XX年醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃

1、XX年醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及 外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成 部分，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。長期以來，我院 一直將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作 的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，認(rèn)真開展 糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。 為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理， 抓好行風(fēng)建設(shè)， 貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神，搞好我院的行風(fēng) 建設(shè)，促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高，為 廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項(xiàng)工作全面上水 平，我院制定如下計(jì)劃：一、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不 合理上漲，降低藥品價

2、格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招 標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi) 用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購藥成 本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進(jìn)行 了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院 采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān) 控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組， xxx 任組長，組員 為 xxx 和 xxx 。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與 科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理 制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí) 行情況的監(jiān)督檢查力

3、度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力 提高服務(wù)質(zhì)量。三、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng) 化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì) 律教育的同時，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài) 度惡劣、 違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者， 予以待崗處理， 要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人 對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一， 努力改變“臉難看” “惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷 藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出 不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影 響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院 病人

4、書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能 得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 形成一種病人不送， 醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。四、根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服 務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹 " 誰主管誰負(fù)責(zé) "和管行業(yè)必須管行風(fēng) 的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo) " 一崗雙責(zé) "的領(lǐng)導(dǎo)格局；加大對 醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問題 的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開承諾規(guī)范 服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的 "十必須 "和"十不要 " ；繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公 開工作，建立體

5、現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通 制度；邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn)，廣 泛開展 "弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者" 的宣傳教育活動，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服 務(wù)的思想。糾風(fēng)工作的目的是為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)，推動衛(wèi)生 工作的改革與發(fā)展，是為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比 較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的 需要”這一總體目標(biāo)。我們必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃，做 到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都 要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建 設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工 要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，方便為懷”的精神，爭