市場部運作手冊

1、市場部2009年運作手冊一、 2009年目標1、市場部分1）客戶營業(yè)能力提升計劃1）500萬以上客戶：2家2）200萬500萬客戶：10家3）100萬200萬客戶：20家4）50萬100萬客戶 ：60家5）10萬50萬客戶 ：100家共：確保9000萬（不包含商超）2）渠道建設目標1）直控或與經銷商聯(lián)合控制：核心經銷商1000家2）信息互動終端：A類核心終端3000家（終端生動化2000家），生意型終端7000家3）產品策劃目標1）削筆器：2200萬2）PP文管：2000萬3）桌面辦公：3000萬4）本冊相冊：1800萬共：9000萬（不含商超）2、商超部分1）大小學訊旺季促銷策劃1）大學訊策

2、劃提升銷量30%（與去年同期比較）2）小學汛策劃提升銷量20%（與去年同期比較）2）季節(jié)性促銷策劃1）次數(shù)：2次2）提升銷量：20%二、 規(guī)劃要點1、資源投放策略保持專業(yè)媒體、展示道具、營銷年會的投放水平，適度加大終端廣告、批發(fā)市場廣告以及推廣招商的投放力度；2、推廣策略圍繞1000家經銷商建設和3000家核心A類終端建設，主要以如下兩種推廣方式為主：1）直通車推廣會：建立招商推廣標準化流程，以地級為主，與經銷商進行聯(lián)合推廣，費用共擔，以規(guī)模小，頻率高，費用低為主要原則。（個別省級市場的啟動會議可適當提高標準）。2）“三搶一投遞一推進”：發(fā)布終端形象終端標準（SIS），圍繞終端建設“搶門頭，搶

3、陳列位，搶廣告位”，同時利用直郵平臺發(fā)送DM單（傳遞產品信息，促銷信息，品牌信息），對A類終端直接要求其新品出樣，快速推進新品銷售成長。3、產品策劃1）重點推進削筆器大小學訊的策劃，利用終端策劃，提高終端上柜率，條件允許的情況下，增加商超部分的營銷策劃；2）重點通過市場策劃與產品開發(fā)部結合，推進PP文管類產品的結構完善和優(yōu)化，打造強勢單品或系列；3）本冊相冊根據市場與商超不同情況分開運作，市場部分主要圍繞產品定位與市場需求進行策劃，商超部分以消費者促銷策劃為主；4）加強單品促銷策劃促進庫存快速流轉和資金回籠；5）參與新品類的立項、評估、上市等方面的工作。4、市場研究與督導協(xié)銷策略1）進行市場研

4、究與情報信息匯總；2）督導辦事處周、月工作計劃和市場指標推進情況；3）定期監(jiān)督辦事處市場資源投放的合理性以及終端維護的狀況；4）總部重點對上海市場、江蘇市場、湖北市場進行深度協(xié)銷；重點關注西南、遼寧等市場容量大，而未發(fā)展的區(qū)域；對重點商超提供策劃支持。三、 市場部職責界定1、參與公司營銷目標戰(zhàn)略的制訂。1）根據公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，確定公司及品牌的發(fā)展定位、目標規(guī)劃和實施措施；2）協(xié)助制訂企業(yè)長遠規(guī)劃及制訂品牌的中長期計劃；2、市場調研。1、收集和了解各類市場信息及有關情報，歸納分析國內外市場的需求狀況、用戶的滿意度、競爭對手情況、國內政策、市場環(huán)境、宏觀經濟發(fā)展趨勢等等，提供有關公司發(fā)展及營銷戰(zhàn)

5、略的分析研究資訊；2、 組織公司內外資源，實施市場、產品、消費者、競爭狀況等調研活動；3、消費者研究；4、競爭品牌營銷策略研究（產品，價格，分銷，廣告，促銷的收集與分析）；5、新品開發(fā)市場調查；6、銷售分析（區(qū)域、客戶、產品）；7、市場調研公司的甄選、管理及考核評估；8、監(jiān)督銷售部及相關部門對區(qū)域市場的政策及相關文件的執(zhí)行情況，檢查市場，監(jiān)察銷售人員的工作情況。3、與營銷系統(tǒng)各部門共同確定公司的營銷戰(zhàn)略。完成營銷戰(zhàn)略指導下的年度、季度、月度市場計劃，并根據市場情況及時修正和調整。4、制定產品及價格策略并組織實施。5、制訂銷售渠道配置計劃。6、制定廣告策略并組織實施。1）編制部門預算，制定廣告費

6、用的使用管理程序；2）在營銷目標和廣告策略的指導下制定并實施廣告計劃；3）確定廣告主題，廣告創(chuàng)意，表現(xiàn)形式，策劃廣告活動，收集分析競爭對手廣告資料，實施媒體監(jiān)控，媒體分析。4） 平面廣告、燈箱、展柜、展具等廣告道具的設計或設計建議及跟進；5） 對廣告的發(fā)布實施進行事前、事中和事后效果評估，并及時反饋修正；6） 廣告道具的管理；7） 廣告代理商的甄選、管理及考核評估；7、制定產品促銷策略及組織實施。1）通路促銷（價格及折讓促銷除外）；2）消費者促銷；8、公關1）公關活動的策劃及實施；2）與國家相關的管理機構如消費者協(xié)會保持密切聯(lián)系溝通；3）與營銷及廣告業(yè)界保持密切信息交流溝通，組織參加有關的活動

7、和培訓，提高工作水平；9、參與組織產品研發(fā)立項及新產品上市規(guī)劃。1）根據市場發(fā)展方向及需求狀況，提出新產品開發(fā)的建議甚至方案；2）參與產品開發(fā)部、生產部、采購 部等部門的新產品開發(fā)過程中；10、在企業(yè)內部開展企業(yè)形象、品牌意識等宣傳教育活動。 四、 組織架構市場副總（由總助兼任）市場主管市調專員（暫缺）督導專員（由市場主管兼）設計專員推廣主管策劃專員督導分支機構各模塊除完成各自職能之外，在具體市場行為中主要采用項目制的方式開展工作，互相既有分工，又有密切的合作。五、 各崗位職責1、 市場及產品研究（市調專員（空缺）1） 組織實施市場調查活動，收集各類市場信息及有關情報（主要有國際市場環(huán)境經濟發(fā)

8、展趨勢，國內政策，國內外產品市場需求狀況，消費者資料，競爭對手情況，公司銷售與市場情況）并在此基礎上進行歸納分析，為營銷決策提供依據；2） 對產品的銷售分品類進行跟蹤，對產品銷售數(shù)據進行分析，為銷售和開發(fā)提供依據；3） 對分支機構的銷售數(shù)據根據區(qū)域、人員、客戶分類進行匯總統(tǒng)計、歸納、分析；4） 通過市場巡查研究，評價市場推廣方案的效果（廣告投放、促銷方案、會議營銷、終端活動等等），提供相關對比數(shù)據，為市場推廣提供依據；5） 參與產品的命名、定價、包裝、上市等策略性工作，同時為開發(fā)部門從市場角度提供新品開發(fā)建議以及老品改造建議。2、市場策劃（策劃專員）1） 確定廣告主題，廣告創(chuàng)意，表現(xiàn)形式，策劃

9、廣告活動；進行媒體聯(lián)絡，媒介分析，實施媒體監(jiān)控，廣告評估活動等；2） 廣告文案的撰寫，公關活動策劃，網站策劃、電子商務平臺搭建、直郵平臺搭建等等；3） 新產品包裝設計，賣點提煉，上市廣告設計；4） 大型公關活動，推廣會的策劃控制；5） 宣傳資料的積累、組織、管理。6） 學汛促銷、辦公旺季促銷、單品滾動促銷、專項促銷（削筆器等）促銷策劃方案撰寫和控制；7） 推廣會策劃與控制；3、市場推廣（推廣主管）1） 制定品牌發(fā)展近期及中遠期發(fā)展目標，提煉品牌核心價值，制定標準的識別系統(tǒng)（VI、BI、MI系統(tǒng)），并負責監(jiān)督識別系統(tǒng)在集團公司范圍內的規(guī)范實施；2） 制定終端形象標準（SIS），設計銷售（推廣）道

10、具并將其標準化，制定使用規(guī)范和流程，撰寫區(qū)域推廣指導手冊，采購相關的銷售道具，監(jiān)督發(fā)放流程，并對實地使用效果進行評估，每月編制費效表；3） 核心門店工程，統(tǒng)計核心門店信息，創(chuàng)建核心客戶信息庫，通過網絡平臺、直郵平臺、精英會等方式，提升核心客戶營業(yè)能力；4） 區(qū)域推廣會的安排和控制，在品牌主管策劃的總體推廣流程基礎上，為推廣會提供必要的物料道具支持；5） 展覽展示的組織、策劃。4、銷售協(xié)助、督導及培訓（督導專員由市場助理兼任）1） 與區(qū)域分公司共同制定月度市場推進方案，協(xié)助辦事處分析市場，并提出解決方案；2） 關注辦事處運營體系，實時提出整改意見，供銷售部參考；3） 撰寫辦事處運營指導手冊，包括

11、新店賣進、老店維護、營業(yè)員培訓等指導資料；4） 對辦事處計劃執(zhí)行情況、以及道具資源管理和資源投放的情況進行抽查，視情節(jié)輕重予以提示、警告以至罰款；5） 協(xié)助人事部舉辦業(yè)務員培訓。5、廣告設計（設計主管）1） 接各辦事處設計需求后進行設計；2） 接推廣主管與品牌主管需求后進行設計；3） 參與推廣會、年會等重大活動的平面設計工作；4） 領導交代的臨時性工作任務。6、市場助理 1） 協(xié)助經理推進各項目的順利開展；2） 組織部門頭腦風暴會議、周會議；3） 代表經理與各部門銜接，接收策劃任務；4） 撰寫月度市場分析報告。六、 行政約定及授權體系1、日常報表提供1）市調專員應提供的報表n 年度規(guī)劃、月度計

12、劃及周工作計劃n 周市場動態(tài)調查報告 n 月度市場分析報告ü 宏觀環(huán)境分析；ü 主要競品表現(xiàn)，我司主要市場推進狀況；ü 月度銷售數(shù)據分析報告（分產品、客戶、區(qū)域、渠道四個維度）；ü 月度新產品、新市場開發(fā)建議報告；ü 市場開拓及營銷戰(zhàn)略建議。n 市場調研問卷及其他調研表2）策劃專員應提供的報表n 年度規(guī)劃、月度計劃和周工作計劃；n 產品上市軟文及外包裝方案；n 媒體軟文撰寫（每月至少一篇）；n 廣告供應商合作一覽表；ü 合同主要內容；ü 合作進度；ü 付款及發(fā)票開具情況登記；n 促銷情況分析表。3）推廣主管應提供的

13、報表n 年度規(guī)劃、月度計劃和周工作計劃；n 各分支機構費效比報表；n 供應商付款及開票情況月報表；n 市場網絡建設推進表ü 一級批發(fā)商；ü 二級批發(fā)商；ü 形象門店；4）銷售市場主管應提供的報表n 年度規(guī)劃、月度計劃和周工作計劃；n 各分支機構年度計劃、三個月滾動計劃、周計劃匯總表；n 各分支機構問題周分析表；n 推廣會及費用月報表；n 月度市場巡查報告。2、 授權體系1） 各主管可在自己工作范圍內與供應商、各分支機構在業(yè)務方面進行洽談和溝通；2） 涉及合同關系、政策下達等問題，須經直接領導、常務副總、總經理審批后，由主管負責實施和監(jiān)控；3） 根據流程中規(guī)定的權限

14、，在權限內主管可直接進行判斷審批，并負責實施，但需保留可追溯的文本。3、 出差制度1） 提前三天上報出差計劃；2） 一般情況以汽車與火車為主，特殊情況經直接領導、總經理審批后方能乘坐；3） 市內交通使用公交車，特殊情況使用出租車的需附說明，并盡早報銷；4） 住宿原則上不超過200元/晚，特殊情況需報直接領導批準；5） 原則上不涉及業(yè)務招待費，如從調研角度出發(fā)，確需招待客戶的，需附說明；6） 出差補貼省外30元/天，省內20元/天。4、 例會制度1） 每周五舉行部門工作會議；2） 需準備周計劃上交。5、 規(guī)章和紀律1）作息制度嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行；2）不得與供應商發(fā)生任何私人的經濟關系，不得收受

15、供應商財物。6、 工作方式1）領導模式部門成員向市場主管匯報，特殊情況直接向經理（總助兼）匯報。2）決策模式 原則：集體決策； 過程：問題調研會議研討方案呈報實施反饋并研討方案 修正實施監(jiān)控 決策方式：會議； 決策路線：市場調研戰(zhàn)術策劃戰(zhàn)略整合 4、問題處理和信息反饋模式 原則：逐級呈報逐級反饋； 方式： A、工作聯(lián)絡單； B、書面報告或申請； C、會議；七、 流程1、促銷流程1）總部提請的促銷辦事處實施銷售部監(jiān)督指導考核評估備案并發(fā)布市場部確定策劃案常務副總審核實業(yè)總經理審批集團總經理大型促銷審批責任人市場主管 常務副總 實業(yè)總經理 銷售部客服 辦事處經理市場部負責人2）辦事處提請的個性化促

16、銷辦事處實施辦事處申請銷售部監(jiān)督指導考核評估備案并回傳辦事處審核應收款市場部備案根據市場狀況給出促銷方案常務副總審批實業(yè)總經理審批集團總經理大型促銷審批責任人客服 銷售市場主管 市場部負責人 常務副總 實業(yè)總經理 客服 辦事處經理3、推廣會申請流程辦事處實施辦事處申請銷售部審核客戶應收款監(jiān)督指導考核評估備案并回傳辦事處市場部根據市場狀況審核必要性，并給出方案備案常務副總審批實業(yè)總經理審批集團總經理大型推廣會審批責任人客服 銷售市場主管 市場部負責人 常務副總 實業(yè)總經理 客服 辦事處經理4、新品開發(fā)及上市流程辦事處實施與客戶先期溝通意見探討銷售部備案并回傳市場部備案包裝設計、廣告語、DM單、上

17、市政策策劃項目立項書開發(fā)部審核開發(fā)后，撰寫上市說明書生產部生產常務副總審批審批審批實業(yè)總經理審批集團總經理重大項目審批責任人客服 品牌主管 5、推廣物料管理流程辦事處申請辦事處月度計劃銷售部發(fā)貨計劃內則直接審批查看物料庫存?zhèn)浒覆⒒貍鬓k事處市場部備案審批備案常務副總審批實業(yè)總經理審批集團總經理大型推廣會審批責任人 推廣主管 推廣主管7、 廣告設計申請流程辦事處憑審批單、發(fā)票、實地照片核銷實施辦事處申請銷售部財務部核銷市場部核對審核審批備案并回傳常務副總審批審批實業(yè)總經理審批審批集團總經理大額審批責任人 推廣主管 推廣主管注：如金額較大的一些廣告由客戶墊付，申請單必須有客戶的簽字，公司領導審批后，

18、必須回傳一份給客戶。無公司簽字的，客戶自行制作的廣告由客戶自己承擔制作費用，若辦事處答應客戶制作，但未經公司審批的，由辦事處經理及相關業(yè)務員負責。八、 績效考核方案1、薪酬體系市場部人員1）薪資關系50%50%目標年終獎補貼福利工資工齡補貼學歷補貼交通通訊社保崗位津貼（根據職級職等規(guī)劃）基本工資（固定）（根據補貼標準）（根據福利標準）2） 基本工資項工資名稱分類說明1基本工資實習期：800元一般實習期為3個月轉正后：1200元3）崗位津貼層級職等職能類薪等職位說明管 理 層一經理參考大區(qū)經理二副經理參考區(qū)域經理三主管參考辦事處經理執(zhí) 行 層四助理主管參考業(yè)務主管五專員參考駐地代表3）補貼1學歷

19、補貼大專：100元本科：200元碩士：300元2工齡補貼1至3年：100元3至5年：200元5年以上：300元2、指標考核1）考核要素考核內容銷售完成率大客戶提升達成率終端建設達成率產品策劃達成率1）銷售市場主管考核方法年收入=目標年終獎金（20%*銷售完成率+30%大客戶提升達成率+20%終端建設達成率+20%產品策劃達成率+10%KPI分數(shù)）KPI指標一覽：KPI說明權重策劃完成率每月公司層級的促銷策劃案成功投入數(shù)量不少于5個，完成率=完成個數(shù)/5，完成率最高數(shù)值為125分報表提供率各辦季度計劃、月度計劃、周計劃提報；月度推廣會跟蹤報表月度促銷分析表巡查表完成率=完成數(shù)/應交數(shù)25分同事的

20、綜合評價分由同事給予的評價分數(shù)，主要標準有配合度，團隊貢獻率等部門內評價10分分支機構評價：15分上級的綜合評價分積極性、主動性，工作的有效性等25分2）推廣主管考核方法年收入=目標獎金值（20%*銷售完成率+15%大客戶提升達成率+40%終端建設達成率+15%產品策劃達成率+10%KPI分數(shù)）KPI指標一覽：KPI說明權重道具設計成功率每個月必須成功推出2個銷售道具10分道具投放控制率發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)投放的，屬于監(jiān)控失職的，扣1分15分 展覽展示根據參展人員評價及公司主要領導評價打分15分海報、POP等根據領導安排進行創(chuàng)意設計 15分報表提供 根據報表提供情況進行打分15分同事綜合評價配合度，團

21、隊貢獻率15分上級綜合評價積極性、主動性、工作有效性15分 3）策劃專員考核方法年收入=目標獎金值（20%*銷售完成率+15%大客戶提升達成率+15%終端建設達成率+40%產品策劃達成率+10%KPI分數(shù)）KPI指標一覽：KPI說明權重軟文撰寫每月至少撰寫兩篇軟文，媒體投放10分包裝設計新品包裝設計通過率10分 產品賣點廣告賣點廣告被采用的比率15分宣傳資料組織每月至少又兩套宣傳資料組織15分活動組織根據參與者評價及公司領導評價打分10分報表提供 根據報表提供情況進行打分10分同事綜合評價配合度，團隊貢獻率15分上級綜合評價積極性、主動性、工作有效性15分 4）市調主管考核方法年收入=目標獎金

22、值（20%*銷售完成率+15%大客戶提升達成率+15%終端建設達成率+15%產品策劃達成率+35%KPI分數(shù)）KPI指標一覽：KPI說明權重報告提供每周至少提供一篇調研報告20分出差每月出差時間不少于10天10分 新品開發(fā)信息每月至少又一款產品建議被采納10分建議的有效性有效性由公司相關部門領導及直屬領導評價10分報表提供 根據報表提供情況進行打分20分同事綜合評價配合度，團隊貢獻率15分上級綜合評價積極性、主動性、工作有效性15分 5）設計主管考核方法年收入=目標獎金值（20%*銷售完成率+15%大客戶提升達成率+15%終端建設達成率+15%產品策劃達成率+35%KPI分數(shù)）KPI指標一覽：

23、KPI說明權重設計出稿審批后初稿時間不得超過3天，超出一次扣1分50分廣告創(chuàng)意每月有五個創(chuàng)意通過，可算滿分20分 同事綜合評價配合度，團隊貢獻率15分上級綜合評價積極性、主動性、工作有效性15分 九、 執(zhí)行計劃1、預算及構成1）市場投入預算項目說明09預算分布08決算分布展示道具高柜新店按2000元/家投入：1000家為新增（200萬）800家為老店提升（40萬）200家為改造（10萬）25056.7%11143.4%中島其他廣宣物料廣告衫、牌匾、廣告?zhèn)愕?53.4%2810.9%終端廣告用于門店周圍的廣告204.5%135.1%戶外廣告用于批發(fā)市場的廣告204.5%83.1%媒體投放專業(yè)雜志

24、184.1%124.7%推廣會120場，均價為40005場省級會，均價200005512.5%4015.6%展覽會16013.6%4417.2%總計441100%256100%年銷售1600011000（市場費用/銷售）率2.8%2.3%2) 促銷預算總體4%的促銷產品品類促銷金額促銷折扣非促銷金額綜合折扣權重削筆器200010%2009.1%2.2%本冊相冊80010%10004.4%0.4%文件管理用品80010%12004%0.4%桌面辦公用品90010%21003%1.0%綜合450045004.0%2、“大客戶提升計劃”執(zhí)行方案1）大客戶提升計劃的目標對象500德眾昊天亨納（備）百花

25、200勤發(fā)溢政易得力諾恒凱旋金瑞隆科文彭偉民三人行四海生輝協(xié)力高鯉城100龍騰順達永現(xiàn)代鵬飛華天宏溫州文豐鵬輝宏順力高海南佳盛5010東北華北華東華中西北西南華南2）參與“大客戶提升計劃”的條件條件項目500萬級200500萬級200萬以下級物流平臺問題必須倉儲80萬100萬的庫存必須倉儲40萬80萬的庫存必須倉儲10萬40萬的庫存資金平臺問題現(xiàn)金結算可享受2%的現(xiàn)金獎勵及年終返利的即時兌現(xiàn)現(xiàn)金結算可享受2%的現(xiàn)金獎勵及年終返利的即時兌現(xiàn)現(xiàn)金結算可享受2%的現(xiàn)金獎勵及年終返利的即時兌現(xiàn)開放客戶渠道全面開放主流渠道，提供客戶信息數(shù)據庫全面開放主流渠道，提供客戶信息數(shù)據庫全面開放主流渠道，提供客戶

26、信息數(shù)據庫具備業(yè)務團隊34人的業(yè)務團隊23人的業(yè)務團隊12人的業(yè)務團隊3）推廣節(jié)奏控制營業(yè)員培訓會維護固化，遴選核心終端直通車推廣會布點，鋪貨3） 直通車推廣會執(zhí)行標準直通車會議召開前提標準1、所籌備召開直通車會議地區(qū)，已經至少有1家以上的核心經銷商，且單品數(shù)量至少在400個以上。2、廣博的業(yè)務人員已經在所籌備召開直通車會議的地區(qū)分銷了兩周時間以上。3、所籌備召開直通車會議的地區(qū)，已經有2家以上的形象終端。如以上三條未能達到者，公司將不予審批該地區(qū)的直通車會議。標準項經銷商項目公司項目宣傳物資訂貨單、政策說明單海報、橫幅、X展架、產品目錄、報價單、手提袋運輸車輛一臺送貨車輛、布置會場用出樣樣品

27、所有廣博產品凡經銷商缺少的廣博產品會務費禮品、以及超出標準部分的費用均由代理商承擔“小型地級會”公司封頂4000元/場實際執(zhí)行：符合以下兩個條件1、45元/人2、銷售占比不超過4%“大型省級會”公司封頂20000元/場1、100元/人2、銷售占比不超過2.5%業(yè)務人員營業(yè)員至少3名，業(yè)務員至少1名 業(yè)務員至少2名終端市場支持具體見“終端建設執(zhí)行方案”5） 進度規(guī)劃1月：計劃宣講，直通車指揮官培訓1月2月：發(fā)布“大客戶提升計劃”，辦事處與代理商商討參與事宜，并提交申請；23月份：審核大客戶條件具備狀況，挑選首批啟動區(qū)域；39月份：集中進行直通車推廣會的推進；需市場部準備計劃細則，客戶溝通函，大客

28、戶審查表時間東北區(qū)華北區(qū)華東區(qū)西北區(qū)西南區(qū)華中區(qū)華南區(qū)1月2月江蘇10寧波5杭州63月黑龍江10上海3臨沂5陜西104月吉林3溫州1重慶4湖南45月遼寧3山西3臺州1鄭州1貴陽6湖北10廣西46月河北3云南5深圳、廣州37月包頭1青島1四川4江西2海南38月北京3濟南1福建39月安徽110月11月12月共120場4000*120=48萬平均每場銷售15萬120*15=1800萬6）“直通車”項目組織架構辦事處經理：政委代理商老板：司令聯(lián)合團隊二級批發(fā)商老板：地方軍3、“終端建設”執(zhí)行方案1）核心終端的標準核心終端是指直接面對終端消費者（普通消費者、企事業(yè)單位）為主的店面，零售占80%以上。批發(fā)

29、商的零售檔口也可算一個零售終端，但提交的數(shù)據必須是零售金額，而不包括批發(fā)金額。類別年銷售額（萬元）品類數(shù)量（個）店面面積（平米）門面寬度（米）資源配置展示柜門頭室內廣告大型戶外D1.2-2.41002032可以做做/C2.4-4.82004034做做/B4.8-1030010066要求做做考慮做A10以上全品項20069強烈做支持做2）核心終端的建設方法n 辦事處按核銷終端標準確定屬性（屬于核心終端的哪一類），提報申請。n 總部市場部根據標準確定核心終端類別進行審批，給予相應資源配置3）核心終端客戶信息管理辦法n 核心終端辦事處管理ü 業(yè)務員建立核心終端單店信息登記表（需附單店照片2張，能具體反映資源投放情況）。ü 辦事處經理做好地區(qū)核心終端月度報表，每月25-31號提報。n 核心終端總部管理ü 總部市場部每月統(tǒng)計辦事處地區(qū)核心終端月度報表，編制全國性月度報表。ü 對問題終端進行電話詢問。4）終端管理檢查n 辦事處所提供的核心終端需符合要求，經查不符的將對直接業(yè)務人員處于500元/店，辦事處經理300