內(nèi)科護(hù)理人員年度工作總結(jié)

1、內(nèi)科護(hù)理人員年度工作總結(jié)以下是小編整理的，歡迎大家瀏覽參考。更多相關(guān)信 息請關(guān)注工作總結(jié)欄目?！疽弧?0xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下, 在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠 抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī) 療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù) 理工作總結(jié)如下：一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā) 展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的 基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人 的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需

2、求，以最大限度地滿 足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地 為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服夂宀曰務(wù)7k曰o提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對 象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù) 于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改 善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人 送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、 規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人 入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的 種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、 臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時間，安慰鼓勵病人，

3、盡 最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服 務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服 務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患 者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條 件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促 了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了 護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地 開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡 三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語” “我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù) 士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，

4、不 再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變, 對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不 僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與 盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個方面著手抓。1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的 在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次, 科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家 旁聽，參學(xué)率98%o護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四 版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b 卷兩場，既保證了各項(xiàng)工作的正常

5、運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì) 量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：x xxxx=xxx等在 三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重 操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿 于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共 十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxx x四位老 師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx xxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為 100%,合格率為100%o每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她 們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)

6、格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員滿地完成了任務(wù)，女il xxxxxx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2 人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)， 拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí) 心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時反饋，改進(jìn)我們工作，對新 技術(shù)、新項(xiàng)目及時運(yùn)用臨床。3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別 在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專 科護(hù)理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù) 理部還組織人員對呼吸

7、機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電 除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。三、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核, 是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總 結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃， 重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每 季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近 200次，合格率9 5%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室 護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù) 護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)， 月底有小結(jié)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理

8、質(zhì)量檢查, 對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過 深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意 識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán) 節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。 xx xxxxxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理 病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、 感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸 液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安 全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋 率達(dá)到1 00%,在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械

9、都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到i 00%,全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通 過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦 芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。四、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的 模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的 法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán) 節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先 進(jìn)人物和典型事跡。x xxxxx兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際 行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我 工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一

10、份 滿意的答卷。xxxxxx xx 一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡 的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，xxxxxx等能嚴(yán)格要求自己， 以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管 理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一 線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的 xxxxx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠 的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥, 測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到 的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象 服務(wù)樹立了楷模。我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的

11、恐慌, 她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種 狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài) 度讓我們感動、讓我們欣慰。五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理全年護(hù)理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次， 靜脈推注3904 2人次，各種注射46 648人次，灌腸18 78 人次，口腔護(hù)理6 380人次，導(dǎo)尿19 93人次，吸氧303 9 人，心電監(jiān)護(hù)247 6人次，褥瘡護(hù)理13 68人次，會陰側(cè)切 縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。【二】時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護(hù) 士本職崗位

12、，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好 護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下：思想道德方面：遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的 責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工 作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī) 德規(guī)范，規(guī)范操作。專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新 意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位 病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位 思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文 書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué) 習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理 記錄及搶救記

13、錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基 本知識和基本技能）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操 作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高 要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快 的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間 不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝 疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。 護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍 中的一員而自豪在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事 業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中 心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我 身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時存在 著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù), 但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需 要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝 院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們 給予的關(guān)心和支持。在半年的工作中，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫 徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急 能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極 參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己