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1、202x年2月導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)參考范文 202x年2月導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文 撰寫人: 日 期: 202x年2月導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文 即將到來(lái),作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近年來(lái),從來(lái)沒有做過(guò)一次總結(jié),總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng),每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀,能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人,但是從我的工作來(lái)看,確實(shí)沒有啥值得驕傲或者自豪的事情,或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光,但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢? 今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在

2、我們這個(gè)旅游的的帶著下,哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的工作,沒有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到,希望在明年會(huì)有好的開展吧! 說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒有去過(guò)的城市玩,可以進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的快樂的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜]有記住他們

3、單位的號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。 我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒有讓我?guī)F(tuán),我覺得自己很沒用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出

4、團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒堅(jiān)持很久就不干了。 第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式參加了地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開始從個(gè)人的散客然后人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是答復(fù)不上來(lái),我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。 現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感謝以前在國(guó)旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。 從年開始選擇做兼職,我

5、算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,老實(shí),不知道從什么時(shí)候開始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們竭力再維護(hù)旅游的形象,我們西部旅游開展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人老實(shí)實(shí)在的種種行為還是消除了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們的旅游環(huán)境一直能健康的開展。 個(gè)人工作總結(jié)范文

6、一、寫總結(jié)的態(tài)度要端正 寫總結(jié)要防止幾種情況,一種是因領(lǐng)導(dǎo)讓寫,不得不寫,寫幾行敷衍過(guò)去,這不是嚴(yán)肅的態(tài)度:二是把總結(jié)當(dāng)作吹噓自己、撈取好處的時(shí)機(jī),過(guò)度吹噓自己甚至捏造事實(shí),弄虛作假:三是出于“謙虛”,總結(jié)中應(yīng)該當(dāng)仁不讓的展現(xiàn)業(yè)績(jī)而不是該寫的不寫,或是寫了怕人挖苦就不寫。這些都不是實(shí)事求是的態(tài)度。 二、總結(jié)的格式要正確 年終總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四局部。標(biāo)題即總結(jié)的名稱,有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整的意思時(shí),在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。 前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績(jī):有的介紹根本情況:有的概述總結(jié)的目的、方法等等。 主體是總結(jié)的核心局部,也是

7、決定總結(jié)優(yōu)劣的關(guān)鍵局部。這局部一般應(yīng)表達(dá)總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西。 結(jié)尾或提出今后努力方向,或指出存在的問(wèn)題,或表示自己的態(tài)度。 三、選擇總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式 總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種: 條目式。就是把材料概括為要點(diǎn),按一定的次序分條寫。這容易條理清楚,但往往欠缺緊湊感。 2.三段式。即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)安排順序,先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括代,說(shuō)明根本觀點(diǎn):接著表達(dá)事情經(jīng)過(guò),同時(shí)配合議論,進(jìn)行初步分析:最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題。這種結(jié)構(gòu)單純、易學(xué)。 分項(xiàng)式。即把做的事情分幾個(gè)工程或者幾類,每類問(wèn)題又按先介紹根本情況,再表達(dá)事情經(jīng)過(guò),再歸納出經(jīng)

8、驗(yàn)、問(wèn)題三個(gè)順序?qū)懴聛?lái)。這種方式較復(fù)雜,只有總結(jié)涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜的事情才采用。 4.漫談式。如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢表達(dá)出來(lái)。這種方式多用于對(duì)自己親身經(jīng)歷的事物的總結(jié)。各種方式都有利弊,要從自己實(shí)際出發(fā)去選用,也可創(chuàng)造其它形式。 四、工作總結(jié)五大要點(diǎn): 1、要簡(jiǎn)潔、清晰、全面 冗長(zhǎng)無(wú)重點(diǎn)的總結(jié)會(huì)讓上司很是頭疼,因此工作總結(jié)一定要突出重點(diǎn)的同時(shí)做到簡(jiǎn)潔,清晰,全面。 2、要用數(shù)據(jù)說(shuō)話 用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)單明了,又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力和工作成績(jī)。 3、要有成績(jī),也要有缺乏 成績(jī)肯定是工作總結(jié)的重頭戲,但人無(wú)完人,不能一味吹噓自己的成績(jī),要提出進(jìn)步空間,將缺乏以迎接新的挑戰(zhàn)的形式展現(xiàn)出來(lái)。 4、要總結(jié)過(guò)去,更要面向未來(lái) 總結(jié)報(bào)告不只是只基于總結(jié)過(guò)去的成就和缺乏,我們更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),把這些總結(jié)運(yùn)用到未來(lái)工作的展望之中。 5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃 總結(jié)了自己為公司創(chuàng)造的價(jià)值之余,同時(shí)也要站在個(gè)人的角度看待自己的職業(yè)生涯開展。當(dāng)我們有了明確的規(guī)劃時(shí),才能知道自己努力的方向,一切的行動(dòng)才會(huì)變得更為有效。 一份好的總結(jié)會(huì)在今后的工作中為你指明方向

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