教育平臺商業(yè)實施計劃書

1、教育團購平臺商業(yè)方案書一、背景介紹1、工程概述近年來，隨著社會經(jīng)濟蓬勃開展，人民生活消費水平不斷提高， 終生學習的理念也逐漸深入人心。 從原本就炙手可熱的學前早教、文 化課教育到成人教育、職業(yè)資格與技能教育等等，各方面教育培訓的 需求井噴式爆發(fā)。與此同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在我國的高度普及，教 育行業(yè)在人們新的需求和互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下， 也有了全新的迭代方 式一一在線教育。本工程便是在上述背景下應運而生的。我們希望借著“互聯(lián)網(wǎng)+教育的東風，打造一款教育資源團購 020第三方平臺，從而解決 學生者“資源難找與培訓機構(gòu)“客源缺乏的供需錯配，利用LBS 大數(shù)據(jù)等最新技術及平臺化、社群化運營的商業(yè)模式，成

2、為教育培訓 機構(gòu)與學習者之間的橋梁和紐帶，互惠共贏。2、工程團隊簡介為推進工程更好開展，我們組建了一直 10人左右的專業(yè)運營團隊， 集合了教育培訓、市場營銷、IT開發(fā)、數(shù)據(jù)運營等多方面人才，同時 正在積極招募更多優(yōu)秀人才參加團隊之中。二、行業(yè)分析/市場分析1、宏觀市場分析從政策層面看，國務院在國家教育事業(yè)開展十三五規(guī)劃中明 確指出“要積極開展 互聯(lián)網(wǎng)+教育，加快推動教育效勞模式和學習 方式的變革，為在線教育市場提供了重大利好。在此政策推動之下，近年來我國互聯(lián)網(wǎng)市場呈井噴式開展， 市場 增長率位連年在30%以上，位居全行業(yè)第三，僅次于信息技術效勞業(yè) 和電子商務，2017年市場規(guī)模到達2805億元

3、。同時，據(jù)調(diào)研顯示約有67%的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民選擇或曾經(jīng)使用在線教育平臺進展學習，另有64.5%的用戶愿意為此支付費用，說明人們對在線 教育的使用習慣和消費意愿也在不斷上升從行業(yè)細分看，根底教育K12語言培訓、早教等是目前在線 教育較為熱門的領域，分別占據(jù)了 25.8% 16.7%和15.1%的市場份額, 職業(yè)教育、興趣教育、出國等后起領域增長幅度較快。2、行業(yè)存在主要問題1傳統(tǒng)教育機構(gòu)轉(zhuǎn)型難、獲客難、價格貴隨著在線教育的興起，諸多線下傳統(tǒng)教育機構(gòu)也紛紛嘗試轉(zhuǎn)型開展、力圖在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下分得一杯羹。然而，自身管理模式的局限、 專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才的匱乏等原因造成他們中的大多數(shù)轉(zhuǎn)型并不成功，在新興互聯(lián)網(wǎng)教育

4、平臺的沖擊下，傳統(tǒng)教育機構(gòu)獲客本錢居高不下、 運 營本錢和課程單價不斷上升，陷入運營的兩難之地。2大多數(shù)在線教育平臺更側(cè)重在線課程，交互性缺乏從目前的行業(yè)開展階段看，大多數(shù)在線教育平臺，如滬江網(wǎng)校、 騰訊課堂、得到APP等多以純在線課程、直播、資源分享等形式為主， 線下課程或線下活動較少，對于一些需要交互、參與的課程培訓而言， 學習效果一般，用戶交互性缺乏。3供需平衡、資源錯配等現(xiàn)象仍舊普遍由于大多數(shù)在線教育平臺更為注重 “點對點傳授知識、基于容付 費的商業(yè)模式，較少關注用戶側(cè)與機構(gòu)側(cè)的匹配、 線上線下教育形 式的聯(lián)動，所以供需平衡、資源錯配等現(xiàn)象仍舊普遍，反映到現(xiàn)實中 就是用戶找不到好的培訓

5、資源、場所，機構(gòu)找不到客戶。三、商業(yè)模式1、核心模式本工程擬打造一款以“興趣特長、職業(yè)資格教育資源為核心、以團 購為主要交易模式的020第三方平臺，圍繞“容+平臺+社群+數(shù)據(jù) 四大核心能力建立、運營平臺，在互聯(lián)網(wǎng)教育領域走出模式創(chuàng)新之路， 最終實現(xiàn)用戶、機構(gòu)和平臺的三方共贏。1容：優(yōu)質(zhì)教育資源的容提供是工程運營的生命線。工程運營的全過程中將始終致力于優(yōu)質(zhì)教育資源的引入、投放、推送，結(jié)合客戶 評價反應數(shù)據(jù)及時調(diào)整容安排及投放，以持續(xù)優(yōu)質(zhì)容吸引客戶。2平臺：平臺化運作是工程立足市場的根本。對于用戶而言，平 臺化運作可以大大提工程隊伍的議價能力， 引入優(yōu)質(zhì)且低價的團購工 程，降低教育消費投入；對于機

6、構(gòu)而言，平臺化的推廣可以為其帶來 大流量精準客戶，節(jié)省營銷本錢。3社群：作為團購平臺，其交易模式的本身就“自帶社群屬性， 可以快速聚攏“相似人群。因此，當工程運作成熟后，將基于平臺 和用戶群構(gòu)建不同培訓需求領域的垂直社群，通過用戶自發(fā)的分享、 評價、互動及線下活動等，提升客戶參與感與用戶粘性，同時也能更 好地實現(xiàn)用戶分類，便于流量變現(xiàn)。4數(shù)據(jù)：工程將致力于打造集 LBS定位數(shù)據(jù)、IM社交數(shù)據(jù) 和用戶消費行為數(shù)據(jù)于一體的大數(shù)據(jù)平臺， 在團購模式的根底上實現(xiàn) 用戶和機構(gòu)的高效精準匹配，一方面通過主動推薦、定位搜索等方式 幫助用戶快速尋找周邊適宜教育資源，另一方面通過定向廣告投放等 方式幫助機構(gòu)吸引

7、更多流量。2、工程主要優(yōu)勢1模式先發(fā)優(yōu)勢：本工程結(jié)合了在線教育與團購兩大模式，既是 跨界結(jié)合，又能優(yōu)勢互補。一方面，教育產(chǎn)品本身就具有集體消費的 屬性，適宜團購，另一方面，團購模式是廣闊網(wǎng)民較能承受的在線消 費模式，且能夠有效降低單位本錢，防止過高的培訓費用。該模式國 尚不多見，具有先發(fā)優(yōu)勢，因此可以快速聚攏客戶和機構(gòu)。2價格優(yōu)勢：對用戶而言，團購模式可以大幅降低教育費用的開 支，在如今各類培訓費用居高不下的大環(huán)境下十分具有吸引力。 同時, 平臺還提供“網(wǎng)上測評、“免費體驗課、“剩余課程可退款、可轉(zhuǎn) 給他人等功能，直擊培訓質(zhì)量難保證、一次性支付后退款困難等痛 點；對機構(gòu)而言，平臺可以提供大量精

8、準客戶，有效節(jié)約線下推廣本 錢，尤其是團購模式具有“自傳播屬性，可以提高單次培訓的參與 人數(shù)，攤薄本錢和單價，薄利多銷。3容差異化優(yōu)勢：平臺主要聚焦藝術類培訓、職業(yè)資格培訓等資 源，相關領域客戶需求大、增長迅猛，但較之根底教育、文化課培訓 領域，競爭相對較小，具有一定的容差異化優(yōu)勢。4專業(yè)優(yōu)勢：公司自身擁有下屬培訓機構(gòu)，具有豐富的教育培訓 運營經(jīng)歷及專業(yè)人才。同時，公司旗下的教育論壇在本地區(qū)擁有一定 的知名度和影響力，在工程初期起步推廣時，該“專業(yè)形象有助于 獲得機構(gòu)及客戶認同，吸引初期用戶。5模式優(yōu)勢：工程020的運作模式打通了客戶與機構(gòu)的聯(lián)系，在 線上，機構(gòu)可以通過在線咨詢、課程體驗等方式

9、更好展示自己，獲得 優(yōu)質(zhì)客戶，并通過團購開課的模式降低邊際本錢， 用戶那么可以隨時 選擇搜索、匹配身邊的資源，體驗、試聽，并隨時更換課程方案，分 享課程感受等等；在線下，通過參與現(xiàn)場課程及平臺活動，用戶可以 更為有效地進展學習交流，彌補在線課程交互性參與性不夠的缺陷， 這點對于技能技巧要求較高、參與度較強的藝術特長類、職業(yè)技能類 課程尤為重要6技術優(yōu)勢：LBS+IM+大數(shù)據(jù)分析是平臺的技術核心與優(yōu)勢所在， 通過相關數(shù)據(jù)的有效分析，可以為客戶精準畫像、了解客戶需求、實 現(xiàn)客戶與機構(gòu)的精準匹配，進而實現(xiàn)流量變現(xiàn)。3、工程核心競爭力本工程的核心競爭力，也就是對于用戶、機構(gòu)而言最重要的吸引 力，同時也

10、是本臺本身最應重視開展的能力主要是：1對用戶：優(yōu)質(zhì)、豐富、針對性強的教育資源是用戶注冊會員的 關鍵。在此根底上，通過“團購模式降低本錢，提供應用戶大量高 性價比的課程對于價格敏感型用戶有著較大吸引。此外，便捷的“尋 課模式、為客戶量身定制的打造“個人成長記錄、“學習積分“課程方案定制等增值效勞以及能讓客戶獲得強烈歸屬感的學習 交流社群也是穩(wěn)固客戶群、培養(yǎng)長期使用習慣的關鍵。2對機構(gòu)：大量精準客戶是平臺對加盟機構(gòu)而言最大的吸引力。在如今“流量為王的時代，平臺通過垂直社群、課程體系等分類運 營，可以為不同類型的機構(gòu)帶來海量精準、高質(zhì)量客戶，為機構(gòu)節(jié)省 大量營銷推廣本錢。同時，“團購模式也可以有效提

11、高課程參與人 數(shù)，從而降低機構(gòu)開課的風險，攤薄本錢。在此根底上，平臺也將不 斷加強對機構(gòu)的扶持，提供店鋪展示、精準推薦、客戶畫像等多種增 值效勞，便于機構(gòu)更有效地獲客。4、工程存在的缺之1資金工程剛啟動不久，團隊也是初建，在初期啟動資金方面較為缺乏， 這將可能會影響到工程的平臺開發(fā)、品牌推廣、銷售等進度，不利于 快速占領市場。2品牌影響力工程較目前業(yè)較成熟的在線教育或團購類 app相比，在品牌影響 力、知名度方面尚不具備競爭力，“種子用戶規(guī)模、品牌辨識度方 面有待提升。5、盈利模式1初期：主要依靠機構(gòu)加盟收取會員費、團購活動返傭等，用戶 側(cè)初期以免費為主，快速吸引用戶規(guī)模。2開展期：在收取機構(gòu)

12、加盟費、返傭等根底上，向機構(gòu)收取平臺 廣告位，同時對于VIP個人會員收入定制效勞費如課程定制、學習 成長方案等、線下活動費等增值效勞。同時，該階段運營初具規(guī)模， 可以吸引外部融資、政府補貼，充盈運營資金，便于快速擴。3成熟期：流量變現(xiàn)、上下游合作等6、工程實施要點1初期要點：樹立品牌和口碑，快速進入市場，吸引機構(gòu)和客戶參加方式：對于培訓機構(gòu)，平臺主要通過直銷、招商、合作加盟等方式邀請 機構(gòu)入駐，可以借助教育培訓行業(yè)論壇、峰會等場景高效推廣，通過 呈現(xiàn)明確的商業(yè)愿景及短期利益如低本錢精準客源吸引機構(gòu)加盟， 對于初期參加的機構(gòu)可給予加盟費減免、贈送廣告位等優(yōu)惠政策，聚 攏初期機構(gòu)資源。對于客戶，通

13、過傳統(tǒng)廣告、軟文投放、明星代言、微信微博營銷 推薦、論壇營銷等方式進展推廣，面向個人學習者重點突出平臺價格 優(yōu)惠、退款方便、選課靈活自主、免費注冊，早期注冊可贈送減免紅 包、體驗時長等容，積累初期種子會員。同時，初期的團購活動應主 推“用戶分享成團可免單的模式，開展“病毒式營銷，積累人氣。2開展期要點：加強產(chǎn)品功能體驗、穩(wěn)固機構(gòu)和客戶規(guī)模方式：工程進入開展期后，外部廣告投放的本錢可以降低，相關資金 投入主要轉(zhuǎn)向部運營，提升產(chǎn)品功能體驗、穩(wěn)固機構(gòu)和客戶規(guī)模，實 現(xiàn)工程可持續(xù)開展，關鍵做好：a. 客戶畫像：基于LBS+IM+大數(shù)據(jù)分析，為客戶精準畫像，包括客戶 主要生活區(qū)域、教育消費偏好、消費能力等，從而實現(xiàn)主動為客戶匹配推薦課程資源，為客戶打造“個人成長記錄、“學習積分、“課 程方案定制等增值效勞，也可通過任務打卡返現(xiàn)、積分返現(xiàn)等鼓勵 方式培養(yǎng)客戶使用習慣，固化用戶群。b. 社群運營：按不同領域、課程的需求，打造不同學習社群，實現(xiàn)客 戶“標簽化管理，并提供用戶分享交流、點評、推薦等功能，豐富 社群活動，增強用戶參與感、歸屬感。同時，積極組織社群線上線下 活動，鼓勵用戶積極對外分享，實現(xiàn)客戶“自營銷。c. 機構(gòu)效勞：為機構(gòu)提供更多展示功能與用戶觸點，如在線咨詢、體 驗試聽、課程直播，課程熱門排行榜單等，以及多種形式的廣告位， 促進優(yōu)質(zhì)機構(gòu)的銷售轉(zhuǎn)