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1、五一巾幗標(biāo)兵崗事跡材料 -庫(kù)倫分公司中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司庫(kù)倫分公司成立于1999年9月16日,自成立以來(lái),始終圍繞責(zé)任移動(dòng)、愛(ài)心移動(dòng)、信息化移動(dòng)等內(nèi)容,踐行“客戶(hù)為根 服務(wù)為本”的服務(wù)理念,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的同步增長(zhǎng),目前擁有自營(yíng)廳7個(gè)、指定專(zhuān)營(yíng)店33家、代辦網(wǎng)點(diǎn)147個(gè)。現(xiàn)有員工48人,其中女職工29人,平均年齡30歲,具有大學(xué)本科以上文化的占96.6%。29名女員工均分布在客服一線,營(yíng)業(yè)人員12人、客戶(hù)經(jīng)理10人、業(yè)務(wù)支撐7人。全體員工在2013年,依托當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,大膽務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,以高度的責(zé)任心與精神風(fēng)貌為企

2、業(yè)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn),出色地完成了上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。同時(shí)參加了區(qū)級(jí) “文明單位標(biāo)兵”活動(dòng)。同時(shí)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,全年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)收入6000萬(wàn)元,網(wǎng)上客戶(hù)達(dá)到10萬(wàn)戶(hù)。庫(kù)倫分公司全體員工以?xún)?yōu)良的工作贏得了各級(jí)各界的稱(chēng)贊及客戶(hù)的認(rèn)可。近年來(lái),庫(kù)倫旗分公司獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào):2009年通遼市庫(kù)倫旗婦聯(lián)授予 “巾幗文明示范崗”2010年文明街營(yíng)業(yè)廳被授予 “市級(jí)青年文明號(hào)”2010年內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會(huì)授予集團(tuán)客戶(hù)班組中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古優(yōu)秀班組稱(chēng)號(hào) 2011年內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會(huì)授予文明街營(yíng)業(yè)廳中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古優(yōu)秀班組稱(chēng)號(hào) 2011年內(nèi)蒙古自治區(qū)文員會(huì)授予優(yōu)秀服務(wù)窗口單位2012年中共通

3、遼市委員會(huì)、通遼市人民政府授予“文明單位標(biāo)兵”2013年通遼分公司授予“工會(huì)工作先進(jìn)集體”2013年共青團(tuán)內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會(huì)授予“青年文明號(hào)”2013年內(nèi)蒙古自治區(qū)精神文明辦授予“全區(qū)文明標(biāo)兵”2013年內(nèi)蒙古移動(dòng)公司授予“通遼分公司優(yōu)秀窗口管理單位”一、 團(tuán)結(jié)的樂(lè)章在庫(kù)倫移動(dòng)這個(gè)女性團(tuán)體中,公司打造著各種展示個(gè)人魅力的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上員工可自由的發(fā)揮自己的聰明才智,這個(gè)平臺(tái)更展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)和協(xié)作,這一份團(tuán)結(jié)是基于女性對(duì)女性的理解,女性對(duì)女性的尊重;這一份協(xié)作是基于女性對(duì)女性的友愛(ài),女性對(duì)女性的支持它以銳不可擋之勢(shì)將女性群體的魅力詮釋得淋漓盡致。已形成了以市場(chǎng)為中心,以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以服務(wù)為手段,

4、以綜合為支撐的服務(wù)格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展上群策群力,尋求最佳方案;公司發(fā)展戰(zhàn)略上,協(xié)商討論,探究對(duì)策;經(jīng)驗(yàn)交流,開(kāi)誠(chéng)布公;考核過(guò)程和結(jié)果,公開(kāi)公正。通過(guò)心與心的交流,情與情的撞擊,迸射出智慧的火花,引領(lǐng)員工走向廣袤無(wú)垠的天地。通過(guò)同唱一首歌,同劃一條船,擰成一股繩,形成強(qiáng)合力,終于醞造了可人成績(jī):庫(kù)倫移動(dòng)2013年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉萌信琶谌暮贸煽?jī),確保市場(chǎng)了的主導(dǎo)地位,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二、愛(ài)的樂(lè)章愛(ài)是一切領(lǐng)導(dǎo)力的源泉,在庫(kù)倫移動(dòng)這個(gè)女性團(tuán)隊(duì)中,一直推行賞識(shí)管理,提倡有情領(lǐng)導(dǎo)和無(wú)情管理。“開(kāi)滿(mǎn)鮮花的花園就不會(huì)長(zhǎng)草”、“相信可能性”、“只為成功找辦法,不為失敗打借口”、“只要開(kāi)始永遠(yuǎn)不晚,只要相

5、信就有可能”。正是這種理念,踐行著我們的諾言和責(zé)任。這些年來(lái),細(xì)心品味生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感悟著身邊的女性,公司的領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)員工的朋友,顧客就是員工的上帝,而在市場(chǎng)部100%的女性,營(yíng)業(yè)廳中80%的女性,集客部100%的女性們就成了美麗又耐心的天使,那些舍小家顧大家的女同事們,為做好服務(wù)工作要舍棄一個(gè)平常人尤其是作為一個(gè)女人太多太多的應(yīng)享有的幸福和應(yīng)付的責(zé)任。都說(shuō)女人的中心在家庭,女人的職責(zé)就是相夫教子,工作只是充實(shí)生活的一劑調(diào)味品。她們有些已經(jīng)到了談婚論嫁的年齡;有些剛剛為人母,為了加班顧不上給孩子喂奶;有的愛(ài)人在外地工作不能經(jīng)常團(tuán)聚;她們有些本應(yīng)是家里的頂梁柱,有的可是因?yàn)楣ぷ?,她們依然愧?/p>

6、的接收年邁的父母的照顧;有的員工帶病堅(jiān)持上班,有的父母身體不好,不能床前盡孝。但為了工作沒(méi)有一個(gè)人有怨言,沒(méi)有一個(gè)人向組織提出需要照顧的要求。這些面對(duì)工作困難、生活艱辛卻永不退縮的普通女性們讓人感動(dòng)!三、和諧的樂(lè)章 和諧是最美的音符,快樂(lè)是最簡(jiǎn)單的旋律。要想擁有人生快樂(lè)的樂(lè)章,就要有快樂(lè)的翅膀。要想用人生陽(yáng)光的照亮自己,就要用樂(lè)觀的心態(tài)將煩惱全部甩掉。在這個(gè)女性大家庭中,三八節(jié)開(kāi)展過(guò)服務(wù)大練兵、女員工業(yè)務(wù)大比拼、女員工趣味比賽、女性知識(shí)講座等系列活動(dòng),這些在平均年齡只有30歲的女性們,工作著,奉獻(xiàn)著,快樂(lè)著??蔀榱耸垢黝?lèi)創(chuàng)建活動(dòng)更加規(guī)范,在崗人員綜合素質(zhì)能得到整體提高,公司堅(jiān)持以人為本,結(jié)合崗

7、位特點(diǎn),把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)及 “文明單位標(biāo)兵”創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,在工會(huì)的組織下,把教育寓于活動(dòng)之中,根據(jù)每年活動(dòng)不同要求和不同內(nèi)容開(kāi)展有針對(duì)性的思想教育工作,同時(shí)建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度,充分發(fā)揮女職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。通過(guò)多形式、卓有成效的教育極大地提高了在崗人員的綜合素質(zhì)。在一次次建新功展風(fēng)采的實(shí)踐中活動(dòng)中這群朝氣蓬勃的年輕人踐行著為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的莊嚴(yán)承諾。因?yàn)樗齻儓?jiān)信平凡的崗位也能奏出動(dòng)人的樂(lè)章。累并快樂(lè)著是大家共同的感愛(ài),看那聯(lián)歡晚會(huì)上婀娜的舞姿、正字腔圓的戲曲,旅行路上的歡聲笑語(yǔ),正是這群年輕的女性演繹著激情工作、快樂(lè)生活的樂(lè)章。四、前進(jìn)的樂(lè)章時(shí)代在前進(jìn),在新形勢(shì)和新任務(wù)面前,前進(jìn)的樂(lè)章已經(jīng)奏起。作為中國(guó)移動(dòng)的一名員工,要以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài),勇于創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取。在新世紀(jì)的舞臺(tái)上,在張揚(yáng)民族精神和個(gè)性發(fā)展的背景下,讓激情點(diǎn)亮人生,讓生命與使命共容。此時(shí),無(wú)論有多辛苦的工作,都能承擔(dān);無(wú)論有多煩惱的事情,都能寬容。女性,是一片大海;女性,是一道風(fēng)景。當(dāng)步子在路上踏出一種神閑氣定,當(dāng)淚水不在肆意流動(dòng),當(dāng)往昔的郁結(jié)已成為永恒的記憶,驀然驚醒:女性,其實(shí)是男性世界永遠(yuǎn)無(wú)法割舍的感動(dòng)!讓女性的柔美穿越歷史,讓女性的神情劃破時(shí)空。真正的女性永

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