馬壩醫(yī)院專題片(定稿篇)

1、蘇 北 杏 林 一 奇 葩盱眙縣第二人民醫(yī)院開展“三好一滿意”活動(dòng)紀(jì)實(shí)煙波浩渺的洪澤湖南岸，寧連、寧徐高速的交匯處，坐落著一座擁有 10 多萬(wàn)人口的全國(guó)文明鎮(zhèn)、淮安市唯一一家副縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)盱眙縣馬壩鎮(zhèn)。盱眙縣第二人民醫(yī)院就坐落于此。從 1958 年創(chuàng)建至今，50 多年的流嵐歲月，50 多年的真情奉獻(xiàn)，已讓她實(shí)現(xiàn)了從醫(yī)院幼苗到杏林奇葩的華麗轉(zhuǎn)身！先后榮獲“江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體” 、 “淮安市文明單位” 、 “淮安市青年文明號(hào)” 、 “巾幗示范崗、 “淮安市優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”等稱號(hào)，年年摘取“盱眙縣衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)”桂冠。今年下半年以來(lái)，醫(yī)院按照市縣衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署，積極開展“三好一滿

2、意”活動(dòng)，并取得了可喜成績(jī)?；?礎(chǔ)礎(chǔ) 篇篇為改善就醫(yī)環(huán)境，擴(kuò)大服務(wù)半徑，醫(yī)院投資 1500 多萬(wàn)元建設(shè)的住院樓投入使用。大樓集中央空調(diào)、中心供氧、中心呼叫等功能為一體，結(jié)構(gòu)合理，氣勢(shì)恢弘；新改擴(kuò)建的門急診樓，融入了二級(jí)醫(yī)院所有人性化服務(wù)元素；門診、急診、候診、診療、功能檢查區(qū)分區(qū)合理，流程便捷；防保小區(qū)配備了先進(jìn)的信息化接種管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“取號(hào)登記接種留觀”一條龍流程服務(wù)；獨(dú)具園林風(fēng)格的院前廣場(chǎng)是就醫(yī)者休閑、康復(fù)的良好場(chǎng)所。巨石、噴泉、長(zhǎng)廊、花木、青石路構(gòu)成了一道道亮麗的風(fēng)景線。近年來(lái)， “六大中心”功能的彰顯使醫(yī)院的發(fā)展如虎添翼。壯大影像中心。壯大影像中心。放射科擁有美國(guó) GE 螺旋 C

3、T、柯達(dá) CR， 500mA 程控一體化 X 光機(jī)等先進(jìn)設(shè)備。常規(guī)開展拍片、透視、造影、CT 診斷等檢查項(xiàng)目。超聲科先后引進(jìn)德國(guó)西門子彩超，美國(guó) GE 彩超、B 超，能夠熟練開展胸腔、心臟、腹部、甲狀腺、眼球等器官超聲診斷；組合內(nèi)鏡中心。組合內(nèi)鏡中心。擁有電子胃鏡、超細(xì)胃鏡、電子腸鏡、微波治療儀等。每年開展胃腸鏡檢查術(shù)達(dá) 2000 多例； 組建病理診斷中心。組建病理診斷中心。擁有切片機(jī)、攤烤片機(jī)、脫水機(jī)、染色機(jī)等全套設(shè)備。年病理診斷量 2000 余例，為臨床提供了寶貴的診斷依據(jù)； 發(fā)展檢驗(yàn)中心。發(fā)展檢驗(yàn)中心。包含臨檢室、生化室、免疫室、艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室。擁有全自動(dòng)生化分析儀、尿液分析儀、血球計(jì)

4、數(shù)儀、酶標(biāo)儀、洗板機(jī)等先進(jìn)設(shè)備 15 臺(tái)套。成立體檢中心。成立體檢中心。兼并了紅外線乳透室和腦功能科。擁有經(jīng)顱多譜勒超聲儀、紅外線乳透儀、陰道鏡等常規(guī)體檢設(shè)備，滿足各類體檢需求。引進(jìn)碎石中引進(jìn)碎石中心。心。擁有大型體外沖擊波碎石機(jī)，年診療病人 500 余例，為結(jié)石患者帶來(lái)福音。管管 理理 篇篇醫(yī)院實(shí)行院科兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制。從院長(zhǎng)到分管院長(zhǎng)，再到科室主任，定期考評(píng)，齊抓共管。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量、病案、設(shè)備、輸血等管理委員會(huì)，并按計(jì)劃組織活動(dòng)。編印醫(yī)院工作制度職責(zé)匯編 ，形成一套完整的醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度和醫(yī)療安全監(jiān)管體系。每月實(shí)施全程質(zhì)量考核，形成日督查、周匯總、月獎(jiǎng)懲的長(zhǎng)效考核機(jī)制。有效地促

5、進(jìn)了所有臨床、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)排名中一直保持前列?！笆自\全程負(fù)責(zé)制”是盱眙二院將“以人為本”理念融入醫(yī)療質(zhì)量管理的又一亮點(diǎn)。首診負(fù)總責(zé)，次級(jí)診療無(wú)縫對(duì)接，轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)診零距離交接，使就診患者深深體會(huì)到入院就有放心感、歸宿感。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理，三級(jí)查房、會(huì)診、疑難病例討論等核心制度，不打折扣的常規(guī)執(zhí)行。建立起個(gè)人、科室、院部三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)手術(shù)等病例進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。醫(yī)技科室建立質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)深入科室檢查、科間質(zhì)量缺陷反饋、科主任聯(lián)系會(huì)和信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控，使醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量得以有效保證。盱眙二院從加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教

6、育、規(guī)范醫(yī)療行為、增進(jìn)醫(yī)患溝通等方面著手，每年制訂繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，專門安排了衛(wèi)生法規(guī)知識(shí)講座，邀請(qǐng)從事醫(yī)療糾紛處理的律師、專家授課，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員依法行醫(yī)觀念和主動(dòng)防范意識(shí)。定期、不定期地利用科室早會(huì)、院周會(huì)、季度質(zhì)量分析會(huì)等多種形式對(duì)主要專業(yè)部門的醫(yī)療安全形勢(shì)開展分析、點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，對(duì)存在缺陷進(jìn)行剖析，分析原因，找出根源，提出要求，達(dá)到了舉一反三的效果。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，盱眙二院牢牢抓住這條生命線，實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)隱患，服務(wù)無(wú)門檻，醫(yī)患無(wú)距離，在廣大群眾和患者心目中樹立了良好的社會(huì)形象。技技 術(shù)術(shù) 篇篇優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量離不開精湛的醫(yī)療技術(shù)。每月一次的“三基本”訓(xùn)練、考試，已成為

7、了醫(yī)務(wù)人員不斷充電換腦的自然習(xí)慣，各部門人手一套最新版的“三基”教材。醫(yī)院采取集中授課和自學(xué)相結(jié)合的方式，有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)的實(shí)施培訓(xùn)、考核、考試。開展了技術(shù)大練兵，各科室立足臨床崗位職責(zé)和需求，將練兵與比武相結(jié)合，采取示范觀摩、分組訓(xùn)練和技能比武的方式使全院醫(yī)務(wù)人員規(guī)范了操作流程，提高了醫(yī)療技術(shù)水平，并自覺的應(yīng)用到工作中去，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵。醫(yī)院先后派出多批次醫(yī)護(hù)人員到上海、南京、淮安等上級(jí)醫(yī)院研習(xí)進(jìn)修，加快?？迫瞬排囵B(yǎng)進(jìn)度，打造學(xué)科品牌，創(chuàng)建特色?？疲陥?bào)科研項(xiàng)目，培植學(xué)科骨干。近年來(lái)，腦外科成功開展顱腦定位碎吸術(shù)、顱內(nèi)血腫清除術(shù)百余例；普外科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院率先開展腹腔鏡膽囊摘除術(shù)

8、、腹腔鏡疝修補(bǔ)術(shù)，每年開展腫瘤手術(shù)80 多例；泌尿外科開展的前列腺電切術(shù)，骨外科開展的髓核摘除術(shù)、股骨頭置換術(shù)等高難度手術(shù)一直被傳為佳話；消化科成立內(nèi)窺鏡中心，開展無(wú)痛內(nèi)鏡檢查術(shù)，息肉摘除術(shù)，填補(bǔ)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)窺鏡學(xué)的空白；心內(nèi)科開展的靜脈溶栓術(shù)、電復(fù)律術(shù)等項(xiàng)目得到了上級(jí)專家的認(rèn)可；康復(fù)科的針灸、針刀、拔罐、牽引等療法深受患者信賴。在做好定向培養(yǎng)的同時(shí)，積極組織職工參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，對(duì)臨床住院醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，在學(xué)費(fèi)、假期等方面給予充分的政策傾斜，全院上下形成了“比、學(xué)、趕、超”的濃厚氛圍。目前，醫(yī)院已有 52 名本科畢業(yè)生，大專以上學(xué)歷占衛(wèi)技人員總數(shù)的 53%；醫(yī)院大膽地提出

9、了“你能唱多大戲，我給你搭多大臺(tái)”的響亮口號(hào)，通過(guò)民主推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗等形式將一些有管理潛能的同志提拔到領(lǐng)導(dǎo)行列，施展才華。實(shí)現(xiàn)了用真情求賢、以事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的用人體系。如今，盱眙二院走人才強(qiáng)院的發(fā)展道路初見成效，人才高地初現(xiàn)規(guī)模。一批高質(zhì)量的學(xué)科帶頭人大顯身手，一批年輕的醫(yī)學(xué)本科生嶄露頭角。成長(zhǎng)型人才、骨干型人才、專家型人才結(jié)構(gòu)日趨合理，他們用豐厚的碩果回報(bào)信賴他們的病人。近年來(lái)，先后有多篇醫(yī)學(xué)論文在國(guó)家及省市級(jí)雜志上發(fā)表，臨床中運(yùn)用了多項(xiàng)新技術(shù)，一些疑難病癥在這里手到病除，一些危重病人在這里重拾生命。服服 務(wù)務(wù) 篇篇多年來(lái)，盱眙二院提出“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)暖人心”的指導(dǎo)思想，

10、本著“方便、實(shí)惠、信任”的原則，做足服務(wù)大文章。實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的醫(yī)療、護(hù)理垂直管理體系，使全院的重點(diǎn)工作年有計(jì)劃，季有安排，月有重點(diǎn)，各項(xiàng)目標(biāo)管理細(xì)致入微?！耙徽臼健狈?wù)中心為服務(wù)對(duì)象提供周到的導(dǎo)醫(yī)、咨詢等服務(wù)，為傷殘患者提供援助式、人性化特需服務(wù)。實(shí)行分科就診，門急診醫(yī)務(wù)人員彈性工作制，保持醫(yī)療綠色通道暢通無(wú)阻。醫(yī)技科室均以最簡(jiǎn)化的工作流程，最快捷的工作節(jié)奏為患者提供高效率的服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)選擇就醫(yī)，在門診及各科室設(shè)立了醫(yī)生職稱、資歷展示櫥窗，把醫(yī)護(hù)人員的照片、履歷、特長(zhǎng)、科研成果公布于眾，做到了讓病人選擇滿意醫(yī)生的服務(wù)方式，形成了“臨床圍著病人轉(zhuǎn)、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人忙”的工作格局。救

11、護(hù)車免費(fèi)接送病人服務(wù)，做到病人入院有人接、住院有人查、檢查有人陪、出院有車送、回家有人訪的“五有服務(wù)” 。堅(jiān)持對(duì)出院患者實(shí)行隨訪制度，推行院前、院中、院后的一體化醫(yī)療服務(wù)模式。近 3 年來(lái)，共對(duì) 1 萬(wàn)多名就診患者進(jìn)行了電話隨訪，有效地促進(jìn)了與患者及其家屬的溝通，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的普遍好評(píng)。醫(yī)院每年開展義診、65 歲以上老人免費(fèi)體檢、春節(jié)期間返鄉(xiāng)農(nóng)民工免費(fèi)體檢、農(nóng)村婦女“兩癌” 篩查等活動(dòng)。每逢春節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)走村入戶，關(guān)心老弱病殘，慰問(wèn)弱勢(shì)群體。每年為特殊弱勢(shì)群體減免醫(yī)療費(fèi)用達(dá) 10 多萬(wàn)元。長(zhǎng)期和南京金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所、盱眙縣人民醫(yī)院開展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，方便和惠及了廣大病人。引入物業(yè)

12、公司，實(shí)行后勤社會(huì)化管理，使醫(yī)院的衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、水電管理更加規(guī)范化、品位化。今年共下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷4000 多份，各科室的滿意度均在 96%以上。 信信 息息 篇篇近年來(lái)，盱眙二院不斷加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)的投入，成立信息中心，引進(jìn)專業(yè)人才，配套了 HIS 醫(yī)院管理系統(tǒng)。覆蓋了行管、財(cái)務(wù)、收費(fèi)、住院、藥品、醫(yī)保、農(nóng)保等各個(gè)領(lǐng)域。系統(tǒng)具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，能實(shí)時(shí)采集、處理、匯聚信息，整合醫(yī)院主要業(yè)務(wù)及管理流程，為醫(yī)院各部門輔助決策儲(chǔ)備大量信息。各科室實(shí)行辦公自動(dòng)化，臨床科室建有醫(yī)生工作站及電子病歷系統(tǒng)，醫(yī)技科室安裝了漏收費(fèi)控制系統(tǒng)。醫(yī)院網(wǎng)站推介名醫(yī)名科，展示了先進(jìn)設(shè)備，報(bào)道先進(jìn)事跡，定期發(fā)布了健康教育知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了全院及對(duì)外醫(yī)療信息的資源共享；每月編輯一期二院工作簡(jiǎn)報(bào)發(fā)至全縣衛(wèi)生系統(tǒng)，讓領(lǐng)導(dǎo)、同仁更深層次的了解二院；借力