質(zhì)量控制在門急診護(hù)理管理中的應(yīng)用

1、質(zhì)量控制在門急診護(hù)理管理中的應(yīng)用江蘇省淮安市第四人民醫(yī)院223002【摘 要】目的：探討質(zhì)量控制在門急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：選取 2014年10月至2015年3月我院收治的門急診患者100例，隨機(jī)分成兩組，每 組50例，對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理,觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行質(zhì)量控制護(hù)理。 觀察兩組的護(hù)理效果。結(jié)果：經(jīng)過護(hù)理干預(yù)之后，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評分明 顯高于對照組(p&t;0.05),有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：對患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí) 施質(zhì)量控制護(hù)理，可以有效提高護(hù)理的質(zhì)量評分，效果顯著，值得臨床推廣。【關(guān)鍵詞】質(zhì)量控制；門急診；護(hù)理管理；應(yīng)用效果【中圖分類號】r47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼

2、】b【文章編號】1674-8999 (2015)9-0915-02醫(yī)院的門急診科屬于患者診療的重要窗口，接待患者數(shù)量相對多，病種 也相對復(fù)雜，節(jié)奏非常快。尤其是急診科在護(hù)理過程中，相關(guān)護(hù)理人員二十四小 時不分晝夜的工作，部分護(hù)理工作夜間護(hù)理時間大于白天護(hù)理時間。因此，在門 急診護(hù)理管理過稈中，要高度重視護(hù)理質(zhì)量的管理，不斷提高門急診的護(hù)理質(zhì)量 水平。為了探討質(zhì)量控制在門急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果，木文選取2014年 10月至2015年3月我院收治的門急診患者100例作為研究對象進(jìn)行分析，結(jié)果 報(bào)告如下：1資料與方法1.1 一般資料 資料來源于2014年10月至2015年3月我院收治的門急診患者

3、100例，隨機(jī)分成觀察組和對照組兩組，觀察組50例，男性31例，女性19例， 年齡在21-78歲之間,平均年齡為(46.1±2.9)歲；對照組50例,男性 32例,女性18例,年齡在22-79歲之間，平均年齡為(47.0±3.5)歲; 兩組患者在性別、年齡等一般資料上不存在顯著差異(p&gt；0.05),有可比性。 且研究中的所有患者對于木研究都知情同意，并己經(jīng)簽署了相關(guān)的知情同意書, 經(jīng)醫(yī)院有關(guān)委員會審核批準(zhǔn)通過。1.2護(hù)理方法對照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上采用質(zhì)量控制護(hù)理, 具體措施如下：121加大醫(yī)院護(hù)理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)力

4、度為了提升護(hù)理質(zhì)量，需要對各級各 層次護(hù)士進(jìn)行專業(yè)化的教育培訓(xùn)，并且每季度都要進(jìn)行基礎(chǔ)知識、操作以及專業(yè) 化護(hù)理理論的考核，制定專業(yè)化的考核計(jì)劃和考核統(tǒng)計(jì)表，對醫(yī)院護(hù)理人員的實(shí) 際情況進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理。122增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人員相關(guān)的法律意識在護(hù)理工作中，要采取有效措施增強(qiáng)護(hù) 理人員護(hù)理中的法律意識，加強(qiáng)護(hù)理文書寫作的標(biāo)準(zhǔn)化，做到記錄及時完整準(zhǔn)確 字跡清晰。不斷強(qiáng)化患者病歷的管理，保護(hù)好患者的隱私，在每項(xiàng)護(hù)理操作之前 對患者作解釋并征得患者的同意后執(zhí)行。1.2.3有效發(fā)揮護(hù)士長的管理作用護(hù)士長應(yīng)該將相關(guān)的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)利用晨會，每月 一次講課，隨吋操作示范等多種方式有效的傳授給相對年輕的護(hù)士，經(jīng)常組

5、織護(hù) 理新知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。建立健全相關(guān)的護(hù)理工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)制度，制定相關(guān)的護(hù) 理工作責(zé)任制度，將責(zé)任明確到每一個護(hù)理人員的日常工作中。確保每一個護(hù)理 人員都能夠明確自己的職責(zé)，從而降低護(hù)理中的糾紛事件發(fā)生率，提升護(hù)理質(zhì)量 水平。124完善相關(guān)的護(hù)理管理制度在護(hù)理工作中，部分新護(hù)士沒有相對豐富的安全 意識，在實(shí)際護(hù)理期間，相關(guān)的風(fēng)險意識較差。醫(yī)院要根據(jù)這種現(xiàn)象，積極組織 護(hù)理經(jīng)驗(yàn)相對豐富的人員開展相關(guān)的護(hù)理安全知識講座，完善護(hù)理管理制度，最 大限度降低護(hù)理風(fēng)險。1.2.5學(xué)習(xí)護(hù)理工作中相關(guān)醫(yī)療設(shè)備的具體使用以及管理知識醫(yī)院相關(guān)護(hù)理人 員對于手術(shù)過程中以及護(hù)理工作中所使用到的醫(yī)療設(shè)備與器械要做到熟

6、練使用， 清楚了解它們的規(guī)范化操作方法。而口要對相關(guān)護(hù)理人員開展無菌操作的相關(guān)培 訓(xùn)，確保護(hù)理人員能夠具備較強(qiáng)的消毒隔離意識，提升護(hù)理質(zhì)量。1.3觀察項(xiàng)目和指標(biāo) 根據(jù)護(hù)理質(zhì)量評分的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，對兩組的護(hù)理效果進(jìn)行 科學(xué)化的對比比較，評分標(biāo)準(zhǔn)為滿分是100分。具體分為護(hù)理質(zhì)量評分小于70 分、護(hù)理質(zhì)量評分在70分90分之間以及護(hù)理質(zhì)量評分大于90分。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用spss18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析;計(jì)數(shù)資料采用&chi;2檢驗(yàn)； 計(jì)量資料用(x&plusmn;s)表示，采用t檢驗(yàn)；p<0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果兩組在護(hù)理質(zhì)量評分上的對比經(jīng)護(hù)理干預(yù)后，觀察組與對

7、照組患者的臨床癥狀都得到有效改善，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對照組(p&lt;0.05),有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果見表表1兩組在護(hù)理質(zhì)量評分上的對比(n,%)3討論現(xiàn)階段，門急診護(hù)理具有病譜廣泛、專業(yè)性要求相對較高、護(hù)理工作任 務(wù)繁重、護(hù)理責(zé)任相對較人以及護(hù)理工作服務(wù)性與連續(xù)性較強(qiáng)的特點(diǎn)。此外，門 急診護(hù)理工作的隨機(jī)性相對較大，需要護(hù)理人員具備較高的綜合素質(zhì)以及應(yīng)急應(yīng) 變能力2。因此，在門急診護(hù)理工作中，應(yīng)該高度重視護(hù)理工作的質(zhì)量控制與 管理，不斷提高護(hù)理工作的綜合質(zhì)量水平。根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果顯示，在護(hù)理工作 中應(yīng)用質(zhì)量控制護(hù)理可以起到相對較好的護(hù)理效果，在護(hù)理工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題, 并針

8、對出現(xiàn)的問題及時尋找科學(xué)合理的處理方法與措施，制定有效的解決方案， 從根本上提升護(hù)理質(zhì)量。具體來說，在護(hù)理工作中應(yīng)用質(zhì)量控制護(hù)理需要加 大醫(yī)院護(hù)理人員的三基繼續(xù)教育培訓(xùn)力度、增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理人員相關(guān)的法律意識、 有效發(fā)揮醫(yī)院護(hù)士長的管理作用、完善相關(guān)的護(hù)理管理制度以及學(xué)習(xí)護(hù)理工作中 相關(guān)醫(yī)療設(shè)備的具體使用以及管理知識等，從患者的實(shí)際情況出發(fā)，釆取針對性 的護(hù)理措施開展日常的護(hù)理工作。本研究中，對患者實(shí)施質(zhì)量控制護(hù)理之后，護(hù) 理質(zhì)量評分明顯提升，護(hù)理效果相對顯著，有助于大幅度提升醫(yī)院整體護(hù)理以及 治療效果。本研究中，經(jīng)過護(hù)理干預(yù)之后，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對 照組(p&lt;0.05),有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。說明對患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施質(zhì)量控制 護(hù)理，可以有效提高護(hù)理的質(zhì)量評分，效果顯著，值得臨床推廣。參考文獻(xiàn)：李麗霞層級質(zhì)量控制在外科