質(zhì)量管理體系-過(guò)程方法的應(yīng)用ppt課件

1、質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 -過(guò)程方法的過(guò)程方法的運(yùn)用運(yùn)用高萬(wàn)東1“過(guò)程及過(guò)程及“過(guò)程方法過(guò)程方法過(guò)程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用 的一組活動(dòng)。任何運(yùn)用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)可視為一個(gè)過(guò)程過(guò)程方法：系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所運(yùn)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱(chēng)為“過(guò)程方法。把管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、丈量分析和改良作為體系的四大過(guò)程，確定為過(guò)程方法的方式。質(zhì)量管理體系的繼續(xù)改良過(guò)程質(zhì)量管理體系的繼續(xù)改良過(guò)程ISO9004稱(chēng)之為稱(chēng)之為“PDCA的方法可適用的方法可適用于一切過(guò)程。于一切過(guò)程。PDCA方式可簡(jiǎn)述方式可簡(jiǎn)述如下：如下：P謀劃：根據(jù)顧客的要求和組謀劃：根據(jù)

2、顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目的和過(guò)程；的目的和過(guò)程；D實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；C檢查：根據(jù)方針、目的和產(chǎn)檢查：根據(jù)方針、目的和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)展監(jiān)視品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)展監(jiān)視和丈量，并報(bào)告結(jié)果；和丈量，并報(bào)告結(jié)果；A處置：采取措施，以繼續(xù)改處置：采取措施，以繼續(xù)改良過(guò)程績(jī)效。良過(guò)程績(jī)效。PDACISO9001資源管理資源管理管理職責(zé)管理職責(zé)丈量、分丈量、分析和改良析和改良質(zhì)量管理體系的繼續(xù)改良質(zhì)量管理體系的繼續(xù)改良 顧客顧客和和其他其他相關(guān)相關(guān)方方輸入輸入輸出輸出產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)要求要求顧客顧客和和其他其他相關(guān)相關(guān)方方稱(chēng)心稱(chēng)心產(chǎn)品

3、產(chǎn)品輸入輸出過(guò)程方法的實(shí)現(xiàn)過(guò)程方法的實(shí)現(xiàn)f) f) 評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、后果及對(duì)顧客、供方評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、后果及對(duì)顧客、供方及其他相關(guān)方的影響。及其他相關(guān)方的影響。 識(shí)別主過(guò)程7 識(shí)別支持過(guò)程4、5、6、8識(shí)別過(guò)程之間的關(guān)系識(shí)別過(guò)程之間的關(guān)系適宜、充分、有效8.2.27.168.2547.27.37.47.57.67.67.65.68.28.28.38.48.54滿足顧客要求顧客稱(chēng)心ABCD適宜、充分、有效主過(guò)程A概念質(zhì)量；B規(guī)格質(zhì)量；C符合性質(zhì)量檢驗(yàn)、出廠規(guī)范；D適用性質(zhì)量質(zhì)量管理的過(guò)程圖質(zhì)量管理的過(guò)程圖質(zhì)量方針質(zhì)量方針顧客要求顧客要求人力資源人力資源根底設(shè)備根底設(shè)備任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境合同評(píng)審合同評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)采采 購(gòu)購(gòu)消費(fèi)的提供消費(fèi)的提供計(jì)測(cè)安裝計(jì)測(cè)安裝監(jiān)視和丈量監(jiān)視和丈量不合