負(fù)責(zé)監(jiān)理項(xiàng)目各個(gè)階段的進(jìn)度和質(zhì)量，向經(jīng)理報(bào)告數(shù)據(jù) 對(duì)成果型技術(shù)方案進(jìn)行檢驗(yàn)； 對(duì)購(gòu)置的設(shè)備及各種材料進(jìn)行驗(yàn)收 胡江紅 潘家召 資源調(diào)度 制定資源調(diào)度制度，制作資源使用安排表；與本單位設(shè)備管理人員以及財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)合作，控制項(xiàng)目費(fèi)用； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的資源與費(fèi)用協(xié)調(diào)， 按時(shí)記錄資源與費(fèi)用的實(shí)際情況 胡江紅 零件管理 負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝以及零件材料的使用管理； 詳細(xì)記錄設(shè)備零件的裝卸以及損失情況； 潘家召 人事管理對(duì)項(xiàng)目組的工作進(jìn)度進(jìn)行督促，考核； 進(jìn)行工作實(shí)際與計(jì)劃的績(jī)效分

9、析； 幫助其他成員趕進(jìn)作業(yè) 徐龍理 技術(shù)員 按照技術(shù)總工程師的安排選擇并裝配零件； 協(xié)助技術(shù)總工程師完成方案數(shù)據(jù)的分析；生產(chǎn)線組合以及調(diào)試改進(jìn)等工作； 完成生產(chǎn)線配套工程安裝的工作 項(xiàng)目組全體項(xiàng)目驗(yàn)收小組 對(duì)項(xiàng)目交付的技術(shù)成果進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試； 對(duì)項(xiàng)目完成的工作情況進(jìn)行驗(yàn)收總結(jié)； 劉曉妹 程鐵信項(xiàng)目里程碑計(jì)劃為了保證生產(chǎn)流程再造項(xiàng)目取得成功，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)首先編制項(xiàng)目里程碑計(jì)劃，作為下一步編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)，同時(shí)也作為項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)和依據(jù)之一。生產(chǎn)流程再造項(xiàng)目里程碑計(jì)劃表序號(hào)里程碑事件交付成果完成時(shí)間1工藝流程設(shè)計(jì)工藝流程設(shè)計(jì)圖2003年3月24日 2設(shè)備驗(yàn)收生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)收合格2003年7

10、月17日 3生產(chǎn)線組合生產(chǎn)線的完成于檢驗(yàn)合格2003年9月19日 編制依據(jù)：項(xiàng)目目標(biāo)要求和工作范圍；合同工期三年半；大型工程項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-編制的方法和步驟：應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法，通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論確定該項(xiàng)目的里程碑事件；采用倒排工期法編制里程碑計(jì)劃。 二、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)針對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施要求及重大里程碑計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行工作分解，分解后工作用工作分解結(jié)構(gòu)圖任務(wù)描述表進(jìn)行表達(dá)，對(duì)工作進(jìn)行編碼，分析各項(xiàng)工作之間的相互關(guān)系。生產(chǎn)流程再造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-2.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制網(wǎng)絡(luò)圖：-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-甘特圖詳細(xì)甘特圖-天津工業(yè)大學(xué)

11、項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-甘特圖-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃3.1工程師：3.2管理人員：-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-3.3工人：3.4技術(shù)人員：-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-人力濟(jì)源任務(wù)分配狀況表-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-根據(jù)資源可用性分析中可以得知，在項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程中，各個(gè)人力資源在各階段的使用狀況都不一樣。因此，在安排人力資源上，采取實(shí)時(shí)性措施，需要時(shí)再調(diào)用。4、 項(xiàng)目費(fèi)用分解 根據(jù)人力資源使用計(jì)劃和項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)表及甘特圖，可以畫(huà)出費(fèi)用分布圖。通過(guò)圖形，可以明確的反應(yīng)項(xiàng)目費(fèi)用的需求狀況，使得項(xiàng)目管理人員事先了解到什么時(shí)候需要什么

12、資源，需要多少資源，以便提前做好安排，同時(shí)對(duì)費(fèi)用的支付情況事也有一個(gè)初步的預(yù)算安排，到什么時(shí)候需要多少費(fèi)用，到每個(gè)時(shí)間點(diǎn)為止，總共計(jì)劃支付多少費(fèi)用，通過(guò)這個(gè)圖形可以準(zhǔn)確的進(jìn)行計(jì)算。費(fèi)用估算的目的: 對(duì)工程總體的合理估算,為后期工程施工中對(duì)進(jìn)度,費(fèi)用的變化,提供對(duì)比依據(jù),根據(jù)變化加以判斷,跟蹤及時(shí)調(diào)整,控制預(yù)算支出.Ø 費(fèi)用估算的依據(jù): 工作分解結(jié)構(gòu),資源需求計(jì)劃,資源價(jià)格,工作延續(xù)時(shí)間.Ø 費(fèi)用估算方法:本項(xiàng)目采用自下而上法,依據(jù)圖紙中各項(xiàng)工作的工程量,及人力資源計(jì)劃,資源價(jià)格,工作延續(xù)時(shí)間,分別列出各項(xiàng)工作的預(yù)算費(fèi)用,并匯總.預(yù)留出施工中不可預(yù)見(jiàn)費(fèi).4.1預(yù)算成本報(bào)表4.

13、2成本：-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-4.3現(xiàn)金流報(bào)表：4.4項(xiàng)目成本費(fèi)用控制：4.4.1實(shí)際任務(wù)表：4.4.2跟蹤甘特圖：4.4.3比較基準(zhǔn)預(yù)算成本報(bào)表：4.4.4掙得值分析：-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-4.4.5分析報(bào)表：根據(jù)跟蹤進(jìn)度看到實(shí)際的工作進(jìn)度和目標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行比較，可以看出實(shí)際的進(jìn)度要比目標(biāo)進(jìn)度延期（除非工作日以外）6天。掙得值分析費(fèi)用偏差Vc= BCWP- ACWP<0 項(xiàng)目處于超支狀態(tài)進(jìn)度偏差Vs= BCWP-BCWS<0 項(xiàng)目進(jìn)度落后。針對(duì)進(jìn)度問(wèn)題采取措施：經(jīng)過(guò)分析，拖后的原因有工藝流程圖設(shè)計(jì)任務(wù)的艱巨和工程師自身的原因以及受到假期的影響。經(jīng)過(guò)研究分析決定通過(guò)

14、縮短關(guān)鍵路線的工期，以保證項(xiàng)目按時(shí)完工?？紤]到關(guān)鍵路線之間的聯(lián)系，決定將“設(shè)備采購(gòu)壓縮到7天”。除此之外還要加強(qiáng)質(zhì)量管理控制。五、完善進(jìn)度方案： 5.1優(yōu)化任務(wù)表：-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-5.2完善優(yōu)化后跟蹤甘特圖：-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-六、項(xiàng)目質(zhì)量控制與執(zhí)行（Project quality control and execution） 在全面社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)中所有部門(mén)，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活

15、動(dòng)。6.1質(zhì)量管理組建（Quality management to form）1. 質(zhì)量體系的的建立總質(zhì)量師項(xiàng)目經(jīng)理 成員公司各部門(mén)的主管人員質(zhì)量管理人員辦公地點(diǎn)設(shè)在工程技術(shù)部。2. 在質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量方針強(qiáng)調(diào)：以國(guó)家為標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)不斷創(chuàng)新，嚴(yán)密監(jiān)控安裝過(guò)程，管理過(guò)程持續(xù)改進(jìn)；質(zhì)量目標(biāo)強(qiáng)調(diào)：工作有依據(jù)，考核憑數(shù)據(jù)。3. 質(zhì)量體系文件質(zhì)量手冊(cè)：質(zhì)量體系文件及質(zhì)量要求程序文件：完成過(guò)程和活動(dòng)的文件;技術(shù)文件：相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；作業(yè)指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)的活動(dòng)說(shuō)明、要求；質(zhì)量記錄：客觀記錄4. 質(zhì)量保障體系確定質(zhì)量目標(biāo)的資源、過(guò)程和職責(zé)，以保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行5.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)適時(shí)提供質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)，使員

16、工能充分理解質(zhì)量工作的重要性，并在工作中給予中給予支持和配合。-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-6.2質(zhì)量管理內(nèi)容（Quality management content）1 強(qiáng)烈地關(guān)注顧客。 從現(xiàn)在和未來(lái)的角度來(lái)看，顧客已成為企業(yè)的衣食父母?！耙灶櫩蜑橹行摹钡墓芾砟Ｊ秸饾u受到企業(yè)的高度重視。全面質(zhì)量管理注重顧客價(jià)值，其主導(dǎo)思想就是“顧客的滿意和認(rèn)同是長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。為此，全面質(zhì)量管理要求必須把以顧客為中心的思想貫穿到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理中，即從市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該牢固樹(shù)立“顧客第一”的思想，不但要生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，而且要為

17、顧客做好服務(wù)工作，最終讓顧客放心滿意。 2 堅(jiān)持不斷地改進(jìn)。 PQCE是一種永遠(yuǎn)不能滿足的承諾，“非常好”還是不夠，質(zhì)量總能得到改進(jìn)，“沒(méi)有最好，只有更好”。在這種觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，確保企業(yè)獲取對(duì)手難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3  改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量。 PQCE采用廣義的質(zhì)量定義。它不僅與最終產(chǎn)品有關(guān)，并且還與組織如何交貨，如何迅速地響應(yīng)顧客的投訴、如何為客戶提供更好的售后服務(wù)等都有關(guān)系。 4  精確地度量。PQCE采用統(tǒng)計(jì)度量組織作業(yè)中人的每一個(gè)關(guān)鍵變量，然后與標(biāo)準(zhǔn)和基準(zhǔn)進(jìn)-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)

18、-行比較以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追蹤問(wèn)題的根源，從而達(dá)到消除問(wèn)題、提高品質(zhì)的目的。  向員工授權(quán)。PQCE吸收生產(chǎn)線上的工人加入改進(jìn)過(guò)程，廣泛地采用團(tuán)隊(duì)形式作為授載體，依靠團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。 質(zhì)量控制一般分為四個(gè)階段：  第一個(gè)階段稱為計(jì)劃階段，又叫P階段（Plan）  這個(gè)階段的主要內(nèi)容是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)、國(guó)家計(jì)劃指示等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。  第二個(gè)階段為執(zhí)行階段，又稱D階段（Do）    這個(gè)階段是實(shí)施P階段所規(guī)定的內(nèi)容，

19、如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。  第三個(gè)階段為檢查階段，又稱C階段（Check）。    這個(gè)階段主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。  第四個(gè)階段為處理階段，又稱A階段（Action）。  這個(gè)階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。PDCA管理循環(huán)是全面質(zhì)量管理最基本的工作程序，這四個(gè)階段大體可分為八個(gè)步驟（如圖）。  PDCA循環(huán)管理的特點(diǎn)：  （1）PDCA循環(huán)工作程序的四個(gè)階段， 

20、順序進(jìn)行，組成一個(gè)大圈。  （2）每個(gè)部門(mén)、小組都有自己的PDCA 循環(huán)，并都成為企業(yè)大循環(huán)中的小循環(huán)。  （3）階梯式上升，循環(huán)前進(jìn)。 -天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-6.3影響質(zhì)量因素檢測(cè)與管理（Factors influencing the quality of detection and management）本設(shè)計(jì)中主要從5W1E方面來(lái)看看在產(chǎn)品從采購(gòu)原材料到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)整個(gè)生產(chǎn)流程中存在的影響質(zhì)量問(wèn)題的各個(gè)因素以及它們是怎樣影響的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)。5W1E是Why、 What、Where、When、Who和Envir

21、onment五個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母的縮寫(xiě)，反映了造成產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的6個(gè)因素：（1）Why：為何-為什么要做？為什么要如此做（有沒(méi)有更好的辦法）？ （做這項(xiàng)工作的原因或理由）（2）What：何事-什么事？做什么？準(zhǔn)備什么？（即明確工作的內(nèi)容和要達(dá)成的目標(biāo)）（3）Where：何處-在何處著手進(jìn)行最好？在哪里做？（工作發(fā)生的地點(diǎn)）？ （4）When：何時(shí)-什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候完成？ 什么時(shí)候檢查？（時(shí)間）（5）Who：何人-誰(shuí)去做？ （由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)、執(zhí)行？）誰(shuí)負(fù)責(zé)？誰(shuí)來(lái)完成？（參加人、負(fù)責(zé)）（6）Environment-工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件（環(huán)境）以下從采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和維護(hù)五

22、個(gè)方面來(lái)具體分析這六個(gè)因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，以及如何解決這些影響：1 采購(gòu) 產(chǎn)品要好，首先就是要選擇物美價(jià)廉的原材料，如何取得優(yōu)良的原材料，最重要的工作就是慎選供應(yīng)商，而且一經(jīng)選定，應(yīng)本著互惠互利原則，加以輔導(dǎo)，善待供方。選擇好的供應(yīng)商，應(yīng)主要從采購(gòu)部和質(zhì)管部?jī)蓚€(gè)部門(mén)分析。采購(gòu)部要保證重要原材料采購(gòu)合格率100%，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)供方的管理，對(duì)供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)供方供貨建立專門(mén)檔案，每年進(jìn)行一次評(píng)估，及時(shí)淘汰更新供方名單。每三個(gè)月進(jìn)行一次分類整理，每半年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析，找出差距，制定改善方案。而質(zhì)管部則要加強(qiáng)質(zhì)量管理教育和技能訓(xùn)練，確保檢驗(yàn)登記和技能滿足崗位要求；對(duì)重要原材料嚴(yán)格進(jìn)貨

23、檢驗(yàn)制度，嚴(yán)防漏檢，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷，用隨機(jī)抽樣代替百分比抽樣的不合理性。定時(shí)的及時(shí)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用圖表等工-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-具進(jìn)行趨勢(shì)分析，并制定更改目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)的監(jiān)管力度，防止某些采購(gòu)人員為了一己私利而不顧原材料質(zhì)量進(jìn)行采購(gòu)。所以為了限制這些采購(gòu)員的不法行為，必須在原材料進(jìn)庫(kù)之前進(jìn)行檢驗(yàn)，該檢驗(yàn)員需登記經(jīng)自己檢驗(yàn)的產(chǎn)品，防止責(zé)任互推。該檢驗(yàn)過(guò)程主要是控制不讓不合格原料進(jìn)行物料倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)也是評(píng)價(jià)供方原材料質(zhì)量狀況的主要信息來(lái)源，在檢驗(yàn)項(xiàng)目上應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件確定，對(duì)重要的檢測(cè)項(xiàng)目如公司不能具備該檢測(cè)能力時(shí)，應(yīng)定期送檢或由供方提供相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告，以證明其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到和符合

24、有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。2 庫(kù)存 庫(kù)存是企業(yè)為了應(yīng)對(duì)意外事故所進(jìn)行的必要儲(chǔ)備，也是生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的緩沖帶，適當(dāng)?shù)膸?kù)存可以規(guī)避因原材料供應(yīng)不足或產(chǎn)品滯銷(xiāo)所帶來(lái)的不良影響。在倉(cāng)庫(kù)里既有原材料、半成品又有成品。但在材料管理的方面，由于公司沒(méi)有完善的儲(chǔ)存制度，導(dǎo)致成品和半成品及原材料放置不當(dāng)，不僅僅損害了成品的外觀，也對(duì)原材料和半成品造成影響，同時(shí)由于對(duì)材料儲(chǔ)存環(huán)境沒(méi)有相應(yīng)的控制，當(dāng)濕度過(guò)大影響材料時(shí)，沒(méi)有及時(shí)采取措施進(jìn)行控制，致使部分材料不能使用。所以針對(duì)此現(xiàn)象，我們可以采取以下幾種措施：（1） 對(duì)成品和半成品及原材料分開(kāi)放置并做好標(biāo)記（2） 倉(cāng)庫(kù)管理人員要定期檢查倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境，保證倉(cāng)庫(kù)不會(huì)影響到材料質(zhì)量

25、倉(cāng)庫(kù)管理人員要每天填寫(xiě)庫(kù)存報(bào)告，責(zé)任落實(shí)到人。3 生產(chǎn) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)是一個(gè)將原料進(jìn)行整合形成新產(chǎn)品的過(guò)程，也是企業(yè)取得利潤(rùn)的憑借。但在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)的鐵心柱質(zhì)量波動(dòng)較大，質(zhì)量參差不齊；在加工時(shí)，底座表面粗糙度不夠，達(dá)不到生產(chǎn)參數(shù)要求。設(shè)備由于日常維護(hù)和加工強(qiáng)度等原因，容易出現(xiàn)故障，一旦出現(xiàn)故障整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)受到影響，導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃延后，無(wú)法及時(shí)交貨。而且生產(chǎn)過(guò)程中有一部分產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)好，但是還是放在生產(chǎn)線上。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員流動(dòng)較大，在一些情況下，很容易會(huì)碰撞到已生產(chǎn)好的產(chǎn)品，這對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的管理就存在隱患。-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)- 生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)者沒(méi)有處在質(zhì)量管理人員的監(jiān)控之下，

26、生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有定時(shí)巡視檢查。無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)有些質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品和操作不當(dāng)?shù)娜藛T。工序交接時(shí)沒(méi)有質(zhì)量檢查，產(chǎn)品從上道工序到下道工序交接時(shí)沒(méi)有檢查，直接交接，這樣，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量無(wú)法得到有力的保障。在生產(chǎn)前沒(méi)有進(jìn)行預(yù)檢，就不能防止可能出現(xiàn)的偏差所造成的質(zhì)量事故。沒(méi)有成品保護(hù)質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過(guò)程中，有些工序已經(jīng)完成，有些工序尚在進(jìn)行，卻沒(méi)有對(duì)以完成的成品采取保護(hù)措施，就可能在生產(chǎn)過(guò)程中造成損傷，影響質(zhì)量。為了解決以上問(wèn)題，要做到以下幾點(diǎn)：（1）、制定操作標(biāo)準(zhǔn)必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法和作業(yè)條件首先加以規(guī)定，使之標(biāo)準(zhǔn)化，其目的：將工作累積下來(lái)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)保留于操作標(biāo)準(zhǔn)中，防止因有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人員流動(dòng)而使技

27、術(shù)流失。作為操作人員訓(xùn)練用，易于實(shí)施和保持品質(zhì)穩(wěn)定。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作，易于追查不合格的原因，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作后，遇有質(zhì)量異常情況發(fā)生時(shí)，可依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步追究，可在最短時(shí)間內(nèi)找到不良原因之所在。操作標(biāo)準(zhǔn)系以規(guī)范公司的生產(chǎn)活動(dòng)而定，也是防止質(zhì)量不穩(wěn)定最有效的工具，也可以說(shuō)是公司內(nèi)各項(xiàng)規(guī)范中最為重要的技術(shù)資料。因此，應(yīng)特別重視，并付諸實(shí)施有了操作標(biāo)準(zhǔn)員工就必須按照標(biāo)準(zhǔn)行事，不得隨意的較減少操作程序，減少因此而造成的質(zhì)量問(wèn)題。（2）、過(guò)程控制與關(guān)鍵點(diǎn)控制對(duì)產(chǎn)品過(guò)程進(jìn)行控制是質(zhì)量管理的核心，一般的過(guò)程控制是指進(jìn)料以后到成品控制以前這中間的生產(chǎn)質(zhì)量控制。其目的是：在生產(chǎn)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，采取措施，可防止大量

28、不合格發(fā)生。針對(duì)質(zhì)量的異常波動(dòng)，在作業(yè)過(guò)程中加以檢驗(yàn)防止不合格的產(chǎn)生，如檢查作業(yè)流程是否變動(dòng)，操作員對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否了解，機(jī)器設(shè)備是否正常，作業(yè)條件有無(wú)變動(dòng)等。通過(guò)過(guò)程控制的實(shí)施，不讓不合格流入下一工序。（3）管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)的監(jiān)督工作場(chǎng)地，并在現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃一個(gè)成品安全區(qū)域，-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-禁止不相關(guān)人員進(jìn)入，來(lái)保障產(chǎn)品質(zhì)量。將不合格品移至專門(mén)不合格品區(qū)并做標(biāo)識(shí)，對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，從領(lǐng)導(dǎo)、管理職責(zé)，質(zhì)量意識(shí)、機(jī)床物料設(shè)備、監(jiān)控等方面進(jìn)行了原因分析4 檢驗(yàn)一個(gè)完整的質(zhì)量管理制度，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是不可缺的，除了作為質(zhì)管作業(yè)的依據(jù)外，也是全公司共同遵守的準(zhǔn)則，可以減少作業(yè)過(guò)程中的爭(zhēng)議。檢驗(yàn)

29、是實(shí)施質(zhì)量管理最基本的手段，通過(guò)檢驗(yàn)工作的進(jìn)行，可以評(píng)定質(zhì)量狀況，并獲得產(chǎn)品質(zhì)量信息，采取糾正和預(yù)防措施，檢查在公司的生產(chǎn)活動(dòng)中，作為管理循環(huán)的一部份，產(chǎn)品經(jīng)設(shè)計(jì)并由生產(chǎn)部門(mén)加工制作，生產(chǎn)和產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢查評(píng)定質(zhì)量狀況，再對(duì)不合格原因加以分析，隨后作改善活動(dòng)。檢驗(yàn)只是質(zhì)量管理中的一種手段，并沒(méi)有達(dá)到提高質(zhì)量的功能，重要的是應(yīng)用檢驗(yàn)所獲得的有關(guān)質(zhì)量信息進(jìn)行質(zhì)量改善活動(dòng)，才能提高質(zhì)量。檢驗(yàn)的主要目的，就是讓不合格品不流入下一工序，所以據(jù)此可以將檢驗(yàn)分為過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)。過(guò)程檢驗(yàn)的重點(diǎn)就是為了有效控制過(guò)程，使不良率不會(huì)因異常的過(guò)程原因而升高，因此對(duì)不穩(wěn)定因素應(yīng)預(yù)先了解并加以重點(diǎn)控制；成品檢驗(yàn)是整個(gè)制造

30、流程中的最后一個(gè)工序的檢驗(yàn)，它的要求必須對(duì)產(chǎn)品的所有技術(shù)指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，是一種全面判斷產(chǎn)品符合要求的評(píng)價(jià)過(guò)程。檢驗(yàn)過(guò)程是關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的關(guān)鍵，所以對(duì)他的關(guān)注必須是重中之重。所以檢驗(yàn)員的選取必須公正、嚴(yán)肅。為了防止檢驗(yàn)員的誤判，檢驗(yàn)員的能力通過(guò)兩種途徑獲得。a.檢驗(yàn)員個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任意識(shí)及品行。b.教育訓(xùn)練掌握檢驗(yàn)員應(yīng)具備的作業(yè)技能。同時(shí)要對(duì)檢驗(yàn)員工作進(jìn)行監(jiān)督，為查驗(yàn)檢驗(yàn)人員實(shí)際能力或防止其徇私，或因情緒而對(duì)產(chǎn)品作出不正確的判定，品質(zhì)主管應(yīng)定時(shí)的加以監(jiān)督、考核，對(duì)不適合不能再勝任的檢驗(yàn)員提出解聘意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理處理。5 維護(hù)這里的維護(hù)不僅僅指設(shè)備機(jī)床、刀具的維護(hù)，還包括工作場(chǎng)所以及

31、倉(cāng)庫(kù)的維-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-持。一個(gè)好的企業(yè)必然有個(gè)好的“后勤支援”，讓企業(yè)時(shí)刻保持著高昂的戰(zhàn)斗力和健康的狀態(tài)。不會(huì)像個(gè)病秧子似地沒(méi)運(yùn)行幾天就被迫停止工作，進(jìn)行維修和整理，這樣的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中是生存不下去的。在本企業(yè)中由于客戶的質(zhì)量要求日益提高，某些機(jī)床設(shè)備的精度不夠，達(dá)不到生產(chǎn)要求。甚至一些設(shè)備出現(xiàn)故障，不能得到及時(shí)的維護(hù)，維修水平差而且備件不全；機(jī)床的排屑量大，人工排除效率低，難以保持機(jī)床清潔狀態(tài)。而工作環(huán)境的臟亂，代表的是效率低落、品質(zhì)不穩(wěn)定及種種的浪費(fèi)，因?yàn)榕K亂就會(huì)衍生許多的工作困擾，而要消除困擾就得從最基礎(chǔ)的消除臟亂著手。因?yàn)樽鍪虏恢v究即無(wú)法得到高品質(zhì)的產(chǎn)品，

32、而工作場(chǎng)所的臟亂即是做事不講究的最明顯代表，臟亂雖不是影響質(zhì)量的絕對(duì)因素，但又不能不說(shuō)他們之間存在著重大的因果關(guān)系。所以針對(duì)這些問(wèn)題，提出以下幾個(gè)解決方案：（1）實(shí)施設(shè)備“三級(jí)保養(yǎng)”的工作。首先要依靠生產(chǎn)員正確使用和認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)清除隱患；其次，要有專門(mén)的設(shè)備檢修隊(duì)伍來(lái)為生產(chǎn)服務(wù)，維修人員盡量和日常的生產(chǎn)活動(dòng)有著密切的聯(lián)系。具體而言，就是應(yīng)做到以下三點(diǎn)：維修人員經(jīng)常巡回檢查設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決隱患問(wèn)題。正確使用和認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)，以生產(chǎn)員工為一級(jí)保養(yǎng)，以維修人員為二級(jí)保養(yǎng)。對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)、迅速的修理。對(duì)倉(cāng)庫(kù)的維持一方面要加強(qiáng)“5S”運(yùn)動(dòng)的深化，保持工作環(huán)境和倉(cāng)庫(kù)的清潔；另一方面，要加

33、強(qiáng)物料進(jìn)庫(kù)的管理，防止物料的錯(cuò)放、混放和變質(zhì)。七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 根據(jù)本項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、范圍、進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、資源計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、項(xiàng)目承擔(dān)方、業(yè)主方及其他利益相關(guān)者的期望值作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)，據(jù)此對(duì)本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目是一個(gè)生產(chǎn)線改造工程，新設(shè)計(jì)、新材料、新工藝、新組裝均存在風(fēng)險(xiǎn)，-天津工業(yè)大學(xué)項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)-由于項(xiàng)目新穎、任務(wù)重大、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足、后備措施考慮不周，使項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn)。2）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)由于經(jīng)驗(yàn)不足，可能造成項(xiàng)目工序安排、進(jìn)度控制不合理，從而導(dǎo)致工期延誤。3）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)由于原料設(shè)備購(gòu)置、存貯的不合理，質(zhì)量控制過(guò)程不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仍蛟斐身?xiàng)目存在一定的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

34、4）資金風(fēng)險(xiǎn)資金不能及時(shí)到位，導(dǎo)致工期延誤甚至停工。5）費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用分配可能存在不合理，項(xiàng)目成本控制存在風(fēng)險(xiǎn)。6）人力風(fēng)險(xiǎn)施工隊(duì)伍選擇不當(dāng)，工人素質(zhì)不高；管理人員選擇不合理，關(guān)鍵人物離開(kāi)，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)溝通不夠，技術(shù)觀點(diǎn)存在差異。7）組織機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不當(dāng)，各部門(mén)權(quán)責(zé)不清，造成項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)、按質(zhì)、按量交工驗(yàn)收。8）歷史資料根據(jù)以前工程經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目最大的風(fēng)險(xiǎn)在于工程實(shí)施過(guò)程中細(xì)節(jié)把握不夠，而驗(yàn)收時(shí)往往客戶抓住這一點(diǎn)，使工程無(wú)法順利驗(yàn)收交接。9）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)工程建造過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)灰塵，噪聲等的環(huán)境問(wèn)題；天氣影響施工進(jìn)度；因此若工廠附近居民英合理安排施工方案避免擾民。10）突發(fā)事件：社會(huì)突發(fā)事

35、件；施工過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)事故。11）安全風(fēng)險(xiǎn)：施工人員缺乏安全意識(shí)；缺少安全保護(hù)設(shè)施。7.2風(fēng)險(xiǎn)量化、評(píng)估及處置用定性方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序，并采用風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)控制（預(yù)防損失、減少損失）、風(fēng)險(xiǎn)分離、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等方法，根據(jù)具體情況，對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處置，如表：風(fēng)險(xiǎn)種類風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容影響結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)概率影響程度風(fēng)險(xiǎn)值危險(xiǎn)識(shí)別解決措施處置方法技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)新設(shè)計(jì)、新工藝、新材料、縣裝修等工程延期或不能滿足項(xiàng)目要求0.60.90.54A裝備一流技術(shù)人員或部分關(guān)鍵性技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)1工序安排不合理2關(guān)鍵工序進(jìn)度不好1影響工期2影響工期0.60.80.80.50.480.4AA加強(qiáng)進(jìn)度管

36、理和控制風(fēng)險(xiǎn)回避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)1原料設(shè)備購(gòu)置存貯不合理2質(zhì)量控制1施工質(zhì)量降低2施工效果不好0.20.30.80.70.160.21BB配備經(jīng)驗(yàn)豐富的采購(gòu)、倉(cāng)管、施工管理人員風(fēng)險(xiǎn)分離、風(fēng)險(xiǎn)控制資金風(fēng)險(xiǎn)資金不能及時(shí)到位施工不能正常進(jìn)行0.50.90.45A派專員負(fù)責(zé)融資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用分配不當(dāng)，延期1效率低2進(jìn)度延遲3預(yù)算超支0.40.50.41.50.90.61.20.450.24BAB加強(qiáng)管理過(guò)程控制控制支出減少損失人力風(fēng)險(xiǎn)1施工隊(duì)伍選擇不當(dāng)2管理人員不合適、關(guān)鍵人物離開(kāi)1進(jìn)展慢工期延誤2工作效率低下0.50.20.80.80.40.16AC配備優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、提高人員素質(zhì)、加強(qiáng)組織間協(xié)調(diào)溝通風(fēng)險(xiǎn)回

37、避組織機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)設(shè)置不當(dāng)、權(quán)責(zé)不清工作效率低0.20.60.12C加強(qiáng)計(jì)劃管理風(fēng)險(xiǎn)回避歷史資料客戶拒絕驗(yàn)收項(xiàng)目失敗 0.20.80.16C加強(qiáng)溝通風(fēng)險(xiǎn)回避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)1自然災(zāi)害2天氣影響3人為因素項(xiàng)目失敗影響進(jìn)度影響進(jìn)度0.010.20.43.00.80.60.030.160.24CCB加強(qiáng)監(jiān)測(cè)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)加強(qiáng)溝通減少損失、風(fēng)險(xiǎn)回避突發(fā)事件1社會(huì)突發(fā)事件2發(fā)生危險(xiǎn)事故影響進(jìn)度影響進(jìn)度0.30.20.90.70.270.14BC建立突發(fā)事件預(yù)案減少損失安全風(fēng)險(xiǎn)1缺乏安全意識(shí)2缺少安全設(shè)施人員傷亡人員傷亡0.60.20.60.60.360.12BC加強(qiáng)安全教育增加安全措施風(fēng)險(xiǎn)回避八、項(xiàng)目收尾和驗(yàn)收8.1

38、項(xiàng)目后評(píng)論：8.2項(xiàng)目后評(píng)論邏輯框架表：項(xiàng)目描述可客觀驗(yàn)證的指標(biāo)原因分析可持續(xù)性原定指標(biāo)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)差別或變化內(nèi)部原因外部原因項(xiàng)目宏觀目標(biāo)占據(jù)本地區(qū)汽車(chē)裝配市場(chǎng)市場(chǎng)占有額增大，生產(chǎn)效率增大市場(chǎng)占有額提高企業(yè)規(guī)模較小，不能提供足夠的生產(chǎn)新企業(yè)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加大一般項(xiàng)目直接目的加大生產(chǎn)效率，增大產(chǎn)值加大生產(chǎn)效率，增大產(chǎn)值 無(wú)生產(chǎn)線優(yōu)化，產(chǎn)值加大良好的產(chǎn)值導(dǎo)致了本企業(yè)的市場(chǎng)變大較好產(chǎn)出/建設(shè)內(nèi)容生產(chǎn)流程的優(yōu)化，內(nèi)部進(jìn)行生產(chǎn)流程的再造生產(chǎn)流程的優(yōu)化，內(nèi)部進(jìn)行生產(chǎn)流程的再造 無(wú)企業(yè)有足夠的資金支持和人員支持才能得到更高的效益新企業(yè)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加大較好投入/活動(dòng)投資資金200萬(wàn)元，建設(shè)時(shí)間為一年人員的怠

39、慢和監(jiān)督人員的松懈企業(yè)眾多需要建造更優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)線一般成功度評(píng)價(jià)表項(xiàng)目成功度評(píng)估指標(biāo)相關(guān)重要性成功度企業(yè)目標(biāo)和產(chǎn)業(yè)決策很重要A目標(biāo)規(guī)劃和方案決策很重要A項(xiàng)目目標(biāo)與市場(chǎng)很重要A項(xiàng)目進(jìn)展及控制重要A項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益很重要B設(shè)計(jì)與技術(shù)裝配水平很重要B項(xiàng)目可持續(xù)性重要B項(xiàng)目總評(píng)重要A8.3評(píng)論與結(jié)尾：項(xiàng)目后評(píng)估與結(jié)尾 在設(shè)計(jì)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我們有很大的前期準(zhǔn)備包括：項(xiàng)目建議書(shū)（或項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告）、行業(yè)調(diào)研、人工操作調(diào)研、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，以及相關(guān)的批復(fù)文件。初步設(shè)計(jì)文件、工藝流程設(shè)計(jì)、設(shè)定設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、主要合同、工程概算調(diào)整報(bào)告、監(jiān)理報(bào)告、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及其相關(guān)的批復(fù)文件與資料。項(xiàng)目運(yùn)行和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)報(bào)表以及其他相關(guān)資料等；與項(xiàng)目有關(guān)的審計(jì)報(bào)告、稽查報(bào)告和統(tǒng)計(jì)資料等。通過(guò)這些數(shù)據(jù)和資料我們才開(kāi)始設(shè)計(jì)合理的計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃。 本項(xiàng)目是個(gè)大型的項(xiàng)目，工作范圍很廣，歷時(shí)較長(zhǎng)，考慮到資金、人員、管理、合同利益、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際等各方面的問(wèn)題，項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行整體規(guī)劃，逐個(gè)建設(shè)，逐個(gè)移交的階段項(xiàng)目收尾管理方案。另外階段管理收尾方便和客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，而且階段管理收尾易于