《掌上校園管理員使用手冊(cè)》

1、2013/8/16目錄一、概述31、關(guān)于“掌上校園”系統(tǒng)32、關(guān)于本手冊(cè)3二、系統(tǒng)功能說(shuō)明31、登陸認(rèn)證32、一卡通通知33、撿獲卡通知34、校園卡基本信息35、電子賬戶信息36、轉(zhuǎn)賬充值47、用卡記錄查詢48、補(bǔ)助查詢49、校園卡掛失410、校園、卡解掛411、修改校園卡查詢密碼412、常見(jiàn)問(wèn)題413、程序更新5三、管理員操作指南51、用戶登錄51.1 基本信息71.2 平臺(tái)統(tǒng)計(jì)71.3 用戶管理71.4 權(quán)限管理82、信息中心82.1 信息查看92.2 留言板管理92.3 通知發(fā)布92.4 常見(jiàn)問(wèn)題管理102.5 操作指南管理103、移動(dòng)端管理114.1 功能管理114.2 版本管理11一

2、、概述1、關(guān)于“掌上校園”系統(tǒng)“掌上校園”手機(jī)客戶端，是為校園卡持卡人提供一卡通系統(tǒng)在手機(jī)端的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)校園信息化高頻應(yīng)用由PC端向手機(jī)端的平滑移植。每個(gè)功能界面均可為大學(xué)專門(mén)定制， 充分體現(xiàn)大學(xué)的特色和風(fēng)貌。 可實(shí)現(xiàn)與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證對(duì)接，根據(jù)權(quán)限控制其使用范圍和功能。利用校園一卡通平臺(tái)可將與個(gè)人相關(guān)的各類信息主動(dòng)推送到手機(jī)廣場(chǎng)。為各類用戶提供快捷、 暢通、隨時(shí)可達(dá)的信息化服務(wù)。2、關(guān)于本手冊(cè)本手冊(cè)介紹的主要內(nèi)容是針對(duì)大學(xué)“掌上校園” 系統(tǒng)管理人員， 適合作為學(xué)習(xí)材料和參考資料使用。二、系統(tǒng)功能說(shuō)明1、登陸認(rèn)證校園卡號(hào)登陸：使用校園卡號(hào)、校園卡查詢密碼進(jìn)行登陸；學(xué)工號(hào)登陸：使用學(xué)工號(hào)、校園卡

3、查詢密碼登陸；統(tǒng)一身份登陸：使用統(tǒng)一身份賬號(hào)、統(tǒng)一身份系統(tǒng)密碼進(jìn)行登陸。2、一卡通通知顯示一卡通系統(tǒng)中發(fā)布的通知公告信息。3、撿獲卡通知顯示一卡通系統(tǒng)中登記的撿到卡信息。4、校園卡基本信息顯示持卡人的基本信息，包括姓名、學(xué)工號(hào)、校園卡號(hào)、校園卡余額、銀行卡號(hào)、銀行卡余額、過(guò)渡余額、掛失狀態(tài)、凍結(jié)狀態(tài)。5、電子賬戶信息顯示持卡人的電子賬戶信息，包括賬戶類型、賬戶名稱、賬戶余額。6、轉(zhuǎn)賬充值可由校園卡綁定的銀行卡向校園卡或電子賬戶轉(zhuǎn)賬，向校園卡轉(zhuǎn)賬的金額以補(bǔ)助的方式下發(fā)到校園卡賬戶，存在過(guò)渡余額中， 需要用戶在食堂、 圈存機(jī)上進(jìn)行刷卡操作才會(huì)進(jìn)入校園卡賬戶余額中。向電子賬戶轉(zhuǎn)賬的金額會(huì)及時(shí)到賬，可

4、從電子賬戶信息功能中查看電子賬戶余額。7、用卡記錄查詢當(dāng)日流水查詢：查詢今天的用卡記錄；一周流水查詢：從昨天往前一周的用卡記錄；歷史流水查詢： 自定義查詢時(shí)間， 可查詢昨天往前一年內(nèi)的用卡記錄，超過(guò)一年的用卡記錄信息已被清除，不能查詢到。8、補(bǔ)助查詢銀行卡向校園卡轉(zhuǎn)賬充值、學(xué)校補(bǔ)助、教職工補(bǔ)助等形式的流水記錄信息。9、校園卡掛失登陸用戶掛失自己的校園卡賬號(hào)，掛失后卡片不能消費(fèi)， 卡片的掛失狀態(tài)為已掛失。10、校園、卡解掛用戶使用非一卡通認(rèn)證 ( 因一卡通系統(tǒng)認(rèn)為已掛失的賬戶為非法賬戶，賬號(hào)密碼驗(yàn)證不能通過(guò) ) 賬號(hào)登陸后，如統(tǒng)一身份認(rèn)證登陸，在校園卡解掛功能中，可解掛自己已掛失的校園卡號(hào)，解掛

5、后，該卡片的掛失狀態(tài)為正常。11、修改校園卡查詢密碼登陸用戶修改自己的校園卡查詢密碼，需要輸入原始密碼， 新密碼，確認(rèn)密碼，密碼字段要求為6 位數(shù)字。校園卡查詢密碼是用來(lái)在掌上校園中登陸認(rèn)證、轉(zhuǎn)賬充值、掛失解掛等用來(lái)驗(yàn)證用戶身份的密碼。12、常見(jiàn)問(wèn)題用戶查看掌上校園后臺(tái)發(fā)布的常見(jiàn)問(wèn)題，用于解答用戶在使用過(guò)程中遇到的比較常見(jiàn)的問(wèn)題，方便用戶使用掌上校園的相關(guān)功能。13、程序更新當(dāng)服務(wù)端有程序版本更新時(shí)， 客戶端會(huì)檢測(cè)本地版本與服務(wù)端版本是否匹配，如果不匹配則提示用戶更新程序。程序更新分為強(qiáng)制更新和非強(qiáng)制更新。發(fā)布強(qiáng)制更新的新版本后， 原有舊版本必須升級(jí)到新版本后才能繼續(xù)使用；發(fā)布非強(qiáng)制更新的版本

6、后， 用戶可自主選擇是否更新， 不更新原始功能依然能用。三、管理員操作指南1、用戶登錄用戶可以通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證/ 校園卡賬號(hào) / 服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)三種方式登錄服務(wù)平臺(tái)，用戶登錄服務(wù)平臺(tái)后可進(jìn)行相應(yīng)操作，登錄步驟如下圖所示：第一步：選擇登錄類型。第二步：輸入用戶名和密碼。第三步：輸入驗(yàn)證碼，在輸入框內(nèi)填寫(xiě)圖片上顯示的數(shù)字。第四步：確認(rèn)以上信息填寫(xiě)無(wú)誤，點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)。1.1 基本信息基本信息頁(yè)面會(huì)顯示用戶的賬戶信息、 校園信息以及聯(lián)系方式。 如下圖所示：1.2 平臺(tái)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)可顯示當(dāng)日或按日期統(tǒng)計(jì)的用戶統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)。如下圖所示：1.3 用戶管理通過(guò)用戶管理，管理員可查看用戶

7、的名稱、學(xué)工號(hào)、校園卡號(hào)，以及狀態(tài)等等，并可對(duì)其操作。如下圖所示：1.4 權(quán)限管理權(quán)限管理是針對(duì)管理員身份來(lái)進(jìn)行操作的，可對(duì)角色進(jìn)行修改、 刪除、編輯權(quán)限和編輯用戶的操作。如下圖所示：2、信息中心信息中心是服務(wù)平臺(tái)內(nèi)信息的查看和處理中心，用戶可在信息中心查看信息，同時(shí)管理員也可以通過(guò)信息中心后臺(tái)發(fā)布通知信息。2.1 信息查看用戶可選擇信息類型并查看， 選好關(guān)注的信息類型后， 可以點(diǎn)擊類型下您關(guān)注的信息標(biāo)題，即可查看信息的詳細(xì)內(nèi)容。如下圖所示：2.2 留言板管理可通過(guò)此功能查看留言。如下圖所示：2.3 通知發(fā)布選擇通知發(fā)布，進(jìn)入信息管理界面，點(diǎn)擊發(fā)布進(jìn)入信息編輯界面。編輯信息，通知的標(biāo)題、部門(mén)是

8、必填項(xiàng)，可上傳圖片，也可通過(guò)填寫(xiě)url地址進(jìn)行超鏈， 同時(shí)也可通過(guò)現(xiàn)象選擇是否將信息同步到一卡通平臺(tái)。用戶可以通過(guò)信息中心，對(duì)信息進(jìn)行 “審核”“修改”“刪除”三項(xiàng)操作， 找到對(duì)應(yīng)的信息，點(diǎn)選信息后面的按鈕即可進(jìn)行相應(yīng)操作。如下圖所示：2.4 常見(jiàn)問(wèn)題管理管理員可以通過(guò)常見(jiàn)問(wèn)題管理，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行編輯和維護(hù)。管理員可以通過(guò)標(biāo)題、時(shí)間、類型、狀態(tài)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行查詢。管理員可以通過(guò)“修改” “關(guān)閉”操作對(duì)每條信息進(jìn)行單獨(dú)維護(hù)。管理員可以通過(guò)“發(fā)布”功能，發(fā)布和編輯常見(jiàn)問(wèn)題。2.5 操作指南管理管理員可以通過(guò)操作指南管理，對(duì)操作指南進(jìn)行編輯和維護(hù)。管理員可以通過(guò)標(biāo)題、時(shí)間、類型、狀態(tài)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行查詢管理員可以通過(guò)“修改” “關(guān)閉”操作對(duì)每條信息進(jìn)行單獨(dú)維護(hù)。3、移動(dòng)端管理可通過(guò)移動(dòng)端管理來(lái)實(shí)現(xiàn)管理員對(duì)功能和版本的管理。4.1 功能管理可進(jìn)行對(duì)功能的編輯及刪除的操作。如下圖所示：4.2 版本管理當(dāng)服務(wù)端有程序版本更新時(shí)， 客戶端會(huì)檢測(cè)本地版本與服務(wù)端版本是否匹配，如果不匹配則提示用戶更新程序。程序更新分為強(qiáng)制更新和非強(qiáng)制更新